项目管理知识分享
项目管理九大知识域
项目的特点
1、什么是项目
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特 定发起人而提供的独特产品、服务或成果而进行的临时一次性努力。
一、项目管理一般知识
1 项目管理一般知识 2 项目整体管理 3 项目范围管理 4 项目质量管理 5 项目时间管理
Hale Waihona Puke 系统集成项目管理师培训(2011上半年)
项目管理九大知识域
兼职 强大的技 术支 持，清 晰的晋 升 路线、职 责清 晰，有 利于重 复 性工作为 主的 过程管 理
项目经理 负责 、有明 确的项 目目标 、项目 经理 对资源 的控制 、及时 响 应、或得 职能 组织更 多支持 、最大 限度利 用公 司资源 、跨部 门合作 、 制约因素 的平 衡、团 队成员 有归属 感、冲 突易 于解决
信息系统项目的特点
临时性
独特性
渐进性
一、项目管理一般知识
2、项目与日常运营 项目与日常运营的共性和区别 共性： • 由人来做
• 受制于有限的资源 • 需要规划、执行和控制
区别：
项目是临时性的、独特的，后者是持续不断和重复进行的 目标不同（最根本的区别）
噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆 噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆
项目管理十大知识领域
项目管理十大知识领域1. 计划管理：计划管理包括确定项目的范围、成本、时间表和质量标准以及确定必要的资源作为完成项目的计划的制定。
它的重要性在于它可以帮助组织提高项目的成功机会，提高时间和费用的使用效率，确保每一步都按照规定的方式有效施行。
2. 需求管理：需求管理涉及项目的把控，也就是弄清项目的功能和内容，需求是设计项目产品的基础，组织应该重视需求管理以确保所有涉及项目环节都知道及时获取客户的需求，准确把控应用系统建设的内容。
3. 风险管理：风险管理意味着项目管理者必须识别、评估、监控来自项目内外的风险，并及时采取有效措施缓解风险带来的不利后果。
风险管理是保证项目成功的重要一环，确保项目及时得到有效的处理，有效把握项目的发展势头。
4. 项目估算：项目估算的工作是为了对项目的经费、时间、物资等做出估算，让管理者可以知道项目的预算，从而在确定有限的资源的前提下，可以被用的最大效率来完成项目的任务。
5. 质量管理：质量管理涉及项目中所有参与者的质量保证举措，这意味着项目管理者不仅要监督项目部件工作情况，而且要对中间投入的资源能否符合项目质量要求展开评估，这是保证各个部分能够协调一致的关键所在。
6. 通信管理：项目的通信管理涉及项目成员及所有相关方面的协调与联络，这促进了项目准时准确完成目标，项目管理者应做好项目发展动态报告，同时确保项目及时反应需求变化，有效降低项目出现风险的可能性。
7. 人力资源管理：人力资源管理是项目管理最重要也是最复杂的一个环节，它涉及项目中的人员配置、各角色安排，以及参与者的技能赋能等，是应用于项目管理中的最重要的一个内容。
8. 合同管理：实施项目的合同管理，其目的就是要确保保护参与项目利益的双方，让双方都能够按照合同约定的范围完成相应的职责，及时的支付费用，正确的实施项目约定，从而达到成功完成项目的目的。
9. 决策管理：决策管理涉及项目人员如何制定决策和解决问题，在决策过程中，项目管理者应分析各方面的可行性，收集各方面的信息及审视问题，确认有效的备选决策，从而保证项目能够及时、有效、准确的推进。
《项目管理》知识点归纳总结
《项目管理》知识点归纳总结1. 项目管理的核心任务是项目的目标控制2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。
3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。
其中，业主方的项目管理是管理核心。
4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。
5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。
6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。
质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。
7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。
