移动分公司先进单位申报材料
2021年3移动公司集体先进优秀事迹材料
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2021年3移动公司集体先进优秀事迹材料近年来,X移动公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观,忠实践行''客户为根,服务为本”的理念,以服务本地民生为目标,全面落实“我为群众办实事”活动要求,在服务民生经济、脱贫攻坚等方面做出了积极贡献,以优异成绩庆祝中国共产党成立XXX周年。
塑造优质网络支撑经济发展紧紧围绕市委市政府工作进度安排,全力以赴抓好网络规划与建设,实现在奥运周边''无时无刻享受移动网络服务”。
一是加快网络建设进度。
面对X网络建设高标准高质量要求、X冻土时间长、疫情蔓延等挑战,力度不减、标准不降、攻坚克难、抢抓工期高质高效完成各项建设任务。
截至X月末,已建成XG基站XXX个,已建成XG基站XXXX个。
XG网络整体建设进度持续领先,市区、X县城及核心XXG平均下载速率XXXMbPs, X 高速、X高铁也实现了XG网络连续覆盖。
结合基础设施建设及新增网络覆盖需求实际情况,xxxx年X月新增XXX个XG站点,确保实现xxG网络全覆盖。
二是做好信息化服务支撑。
聚焦科技X重点行业,召开行业推介会XX余场,主动向政府汇报科技X拓展方案,成立专家团队、对XX个重点局委办现场走访调研,协助市政府编制《X科技X专项规划》和《X市新型智慧城市总体建设方案》,构建以“x+x+x+N”为主体的智慧城市建设总体框架; 梳理重点X信息化商机X大类XX项,成功签约X市急救中心XXX院前诊疗系统项目等多个标杆项目。
三是主动开展客户服务。
以客户需求为导向,从精准挖掘市场商机、丰富产品销售组合、协同支撑营销保障三方面开展客户服务工作,实地调研和收集外来务工市场营销和网络支撑需求。
截至X 月末,开展专项营销XXX场次,服务客户XXXX余户。
打造卓越口碑践行央企责任该公司积极落实创城各项工作要求,做好文明服务,拉近奥运情感。
XXX个自办厅全部设立“学雷锋志愿服务站点”, 每个站点因地制宜,配备便民箱、充电处、常用药品等便民设施;站点放置学雷锋志愿服务记录本、学雷锋培训服务记录本,分别记录厅内人员志愿服务事迹和培训内容;在各营业厅内刊播展示公益广告,营业厅外LED屏滚动播放核心价值观和创城广告。
移动公司先进事迹材料
![移动公司先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/144270dcf705cc17552709b3.png)
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------移动公司先进事迹材料移动公司先进事迹材料**移动通信有限责任公司**分公司一年来始终坚持以邓小平理论为指导,认真学习实践”三个代表”重要思想,竭诚为全县人民服务,为全县的经济发展服务。
创造了突出的业绩。
每年为地方上缴利税100多万元,200*年公司被评为省级文明单位,”省级青年文明号”连续两届被评为**市先进集体,先进党支部。
一、不断深化学习,提高员工政治素质和业务素质公司始终坚持学习马列主义、毛泽东思想,邓小平理论,执行党的路线方针,政策不动摇,认真研究社会主义市经济条件下企业的生存发展之路,并积极引导全体员工正确认识党的改革开放政策。
教育员工学习政治理论知识,提高思想政治素质,不断增强企业的凝聚力和战斗力。
努力学习社会主义市场经济知识,现代化企业管理知识,并应用到企业的经营管理中始终坚持”客户至上,服务第一”,教育员工”从我做起”带头搞好服务,实行了首问负责制和服务承诺制,以追求客户满意服务为宗旨,深化”沟通从心开始”的服务理念,不断创新,不断提高,使真情服务成为全体员工的自觉行为。
在分公司领导的领导的带领下经营服务和业务发展得到了很大的提高。
在”为经济建设服务,树行风、促发展评比活动中获得第一名的好成绩。
1/ 8二、加快移动通信服务网络建设,更好的为县域经济发展服务公司的经营管理中,始终坚持造精品网络,立足于客户需求这一经营思想。
移动通信不仅仅是为了广大客户提供随时随地的通信方便,也为客户提供随时随地的办公方便。
几年来,**分公司在基础设施建设和服务网络建设上花费了大量的心血,投入了大量的资金。
投入700万元在中央大街建成占地2000平方米的移动通信综合大楼,现代化的营业厅里,设有大屏幕电子显示板,客户休息区,大客户休息区,备有饮水机,书报等等,另设有话费自动查询机,为客户办理业务提供了方便。
移动公司部门的先进事迹材料
![移动公司部门的先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/1293d2c1162ded630b1c59eef8c75fbfc77d942e.png)
移动公司部门的先进事迹材料移动公司某部门的先进事迹材料这是一个模范的集体。
xxx移动通信分公司综合部是该公司的综合部门,又是主抓全公司安全工作的职能部门。
2005年,该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下,认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针,落实分公司领导关于安全生产的意图和指示,坚持从基础工作抓起,通过制度化、标准化、-规范化的管理,努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施,为安全生产提供了有力的保障。
(一)加强管理,进一步完善各项基础工作。
基础管理是提高服务质量的重点。
为此,该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料,分类建档,分别建立了电子文档和纸质文档,实行办公自动化,并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理,定期分析,经常更新,给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。
通过这一管理手段,大大地提高了办事效率。
例如:相关资料查阅、修改和上报报表等等。
(二)精心组织,积极开展各项安全防事故活动。
随着公司业务的不断拓展,任务越来越繁重,面对不可避免的安全问题,我部全体员工群策群力、奋力应战,充分发挥职能部门的作用,以开展安全活动为推动,不断促进公司安全工作。
2005年,按照省公司的要求,结合分公司各阶段业务的中心任务,针对公司安全工作现状,先后组织开展了安康杯活动和安全月活动、百日安全无事故等活动。
该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合,积极策划,周密计划,精心组织,努力协调,扎实实施。
