完整word版,volte丢包率TOP小区处理
PDCP高丢包小区处理
1高丢包定义VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；2丢包影响丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。
3影响丢包的因素影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；1高丢包分析流程针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：2优化界定方案2.1故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
2.2上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰MMDS MMDS干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）复合干扰（MMDS+整体抬升）复合干扰（MMDS+阻塞）系统内干扰系统内干扰处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
2.3下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
VoLTE高掉线差小区处理案例
VoLTE高掉线差小区处理案例发布时间：2022-04-24T12:58:16.730Z 来源：《中国建设信息化》2022年1期作者：蒋馥珍李磊李海娣[导读] LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术蒋馥珍李磊李海娣中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司一、摘要LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术，目前5G语音解决方案VONR还不成熟，仍需VOLTE打底。
V oLTE语音相对之前语音方案具有接通快，通话音质更清晰，保持性好等优点，但V oLTE掉话对用户使用语音感知影响较大。
V oLTE掉话主要有：覆盖问题、干扰问题、切换问题、邻区问题、参数配置问题以及终端设备问题。
日常优化并减少掉话可以提高语音感知，提升用户使用感知。
二、关键词V oLTE、掉话、电联共享、冗余邻区外部三、案例正文（一）案例背景根据集团考核标准，例行周级统计质差发现昌乐宝城西崔区域9个小区突发高掉话，查询小区其他无线侧KPI正常，无干扰，无告警；查询周边站点传输侧业务也无异常，查询掉话原因值发现小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高，无线侧未发现异常，需进一步分析。
（二）案例描述1、无线侧指标查询：后台网管核查该站点无异常告警和干扰告警，用户数占用正常，小区无线侧指标，负荷情况均正常，小区WFCL0237-HW-F1HD02-(北局-宝城西崔)-B1 的最大用户数、同频切换成功率、RRC连接成功率、ERAB建立成功率、掉话率、无线接通率、系统每PRB接收的干扰噪声平均值、上行PRB平均利用率、下行PRB平均利用率、平均TA（米）分别为：64、99.96%、99.98%、99.97%、0.04%、99.96%、-112.14、9.67、13.37、1105.99。
2、掉话失败原因值定位：提取周边小区QCI1掉话原因值发现，小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高。
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化
精品案例_VoLTE上行高丢包小区分析优化VoLTE上行高丢包小区分析优化目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (6)四、经验总结 (12)VoLTE上行高丢包小区分析优化【摘要】在进行VOLTE专项优化时，发现黄山上行丢包率整体较高，影响用户感知，针对该情况，通过对一些特性参数进行配置实验及效果验证，并结合用户投诉等情况，对全市大部分小区VOLTE参数进行了优化，上行丢包率取得了明显改善。
【关键字】VOLTE 上行丢包率弱覆盖特性参数【业务类别】VoLTE、参数优化一、问题描述在开展VOLTE上行丢包优化工作时，3月份黄山上行丢包问题相对其他地市存在问题，高达0.09%；另统计3月30日至4月5日的指标，发现指标恶化明显，已达到0.11%，祁门县尤为严重，为0.4%，急需专项优化处理，如图1、2:图1图2二、分析过程1、丢包原理VOLTE通话中的空口丢包，会造成VOLTE的RTP包丢失，导致Vo LTE业务出现吞字、断续、杂音等降低用户感知问题。
而通过对吞字断续的量化分析，可以直观反映出用户感知变差的情况：1个字约占用8至10个RTP包，1个RTP包时长约20ms，因此1个字约占200ms，如果丢包持续超过1秒，用户将会感觉到约5个字听不到。
Vo LTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个Vo LTE语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
