护理管理职能与创新
护理服务管理与创新
护理服务管理与创新护理服务管理与创新是指在护理领域中，运用管理和创新思维的方法和技巧，对护理服务进行有效的组织、协调和改进的过程。
护理服务是指为患者提供的各种护理措施和服务，包括疾病的预防、治疗、康复和长期护理等，是患者得到医疗保健的重要环节。
护理服务管理是指通过运用管理学的理论和方法，对护理服务进行组织、计划、控制和评估，以提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求。
护理服务管理涉及到组织结构、人力资源管理、财务管理、信息管理和质量管理等方面。
通过做好护理服务管理，能够增强护理队伍的凝聚力和执行力，提高工作效率和工作质量，促进医院的发展和改进。
护理服务管理的核心是提高患者的满意度和护理质量。
患者是护理服务的核心，他们的需求和满意度决定了护理服务的质量和效果。
在护理服务管理中，应从患者的角度出发，关注患者的需求和体验，提高护理服务的质量和效率。
可以通过建立患者满意度调查机制，倾听患者的意见和建议，及时改进护理服务的不足之处。
此外，还可以通过开展培训和教育活动，提高护理人员的专业水平和服务技能，以更好地满足患者的需求。
护理服务管理还涉及到人力资源管理。
护理工作是一项复杂而具有专业性的工作，需要具备各方面的能力和素质。
在护理服务管理中，应注意招募、培训和管理护理人员，建立人才梯队和绩效考核机制。
通过建立科学的招聘机制，选择具备专业知识和技能的人员从事护理工作；通过持续的培训和教育，提高护理人员的专业水平和服务能力；通过建立绩效考核机制，激励护理人员积极工作，提高工作效率和质量。
护理服务管理还需要关注财务管理。
护理服务需要耗费大量的人力和物力资源，因此，控制和管理护理服务的经济成本至关重要。
在护理服务管理中，应制定合理的财务预算，合理分配和使用护理服务的经费。
可以通过建立成本控制机制，控制护理服务的经济成本，提高资源利用效率，节约资源。
同时，可以通过优化护理服务的结构和流程，减少不必要的费用，提高服务效果和经济效益。
医院护理工作的创新与发展
医院护理工作的创新与发展1在现代医疗领域中，医院护理工作的创新与发展日益受到关注。
随着科技的进步和人们健康意识的提高，医院护理工作正朝着更加高效、人性化的方向发展。
本文将探讨一些目前医院护理工作中的创新措施，并展望未来的发展趋势。
一、创新技术在医院护理中的应用1.远程监测技术随着科技的快速发展，远程监测技术在医院护理中得到广泛应用。
通过传感器和电子设备，医护人员可以实时监测患者的体征和生理参数，如血压、心率等，并远程传输至中央监测系统。
这一技术的应用使得患者可以在家中接受无缝的医疗服务，减轻了患者和家属的负担，提高了护理效果。
2.智能化护理设备智能化护理设备的出现极大地改善了医院护理工作的效率和精确性。
例如，智能输液泵可以根据患者的需求和医嘱准确控制液体的流速和剂量，避免了人为失误。
智能化床垫能够自动调节硬度和角度，以提供更加舒适的睡眠环境。
这些设备的应用使得护理人员能够更加专注于高级护理工作，提高了医院护理的质量。
二、人性化关怀在医院护理中的创新1.精神心理护理除了生理康复，患者在医院中也需要得到精神和心理上的关怀。
医院护理工作中创新出现了许多精神心理护理的措施。
例如，为患者提供音乐疗法、艺术治疗等，通过音乐和艺术的力量舒缓患者的情绪，减轻他们的痛苦感。
同时，医院也逐渐设立了心理咨询中心，提供心理辅导和心理疏导，帮助患者应对疾病带来的压力和负面情绪。
2.家庭式护理环境传统的医院环境常常让患者感到陌生和紧张，影响了他们的治疗效果和护理体验。
为了提供更好的护理服务，医院护理工作中创新出现了家庭式护理环境。
这种模式下，医院病房的设计更加温馨舒适，给予患者一种家的感觉。
同时，护理人员也注重与患者和家属的沟通，关怀和倾听他们的需求和反馈。
这种创新在提高患者满意度的同时，也加强了医患之间的信任与合作。
三、医院护理工作的发展趋势1.互联网+护理随着互联网技术的普及，互联网+护理成为了未来医院护理工作的发展趋势。
护理管理创新工作设想和建议
护理管理创新工作设想和建议护理管理创新工作设想和建议随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视，护理工作在医疗领域中的地位越来越重要。
护理管理作为护理工作的重要组成部分，也需要不断创新和发展。
本文将从以下几个方面提出护理管理创新工作的设想和建议。
一、加强护理管理人员的培训和教育护理管理人员是医院护理工作的中坚力量，他们的素质和能力直接影响到护理工作的质量和效率。