活动期间,在关键岗位设立了党员安全示范岗和青年安全监督岗,落实了岗员的五项基本权利,充分调动了班组成员的工作积极*,发挥了党员、团员的先锋模范作用。
活动收到了预期效果,极大地促进了公司安全生产。
XX移动分公司先进单位申报事迹材料
![XX移动分公司先进单位申报事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/4826823e227916888586d722.png)
XX移动分公司先进单位申报事迹材料在县委、县政府及上级公司的正确领导下,在县人大、政协和社会各界的关心帮助下,中国移动XX县分公司深入学习实践科学发展观,积极践行“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观和“移动改变生活”的企业使命,在积极服务地方经济社会发展中,不断加快自身发展。
一、主要工作情况1、坚持做大业务总量,努力提升对地方税收贡献。
XX 年累计上缴地税583万元,同比增幅23%,XX年1-7月份累计上缴地税391万元,同比增幅达到13.3%。
2、积极响应县委、县政府“五年决战工业500亿”号召,建设“蓝色快通道”全力服务工业园区项目建设。
为全力保障各项工程建设项目顺利开展,配合县委、县政府统一规范,及时快速做好柯龙二级公路,修铜线二级公路,辽南线二级公路及三都工业园,吴都工业园,何家店工业园及良塘新区重点项目区内的杆线迁移改造工程,累计迁移杆线302公里,投入资金1208万元,有效地保障了各项重点工程项目的顺利进行。
XX年6.10洪灾中,投入近300万元用于灾后重建恢复通信,累计出动抢修人员966人次、传输光缆抢修队98个次、派出各类抢修车辆416辆次、投入发电油机41台、累计发电26425小时,在通信运营商中率先恢复通信,为防汛抗洪指挥提供有力保障。
快速落实县委黄斌书记指示要求,杨家坪基站在已无投资计划的前提下,积极争取上级支持,投入70万元,目前已经顺利开通,为杨家坪森林防火及旅游开发提供通信保障。
同时,与工商联等单位联合搭建“就业信息服务平台”,实现就业信息发送、问卷调查、投票建议等功能,促进就业信息快速发布,加强用人单位与就业需求的高度匹配融合。
3、积极投身到全省文明城市创建工作。
在召开全县大会、明确工作要求后,公司领导高度重视,第二天组织召开专题会议落实文明城市创建具体要求,成立了创建领导小组及创建办公室,明确举措和落实到位时间要求;坚持向全县移动用户发送革除陋习,倡导文明言行,创建文明城市的标语短信62次;积极组织学雷锋志愿队,为市民提供义务咨询及无偿服务;开展向敬老院老人、留守儿童送爱心活动;放弃休息日开展交通治理工作;开展八一建军节上门慰问等,目前已完成既定工作内容。
移动分公司十佳窗口服务单位申报材料 (3)
![移动分公司十佳窗口服务单位申报材料 (3)](https://img.taocdn.com/s3/m/c212e5d15ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969ee.png)
移动分公司十佳窗口服务单位申报材料一、单位概况1.1 单位基本信息•单位名称:•所在地:•经营范围:•成立时间:•单位性质:•注册资本:•单位规模:1.2 单位简介简要介绍单位的历史背景、发展目标、市场占有率、竞争优势等内容。
说明单位与移动分公司的合作关系,以及单位作为窗口服务单位的服务内容和质量。
二、窗口服务情况2.1 办理业务范围详细列出单位所能办理的业务类型,并进行简要描述。
2.2 业务办理流程说明单位业务办理的具体流程,包括客户申请、资料审核、办理时限等环节。
2.3 服务人员情况介绍单位窗口服务人员的数量、资质以及培训情况。
2.4 服务设施和环境描述单位窗口服务区域的设施和环境状况,包括硬件设备、网络连接、工作空间等。
2.5 服务质量控制详细阐述单位对窗口服务质量的控制措施,包括投诉处理机制、服务评价等。
2.6 服务创新和改进介绍单位在窗口服务方面的创新和改进措施,包括引入新技术、优化流程、提升服务水平等。
三、对移动分公司的贡献3.1 业务成果列出单位在过去一年内为移动分公司办理的窗口业务数量和质量数据,以及客户满意度的调查结果。
3.2 服务创新案例提供单位在窗口服务方面的创新案例,如推出便捷的自助办理系统、引进人脸识别技术等。
3.3 合作事项说明单位与移动分公司之间的合作事项,包括联合开展宣传活动、共同组织培训等。
四、单位荣誉和证书提供单位获得的荣誉称号、窗口服务质量认证证书等相关资料。
五、备注在这一部分可以添加一些其他的附加信息,如单位的发展计划、困难与挑战等。
以上是移动分公司十佳窗口服务单位的申报材料,详细介绍了单位的概况、窗口服务情况、单位对移动分公司的贡献以及获得的荣誉和证书。
希望能够通过这份申报材料展示单位在窗口服务方面的实力和优势,获得十佳窗口服务单位的荣誉称号。
移动公司先进事迹材料
![移动公司先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/b04f6b41178884868762caaedd3383c4bb4cb4de.png)
移动公司先进事迹材料移动公司在过去的数年间取得了一系列的先进事迹,成为了业内的佼佼者,让人们对于这家公司充满了信心和期待。
在本文中,我们将会深入探讨移动公司所取得的先进事迹,以及它们对于公司未来发展的影响。
先进事迹一:5G网络推广2019年6月,移动公司在北京和上海两个城市正式推出了全球首个5G商用网络,并在随后的数月间陆续将该技术推广至全部34个省份。
这一先进举措让移动公司在5G领域的实力一夜之间得到了全世界的认可,从而使得其在未来数年内继续占据着中国市场的龙头地位。
此外,移动公司在推广5G技术的同时,也加快了与其他科技公司的合作。
例如,在2019年,该公司与华为公司联合发布了全球首个5G智能家居解决方案,帮助消费者更好地体验5G技术所带来的便利。
先进事迹二:优秀用户服务移动公司一直以来都致力于为用户提供卓越的服务,并且在这方面取得了一系列的先进成果。
例如,该公司推出的“智慧客服”系统让用户能够从自己的手机上获取到有关移动业务的相关信息,避免了用户要排队等候客服的烦恼。
另外,移动公司还积极开通了网上客服服务渠道,使得用户可以通过多种方式在任何时间得到客服的帮助,大大提升了用户的体验。
在移动公司眼中,用户的体验和满意度是至关重要的,因此该公司每年都会投入大量的资金和人力来提升自己的客户服务质量。
通过这种方式,移动公司不仅能够提升自身品牌的美誉度,还能够在这方面制高点,占得市场的份额。
先进事迹三:人工智能与大数据技术的应用移动公司一直积极推动人工智能和大数据技术的应用,使得自己在数据挖掘和分析方面拥有着极强的实力。
通过这些技术的有力支持,移动公司能够更加准确地把握用户的需求和市场的变化,从而为自己的业务发展提供更加有效的指导。
