我国保险营销模式及其创新

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保险业务的创新和营销策略

保险业务的创新和营销策略

保险业务的创新和营销策略保险业一直被视为保守而传统的行业,但随着科技的发展和消费者的期待,保险公司开始积极推进业务创新和营销策略的改变。

这些变革不仅为消费者提供更加个性化和便利化的服务体验,也为保险公司提供了更多的商业机会。

一、保险业务的创新1. 数据分析和风险评估:保险业务的核心是风险评估和管理,而数据分析技术的进步为保险公司提供了更多的信息。

例如,保险公司可以利用社交媒体和其他数据源来评估客户的风险等级,从而更加准确地估计保险费用。

2. 产品定制化:保险公司逐渐意识到,既然不同客户有不同的需求,那么相应的保险产品也应该有所不同。

这背后的逻辑是提供定制化的产品和服务可以提高客户的满意度,从而增加客户黏度和收益。

3. 线上销售和服务:传统的保险销售和服务模式需要在保险公司和客户之间建立面对面的联系,这需要消耗大量的时间和资源。

但现在,消费者越来越习惯于在线上购物和服务,因此,保险公司通过网站和移动应用程序提供保险产品和服务已成为一种趋势。

4. 附加价值服务的创新:除了基本的保险产品,一些保险公司还提供一些增值服务。

例如,保险公司可以提供健康管理服务、紧急救援服务、家政服务等,这些服务可以为客户提供更全面的保险保障。

二、营销策略的创新1. 社交媒体营销:随着社交媒体的普及,保险公司开始探索社交媒体作为营销渠道的潜力。

例如,在微博和微信上推广折扣保险,利用社交媒体上的群体效应,从而自然地拓展销售渠道,吸引新客户。

2. 数据驱动的广告:通过数据分析技术,保险公司可以更加精准地找到潜在客户,从而降低广告投放成本。

例如,通过比较不同营销渠道的转化率和回报率,保险公司可以选择最有效的方式来推销产品和服务。

3. 虚拟现实:虚拟现实(VR)技术为保险公司提供了一个新的展示保险产品和服务的方式。

通过VR,消费者可以亲身体验保险理赔和事故救援等场景,这可以帮助消费者更好地理解保险的作用,并提高消费者的购买意愿。

4. 客户参与型营销:保险公司开始将客户视为内容创作者和营销伙伴,鼓励他们参与公司的营销活动。

保险销售渠道的创新与多元化发展

保险销售渠道的创新与多元化发展

保险销售渠道的创新与多元化发展随着科技的进步和消费者需求的变化,保险行业正面临着巨大的转型和挑战。

为了适应市场的需求,保险公司需要不断创新销售渠道,并发展多元化的销售方式。

本文将探讨保险销售渠道的创新与多元化发展,为保险业者提供一些思路和建议。

一、移动互联网销售渠道的创新随着移动互联网的普及,越来越多的保险公司开始利用移动互联网来进行销售。

通过手机、平板等移动设备,消费者可以随时随地购买保险产品,极大地方便了消费者。

保险公司可以利用移动互联网的优势,实现保险产品的在线展示、在线购买、在线理赔等功能,提高服务效率,降低成本。

二、线上销售平台的发展除了移动互联网,保险公司还可以在线上销售平台上进行销售。

在线上销售平台上,保险公司可以展示各种保险产品,提供详细的产品信息,方便消费者选择和比较。

同时,保险公司还可以通过在线聊天、在线客服等方式,为消费者提供个性化的服务,解答他们的疑问,建立良好的客户关系。

三、保险代理人的创新模式保险代理人一直是保险销售的重要渠道,但传统的保险代理人模式已经不能适应市场的需求。

为了创新保险代理人模式,保险公司可以考虑引入新的销售方式和技术。

例如,可以培训保险代理人成为专业的理财顾问,提供全方位的理财规划服务;可以利用大数据和人工智能等技术,精准推荐保险产品给潜在客户;可以成立保险代理人联盟,通过合作共享资源,提高销售效率。

四、合作渠道的多元化保险公司可以与其他企业、机构建立合作关系,通过合作渠道来推广和销售保险产品。

例如,可以与银行合作,将保险产品与银行产品打包销售,提供一站式的金融服务;可以与电商平台合作,将保险产品放在电商平台上销售,吸引更多的消费者;可以与汽车厂家合作,提供汽车保险等。

通过与其他企业、机构的合作,保险公司可以扩大销售渠道,吸引更多的客户。

五、口碑营销的重要性无论是传统渠道还是新兴渠道,保险公司都需要重视口碑营销。

消费者对于保险产品的选择往往会受到身边亲友的推荐和评价的影响。

中国保险营销创新的问题和策略(保险手段产品价格营销创新研究;保险营销论文;保险营销策划方案;案例分析)

中国保险营销创新的问题和策略(保险手段产品价格营销创新研究;保险营销论文;保险营销策划方案;案例分析)

中国保险营销创新的问题和策略一、前言保险属于金融服务行业,保险营销的本质是服务营销的一种,是以保险作为商品、以市场作为中心、以满足被保险人需要作为经营的目的,来实现保险企业的经营目标的一系列经营活动,它的实质是将现代市场营销学应用于保险企业经营中。

二、保险营销创新研究(一)创新保险营销观念,发展市场营销观念,不断开展保险企业整体营销活动观念创新决定着企业营销的健康发展,所谓营销模式的创新和发展,需要的是营销观念的创新和发展。

相对于保险企业而言,营销不仅是表面层次的推销保险和做广告,更要深入在保险企业的各个部门中,贯穿在险种设计和开发环节、贯穿于员工培训以及销售和售后服务(包括退保和理赔)环节、贯穿于品牌建设以及信用建设各个环节中的营销,是对上述各个环节实施管理的全过程。

在整个营销过程中,要以满足顾客需要、提高其满意度作为经营标准,既包括满足顾客需求的产品的开发,同时也包括为顾客提供满意的服务这基本的两方面。

本文认为,保险营销的本质是一种服务营销,保险公司需要打破传统的4P营销框框的束缚,来发展企业服务营销活动,由此决定需要针对服务市场中相关产品营销组合要素进行各种营销策略的制定,具体包括产品和定价要素、渠道和促销要素、人员和营销过程要素等七个要素。

并且这七个要素之间是互相渗透的,互相联系的,因此保险公司制定营销策略应体现各个要素的有机组合,全面的营销策略还需要严谨的执行力来支撑。

如此才能真正做到发展市场营销理念,指导企业的整体营销开展。

保险营销的终极效果是达到保险推销成为多余的境界。

(二)保险营销模式的大力创新,不断改进和完善现有营销模式1. 加大企业员工培训管理工作,提升销售人员营销素质,保险企业要制订系统的、长期的、全面的员工培训计划,既要包括对销售人员的培训,也要包括对管理人员的培训。