因此，加强护理管理人员的培训和教育是非常必要的。
可以通过开展各种形式的培训和学习活动，提高护理管理人员的专业素养和管理能力，使他们更好地适应医疗行业的发展和变化。
二、建立完善的护理管理制度和流程护理管理制度和流程是医院护理工作的重要保障，它们的完善程度直接影响到护理工作的质量和效率。
因此，建立完善的护理管理制度和流程是非常必要的。
可以通过制定护理管理规章制度、建立护理管理流程和标准化操作规范等方式，确保护理工作的科学性和规范性。
三、推广护理信息化建设随着信息技术的不断发展，护理信息化建设已经成为医院护理工作的重要方向。
护理信息化建设可以提高护理工作的效率和质量，减少人为错误和漏洞。
可以通过推广护理信息化系统、建立护理电子病历和护理质量管理系统等方式，实现护理工作的信息化管理和控制。
四、加强护理质量管理和评估护理质量管理和评估是医院护理工作的重要环节，它们的开展可以提高护理工作的质量和效率。
可以通过建立护理质量管理体系、开展护理质量评估和护理满意度调查等方式，不断提高护理工作的质量和水平。
总之，护理管理创新工作是医院护理工作的重要组成部分，它的发展和进步需要全体护理工作者的共同努力。
我们应该不断学习和探索，积极推进护理管理创新工作，为医院护理工作的发展和进步做出更大的贡献。
创新护理管理模式深化护理管理提升岗位胜任力措施
创新护理管理模式深化护理管理提升岗位胜任力措施
创新护理管理模式是指在护理管理中引入新的理念、方法、工具和技术，以提高护理管理的效率、质量和可持续性。
深化护理管理是指通过不断探索和实践，把护理管理的各个方面不断地推进和完善。
提升岗位胜任力是指提高护理管理人员的专业能力和综合素质，以更好地适应和应对护理管理的各种挑战。
为了深化护理管理并提升岗位胜任力，可以采取以下措施：
1. 推行全员参与的管理模式：通过与护理人员的密切合作，建立起一套全员参与的管理模式，以便更好地了解护理人员的需求和工作状态，并及时针对性地制定相关的护理管理措施。
2. 强化知识共享和协作：建立一个护理管理知识共享平台，让护理管理人员能够随时随地共享最新的护理管理经验和技术，促进协作和学习，提高整体护理管理水平。
3. 加强数据分析和决策支持：通过建立数据分析和决策支持系统，可以实时监控和分析护理管理的各项指标，及时发现问题和瓶颈，并及时采取相应的措施，提高护理管理的效率和质量。
4. 提高人员素质和能力：通过进一步培训和学习，提高护理管理人员的专业技
能和综合素质，提高他们的岗位胜任力，更好地适应和应对护理管理的各种挑战。
总之，创新护理管理模式、深化护理管理和提升岗位胜任力是提高护理管理工作水平的重要措施，需要不断地探索和实践，让护理管理工作更加科学、规范和高效。
医院改革下护理管理的创新思路
医院改革下护理管理的创新思路摘要：为了可以有效地增强医院的服务能力，有效地提升医院服务质量，医院在不断深入的改革中，不断寻求与其发展相适应的发展之路。
护理管理水平是衡量医院服务质量的一项主要标准，对护患关系的改变、治疗氛围的形成、形象塑造等都起着举足轻重的作用。
关键词：医院改革；护理管理；创新随着生活条件的改善以及医学技术的提升，这也使得民众对医院服务质量的需求逐渐增加，医院必须提高自己的医疗服务质量。
医院一直将改进就诊条件、建立良好护患关系等方面作为改革的主要目的，并收到了一些成效。
护理管理一直是医疗工作中的一项关键环节，但随着计算机技术的飞速发展以及人民的思想意识的变化，护理管理工作的范畴也在不断扩大，在医院改革下，医院将注重运用现代护理管理思想，促进护理管理工作的发展。
本文根据医院改革的理念与要求，并结合护理管理的工作实际，对护理管理创新思路展开了探讨。
一、把准定位，深化护理事业的改革和发展（一）对医院护理工作方式的变革实施高质量的医疗保健，关键在于改变医疗保健工作的工作方式。
对延续数十年之久的职能型护理进行了变革，确立了以患者为本的综合管理体系。
从最初的只是单纯地执行医嘱，只负责打针、发药等工作，到现在的护理工作已经变成了对患者的身体和心理的关心，注重对患者的人文关怀，全面地完成对患者的护理责任，为患者提供全面、全程、规范化的护理服务。
（二）使护理工作的发展更加清晰在临床上，要更加注重对人性的重视，把患者的需要作为工作的方向，让护理更加贴近患者、贴近临床，利用自己的专业技术，为患者带来优质的护理，从而保证医疗品质和患者的生命安全。
同时，很多医院也在非住院部（急诊）门诊、手术室等科室中推行高质量的护理，并对出院病人进行随访与持续地服务，使护理工作更接近于社会。
在实际工作中，护理的地位与发展趋势更加明确。