用户面的RTP包在空口是承载在PDCP包中，终端或基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包,无线问题导致的丢包即PDCP的丢包，而上行空口丢包是从PDCP层统计，基站根据收到终端上发的PDCP SN序列号判断上行空口丢包。
VoLTE高掉话小区处理流程
VOLTE高掉话处理流程1. 基站告警-主要指小区存在明显的站点告警，主要影响业务告警，包含硬件、停电、断站，射频单元驻波，IPPATH，S1故障等告警；2. 隐形故障-主要指对问题点进行后台排查后，未发现明显故障，需上站检查相关硬件，计为隐性故障；3. 传输故障-主要指小区存在传输链路断链，误码率过高,传输数据配置异常等问题；4. 参数问题-主要指小区存在参数设置不合理、设置错误，参数漏配等；5. 覆盖问题-主要指小区存在弱覆盖、覆盖过远或覆盖不合理等因素；6. 内部干扰-主要指小区存在时隙配比不一致（要求同频点站点时隙配比一致）、GPS失锁、模三干扰、超远干扰；7. 外部干扰-主要指小区存在阻塞干扰、杂散干扰、互调干扰、及其他外部干扰；8. 邻区问题-新开站点邻区关系不全，不合理或未加任何邻区，影响UE小区选择或重选至不合理小区，从而影响掉线率。
9. 拥塞问题-主要指小区存在明显的资源不足，用户过多导致。
10. 核心网问题-主要指核心网数据定义不全、定义错误或网元合理化调整、功能验证等，导致指标恶化，计为核心网问题；11. 终端问题-主要指对问题点通过后台排查和现场测试，排除为所有可能无线侧因素，结合相关信令，确认为个别用户终端问题；12. 突发异常-主要指某项指标在1-2个时段突然出现恶化，然后自行恢复正常，再排查完各种可能性原因后，未发现任何异常，计为突发异常。
2、E-RAB 掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP 小区分析流程2、E-RAB掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP小区分析流程1.查询掉线类定时器设置是否正确；（T310、N311、N310、T311、T301）2.如掉线率突增，查询操作日志，确认是否有修改，导致小区异常；1. 检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）；2.如每PRB 上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2. 通过后台QCI=1/2误码率跟踪，如BLER>1%，确定小区存在高误码；1.检查传输模式，是否为TM3，如长时间为TM2，确认设置正确的情况下，基本确定小区存在弱覆盖；2.对比64QAM 和QPSK 占比，如后者比例远大于前者,可确定小区覆盖异常；1.安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；2.如果确认问题后，转发相关人员处理，做好跟踪工作，直至问题闭环；1.确定目标小区运行情况，是否基站故障或异常告警；2. 检查邻区间参数设置是否正确；3.通过Mapinfo 检查小区邻区配置是否合理，进行邻区合理性优化；4.检查基站是否周边站点缺少，如为孤站，可视为正常；1.通过LST ALMAF 查询站点实时告警,参考历史告警；2.通过DSP BRD 查询单板运行情况；是否存在弱覆盖E-RAB 掉线率(QCI=1/2)高掉话TOP 小区服务小区是否存在异常告警或传输闪断，周边300米站点是否存在断站及告警SRB 达到最大重传次数导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放次数切换流程失败导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放eNodeB 发起的原因为无线层问题的UE Context 释放次数上行弱覆盖导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放通过提取两两小区切换，确定目标小区参数是否设置合理是否存在高干扰是否存在高质差现场测试及后台跟踪UE Reply 超时导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放。
案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结
VOLTE关于丢包率高优化处理总结一、问题描述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。
监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。
PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。
提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。
二、问题分析丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。