对于培训内容方面,既要包括对保险知识及营销技巧等技能的培训,还要注重员工的职业诚信以及相关的营销理念培训教育;在规划实施公司发展历程教育时,需要让员工了解企业的文化及未来的发展规划,从而使员工的职业规划同公司的未来发展紧密结合起来;实施培训时需要关注渗透市场营销观念的教育。

保险行业的保险服务创新模式与营销模式研究

保险行业的保险服务创新模式与营销模式研究

保险行业的保险服务创新模式与营销模式研究保险行业一直以来都是金融领域中的重要组成部分,它为人们提供了重要的风险保障和财务保障。

然而,在竞争日益激烈的市场环境中,传统的保险服务和营销模式已经不能满足消费者的需求和期望。

因此,保险公司不得不思考和探索新的保险服务创新模式和营销模式,以应对市场变化和客户需求的不断变化。

本文将对保险行业的保险服务创新模式和营销模式进行研究和探讨。

一、保险服务创新模式1. 定制化保险服务随着信息技术的发展和个人需求的多样化,保险公司开始提供定制化的保险服务。

通过分析客户的风险需求和个人情况,保险公司可以为客户提供更加精准、个性化的保险产品和服务。

例如,某些公司可以基于客户的健康数据提供个性化的健康险种,或者根据车辆行驶记录提供个性化的车险套餐。

2. 数字化保险服务随着数字化时代的到来,保险公司开始利用互联网、移动应用和大数据等技术手段来提供保险服务。

通过在线平台和移动应用,客户可以方便地购买保险、查询保单、理赔等。

同时,大数据技术的应用使得保险公司可以更好地了解客户的需求和行为,以便提供更好的服务和产品。

3. 生态化保险服务生态化保险服务是一种将保险与其他行业和生活场景相结合的创新模式。

例如,保险公司可以与健康管理机构合作,为客户提供健康保险和健康管理服务;或者与汽车厂商合作,为购买新车的客户提供全方位的车险保障和汽车维修服务。

这种模式可以满足客户多样化的需求,并提供更加全面和便捷的服务。

二、保险营销模式创新1. 数据驱动的营销传统的保险营销主要依靠代理人和线下推销,但随着互联网的普及,保险公司开始利用大数据分析技术进行精准营销。

通过分析客户的偏好、需求和行为,保险公司可以将有限的营销资源更加精确地投放到潜在客户中,并提供个性化的产品推荐和定制化的保险方案。

2. 社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,保险公司也开始利用社交媒体进行营销。

通过在社交媒体上开展营销活动,保险公司可以与客户建立更加紧密和互动的联系,传递品牌形象和产品信息,并借助社交媒体用户的口碑传播来提高品牌知名度和产品销量。

对保险营销创新的研究

对保险营销创新的研究

对保险营销创新的研究保险营销是指保险公司为了吸引潜在客户并提高销售额而采取的一系列营销策略和手段。

随着互联网的普及和消费者需求的变化,保险营销面临着新的挑战和机遇。

为此,保险公司需要进行创新,以适应市场变化和满足消费者的需求。

保险营销创新主要集中在以下几个方面:1. 互联网创新:随着互联网的发展,保险公司可以利用互联网技术来进行保险产品的销售和推广。

通过建立网上销售渠道和线上服务平台,消费者可以更加便捷地购买保险产品,而不再需要去保险公司的实体店面。

2. 数据驱动的营销:保险公司可以通过大数据分析和挖掘,获取消费者的行为和喜好信息,从而精准定位潜在客户。

通过个性化推荐和定制化产品,提高销售效果和客户满意度。

3. 社交媒体营销:社交媒体已经成为了人们获取信息和互动的主要方式,在保险营销中也不例外。

保险公司可以通过在社交媒体平台建立品牌形象,发布有价值的内容和与消费者进行互动,吸引消费者的关注和参与。

4. 产品创新:保险公司可以通过不断创新和改进产品,满足消费者的不同需求。

推出适应不同人群和需求的保险套餐,加强保险产品与其他产品的融合,提供更多元化的保险选择等。

5. 渠道创新:传统的保险销售渠道主要集中在保险公司的实体店面和代理销售人员,但这种销售模式存在购买过程繁琐、销售周期长等问题。

保险公司可以通过搭建自有渠道和与第三方合作,提供更多样化的销售渠道,如电话销售、网上销售、银行渠道等。

6. 服务创新:保险公司可以通过提供更优质的客户服务,提高客户的满意度和忠诚度。

建立客户服务热线、开展客户培训和咨询活动等,为客户提供全方位的支持和帮助。

1. 消费者需求研究:了解消费者的需求和心理,分析消费者在选择保险产品时的考虑因素和决策过程,为保险公司提供有针对性的营销策略和推广方案。

2. 技术应用研究:研究如何应用互联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术,提升保险营销的效果和效率。