（三）在护理方面增加了工作最近几年，我们的护理人员有了很大的发展，尤其是在三年的医疗改革中，我们国家新增了560,000名护理人员，这是我们国家有史以来最大的一次，在我们国家，我们国家的护理人员比例分别为1:1.36和1:1.13。
医护行业医院护理管理创新实践
医护行业医院护理管理创新实践在当今医疗体系中，医院护理管理的重要性日益凸显。
随着医疗技术的不断进步、患者需求的多样化以及医疗市场竞争的加剧，传统的护理管理模式已经难以满足现代医疗服务的需求。
因此，创新实践成为提升医院护理质量和管理水平的关键。
一、护理管理理念的创新过去，护理管理往往侧重于任务的分配和执行，而忽视了护理人员的个人发展和患者的个性化需求。
如今，创新的护理管理理念应以人为本，注重激发护理人员的积极性和创造力，同时充分考虑患者的心理和社会需求。
管理者要树立“全员参与”的理念，鼓励每一位护理人员为提升护理质量出谋划策。
不再是单纯的上级下达命令，下级执行，而是形成一个开放、互动的管理氛围，让大家共同为实现护理目标而努力。
另外，从“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”是另一个重要的理念转变。
这意味着不仅要关注患者的生理疾病，还要关心他们的心理状态、生活质量以及社会适应能力。
护理人员需要与患者建立良好的沟通和信任关系，提供全面、全程、个性化的护理服务。
二、护理人员培训与发展的创新为了适应不断变化的医疗环境和患者需求，护理人员的培训和发展模式也需要创新。
首先，采用多元化的培训方法。
除了传统的课堂讲授和操作演示，还可以引入案例分析、模拟演练、小组讨论等形式，提高培训的针对性和实用性。
例如，通过模拟真实的医疗场景，让护理人员在实践中锻炼应对突发状况的能力。
其次，建立个性化的培训计划。
根据护理人员的不同层次、专业背景和职业发展规划，为他们量身定制培训课程。
对于新入职的护理人员，重点加强基础护理知识和技能的培训；对于有一定经验的护理人员，则侧重于专科护理和管理能力的提升。
再者，加强继续教育和职业发展支持。
鼓励护理人员参加学术交流、进修学习和科研项目，拓宽知识面，提升专业素养。
同时，为护理人员提供明确的职业晋升通道和激励机制，激发他们的工作热情和积极性。
三、护理质量管理的创新质量是护理工作的生命线，创新护理质量管理方法对于提升护理服务水平至关重要。
护士工作创新总结
1.加强培训和教育：提高护士对新的护理理念和技术的学习和理解，提升其专业能力和创新意识。
2.优化资源配置：争取更多人力、物资和设备支持，为护理工作良好的环境和条件。
3.改进管理模式：完善护理管理体制，建立科学的评价体系，激发护士的工作积极性和创新性。
四、未来展望与计划
1.深入推进护理改革：继续探索更加人性化、高效的护理模式，提升护理质量。
3.护理服务：我们拓展了护理服务领域，开展健康教育、康复指导、心理护理等多元化服务，满足患者的全方位需求。
4.护理管理：我们改进了护理管理模式，注重护理工作流程和规范，提高护理质量控制和评价体系，提升护士工作积极性。
二、工作中存在的问题与原因
在创新实践中，我们也遇到了一些问题和挑战。首先，部分护士对新的护理理念和技术接受程度不高，导致实施过程中遇到困难。其次，资源配置不足，如人力、物资和设备等，限制了护理工作的进一步发展。此外，护理管理体制不够完善，评价体系不够科学，影响了护士的工作积极性和创新意识。
2.护理技术的创新：随着科技的发展，护士工作也在不断创新中。例如，护士可以利用电子设备对患者进行远程监测，及时发现并处理患者的问题；利用信息化的管理系统，提高护理工作的效率和准确性；利用新的药物和治疗方法，为患者更好的治疗效果。
3.护理服务的创新：护士工作不仅仅是为患者基本的治疗和护理，还需要更加全面和多元化的服务。例如，护士可以开展健康教育和康复指导，帮助患者提高自我管理和康复能力；开展心理护理和情感支持，帮助患者应对疾病的心理压力；开展社区护理和居家护理，为患者更加便捷和个性化的服务。
4.护理管理的创新：护理管理是保证护理质量和服务的重要环节。在创新中，护士们开始更多地关注护理工作的流程和规范，提高护理工作的效率和质量。例如，开展护理培训和教育，提高护士的专业能力和素质；建立护理质量控制体系，及时发现和处理护理问题；建立科学的护理评价体系，激励护士的工作积极性和创新性。
护理管理创新工作设想和建议
护理管理创新工作设想和建议
随着医疗技术的不断发展和人口老龄化的加剧，护理管理工作也面临着新的挑战。
为了更好地满足患者的需求，提高护理质量，以下是我对护理管理创新工作的设想和建议：