在未来,随着大数据技术和人工智能的发展,移动公司也将加快其在这方面的布局,为未来的业务拓展打下更加坚实的基础。
结语移动公司的先进事迹不仅证明了其在发展道路上所秉承的稳健可靠的战略,更揭示了其在各项事业中所秉持的创新精神和对于用户服务的执着追求。
移动公司创先争优汇报材料
![移动公司创先争优汇报材料](https://img.taocdn.com/s3/m/7122c4eb52ea551811a68727.png)
移动公司创先争优汇报材料尊敬的各位领导:你们好!在2021年移动赢利企业操作过程改革过程中,原四川通信服务公司的部分和业务,经整合之后后注入移动通信集团设计院有限公司,于8月1日正式成立了我们四川分院。
回顾这一年,我们在认真贯彻落实中信集团、四川公司党组、服务公司和集团设计院关于深化存续企业改革的总体部署的工作统筹规划中,坚持以三个“统筹”为基本要求,以“三有利、一确保”为工作原则,认真准备,扎实工作,转变观念,在确保稳定和生产的前提下,积极稳妥的推进与院本部整合在各各方面的融合。
不断推进移动设计院的推进。
虽然分院终于成立一年,不算各个部门的发展还不是很成熟,但是机关各单位和全体员工认真学习、抓好贯彻落实组织工作,凝心凝力、团结拼搏,勤奋工作,努力开创分院健康发展、实现工作再上为一层楼的新局面。
对集团和院本部、四川移动党组(党委)深入开展创先争优活动实施方案宣贯要求、分院开展创先争优活动。
在集团和院本部的带领下,分院从成本控制与精细化管理、业务结构调整与新业务拓展、人才队伍建设、员工创新意识和技能与丘帕卡激励约束机将、市场空间拓展等六个方面展开发展。
为了更好的开展分院的工作,深入开展创先争优活动,对于巩固和增大学习实践科学发展观活动成果、健全长效机制、抓好整改落实时程工作,改革创新精神加强革新党建工作、充分发挥党组织政治导向性指导作用,推动TD-SCDMA发展、建设创新型企业,保持东亚领先地位、建设具有国际竞争力的巨型企业集团,都具有重要意义。
我们要贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为主题,坚持从终端实际出发,改革创新,务求实效,全面推进党的建设其他经常性工作,充分发挥企业党组织的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋,在推动科学发展、促进企业和谐、服务员工群众、加强基层组织建设的实践中建功立业。
以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员,基层党员干部要做到“五个好”;优秀共产党员要做到“五带头”为主,提高企业基层党组织和广大党员、员工创先争优的灵性,推动企业党组织基层党员队伍和广大党员、员工争创优秀业绩。
最新移动公司先进事迹材料-范文精品
![最新移动公司先进事迹材料-范文精品](https://img.taocdn.com/s3/m/a68cee12312b3169a451a4ad.png)
移动公司先进事迹材料移动公司先进事迹材料**移动通信有限责任公司**分公司一年来始终坚持以邓小平理论为指导,认真学习实践"三个代表"重要思想,竭诚为全县人民服务,为全县的经济发展服务。
创造了突出的业绩。
每年为地方上缴利税100多万元,200*年公司被评为省级文明单位,"省级青年文明号"连续两届被评为**市先进集体,先进党支部。
一、不断深化学习,提高员工政治素质和业务素质公司始终坚持学习马列主义、毛泽东思想,邓小平理论,执行党的路线方针,政策不动摇,认真研究社会主义市经济条件下企业的生存发展之路,并积极引导全体员工正确认识党的改革开放政策。
教育员工学习政治理论知识,提高思想政治素质,不断增强企业的凝聚力和战斗力。
努力学习社会主义市场经济知识,现代化企业管理知识,并应用到企业的经营管理中始终坚持"客户至上,服务第一",教育员工"从我做起"带头搞好服务,实行了首问负责制和服务承诺制,以追求客户满意服务为宗旨,深化"沟通从心开始"的服务理念,不断创新,不断提高,使真情服务成为全体员工的自觉行为。
在分公司领导的领导的带领下经营服务和业务发展得到了很大的提高。
在"为经济建设服务,树行风、促发展评比活动中获得第一名的好成绩。
二、加快移动通信服务网络建设,更好的为县域经济发展服务公司的经营管理中,始终坚持造精品网络,立足于客户需求这一经营思想。
移动通信不仅仅是为了广大客户提供随时随地的通信方便,也为客户提供随时随地的办公方便。
几年来,**分公司在基础设施建设和服务网络建设上花费了大量的心血,投入了大量的资金。
投入700万元在中央大街建成占地2000平方米的移动通信综合大楼,现代化的营业厅里,设有大屏幕电子显示板,客户休息区,大客户休息区,备有饮水机,书报等等,另设有话费自动查询机,为客户办理业务提供了方便。
2022先进单位申报材料
![2022先进单位申报材料](https://img.taocdn.com/s3/m/7ec0c968182e453610661ed9ad51f01dc3815760.png)
2022先进单位申报材料2022年,我们单位将继续以不断创新和进步的态度,积极参与先进单位的评选。
以下是我们单位的申报材料,以展示我们在各个方面的优秀表现。
一、单位概况我单位成立于xxxx年,是一家xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
经过多年的努力和发展,我们已经成为行业内的领先企业。
我们拥有一支强大的团队,具备丰富的经验和专业知识,能够独立完成各项任务。
二、组织管理我们单位注重人才培养和团队建设。
我们拥有一套完善的组织管理制度,能够有效调动员工的积极性和创造力。
我们注重员工的培训和职业发展,为其提供广阔的发展空间和机会。
三、科技创新我们单位一直致力于科技创新,不断引进先进技术和设备,并加强自主研发能力。
我们与多家高校和研究机构建立了紧密的合作关系,共同开展科研项目。
我们取得了一系列突破性的创新成果,在行业内享有很高的声誉。
四、产品质量我们单位一直将产品质量放在首位,严格按照ISO9001质量管理体系进行管理。
我们拥有完善的质量控制流程和检测设备,确保产品符合国家和行业标准。
我们的产品被广泛应用于xxxxx领域,赢得了客户的高度认可。
五、社会责任我们单位积极履行社会责任,关注环境保护和可持续发展。
我们减少资源消耗,提倡绿色生产方式,并积极参与公益活动。
我们推动员工积极参与社会公益事业,传递正能量。
六、荣誉奖项我们单位凭借优秀的绩效表现和突出贡献,多次获得了各级政府和行业协会的表彰和奖励。
我们的团队也获得了多项荣誉称号,并成为先进单位的典范。
七、发展规划未来,我们单位将继续保持创新精神,适应市场变化,不断提升自身竞争力。
我们将加强与各方的合作,拓展业务领域,实现可持续发展。
以上就是我们单位的申报材料,展示了我们在各个方面的优秀表现和先进特点。
期待能够获得先进单位的认可,为我们单位的发展注入新的动力。