重点研究互联网保险销售渠道的建设和运营,以及数据分析在精准营销中的应用。

保险新的营销创新策略有哪些

保险新的营销创新策略有哪些

保险新的营销创新策略有哪些引言保险行业一直是一个充满竞争的市场,为了在激烈的竞争中脱颖而出,保险公司需要不断创新营销策略。

随着科技的进步和市场的变化,保险新的营销创新策略正在不断涌现。

本文将介绍一些保险行业中的新的营销创新策略。

1. 数据驱动的定制化营销在过去,保险公司通常采用群体营销的方式,广告覆盖一大片,然后希望有些人对其感兴趣。

然而,这种传统的广告模式并不总是有效的,因为人们的需求和兴趣是各不相同的。

而数据驱动的定制化营销可以通过分析大数据来了解客户的兴趣和需求,并根据这些数据定制个性化的保险产品和服务。

这种个性化的定制化营销可以更好地满足客户的需求,提高销售转化率和客户满意度。

2. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起,保险公司也开始将其作为营销渠道。

通过在社交媒体上发布有关保险知识、理赔案例、健康保健等内容,保险公司可以吸引更多的关注和参与。

同时,保险公司还可以通过社交媒体与客户进行互动,提供在线客服和在线理赔等服务,提高客户满意度。

此外,通过社交媒体平台上的广告投放,保险公司还可以针对不同的受众群体进行精准营销,实现更高的转化率。

3. 无人值守的保险服务随着科技的发展,无人值守的保险服务逐渐被引入到保险行业。

通过人工智能、物联网等技术,保险公司可以提供无人值守的保险服务,例如自助理赔、在线投保等。

这种无人值守的保险服务可以提高效率,减少人力成本,并且可以随时随地为客户提供便捷的服务。

此外,无人值守的保险服务还可以通过自动化的流程来降低出错率,提高理赔的速度和准确性。

4. 微信营销微信作为中国最大的社交媒体平台之一,也成为了保险公司进行营销的重要渠道。

保险公司可以通过在微信上创建公众号,发布有关保险知识、产品介绍等内容来吸引用户的关注。

同时,保险公司还可以通过微信提供在线客服和在线理赔等服务,为客户提供更便捷的保险服务。

此外,保险公司还可以通过微信的社交功能,开展活动、推出优惠政策等,吸引更多的用户参与。

试谈我国产险公司分散性业务营销模式的创新

试谈我国产险公司分散性业务营销模式的创新

试谈我国产险公司分散性业务营销模式的创新引言随着经济全球化的加速和市场竞争的激烈,我国的保险行业也面临诸多挑战。

在当前市场环境下,产险公司如何创新业务营销模式,提高市场份额和盈利能力,成为一个亟待解决的问题。

本文将试谈我国产险公司分散性业务营销模式的创新,并探讨其对公司发展的影响。

1. 背景分析产险公司在市场环境中面临着许多挑战,如竞争激烈、产品同质化、服务差异化不明显等。

传统的营销模式已经不能满足市场需求,因此,产险公司需要创新业务营销模式,以提高市场竞争力和服务质量。

2. 分散性业务营销模式的定义分散性业务营销模式是指产险公司通过灵活的渠道组合和多元化的销售方式,将保险产品有效地分销到各个区域和细分市场中。

这种模式强调市场的多样性和个性化需求,通过多样化的渠道和销售方式满足客户的需求。

3. 创新的分散性业务营销模式3.1 多渠道销售模式传统的产险公司主要通过代理人和经纪人渠道销售保险产品。

然而,随着互联网的普及和新兴技术的应用,产险公司可以通过手机APP、微信公众号、直播销售等多种渠道来销售保险产品。

这种多渠道销售模式可以提高销售效率和服务水平,满足不同客户的需求。

3.2 个性化定制产品在传统的营销模式中,产险公司通常只提供标准化的保险产品,难以满足个性化需求。

创新的分散性业务营销模式强调个性化定制产品,即根据客户的具体需求设计保险产品。

通过调研市场需求和客户反馈,产险公司可以不断改进和创新产品,提高客户满意度和忠诚度。

3.3 合作伙伴关系的建立创新的分散性业务营销模式也需要构建良好的合作伙伴关系。

产险公司可以与其他金融机构、汽车制造商等合作,通过共享信息和资源,互相促进业务的发展。

这种合作伙伴关系有助于扩大市场份额、提高产品竞争力,并为客户提供更全面的服务。

4. 分散性业务营销模式的影响创新的分散性业务营销模式对我国产险公司的发展有着重要的影响。

首先,分散性业务营销模式可以提高公司的市场竞争力。

我国保险业的营销创新模式

我国保险业的营销创新模式

我国保险业的营销创新模式[关键词] 保险营销;特点;创新在现实生活中,人们经常将营销与推销或促销混为一谈,以为保险营销确实是指推销保险商品,或者是通过广告宣传卖保险商品。

事实上,保险营销的含义不止这些。

菲利浦·科特勒将营销定义为〝个人和团体制造产品的价值并与他人交换以满足其需要和欲望的过程〞。

那个定义说明了营销的核心是交换过程,它涉及多项工作,如卖方必须查找买方,确认其需要,设计适当的产品,进行促销,仓储和运输活动,同时为产品定价和提供相关的服务。

因此,营销包括了产品开发,研究,产品定价,渠道选择,沟通与服务等内容,包括了售前,售中和售后的一切活动。

从营销学的观点动身,保险营销确实是指,通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品同时通过各种沟通手段使投保人同意这种商品,并从中得到最大的满足。

一、保险营销的特点同其他商品的营销相比,保险商品的营销更注重主动性,人性化和关系营销。

因为,离开了主动性,保险营销就会陷于盲目和停滞;脱离了人性化,保险营销就会变得缺乏活力和吸引力;忽视了关系营销,保险营销就会成为无源之水、无本之木,也就难使保险营销这棵生命之树常绿。

因此,保险商品的营销特点概括为:1.主动性营销保险商品营销的最大特点之一确实是主动性营销。

因为,假如没有主动出击和主动性的营销活动的开展,许多营销活动就难以顺利进行。

保险营销的主动性表现为以下三方面:〔1〕变潜在需求为现实需求多数人对保险的需求是潜在的。

尽管保险商品能够转移风险,提供一种保证和补偿,但由于它是一种无形的,看不见摸不着的抽象商品,因此,对大多数人来说,人们看起来对它没有迫切性,专门是保险商品中的人身保险更是如此。

因此,保险营销者必须通过主动性的营销变投保人的潜在需求为现实需求。

这种转变是艰巨的但却是能够做到的。

因为,人们都一样认为,空气是人们生活中所不可缺少的。

它尽管无色,无味,无形,但却是坚持人们生命的必需品。

保险公司运营模式与盈利模式分析

保险公司运营模式与盈利模式分析

保险公司运营模式与盈利模式分析随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对保险产品的需求越来越高。

而作为保险市场的主要参与者,保险公司的运营模式和盈利模式也成为了人们关注的重点。

本文将从保险公司的运营模式、盈利模式、创新模式以及风险管理等方面进行分析。

保险公司的运营模式保险公司的运营模式主要包括传统渠道和互联网渠道。

传统渠道是指通过代理人、营销员、经纪人等中介机构与客户进行联系和销售。

而互联网渠道则是指通过网络平台、移动应用等工具来实现保险产品的销售和服务。

传统渠道虽然已经存在了很长时间,但在保险市场的份额和销售额上有着不可替代的作用。

尤其是在保险行业发展初期,传统渠道起到了重要的推广和普及作用。

但在互联网技术的兴起和消费方式的变革背景下,保险公司也逐渐将目光转向了互联网渠道。

互联网渠道的优势在于便利、快捷和低成本。

通过搭建自己的互联网平台,保险公司可以在更大范围内吸引潜在客户,并提供更加优质的服务。

同时,互联网渠道的成本也较低,可以有效降低经营成本和中间环节的费用。

因此,保险公司的运营模式逐渐向着互联网渠道转型。

保险公司的盈利模式保险公司的盈利模式主要有两种,一种是保险费收入和投资收益的双重来源,另一种是保费收入的利润分配方式。

保险公司通过销售保险产品获取保费收入,同时将这些保费资金进行投资运营,并在投资过程中获取投资收益。

因此,保险公司的收益主要来源于保险费收入和投资收益。

其中,保险费收入占据相对主要的地位。

为了吸引客户,保险公司通常会提供一些保障类型较全面、保障金额较高、保险费较贵的保险产品。

在面临灾害、意外纠纷等情况下,客户也会选择这些高保障、高保费的保险产品。

因此,保险公司通过销售这些保险产品进而获取更多的保费收入。

保险公司通过利用保障风险的需求获取利润。

因此,保险公司通常要对不同的保险产品进行风险评估。

对于风险较高的保险产品,如意外险、健康险、财产险等,通常会设置较高的保费收入与利润分成。

浅谈车辆保险营销模式与理念的创新

浅谈车辆保险营销模式与理念的创新

浅谈车辆保险营销模式与理念的创新浅谈车辆保险营销模式与理念的创新当今保险营销理论堆积如山,但车辆保险营销理论却寥寥无几,究其因,主要还是缺乏实践经验的梳理,缺少实务的衬托。