1. 引入智能化护理管理系统，实现护理信息化管理，提高护理效率和质量。
2. 建立护理质量评估体系，对护理质量进行定期评估和监测，及时发现问题并进行改进。
3. 加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的专业技能和服务意识。
4. 推广护理巡视制度，加强对患者的关注和照顾，及时发现和解决患者的问题。
5. 建立护理风险管理制度，对护理过程中可能出现的风险进行预防和控制。
6. 推广护理标准化管理，制定护理规范和流程，提高护理质量和效率。
7. 加强护理信息共享和交流，建立护理团队，促进护理人员之间的合作和协作。
8. 推广护理绿色环保理念，减少医疗废物的产生和污染，保护环境和健康。
9. 加强护理文化建设，营造良好的护理氛围，提高护理人员的工作积极性和满意度。
10. 建立护理服务评价制度，对患者的护理服务进行评价和反馈，不断改进和提高护理服务质量。
以上是我对护理管理创新工作的设想和建议，希望能够对护理管理工作的改进和提高有所帮助。
护理管理职能与创新PPT课件
二、创新
• 一、创新的意涵： “敢为天下先” “标新立异” 不“墨守成规” “与时俱进”
创新
何为创造
创造是推陈出新 创造必须是有价值的 创造是经验丰富的产物 创造受原始驱动力所促使 创造需要耐心的等待 创造需要培养与发展
创新
创新力： 是指改变既有领域将领域转变成新领域的 任何行为，理念或产品。 创新力4P意涵 Person 探讨创造人所应具备之人格特质 Process 创意产生于什么样的历程 Product 重视创作者的产品 Press/place 重视个人与环境的交互作用
信息沟通 人际沟通 组织沟通
上下沟通 平行沟通
双向和单向沟通
4、按沟通的方式划分 口头语言和书面文字沟通 二）沟通的作用 信息传播作用 组织网络作用 人际关系作用
沟通的职能
（三）良好沟通“十戒” 沟通前先将概念澄清 思考沟通的真正目的 全面考虑沟通的环境 计划沟通时，尽可能取得他人意见或支持 注意沟通的语调、表情、修词 善于利用机会传递有益或有价值的东西 跟踪检查你的沟通效果 沟通不仅着眼于现在，也就着眼于未来 应言行一致 善于倾听他人意见
艰苦性
艰苦性是创新的基础。任何一项创新工作，要付 出艰苦的劳动甚至是牺牲自己某些利益为代价。
只有脚踏实地、锐意进取的人，才可能有所创新。
竞争性
竞争 是创新的动力。管理者要打破“大锅饭”的 局面，努力营造充满生机与活力的竞争环境，鼓励和 支持“冒尖”、“标新立异”这样才能在竞争中求生 存，在竞争中求发展，真正做到优胜劣汰。
将患者安置为端坐位，双腿下垂
加压给氧，湿化瓶内加入20%——30%的酒精
遵医嘱给予药物治疗
必要时，进行四肢轮流结扎
做好病情及抢救记录
护理管理创新工作计划(通用7篇)
护理管理创新工作计划(通用7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!护理管理创新工作计划(通用7篇)护理管理创新工作计划第1篇护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。
护士长管理创新小举措
护士长管理创新小举措随着医疗技术的不断进步，护理工作的重要性日益凸显。
护士长作为医院的管理者，需要不断地进行创新和改进，以提高护理服务的质量和效率。
本文将介绍一些护士长可以采取的小举措，来管理护理服务的创新。
一、建立信息化管理系统在护理工作中，信息化管理系统可以提高护理服务的质量和效率。
护士长可以建立一个信息化管理系统，将病人的资料、医嘱和护理情况等信息集中存储，以便护士们随时查看。
这样可以提高护士们的工作效率，同时也方便医生了解病人的情况，从而做出更为准确的治疗方案。
二、严格执行护理规范护理规范是护理工作的基础，也是保证护理服务质量的关键。
护士长可以通过培训、宣传等方式，让护士们深入了解护理规范的重要性，并严格执行各项规定。
在日常工作中，护士长还可以通过检查和评估等方式，对护士们的护理工作进行监督和指导。
三、加强沟通与协作护理工作需要多个部门的协同配合才能顺利进行。
护士长可以加强与医生、药剂师等部门的沟通与协作，及时解决护理工作中的问题，减少病人的痛苦和不必要的费用支出。
同时，护士长还可以建立护理团队，鼓励护士们互相合作，共同完成护理工作。
四、引进新技术和新设备随着医疗技术的不断进步，新技术和新设备的引进可以提高护理服务的质量和效率。
护士长可以通过市场调研和考察等方式，引进适合医院实际情况的新技术和新设备，提高护理服务的水平和效率。