谢谢。
(此处省略落款等格式要求,根据具体情况自行调整格式)。
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料
![移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/a569792dfe00bed5b9f3f90f76c66137ee064fb8.png)
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料随着互联网的不断发展和普及,各行各业都在不断推进数字化转型,在这个背景下,中国移动公司作为国内的大型通信服务运营商,通过不断提升服务质量和技术水平,实现了企业的可持续发展。
为了表彰这些杰出的窗口服务单位,我们提交以下的申报材料,希望能够为中国移动公司申报十佳窗口服务单位做出贡献。
一、服务理念先进本次申报的移动公司窗口服务单位,正在充分发挥自身的资源优势,推进服务理念、服务方式和服务内容的创新,迅速适应数字化、智能化和信息化发展趋势,实现了服务供给与需求的精准匹配。
这样的服务理念被投射在每一位用户身上,帮助他们提高了通讯效率,同时也让服务的便捷性得到了升级。
二、服务地域覆盖面广所谓“大柴旦赶上县城”,中国移动公司的窗口服务单位的辖区不止是城市,更广泛地覆盖了乡村和偏远地区。
无论客户身处哪里,都能够享受到同等优质的服务,有效地缩小了城乡、贫富和信息鸿沟,促进了信息的共享与交流。
三、服务品质高作为服务的提供方,中国移动公司的窗口服务单位始终坚持以客户为中心,不断提高服务水平,让用户享受到最好的服务体验。
例如在服务流程和服务窗口设施上提出了新的要求,让用户在接受服务的过程中感受到更加舒适的环境和升华的服务品质,让用户不仅仅是使用一个通信工具,更是享受贴心、专业、高效的服务体系。
四、服务技术水平高中国移动公司窗口服务单位不断推进技术创新和升级,使得其窗口服务人员技能素质大大提升,让客户遇到问题时,不再需要担心找不到合适的人解决问题。
多项技术手段落地,技术优势不断凸显,推动了整个服务行业的升级发展。
五、服务业态丰富中国移动公司窗口服务单位推进多元化服务,满足企业和个人在通信、互联网、智能终端等领域的多方面需求,力求打造全新的“智联未来”服务平台,让用户在服务中感受到便捷、高效的信息服务。
综上所述,中国移动公司的窗口服务单位具有上述一系列优势,其服务深受用户欢迎,我们相信其可以经得起十佳窗口服务单位的考验。
移动公司先进发言材料
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移动公司先进发言材料尊敬的评委、尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸在这个重要的场合能够代表移动公司向大家介绍我们的先进发言材料。
我是移动公司的工作人员,今天我将为大家详细介绍我们公司取得的突出成绩,以及我们未来的发展计划和目标。
首先,移动公司作为全球领先的通信服务提供商,多年来一直以提供优质的通信服务而享誉业界。
我们始终致力于满足用户需求,提供全方位的通信解决方案。
在中国,移动公司拥有庞大的用户群体,为数亿用户提供了稳定可靠的通信服务。
我们的网络覆盖范围广泛,不仅涵盖城市地区,也覆盖了乡村和边远地区。
这使得用户在任何地方都可以享受畅通无阻的通信服务。
其次,移动公司一直致力于技术创新和卓越的研发能力。
我们始终将技术创新作为企业发展的核心驱动力。
通过持续投资和创新研发,我们已经成功推出了一系列创新产品和服务,满足用户对通信的不断变化的需求。
一方面,我们通过引入5G技术,将用户通信体验提升到一个新的高度。
另一方面,我们还结合人工智能、物联网等新兴技术,推出了一系列智能化产品,如智能家居、智能穿戴设备等,为用户带来更加智能、便捷、舒适的生活体验。
此外,移动公司一直注重社会责任的履行。
我们时刻关注社会问题,并积极采取行动。
我们通过多种方式参与公益活动,关爱社区和弱势群体。
我们还积极推动可持续发展,加大了对绿色技术的投入,减少了对环境的影响。
我们坚信企业成功与社会责任密不可分,只有通过履行社会责任,我们才能够真正实现可持续发展的目标。
展望未来,移动公司将继续坚持以用户为中心的原则,不断提升产品和服务质量。
我们将继续投资于技术创新和研发,积极应对市场变化,推出更多创新产品和服务。
我们将加强合作伙伴关系的建立,与各方共同推动行业的发展。
我们也将积极开拓海外市场,拓展全球业务。
同时,我们将继续履行社会责任,参与公益活动,推动可持续发展。
最后,我想借此机会感谢所有与移动公司合作的伙伴和员工们的努力和奉献。
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料
![移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/7377bf86e43a580216fc700abb68a98271feac23.png)
移动公司申报十佳窗口效劳单位事迹材料薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁“为使命,秉承“让客户满意是我们不懈的追求”效劳理念,同客户建立亲情式效劳,塑造了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可,并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。
从核心效劳理念出发,薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为根底的效劳举措,从不同方面着手推动企业效劳的全面升级,将客户效劳落实到实处。
一、靓化营业窗口,完善硬件效劳设施营业厅是展示公司形象、效劳客户的重要窗口。
为了给客户提供专业化效劳,营业厅提供了“业务受理区”、“自助效劳区、“新业务体验区””等客户效劳区。
为了给客户提供更优质的效劳环境,营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机,设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。
此外,营业厅在创新效劳上下功夫,在做好一般效劳的同时,扩大效劳外延,让客户享受更贴心效劳。
二、标准效劳管理,提升软效劳水平在日常效劳工作中,要求员工统一着装,配戴工号牌,热情、耐心解答客户提问;为了提升员工效劳素质,提高客户满意度,不定期的组织员工进展业务知识、效劳礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。
同时还从根底管理入手,创造性的提出问题,通过各种方法,不断调整、优化、完善、提高,使客户在办理业务的同时感受到真诚的效劳。
