社会网格化管理工作案例
【案例】社区网格化管理——南京仙林街道SQZC01-001-NJ-202001
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社区网格化管理——南京仙林街道1仙林街道地处仙林大学城的核心区,是南京市栖霞区区委、区政府所在地,也是全区的窗口和名片。
街道面积23.17平方公里,人口约18万,下辖3个社区居委会。
11家商品房小区,髙等院校12所,知名中小学5所,常住人口2.2万余人,在校生约12.8万人。
随着城市化的快速推进,群众诉求复杂多样、社会治理任务繁重、区域资源条块分割、基层组织功能弱化等新情况新问题街道都一一遇到。
在这样的新社区,社区管理任务艰巨,怎样才能做好工作呢?一、背景仙林街道是新成立街道,组建于2004年9月,成立之初只有一个社区,基层组织管理体系非常薄弱,很多工作很难延伸得下去,基础不牢。
由于地域面积大、商品房小区和经适房小区较多,商业交通等功能配套仍不到位,社会组织管理体系尚不健全、工作基础薄弱等因素,存在着诸多城市管理矛盾。
而随着南京副城建设的快速推进和城市品质的不断提档升级,城市管理的要求越来越高。
在新市区建设发展的过程中,也形成了一些城市管理问题,比如:流动摊点,仙林地区有4000多的征地拆迁人员,仙林大学城周边缺乏产业,就业比较困难,民生稳定的压力很大,再加上商业配套并不到位,10多万大学生的生活需求,两种因素的叠加为小摊小贩滋生留下了巨大空间,一度流动摊点占据了地铁站、商业大街、高校门口等重要窗口地段;再比如:违法建筑,仙林地区商品房小区尤其是别墅区多,不少业主对原有房屋翻建扩建,形成违法建筑,互相攀比,矛盾很大。
大浦塘、土城头地区尚未开发,又是黄金地段,巨大的利益空间,使得少部分人甘冒风险,以身试法,违建管控的难度非常大。
这些长期存在的城市管理难题,成为创新基层社会治理的现实背景。
在仙林街道,社会问题伴随着高度复杂性和不确定性的社会背景而被激发出来,社会问题、社会矛盾集聚,在社区的层面表现得尤为突出,在传统的治理模糊无法有效应对新的社会问题时,亟需以新的社会治理模式加应对。
另一方面,随着经济社会的发展,新的技术特别是互联网信息技术、数字化进程的加快,为网格化管理的推行提供了技术治理的基础,同时国外关于社区治理的模式创新也为网格化管理提供了思考和借鉴。
50例网格化事件(够用一个月了)
![50例网格化事件(够用一个月了)](https://img.taocdn.com/s3/m/84869d49e97101f69e3143323968011ca200f740.png)
50例网格化事件(够用一个月了)网格化事件是社区管理中不可或缺的一部分,通过网格化管理可以有效提高社区治理的效率和水平。
网格员负责发现和上报这些事件,以便上级主管部门或相关机构能够及时处理。
以下是50个事例。
1. 发现上报污水溢出。
x月10日,xx社区网格员开展“一日双巡”工作时,发现长寿街112号青龙镇初级中学后门街道上一污水井盖里的污水不断向外溢出,导致路面存在大量积水,影响居民出行。
网格员立即通过手持终端机将该事件上报“大联动•微治理”信息平台,并电话报告了社区。
11日,经社区妥善处理,污水不再外溢,路面恢复畅通,居民对网格员的工作表示满意。
2.发现上报水管喷水。
x月11日,xx社区网格员在开展“一日双巡”工作时,发现美食一条街一自来水管破裂,哗哗的自来水不断喷涌而出,周边道路上积水不断增多。
网格员立即拨打电话向社区报告情况,并通过手持终端机将该事件上报“大联动•微治理”信息平台。
市网格化中心将该事件交办市水务局进行处理。
市水务局立即派人赶到现场,通过排查,弄清原因,原来是由于自来水管网改造,工作人员忘记关闭此段自来水管阀门造成的。
在关闭了此段自来水管阀门后,水管停止了漏水,事件得到了及时的处理。
3.化解邻里矛盾纠纷。
x月17日,xx镇网格员在开展入户走访工作时,发现蒋某、周某两户村民发生了邻里矛盾纠纷,蒋某的母亲反映村民周某长期辱骂她,而周某表示从未辱骂过蒋某的母亲。
网格员了解情况后,立即通过手持终端机将该矛盾纠纷事件上报“xx”信息平台。
随后该网格员通过对附近居民走访了解,掌握了基本情况后,联系到蒋某的母亲及周某,当面对他们进行了劝解,双方达成和解,并互相道歉,该事件圆满解决。
4.排查老旧危房隐患。
x月18日,xx网格员在地震后对辖区内22户老旧危房进行全面排查时,发现其中9户村民仍然居住在老旧房屋中,存在安全隐患,该网格员立即联系到了村委会相关工作人员,并对9户村民进行地震安全隐患宣传,最终,村民被劝离老旧房屋,安全隐患被及时排除。
xx县基层社会治理典型案例
![xx县基层社会治理典型案例](https://img.taocdn.com/s3/m/01d0a214182e453610661ed9ad51f01dc381577c.png)
XX县基层社会治理典型案例近年来,XX县高位推进党建引领城乡基层社会治理工作,制定印发《xx县“1+1”模式助推基层社会治理提质增效实施方案》,各乡(镇、街道)在深化“1+1”基层社会治理模式的基础上积极探索,形成了XX县基层社会治理“六个典型案例”。
一、“五化五新”基层治理模式立足易地扶贫搬迁安置社区定位,聚焦解决搬迁群众能住得好、能融入等问题,不断增强安置群众获得感、幸福感、安全感。
以金盆街道新兴社区为例。
该社区探索推进“五化五新”基层治理模式,通过完善治理架构、细化便民服务、提供就业信息、健全保障体系,切实做好易地扶贫搬迁“后半篇”文章。
管理网格化,打造新环境。
以区域、楼栋为基本单元,科学划分管理网格,在社区全面推行网格化管理,在网格中实行定格、定岗、定人、定责,形成层级明晰、职责清晰的三级管理网格,实现问题隐患在网格发现、矛盾在网格化解。
便民精细化,提供新服务。