项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。
项目决策阶段不是项目管理的任务。
8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。
9.业主方项目管理的任务：①安全管理②投资控制③进度控制④质量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦组织和协调 .其中安全管理是项目管理中最重要的任务。
而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。
10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。
其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。
11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。
12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制③设计进度控制④设计质量控制⑤设计合同管理⑥设计信息管理⑦与设计有关的组织和协调。
项目管理知识点精华.pdf
第1 章 绪 论1.1 什么是项目 1.2 项目与日常运营 1.3 项目和战略 1.4 项目管理的定义及其知识范围1.5 项目管理的专门知识领域1.6 高级话题 1.7 项目管理学科的产生和发展1.8 项目经理的素质1.1.1项目的定义‐‐‐‐项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性一次努力。
项目的特点：1）临时性－－是指每一个项目都有确定的开始和结束。
A 临时性不一定意味着时间短。
B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。
项目的成果是长期的，项目本身是短暂的。
C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务。
D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身2）独创性‐‐项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。
3）渐进明细‐‐渐进明细意味着分步开发、连续积累。
1.1.2 系统集成项目的特点 共性：由人来做；受制于有限的资源；需要规划、执行和控制。
区别：A，日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。
B，目标不同——项目是要实现其目标，然后结束项目，而持续进行的运作的目标一般是为了维持经营。
C，项目是在组织中的所有层次上进行的。
项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。
1）项目是实现组织战略计划的一种手段使用。
2）战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。
－－项目管理的定义：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
－－项目管理的目标：如期完成项目以保证用户需求得到确认和实现，在控制项目成本的基础上保证项目质量，妥善处理用户的需求变动。
‐‐项目管理“三重制约”有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5个方面的专业知识领域：1.5.1 项目管理知识体系。
1.5.2 应用领域的知识、标准和规定。
‐‐标准和规则的区别1.5.3 项目环境知识。
1.5.4 通用的管理知识和技能。
项目管理理论知识
36
按计划流程管理项目
范围目标计划 人力成本,项目预 算 团队工作分解
项目发展
工作排序
37
战略与行动规划
拿破仑曾说:没有哪场胜仗是按计划取得,然而, 他会为每一场战役制定详尽的作战计划。 详细的计划应该是以终为始清晰的目标
2. 不是游动的
3. 列出她们
实施质量保证
开展规划确定的系统的质量活动， 确保项目实施满足要求所需的所有过程
实施质量控制
监控项目的具体结果，判断它们是否 符合相关质量标准， 并找出消除不合绩效的方法
13
2.6 项目人力资源管理
跟踪团队成员的绩效， 提供反馈，解决问题， 协调变更事宜以提高项 目绩效。 确定、记录并分派项 目角色、职责，请示 汇报关系，制定人员 配备管理计划
人力资源规划
项目团队组建
项目团队建设
项目团队管理