笔者拟从四方面探讨车辆保险营销创新模式与营销法则。

一、车辆保险营销模式的创新1.个人营销——“芝麻开花”模式个人代理制与个人营销制在新设立的保险企业中界定较为模糊,原则上有底薪者称之为营销员,领取保险手续费者称之为个人保险代理人。

无论哪一种形式都是个人营销业务,可以区分为个人直销业务和个人代理业务。

个人营销业务比较分散,单笔保费金额较少,营销险种比较单一,专业水准较低,但展业覆盖面比较广,险种渗透力较强,品牌宣传成本较低,风险控制较为容易,这种营销模式只要培训工作到位,引导工作到家,险种定位准确,目标市场明确,将是一种低成本营销模式。

[1]2.柜台营销——企业单位代理销售模式随着人们生活水平的提高,私家车和公务车增幅加快,过去以车队为单位投保的业务逐渐弱化,私家车和商用车投保占比呈上升趋势,一是4S店采取直客制销售车辆;二是银行个贷业务窗口控制车辆贷款业务的规模;三是车管部门年审柜台是新旧车承保的“瓶颈”;四是旧车交易中心是二手车辆保险单转让的场所;五是新车购置税缴纳处是新车主必经之路。

柜台营销打破了客户上门投保的传统观念,即方便客户投保,又为保险公司争取到“上游”业务。

3.技术营销——专业中介模式当今我国保险市场中介机构发展速度惊人,几乎是保险公司个数的二十多倍,但专业水准高、佣金规模大、业务范围广的中介机构屈指可数。

在这种白热化竞争的状况下,技术营销与关系营销同等重要,一般承保方案技术、风险控制技术、公估评估技术优良的中介机构,生命力就很旺盛。

保险公司通过中介机构的技术营销会节省公关成本和技术成本。

因此,高风险业务和大额业务与中介机构合作是实现共赢的途径。

[2]4.集中营销——大超市模式从便民角度考虑,集中营销的“大超市”模式是可取的,但从竞争角度分析,“大超市”有垄断市场的嫌疑,因为车辆保险业务占据保险市场半壁江山,如果由保险公司组成联合体组建超市,势必形成不正当竞争局面,对整个车险市场多样化健康发展不利。

我国人寿保险营销渠道的变革与创新的开题报告

我国人寿保险营销渠道的变革与创新的开题报告

我国人寿保险营销渠道的变革与创新的开题报告一、选题背景随着我国经济的迅猛发展,人们的生活水平不断提高,对保险的需求也逐渐增加。

人寿保险作为人们生活中必要的风险保障方式之一,其市场需求也愈发旺盛。

然而,我国人寿保险在销售渠道方面存在着多种问题,如传统的营销方式单一、效率低下等,导致保险公司的销售业绩难以提高,客户的满意度也无法得到有效提高。

因此,本篇论文旨在探究我国人寿保险营销渠道的变革与创新,以提高保险公司的销售业绩和客户的满意度,并推进人寿保险市场的健康发展。

二、研究内容和目标本篇论文将从以下三个方面入手,探讨我国人寿保险营销渠道的变革与创新:1. 管理模式创新传统的人寿保险销售模式通常采用保险代理人、保险经纪人等中介机构进行推销,费用高、效率低,同时流失率也较高。

本篇论文将探讨利用互联网平台和大数据技术的保险直销模式,以及引入新材料、新技术的保险产品管理模式。

2. 营销方法创新本篇论文将研究如何应用数字化技术进行精细化运营,利用社交媒体、移动营销等手段,让营销更加全面、立体、多元化。

另外,本文还将探讨基于用户需求的个性化服务和保险产品推荐的营销模式。

3. 人才队伍建设人力资源是保险公司营销工作的重要因素。

本篇论文将研究如何建设一支高素质、高技能的销售团队,提高销售人员的综合素质,培养更多的销售精英。

三、研究方法和步骤1. 文献综述法:通过查阅相关文献,了解国内外人寿保险营销渠道的变革与创新现状及其特点与趋势。

2. 案例研究法:通过对国内外人寿保险公司变革营销渠道成功案例的研究分析,提出相应的改进策略。

3. 问卷调查法:通过问卷调查,了解客户对现有人寿保险渠道的满意度和未来需求,以及销售人员的态度和能力。

四、预期结果通过本篇论文的研究,可以为我国人寿保险公司提供一些切实可行的营销渠道变革与创新的策略和方法,推进人寿保险市场的发展,提高保险公司的销售业绩和客户的满意度。