推行“大事、小事、私事”“三事分流”机制,构建起“收集一商议一办理一回应”的工作闭环。
同步下移服务窗口,下放事务办理事项,抽调业务骨干到社区综合服务中心窗口办公,为搬迁群众提供“一站式”便捷服务。
就业信息化,激发新动力。
建立群众务工需求信息数据库,通过“智慧就业”智能平台、“敲门送岗”服务平台,采取“线上+线下”推送就业信息的方式,推动形成“有人有岗”“人岗相适”的信息化就业模式,进一步激发搬迁群众的内生动力。
治理多元化,引领新风尚。
建立健全社区内的共青团、妇联、工会等群团组织,成立由搬迁群众为主体的邻里互帮互助、矛盾纠纷调解、社区志愿服务等各类自治组织,教育引导群众广泛参与社区治理、自觉遵守和服从社区管理,着力构建“共建共治共享”基层治理新格局。
保障体系化,共享新生活。
配套建设幼儿园、中小学学校、社区综合服务中心、社区卫生服务站、文娱活动广场、社区警务室、扶贫车间、金融服务网点等公共服务设施,通过加强社区配套服务设施建设,为搬迁群众生活、就学、就医提供便利。
社区社会综合治理新模式案例
![社区社会综合治理新模式案例](https://img.taocdn.com/s3/m/9381148f51e2524de518964bcf84b9d528ea2ca4.png)
社区:创新探索“综治中心+网格化+信息化”社会综合治理新模式某某社区是市第一个园区内的社区,位于夜间经济带核心区。
辖区总面积约3.7平方公里,常住人口约5100户,共计18200余人。
近年来,社区坚持信息化支撑的社会治理理念,积极创新,大胆探索“综治中心+网格化+信息化”的社会治理新模式,实现了中心引领、网格化管理、民生服务、数据分析、远程处置“五位一体”的工作效果。
一、主要做法及特点在社会治理创新工作中,社区按照中心调度、网格巡查、科技支撑的工作定位,依托网格化信息中心、智能化指挥中心、视联网视频中心等智能化指挥调度平台,在社会治理方面探索出新模式。
(一)突出实战化,发挥综治中心统筹协调的“龙头作用”制度化运行全保障。
为保证综治中心切实发挥作用,建立了每月例会制度、信息报送制度和严格的监督考核办法,以规范的制度保证中心的高效运行。
三级联动联调全方位。
为确保“中心指挥调度,三级联创联动”工作机制落到实处,更好地为百姓解决具体问题和具体事项,社区综治中心探索实施“综治中心三级四联”工作模式,实现了资源有效整合、队伍统一指挥、工作联动配合、效率加倍聚合的工作目标。
在创健全国文明城市期间,社区综治中心发挥调度作用,实时观察路况。
(二)突出精细化治理,发挥社会治理基础“网格作用”科学划分网格,统筹队伍融合。
将辖区划分为13个网格,绘制社区网格化管理图,列出辖区、网格状况、组织设置等26项信息,构建“社区党委-社区党支部-网格党小组-建设党员中心户”四级网格治理服务体系。
组织建立在网格上。
以“1+1+N”模式建设网格队伍(1个网格党委书记、网格组长,1个专职网格员,N个志愿服务队),组建由申报单位党员、驻区单位工作人员、社区党员、团员青年、退役士兵等八大类人组成的红色网格骨干队伍,配以强大的网格力量。
目前,社区有15名专职网格长,15名网格员。
快捷高效服务,统筹部门融合。
学习借鉴“百姓吹哨、部门报到”工作机制,初步形成“中心吹哨、部门报到”综合治理新路径,做到受理、分流、办结、反馈有效衔接,科学分流、快速调处,形成工作合力。
社区网格化管理
![社区网格化管理](https://img.taocdn.com/s3/m/7d607664657d27284b73f242336c1eb91b373366.png)
社区网格化管理在城市化进程中,社区是人们生活、工作和交流的重要场所。
为了更好地管理社区事务和改善居民生活质量,社区网格化管理概念被提出并逐渐在实践中得到应用。
社区网格化管理是一种基于信息化和网络化手段的社区管理模式,通过将社区划分为若干网格,由专门的网格化管理团队负责对每个网格进行全面管理和服务,从而实现社区治理的精细化、个性化和高效化。
社区网格化管理的背景随着城市化进程的加速和人口增长,社区管理日益成为一个重要的议题。
传统的社区管理模式面临着信息获取不足、管理不精细、服务不到位等问题,无法满足居民多样化和个性化的需求。
社区网格化管理的提出,是为了解决传统社区管理模式的不足,实现社区管理的精细化和有效化。
社区网格化管理的特点1.细化管理:将社区划分为若干网格,每个网格由专门的管理团队负责管理,实现对每个细小区域的全面管理和服务。
2.精准服务:通过信息化手段,及时获取居民需求和反馈,为居民提供个性化、精准的服务。
3.效率提升:实现社区管理的精细化和网络化,提高管理效率,提升服务质量。
4.公平公正:通过规范的管理流程和制度保障,确保社区管理的公平公正,让每个居民都能享受到平等的管理和服务。
社区网格化管理的实践案例案例一:某市小区社区网格化管理该市在市区内进行了小区社区网格化管理试点工作,将小区划分为多个网格,每个网格设立网格管理站,负责管理和服务该网格居民。
通过网格化管理,小区管理工作更加细致,居民的需求得到了及时响应和解决,小区秩序和环境得到了有效改善。
案例二:社区服务中心网格化管理某社区服务中心将社区划分为多个网格,每个网格设立网格管理团队,负责社区事务管理、居民服务等工作。
通过网格化管理,社区服务中心和居民之间的沟通更加通畅,服务更加个性化和精准,社区环境得到了较大提升。
社区网格化管理的未来展望社区网格化管理模式在实践中得到了较好的效果,未来将更加广泛地应用于城市社区管理中,成为社区治理的重要方式。
社区网格化管理取得显著成效,居民获得安全感提升
![社区网格化管理取得显著成效,居民获得安全感提升](https://img.taocdn.com/s3/m/20c1d01a580102020740be1e650e52ea5518ce6a.png)