培养团队成员的能力， 以及提高成员之间的 交互作用，从而提高 项目绩效。
招募项目工作所需的 人力资源
14
2.7 项目沟通管理
沟通规划
确定利害关系者对信息与沟通的需求
信息发布
将所需信息及时提供给项目利害关系者
绩效报告
搜集与传播项目的绩效信息，包括状况 报告、绩效量度及预测
Don’t —不要担心以后的计划步骤（比如人员的配置）会左
右你的决定。
54
项目时间术语
CUS
SUP ET
CT
CT ET
CUS
`
40
团队与交流
J J J J J J J J J J J J
J J
团队越强大， 信息交流就 越广泛: N*(N-1)/2
41
插曲：团队合作考验游戏
项目管理经验分享总结发言稿
项目管理经验分享总结发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事：大家好！我很荣幸能够在这个重要的场合发言，分享我在项目管理方面的经验和总结。
作为一个项目经理，多年来我参与了许多项目，并积累了一些宝贵的经验，我希望通过这次发言能够给大家带来一些启示和帮助。
首先，我想强调的是项目管理中的沟通与协作。
项目管理是一个团队合作的过程，每个人都扮演着重要的角色。
只有通过良好的沟通与协作，我们才能够更好地完成项目。
在项目开始之前，明确目标和指导原则是非常重要的。
我曾经参与过一个项目，由于团队成员对项目目标的理解不一致，导致项目推进缓慢，最终影响了项目的成功。
因此，我认为在项目启动阶段，一定要进行明确的目标和角色介绍，确保每个人都明白自己在项目中的责任和任务。
其次，项目管理需要合理的资源分配和时间规划。
项目往往有严格的时间要求，尤其是在现代社会的快节奏环境下。
在我的项目中，我经常使用甘特图和里程碑计划来管理项目的进度。
这些工具可以帮助我更清晰地了解项目的关键节点和里程碑，以便及时调整资源和时间安排。
另外，在项目管理中，合理的资源分配非常重要。
我会根据项目的需要，合理分配团队成员的工作，充分发挥每个人的优势，提高项目的效率。
此外，风险管理也是项目管理中一个至关重要的环节。
在我以往的项目经验中，我意识到风险管理必须是持续的过程，而不是一次性的活动。
在项目开始之前，我会与团队一起进行风险评估和分析，并将风险纳入项目计划中。
同时，我会制定相应的风险应对措施，以降低风险对项目的影响。
在项目执行的过程中，我会定期进行风险评估，及时调整风险管理策略。
通过这样的方式，我能够及时应对项目中的风险，保证项目的顺利推进。
最后，我认为项目管理的成功离不开团队的激励和培养。
一个高效的团队是项目成功的基石。
在我的项目中，我会给予团队成员需要的支持和鼓励，让他们充分发挥自己的才能。
同时，我也会通过定期的培训和知识分享来提高团队成员的能力和素质。
项目管理基础知识
项目管理基础知识
1. 项目概念：一个有明确目标、有限时间、有限资源的临时性工作，旨在创造一种独特的产品、服务或成果。
2. 项目管理定义：是实现项目目标的过程。
它包括规划、执行和控制项目活动的所有方面以及结束该项目。
项目管理也涉及管理资源，评估风险、控制成本和时间，并与利益相关者沟通。
3. 项目管理生命周期：项目管理生命周期包括启动、规划、执行、监控和控制以及结束五个过程。
这些过程的实施可以确保项目在预算和计划内成功完成。
4. 项目管理知识领域：PMI（项目管理协会）将项目管理知识分为十个知识领域，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人和整合。
5. 项目计划：是项目管理过程中的一个关键步骤。
它涉及定义项目的范围和目标、确定可用资源、制定时间表和预算，并识别和管理项目风险。
6. 项目执行：是指在项目计划的基础上实施项目活动，并确保项目按时、按质量完成。
7. 项目控制：是指评估项目进展情况，监控项目的时间、成本、范围和质量，
并识别和管理项目风险。
8. 项目结束：是指将项目正式关闭，包括完成最终成果、对项目进行总结评价和撤销项目团队。
9. 项目干系人管理：是项目管理的一个关键方面，涉及确定项目利益相关者、理解他们的需求和期望，并与他们密切合作以确保项目成功。
10. 团队管理：是指领导和管理项目团队的过程，包括招募、培训和激励团队成员，以及管理团队内部的冲突和团队成员之间的合作。
项目管理的核心知识与技能
项目管理的核心知识与技能项目管理是指将有限的资源，通过合理规划、组织、领导、控制等一系列活动，达到项目目标的过程。
它是实施组织战略的关键方法之一，也是企业实现价值创造的重要途径。
为了成功完成一个项目，项目经理必须具备一定的核心知识和技能。
本文将重点介绍项目管理中的核心知识与技能。