➢根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；➢空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。
空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。
➢上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。
➢常见PDCP层丢包原因总结➢常见PDCP层丢包处理总体思路➢VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。
还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。
精品案例_通过拆分超级小区解决VoLTE下行高丢包案例
通过拆分超级小区解决VoLTE下行高丢包案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (6)四、经验总结 (7)通过拆分超级小区解决VoLTE下行高丢包案例【摘要】目前下行QCI1 PDCP SDU高丢包是影响VoLTE用户感知最主要因素之一，为了提升全网VoLTE用户感知，芜湖电信一直在通过处理TOP小区降低全网下行丢包率。
影响下行QCI1 PDCP SDU高丢包的主要因素有基站故障（包括显性和隐性故障）、覆盖、干扰、负荷等，在日常优化处理时，可以主要针对这些方面进行优化调整，降低丢包率。
其中基站负荷问题较为严重突出，也较难解决。
很多超级小区的负荷都较高，导致QCI1的上行PDCP SDU 丢包率高，可以通过拆分超级小区的方式解决下行高丢包的问题，本文主要描述的就是通过拆分超级小区解决VoLTE下行高丢包的案例。
【关键字】下行QCI1 PDCP SDU丢包率，高负荷，拆分超级小区【业务类别】VoLTE一、问题描述7月10日 -11日，通过提取网管丢包指标，发现XY-WH-市区-东方龙城采薇苑-ZFTA-158660-180扇区下行QCI1 PDCP SDU丢包1768次，7月10日-11日下行QCI1 PDCP SDU 平均丢包率为0.17%，高于省公司考核标准，具体如表1:表1 XY-WH-市区-东方龙城采薇苑-ZFTA-158660-180扇区下行丢包情况二、分析过程优化思路：通过空口丢包指标判定该小区是否为高丢包小区，如果是，需要进行空口、基站排查、定位和优化。
通过对丢包小区从“故障”“干扰”“负荷”“覆盖”等方面入手，具体排查流程如图1：图1流程图（1）提取上下行丢包率指标的TOP小区；（2）匹配TOP小区是否告警；（3）匹配TOP小区的MR数据，若MR覆盖率<90%，先进行网络覆盖处理；（4）提取TOP小区的平均噪声干扰，若大于-110，先进行上行干扰处理；（5）根据路测数据，若路测中SINR较差，先进行下行干扰分析和处理；（6）判断小区负荷是否较高，若上下行PRB平均利用率大于60%，分析忙时和闲时丢包趋势，判断是否跟负荷强相关，如果强相关，则进行高负荷小区处理分析和处理。
精品网络_小区负荷降低解决VoLTE丢包高案例
小区负荷降低解决VoLTE丢包高案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程............................................................................................错误!未定义书签。
三、解决措施 (4)四、经验总结 (5)小区负荷降低解决VoLTE丢包高案例【摘要】目前随着VOLTE用户的增加，LTE网络逐渐承担了语音通话的重任。
语音通话是用户最为敏感的业务，语音感知的好坏直接关系着移动用户的感知。
故做好语音业务的优化，是接下来LTE网络优化工作中的重中之重。
部分小区存在高负荷导致VoLTE丢包高的情况，需要根据具体情况进行优化。
【关键字】高负荷VoLTE丢包【业务类别】优化方法一、问题描述日常指标检测发现XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-180小区出现多日VoLTE高丢包现象。
二、分析过程核查XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-180小区工作正常，无告警，但是查询小区负荷时发现忙时负荷较高，同时VoLTE丢包现象较严重。
XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-180小区历史负荷XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-180小区VoLTE丢包指标通过分析，怀疑是忙时负荷较高导致VoLTE丢包现象，所以从降低负荷开始入手。
三、解决措施通过现场勘测和高速时代城小区室分设计图纸分析，对XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-180，XY-FY-市区-高速时代城二期-HFTA-152230-182覆盖的楼宇进行重新规划，180小区原先覆盖1#，6#，10#,16#,182小区覆盖18#和地下室，180小区负荷较高，182小区负荷较低，调整后将16#调整到182小区，调整后180小区负荷降低，VoLTE丢包下降。