社区网格化管理取得显著成效,居民获得安全感提升2023年,随着科技的不断进步和实践经验的积累,社区网格化管理在我国越来越普遍和成熟。
这是一种以社区为基础单元、以网格为运营平台,以基层工作人员为支撑的综合性社会治理模式。
在多年的实践中,社区网格化管理不仅有效地提升了居民的安全感,还在许多地方取得了显著成效。
一、社区网格化管理的基本理念社区网格化管理的基本理念是“管理居民,服务社区,维护治安”。
其主要目的是通过强化社区管理、服务和社会治安防控,维护社会秩序稳定。
具体来说,社区网格化管理主要包括以下四个方面的工作:1.社区网格化建设:将社区划分成不同的网格,设立网格长和网格员,形成网格化管理体系。
2.信息化建设:建立社区信息平台,为社区服务和社会治安防控提供数据支撑。
3.智慧化建设:利用科技手段建立“智能社区”,加强社区治理、服务和安全保障。
4.公共服务建设:加强社区公共服务建设,提高居民生活品质和服务水平。
二、社区网格化管理的成效1.提升居民安全感社区网格化管理有效地提升了居民的安全感。
通过加强社区管理和安全防范,社区内的治安环境得到了明显改善。
此外,社区网格化管理还加强了社区和居民之间的沟通与互动,增加了居民参与社会治理的主动性和积极性。
2.化解社会矛盾社区网格化管理的实施,有助于化解社会矛盾。
通过加强社区管理和服务,社会各界的利益得到了更好的对接和沟通。
此外,社区网格化管理还能发挥社区自治的作用,有效地解决社会矛盾和纠纷。
3.推动城市管理现代化社区网格化管理的实施,有助于推动城市管理现代化。
通过建立“智能社区”平台,实现信息化和智慧化管理,提升城市管理效率和服务水平。
4.提高居民满意度社区网格化管理的实施,有助于提高居民的满意度。
通过加强服务和管理,提高居民的生活品质和享受服务的水平,增加居民的获得感和归属感,进一步增强社区凝聚力和向心力。
三、社区网格化管理的应用实践随着社区网格化管理的成熟和应用,越来越多的城市已经开始采用社区网格化管理模式,取得了显著成效。
安全网格化管理在学校的应用(五个案例)
![安全网格化管理在学校的应用(五个案例)](https://img.taocdn.com/s3/m/11bd3eb2900ef12d2af90242a8956bec0975a5dd.png)
安全网格化管理在学校的应用(五个案例)1. 引言安全网格化管理是一种新型的安全管理模式,通过将安全管理区域划分为若干个网格单元,实现对各个网格单元的安全管理。
在学校中,安全网格化管理可以提高安全管理效率,降低安全风险,保障师生的生命财产安全。
本文将通过五个案例,介绍安全网格化管理在学校的应用。
2. 案例一:校园安全隐患排查为加强校园安全管理,某学校采用安全网格化管理模式,将校园划分为若干个网格单元。
每个网格单元设有一名网格员,负责该区域的安全隐患排查、整改和上报工作。
通过实施安全网格化管理,学校安全隐患得到及时发现和处理,有效防范了安全事故的发生。
3. 案例二:学生宿舍安全管理针对学生宿舍安全问题,一所高校实行安全网格化管理。
将学生宿舍楼划分为若干个网格单元,每个网格单元设有一名网格员。
网格员负责定期检查宿舍安全设施,指导学生做好安全防范工作,及时发现和处理安全隐患。
通过安全网格化管理,学生宿舍的安全事故发生率明显下降。
4. 案例三:食品安全管理某学校食堂采用安全网格化管理模式,将食堂划分为若干个网格单元,每个网格单元设有一名网格员。
网格员负责监督食品采购、加工、销售等环节,确保食品安全。
通过实施安全网格化管理,学校食堂食品安全状况得到显著改善,师生用餐安全得到保障。
5. 案例四:实验室安全管理针对实验室安全问题,一所高校实行安全网格化管理。
将实验室划分为若干个网格单元,每个网格单元设有一名网格员。
网格员负责实验室安全设施的检查和维护,指导实验人员进行安全操作,及时发现和处理实验室安全隐患。
通过安全网格化管理,实验室安全事故发生率大幅下降。
6. 案例五:校园交通安全管理为加强校园交通安全管理,某学校采用安全网格化管理模式。
将校园交通划分为若干个网格单元,每个网格单元设有一名网格员。
网格员负责监管校园交通秩序,指导师生遵守交通规则,及时发现和处理校园交通安全隐患。
通过安全网格化管理,校园交通事故发生率明显下降。
城市网格化管理流程的社区案例
![城市网格化管理流程的社区案例](https://img.taocdn.com/s3/m/51c1925442323968011ca300a6c30c225901f0cd.png)
城市网格化管理流程的社区案例一、城市网格化管理流程的重要性。
1.1 在城市管理中啊,城市网格化管理流程那可是相当关键的。
就好比是一张大网,把城市的各个角落都给罩住了。
以前呢,城市管理就像是没头的苍蝇,到处乱撞,问题发现不及时,解决起来也是拖拖拉拉的。
有了这个网格化管理流程,就像是给城市管理安上了“千里眼”和“顺风耳”。
1.2 咱们就拿社区来说,社区是城市的细胞。
一个社区管理好了,整个城市也就有了活力。
这网格化管理流程能让社区里的大小事儿都有专人负责,就像包干到户一样,责任分得清清楚楚,谁也别想推诿扯皮,那可真是“一个萝卜一个坑”。
二、社区案例分析。
2.1 我就知道这么一个社区。
这个社区以前那是问题多多啊,垃圾乱扔,公共设施损坏了也没人管,居民们那是怨声载道,都说这社区像个“烂摊子”。
后来啊,实行了网格化管理流程。
把社区按照街道、楼群划分成了一个个小网格。
每个网格都有网格员。
2.2 这些网格员可都是社区的“热心肠”。
他们每天在自己的网格里巡查,就像巡逻的小卫士。
发现哪家门口垃圾没扔对地方了,马上就去提醒。
要是看到公共设施有损坏,就拍照上报。
这效率比以前不知道高了多少倍。
比如说社区里有个路灯坏了,以前可能要等个十天半个月才有人来修,现在网格员一上报,没几天就修好了,居民们都拍手称快,说这才像个样儿。