三、开展便捷电子渠道,让效劳更随心为满足客户方便快捷进展业务办理的需求,目前,薛城移动分公司为客户提供了多样的电子化办理渠道,如掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、营业厅等,丰富了原有的渠道类型,给客户带来了很大的便利,使客户足不出户即可完成简单的业务办理,又使营业厅效劳效率和效劳范围得到进一步提升和扩大。
薛城移动分公司将继续努力通过效劳水平的提升,向广阔移动客户提供更优质的效劳,精心打造品牌效劳。
努力树立起薛城文明窗口的良好形象,为薛城区移动通信事业的腾飞不懈努力、不断做出新的奉献。
移动分公司文明单位申报材料
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移动分公司文明单位申报材料1. 引言移动分公司作为一家国有企业,一直致力于提供高质量的移动通信服务。
为了促进企业良好形象的建设,提高员工的文明意识和道德品质,移动分公司积极参与文明单位评选活动,并提出了本次的文明单位申报材料。
2. 组织概况移动分公司为中国移动通信集团公司的下属分支机构,成立于2000年。
公司总部位于北京,并在全国各地设有分支机构。
目前,公司员工总数超过5000人,分布在各个业务部门和地区。
3. 文明单位建设情况移动分公司一直高度重视文明单位建设,通过制定各项规章制度和开展相关活动,积极培养员工的文化素养和道德修养。
3.1 宣传推广移动分公司通过多种宣传推广方式,宣传和弘扬企业文化。
包括制作宣传片、企业微博、公众号等,定期发布和传播企业文明的信息和活动。
3.2 公益活动移动分公司积极组织和参与各类公益活动,如捐款助学、义务植树、关爱留守儿童等。
并通过这些活动向公众展示了企业的社会责任感和文明形象。
3.3 品德培养移动分公司注重员工的品德培养,定期开展职业道德和法律法规的培训。
并在员工入职时签订《职业道德承诺书》,要求员工遵守道德底线,积极践行社会主义核心价值观。
3.4 突出贡献移动分公司在通信行业取得了显著的成绩,为推动行业发展做出了突出的贡献。
如在5G网络建设、物联网技术研究等方面取得了国内领先地位。
4. 经验总结与展望移动分公司通过多年的努力,取得了良好的文明单位建设成绩。
然而,我们也意识到还存在一些问题,如员工的道德水平还有待提高,宣传推广工作还需加强等。
未来,移动分公司将继续加大文明单位建设力度,不断完善各项制度,提升员工的文化意识和道德修养。
5. 结论作为一家国有企业,移动分公司在文明单位建设方面取得了一定的成绩。
通过宣传推广、公益活动、品德培养等方式,不断提升员工的文明意识和道德素质。
未来,移动分公司将继续努力,致力于建设更加文明的单位。
移动分公司十佳窗口服务单位申报材料 (2)
![移动分公司十佳窗口服务单位申报材料 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/a145926ff11dc281e53a580216fc700abb68528b.png)
移动分公司十佳窗口服务单位申报材料一、单位基本信息1. 单位名称:2. 单位所属行业:3. 单位地点:4. 单位负责人:5. 单位联系电话:6. 单位邮箱:7. 单位网址:二、单位简介在此部分,要求申报单位提供单位的简要介绍,包括但不限于以下内容: 1. 单位的发展历程; 2. 单位的经营范围和主营业务; 3. 近几年的业绩和荣誉; 4. 单位的组织架构和人员规模; 5. 单位的发展目标和愿景; 6. 单位与移动分公司的合作情况; 7. 其他相关信息。
三、窗口服务情况1. 窗口服务项目在此部分,要求申报单位提供单位所提供的窗口服务项目的详细情况,包括但不限于以下内容: - 服务项目名称 - 服务内容简介 - 服务对象 - 服务时间 - 服务地点- 服务方式2. 服务人员情况在此部分,要求申报单位提供单位窗口服务相关人员的情况,包括但不限于以下内容: - 人员总数 - 人员年龄分布情况 - 人员专业背景和职称情况 - 人员岗位培训情况3. 窗口服务设施在此部分,要求申报单位提供单位窗口服务设施的情况,包括但不限于以下内容: - 窗口数量和布局 - 窗口设备和工具配备情况 - 窗口环境和卫生状况四、服务质量和用户评价1. 服务质量管理在此部分,要求申报单位提供单位窗口服务质量管理的情况,包括但不限于以下内容: - 服务质量管理体系 - 服务质量考核标准和方法 - 服务质量改进措施和效果2. 用户评价情况在此部分,要求申报单位提供单位窗口服务用户评价的情况,包括但不限于以下内容: - 用户评价方式和渠道 - 用户评价结果和分析五、荣誉和奖项在此部分,要求申报单位提供单位相关的荣誉和奖项的情况,包括但不限于以下内容: - 近几年获得的荣誉和奖项 - 相关的荣誉证书和奖项证书六、申报单位承诺和附件材料1. 承诺在此部分,要求申报单位提供申报单位的承诺和保证,包括但不限于以下内容:- 承诺遵守相关法律法规和规章制度 - 承诺确保所提供的信息的真实性和准确性 -承诺按照要求提供相应的附件材料2. 附件材料在此部分,要求申报单位提供申报单位相关的附件材料,包括但不限于以下内容: - 单位相关证件(如营业执照、组织机构代码证等) - 单位发展历程的相关材料 - 近几年单位业绩和荣誉的相关证明材料 - 单位服务项目的相关资料 - 单位窗口服务人员的相关资料 - 单位窗口服务设施的相关照片和资料 - 其他相关附件材料以上是移动分公司十佳窗口服务单位申报材料的要求,请申报单位按照要求准备相关材料,并在申报时附上对应的附件材料。
企业申报先进单位事迹材料
![企业申报先进单位事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/fe851db9f80f76c66137ee06eff9aef8941e48cb.png)
企业申报先进单位事迹材料
《齐心协力,再创辉煌》
今年,我公司通过自主研发和技术创新,取得了一系列令人瞩目的成绩。
在此,我代表所有员工向公司申报先进单位,并分享我们的成功故事。
首先,我们注重科技创新,积极推动企业技术升级和产业转型。
我们不仅不断提升产品质量和技术含量,还加大了研发投入,开发出了一系列具有自主知识产权的高新技术产品。
这些产品在国内外市场都取得了良好的反响,为公司带来了不俗的经济效益。
其次,我们坚持以人为本,致力于员工培训和团队建设。
我们建立了完善的员工培训体系,不断提升员工的专业技能和综合素质,为企业的可持续发展提供了强有力的人才支持。
同时,我们注重团队合作和文化建设,营造了积极向上、和谐共融的企业氛围。
此外,我们还注重企业社会责任,积极参与公益活动,关爱员工和周边社区。
我们组织了一系列的公益活动,如扶贫助学、环保宣传等,得到了社会各界的一致好评。
同时,我们还积极参与地方公益事业,为周边社区带来了实实在在的帮助和支持。
综上所述,我公司通过技术创新、员工培训和社会责任的不懈努力,取得了显著的成绩。
