商务礼仪—会面礼仪

合集下载

商务谈判中的礼仪常识

商务谈判中的礼仪常识

商务谈判中的礼仪常识商务谈判是一种沟通和交流的过程,在这个过程中,相互关系的建立往往需要考虑到各种礼仪和文化因素。

虽然不同文化的商务谈判礼仪标准可能略有不同,但在整个过程中,我们都应该尊重对方文化的不同,注重礼仪的细节,促进双方关系的良好发展。

在商业谈判中,以下礼仪常识是必须掌握的。

一、会面礼仪:会议表明你希望与对方建立联系,从一开始就要注意礼仪。

比如,第一印象很重要,重要参与者的名字和头衔应该记在心里,轻松地倒水,以及彬彬有礼的打招呼。

二、身体姿态:在商业谈判中,身体姿态是非常关键的。

坐直、稳定的姿势是外交的标志,它表达出外交官对合作关系的重视和对对方的尊重。

建议避免翘腿和双手交叉的姿势,这会让人显得缺乏信心和自信。

同时,也要注意面部表情,尽量保持微笑,以营造良好的气氛。

三、会谈期间的礼仪:商务谈判过程中,非常重要的一点就是互相尊重。

为了显示出对商业伙伴的尊重,应避免干扰行为或表现出不耐烦或傲慢的情绪。

要始终保持注意力,参与讨论,同时尊重其他人的发言权。

在讨论结束后,不要忘记感谢对方的合作,这是促进良好关系的一种方式。

四、容纳文化差异:在商务谈判中,文化差异是一个非常重要的问题。

在谈判的过程中,双方会遇到各种不同的视野和观点,这些都是由文化和国情所造成的。

作为讲礼仪的人我们必须学会尊重对方的文化和价值观,保持开放的心态,展现出友好的和平态度。

五、谈判结束时的礼仪:在商业谈判结束时,送别礼仪是十分重要的,如果处理不好,可能会成为对关系影响深远的身体衫印。

送别礼仪应该真诚,不做作,和以前一样热情。

同时,在向对方道别之前,应该总结讨论的结果,明确下一步的计划和行动。

还应表达对对方的感激之情。

六、在谈判中避免的错误:在商业谈判中,除了要注意礼仪,还要避免一些错误。

例如,过度谦卑,缺乏清晰的目标,不诚实等等。

在商业谈判中,第一印象对于关系的建立起到非常重要的作用。

所以不要在谈话中使用咀嚼口香糖,过度换位思考,或加入个人亲戚的谈话。

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!职场商务礼仪(最新6篇)职场商务礼仪篇一初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

商务会面礼仪注意什么4篇

商务会面礼仪注意什么4篇

商务会面礼仪注意什么4篇商务会面礼仪注意什么1自我介绍1、自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼:“您好,x先生/小姐!”被介绍时要起立2、介绍的原则:1)把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈)2)把下级先介绍给上级3)把男士先介绍给女士4)把公司人员先介绍给客户5)把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。

握手注意事项握手顺序:男士女士间,女士先伸手晚辈长辈间,长辈先伸手上司下属间,上司先伸手老师学生间,老师先伸手迎接客人时,主人先伸手送别客人时,客人先伸手已婚者与未婚者,已婚者先伸手双方各自伸出右手,彼此间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指自然向上,握住对方,同时注意上身稍向前倾,面带微笑地注视对方,一般握手3秒钟左右即可在寒冷的冬天,在户外与人握手,来不及脱手套时,应说一声:对不起。

3、握手8禁忌:–禁忌一:握手时心不在焉;–禁忌二:用左手和别人握手;–禁忌三:带手套和他人握手;–禁忌四:戴墨镜和他人握手;–禁忌五:用双手和女士握手;–禁忌六:两手交叉和别人握手;–禁忌七:握手时左手拿东西或插兜里;–禁忌八:手上又脏又湿,当场搓揩后握手。