2.3 而且啊,网格员还能收集居民的意见和建议。
居民们有啥想法都能跟网格员说。
比如说有的居民觉得社区应该多建一些健身器材,网格员就把这个意见反映上去。
社区管理部门呢,也很重视,很快就进行了调研和规划,不久之后,健身器材就安装好了。
这就形成了一个良好的互动循环,社区变得越来越和谐,居民们的幸福感也“蹭蹭”往上升。
三、成功的关键因素。
3.1 首先呢,人的因素很重要。
这些网格员得是真正热爱社区工作,有责任心的人。
他们就像是社区的“螺丝钉”,虽然小,但是作用大。
没有他们的认真负责,这网格化管理流程就没法好好运行。
上海城市管理精细化 案例
![上海城市管理精细化 案例](https://img.taocdn.com/s3/m/881703816037ee06eff9aef8941ea76e58fa4a0e.png)
上海在城市管理精细化方面采取了一系列措施,以下是其中的一些案例:
1. 城市网格化管理:上海采用了城市网格化管理模式,将城市划分为不同的网格区域,对每个网格区域
进行精细化管理。
这种模式使得城市管理更加精准、高效,能够及时发现和处理各种问题。
2. 数字化管理平台:上海建立了数字化城市管理平台,通过信息化手段实现城市管理的智能化和精细
化。
该平台整合了各种资源和管理信息,提高了城市管理的效率和响应速度。
3. 环保治理:上海采取了一系列环保措施,加强对污染源的监测和治理,推行垃圾分类和资源化利用,
促进城市的可持续发展。
4. 公共服务设施:上海优化了公共服务设施的布局和管理,提高了市民的生活质量和城市的宜居性。
例
如,加强公共交通建设、提高医疗保障水平、加强文化教育等。
5. 城市安全与应急管理:上海加强了城市安全和应急管理体系建设,通过智能化、信息化手段提高城市
安全防范和应急处置能力,保障市民的生命财产安全。
这些案例表明,上海在城市管理精细化方面已经取得了显著成效,为城市的可持续发展和市民的生活质量提供了有力保障。
(全国基层党建创新典型案例一)全面推行“网格化管理、组团式服务”工作
![(全国基层党建创新典型案例一)全面推行“网格化管理、组团式服务”工作](https://img.taocdn.com/s3/m/528a6486d4d8d15abe234e8a.png)
全面推行“网格化管理、组团式服务”工作中共舟山市委组织部舟山市位于浙江省东北部,是我国唯一以群岛设市的地级行政区划,素有“东海鱼仓”和“祖国渔都”之美称,人口96万多。
为深化拓展党员联系和服务群众制度、进一步密切党群干群关系、不断强化基层组织社会管理和公共服务的能力、努力巩固党在基层的执政基础,舟山市在2007年底普陀区桃花镇先行试点的基础上,2008年8月按照“网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理、全方位覆盖、常态化保障”的要求,在全市全面推行了“网格化管理、组团式服务”工作,形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局,创新了党在基层的执政方式。
一、背景与起因近年来,舟山市认真贯彻落实省委、省政府的决策部署,大力发展海洋经济,全市经济社会发展取得了明显进步。
同时,随着经济的快速发展和改革的深入推进,我市与全国其它地方一样,基层组织的工作基础发生了深刻的变化,党在基层的执政方式和执政能力面临新的挑战。
1、基层党建工作的发展,需要我们坚持继承与创新相结合,不断提高服务群众的意识和实效。
近年来,舟山市始终以改革创新的精神,大力加强党的基层组织建设,把提高党员素质能力、发挥党员主体作用作为关键环节,进行了坚持不懈地探索。
2003年,我们开展了以“把党员培养成致富能手,把致富能手培养成党员,把党员致富能手培养成村干部”为主要内容的基层党建“三培养”活动,其核心是如何带领群众、服务群众的问题,是解决基层党组织骨干的能力问题。
2005年,在保持共产党员先进性教育活动中,开展了以“党群联心、共创和谐”为主题的党员联系和服务群众工作,其目的在于充分发挥基层党员尤其是无职党员的作用,密切党与群众的血肉联系,及时解决群众的实际问题。
但是随着联系和服务工作的深化,个体服务能力有限与群众需求日益提高的矛盾也愈显突出。
为此,我们必须以群众的需求为导向,进一步转变基层党员干部的工作作风,切实提高综合性的联系和服务能力,为群众提供更多更好的服务。
《社区网格化管理》课件
![《社区网格化管理》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/7d21192f001ca300a6c30c22590102020740f20b.png)
目录
社区网格化管理概述社区网格化管理的实施方式社区网格化管理的成效与挑战社区网格化管理的典型案例未来社区网格化管理的展望
01
CHAPTER
社区网格化管理概述
定义
社区网格化管理是一种以网格为单位,将社区划分为若干个小的区域,通过整合资源、提高管理效率,实现社区服务的精细化、全面化和高效化的管理模式。
02
促进社区居民参与
网格化管理鼓励居民参与社区事务,提高了居民的归属感和参与度。
管理成本较高
网格化管理需要投入大量的人力、物力和财力,增加了管理成本。
居民参与度低
部分居民对社区事务不关心,参与度较低,影响了网格化管理的效果。
信息沟通不畅
网格化管理需要各部门、各网格之间的信息共享和沟通,实际操作中存在信息沟通不畅的情况。
总结词
详细描述
05
CHAPTER
未来社区网格化管理的展望
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展社区网格化管理将更加智能化、精细化。
技术驱动