我国保险业的营销创新模式

我国保险业的营销创新模式

我国保险业的营销创新模式首先,互联网保险营销是我国保险业的一大创新。

互联网的普及和发展使得保险企业能够通过互联网平台将产品和服务推送给更多的潜在客户。

比如,保险企业可以通过自己的官方网站或者第三方平台销售保险产品,提供在线咨询和客户服务等。

这种模式可以让客户更方便地了解和购买保险产品,同时也降低了销售成本和提高了销售效率。

其次,移动互联网保险营销也是我国保险业的创新模式之一。

随着智能手机的普及和移动应用的发展,保险企业可以通过移动应用软件将保险产品和服务推送给客户。

比如,保险企业可以开发手机应用软件,让客户可以随时随地浏览保险产品和报价,方便客户购买保险产品。

同时,移动应用软件还可以提供一些增值服务,比如在线理赔、健康管理等,提升客户的满意度和黏性。

再次,微信保险营销是我国保险业的又一创新模式。

微信是目前我国最大的社交平台之一,拥有庞大的用户群体和强大的社交属性。

保险企业可以通过微信公众号建立与潜在客户的连接,发布保险产品和理财资讯,提供在线咨询和客户服务等。

同时,保险企业还可以利用微信的推送功能和朋友圈分享,将保险产品和服务推荐给用户的好友,从而实现口碑传播和用户粘性的提升。

最后,社交媒体保险营销也是我国保险业的一种创新模式。

随着社交媒体的兴起,保险企业可以通过建立社交媒体账号(比如微博、抖音、快手等),发布保险产品和服务的宣传信息,与用户互动和沟通。

保险企业还可以通过邀请明星代言和参与社交媒体的热门话题互动等方式,吸引更多的目标客户关注和参与。

这种营销模式可以让保险产品更好地融入用户的生活,提高用户对保险产品的认可和接受度。

综上所述,我国保险业的营销创新模式为互联网保险营销、移动互联网保险营销、微信保险营销和社交媒体保险营销等。

这些创新模式的出现使得保险企业能够更好地满足客户需求,提高销售效率和销售效果。

未来,随着科技的进一步发展和市场的变化,保险业的营销模式还将出现更多的创新。

保险企业应积极拥抱变革,不断创新,以适应和引领市场的发展。

创新保险销售渠道与营销方式

创新保险销售渠道与营销方式

创新保险销售渠道与营销方式保险行业一直以来都在不断寻求创新,以适应市场的变化和顾客需求的变化。

随着科技的发展和互联网的普及,保险销售渠道和营销方式也在发生着革命性的变化。

本次早会我们将讨论创新保险销售渠道和营销方式的重要性以及一些实用的方法。

一、渠道创新1. 互联网渠道互联网的普及为保险销售带来了巨大的机遇。

通过建立在线销售平台,保险公司可以更好地满足年轻一代顾客的需求。

通过在线渠道,顾客可以方便地获取保险产品信息、比较不同产品的优劣,并且可以直接购买保险产品。

保险公司可以通过建立专业的网站、推出手机应用程序等方式来扩大在线销售渠道。

2. 社交媒体渠道社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

保险公司可以利用社交媒体平台来与顾客进行互动,提供有价值的内容,并建立品牌形象。

通过社交媒体渠道,保险公司可以更好地了解顾客的需求和偏好,并针对性地推出相应的保险产品和服务。

3. 合作渠道与其他行业的合作可以为保险销售带来新的机遇。

例如,与银行、电商平台、汽车销售商等建立合作关系,可以通过与这些合作伙伴共享资源和顾客渠道来拓展销售。

保险公司可以通过与其他行业的合作,提供定制化的保险产品,满足顾客的个性化需求。

二、营销方式创新1. 数据驱动的营销随着大数据技术的发展,保险公司可以利用大数据分析来了解顾客的需求和行为,并基于这些数据来制定更加精准的营销策略。

通过分析顾客的购买习惯、兴趣爱好等信息,保险公司可以向顾客提供个性化的服务和推荐,提高销售转化率和客户满意度。

2. 内容营销内容营销是一种通过提供有价值的内容来吸引顾客并建立品牌形象的营销方式。

保险公司可以通过发布有关保险知识、风险管理、理财规划等方面的文章、视频等内容来吸引顾客的关注,并建立专业形象。

通过提供有价值的内容,保险公司可以与顾客建立信任关系,从而促进销售。

3. 客户关系管理客户关系管理是一种通过建立和维护与顾客的良好关系来提高销售的方式。

我国人寿保险公司营销模式探析

我国人寿保险公司营销模式探析

我国人寿保险公司营销模式探析一、前言人寿保险作为金融服务领域中的一种非常重要的形式,目前在市场发展中占据着重要的地位。

我国的人寿保险行业经过多年的发展,已经成为具有较强影响力的保险服务企业群体。

但就其经营活动而言,人寿保险公司的各种营销活动始终是其业务成果的重要支撑。

在如今竞争激烈的市场环境下,如何营造最有利于自身发展的营销模式,成为了每个人寿保险公司需要面对的重要问题。

因此,本文将对我国人寿保险公司营销模式进行系统的探析,以期能够从中找到最适合自身的发展路径。

二、我国人寿保险公司的营销模式1、定位营销模式基于差异化定位的营销模式在人寿保险业内的应用比较普遍。

这种模式以客户的需求为出发点,将企业产品和市场需求进行差异化定位,以实现目标市场的精准定位。

2、代理营销模式代理营销模式是许多人寿保险公司广泛采用的模式。

它通过与代理人合作的方式,将人寿保险产品推向市场。

代理营销模式的重点在于发掘和培养能够达成长期合作的代理人。

通过代理人渠道,人寿保险公司可以更好地将产品推向市场。

3、直接营销模式直接营销模式是针对有一定经验和能力的销售型人士,通过直接面对消费者销售人寿保险产品,以达到更快的业务量和更高的投资回报。

4、线上营销模式线上营销模式是一种快捷高效的营销手段,是随着新科技的发展而兴起的模式。

许多人寿保险公司通过建立互联网平台,面向消费者进行线上销售。

这种模式不仅能够吸引客户,还能够降低营销成本,提高企业经济效益。

三、我的启示1、创新适用各种营销方式和手段,对提升销售能力和市场占有率有着重要作用。

2、在当今快速变革的市场背景下,企业需要注重发掘新技术、新渠道和新工具,充分利用其巨大的潜力。

3、企业需以客户需求为出发点,切实解决客户存在的问题,从而获取消费者信任和忠诚度,帮助企业实现长期更为持久的市场竞争优势。

四、结语在市场竞争愈加激烈的今天,营销创新是企业必不可少的核心竞争力。

人寿保险公司应该注重合理规划和整合各种资源,建立完善的营销网络,扩大市场份额和提升品牌效应,不断巩固和提高企业竞争力和市场占有率。

保险行业营销模式的创新与完善

保险行业营销模式的创新与完善

保险行业营销模式的创新与完善随着经济的快速发展,保险行业在中国也迎来了巨大的发展机遇。

随之而来的是激烈的市场竞争,如何创新与完善保险行业的营销模式成为了摆在保险公司面前的重要课题。

本文将从保险行业营销模式的创新与完善角度进行探讨,以期为保险公司提供一些有益的参考意见。

一、创新产品设计,满足多样化需求随着人们生活水平的提高,消费需求也越来越多样化。

保险产品的创新设计越来越受到重视。

保险公司可以通过不断创新,开发适应不同人群需求的保险产品,比如适合年轻人的定制保险产品、适合老年人的医疗保险产品等。

可以根据不同行业企业需求设计特色产品,比如农业保险、工厂保险等。

这样一来,可以更好地满足客户的多样化需求,提高保险产品的市场竞争力。

二、强化线上营销,提升市场覆盖面随着互联网的飞速发展,线上营销已经成为了各个行业的主流趋势。

保险行业也不例外,保险公司可以通过建设自己的官方网站、微信公众号等平台,开展线上营销,提升市场覆盖面。

在线上营销的保险公司可以针对不同的客户群体进行精准推送,比如通过数据分析,针对青年群体推送定制保险产品的信息,针对中老年群体推送养老保险的相关信息等。

通过线上营销,可以更好地吸引更多潜在客户,并提高保险产品的销售量。