手的规范1、高不过耳朵2、低不过腰3、80公分为最宽商务会面礼仪注意什么2接下来我们来谈一下正确的称呼:在职场里面,我们常常会遇到我们的谈判伙伴,我们的合作对象,这时候如何称呼对方呢?说到这,就会说这个还不见到,见到男人称先生,见到女士称小姐,那是固有的礼仪的一种说法。

在当今时尚的社会,我们融入一些时尚的元素。

然更多的人学习商务礼仪,我们就研发对男士女士的称呼,我们先来看一下,有什么样的称呼方式呢?第一个:叫做一般称呼。

什么叫做一般称呼,就是我们刚刚讲的先生,女士,小姐,都为一般的称呼。

商务会面的礼仪

商务会面的礼仪

商务会面的礼仪
商务会面的礼仪可涵盖以下几个方面:
1. 穿着得体:穿着应该正式、整洁,并符合场合的要求。

要避免穿着过于随意或过于华丽的服装。

2. 准时到达:在商务会面中,准时到达非常重要。

最好提前15分钟到达会议地点,以便为自己准备好并展现出对会议的重视。

3. 自我介绍:当进入会议室时,应自我介绍,包括姓名、职位、所属公司等信息。

如果是主持人或组织者,还可以适当介绍其他与会人员。

4. 握手礼仪:在商务会面中,握手是常见的问候方式。

握手要坚定自信,并与对方保持适当的目光接触。

还要注意握手时间不宜过长,避免给对方不必要的不适感。

5. 注意言谈:在商务会面中,应保持礼貌、尊重对方,并尽量避免使用过于口头化、粗鲁或不适当的语言。

要注意听取他人观点,尽量避免打断对方发言。

6. 使用名字来称呼对方:在商务会面中,使用对方的名字来称呼可以营造亲近感,但要确保对方对此感到舒适,避免给对方造成困扰。

7. 注意肢体语言:商务会面中的肢体语言同样重要。

要保持姿势端庄自然、双手放在桌子上或放在膝盖上,不要摆弄手指或玩弄物品。

8. 注意用餐礼仪:如果商务会面包含用餐环节,要注意相关的用餐礼仪,例如吃饭时不说话的时候不要塞满嘴,要与同桌人适度交流,不要挑食或噪音过大等。

最重要的一点是要始终保持专业、正式的态度,并尊重对方的身份和立场。

国际商务礼仪之会面介绍礼仪

国际商务礼仪之会面介绍礼仪

国际商务礼仪之会面介绍礼仪在国际商务交往中,会面是非常重要的环节之一。

正确的会面礼仪能够有效地展示个人的素质和专业素养,有助于建立良好的商务关系。

下面将为大家介绍一些会面礼仪的要点和指导意义。

首先,在会面前应提前做好准备工作。

了解对方的背景和公司情况,掌握相关行业的信息,以便能够在交流中更加深入地了解对方的需求和关注点。

同时,还应注意自己的形象,打扮得整洁大方,传递出专业和自信的信号。

其次,在会面时要主动友好地问候对方。

可以先进行简短的寒暄,如询问对方的假期和周末如何度过,或是对当地的天气和风景进行赞美。

这能够烘托轻松愉快的氛围,有助于拉近彼此之间的距离。

接下来,在交流过程中,要注意倾听并表达尊重。

尽量避免打断对方的发言,耐心地倾听他们的观点和意见。

同时,表达自己的观点时,也应注意措辞得体,尊重对方的立场,避免过于激烈的争论。

在商务交往中,尊重对方是建立长期合作关系的基础。

另外,在交流中应注重非语言沟通。

眼神交流是非常重要的一方面,通过眼神交流可以传递出自己的诚意和真诚。

同时,面部表情和姿势也能够反映出个人的情绪和态度,要保持自信和亲切的微笑。

此外,握手也是一种非常常见的礼仪动作,要用力适中,保持握手的时间不要过长或过短,并注意与对方的手掌充分接触。

最后,在会面结束时,应以礼貌和感谢的态度进行告别。

可以简短地总结会面内容,对对方的时间和交流表示感激,并表达希望继续保持联系和合作的意愿。

在离开时再次握手,表示结束,礼貌地告别。

总之,会面礼仪在国际商务交往中占据着重要的地位。