五、建立良好的护理文化护理文化是医院文化的重要组成部分，也是保证护理服务质量的重要因素。
护士长可以通过宣传、培训等方式，让护士们了解护理文化的重要性，并且在工作中积极践行，树立良好的职业形象。
六、加强护理记录与评估护理记录和评估是护理工作的重要环节，也是保证护理服务质量的关键。
护士长可以加强对护理记录和评估的监督和指导，确保护理记录的真实性和准确性，同时及时发现护理中存在的问题，并采取相应措施加以解决。
七、强化护理质量监控护理质量监控是保证护理服务质量的重要手段。
护士长可以通过定期抽样、评估等方式，对护理服务的质量进行监控和评估，及时发现和解决护理中存在的问题，提高护理服务的质量和效率。
护理管理创新与效率提升述职报告
护理管理创新与效率提升述职报告尊敬的领导：我是护理管理部门的一名员工，现就护理管理创新与效率提升工作向您做一份述职报告。
一、工作背景分析我所在的护理管理部门负责各种病区的护理管理工作，包括护理人员的配置、病人护理方案的制定与评估、病人护理质量的监测与提升等。
近年来，由于医疗技术的不断进步与人口老龄化的加剧，我部门所面临的任务愈发繁重。
同时，医疗服务需求的多样化与质量安全要求的提高也给我们带来了新的挑战。
二、创新工作的开展情况为了应对新形势下的工作任务，我部门积极开展了护理管理创新工作。
具体工作如下：1. 护理人员配置优化通过深入研究各病区的工作量与护理需求，我们对护理人员的配置进行了优化调整。
针对不同病区的特点，我们合理分配资源，提高了护理工作的效率与品质。
通过合理的人员配置，我们在保证护理质量的前提下节约了人力成本，提高了工作效率。
2. 护理质量监测与提升我们建立了一套全面的护理质量监测体系，对各病区的护理工作进行了全面的评估和分析。
通过定期的护理质量检查和评估，我们及时发现问题并采取相应的改进措施，提升了护理质量。
同时，我们积极推动护理团队参与继续教育和培训，提高了护理人员的专业素质。
3. 信息化管理系统的建设我们积极推进护理信息化管理系统的建设。
通过建立电子病历系统和护理信息管理系统，实现了病人健康信息与护理方案的电子化管理。
这不仅提高了工作效率，还减少了纸质文件的使用，便于信息共享和数据统计分析。
三、创新工作效果评估为了评估我们的创新工作效果，我们进行了一系列的评估与调研。
1. 工作效率提升通过对工作过程的优化和流程的改进，我们的工作效率得到了明显的提升。
根据统计数据显示，病人的平均等待时间减少了30%，护理工作的完成时间缩短了20%。
同时，病人护理过程的顺利进行也大大提高了病人的满意度。
2. 护理质量提高通过护理质量监测与提升工作的推进，我们的护理质量有了明显的改善。
病人满意度调查显示，满意度得分上升了10%，并且出现不满意的投诉减少了40%。
护理管理者的创新能力分析
护理管理者的创新能力分析程明月，马志华，王晓云内蒙古自治区妇幼保健院护理部，内蒙古呼和浩特 010000[摘要] 护理管理者是护理工作的决策与指挥者，其思维方式与管理能力直接影响护理技术与管理能力的提升。
护理管理者需要对先进的科学理论和技术进行快速地学习，需要具有创新意识。
面对快速发展的医学科学和激烈的竞争，护理管理者应转变思想，转变观念，勇于开拓，积极进取，以求发展。
本研究主要对护理管理者的创新能力开展综述。
[关键词] 护理管理者；创新能力；创新意识；技能；管理意识[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）02（a）-0232-04 Analysis of Innovation Abilities of Nursing ManagersCHENG Mingyue, MA Zhihua, WANG XiaoyunDepartment of Nursing, Women and Children Health Hospital, Inner Mongolia Autonomous Region, Hohhot, Inner Mongolia Autonomous Region, 010000 China[Abstract]Nursing managers are the decision makers and commanders of nursing work, and their way of thinking and management ability directly affect the improvement of nursing technology and management ability. The nursing manag⁃ers need to learn