未来社区网格化管理将更加注重居民服务需求,提升服务质量和效率。
服务升级
可持续发展理念将进一步融入社区网格化管理,推动绿色社区建设。
绿色发展
公共安全
加强社区治安管理、消防安全等方面的网格化布局和管理。
推动社区居民、社会组织等多元主体参与社区网格化管理,实现共建共治共享的社区治理格局。
共建共治共享
利用物联网、人工智能等技术,实现社区服务的智能化和自动化,提高服务效率和质量。
智能化应用
推动社区网格化管理的制度创新,完善相关法律法规和政策体系,为社区网格化管理提供有力保障。
制度创新
THANKS
社区网格员典型案例
![社区网格员典型案例](https://img.taocdn.com/s3/m/3a4a501502d276a201292e08.png)
- 在社区里有个很平凡的岗位,谈起他的名字大家都耳熟能详,那就是社区网格员,网格员已经成为居民身边的“贴心人”。
以下是520作文网为大家带来的关于社区网格员典型案例,以供大家参考!社区网格员典型案例社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,社区通过健全服务网络,强化网格员服务素质,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
网格员坚持日巡访,及时发现问题解决问题,真正成为了居民的贴心人。
上周,网格员在网格内走访时,网格员到209楼前发现有很多积水,网格员顺着水流来向查找,发现水是4门流出来的。
正在网格员准备进楼道门查看水来源时,203室的杨俊华(电话131********)急急忙忙下楼和网格员撞个正着。
203室的杨大姨上气不接下气,网格员马上扶住她让她别急。
大姨边喘边说“发河了,漏水了。
”“哪家?哪漏了?”网格员问。
“我们对门。
”杨大姨喘口气急说。
网格员马上上楼,猛敲201室的防盗门。
敲了半天也无人应声,家中无人。
网格员安排助理员通知楼下101室居民注意防水,自己马上通过网格住户底册查找201室的联系方式。
找到了电话号,网格员马上打通该户电话。
“你好,我是网格员,你家漏水了,请马上回来查看!”该户居民接到电话后,马上打车回来。
他打开门一看,满屋地面高10厘米的水,热气扑脸,北屋还传来喷水声。
大家跑进北屋,看到暖气管还在喷水,水已将家具等物品喷的湿透。
网格员马上让该户居民用抹布堵住暖气漏水处,然后自己电话联系了热力维修站。
经向热力询问得知可以先暂时关闭该门的热力阀门,网格员马上到楼下找来工具下到热力井内,关闭了暖气阀门,暂时控制了暖气漏水。
一会儿功夫,热力维修的师傅赶到个201室,更换了破损的暖气管。
网格员与该楼门的居民共同把水清理干净,重新打开了热力阀门。
网格员在帮助完209楼4门的居民后,拿上入户底册和日记本又继续了走访。
201室居民一再表示让网格员歇会喝点水再走,都被网格员婉言拒绝了。
网格化管理组团式服务
![网格化管理组团式服务](https://img.taocdn.com/s3/m/341e7621a55177232f60ddccda38376baf1fe02c.png)
网格化管理组团式服务简介网格化管理是一种基于地理信息系统(GIS)技术的管理方法,通过将地理空间划分为网格,将人力资源精准分配到各个网格,实现对该区域的全面管理。
组团式服务是在网格化管理基础上的一种服务模式,即将网格划分为不同的组团,每个组团负责对应网格内的服务。
本文将探讨网格化管理组团式服务的定义、特点、优势以及应用案例。
定义网格化管理组团式服务是一种基于网格化管理理念的服务模式。
通过将地理空间划分为网格,每个网格内设立一个组团,每个组团负责对应网格内的服务工作。
组团内的服务人员将负责对网格内的居民、企业和其他社会单位进行全面、精细化的服务。
特点1.精细化管理:每个网格内都设立一个组团,服务人员对该网格内的居民、企业和其他社会单位进行精细化管理。
通过精确划分责任范围,可以更好地针对性地提供服务,解决居民和企业面临的问题。
2.分工明确:每个组团负责对应网格内的服务工作,服务人员根据自身专业和技能,有针对性地提供相应的服务。
分工明确可以提高服务效率,并且能够更好地满足居民和企业的需求。
3.协同合作:组团之间以及与其他相关部门之间进行协同合作,实现资源共享、信息共享,提高服务的整体质量和效率。
4.数据驱动:网格化管理组团式服务依托于地理信息系统(GIS),通过数据收集、分析和应用,指导服务人员进行决策和工作,提高服务的针对性和精确性。
优势1.提高服务质量:网格化管理组团式服务可以更好地满足居民和企业的需求,提供精细化、个性化的服务,从而提高服务质量。
2.增强应急能力:通过网格化管理,可以快速了解某个网格的情况,及时响应突发事件,提供应急救援服务。
3.提高资源利用率:通过组团式服务模式,可以更好地配置人力资源和物资资源,提高资源利用率。
4.促进居民参与:通过网格化管理组团式服务,可以更好地与居民进行沟通和互动,促进居民参与社区建设和服务工作。
应用案例案例一:城市社区网格化管理组团式服务某城市社区采用网格化管理组团式服务模式,将社区划分为多个网格,每个网格设立一个组团。
网格员典型案例
![网格员典型案例](https://img.taocdn.com/s3/m/3da0886cbc64783e0912a21614791711cc797916.png)
网格员典型案例在城市管理中,网格化管理是一种重要的管理模式,而网格员作为网格化管理的重要执行者,扮演着至关重要的角色。
网格员通过日常的巡查、调解、协调等工作,为社区居民提供了高效、便捷的服务,同时也为城市管理提供了有力支持。
下面,我们就来看几个典型的网格员案例,了解他们是如何在工作中发挥作用的。
第一个案例是关于李明,他是某社区的一名网格员。