通过正确的会面礼仪,我们可以展现出自己的专业素养和对对方的尊重,有助于建立持久的商务关系。

在会面前要做好准备,主动友好地交流,注重非语言沟通,并以礼貌和感谢的态度结束会面。

这些都是成功的商务会面所必备的要点,希望能够对大家在国际商务交往中有所帮助。

商务礼仪-会面礼仪

商务礼仪-会面礼仪

会面结束后的道别和感谢
在会面结束时,根据情况展示出礼貌和感激之情。
1 道别礼仪
和与会人员做合适的告别礼仪,如握手或其 他习俗。
2 感谢和回顾
通过邮件或电话向与会人员表示感谢,并回 顾会面上取得的共识和成果。
结论和要点
会面礼仪是商务交流中不可或缺的一部分。恰当的会面礼仪可以帮助您建立 良好的商务关系,并取得更好的交流效果。
2 参会人员和公司
通过查询信息,了解与会人员和公司的背景,以便在会议中展示您的专业知识。
3 商务礼仪
熟悉商务礼仪,包括正确的打招呼方式、握手礼仪以及合适的服装和仪容。
会面礼仪的基本原则
遵守基本的会面礼仪原则可以确保您在商务场合中表现得专业且得体。
1 尊重
对与会人员保持尊重,尊 重他们的观点和意见。
3
合适的肢体语言
注意保持自然而自信的肢体语言,避免过于紧张或放松。
会面礼仪的注意事项
在会面过程中,还有一些注意事项需要特别关注。
1 时间管理
准时参加会议并严格遵守 会议时间。
2 手机使用
务必将手机调至静音或关 闭,避免干扰会的语言表达 自己的观点,避免使用冗 长的句子。
商务礼仪-会面礼仪
会面礼仪的重要性 会面礼仪是成功商务交流的关键。恰当的会面礼仪可以展示您的专业素养, 增强商务关系,并确保会面的顺利进行。
会面前的准备工作
在参加会面之前,必须做好充分准备。了解会议议程,收集关于参会人员和公司的信息,以便与 他们进行有意义的交流。
1 会议议程
事先了解会议议程,确保您能够准时到达并参与讨论。
2 专注
专注于对话,避免分散注 意力,展示出对会议的重 视。
3 礼貌
保持礼貌和友好的态度, 用适当的语言和表情来沟 通。

商务会客名片礼仪

商务会客名片礼仪

➢ 因人而异;区分对象
说话一定要看对象;如果不看对象;礼貌用 语说了也不起作用
比如到银行交罚款;银行职员一句欢迎再 来;会让前来交罚款的人更生气 或是去八宝 山;服务人员跟你说欢迎再来;感觉怎样
再比如给人指路也需要根据对象 有所区分 的 给外地人指路;就不能用当地的路名;因为 外地人不清楚;为女士指路就不能用东南西 北;因为一般女士辨别方向的能力都不强 习 惯直行;最好使用前后左右
眼到
一定要看着对方;否则礼貌用语讲了也 没用
比如银行是服务用语用得比较齐全的 服务业单位;但是给人的感觉并不是很好 原因主要在于没有注视对方;更没有友善 地注视对方
如果是用眼角看人;表示不服 瞧不起的意思; 如果是上下看 全方位扫描就是在研究他人缺点 了
正确的注视方法
注视部位:对方的头部;主要是看双眼; 身体中间和下边都不看;
并列式
客人 主人
客人 主人并排面对房间正门而坐 面门为上;以右为上;右是静态的右;指 主客都坐好了;彼此的右方
客人 客方随员
主人 主方随员
以远为上 按照职务高低;由远而近
四 谈判
椭圆形空心桌横放 客方
6421357
主方 7531246
面门为上;居中为上 ;以右为上
椭圆形空心桌竖放
7
6
5
4
3
2
意到
把尊重之意 友善之意 平等之意表现出 来
➢ 待人接物基本之道要有表情
有的人在自己人面前嬉皮笑脸;在外人 面前却宁死不笑;不仅不笑还有人作苦大 仇深状;但见蹙娥眉;不知心恨谁
➢ 表情要跟客人互动;不能以不变应万变
并不是笑就是对人好;最好是该笑就 笑;不该笑就不笑
比如一位知名教授得了急性阑尾炎; 疼得恨不得在地上打滚;最想的就是赶快 急诊急治