advanced scientific theories and technologies quickly and need to have a sense of innovation. In the face of rapidly developing medical science and fierce competition, nursing managers should change their mindset, transform their concepts, and be courageous and aggressive in order to develop. This study focuses on a review of the innovative ability of nursing managers.[Key words] Nursing managers; Innovation ability; Innovation consciousness; Skills; Management consciousness护理管理者接受的教育程度各不相同，其中，大学学历的护理管理者大约有1/3，护理管理者必须具备相应的素质和技能，具备管理技能、专业技能，5年以上的护理工作经验，同时还要有良好的领导技能和人际沟通技能，要想成为一名合格的护理管理者，必须掌握护理学、医学等专业领域及管理学、传播学等交叉领域的专业技能。
护理领导岗位与管理职能创新
9 1 5 1 9
1型——偏重任务的管理。 9型——一团和气的管理。 5型——中间的管理。 1型——贫乏的管理。 9型——集中征
1、坚定信念——对组织发展方向由明确的信念，并且 将该信念以激情的方式“推销”给员工。 2、勤奋学习——能使自己成为内行，随时掌握信息， 为员工在不同时期提出阶段目标。 3、民主开放——能听取员工的意见，并且给予主要员 工具有偏离原始计划的独立性。 4、行动一致——认识领导行为的明确性和可预测性， 并且努力在不同的时间和地点表现出一致的行动。 5、为人诚实——与同级和下级以诚想见。
谈谈科室护理管理创新工作
谈谈科室护理管理创新工作发布时间：2023-07-21T12:20:05.835Z 来源：《医师在线》2023年3月6期作者：程敏李燕通讯作者[导读]谈谈科室护理管理创新工作通讯作者程敏 李燕（重庆大学附属沙坪坝医院；重庆400030）随着我国人民的生活质量得到了大力地提升，人们对于各种方面的要求也越来越高，医疗方面也不例外。
除了对治疗方式有较高的要求以外，对于护理的质量同样不能忽略。
护理管理需要进行创新，转变传统观念，对患者的护理服务质量才能变得优质，具体内容还需进行了解。
一、健康教育创新多数患者在入院之后，所处的环境对患者来说比较陌生，同时患者对自身疾病情况的认知不深，很容易丧失治疗的信心并且出现负面心理。
所以患者对于自身疾病的健康教育有较高的需求，对于疾病的发作原因，治疗方法以及后续恢复等均需要较深的认知程度，由此有利于患者的后续恢复。
护理人员需为患者讲解其所患疾病的发作原因，所患疾病的分类，对此类疾病的预防以及对此类疾病的治疗方法等知识。
如此可使得患者能对自身所患疾病具有一定的知晓度，减少患者对疾病的未知感以及茫然感，配合治疗。
同时患者家属更应知晓相应的健康知识，以此对患者以后的生活习惯进行良好的监督，使得患者在生活中能更好地约束自己，以此预防其他相关疾病的产生，并且对自身的疾病进行控制，避免出现恶化的情况。
对于此类疾病的健康知识宣传可制作出健康手册，列出患者的有益之处以及禁忌之处，方便患者及家属随时查阅与判断。
同时在患者出院之后，护理人员应定点查访患者的情况，根据患者的情况进行相应的补充建议。
同时也可在患者的病床床头墙上设置健康教育栏，其上的内容为对患者负责的相关医务人员的信息，患者所患疾病的简单小知识，对患者的护理内容及流程，患者的药物清单以及使用方法等。
由此使得患者的认知度清晰，借此可缓解患者因陌生环境而产生的焦虑心理，同时增加患者对医务人员的信任感。
二、交班创新交接班的制度内容是指护理人员在结束自身所属的护理工作之后，需要将工作交给接下来进行护理工作的其他护理人员，同时还需记录患者的情况以及整个护理工作的大概情况，由此可使得被交接的护理人员能够尽快熟悉相应的护理工作内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织职能
组织职能是指建立工作机构，规定职权 负责和工作关系，并组织必要的资源力量去 执行制定的计划，以实现管理目标，而采取 行动的全过程。 从管理学角度上讲，组织有两层含义： 一方面，组织作为一种机构形式，另一方面， 组织还是一种活动过程。