在日常工作中,李明经常通过走访居民、了解他们的需求和困难,及时向社区相关部门反映问题,协调解决居民的生活困难。
一次,李明发现社区一处小广场上的垃圾桶经常被人乱扔垃圾,严重影响了周边居民的生活环境。
李明立即向社区环卫部门反映情况,并提出了解决方案。
经过一段时间的努力,李明成功争取到了环卫部门的支持,小广场上增加了更多的垃圾桶,并加强了巡查和清理频率,有效解决了居民的生活环境问题。
第二个案例是关于王芳,她是一名乡村网格员。
在日常工作中,王芳主要负责协调解决村民的生产生活问题。
一次,王芳了解到村里一户贫困家庭的孩子因为家庭贫困无法继续上学,于是她立即向上级部门反映情况,争取到了资助该孩子继续上学的政策支持。
同时,王芳还帮助该家庭申请了扶贫政策,帮助他们解决了实际困难。
通过王芳的努力,这个贫困家庭得到了及时的帮助,孩子也能够继续接受教育,家庭生活得到了改善。
第三个案例是关于张强,他是一名城市网格员。
在日常工作中,张强主要负责协调解决小区居民的生活问题。
一次,张强接到了一位居民的求助电话,称其家中的自来水管道出现了严重漏水,影响了生活。
张强立即联系了相关部门,安排工作人员前往维修,并在维修过程中帮助居民妥善安排了临时生活。
经过一天的努力,自来水管道得到了修复,居民的生活恢复了正常。
张强的及时帮助得到了居民的赞扬和感谢。
通过以上几个典型案例的介绍,我们可以看到,网格员在城市管理中发挥着重要作用。
他们通过日常的工作,为社区居民提供了及时、有效的服务,解决了他们的生产生活问题,提高了居民的生活质量。
中国(上海)社会治理创新实践案例
![中国(上海)社会治理创新实践案例](https://img.taocdn.com/s3/m/38fbb5b4710abb68a98271fe910ef12d2bf9a913.png)
我国(上海)社会治理创新实践案例随着我国经济的快速发展和社会结构的不断变化,社会治理的方式和手段也在不断创新。
作为我国改革开放的前沿城市和全国经济中心之一,上海在社会治理方面付出了很多努力。
本文将通过介绍上海的一些社会治理创新实践案例,从多个角度展示上海在社会治理方面的成果和经验。
一、社区治理模式创新1. 引入社区居民自治上海不断完善社区自治机制,鼓励居民参与社区治理。
不少社区设立了老年协会、文化艺术协会、环保协会等社团组织,让社区居民通过参与各种社团活动来提高对社区的认同感和责任感。
2. 推行社区网格化管理上海实行社区网格化管理,将社区划分为多个网格,每个网格由专门的管理人员负责。
这样一来,可以更好地了解每个网格的特点和问题,并有针对性地解决社区治理中的各种问题。
二、政务服务优化1. 互联网+政务服务上海通过“互联网+政务服务”模式,实现政务服务的全球信息站办理,极大地便利了市民的办事流程。
市民可以通过手机或电脑,随时随地办理各类政务手续,减少了排队等候时间,提高了政务服务的效率。
2. 多元化的政务服务渠道除了互联网+政务服务外,上海还开通了政务服务交流、政务服务大厅等多个渠道,为市民提供多元化的政务服务选择,满足不同裙体的需求。
三、案例展示1. 城市安全管理的创新实践上海在城市公共安全管理方面进行了一系列的创新实践。
在交通管理方面,上海加强了对驾驶员的安全意识培训和道路交通安全宣传教育,使得城市的道路交通安全状况得到了明显改善。
2. 社会组织参与社会治理上海大力鼓励和支持社会组织参与社会治理,积极推动社会组织与政府、市民之间的对话和合作。
在环境保护方面,上海与多家环保组织合作,共同开展环境保护宣传、教育和行动,取得了显著的成效。
四、实践成果通过一系列的社会治理创新实践,上海在城市管理和社会治理方面取得了显著成绩。
城市的治安状况得到了明显改善,政务服务的效率得到了提高,社区自治意识得到了增强,市民的获得感和幸福感明显提升。
网格员典型案例范文
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网格员典型案例范文引言近年来,随着城市化进程的加快和社会治理的不断提升,网格化管理成为了一种新的社会管理模式。
网格员作为网格化管理的重要组成部分,起到了至关重要的作用。
本文将通过一个典型案例,深入探讨网格员的工作职责、遇到的问题以及解决问题的措施,以期为社会管理部门和网格员提供一定的借鉴和参考。
案例背景某市A小区是一个老旧小区,居民数量众多且房屋密集,存在着一系列的社会治安问题。
过去,小区面临的问题无人问津,居民的安全感和满意度低下。
为了解决这些问题,社会管理部门决定实施网格化管理,并在该小区派驻了一名网格员。
工作职责作为一名网格员,他的主要职责包括:1.负责小区内的安全巡查和治安防控工作,定期巡查小区的各个角落,及时发现问题并加以解决;2.协助居民解决日常生活中的困难和问题,如处理纠纷、提供帮助等;3.组织开展社区活动,增强居民之间的交流和凝聚力;4.收集居民的意见和建议,向社会管理部门反映问题并提出改善措施。
遇到的问题在刚开始的时候,网格员面临了一些问题:1.居民对网格化管理缺乏了解,不理解网格员的工作职责,对其工作产生了怀疑;2.小区内存在一些长期存在的问题,如不文明行为、噪音扰民等,网格员需要协调解决;3.居民中存在着一些不信任和矛盾问题,加之区域内人口复杂,需要处理各类纠纷。
解决问题的措施为了解决上述问题,网格员采取了以下措施:1.提高宣传力度:通过小区广播、张贴宣传海报等方式,加大对网格员工作的宣传力度,让居民了解网格员的职责和作用,并提供联系方式以便居民随时反馈问题。
2.制定工作计划:网格员根据小区情况,制定详细的工作计划,明确每日巡逻路线和巡查时间,确保全面覆盖小区各个角落,及时发现和解决问题。
3.与相关部门合作:与社区、公安部门等相关部门建立良好沟通和合作机制,共同推动解决小区存在的问题,形成合力。
4.强化服务意识:网格员注重与居民的沟通和交流,及时解决居民提出的问题和困难,积极参与到居民的生活中,提供力所能及的帮助。