法国商务礼仪

法国商务礼仪

法国商务礼仪
法国商务礼仪
法国是一个重视礼仪的国家,商务场合也注重礼仪规范。

以下是一些法国商务礼仪的准则:
1. 会面礼仪:在商务会面前,要提前约定时间,提前到达会面地点。

到达后应主动与人握手,与对方寒暄。

在商务会议开始之前,通常会以咖啡或茶水作为开场白,这时你应该等待主人先坐下再坐下。

2. 仪容仪表:法国人对仪容仪表非常注重,特别是在商务场合。

着装要正式得体,男性应穿西装打领带,女性穿着得体且不过于暴露。

注意个人卫生,保持整洁。

3. 礼品赠送:在商务拜访或会议结束时,可以送一些小礼品表示感谢,如红酒、巧克力或花束。

不过应当注意礼品的价格不宜太高,并在商务场合适时送礼。

4. 用餐礼仪:法国人十分注重餐桌礼仪。

在正式商务用餐中,需注意手部姿势,将椅子靠紧餐桌并等待主人坐下后再坐。

用餐时应将手放在餐桌上,而不是放在腿上。

切割食物时使用刀和叉,而不是用手捧食物。

5. 语言礼仪:法语是法国的官方语言,但很多法国商人也会讲一些英语。

如果你不懂法语,可以用英语进行沟通,但尽量学习一些基本的法语礼貌用语,以显示你的尊重和努力。

6. 会议礼仪:参加商务会议时,要注意按时到达并准备好所有相关文件和材料。

在会议中不要打断他人发言,要注意倾听和表达自己的观点。

在讲话时保持流畅和有说服力,并避免使用太多手势。

总的来说,法国商务礼仪强调的是尊重、正式和得体。

遵循这些礼仪准则能够建立良好的商务关系并增加成功的机会。

商务礼仪的名词解释

商务礼仪的名词解释

商务礼仪的名词解释商务礼仪是指在商业场合中,人们所遵循的一系列规范和准则,包括言行举止、仪态仪表、商务交往、商务沟通等方面。

它是商务活动中所倡导和推崇的一种行为规范,旨在增加商业合作双方之间的互信和关系的融洽,提升商务活动的效果,并确保商业活动的顺利进行。

商务礼仪包括以下几个方面的内容:1. 礼貌与尊重:商务场合要注重礼貌和尊重对方,包括以友善的态度问候和告别他人,使用恰当的语言表达自己的观点,尊重对方的努力和意见。

2. 仪态仪表:仪态仪表是指一个人的外表形象以及其行为举止。

在商务场合中,人们应该注重仪表,穿着整洁得体,保持良好的个人卫生习惯,并注意不要给他人带来不适。

3. 会面礼仪:商务会面是商务活动中的重要环节,恰当的会面礼仪能够增加会面的效果和顺利进行,包括准时到达,保持良好的面部表情和姿势,握手时要用力适中,保持眼神交流等。