调整后小区负荷下降调整后小区VoLTE丢包有所下降四、经验总结对于高负荷站点，先对其核查告警故障，解决之后通过扩容，小区调整等方式降低负荷，减少VoLTE丢包率。
VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例
VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；监控、优化、提升上/下行语音丢包率可辅助提升VOLTE用户感知。
【关键字】VOLTE语音丢包率干扰【业务类别】VoLTE、指标、参数优化等其他一、问题描述问随着VOLTE业务全面开通，VOLTE用户数量逐渐增长，根据VoLTE语音质量定界法，无线问题是影响用户感知的最常见因素。
在定界为空口问题后，如何进一步定位具体的无线问题。
我们结合OMC统计三种支撑手段为基础，分析丢包、弃包、抖动、时延大四种影响感知的无线问题，最终定位出具体的无线原因的方法和优化流程广东省各地市指标情况：二、分析过程本文是爱立信在韶关电信无线网进行的VoLTE丢包试验和分析，重点介绍无线侧原因导致的丢包分析思路和优化策略。
影响小区高丢包的可能原因类型有如下七大类：•基站故障问题；•覆盖问题；•干扰问题；•切换参数&邻区问题；•容量问题；•重建导致；•终端问题；VoLTE语音丢包分析的思路从无线方面考虑也主要从以上的七大类方面出发，首先，需要登站查看基站是否存在故障告警之类，影响VoLTE性能相关的告警先要处理基站告警，其次是关注小区的覆盖率情况，可从MR覆盖率，现场测试验证，CTR分析覆盖等多方面来评估是否是弱覆盖引起的丢包问题，再次之就是从小区底噪排除干扰问题、切换参数、邻区配置、小区容量、传输等方面来一一排查。
2.1:相关参数介绍tReorderingDl ;This timer is used by the receiving end of Acknowledged Mode (AM) orUnacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in UE, to detect loss of downlink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: New connectionRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35tReorderingUl :This timer is used by the receiving end of the Acknowledged Mode (AM) or Unacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in eNB, to detect loss of uplink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: Cell lock/unlockUnit: msRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35三、解决措施通过丢包率TOP小区列表,发现韶关浈江莱斯大酒店_EPO_2小区丢包率较高,平均丢包率为24.76%,影响韶关丢包率;从引起丢包的原因分析,1、基站故障问题；小区无故障告警2、覆盖问题,小区MR覆盖为97.84%,不存在覆盖问题3、干扰问题；查看站点干扰情况,小区存在轻微干扰;4、切换参数&邻区问题；经参数核查站点不存在参数设置异常情况;5、容量问题;查看一周小区峰值下行PRB利用率为12.19%,不存在高负荷情况;6、重建导致；查看小区重建类指标正常；由于站点存在轻微干扰，无线环境不算非常好。
(完整版)VOLTERTP丢包率参数实验专项报告
RTP丢包率参数实验专项报告目录1、实验背景 (3)2、参数介绍及实验思路 (3)2.1参数介绍 (3)2.2实验思路 (3)3、参数实验准备工作及调整情况 (4)3.1实验路线及方法 (4)3.2测试规范及要求 (4)3.3涉及相关参数调整实验方案 (4)4、实验效果统计对比 (5)4.1DT语音业务测试效果验证对比 (5)4.2KPI统计指标对比 (8)5、参数实验总结及建议 (9)5.1实验总结 (9)5.2调整建议 (9)1、实验背景根据VoLTE网络质量提升百日会战的要求，为提升VoLTE语音DT测试指标，提升用户感知，对可能与测试指标相关联的参数进行分析研究，通过对相应参数的调整实验寻找合适于网络需求的参数优化值，提升DT测试中各项指标；此次参数实验主要是针对VoLTE语音DT测试指标中的RTP丢包率相关的参数PDCPPROF101TDISCARD，期望通过对该参数的调整试验，同时观察对其他指标的影响，找到有益于指标和感知的实验值。
2、参数介绍及实验思路2.1参数介绍参数ID：PDCPPROF101TDISCARD含义：该参数表示PDCP丢弃定时器的大小界面取值范围：100ms(0)，150ms(1)，300ms(2)，500ms(3)，750ms(4)，1500ms(5)，infinity(6)缺省值：QCI 1取值100现网值： QCI 1现网取值为100影响范围：基站级，该参数修改不需要闭站，操作不影响业务。