一、项目管理的核心知识1.项目规划项目规划是项目管理的第一步，它包括确定项目的目标、范围、约束条件、可交付成果和项目计划等。
项目经理需要具备对项目目标的清晰理解和明确规划的能力，能够确定项目的目标和范围，并根据项目目标制定详细的项目计划。
2.项目执行与控制项目执行与控制是项目管理中最为重要的环节之一。
项目经理需要能够协调资源，分解任务，指导团队成员，确保项目按照计划进行。
同时，项目经理还需要有效地监控项目的进度、成本和质量，及时发现并解决问题，保持项目的正常运行。
3.项目风险管理项目风险管理是项目管理中的关键环节。
项目经理需要具备风险识别、评估和应对的能力，能够识别潜在的风险因素，并制定相应的风险管理计划，以降低风险对项目的影响。
4.项目沟通与协调项目经理需要具备良好的沟通与协调能力，能够有效地与项目相关方进行沟通，协调项目资源，处理项目中的冲突与问题。
项目经理需要清晰地传达项目目标，协调各方利益，确保项目团队的合作与高效运作。
二、项目管理的核心技能1.领导力作为项目经理，领导力是其核心竞争力之一。
项目经理需要能够有效地激励和管理项目团队，激发团队成员的积极性和创造力，推动项目向前发展。
领导力涉及目标设定、决策制定、团队管理等方面，是项目经理必备的技能之一。
2.沟通技巧良好的沟通技巧对于项目管理至关重要。
项目经理需要能够与不同的项目相关方进行有效地沟通，包括项目团队成员、上级领导、客户等。
他们需要用明确、准确的语言表达项目目标和进展情况，以充分获取他人的支持和理解。
3.团队管理能力团队管理能力是项目经理必备的技能之一。
项目经理需要能够培养和管理一个高效的项目团队，激发团队成员之间的合作和协作，确保项目的顺利进行。
项目管理学-知识点
项目管理知识点1、项目时间管理：是指在项目的进展中，对项目活动时间及日程安排所进行的管理过程，以确保项目能够在规定的时间内实现项目目标。
知识点2、项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理，资源均衡法不是项目质量控制的方法。
知识点3、风险识别应最先解决的是影响程度高，发生概率较大的风。
知识点4、项目的计划信息是项目风险识别的依据。
知识点5、与其他项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入与启动阶段差不多。
知识点6、对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用矩阵型。
知识点7、项目沟通渠道分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道，轮式不是非正式沟通渠道的形式。
知识点8、属于项目实施与控制阶段的工作是：（1）项目控制标准的制定。
（2）项目实施工作的开展。
（3）项目实施中的指挥、调度与协调。
（4）项目实施工作的绩效试题与报告。
（5）项目实施中的纠偏行动。
知识点9、综合性是项目集成管理的特征。
P153知识点10、项目评估与论证的主要工作内容是项目建议书和项目可行性研究。
知识点11、在现代项目管理中决定项目成败的关键角色是项目经理。
知识点12、项目：是在一定时间、一定成本内所要达到的预期目标的活动。
知识点13、对于外部项目而言，项目工作说明书是由客户。
知识点14、项目质量控制与项目质量保证的关系是互相交叉、相互重叠。
知识点15、项目“一次性”的含义是指项目有确定的开始和结束时间。
知识点16、项目质量管理的内容主要包括项目质量计划编制、项目质量保证和项目质量控制。
P81知识点17、项目团队建设的输出主要是绩效提高和对绩效评定的输入P149知识点18、项目信息传递的方式中，意见向上级反映，即自下而上的沟通是上行沟通。
知识点19、项目经理在项目型组织中权利最大。
知识点20、由项目团队来安排已获得批准的变更请求的实施。
知识点21、项目范围：是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。
知识点22、项目经理在项目型组织中权利最大。
项目知识管理和分享计划
项目知识管理和分享计划一、引言项目知识管理是一种重要的方法，旨在收集、组织和分享项目团队在实施项目过程中获得的知识和经验。
通过有效的知识管理，项目团队可以更好地应对挑战，提高工作效率，降低风险，并推动组织的学习和创新。
本文将探讨项目知识管理的重要性，并提出一种可行的计划来实施知识管理和分享。
二、项目知识管理的重要性在项目实施过程中，团队成员会积累大量的知识和经验。
这些宝贵的资源如果得不到有效的管理和分享，很可能在项目结束后被遗忘或浪费。