4. 名片交换:在商务场合,人们常常通过交换名片来建立联系。

进行名片交换时,应该用右手递交和接受名片,注意对方的姓名和职位,并在适当的时候表达对对方的兴趣。

5. 用餐礼仪:商务用餐是商业活动中的重要环节,需要注意餐桌礼仪,包括使用餐具的正确姿势,与他人一起用餐时注意自己的言谈举止,遵守用餐规则等。

6. 商务礼仪的语言和沟通技巧:商务礼仪不仅包括外在的仪态和言行举止,也包括语言和沟通技巧。

在商务场合中,人们应该注意用适当的语言表达自己的意见和观点,避免使用过于直接的语言,保持积极的沟通态度,并注意倾听对方的意见和需求。

7. 礼尚往来:商务礼仪强调彼此之间的尊重和关怀。

在商业活动中,人们应该感谢对方的合作和帮助,并通过适当的礼品或回报来表达自己的感激之情。

商务礼仪在商业活动中起着重要的作用,它不仅能够增加商业合作双方之间的互信和合作关系,还能够提升商务活动的效果和顺利进行。

通过遵循商务礼仪的规范和准则,人们可以更好地展示自己的专业素养和个人魅力,增加自身在商务场合的影响力。

商务礼仪(会面礼仪篇)

商务礼仪(会面礼仪篇)
13
准备行亲吻礼
亲到了鼻子
14
再次“出击”,这下亲对地方了
15
合十礼
合十礼又称"合掌礼",属佛教礼节,通行 于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区,我国 傣族聚居区也用合十礼。行礼时,两掌合拢于 胸前,十指并拢向上,掌尖和鼻尖基本齐平, 手掌向外倾斜,头略低,神情安详、严肃。 合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合 十礼三类。
问候与回应的礼仪

路遇熟人,要主动打招呼,互相问候 ,不能视而不见,把头扭向一边,擦肩而 过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在 马路上聊个不停,影响他人走路。
33
直接
婉言
沉默
回避
拒绝礼仪
34
直接拒绝,就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时, 重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下 ,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话 ,还可向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领 神会,借以表明自己通情达理。有时,还可为之向对方 致歉。 婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,去表达拒绝之 本意。与直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更 大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。 沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中 止‚发言‛,一言不发。 回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说‚是‛,也 不说‚否‛,只是搁臵此事,转而议论其他事情。遇上 他人过分的要求或难答的问题时,均可相机一试此法。
27

举止在心理学上称为“形体语言”, 是指人的肢体动作,是一种动态中的美, 是风度的具体体现。在某种意义上,绝不 亚于口头语言所发挥的作用。
28
寒暄与问候的礼仪 ----见面问候
■张口莫问‚还记得我吗‛ ■慎说‚代问夫人好‛
■少让小孩行‚吻‛礼