我们坚信,只有齐心协力,团结奋
进,我们才能再创辉煌。
希望能够获得先进单位的荣誉称号,激励我们更好地发展,为社会做出更大的贡献。
先进单位申报材料范本
![先进单位申报材料范本](https://img.taocdn.com/s3/m/d1656b5d876fb84ae45c3b3567ec102de2bddf0a.png)
先进单位申报材料范本(先进单位申报材料范本)尊敬的评审专家:我单位自成立以来,始终秉持着追求卓越、创新发展的理念,在各项工作中不断探索、积极进取。
经过多年的努力,我们紧紧围绕党和国家的工作重点,坚守着岗位,勇挑重担,为推动全面建设社会主义现代化国家作出了积极贡献。
为了更好地展示我单位的先进性和突出成果,特向贵单位提交本次先进单位申报材料。
一、单位基本情况我单位成立于XX年XX月,是一家XX性质的单位,主要从事XX业务。
经过多年的发展,我们已经形成了一支优秀的团队,并建立了完善的管理体系。
目前,我单位共有员工XX人,其中专业技术人员XX人,具备较强的专业素质和工作能力。
二、先进单位评选理由1.在党的建设方面:我单位高度重视党的建设工作,坚决贯彻执行党的各项方针政策,加强党组织建设和党风廉政建设,形成了良好的党建工作氛围。
通过开展各类党员培训、组织党员参观学习、举办主题党日活动等形式,不断提高党员意识和党组织的凝聚力。
2.在业务工作方面:我单位注重业务技术的研究和创新,不断引进先进的设备和技术,提高了工作效率和产品质量。
通过团队的合作和努力,我们成功完成了一系列重大任务和项目,并获得了多项专利和科技创新成果,取得了显著的社会效益和经济效益。
3.在人才培养方面:我单位高度重视人才培养工作,建立了健全的人才选拔、培养和激励机制。
通过加强内外培训,提供广阔的事业发展空间,激发员工的工作激情和创造力。
现在,我们已经培养出一批专业技术骨干和管理人才,为单位的可持续发展提供了强有力的支撑。
4.在社会责任方面:我单位积极参与各项社会公益事业,关心员工的身心健康,积极开展多样化的员工福利和关怀活动。
此外,我们还积极践行企业社会责任,通过募捐、捐资助学、环保等方式,为社会和谐稳定作出了积极贡献。
三、先进单位成果展示在各项工作中,我单位取得了一系列的突出成果,具体如下:1.荣获XX奖项:通过扎实的工作,我单位获得了XX奖项,这是对我们工作的肯定和认可。
移动分公司文明单位申报材料 (2)
![移动分公司文明单位申报材料 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/aefa21e7ac51f01dc281e53a580216fc700a538b.png)
移动分公司文明单位申报材料1. 背景介绍移动分公司作为中国移动通信集团公司下属的分支机构,一直致力于推动文明单位建设,为员工提供良好的工作环境和服务。
文明单位申报是移动分公司每年的重要工作之一,通过申报评选,进一步推动单位文明建设和树立良好企业形象。
2. 申报材料准备为了申报移动分公司的文明单位称号,以下是需要准备的申报材料:2.1 申报表格申报表格是文明单位申报的基础,申报单位需要按照移动分公司规定的格式填写相关信息,包括单位基本信息、文明建设情况、员工满意度等内容。
申报表格可以在移动分公司内部网站或人力资源部门获取,并填写电子版或打印纸质版。
2.2 视频材料申报单位需要准备一段时长不少于5分钟的视频材料,展示单位的文明建设成果和员工的良好行为。
视频可以包括单位环境整洁、员工创新活动、志愿者服务等内容。
视频格式可以为常见的MP4、AVI等,移动分公司将提供上传和播放平台供申报单位使用。
2.3 图片资料申报单位需要提供一些图片资料,展示单位的文明形象和员工的正面形象。
图片可以包括单位外观、办公室环境、员工培训、团队合作等内容。
图片资料应具备一定的艺术性和规范性,可以制作成PPT或图片集。
2.4 员工满意度调查结果申报单位需要进行员工满意度调查,并提供相应的调查结果。
可以通过问卷调查、个别访谈等方式收集员工对单位文明建设的评价和意见。
调查结果应用定量和定性的方式呈现,以便移动分公司对单位的文明建设情况进行评估和分析。
3. 材料提交流程为了保证申报材料的完整性和及时性,移动分公司对申报材料的提交设置了明确的流程:3.1 材料准备申报单位需要按照前述要求准备好申报材料,并确保各项资料的可读性和规范性。
3.2 提交申请申报单位需要将申报材料以电子版或纸质版的形式提交给移动分公司指定的接收人员。
如果材料较多或视频较大,建议通过云存储或物流方式提交。
3.3 审核评价移动分公司接收到申报材料后,将组织专业评委对申报材料进行审核评价。
移动分公司先进单位申报材料
![移动分公司先进单位申报材料](https://img.taocdn.com/s3/m/b8e2fd85a45177232e60a2b3.png)
移动分公司先进单位申报材料XX年是转型进展的关键一年。
一年来,在市公司党委的正确领导下,在各部门同事的大力支持下,在各部室班组的一起尽力下,*****分公司始终围绕年度一二三四工作思路,敬业奉献,团结协作,开拓进取,创新营销,立足规模进展、存量经营、流量经营、集客市场、网络进展和能力提升等方面,加速转型步伐和农村达标治理,有效确保了市场领先的主导地位。
在公司11个月度市场经营考核中,有5个月取得全区第一名,分公司取得XX年度省总工会颁发的省级模范小小家荣誉称号,有7个乡镇荣获省公司模范职工小小家荣誉称号。
一、要紧指标完成情形运营收入方面:截至11月底,分公司累计完成帐务收入**万元,较上年同期增加8***万,同比增加了7.07%。
增值业务收入累计完成****万元,较上年同期增加***1 万,较上年同期的增幅为18.70%。
市场把控方面,年累计计费用户****户,年累计老口径净增市场份额达到****%,位居全区第一名;年累计新口径净增市场份额达到****%,一样位居四个分公司第一。
存量经营方面,月均中高端累计抵达数****户,中高端市场份额***%,完成比例全区第一。
拍照高端用户保有率为7***9%、收入保有率为****2%,逾额完成市公司下达的指标。
数据业务方面,增值收入完成****万元,累计完成预算的****2%,全区排名第一,累计数据业务收入占比完成 ***%,全区排名第一;电话上网套餐普及率***0%,上网套餐活跃率达到***% ;售卖终端套餐普及率全年维持在90.1%;新入网套餐普及率全年维持在***%以上,近四个月均在****%以上。
终端销售方面,累计完成TD终端销售****部,较XX同期增幅****.53%。
自有渠道TD终端销售量***部,占比为****%,较XX年同期增幅****5%。
G3终端中高端渗透率为3****84%,较年初增加17.74%。
G3终端高流量渗透率为48.06%,较年初增加****6%。
移动先进集体申报材料移动先进事迹材料