附RTP丢包率公式：RTP丢包率=（发送RTP数-接收到RTP数）/发送RTP数×100%；2.2实验思路在无线质量较好的情况下基本无丢包，而在无线质量较差的情况下上行丢包现象较为严重，PDCP重传时间超时，数据包将被丢弃，从而影响RTP丢包率指标和用户感知；若将PDCP丢弃定时器调整增大，则可使在无线质量差的环境中一定程度概率上改善丢包情况，但若PDCP丢弃定时器调整增大可能存在影响RTP抖动指标变大，而RTP抖动过大会影响用户感知；因此需对该参数进行各种实验调整统计对比，各种设置下RTP丢包率、RTP抖动等指标的变化情况。
高丢包小区处理
移动集中优化支撑平台高丢包小区处理案例背景2016年10月30日至11月2日期间，移动集中优化支撑平台中连续出现10张VoLTE下行高丢包小区_大网类性能告警工单，无参数配置等问题。
问题定位跟踪站点状态，发现站点无故障、告警；查询小区日常参数设置，发现小区无异常的参数配置问题，VOLTE指标中的接通率、掉话率、eSRVCC切换成功率指标均正常；怀疑站点counter设置错误，核查后发现站点counter设置无问题；综合分析后发现，站点均存在数据用户数较VOLTE用户数多的情况，可能存在对VOLTE用户调度不及时、重传时丢/弃包率较高的情况，可尝试修改参数改善高丢包情况。
优化方案建议修改参数如下：参数释义：ulMaxHARQTx/dlMaxHARQTx：上/下行最大重传次数，用于控制上/下质差用户的丢包重传次数。
featureStateDbsAndSabe：基于时延的自适应开关，基于延迟的调度和授权估计特征使得可以为QCI选择基于延迟的调度算法。
此算法将权重设置为数据的年龄的函数，并且特别适合于诸如VoIP的延迟敏感服务。
对于VoIP承载，使用服务感知缓冲区估计器（SABE）来估计延迟。
QciProfilePredefined=qciabsPrioOverride：QCI的调度优先级，该参数表示QCI优先级，对每个标准QCI配置调度参数时，使用的特定优先级，参数设置为1表示在调度时可以抢占其他资源，参数设置为0表示在调度时不可以抢占其他资源。
（除QCI5默认为1以外，其余QCI承载均为同一优先级0）。
DRX( Discontinuous Reception)：非连续接收开关，UE在一段时间里停止监听PDCCH信道，也就是当UE处于IDLE状态下的非连续性接收，由于处于IDLE状态时，已经没有RRC 连接以及用户的专有资源，因此这个主要是监听呼叫信道与广播信道，只要定义好固定的周期，就可以达到非连续接收的目的。
案例-VoLTE端到端高丢包优化方法及案例
VOLTE端到端高丢包优化方法及案例目录1概述 (3)2语音质量问题定位方法 (3)2.1 高丢包小区定义 (3)2.2 多维度语音质量定界方法 (4)3VOLTE高丢包优化思路 (7)3.1 覆盖问题 (9)3.2 干扰问题 (9)3.3 切换问题 (10)3.4 容量问题 (10)4高丢包小区优化案例 (11)4.1 邻区漏配导致高丢包问题 (11)4.2 下倾不合理导致高丢包问题 (14)5高丢包小区优化总结 (15)1概述VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。
目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。
目前VoLTE业务在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。
2语音质量问题定位方法2.1 高丢包小区定义高丢包小区定义：该指标定义为eNodeB成功接收到的PDCP SDU和预期接收到PDCP SDU的比率。
当SDU由于RLC达到最大重传次数被丢弃或：PDCP层从RLC 层接收SDU，检测到序列号不连续时统计为丢包。
以下三种情况进行统计为SDU包数：（1）PDCP SDU全部分片复用的TB块都得到HARQ ACK时（2）PDCP层从GTPU层接收SDU（3）PDCP层发送SDU给GTPU 时。
2.2 多维度语音质量定界方法为了提升全网VoLTE语音感知，利用海量用户面数据从“丢包”、“抖动”、“时延”、“编码”四个维度，精准定界端到端链路中“IMS”、“EPC”、“CS”“终端”、“空口”五域的问题，聚焦在“单通”、“断续”、“音质（主要指编码速率高低对音质的影响）”三个影响用户感知的现象，VoLTE语音质量全面可量化、可视化、可控化。
①IMS域：IMS域的SBC网元是VoLTE语音包传输的必经之路，通过对比SBC两侧SGi口语音媒体面数据，可有效分析语音包在通过SBC网元前后的丢包情况。
VOLTE高丢包率小区优化-上行频选参数验证
VOLTE高丢包率小区优化-上行频(xínɡ pín)选参数验证VOLTE高丢包率小区(xiǎo qū)优化-上行频选参数验证VOLTE高丢包率小区(xiǎo qū)优化-上行频(xínɡpín)选参数(cānshù)验证(yànzhèng)1.修改(xiūgǎi)参数功能介绍LTE系统对于带宽的高要求，注定了同频组网方式不可避免，为此引发的系统内干扰（Ni），特别是上行干扰（Ni）问题十分突出。