三、加强定制化服务,提升客户满意度保险行业的客户需求是多样化的,不同客户对于保险产品的需求也是不同的。

为了更好地适应客户需求,保险公司可以加强定制化服务,根据客户的个性化需求,为其提供个性化的保险解决方案。

针对企业客户,可以提供针对性的企业保险解决方案;针对个人客户,可以提供个人化的健康保险、意外保险等解决方案。

通过定制化服务,可以更好地提升客户满意度,增强客户粘性,提高客户的忠诚度。

四、拓展多元化渠道,提高营销效率保险行业的销售渠道多样化也是保险营销模式创新的重要方向。

传统的销售渠道主要是依靠保险代理人、经纪人等传统渠道,而随着社会的不断发展,可以通过拓展多元化销售渠道,提高营销效率。

保险行业营销模式的创新与完善

保险行业营销模式的创新与完善

保险行业营销模式的创新与完善保险行业是一个广阔而稳定的市场,它提供了各种各样的保险产品和服务来保护人们的财产、生命和健康。

由于竞争加剧,保险公司需要不断创新和改进自己的产品和营销模式,以适应消费者需求和市场趋势。

下面就在保险行业的营销模式方面探讨如何创新和完善。

一、数字化营销模式在数字化的时代中,保险公司需要根据消费者行为和行业趋势来调整其营销策略。

今天的保险买家对数字体验的期望越来越高,保险公司可以通过创建一个直观的数字销售平台及时满足消费者的需求。

平台可以集成多种功能,例如:在线表单填写、咨询、在线支付等,以方便消费者购买保险产品,同时也为保险公司提供更广泛的消费者数据来优化策略。

二、功能丰富的手机应用程序由于手机用户的数量和保险购买行为的变化,保险公司需要提供应用程序,使消费者能够在手机上与其交互并轻松获得相关信息。

这种应用程序可以提供企业的产品信息、保险理赔和在线支付等服务。

此外,保险公司还可以与第三方公司合作开发应用,在交通事故、医疗机构定位等方面提供更加便利的服务。

三、量身定制的保险产品消费者对保险产品的需求不同,因此,保险公司需要提供个性化的产品,以满足消费者的个性化需求。

这种个性化的保险产品不仅可以在价格和奖励上不同于其他产品,还可以根据消费者的背景、风险承受能力和保险需求来推荐产品。

此外,个性化保险产品还具备快速理赔、竞争力较强、信息网络系统等优点,从而提高保险公司的市场知名度和灵活性,为消费者带来更多价值。

四、基于社交媒体的营销策略社交媒体已成为人们了解和获取新信息的主要途径。

因此,保险公司可以通过社交媒体来推广其服务。

例如,它可以通过Facebook、Twitter、LinkedIn 等社交媒体增加品牌知名度、发布原创内容、获取消费者的反馈;通过微信、QQ、微博等社交媒体开展客户服务等等。

这些活动能够吸引更多的保险用户,增加品牌声誉和销售收入。

五、挖掘大数据价值保险公司每天有数以万计的交易和客户从管理的大数据中获得价值,如何挖掘这些价值成为了更大成果的关键。

保险行业数字化营销案例数字化营销实践案例和成功经验分享

保险行业数字化营销案例数字化营销实践案例和成功经验分享

保险行业数字化营销案例数字化营销实践案例和成功经验分享在当今数字化时代,保险行业正面临着巨大的转型挑战。

传统的销售模式和推广手段已经难以适应消费者的需求和行为变化。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,保险公司需要采取数字化营销策略。

本文将分享一些保险行业数字化营销的案例和成功经验。

【引言】随着互联网技术的快速发展,数字化营销正在成为保险行业的主流趋势。

保险公司通过数字化手段可以更加精准地定位目标受众,提供个性化的服务和产品,从而吸引更多的潜在客户并提升销售业绩。

下面我们将通过几个案例来了解保险行业数字化营销的创新实践和成功经验。

【案例一:社交媒体营销】随着社交媒体的普及,越来越多的保险公司开始在社交平台上进行营销活动。

例如,某保险公司在微信公众号上开展了一项推广活动,用户分享该公众号文章至朋友圈,并获得一定数量的点赞即可参与抽奖活动。

通过这个活动,保险公司扩大了品牌曝光率,增加了粉丝数量,同时提高了用户对公司品牌的认知度。

【案例二:移动应用营销】移动应用成为人们日常生活的一部分,保险公司可以通过开发应用程序来与客户互动。

例如,某保险公司开发了一款用于保险理赔的移动应用,用户可以通过应用上传保险索赔材料、查询最新理赔进度等。

这项创新让用户能够更加便捷地享受到保险服务,并提升了用户对该公司的忠诚度。

【案例三:数据分析与个性化推荐】随着大数据技术的发展,保险公司可以通过对用户数据的分析来实现个性化推荐。

例如,某保险公司通过分析用户的保险需求和消费行为,为用户提供定制化的保险方案,并推荐符合其需求的产品。

这种个性化推荐不仅提高了保险销售的转化率,还增强了用户对公司品牌的信任。

【成功经验分享】数字化营销在保险行业的成功经验有以下几点:1. 精准定位目标受众:通过数据分析和市场调研,准确洞察目标受众的需求和行为特点,从而提供更有针对性的营销策略;2. 用户体验至上:保险公司应该将用户体验放在首位,提供便捷、高效、个性化的服务,在满足用户需求的同时提升用户满意度;3. 创新营销手段:保险公司应不断迭代创新,并结合新兴技术,如人工智能、区块链等,不断开拓数字化营销的新模式;4. 数据驱动决策:保险公司应通过数据分析来指导决策,并及时调整营销策略,优化投入产出比。

浅谈我国保险网络营销

浅谈我国保险网络营销

浅谈我国保险网络营销随着互联网技术的飞速发展,保险行业的营销模式也在发生着深刻的变革。

保险网络营销作为一种新兴的营销方式,正逐渐成为保险行业的重要销售渠道之一。

保险网络营销,简单来说,就是利用互联网平台和技术,向潜在客户推广和销售保险产品。

与传统的保险营销方式相比,它具有诸多显著的优势。

首先,保险网络营销极大地降低了营销成本。

传统的保险营销通常需要大量的人力、物力和财力投入,比如设立实体营业网点、招聘大量的销售人员等。

而通过网络营销,保险公司可以省去这些高昂的费用,从而降低运营成本,提高经济效益。

其次,网络营销能够突破时间和空间的限制。

客户可以在任何时间、任何地点通过网络了解保险产品的信息,进行咨询和购买,大大提高了保险服务的便捷性和可及性。

再者,网络营销为客户提供了更多的选择。

在网络平台上,客户可以轻松比较不同保险公司的产品和价格,从而选择最适合自己的保险方案。

然而,我国保险网络营销在发展过程中也面临着一些挑战。

信息安全问题是一个重要的方面。

在网络环境中,客户的个人信息和交易数据存在被泄露的风险。

一旦发生信息泄露事件,不仅会损害客户的利益,还会影响保险公司的声誉。

保险产品的复杂性也给网络营销带来了一定的困难。

保险条款往往较为专业和复杂,对于普通消费者来说,理解起来存在一定的难度。

如果在网络营销中不能清晰、准确地解释产品的特点和条款,可能会导致客户的误解和不满。

另外,消费者对网络购买保险的信任度还有待提高。

由于保险产品的特殊性,很多消费者更倾向于通过面对面的交流和沟通来购买保险,认为这样更有保障。

为了推动我国保险网络营销的健康发展,需要采取一系列的措施。

保险公司要加强信息安全管理,建立完善的信息保护机制,确保客户的信息安全。

同时,要加大对网络营销平台的技术投入,不断优化和完善平台的功能和服务。

在产品设计方面,保险公司应开发简单易懂、条款清晰的保险产品,以适应网络营销的特点。

并且,要加强对客户的教育和引导,通过通俗易懂的方式向客户解释保险产品的相关知识,提高客户的保险意识和理解能力。

人寿保险行业的创新与产品发展

人寿保险行业的创新与产品发展

人寿保险行业的创新与产品发展随着社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高,人们对风险保障的需求也逐渐增加。

