业务部各岗位说明书

业务部各岗位职责及要求

部门职能

1、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

2、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。

3、根据指定的发展规划，全面落实工作，保证目标任务完成。

4、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时出差走访，建立终端客户拜访台账，以确保良好的客户关系。

5、负责搜集市场信息，整理客户资料，为业务开展奠定基础。

6、维护公司利益，对客户负责

7、依据整体营销计划，执行和配合公司制订的各项市场推广计划OEM、ODM业务

1、根据公司总体营销计划制订业务计划。

2、根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年经济指标。

3、依据整体营销计划，执行和配合公司制订的各项市场推广计划。

4、市场信息及业务报表的收集、整理、分析与反馈。

5、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。

6、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。

7、负责日常业务的接待、受理，与客户签订业务合同，派发工作单。

8、要做好与各相关部门的沟通协调工作，工作单填写要认真细致，落实到的相关部门责任人也要签字，以便出现问题时追究责任人。

9、负责业务工作的督促、检查工作，按时保质的完成任务。

10、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。

11、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

自主产品销售

1、根据公司总体营销计划制订业务计划

2、依据销售计划，制订业务部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。

3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。

4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。

5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。

6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。

7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。

8、负责营销网络的开拓和合理布局。

9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批

并实施。

10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。

11、负责提报促销方案，核准后实施。

12、负责督导货品陈列。

13、做好货源分配和调配工作。

14、及时提出库存处理方案，报批并实施。

15、负责售前、售后服务。

16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。

17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。

18、负责市场调研、市场分析。

19、负责各个销售款项的回收。

20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。

部门岗位设置

✧业务部部长

✧业务部主管

✧业务专员

✧客服专员

✧推广专员

部门组织结构图

部门岗位说明书

岗位名称：业务部部长

岗位编号：LD-YW-01

直接上级：公司总经理

一、岗位职责

1.根据公司营销战略组织制定OEM业务和自主产品销售的年度规划

2.搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，

3.分析市场发展趋势定期、准确向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应

收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持

4.根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行

5.组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标

6.根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作

7.组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系

8.负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作

9.组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请

10.协调客户退换货等售后服务工作

11.根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议

12.参与新产品市场推广，组织新产品销售

13.负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见

14.参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况

15.负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系

16.监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

17.完成总经理交办的其他任务。

二、工作标准

1.在修改或制定公司的业务部管理和考核制度过程中，应充分听取公司各方面

的意见，力求公正合理；

2.定期组织部门内部会议，对部门工作进行总结，提高工作质量，遇到紧急或

重大事件时，及时组织部门工作例会，讨论对策；

3.对业务部各岗位进行分析和规划，针对后备管理人员建立职业发展规划，打

造一支有活力，有战斗力的业务团队。

4.依据公司发展状况，每半年对本部门工作情况进行1次总结，每年底向上级

递交年度工作汇报以及次年工作计划。

三、任职资格

1、大学本科以上

2、食品加工、市场营销或经济、管理相关专业

3、市场营销、销售管理3年以上工作经历

4、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

四、考核指标

1、销售收入、利润率、市场占有率、

2、应收帐款拖欠天数及坏帐率、

3、客户满意度