建网初期，网络负荷较小，可以通过指定分配的方式来错开相邻小区的上行PRB分配位置。
随着网络负荷的提升，上行PRB利用率逐步增加，加之密集城区/高业务区域站点密集，重叠覆盖严重，现有的分配模式很容易造成部分站点在特定PRB位置上干扰（Ni）显著抬升，影响系统容量。
移动网络的上下行业务一般具备不对称的特点，上行业务的突发性比较强，但对带宽（速率）要求比较小。
上行全业务的Ni频功能开启后，能对每次上行调度（包括QCI1业务），基站选择最优的频率资源（对应PRB位置上Ni最低），此时终端的发射功率和上行MCS也能处于最优组合，这不仅仅能够提升单用户的速率，也能有效降低系统内干扰、提升系统上行容量。
对于(duìyú)VoLTE业务来说，单次调度的数据量都比较小，大部分情况(qíngkuàng)下对上行PRB的需求也相对较低，调度上容易选择低NI的PRB，因此，上行QCI1业务的Ni频选调度(diàodù)更能在VoLTE业务上显示(xiǎnshì)出优势。
2.参数验证(yànzhèng)配置方法2.1 全业务上行NI频选参数配置方法：选择[修改区->无线参数->TD-LTE -> E-UTRAN TDD小区 ->上下行物理信道配置 ->上行频选]，点击（修改）按钮，配置开关为[RB位置子带分配（频选）]，然后点击（保存）按钮。
VOLTE掉话、丢包、切换处理手段及常规参数修改建议指导(含新功能)
运用场景 RF优化： 1）天馈调整减少重叠覆盖、越区覆盖； 2）天线权值、增加功率改善弱覆盖； 3）漏配邻区处理； 4）频繁切换处理； 5）mod3干扰处理； 高干扰（针对全网开启） 针对同覆盖业务量或激活用户数不均衡小区 大话务 大话务（地铁大话务场景） 高掉话TOP小区 高掉话TOP小区
参数类 无线环境较差，高掉话TOP场景
无线链路失败延迟释放定时器
基于语音质量的SRVCC切换
、网络负载自适应调节UE业务速率，改善覆盖，减少上行功率受限，提高信道质量较差时的语音感知(针对全网开启) AMRC 高掉话TOP小区 邻区关闭4-2切换后，会走CCO切换（针对全网开启） 高掉话TOP小区 事件发生到上报的时间差 CCO功能开关
优化手段
覆盖类
干扰类 容量类
QCI1 Ni频选调度 负荷均衡 延迟调度 语音BSR优先级功能 覆盖切换：B2_1门限 覆盖切换：B2_2门限
该参数根据用户常规进行业务的体验以及运营商 接收eNB主动释放用户的时间确定，该值越大， 用户进入RLF状态后，eNB延迟释放Ue的时间越 长；该值越小，用户进入RLF状态后，eNB延迟释 放Ue的时间越短（针对高掉话TOP小区开启）。
打开
8 10 打开 10s 320ms
关闭 开启
GSM ANR功能
运用风险
开，采用盲切换的方式），2（算法打开，基于测量）
影响eSRVCC切换成功率 影响eSRVCC切换成功率
影响丢包率
影响丢包率
影响eSRVCC呼叫占比 影响eSRVCC切换成功率
参考语音呼叫中无IMS彩铃业务条件下摘机时长，超过此配置后易导致呼叫过程中 UE被释放，摘机时需 延迟释放定时器
ANR功能
掉话TOP小区处理思路
掉话TOP小区处理思路掉话率提升一般处理过程1) 查看问题小区本站点及周边小区是否告警：重点关注站是否存在驻波比告警、GPS告警、小区载波状态是否建立已可用，存在硬件告警的，将问题及时反馈。
2) 查看是否存在上行干扰：从话统数据中获取上行各时隙干扰统计数据，看网内是否存在强干扰导致的掉话，对于上行干扰导致的掉话，一般会伴随着接入失败率高、CS掉话率高、切换失败率高等现象。
3) 检查频点扰码分布的合理性，如果存在同频同码组小区相邻并且正对的情况，需要修改扰码规避。
4) 查看是否由于切换失败导致的掉话，同时需要检查是否有邻区漏配，这种情况在话统切换成功率中无法体现，可以通过基站分布图大致检查地理分布相邻的小区是否已经配置为邻区。
邻区的合理完善配置需要通过路测优化来完成。
5) 查看是否由于弱覆盖导致的掉话：可适当加大PCCPCH功率（建议3dB以内，不超过PCCPCH最大建议配置功率），增强覆盖；或者反过来，调整最小接入电平QRXLEVMIN，适当抬高接入条件，保证接入时的电平稳定。
修改最小接入电平值时要注意伴随的几个参数的修改，空闲模式小区重选同频测量门限，空闲模式小区重选异频测量门限，空闲模式小区重选异系统切换测量门限使这几个参数与最小接入电平值之和修改前后不变6) 检查是否由于功率参数设置不合理。
对于PS掉话率偏高（非全掉话）的情况，需要检查RL功率参数设置是否合理，包括无线链路最大最小发射功率MAXDLTXPWR/MINDLTXPWR，减少由于功率过小导致边缘用户掉话。
7) 检查是否由于个别用户导致的掉话指标异常。
用户由于终端原因或者所在位置覆盖较差，会造成频繁掉话。
8) 提升PS业务无线掉线率，PS永久在线定时器修改（注意仅针对TOP RNC修改）SET TPSINACTTIMER:PSINACTTMRFORCON=40, PROTECTTMRFORCON=1, PSINACTTMRFORSTR=40, PROTECTTMRFORSTR=1, PSINACTTMRFORINT=40, P 1 ` 1` `` zHRS=D2K;。
VoLTE丢包率优化指导手册