而项目知识管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过有效的知识管理，项目团队可以迅速获取和应用过去的经验教训，避免重复工作，提高工作效率。
2. 降低风险：项目中的失误和问题通常会给项目进展带来不必要的风险。
通过知识管理，团队可以及时发现和解决问题，并在未来的项目中避免类似问题的再次发生，从而降低风险。
3. 推动组织学习和创新：项目知识管理不仅有利于项目团队自身的学习和进步，还可以将有价值的经验教训传递给组织的其他团队，推动整个组织的学习和创新。
三、项目知识管理和分享计划在实施项目知识管理和分享计划时，可以采取以下步骤：1. 知识收集项目团队成员应该及时记录和整理项目过程中的关键信息和经验教训，包括成功的做法、问题及解决方案、技术难点等。
同时，可以设置专门的渠道，鼓励团队成员主动分享和贡献知识。
2. 知识整理和分类收集到的知识应该进行整理和分类，以便于后续的管理和分享。
可以根据项目阶段、知识类型、应用领域等对知识进行分类，建立统一的知识库或数据库。
3. 知识管理平台建设为了更好地管理和分享知识，可以建立一个专门的知识管理平台，如内部网站或专用软件。
该平台应该具备良好的搜索和检索功能，便于团队成员快速找到需要的知识。
4. 知识分享和传播通过定期组织专题讨论、经验分享会、在线论坛等形式，促进团队成员之间的知识分享和交流。
同时，可以举办培训和研讨会，将有价值的经验教训传递给组织的其他团队。
项目管理的十大知识点
项目管理的十大知识点《项目管理的十大知识点，让你的项目“飞”起来！》嘿，朋友们！今天来和大家聊聊项目管理的十大知识点，这可都是我的亲身体会呀，保证接地气又有趣！首先，咱来说说目标明确。
就好比你去爬山，得知道山顶在哪，不然东走走西逛逛，那可就白费劲了！项目也一样，目标得清晰得像大太阳一样耀眼，大家才能一起往那个方向奔。
计划得靠谱呀！不能一拍脑袋就定计划，那可不行。
得像老中医开药方似的，仔细斟酌，把时间、资源都安排得妥妥当当。
不然，就等着手忙脚乱吧。
团队合作太重要啦！一个好汉三个帮嘛。
团队里要是有几个“大神”，那做起事来就像吃了大力丸，倍儿有劲！可要是有个“捣蛋鬼”，那可就头疼咯。
沟通！沟通！沟通！重要的事情说三遍。
项目里要是沟通不畅，那简直就像一群人在黑夜里摸瞎，谁也不知道对方在干嘛。
风险管理就像是给项目买保险。
你得想到各种可能出现的问题，提前做好准备，别等问题来了才傻眼。
质量把控不能马虎！咱不能生产出个“歪瓜裂枣”给客户呀，得像雕刻大师似的，仔细打磨每一个细节。
时间管理要严格呀！拖拖拉拉可不行，时间就是金钱，项目的进度得像火箭发射一样准时。
资源管理要合理，可别“杀鸡用牛刀”或者“小马拉大车”，得把资源用在刀刃上。
监控那是必须的！就好比老师监考，得时刻盯着，有问题及时发现及时解决。
最后，变更管理别小看。
项目不可能一成不变，要有应对变化的能力，不能一有变化就像无头苍蝇一样乱撞。
总之，这十大知识点就是项目管理的法宝，掌握好了它们，你的项目就能像飞机一样“飞”起来！哈哈，希望我的这些见解能给大家带来点启发，让咱们一起在项目管理的道路上越走越顺！加油哦！。
项目管理的10大领域知识
项目管理的10大领域知识一、项目整体管理项目整体管理是项目管理的核心，包括项目目标的制定、项目范围的确定、项目计划的制定和执行以及项目成果的验收等。
在项目整体管理中，项目经理需要协调各个方面的资源，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
二、项目范围管理项目范围管理是为了确保项目的工作内容和成果能够满足客户的需求和期望。
在项目范围管理中，项目经理需要制定项目工作的边界，明确项目的目标和可交付成果，并对变更进行控制，以确保项目不偏离原定的目标。
三、项目时间管理项目时间管理是为了保证项目能够在规定的时间内完成。
在项目时间管理中，项目经理需要制定项目计划，确定项目的关键路径和里程碑，进行工期控制，并及时处理项目进度延迟和风险。
四、项目成本管理项目成本管理是为了控制项目的成本，确保项目能够在预算范围内完成。
在项目成本管理中，项目经理需要制定项目的预算，进行成本估算和控制，并进行成本效益分析，以确保项目的经济效益。
五、项目质量管理项目质量管理是为了确保项目交付的成果符合预期质量要求。
在项目质量管理中，项目经理需要制定质量管理计划，进行质量控制和质量保证，并进行质量评审和改进，以提高项目的质量水平。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是为了确保项目能够拥有合适的人员，并能够有效地管理和利用人力资源。
在项目人力资源管理中，项目经理需要进行人员招聘和配置，进行团队建设和管理，并进行绩效评估和激励，以提高团队的工作效能。