组织职能
（一）管理体制 护理三级管理体制 根据《全国医院工作条例》规定，医院应该 有一名副院长分管护理工作，护理部主任或 总护士长在副院长的领导下负责管理全院护 理工作。 卫生部（86）卫生字第20号《关于加强 护理工作领导、理顺管理体制的意见》文件 中明确指出：县和县级以上医院都要设专职 护理部，实行院长领导下的护理部主任负责 制。
护理管理职能与创新
主讲人： 冯惠茹
一、护理管理的基本职能
计划职能 组织职能 指挥职能 控制职能 协调职能 沟通职能
二、创新
创新的意涵 创新的基础 创新的原则 创新的内容 创新的培养 创新的方法
一、护理管理的基本职能 计划职能
“ 用兵之道，以计为道。”管理 的过程是从计划职能开始的，计划是 指管理者在没有采取额行动之前，可 采用或可实施的方案。针对要解决的 问题或以确定的工作目标，而预先决 定如何去做？何时做？何地做？
1、预先控制又称前馈控制，是对计划实施前，对 将要实施过程中出现的偏差情况进行纠正行动， 以保证计划目标的实现 2、现场控制又称同步控制，指管理者直接到现场 指挥下级的工作 3、结果控制又称反馈控制，将结果与计划标准进 行比较、分析总结经验或失误的原因，指导下 一步工作
控制职能
确立标准 衡量成效 纠正偏差 明确职能
业务技术管理
护理部职责
业务管理
护理质量管理 护理科研管理
财政管理
组织职能
总护士长 人事管理 行政管理 业务管理 人事管理 组织管理 业务管理 财政管理
护士长
组织职能
2、确定护理人员职责范围 3、建立健全规章制度 规章制度是管理的基础，是护理 安全的基本保证，也是提高护理质量的必 要措施，具有法制性和强制性。
4、综合性原则
综合本身也包含着创造。它要求一切工作都要从整 体出发，进行系统的、全面的综合分析，力争达到系统整体 的最优化。
5、集体原则
现代化管理的复杂性大大缩小了个人创新成功的可 能性。因此，必须注重集体创新，要充分发挥集体的智慧和 潜力，优势互补，知识共享，持续性创新。
（三）创新的内容
知识创新
网络分析法： 是国外20世纪50年代出现的一种较 新的计划方法，如关键路径法（CPM）、计 划评审法（PERT）、组合网络法(CNT)等
现代计划方法
• 线性规划法： 主要解决两类问题： 一类是最大化问题即在有限资 源条件下，如何使效果最好或完成的工作最 多。
另一类是最小化问题，即在工 作任务确定的情况下，怎样使各种消耗降至 最小。
ห้องสมุดไป่ตู้
（二）控制的过程
协调职能
所谓协调，就是为有 效地完成组织的目标， 将各项管理活动进行调 节，使之统一起来，保 证各个部门、各个环节 之间良好的、和谐的、 默契的配合与协调
协调职能
（一）协调的类型 按范围分 组织内部协调 组织外部协调 按方向分 按组织性质分
平面协调 对下协调 对上协调 正式组织间的协调 非正式组织的协调 人际关系协调 资源协调 利益协调 环境协调
按对象和内容分
协调职能
（二）协调的原则 全员参与的原则 相互尊重的原则 直接接触的原则 处理冲突的原则 原则性与灵活性相结合的原则 准确定位与心理调适的原则
沟通职能
• 有效的沟通是管理者必 备的职能之一，是了解 护理工作及管理效果的 有效手段，也是与院内 外建立良好协作关系的 桥梁。
沟通职能
（一）沟通的分类 1、按沟通的作用划分 2、按信息流程划分 3、按信息的反馈划分
重点病人的管理：
（1）为重病人： 有危重病人的护理常规。 应用护理程序的方法，措施具体，记录规范。 掌握病人的病情，诊断，阳性检查结果，治疗手段，护理措施，饮食等。 危重病人合格率≥90%。 （2）大手术病人应规范术前访视，术后支持服务与程序
加强护理安全监督管理
（1）建立与实施护理差错报告和管理制度。 （2）能够应用对护理差错评价的结果，改进相应的运行机制与工作流程、工 作制。 （3）完善专项护理质量管理制度，如各类导管脱落、患者跌倒、压疮等。
组织职能 （一）管理体制
护理二级管理体制： 300张床位以下的医院，但医、教， 研任务繁重的专科医院设立护理部，其他300 张床位以下的医院设立总护士长，实行护理 部或总护士长及护士长的二级管理负责制。
护理单元组织 护理单元的护理管理，实行护士长 负责制
组织职能
（二）组织职能 1、三级或二级管理的职责 人事管理 行政管理 组织管理
组织职能
4、分解管理目标 管理目标明确、具体化、可操作化， 是护理总目标分解的护理单元，落实到人， 做到千斤重担大家挑，人人头有指标。 5、资源调配 资源调配主要包括人力、物力、财力 等方面的合理分配和利用，任何下级不应受 一个上级的直接指挥