![移动先进集体申报材料移动先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/3f72ab0dba68a98271fe910ef12d2af90242a8c7.png)
移动先进集体申报材料移动先进事迹材料凡是来过我们客服中心的人,第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭,当有的姐妹生病或家中有急事时,会有人主动替她值班,当有的姐妹遇到难处理的投诉时,大家会主动留下来一起想办法,同样,当客服中心遇到突发事件,需要集体加班时,大家会无怨无悔的主动工作,无论面对什么样的困难,大家都会拧成一股绳,共同去面对,去克服,我们在这里工作着,并快乐着,我想这一切的都和客服中心科学化,人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起,客服部高鹏经理和张韵洁副经理,抓管理,固根本,以管理促服务,不断提升着我们的服务水平。
我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点,健全完善了一整套行之有效的管理制度,在管理上做到少用人管人,主要靠制度约束、规范每个人的言行,优秀班集体申报材料对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检,一旦发现问题严格照章办事,将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。
在管理上立争做到客观,公平、公正。
久而久之,每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行,整体素质有了明显提高。
另外,我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。
客服中心的主要工作是受理省客服10010转办的用户咨询投诉,原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”,每位客服人员固定处理同一类投诉,投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门,由于没有科学的管理手段,久而久之,降低了客服人员的工作积极性和工作热情,造成了人、财、物的资源浪费,考虑到这些,我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况,小学优秀班集体申报材料通过协调,实现了投诉工单的网上传递,大大节约了人力、物力,减少了手工填单的差错率,青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一;另外,我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制,将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗,岗位之间实行动态管理,每周换岗一次,这样,每个客服人员可以接触到不同类型的投诉,可以掌握多方面的业务知识,应对不同的复杂情况。
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移动分公司先进单位申报材料XX年是转型发展的关键一年。
一年来,在市公司党委的正确领导下,在各部门同事的大力支持下,在各部室班组的共同努力下,*****分公司始终围绕年度一二三四工作思路,敬业奉献,团结协作,开拓进取,创新营销,立足规模发展、存量经营、流量经营、集客市场、网络发展和能力提升等方面,加快转型步伐和农村达标管理,有效确保了市场领先的主导地位。
在公司11个月度市场经营考核中,有5个月取得全区第一名,分公司获得XX年度省总工会颁发的省级模范小小家荣誉称号,有7个乡镇荣获省公司模范职工小小家荣誉称号。
一、主要指标完成情况运营收入方面:截至11月底,分公司累计完成帐务收入**万元,较上年同期增加8***万,同比增长了7.07%。
增值业务收入累计完成****万元,较上年同期增加***1 万,较上年同期的增幅为18.70%。
市场把控方面,年累计计费用户****户,年累计老口径净增市场份额达到****%,位居全区第一位;年累计新口径净增市场份额达到****%,同样位居四个分公司第一。
存量经营方面,月均中高端累计到达数****户,中高端市场份额***%,完成比例全区第一。
拍照高端用户保有率为7***9%、收入保有率为****2%,超额完成市公司下达的指标。
数据业务方面,增值收入完成****万元,累计完成预算的****2%,全区排名第一,累计数据业务收入占比完成***%,全区排名第一;手机上网套餐普及率***0%,上网套餐活跃率达到***%;售卖终端套餐普及率全年保持在90.1%;新入网套餐普及率全年保持在***%以上,近四个月均在****%以上。
终端销售方面,累计完成TD终端销售****部,较XX同期增幅****.53%。
自有渠道TD终端销售量***部,占比为****%,较XX年同期增幅****5%。
G3终端中高端渗透率为3****84%,较年初增长17.74%。
G3终端高流量渗透率为48.06%,较年初增长****6%。
两项考核增幅均居四个分公司第一。
集团信息化方面,分公司共有集团***家,集团成员***户,累计集团信息化收入达到****.23万元;拍照AB类集团收入保有达到****.54%,;中小集团拓展***家,累计到达***家,超额完成考核指标;小区宽带累计净增***户,完成比例位居全区第二。
服务方面,营业员业务素质考试平均成绩达到***,较年初增长***个百分点。
社区厅考评平均成绩达到***分,乡镇厅达到****分,社区厅较去年同期增长0.75 个点,乡镇厅较去年同期增长约0.58个点。
二、开拓创新,加快转型,凝心聚力助推市场经营良性发展为确保XX年市场经营工作的有序开展,*****分公司立足农村市场,坚持存量与规模发展并行,在流量经营、集客管理、新业务发展和网络建设等方面,吃透省市公司指导精神,积极尝试,不断创新,狠抓落实,努力开拓新的农村市场发展新局面。
一是抓好时机,有效竞合,粗放与精细并重开拓新增市场。
通过以业务发展与客户赢回为抓手,利用批卡政策粗放营销,精准外网村庄整体赢回,保持新增市场稳步提高,为全年发展奠定了坚实基础。
以经分为依托,认真研究遵循市场发展规律,关注市场动态,把控发展形势,以静制动,有效利用市公司批卡政策,全面发动渠道力量,以阶段劳动竞赛调动渠道发展积极性,同时以市场净增份额提升开展业务发展劳动竞赛,有效发挥乡镇营业部经理能动性与主动性。
在各乡镇以多场次地面营销活动,全面营造春节营销声势,进一步树立移动影响力与品牌美誉度,共开展地面营销活动120场次,累计完成新入网****余户,数据业务营销活动***余户,深度营销***余户,预存送活动****余户,G3终端完成***余部。