七、项目沟通管理项目沟通管理是为了确保项目各方之间的沟通畅通，信息准确传递。
在项目沟通管理中，项目经理需要制定沟通计划，进行沟通的策划和执行，并进行沟通效果评估，以提高项目的沟通效能。
八、项目风险管理项目风险管理是为了识别、评估和应对项目的风险，以降低项目的不确定性和风险。
在项目风险管理中，项目经理需要进行风险识别和评估，制定风险应对计划，并进行风险监控和控制，以提高项目的成功率。
九、项目采购管理项目采购管理是为了确保项目能够获得所需的资源和服务。
项目管理知识点
第一章绪论1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
它包括成果性目标和约束性目标。
3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。
4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。
5、项目的目标要求遵循SMART原则，即项目的目标要求Specific（具体）、Measurable（可测量）、 Agree to（需相关方的一致同意）、 Realistic（现实的）、 Time-oriented（有一定的时限）。
6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。
7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。
越低层次的目标描述应该越清晰、具体。
8、项目具有非常明显的临时性（或称为一次性）、独特性和渐进明细等特点。
9、临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
10、项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”。
11、渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步、连续的积累。
12、信息系统集成项目是指从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。
13、信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。
14、信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。
15、信息系统集成项目有以下几个显著特点：要以满足客户和用户的需求为根本出发点；需加强需求变更管理以控制风险；系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；高技术与高技术的集成；是一项综合性的系统工程；项目团队年青，流动率高；强调沟通的重要性等。
16、典型的系统集成项目除具有一般项目的临时性、独特性和渐进性之外，还具有以下特点：需求变化频繁；智力密集型；涉及的领域广泛；涉及的软硬件供应商、合作伙伴多；系统集成项目中需新开发或复用大量的软件系统；通常要采用成熟的新技术；涉及知识产权；对系统安全的要求高；可视性差。
项目管理知识点
知识点一：项目与项目的特点一、项目的定义项目是为创造独特的产品或服务而进行的临时性事业。
项目是具有明确的开始和结束时间，必须在规定的成本、质量和范围等限制条件完成的一次性事业。
二、项目的特点：1.有明确的开始和结束时间：我们做项目是要在规定的时间以前结束它，而不是无限期地运行下去；2.有明确的目标：每个项目都有在一定限制条件下的目标，即我们要完成什么样的项目产品；3.需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；4.独特的一次性事业：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。
5.逐渐细化(P r o g r e s s i v e E l a b o r a t i o n)是项目除临时性和独特性之外的又一大特点。
例如：化工厂建设项目，要从主流程设计开始，到分流程设计，到工程设计，再到制造与施工图设计，而且在设备生产和施工过程中可能还需要小的修改，然后最终的结果要反映在最终的竣工图纸中。
例如：经济开发项目的目标，最初是：“改善X地区最低收入居民的生活质量”，而后被细化为：“向X地区500名低收入居民提供食品和水”。
还可以再细化。
知识点二：项目管理定义一、项目管理的定义“项目管理-p r o j e c t m a n a g e m e n t是指对“项目”的管理活动。