商务礼仪有哪些

商务礼仪有哪些

商务礼仪有哪些商务礼仪是指个人在商务场合下所表现出的正式和职业形象所需要遵循的规范和习惯。

商业交往要遵循国际通行的规矩,符合时代发展的潮流,体现出商务活动的正式性和严谨性。

在商务活动中,商务礼仪尤为重要,下面我们来看看商务礼仪有哪些。

1. 礼貌用语在商务场合,使用礼貌用语是非常重要的。

比如,在拜访客户时,要先讲一句问候语,比如“您好”,然后说出自己的名字和公司,问候客户。

不管你与客户之间的关系有多好,也要保持礼貌,这是表现你的职业素养和商务礼仪的基本要求。

2. 穿戴得体职业穿着是商务礼仪的重要方面之一。

所谓穿戴得体,就是要穿着干净整洁,符合场合的要求。

对于男士来说,可以穿衬衫和领带,或者西服,裤子要长而干净,鞋子要亮洁。

对于女士来说,可以穿裙子或裤装,鞋子要亮洁,发型要整洁。

3. 会面礼仪会面礼仪是商务礼仪中非常重要的一部分。

当你与客户、同事或上级领导等人会面时,要先向对方问候并握手,问候中尽量使用对方名字,这样会让对方更感到自己受到尊重。

同时,要注意自己的语言和行为,应当展现出自己的专业素养和职业精神,不应当出现过度热情或过分冷淡的情况。

4. 用餐礼仪商务活动中,用餐礼仪显得尤为重要。

在商务餐会上,要注意使用正确的餐具和礼仪,尽量使用自然而然的姿态去吃饭,不要大嚼特嚼,不要说话时嘴里含着食物。

同时,还要注意使用餐巾,要小心地擦嘴,不要弄脏衣服。

5. 礼物礼仪在商业交往中,礼物礼仪也是非常重要的一部分。

在送礼物的时候,不要过于显摆或太过奢华,不要送一些有争议的礼物,比如钟、蜡烛和刀子等。

同时,还要注意礼物的包装,要用合适的包装材料,如精美的礼盒或精美的报纸,不要随意乱包装。

综上所述,商务礼仪是商务活动中必不可少的一部分,它体现了职业素养和商务精神,同时也是一个人对待客户的重要表现形式。

商务礼仪中包含了礼貌用语、穿戴得体、会面礼仪、用餐礼仪和礼物礼仪等多个方面,只有在这些方面做到得体、得当才能在商务活动中更好地展现自己的职业素养和优雅风度。

商务礼仪的基本常识

商务礼仪的基本常识

商务礼仪的基本常识商务礼仪的基本常识在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。

一、会面礼仪:商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

二、接待客人请吃饭的礼仪1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时,熟悉双方的`人要主动担当介绍人。

在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权,他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。

乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座。

四、着装、首饰、头发的礼仪1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

商务交往的会面礼仪有哪些

商务交往的会面礼仪有哪些

商务交往的会面礼仪有哪些商务交往中,见面时的礼仪是很讲究的。

下面是我给大家搜集整理的商务交往的会面礼仪内容,盼望可以协助到大家!商务交往的会面礼仪:问候礼仪称呼在商务活动中,称呼要庄重、正式、标准。

一句得体的称呼,既能引起对方的留意,也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。

泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛运用的尊称。

称呼的留意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就干脆起先谈话是特别失礼的行为。

错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。

诨名性称呼,给对方其诨名,或带有诨名性的称谓。

不恰当的简称,有些称呼不相宜正式商务场合,切勿运用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得运用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

商务交往的会面礼仪:握手礼仪握手遵循“尊者确定”的原那么。

男女握手:男女同等。

(现代时尚礼仪之商务场景)宾主握手:主子应向客人先伸手。

长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。

上下级握手:下级要等上级先伸手。

挚友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。

迎接客人,主子先;送走客人,客人先。

军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

商务交往的会面礼仪:问候商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象特别重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

见面礼仪的几个重要细微环节一、问候。

问候者打招呼也。

问候时有三个问题要留意,1、问候要有依次,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主子先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。

在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女同等的。

社交场合讲女士优先,敬重妇女。

3、内容有别。

中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪

商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪

商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪【篇一】1.举手致意通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

