读后感《要结果不要理由》
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读《要结果不要理由》一书有感
我们是靠结果生存,不是靠理由生存。一个企业倒闭了,人们不会因为这个企业这里或那里的客观因素,而不承认它的倒闭,同样,一个项目失败了,市场不会因为这个项目的执行者这个或那个原因而给予原谅并改写这个结局。结果假设是失败,那么不论你付出了多少的努力,不论你遇到了怎样的客观因素,失败就是失败,除了失败什么也不是。
要结果不要理由,说明的是:在工作中如果没有达成你想要的结果,即便你付出了再多的精力,再大的投入,结果仍然是零。这是一个要效益要利润的年代,不是一个苦干蛮干就能成功的年代,因此一切没有功劳但有苦劳的想法都是不切实际的,也不值得提倡和仿效。
反推,为了达成工作中的目标,要设计好实施的方案,而为了保证这一方案真实而有效地得到贯彻,还需要制定严谨的制度来给予保障,因此执行就显得相当重要了,而一切执行都要是为了达成结果才得以称之为“执行”,一切未最终达成结果的执行,都不是真正意义上的执行,都是南辕北辙,都是徒劳无功,都是白费力气。反思现实工作中,我们经常有做无用功的时候,也就是做无意义的执行——物流打包人员经常浪费他们的体力和汗水,因为业务过程中,上一环节工作上的失误,就会造成他们工作上的重复、无意义的劳作;运输过程中,如果主管对业务情况、对线路没有统筹安排,将经常出现重复出车的情况,往返的费用和时间,就这样白白耗费;管理人员如果对市场、对工作没有一个完整的计划和缺乏预测和应变力,也经常会出现人为失误和工作效率低下的情况,由此可见,要达成目标,首先需要完善的计划,然后就是需要完美的执行——不但自己这个
环节要把好关,落到最实处,前面那一个环节的工作结果也是直接影响接下来这一环节的关键。完美的执行,是环环相扣的,而要做到环环相扣,则需要打造一个纪律严明的、协调沟通良好的团队;完美的执行,是保证计划得以如期执行的重中之重;完美的执行就是千方百计达成目标,而不是寻找各种各样的理由不断为自己开脱,不断偏离执行的正确轨道。
读完这本书,我总结出一点——完美的执行必须保证两个层面的统一,第一个层面是制度上的保障,使每一个执行过程中的个体,均能按照计划中的标准来操作,这些必须有严格的制度在执行中随时加以检验,以避免执行过程中有偏离预定计划的情况发生。第二个层面是执行人思想意识要达成共识,一切对执行不力的思想要加以杜绝。只有这两个层面达成统一了,执行时才会向预定的结果奔近。
然而要做到这两点是十分不易的,首先,在制度的监控这一方面,很多时候制度成了虚设,或者制度本身就不够完善。以致于在执行时,因没有有效的监督预警机制,等到发现与目标背道而驰时为时已晚。另外,员工在思想意识上并未意识到执行的重要性,往往不是自动自发地统一行动,甚至在执行中还带有抵触等不和谐情绪,以至计划在实施中的效果大打折扣。这时,借口就是员工思想意识未达成共识的起因也是产物:有了借口,员工可以不执行或懈怠执行;因为懈怠执行,而造成达不成目标,员工也因此有了借口,借口计划的不合理,借口各种各样的客观原因阻碍了执行。
因此,让员工知道借口和理由会对目标的达成造成多么严重的后果,成为了每一位主管的重要工作。我们每一位中层主管,都有着“双重”身份,对其上级,他是执行者,要不折不扣地执行上级下达的指令;而对其下属,他是这项指令的
执行监督人,帮助下属树立目标意识,一切都要围绕目标的达成来实施计划,在计划受到客观因素的影响而有所偏离时,要及时果断地调整到预定的轨道上来,而不能将客观因素变成了你工作的借口和完不成任务的理由,把这个难题又留给上级去处理。
综合管理部在很多时候也是扮演着监督者和执行者的角色,首先,做为制度的制定者,要注意制度的系统性、科学性、合理性,建立目标责任考核体系,这是为计划的顺利执行提供一个“保护屏障”。再则,就是要不断给员工灌疏理念,任何借口在制度面前都没有立足之地,一切以目标为导向,一切以现实结果为考核依据。在计划执行的过程中,要杜绝一切可能发生的人为因素而影响结果的达成,所有的员工都要围绕着目标的实现来统一思想统一行动。
一个公司的管理做得好不好,具体就是表现为员工的思想意识有没有达到同一个层面、每一项决策的执行落没落到实处。而作为综合管理部的管理者,这将是我今后工作的唯一方向和目标。
综合管理部