铁路货运电子商务.

《完》 谢谢大家！
三、实货标识常见问题 1.货源发生变化，实际已无货源时：
（1）未修改“核实”栏信息，但将“到货”
栏信息错误标识为“0”。 （2）已修改“核实”栏信息，“到货”栏信 息错误标识为“0”。

图例：
（3）未修改“核实”栏信息。 （4）未修改“核实”栏信息，对提前错误输
入的“到货”栏信息也未修改为“0”。

图例：
货源发生变化，实际已无货源时，正确标识
方法应为： 及时修改“核实”栏信息为“0”，“到 货”栏信息不做任何输入。 如下图：
2.货物已提前装车： 常见错误：
（1）已修改“到货”栏信息为“0”，未修改
“核实”信息。 （2）未修改“核实”信息及“到货”栏信息。 图例：

破损车辆照片图例：
实货落空分析系统网址： http://10.160.2.92:7010/hyz/index.jsp 路内电子商务网址： http://10.160.2.104/Dzsw/
货运网上服务平台
http://10.160.2.128/khfw/

第二节 运单处理、其他装车录入操作
一、运单物流管理
1、在左列功能列表中选择“运单物流管 理”，进入运单处理页面，用户可以通过 “发送运单管理”和“到达运单管理”查看 本发站提报的运单和到站为本车站的运单。
2、点击“发送运单管理”，查看本发站发起
的运单。可以对运单进行“轨迹采集”和 “装车”操作 。 3. 选择记录点击“装车”按钮，可以对所选 运单进行状态的修改。
6、点击“达到运单受理”，查看到端为本站
的运单。可以对运单进行“轨迹采集”
7、选择记录点击“轨迹采集”，包含物流的
记录即“延伸物流”被选中查询出来的记录 可以采集“物流环节”轨迹
二、其他装车录入

1、在左列功能列表中选择“车站其他装 车管理”点击“其他装车录入”，可以进行 重点物资、军用物资、增加使用车的录入提 报，如下图：
2.到货：货物已到达，具备装车条件时，车
站须于1小时内标注到货信息。
3.订金核实。客户已支付订金的，车站须于
收讫订金1小时内标注已支付订金信息（暂不 执行）。 4.实货信息修改。车站须随时掌握实货变化 情况，及时修正实货变化信息，并电话通知 调度所货调。
☆☆
实货标识仅仅只和是否有货、有多少货 有关，与是否下了承认车、是否能装车等其 他因素一概无关，切不可随意乱改。
货运电子商务 系统培训
2013.06
第一章 电子商务系统新增功能介绍
第一节
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
订单、空车操作手册 （外部用户、客服中心）
一、预约
在线预约中增加“装载加固”选项，对 物流项进行了调整：
二、订车
1.整车预订 增加“装载加固”选项，对物流项进行了调 整；
2. 整车预订查询 增加“装载加固”选项，该选项默认继承 订单的值，列表中可批量编辑或单张编辑运 单，批量编辑会覆盖单张运单的信息，运单 编辑可补充物流信息，运单物流信息默认会 继承订单物流信息。
正确操作方法：
当发生提前已装时，当该装车需求的 “核实”已标识，而“到货”未标识时，只 需将“核实”标为0，“到货”不修改；当该 装车需求的“核实”、“到货”均已标识， 这时必须将“核实”、“到货”均修改为0。

3.货源发生变化，部分货源落空: 常见错误：
未修改“核实”栏信息，同时未输入“到货”
栏信息。
正确方法：及时修改“核实”栏信息，到货
时及时在“到货”栏信息输入实际到货车数。
第二节 装车需求落空分析 1.什么时候需要进行装车需求落空分析？ 当核货数大于装车数时。
2.落空分析内容要求： （1）装车需求相关信息； （2）落空车数； （3）影响收入进款； （4）落空具体原因。涉及车辆不宜装载和车辆扣 修两个影响因素时，必须填报破损车辆或扣修车辆 的车号 。 涉及车辆破损时，应在车号后面注明车辆破损 情况（如：C70-1611906无搭扣 ），并附车辆照片 至少2张：一张反映车号，一张反映破损部位。
4、运单发送列表，如下图：
4.1、点击“物流”按钮，查看运单物流信息，
如下图：
4.2、点击“查看”按钮，可以查看物流轨迹
信息，如下图：
4.3、点击“打印”按钮，可以打印运单和领
货凭证。
5、选择记录点击“轨迹采集”，包含物流的
记录即“延伸物流”被选中查询出来的记录 可以采集“物流环节”轨迹
第三级：其它经实货确认的需求，其中分为
已交订金的、已到货的、货未到但已实货核 实的运输需求。 第四级：未经实货确认的需求。
第一级由调度所在“运货五”标记； 第二、四级由计算机自动标记； 第三级由车站实货核实后在“运货五”标记。
二、实货确认信息包括货源核实信息、到货
标识信息、支付订金信息。 1.核实：对货源进行核实后，确定的货源数 量（车数）。 次日装车需求须于15点前核实并标注信息， 当日补充需求须于客户提报需求后1小时内核 实并标注信息。
2、用户填写相关信息，带*星为必填项，输
入完成后，点击“保存”按钮,保存一条记录。 点击 号，可以新增托运人信息，如下图：
3、选中一条记录，点击“编辑”按钮，可以
对该记录进行编辑操作，如下图：
点击相应按钮，可执行相应操作。
第二章 实货标识
第一节
实货标识操作 一、实货运输运力保障层级分为四级： 第一级：军运、抢险救灾、重点物资以及大 宗稳定物资。 第二级：快运班列运输需求。