VoLTE丢包率优化指导手册本文针对弱覆盖、干扰、切换差、大话务等造成VoLTE高丢包的4大类主要原因，分别从分原因处理高丢包小区、利用质量切换和功控调优等策略提升网络级指标、运用新功能针对性改善特性区域指标等方面，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化方法，以供日常丢包优化工作中使用，提高优化效果和处理效率。
1. 基于劣化原因快速处理VOLTE高丢包小区1.1. VoLTE高丢包问题原因分析通过统计分析日常督办VoLTE高丢包小区问题原因，主要存在4方面，分别为弱覆盖、干扰、切换问题和高话务造成的资源受限，4类问题小区占比分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。
而在TDD制式中，VoLTE上行覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析高丢包小区时，重点需定位上行弱覆盖、上行干扰、切换及上行CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。
现网VoLTE高丢包小区4类主要原因：➢大话务，资源受限，导致大量CCE分配失败；➢弱覆盖场景（现网的主要问题是上行弱覆盖）；➢上行干扰➢切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）2022-4-26 第1页, 共34页1.2. 高丢包小区劣化原因的定义和识别处理VoLTE高丢包小区的第一步是要对丢包原因进行定位。
将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR大数据关联分析，并结合前期已优化解决小区详情，找到小区劣化场景识别标准和方法，可大大提高问题分析效率。
场景定义：空口的丢包主要为弱覆盖，干扰和大话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过网管的相关指标可以识别。
识别思路如下：➢上行弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm比例打，同时CCE聚合比例和上行iBler也变大；MR统计时，主要表现为无上行干扰但小区PUSCH SINR低于0dBm的比例和PHR<0占比较高。
丢包率及高丢包小区占比优化指导书
丢包率及高丢包小区占比优化指导书丢包率及高丢包小区占比优化指导书一、概述VOLTE高清语音编码速率，每20ms产生一个RTP包，再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，安装UU口协议IP包进一步被转换成PDCP包，即空口传输的有效数据，目前OMC统计的丢包即PDCP层丢包。
终端或者基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。
除了空口丢包外，终端或者基站在调度PDCP包时，由于容量或者空口质量问题，在PDCP discardtimer 定时器超时后会主动丢弃该PDCP包，即主动丢包。
二、考核指标定义语音丢包率=（发送数据包数-接收数据包数）/发送数据包数*100%华为网管指标定义：上行丢包率=[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行丢弃的总包数]/[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数]；下行丢包率=[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口丢弃的总包数]/([QCI为1的业务PDCP层下行丢弃的业务SDU数]+[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数])；网优平台指标定义：空口上行平均丢包率=∑(分段上行PDCP采样点数*分段上行平均PDCP丢包率)/∑(分段上行PDCP 采样点数) QCI=1；空口下行平均丢包率=∑(分段下行PDCP采样点数*分段下行平均PDCP丢包率)/∑(分段下行PDCP 采样点数) QCI=1；空口上行高丢包小区占比=采样点大于500且上行丢包率>=1%的小区数/采样点大于500的小区数；空口下行高丢包小区占比=采样点大于500且下行丢包率>=1%的小区数/采样点大于500的小区数；三、组织结构及优化流程组织结构省网络部：对全省MR各项相关指标考核总体负责以及用户感知提升，对各优化方案进行审查，确保网络正常运行。
省专项专题优化员：负责提出优化方案，并安排各方案落地时间，督促地市按照优化方案在行业规定时间内实施操作，并对地市指标进行跟踪监控。
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volte丢包率TOP小区处理
2016年7月
目录
一、概述 (3)
二、volte丢包率高TOP小区处理流程 (8)
三、丢包率高TOP小区处理案例 (8)
1．选择丢包率高TOP小区 (8)
2．提取相关联指标项 (9)
3. 实施处理 (9)
3.1 下行丢包率高TOP小区处理 (9)
3.2 上行丢包率高TOP小区处理 (11)
四、TOP小区处理总结 (12)
一、概述
上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。