（三）组织原则
统一指挥 能级管理原则 强性结构原则 职、权、责、利一致原则 分工协作原则
1、知识创新是指组织整体的 知识储备的扩大并由此产 生出新概念、新思维、新 体系，它是知识集约、知 识共享、知识应用相互作 用的结果。 2、知识管理作为一种全新的 管理思想，它强调运用集 体智慧、重视精神鼓励、 追求知识共享和持续创新， 是知识经济时代的基本管 理理论。
观念创新
新的思路，新的观 念指导创新的实践
信息沟通 人际沟通 组织沟通
上下沟通 平行沟通
双向和单向沟通
4、按沟通的方式划分 口头语言和书面文字沟通 二）沟通的作用 信息传播作用 组织网络作用 人际关系作用
沟通的职能
（三）良好沟通“十戒” 沟通前先将概念澄清 思考沟通的真正目的 全面考虑沟通的环境 计划沟通时，尽可能取得他人意见或支持 注意沟通的语调、表情、修词 善于利用机会传递有益或有价值的东西 跟踪检查你的沟通效果 沟通不仅着眼于现在，也就着眼于未来 应言行一致 善于倾听他人意见
若是一般过敏反应，应密切观察患者病 情变化并做好记录，安慰患者，减少患 者的焦虑
必要时给与氧气吸入
保存输血袋及于血送输血科 必要时取患者血样一起送输血科
协助医生填写输血反应报告卡
加强巡视及病情观察，做好抢救记录
输液过程中出现肺水肿的应急程序
立即停止输液或将输液速度减慢 至最低，保留静脉通道
通知医生
艰苦性
艰苦性是创新的基础。任何一项创新工作，要付 出艰苦的劳动甚至是牺牲自己某些利益为代价。
只有脚踏实地、锐意进取的人，才可能有所创新。
竞争性
竞争 是创新的动力。管理者要打破“大锅饭”的 局面，努力营造充满生机与活力的竞争环境，鼓励和 支持“冒尖”、“标新立异”这样才能在竞争中求生 存，在竞争中求发展，真正做到优胜劣汰。
制度创新
创建护理的新制度改变护理的流程，建立应急预案 与程序；强化重点部门和重要岗位管理；护理安全监 督管理。
建立应急预案与处理程序
重点包括： 输血反应 输液反应 用药不良反应 用药错误
患者发生输血反应时的应急程序
患者发生输血反应是立即停 止输血换生理盐水 报告医生及护士长
病情危重时准备好抢救药品及物品， 配合医生进行紧急救治
科学性
科学性是创新的灵魂，“创新是科学，科学需要 创新”。俗话说“见多识广”，作为管理者不仅要熟 悉专业知识，及时了解护理学科发展前沿，还要学习 管理学、行为学、心理学、公共关系学等，学习科学， 应用科学。
思维性
思维是创新的条件。思维是人脑对客观世界内在的 本质或规律反映，是综合、分析、判断、推理的过程。 思维能力越强，发现问题及解决问题的能力就越强。 思维能力包括：预测能力、逻辑能力、分析观察能 力、综合能力、判断能力、创新能力、智力开发能力、 想象能力、独立见解能力、学习借鉴能力
将患者安置为端坐位，双腿下垂
加压给氧，湿化瓶内加入20%——30%的酒精
遵医嘱给予药物治疗
必要时，进行四肢轮流结扎
做好病情及抢救记录
病情平稳后加强巡视并重点交接班
重点部门考核内容：
护理重要部门：急诊科、重症监护病房、血液净化室、手术室、中心供 应室等。 手术室红色是供应室的达标要求 手术室与中心供应室工作流程合理，符合预防和控制医院感染的要求 手术室与中心供应室制定并实施相关的工作制度、岗位职责程序、操作 常规 手术室与中心供应室与临床保持良好的沟通机制，满足住院患者的需要 对危重患者的护理常规，措施具体，纪律规范完整
一是以病人为中心，一切 为了病人满意。 二是主动服务 三是树立零缺陷意识 四是树立一次就把工作做 好
管理创新
《医院管理评价指 南》体现了医院管理创 新，促进了护理管理的 创新。
一个中心：“以病人为中心，提 高医疗质量为主题” 二个理念：“以人为本和持续改 进的理念” 三个特点：内容全面，重点突出， 实用性强 四个原则：强调内涵建设，强调 基础质量，强调软件建设，强 调社会效益。
计划的种类
长期计划 中期计划 短期计划
按“时间”分
全面计划
按“内容”分
单项计划
计划的种类
任务计划 目标计划 计划、规程、程序 、方案等 指令性计划
安“表现形式”分
按“约束力”分
指导性计划
现代计划方法
滚动计划发： 是一种定期修订未来计划的方法。 根据计划的执行情况很晚环境变化情况，定 期修订未来计划并逐期向前推移、中期、长 期计划连接起来。
护理部指挥 总护士长指挥 科室护士长指挥
指挥决策、负责全面护理管理 承上启下“枢纽”作用 具体实施计划的指挥者，技术管理
三、指挥的方式
书面方式 会议方式 口头语言方式 办班方式 以点带面
一种重要指挥手段 一种统一的有小手段