2.点头致意适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。

另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。

点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。

3.微笑致意它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。

5.脱帽致意两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。

戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。

若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。

如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。

如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。

如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。

上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。

相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。

【篇二】致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。

致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。

致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。

在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。

商务礼仪的内容

商务礼仪的内容

商务礼仪的内容
商务礼仪是指在商业交往中需要遵守的一系列行为规范和礼仪准则。

以下是商务礼仪的一些常见内容:
1. 仪容仪表:要求穿着得体、整洁干净,注意个人卫生,不可穿着太过暴露或庸俗的服装。

同时,要注意言行举止的得体与礼貌。

2. 会面礼仪:包括准时到达、握手问候、目光交流等。

握手时要注意力度适宜、握手时间适中,并要表达诚挚的问候。

注意不要使用太过亲密的称呼,要尊重对方的身份和称谓。

3. 交流礼仪:要做到言之有礼、谦和有度,注意用语文雅、不使用粗俗、侮辱性的言辞。

注意倾听对方的发言并保持良好的眼神交流。

在商务交流中,要保持客观、中立、真实的态度,避免夸大或虚假宣传。

4. 礼品赠送:在商业交往中,适时地赠送礼品有助于维系和加强商务关系。

在选择礼品时,要考虑对方的文化背景和习俗,以避免冒犯或引起误解。

同时,也要注意礼物的价值适中,避免给对方带来负担或疑虑。

5. 商务餐宴:在商业活动中,经常需要参与商务餐宴。

在餐宴中要注意礼仪,例如要等待主人或长辈首先开始用餐,避免谈论敏感或不相关的话题,等等。

同时,餐桌礼仪也要注意,如使用正确的餐具、遵守用餐顺序,等等。

6. 电子邮件和电话礼仪:在商务交流中常使用电子邮件和电话进行沟通。

要注意在邮件中使用适当的称呼和礼貌用语,尽量避免使用缩写和俚语。

在电话交流中要注意说话清晰、声音亲切,并尊重对方的时间和隐私。

总之,商务礼仪是在商业交往中遵守的一系列行为规范和礼仪准则,旨在建立良好的商业形象、加强商务关系,以及提升个人的职业素养和修养。

商务会面礼仪(集锦12篇)

商务会面礼仪(集锦12篇)

商务会面礼仪(集锦12篇)商务会面礼仪第1篇握手的标准方式:行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。