即有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。
二、项目管理综合定义项目管理是由独特的管理哲学，一整套工作价值观和信念，以及一系列计划和控制技术所组成的有机整体及其应用，以便在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业,来满足各项目关系人对项目的期望。
三、上述定义的几个重要方面：1.作为一种独特的管理哲学，项目管理与传统的组织（企业）管理有本质上的区别；2.项目管理有一整套在长期发展过程中形成的，有利于项目工作顺利进行的工作价值观和工作信念；3.作为一系列的技术，项目管理是用于项目计划和控制的工具组合；4.项目管理的微观目的是要在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业；5.项目管理的宏观目的是要满足各项目关系人对项目的期望，即项目关系人在项目上的利益追求。
2024版年度项目管理培训课件项目管理十大知识领域
2024/2/3
4
项目与项目管理定义
2024/2/3
项目
为了创造独特的产品、服务或成果 而进行的临时性工作。
项目管理
将知识、技能、工具与技术应用于 项目活动，以满足项目的要求。
5
项目管理重要性及应用领域
重要性
提高项目成功率，降低风险，优化资 源配置，提升团队协同效率。
应用领域
IT、建筑、制造、金融、医疗、教育等 各个领域。
2024/2/3
6
项目经理角色与职责
角色
项目团队的领导者，负责项目的整体规划、执行与监控。
2024/2/3
职责
明确项目目标，制定项目计划，协调团队资源，监控项目进度 与质量，处理项目风险与问题，确保项目按时、按质完成。
7
项目管理发展趋势
敏捷项目管理
应对快速变化的需求，提高项目响应速度与 灵活性。
36
管理团队绩效及激励措施
绩效评估与反馈
制定绩效评估标准和方法，定期对团队成员的 工作绩效进行评估，并及时给予反馈和指导。
2024/2/3
激励与奖励机制
建立激励与奖励机制，根据团队成员的工作表现和贡 献程度给予相应的奖励和晋升机会。
团队士气与凝聚力
关注团队士气，采取措施提高团队成员的工作 积极性和满意度，增强团队凝聚力。
定期向相关方提供项目进展信息，确保信息透明。
12
监控项目工作及产品过程
01
收集项目绩效信息 并进行分析
通过数据收集和分析，了解项目 实际进展情况。
02
评估项目绩效并提 出改进建议
根据分析结果，提出优化和改进 措施。
03
监控项目风险并实 施风险应对计划
项目管理经验分享
项目管理经验分享在项目管理中，经验是宝贵的财富。
通过分享项目管理经验，可以让其他项目经理或参与者受益，并提高项目的成功率。
本文将分享一些我在项目管理中积累的经验，希望能够对读者有所帮助。
一、明确项目目标在项目启动之前，确保明确项目的目标和范围。
明确项目目标可以帮助团队在整个项目过程中保持一致的方向。
定义项目的目标、范围和关键要求，并与团队成员共享这些信息以确保大家对项目有统一的理解。
二、制定详细的项目计划项目计划是项目成功的基石。
根据项目目标和范围，制定一个详细的项目计划可以帮助团队成员了解项目的时间表、任务分配和关键里程碑。
项目计划不仅包括任务和时间安排，还应包含风险评估和风险应对策略等内容。
合理安排项目资源，并监控项目进展，及时调整计划，以确保项目按时完成。
三、建立有效的沟通渠道项目管理中的沟通是至关重要的。
建立一个有效的沟通渠道可以确保项目团队之间和相关利益相关者之间的信息流畅。
定期组织团队会议，及时沟通项目进展、问题和风险。
另外，利用合适的沟通工具，如电子邮件、在线会议或项目管理软件，可以提高沟通的效率和准确性。
四、确保团队合作和协调项目管理是一个团队合作的过程。
建立一个团结、合作的团队可以有效地提高项目的执行力。
鼓励团队成员积极参与，发挥各自的优势，并及时解决团队内部的冲突。
定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
五、有效管理风险项目管理中的风险管理是至关重要的一环。
在项目启动之初，应该对可能出现的风险进行评估，并制定相应的应对策略。
监控项目进展，及时发现和应对潜在风险，以最大限度地减少对项目目标的影响。
六、客户管理与满意度在项目管理中，客户是非常重要的利益相关者。
要密切与客户沟通，了解他们的需求和期望，并及时反馈项目进展。
通过积极沟通和持续交流，保持与客户的良好关系，并争取客户的满意度。
七、项目总结和经验总结项目结束后，及时召开项目总结会议，对项目的整体执行过程进行评估并总结经验教训。
项目管理十大知识点