人寿保险作为一种重要的保险产品,在满足人们风险保障需求的同时,也面临着市场竞争的压力。

为了适应市场需求和提升市场竞争力,人寿保险行业正在积极进行创新,同时不断推出新的产品。

一、科技驱动的创新随着科技的进步,人寿保险行业正在积极运用各种先进的技术手段,推动行业创新发展。

其中,人工智能技术在保险行业的应用越来越广泛。

通过大数据分析和机器学习算法,保险公司能够准确评估风险,并根据客户的需求提供个性化的保险产品。

另外,人寿保险公司还可以通过智能化的理赔系统,提高理赔效率,减少人为纠纷。

二、产品多元化为了满足不同人群的需求,人寿保险公司正在不断推出多样化的产品。

除了传统的寿险产品,如定期寿险和终身寿险,还有投资连结保险、医疗保险、意外险等。

这些新型产品既可以满足客户的风险保障需求,又可以提供更多的增值服务。

例如,投资连结保险既能够保障风险,又能够提供长期投资收益,更加符合客户的个性化需求。

三、创新销售模式传统的人寿保险销售模式主要是通过保险代理人或保险经纪人来完成的,但随着互联网的普及,人寿保险公司开始尝试在线销售模式。

通过搭建电子商务平台,客户可以直接在网上购买保险产品,便捷快速。

此外,一些人寿保险公司还采用了社交媒体营销的方式,通过微信、微博等平台进行宣传推广,吸引更多年轻人的关注。

四、精准定价过去,人寿保险公司在定价时主要依据的是客户的年龄、性别、职业等因素。

而现在,随着科技的进步,人寿保险公司可以通过大数据分析客户的行为数据,更加准确地评估客户的风险。

例如,通过分析客户的消费记录、运动习惯等,可以更加精确地预测客户的寿命长度和健康状况,从而进行更加个性化的定价。

五、服务创新为了增强客户的粘性和满意度,人寿保险公司不仅提供保险产品,还注重提供全方位的增值服务。

例如,通过与医疗机构合作,提供健康咨询、体检服务等;通过与教育机构合作,提供子女教育储备金等。

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品牌战略与电子商务我国保险营销模式及其创新王淑楓(武汉东湖学院,湖北武汉430212)摘要:对我国保险业面临的新的营销环境进行了分析,并对保险营销模式存在的问题进行了分析,得出了目前我国保险业存在销售人员与保险公司相隔离、相同的产品不同的价格、保险公司和保险客户分离、组织内部的相互冲突等问题。

提出了创新我国保险营销模式的几种方法,包括交叉销售的营销模式和整合资源的营销模式、利用新型媒介营销模式、保险超市的营销模式和保险连领的营销模式。

关键词:保险营销模式;问题;创新中图分类号:F27 文献标识码:A doi:10. 19311/ki. 1672-3198. 2016. 06. 0281我国保险营销面临的新营销环境近十年来,我国不断对保险业进行规范。

2006年 国务院常务会议通过了I国务院关于保险业改革发展的若十意见》,该意见提出了我国保险业改革的主要任 务和总体目标,确立了保险业在我国金融市场的地位e 同年,交强险正式实施,中国人寿成为首个A股上市保 险公司92008年保险保障基金公司成立,2009年新保 险法实施,同时保险业引入新会计准则,年度保费突破 万亿大关,首次实现整个行业的扭亏为盈。

2010年保 险投资渠道全面放开,首先利率逐渐市场化。

可以看 出,我国保险业在近十年发展环境不断变化,新的环境 下我国保险业应该与时倶进跟上市场步伐。

以下是对 我国保险业面临新环境的简要概括Q1.1保险业的综合经营自《金融现代化法案》在美国通过以来,金融混业经 营的局面逐渐形成,证券业、银行业、保险业、基金业等忠诚以及品牌忠诚正相关,但不显著。

这可能说明消费 者认为外观、标志和品牌名称虽然能给消费者提供一定 的认知,但并不能引起消费者的情感忠诚和购买行为,原因可能是大多数手机品牌在外观设计上差异性不大。

而情感价值虽然与行为忠诚正相关,但不显著,这儿说 明情感价值并不能直接影响消费者对品牌的行为,但能 通过影响态度忠诚从而间接影响品牌忠诚。

6研究结论与建议表3检验结果假设结果检验H:顾客价值与品牌忠诚显著正相关通过H1:顾客价值与消费者品牌态度忠诚M著止相关未通过H l a:符号价值与消费者品牌态度忠诚战著正相关通过H1 b:功能价值与消费者品牌态度忠诚M著正相关通过H i e:形象价值与消费者品牌态度忠诚敁著止相关通过H id:情感价值与消费者品牌态度忠诚显著正相关通过H2:顾客价值与消费者品牌行为忠诚敁著正相关通过H2a:符号价值与消费者品牌行为忠诚显著正相关未通过H2b s功能价值与消费者品牌行为忠诚显著正相又通过H2c:形象价值与消费者品牌行为忠诚敁著正相义通过H2d:悄感价值与消费者品牌行力忠诚M箸正相_未通过(1)提高产品的功能价值:产品的功能事关消费者 对品牌的态度和消费行为选择,因此手机企业要维持466 现代商贸工业丨2016年第6期金融行业不断地相互渗透,大量的大额收购合并不断出 现,混业经蕾在金融领域越来越普遍。

在我国金融的混业经营业早已出现,例如平安集团目前经营的业务囊括了证券、银行、保险等多项金融业务。

《国务院关于保险业改革发展的若干意见》指出稳步推进保险公司综合经 营试点,探索保险业与银行业、证券业更广领域和更深层次的合作,提供多元化和综合性的金融保险服务9《中国保险业发展“十一五”规划纲要i也指出支持保险机构参股商业银行和证券机构,鼓励保险机构设立基金管理公司,研究对其他机构进行股权投资,探索邮政等 行业经营简易保险的新渠道,稳步推进交叉销售和综合拓展a由此大部分有实力金融机构开始向综合性金融集团发展,例如中国人寿集团已开展寿险、财产险、养老保险、资产管理等子公司,同时参股证券业和银行业公 司,成为了一家金融控股集团公司。

1.2市场竞争加剧,我国保险公司面临新的挑战品牌忠诚,就必须完善产品的功能,提尚产品的品质,保证产品的安全,并且提供一体化和个性化的服务,让消费者对产品更加信赖和忠诚。

(2) 塑造品牌个性,提升品牌形象:品牌个性能接的反映出能表达消费者想成为哪一类人的特性,他是消费者消费的心理体验,因此塑造品牌个性,满足消费者需求能更好的抓住顾客的心智,提高顾客的心理感知,最终提高顾客的满意度。