其次是通过全面开展全员及村庄集团外网客户赢回,为新增市场打下良好基础。
多次开展机关全员赢回劳动竞赛和社会渠道劳动竞赛以及阶级性村庄集团外网赢回。
二季度和三季度机关员工营销***户,社会渠道共参与***家,办理5户以上***家,渠道办理量占总办理量的80%以上,同时分公司在*****开展***场村庄外网集团赢回共计***户。
通过赢回班对*****试点,采取专人分包方式进行,同时对乡镇直销员进行统一管理、指导、分配、营销,共赢回外网客户***户,其中高端用户**户。
二是依托签约抓手,融合各类活动,强化保有,确保存量市场稳步推进。
通过把控源头、套餐迁移、存量签约、客户关怀四个方面,稳步提高存量客户保有率和收入保有率。
签约方面,继续借助4季度维稳活动进行硬捆绑,主要发挥多渠道优势展开规模签约。
利用县级集市数据库提取连续三个月收入下降在50%以上的拍照50元客户进行消费行为分析,同时抽样回访部分客户的下降原因,综合分析后根据实际分析结果匹配营销政策进行精准营销。
截止10月底拍照存量客户保有率为79.77%、收入保有率为 80.69%,均超额完成KPI指标。
在中高端市场份额的提升方面,通过入网资费的把控、存量客户的价值提升、并通过大力度、全方位、多投入的外网高端客户赢回遏制竞争对手发展等措施,有效提升我方中高端市场份额。
将新入网全球通88套餐客户与一线人员考核挂钩,优化资费体系、细分目标客户,针对有漫游需求的客户主推全球通88套餐系列,分公司月均入网户数达到300户以上。
通过提取连续3个月消费在60—80之间的客户,结合优惠活动通过外呼形式进行套餐迁移,并做好后期客户的关怀工作,4-11月份分公司共计成功迁移88以上套餐***户。
抽调骨干人员成立专项赢回小组并设置劳动竞赛,通过终端、88套餐赠费、吉祥号码等资源倾斜营销,累计赢回外网高端客户****户。
三是把好源头,结合其它活动,加大培训引导力度,发动渠道力量,做好新业务普及。
从把好入网关、终端带流量、活动促提升和应用培兴趣四个方面入手,稳步提升套餐普及率。
通过新入网把控、终端捆绑、软件下载、流量引导等举措使手机上网套餐普及率从分公司短板项跃居分公司亮点。
借助营业厅MMPC助手等软件为到厅客户免费下载UC浏览器、掌上营业厅、斗地主等热门软件、好玩游戏。
下载量从年初的每月****多户增长到10月份的****户。
新入网套餐普及率均保持在85%以上,售卖终端套餐普及率连续6个月保持在98%以上,实现了客户“即购手机,即用流量”的目标。
截止目前手机上网套餐普及率已达到57.93%,超额完成KPI考核。
四是提升双高G3渗透率,加大终端销售力度和覆盖面,不断推动流量经营。
定期组织营业员统一学习,深化主动营销理念,掌握各种手机的功能、突出优势、手机操作等,同时优选市场热销机型,制作“G3终端销售营销一本通”,优选10余款热销机型,并制定“一机一政策”,制作个性化手机吊牌、手机展架。
制定分公司竞赛办法,组织开展地面促销及集团单位走访促销活动。
通过彩信等形式对各营业厅完成进度进行通报,并对完成进度较快的营业厅、员工进行亮点通报。
截止10月底,自有渠道TD终端销售量4509部,占总体数量比为37.16%,较XX年年初增幅240.05%。
锁定乡镇深挖渠道,下乡开展终端培训,走访村庄渠道引导帮扶售卖终端,结合分销商开展地面活动拔高社会渠道销量。
截止10月底,社会渠道TD终端销售**** 部,占总体数量比为***.84%,较XX年年初增幅***1.02%。
利用经营分析系统,多维度筛选目标客户,统一宣传口径,一对一触点营销,精耕细作发掘潜在换机用户、双高用户。
制定G3智能手机销售及双高客户渗透专项考核,针对乡镇营业部经理、客户经理、营业员组织短程赛,按阶段和步骤督促各级营销人员完成目标。
同时加强发展用户使用情况监控,及时对机卡分离双高客户进行通报。
开展节日促销、周末促销,利用节假日、各乡村集会等有时时机开展地面营销活动,加大宣传力度和营销力度。
五是立足实际,开展个性化营销推广,深挖乡镇集团市场业务发展潜力。
以集团市场稳定为目标,从集团业务推广、集团外网赢回、集团终端政策和集团拓展等方面,全力确保集团市场稳步健康发展。
通过制订校园迎新方案,成立迎新工作小组,对校讯通营销前、中、后期三个阶段进行关注跟踪,搜集外网动态,个性化应对策反,累计发展校讯通用户达到****万余户。
在乡镇中大力发展集团短彩信业务和互联网业务,对片区单位和沿街商铺做好摸排,累计推广集团专线***余条,商铺管家***余户。
通过集团外网用户模型确定目标集团单位,提取外网明细号码,确定集团整体赢回目标客户。
分公司领导与客户经理协同走访,与集团单位决策层一对一沟通。
截止10月底,分公司整体集团单位赢回5家,累计赢回集团成员***户,其中参与终端赢回政策***1户。
充分利用集团终端政策、话费统付和自有营业厅大众预存送活动,以经分系统为依托,细分目标用户,有针对性开展外呼、上门拜访、渠道参与和进厅用户的主动推荐等手段推进签约,对关键、中高端及集团成员进行有效捆绑,促进流量经营稳步提升。
截止10月底,G3手机成员***户,参与终端签约***户,G3手机普及率达到19.69%。
分公司净增中小集团***个,累计到达 ***2个。
从竞争对手手中抢到***附中***分校,新增高端消费客户36户;通过多手段制止竞争对手对现有集团*** 高中、一中、二中等单位的业务反覆盖,力保学校校讯通业务不减反增和集团成员稳定。
三、围绕重点,加快建设,提升能力,推动网络转型新跨越认真贯彻公司XX年网络工作会议精神,坚定信心,紧抓实干,夯实基础,加快建设,全面打造精品网络领先工程。
工程方面,我们依照市公司规划建设了5个网优11期基站、26个TD六期基站,目前网优11期工程已开通2个基站,剩余3个正在进行后续施工,TD六期二阶段3个新建基站已全部开通,三阶段23个基站已开通1个,剩余22 个基站依照公司计划在紧张的筹建中,目前工程施工稳步开展中。
WLAN基站累计开通97个,乡镇TD基站累计开通46个,本地网线路工程新建架空线路26.4公里,附挂线路318.6公里。
驻地网工程完成38段共7121线施工,新建端口4016个。
一是加快建设,积极打造精品网络。
在网优11期及本地网工程方面,提前着手,多方兼顾,迅速开展XX年弱覆盖优化基站选址工作,在春节前就完成了问十宁庄基站的土建工程及其他4个基站的站址选定。
本地网工程共完成了湾王-滨河新城、望天-前问十等45段318.6公里传输线路的建设任务,新的传输线路的建设和环网规划使得网络安全性得到较大提高。
TD六期工程方面,充分利用集团客户关系,加紧各方协调,规划部署,完成了7个TD基站选址任务。
截止目前,二阶段已开通38个共址乡镇基站和3 个新建基站的TD业务,三阶段23个基站已完成所有基站选址,其中土建施工完成18个,天面及传输安装完成12 个,市电接入完成7个,主设备安装完成2个,开通共享基站1个。