社区优秀网格员的典型事例(8篇)
![社区优秀网格员的典型事例(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/591458a6afaad1f34693daef5ef7ba0d4b736d5e.png)
社区优秀网格员的典型事例(8篇)1. 爱心帮助老人某社区的网格员小李,经常主动关心和照顾社区里的老人。
他会定期上门拜访老人,了解他们的生活情况,并提供必要的帮助。
有一次,小李发现一位老人生活困难,无法独立购买生活用品。
他立即与社区其他网格员合作,筹集了必要的物资,并为老人提供了帮助。
这种无私的奉献精神深受社区居民的赞赏。
2. 组织社区活动社区网格员小王经常组织各种社区活动,以促进居民之间的交流和团结。
他组织过夏令营、健身操比赛、文艺演出等活动,吸引了很多居民的参与。
通过这些活动,社区居民之间的联系更加紧密,社区的凝聚力增强。
3. 解决纠纷社区网格员小张在处理纠纷方面表现出色。
他能够客观公正地听取各方的陈述,并采取适当的解决方法。
有一次,小张成功调解了一场邻里纠纷,避免了进一步的冲突发生。
他的专业能力和沟通技巧赢得了居民的信任和尊重。
4. 疫情防控工作在疫情期间,社区网格员们发挥了重要作用。
他们积极宣传疫情防控知识,组织居民参与疫情防控工作,并协助相关部门进行排查和隔离工作。
他们的辛勤付出和坚持不懈的努力,为社区居民提供了安全和稳定的生活环境。
5. 社区环境整治社区网格员们致力于改善社区环境,保持社区的整洁和美观。
他们组织居民参与垃圾分类和环境整治活动,定期巡查社区内的公共设施,并及时修复和维护。
通过他们的努力,社区的环境质量得到了显著提升。
6. 安全巡逻和防范社区网格员们经常进行安全巡逻和防范工作,确保社区的安全和稳定。
他们密切关注社区内的安全隐患,并及时采取措施进行处理。
他们的存在和工作在一定程度上提高了社区居民的安全感。
7. 公共服务协调社区网格员们作为居民和政府之间的桥梁,负责协调和提供公共服务。
他们协助居民解决各类民生问题,如居民证办理、医疗保健等。
他们的工作帮助居民享受到更便捷和优质的公共服务。
8. 灾害应急响应社区网格员们在灾害应急响应中发挥了重要作用。
他们组织疏散演练、救援培训等活动,提高居民的应急响应能力。
2023年创新社会治理年度十佳案例
![2023年创新社会治理年度十佳案例](https://img.taocdn.com/s3/m/9220eb0bff4733687e21af45b307e87101f6f8d2.png)
2023年创新社会治理年度十佳案例摘要:一、案例概述二、十佳案例介绍1.案例一:科技助力社会治理2.案例二:网格化管理提升服务效能3.案例三:社区治理创新推动居民参与4.案例四:智慧城市建设助力治理现代化5.案例五:社会组织参与社会治理创新6.案例六:党建引领社会治理创新7.案例七:跨界合作创新社会治理8.案例八:公众参与式社会治理9.案例九:大数据赋能社会治理10.案例十:社会治理创新推动高质量发展三、案例启示正文:2023 年,我国创新社会治理方面取得了显著的成效,涌现出了一批具有代表性和影响力的十佳案例。
这些案例涵盖了科技、网格化管理、社区治理、智慧城市建设、社会组织参与、党建引领、跨界合作、公众参与、大数据赋能等多个领域,为我国社会治理创新提供了有益的借鉴和启示。
首先,科技助力社会治理。
在现代科技飞速发展的背景下,运用大数据、人工智能等先进技术手段,可以有效地提高社会治理效能,提升公共服务水平。
例如,通过构建智慧城市平台,实现对城市运行的实时监控和管理,为居民提供便捷的政务服务和生活服务。
其次,网格化管理提升服务效能。
通过构建精细化的网格化管理模式,将社会治理任务分解到每个网格,实现对社会治理问题的快速响应和有效解决。
这种模式有利于提高政府服务效能,降低行政成本,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
第三,社区治理创新推动居民参与。
在社区治理中,充分发挥居民自治作用,激发居民参与社区治理的积极性和创造性。
例如,通过设立社区议事厅、举办居民论坛等方式,让居民能够更加直接地参与社区事务的决策和管理,形成共治共享的良好局面。
第四,智慧城市建设助力治理现代化。
智慧城市建设以信息技术为支撑,通过构建智能化的城市管理系统,实现对城市运行的实时监控、分析和预测,为城市治理提供科学决策支持。
这有助于提高城市治理水平,推动城市现代化进程。
第五,社会组织参与社会治理创新。
鼓励和引导社会组织参与社会治理,可以丰富社会治理主体,提高社会治理活力。
社会治理典型案例材料展示
![社会治理典型案例材料展示](https://img.taocdn.com/s3/m/911cc9246fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d34.png)
社会治理典型案例材料展示今天,我们面对的是一个快速发展的社会。
与我们最初的期望不同,这个社会的发展带来了越来越多的问题。
针对这些问题,我们需要一个更加科学有效的方式去解决,而社会治理就是其中的一个重要环节。
本文将展示一些典型的社会治理案例,以便于更深入地理解社会治理的重要性。
第一个案例自2010年以来,南昌市依托电子政务等现代信息技术,积极探索社区治理新模式。
目前,南昌市以村委会、居委会和社区服务中心(共同开办的公共服务站点)为载体,开展社区党建和社区治理体系建设。
每个社区都建立了社区治理网格化管理模式,即将社区划分为若干网格,每个网格由一名社区工作人员负责。
通过这种方式,南昌市社区治理的质量和效率得到了很大提升。
第二个案例孟加拉国的一个合作社通过革新传统的集体经济模式,通过互联网进行线上销售,使农民的农副产品得到更好的价值回报。