(3) 注重用户体验,加强消费情感连接:当前消者购买产品不仅仅是功能和利益的需求,更多的是追求品牌所带来的情感体验,当品牌能给消费者带来愉悦的情感时,消费者会对品牌产生积极的评价,进而促进口碑的宣传和品牌的关注度,形成品牌的情感忠诚。

参考文献[1] Olivers.Consumer Loyalty[J]. Journal of M arketing,1999 (63):33-34,[ ,_2]李君.基于顾客感知价值的卷烟产品品牌忠诚模型构建及实证研戴[J].企业经济.2011. (03):89-91.[幻陈国荣.顾客价值与品牌忠诚中共福建省委党校学报,2003;10:42-44*|[:4]黄嘉涛.顾客价值与品牌忠诚关系:多维结构的实证研究[J].商 场现代化,20:08,(21):126-129,现代商贸工业衰从我国加入W T O并于2004年全面放开我国保 险市场,我画保险公司开始不仅需要面临匡内其他保险公司的竞争,同时需要与国外保险公司开始竞争0在新的挑战下,我画保险公司都在追求规模效应,期望 通过规模效益实现效益。

不仅如此,我国保险业在面临新的挑战时,正在逐渐重视发展速度与产品质量的平衡、注重节约成本、优化资源与内涵价值,不仅追求快速发展,同时注重发展质量。

部分大型保险公司目前已开始着手转型之路,例如中国人寿正在向积极均衡、整合转型、创新超越的战略迈进。

1.3客户需求逐渐多元化随着经济的发展,我国中产阶级的财富和人数不断增长,主要金融产品的主要消费群体,其对保险产品 的需求也逐渐呈现多元化趋势。

我国保险公司想要实现可持续发展,必须不断地满足客户多元化和个性化的需求。

客户需求的专业化对保险公司业务人员以及 研发人员提出了更大的调整,尤其是精算师,必须准确 计算大量新产品的风险;业务人员比必须具有良好的学习能力,能较快地了解新产品特征,并能和已有产品 进行分析对比,推荐给客户最适合的产品;产品开发人 员需要不断地发掘市场需求,并做出与之相匹配的能满足目标市场需求的产品。

2我国保险营销模式存在的问题2.1销售人员与保险公司相隔离目前,我国保险公司对销®人员的管理主要通过制定针对销售人员的销售管理办法,该管理办法对销售机构和人员的组织架构、业务范围、资格条件、考核 评估、活动管理、职位晋升、薪酬待遇等做出全面的详细的规定。

同时也通过这种方式将销售人员与其他i作人员分隔,从而产生了保险代理人和编外人员6这 种方式立接导致了销哲人员缺乏归属感,内部矛盾频 发和降低销售人员工作积极性。

同时,这也是保险公司销®人员流动性大的主要原因。

2.2相同的产品不同的价格各家保险公司通常为不同的销售渠道提供不同的 产品,除了部分大众型产品可以全渠道销售外,不同的 渠道往往只能销售自己渠道的产品。

但是,不同的产 品可能保险责任相近,在这种情况下,有时不同渠道的 保费价格却相差巨大,由于在设计产品时,保险公司已 将不同渠道的销售成本考虑在总价格内s同时,不同 的保险公司为了提升销售业绩,扩大市场,经常进行价 格战,导致同类产品不同价格的情况。

2.3保险公司和保险客户分离目前我国保险公司大部分收入依赖销售人员,销 售人员通过与客户接触,推广保险公司产品,从而达成 交易,需要赔偿时往往也是联系该销哲网点的赔付人员进行赔付,因此销售人员实质上是保险公司与保险客户之间的中介,正是销售人员中介的性质导致了保险公司和保险客户的分离。

保险公司对不同销售渠道提供不同的产品,所以客户在一个渠道购买保险产品只能在该渠道的产品范围内进行挑选,而不能全面了 解所有该保险公司的产品,这样不仅可能无法提供给客户最适合的产品,同时也削弱了保险公司竞争力s 保险公司和保险客户的分离也会导致保险公司无法直 接了解客户需求的变化,不能最快地适应需求的变化,创新满足市场需求的产品。

2.4 组织内部的相互冲突保险公司内勤销售系统通常将就工作的程序性,而外勤销售系统更讲究工作效率,导致了两个系统之间缺乏高效的联动沟通,从而产生了两个系统之间的冲突各保险公司之间也缺乏有效的互动,缺乏联盟 意识,也会导致各自系统之间的冲突。

3我国保险营销模式的创新3.1交叉销售的营销模式和整合资源的营销模式交叉销售的实质就是销售人员在销售某产品的同时向客户介绍本公司另一种产品。

销售人员在与客户 交谈过程中可以充分发掘其对保险产品的需求,当客 户提出一个保险需求并得到满足时,此时销售人员可以在已有保险或者客户未被满足需求基础上推销其他 产品,实现客户价值的最大化。

整合资源的模式就是利用一切可能利用的资源进行销售活动,包括公司内 部资源、各子公司的资源、合作伙伴的资源等等。

3.2利用新型媒介的营销模式随着互联网的发展,越来越多的新型社交:C S的出现为媒介营销的创新提供了创新的空间。

传统的媒 介营销主要包括媒体营销、电话营销和方案营销等。

现在保险公司可以利用新型社交工具进行其媒介营销的创新,比例利用微博,微信,Q Q等进行产品营销e微 博主要可以用来发起各类活动,使潜在客户了解公司产品和文化,增加潜在客户的品牌认知度《微信主要 通过微信公众号培养客户购买保险的意识和提供方便 快捷的功能比如查询已购买保险等e3.3保险超市的营销模式保险超市类似于家电超市,是一种把所有该行业产品集中销®的模式,既可以使用实体店模式,也可以 互联网销售的模式。

通过这种模式,客户可以自行选择大量的不同的保险产品,从而找到更适合自己的保险产品s保险超市有利有弊,从客户需求的角度来说,其有利于客户的选择,从保险行业来说,这种模式也会 造成保险公司在某些险种上面的恶性竞争a3.4保险连锁的营销模式保险连锁的本质是保险公司直接面向最终客户进 行销哲活动。

目前我国保险业过度依赖于外部渠道,导致其与客户相隔离。

保险公司使用这种模式可以通过直接与客户提升其利润空间,更好地收集客户需求,实时了解客户需求的变化。

这|模式目前已在美N成 功运转,其特点是小型化、多网点、功能全、重服务。

可 以提供给客户更为方便、快捷的服务,从而吸引客户6参考文献[1]李.雜,刘庆,吴兴刚.互联网对我国保险营销渠道影响分析D].保险研究,201.5,(3).[3;3王国军,李康乐.中国保险营销模式的反思与重构[J].甘肃行政学院学报,2009,(2).现代商贸工亚I2016年第6期 ■67。

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