与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。

握手的先后顺序:男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。

多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。

握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。

军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

握手的力度:握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。

在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。

男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。

握手时间的长短:握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。

初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。

但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。

商务会面礼仪第2篇在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。

泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

称呼的注意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。

错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。

绰号性称呼,给对方其绰号,或带有绰号性的称谓。

不恰当的简称,有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
致意时要注意文雅,一般不要在致意 的同时向对方高声叫喊,以免妨碍他 人。致意的动作也不可以马虎,或满 不在乎。而必须是认认真真的,以充 分显示对对方的尊重。
Page 18
目录
31
介绍礼仪
2
致意礼仪
3
握手、拥抱、贴面礼仪
4
交换名片礼仪
Page 19
握手礼仪
握手是一种很常用的 礼节,一般在相互见 面、离别、祝贺、慰 问等情况下使用。
握手应热烈而有力, 代表信心、热情、勇 气、责任心。
Page 20
握手礼仪 – 握手的场合1
1. 遇到较长时间没见面的熟人; 2. 在比较正式的场合和认识的人
道别; 3. 在以本人作为东道主的社交场
合,迎接或送别来访者时; 4. 拜访他人后,在辞行的时候; 5. 被介绍给不认识的人时; 6. 在社交场合,偶然遇上亲朋故
Page 13
目录
31
介绍礼仪
2
致意礼仪
3
握手、拥抱、贴面礼仪
4
交换名片礼仪
Page 14
致意礼仪 – 举手致意
举手致意:一般不必出声, 只将右臂伸直,掌心朝 向对方,轻轻摆一下手 即可,不要反复摇动。 举手致意,适于向较远 距离的熟人打招呼。
Page 15
致意礼仪 – 点头致意
点头致意:适于不宜交谈的场 所,如在会议、会谈进行中, 与相识者在同一场合见面或 与仅有一面之交者在社交场 合重逢,都可以点头为礼。 点头致意的方法是头微微向 下一动,幅度不大。
—会面礼仪
商务礼仪实训
Page 1
目录
31
介绍和问候礼仪
2
致意礼仪
3
握手、拥抱、贴面礼仪
4
交换名片礼仪
Page 2
介绍礼仪 — 基本准则
1. 把握时机:选择合适的时间 2. 举止得体:站位及手势; 3. 称谓得当:尊称与自谦; 4. 语气谦和:多用敬语; 5. 顺序准确:让位尊者,优先
别人向自己介绍他人时,应当 主动热情地向对方伸出手去或 点头示意。
主动对被介绍人说一声“欢迎、 欢迎!幸会、幸会!”“很高 兴认识您”“初次见面,请多 关照”等。
Page 7
介绍礼仪 – 自我介绍
自我介绍要简单明了,不要太唐突、 生硬,要让对方感到自然、随意。
时间控制:一分钟或半分钟 顺序:地位低的人先做介绍 基本程序是:先向对方点头致意,
得到回应后,再向对方介绍自己, 同时递上事先准备好的名片。 内容:寒暄式—姓名;
公务式(商务式)—单位;部门; 职务;姓名 ;
社交式—姓名;职业;籍贯;爱 好等
Page 8
注重社交过程中的首轮效应
见面之初的3.8秒决定了双方的第一印象; 握手是国际礼仪中最通用的礼仪: 男士标准的握手应用力度在两公斤左右; 女士握手时应适度用力,更能表示落落大方。
Page 11
介绍礼仪-称呼
4. 行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。 对于从事 某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业。例如:“王医 生、李老师……”
5. 性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般约定 俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先 生”,“小姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女性。例 如:“王小姐、李先生、张女士……”
低,先长后幼,先女后男等。
Page 5
介绍礼仪 – 被介绍
当别人介绍自己时,要从座位上 起立,或用目光先向对方示意, 表示出很愿意认识对方的样子。
应主动与对方握手。 被介绍时要 与对方打招呼。如对方是女士, 男士应微鞠躬,若对方伸出手来 则握手,她如不伸手,不可主动 伸手。
Page 6
介绍礼仪 – 接受介绍
6. 姓名性称呼:在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟 人之间。可以直呼其名;只呼其姓要在姓前加上“老、大、 小”等前缀。例如:“老王、小李、大刘……”
Pa:哎、喂…… ②替代性称呼:下一位、106号…… ③随意称兄道弟:伙计、朋友、张哥、李姐…… ④不适当的地方性称呼:婆婆、大娘、大婶……
了解对方情况
Page 3
谁当介绍人?
专职接待人员,如秘书、接待办职员等; 交往双方的熟人; 登门拜访时,女主人是专职介绍人; 贵宾介绍应由我方职务最高者,表示重视和尊重。
Page 4
介绍礼仪 — 介绍他人,尊者居后
介绍他人时有一定规矩,应讲究次序, 讲究礼貌:
1. 一般应将年轻的先介绍给年长的; 2. 将地位低的先介绍给地位高的; 3. 将男子先介绍给女士; 4. 将未婚的先介绍给已婚的; 5. 将主人先介绍给宾客。 向一个人介绍多个人时,应先高后
Page 16
致意礼仪 – 欠身致意
3. 欠身致意:欠身致意, 即全身或身体的上部微 微向前一躬,这种致意 方式表示对他人的恭敬, 其适用的范围较广。
Page 17
致意礼仪 – 脱帽致意
4. 脱帽致意:与朋友、熟人见面时, 若戴着有檐的帽子,则以脱帽致意最 为适宜。即微微欠身,用距对方稍远 的一只手脱帽子,将其置于大约与肩 平行的位置,同时与对方交换目光。
Page 9
问候礼仪——位低者先行
一、问候顺序 晚辈先向长辈问候; 下级先向上级问候; 主人先向客人问候; 男士先向女士问候; 二、区分场合地点 社交场合“女士优先”,但商务场合不分男女 三、问候的地方性 游牧民族的问候——“牲口好吗?” 农业主产区的问候——“庄稼好吗?”
Page 10
旧或上司的时候;
Page 21
握手礼仪 – 握手礼场合2
7. 别人给予你一定的支持、鼓 励或帮助时;
8. 表示感谢、恭喜、祝贺时; 9. 对别人表示理解、支持、肯
定时; 10. 得知别人患病、失恋、失
业、降职或遭受其他挫折时; 11. 向别人赠送礼品或颁发奖
品时。
介绍礼仪-称呼
1. 行政职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、 敬意有加,这是一种最常见的称呼。例如:“崔市长、王院 长、李经理……”——关于“饭局”和“范局”
2. 职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职 称者,在工作中直接以其职称相称。例如:“王教授……”
3. 学衔性称呼: 在工作中,以学衔作为称呼,可增加被称呼者 的权威性,有助于增强现场的学术气氛。例如:“王博士……”
相关文档
最新文档