该合作社向农民提供直接的线上销售环节,使他们不需要把农产品运输到其他城市进行销售,并且取得了可观的经济效益,使很多农民最终摆脱了贫困。
第三个案例北京两江村是一个东北移民村。
为了促进村庄发展,政府通过悬赏为激励村民脱离贫困。
他们给大家送去政策描述表和奖励。
政策描述表可以帮助村民申请到政府提供的补助金,奖励则分别给东北村和卢洋村获胜的三个第一名。
在北京的项目期间,两江村取得了快速的发展,国外的投资以及大型企业加入和贫困村改造项目的合作,甘露出现扶贫成果的同时,也带来了更加快速的发展。
第四个案例在瑞典,一个名为”克拉西安西·轻奢时尚”(CrasianXi Designer Fashion)购物中心,由五位瑞典成功女性和等量的中国合股企业合作创建。
该公司致力于打造一个从设计到生产,从销售到服务,从产品到终端的一站式体验。
这样的社会治理案例能够帮助培养并且加强人们对于当地企业发展的信心,进而吸引了更多的投资,实现了经济发展。
总结社会治理是一个涵盖广泛的领域,需要从多个层面去展开。
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网格工作案例
案例发生地点:北窑社区校东一巷10号
案例发生时间:2011年9月29日
调解人:北窑社区第五网格长
【网格简介】:
借榆次区全面推行社会管理网格化之东风,北窑社区第五网格于2011年6月成立。
该网格东起南同蒲铁路,西至校东一巷,北起蕴华街,南与南窑社区相邻。
网格内有居民住户233户431人。
有辖区单位一个,楼房四栋。
主要的社会矛盾是惠丰小区开发商董某与全体业主因开发后续问题未得到良好解决而存在巨大的隐患。
【案例介绍】:
校东一巷10号居民王某,经过有关部门批准许可,在其原有宅基地上翻盖起新房后,心情十分喜悦。
但是,在预留大门及其通道的问题上与邻居宋某、杨某发生纠纷,双方几经协商未果。
2011年9月29日,宋、杨二人因不同意王某把大门留在与他们共走一条通路上,就采取极端措施将王某的大门堵死。
王某质问并向其二人讨要说法。
宋、杨二人说:“我们两家许多年来一直独自行走这个通道,并没有与你家共走此路。
为了方便你家翻修房屋,让你走这边。
但是,现在你家
却把大门留向这边,我们认为不合适也不安全。
现在,你的房子也盖好了,还是改走其他的通道吧。
”王某却说:“我从小就走这,后来搬走了。
你们走这个通道,还安了大门,堵了我的通道。
多年来,我不和你们理论就算了。
现在,我翻修房屋后,确实需要从这里走。
怎么你们还不让了?你们想咋地了?我还怕你们了不成?”双方言语不和,导致情绪激动,发生争执。
尔后又手持棍棒,相互对峙。
周围邻居看到后,害怕事态进一步扩大,随即拨打了“110”报警,后经晋华派出所来人将事态平息。
2011年9月30日早,宋某和杨某两家来社区反映:王某盖房后未经邻居同意,就擅自决定与他们共走一条通路,而且,还恶语伤人,舞棒相对,后果不堪想象。
请求社区干部出面给予调解。
【案例经过】:
2011年9月30日,社区第五网格长在接到宋、杨两家反映的情况后,立即赶到事发地进行深入调查,详细了解真实情况且向社区网格负责人汇报。
据王家老人综述:房子是老人留下的,塌了十几年也没翻新。
原来的门就是朝这边开的,这是一条共同走的通道。
可是后来,由于不住人,宋、杨两家就改了共走性质,并且安了大门。
现在不应该不了解情况就堵门。
随后,社区第五网格长又去详细询问了宋某和杨某:知道不知道这回事?他
们说:他们是后来购买房屋以后才搬过来的。
自从搬过来住就是他们两家,并且共走这个门和通道。
不清楚王家的门原先是否朝这边开。
为确保还原以前的房屋结构及其通道的真实情况,掌握第一手资料,从而据实拿出有说服力的调解方案,社区第五网格长又再次深入多年居住在此的老居民住户家中调查了解。
据老人们回忆:王某家以前的大门确实是朝这边开的。
只是由于老房塌了以后一直闲着无人居住,也没有翻修房屋;宋、杨两家搬来以后,为安全起见,才修了临街的大门从而形成了两家共走通道的情况;实际应该是三家共有的通道。
当了解了这些情况以后,网格长会同社区分管调解的副主任研究并拿出了一个可行的调解方案:一、通道回归宋、杨、王三家共有;二、因翻修房屋施工导致原有通道损毁的情况,责成王家修整并恢复原貌;三、对宋、杨二家采取的极端行为进行批评教育;四、做好矛盾双方的思想工作,要求双方遇事要平心静气、理智对待、互谅互让、多沟通才能少误会;五、以此为鉴,劝导居民群众,当遇到矛盾自身无法解决时,应当积极寻求社会力量的帮助,以期获得公平、公正的解决。
坚决不能采取偏激的方法去处理,否则,极易酿成不良后果。
【案例成效】:
经过网格长和社区干部不辞辛苦的调查、了解、解释和引导,双方当事人就此事终于握手言和,并且表示今后三家要和睦相处,互不追究。
王某高兴地当场表示:不仅要把该通道重新修整好,而且,为了三家的安全起见,要把新大门修得比原来更好、更牢固一些,并邀请社区干部进行监督。
事后,经过社区干部调查了解,三家人现在共走一个大门、一条通道,日常相互提醒关好大门,相处和睦,就像一家人一样。
邻里亲情又回到了他们中间。
【案例感悟】:
该纠纷的起因是:矛盾的双方缺乏相互之间的了解与沟通,是否共走一个通道的矛盾就不能得到良好解决,却又不寻求社会力量的帮助。
导致双方情绪偏激、言语不和、行为极端,并且随时有发生械斗,酿成不良后果的可能。
社区网格长与其基层调解组织对于基层矛盾,尤其是处于萌芽状态的基层矛盾:能够高度重视、反映迅速、行动积极、有效地开展工作;能够深入进行细致的调查了解,掌握第一手翔实资料;能够坚持公正、公平的处理原则,及时拿出细致可行的调解方案并坚决贯彻执行;能够坚持以案说法、教育群众的工作思路,影响并教育了事发地周围的居民群众,取得了一定的社会效果。