网络营销评估管理制度

网络营销评估管理制度

第1章总则

第1条目的

为及时发现网络营销应用中的问题，总结和改善公司的网络营销活动，提高公司的网络销售效益及网站管理水平，特制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于对网站营销、网络广告营销等网络营销效果的评估。

第3条职责划分

①总经理负责审批《网络营销评估报告》，并提出改进意见和建议。

②营销部负责组织实施网络营销评估工作，并撰写评估报告，上交总经理审批，同时负责处理评估工作中出现的问题。

③网络部负责配合营销部开展网络营销评估工作，随时向营销部提供技术支持，确保评估工作顺利完成。

第2章网络营销目标评估

第4条确定营销目标

①网络营销目标应该是单一的、可以测量的。

②网络营销目标在网站上应该有一个明确的目标达成标志。

第5条计算营销目标的价值

营销目标的价值就是由营销部计算每一次销售或推广产品所产生的利润。

第6条记录营销目标达成次数

网络部可以利用网站流量统计分析系统对营销目标达成次数进行统计。

第7条计算营销目标达成成本

①对推广网站所采用的竞价搜索费用、网站推广成本、搜索引擎优化SEO服务费用、内部网络营销人员的工资成本等进行计算，计算出网络营销所花费的成本。

②得出网络营销花费的成本之后，还可以计算出网络营销的投资回报率。

第3章网络营销推广评估

第8条网站流量评估

网络部负责在规定的时间对公司网站流量进行评估，具体评估指标有以下五点。

①独立访问者数量，指一定时期内访问网站的惟一用户。

②页面浏览数，指一定时期内所有访问者浏览的页面数量。

③每个访问者的页面浏览数，指一定时期内全部页面浏览数与所有访问者的比值。

④用户在网站的停留时间，指一定时间内所有访问者在网站停留时间之和。

⑤每个用户在网站的停留时间，指访问者在网站停留的总时间与网站页面总数，即网站内容对用户的有效性。

第9条网站应用评估

①网络部负责在规定的时间将网站推广数据进行汇总，并交予营销部。

②营销部负责对网站营销推广数据进行分析与评估。

③网站推广评估指标具体包括如下三点。

A搜索引擎PR值，即一定时期内在搜索引擎的排名及数量值。

B其他网站链接的数量，即一定时期内通过友情链接浏览网站的数量。

C注册用户数量，即一定时期内在网站注册的用户数量。

第4章网络营销广告评估

第10条网络营销广告评估原则

网络营销广告的评估原则有两点，如下图所示。

网络营销广告的评估原则示意图

第11条网络营销广告评估方式

①利用统计软件进行评估。使用一些专门的软件，可随时监测广告发布的情况，并能进行分析，生成相应报表。

②应用广告管理软件进行评估。可从市场研究监测公司购买或委托软件公司专门设计适合需要的广告管理软件，用以对网络广告进行监测、管理与评估。

③根据反馈情况进行评估。在广告投放后，统计HTML表单的提交量以及E-mail的数量是否大量增加，以此判断广告投放的效果。

第12条网络营销广告评估指标

①点击率，即广告被点击的次数与被显示的次数之比。

②业绩增长率，即网上销售额的增长情况。

网络广告的效果测定的内容必须与公司所追求的目的相关以具体、科学的数据结果评估广告的效果

相关性原则有效性原则

③回复率，即网络广告发布后，客户表单提交量、公司电子邮件数量的增长率，收到询问产品情况或索要资料的电话、信件、传真等的增长情况等。

④转化率，即受网络广告影响而形成的购买、注册或信息需求。

第5章附则

第13条本制度由营销部负责制定，经总经理审批后执行。

第14条本制度自颁布之日起实施。