监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。
PDCP层丢包对语音感知影响
VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。
丢包率定义和影响因素
指标定义：
VOLTE语音包关联指标分析
举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。
根据关键指标关联，分析用户数问题
根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；
空口丢包原理
上行空口丢包统计原理：
主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。
空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。
上行空口丢包统计原理：
主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。
常见PDCP层丢包原因总结
常见PDCP层丢包处理总体思路
VOLTE语音包分析常规动作
1.KPI定义以及公式核查
2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP
小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。
还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。
3.现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后根据参数基线核查现网参数是否配
置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查
4.TOP用户和TOP终端排查
二、volte丢包率高TOP小区处理流程
先查看基站告警，再从后台提取相关指标，通过关联指标查找丢包原因，核查相关指标参数，优化相关指标项，再观察重建指标变化。
若恢复则归档，若未恢复则进一步排查问题原因。
后台无法排查到原因，再结合前台核心网联合排查。
三、丢包率高TOP小区处理案例
1．选择丢包率高TOP小区
提取上周指标，选取上下行丢包率高个小区作为试点处理：
由于在一周内没有出现持续丢包高的小区，所以选取在一周内出现过丢包率高的小区做
问题小区处理。
2．提取相关联指标项
查看相关联指标发现下行丢包高的两个小区RRC重建比例、掉线率，无线接通等也相对劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发现异常。
3. 实施处理
3.1 下行丢包率高TOP小区处理
站点：
查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。
查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。
核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。
查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。
现场测试：
测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。
制定方案：更改基站参数：PDCP SDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms
修改后再进行测试：
参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。
当日网管指标：
后台网管观察小区丢包率值在正常范围值内。
修改时间为：14：30,修改前后各时段丢包率指标无明显变化。
3.2 上行丢包率高TOP小区处理
查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。
查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。
核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。
查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。
现场测试：
测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。
制定方案：更改基站参数：PDCP SDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms
修改后再进行测试：
参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。
当日网管指标：
后台网管观察，丢包率在正常范围值内
修改时间为16:30，修改前后各时段丢包率在正常范围内。
四、TOP小区处理总结
丢包率高对VOLTE指标影响较大，对用户感知也有较大影响。
丢包率高的处理可以整。