项目管理十大知识点一、项目管理中的范围管理项目管理中的范围就像是我们盖房子的蓝图，得先搞清楚要盖多大的房子，有几间屋子，有没有院子啥的。
这就是确定项目要做什么，不做什么。
如果一开始范围没定好，就像盖房子盖到一半突然想加个游泳池，那可就麻烦啦，成本、时间啥的都得跟着变。
所以在项目开始前，一定要和相关的人，像甲方、乙方、项目团队里的小伙伴好好商量，把范围明确下来，写在纸上，大家都签字确认，这样就不容易扯皮啦。
二、项目的时间管理时间管理可重要啦，就像我们上学的时候要按时交作业一样。
在项目里，要确定每个任务大概需要多长时间完成。
这可不是瞎猜的哦，得根据以往的经验，还有项目的难易程度来判断。
比如说做一个简单的网页，前端开发可能需要三天，后端开发可能需要五天。
然后把这些任务按照先后顺序排好，就像搭积木一样，哪个在前，哪个在后。
要是顺序错了，那可能就会耽误整个项目的进度。
而且在进行的过程中，要时不时地看看时间，有没有落后，如果落后了就得想办法赶上来，可不能慢悠悠的。
三、项目的成本管理这就好比我们出去旅游，得知道自己带了多少钱，能花多少钱一样。
在项目里，要把所有可能花到钱的地方都考虑到，像买设备、请人工、租场地等等。
每个部分大概要花多少钱也要估算清楚。
然后在项目进行的过程中，要严格控制成本，不能看到什么好东西就想买，超支了可就不好了。
如果发现有成本超支的迹象，就得赶紧想办法，是削减一些不必要的开支呢，还是重新调整预算。
四、项目的质量管理质量就像是产品的生命。
在项目里，要确定质量的标准是什么。
比如说做一个手机APP，那这个APP要能流畅运行，不能老是闪退，界面也要美观，操作要方便。
然后在项目的各个阶段都要进行质量检查，就像我们考试做完题要检查一样。
如果发现质量有问题，就得及时改正，不能把有问题的产品交给客户。
而且质量不是一个人的事情，是整个项目团队都要重视的，从项目经理到普通的开发人员，每个人都要为质量负责。
五、项目的人力资源管理项目就像一场大戏，每个人都是戏里的角色。
项目管理知识点归纳总结
项目管理知识点归纳总结项目管理是指在特定的目标、时间和预算要求下进行组织、计划、协调和控制各种资源，以实现既定目标的过程。
在项目管理中，有许多重要的知识点需要了解和掌握。
本文将对项目管理的一些重要知识点进行归纳总结。
1. 项目目标与范围管理项目目标与范围管理是项目管理中的核心内容之一。
在项目启动阶段，需要明确项目的目标和范围，并进行有效的管理。
这包括定义项目的目标、制定项目计划、明确项目范围、识别并控制项目的变更等。
2. 项目时间管理项目时间管理是确保项目按时完成的关键。
在项目启动阶段，需要制定详细的项目进度计划，并根据实际情况进行调整和控制。
项目时间管理包括项目进度计划的制定、进度控制和进度调整等。
3. 项目成本管理项目成本管理是确保项目在预算范围内完成的重要环节。
项目成本管理包括项目预算的制定、成本控制和成本调整等。
在项目执行过程中，需要不断监控和控制项目成本，确保项目不超出预算。
4. 项目风险管理项目风险管理是指在项目执行过程中，识别、分析和应对项目风险，以降低项目风险对项目目标的影响。
项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对等。
5. 项目质量管理项目质量管理是确保项目交付物符合质量要求的关键。
项目质量管理包括制定质量计划、执行质量控制和进行质量验收等。
在项目执行过程中，需要进行质量监控和质量改进，以提高项目的质量水平。
6. 项目沟通管理项目沟通管理是确保项目利益相关方之间有效沟通的重要环节。
项目沟通管理包括制定沟通计划、进行沟通和沟通监控等。
在项目执行过程中，需要确保项目团队和利益相关方之间的信息交流畅通，有效解决问题和决策。
7. 项目人力资源管理项目人力资源管理是确保项目团队有效组织和管理的重要环节。
项目人力资源管理包括制定人力资源计划、组建项目团队和进行团队管理等。
在项目执行过程中，需要为项目配备合适的人员，并进行有效的团队管理，以保证项目的顺利进行。
总结一下，项目管理中的关键知识点包括项目目标与范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目风险管理、项目质量管理、项目沟通管理和项目人力资源管理。
项目管理知识点汇总
项目管理是一种系统管理的方法； 项目管理是一种目标管理的方法； 项目管理是一种借调外部资源解决问题的方法； 项目管理是一种面向成果的方法； 项目管理是一种基于团队工作的方法； 项目管理是一种对不确定性问题进行管理的柔性方法。
五、项目管理的主要内容
四个生命阶段 概念阶段； 开发阶段； 实施阶段； 收尾阶段。 五个基本过程 启动过程； 计划过程； 执行过程； 控制过程； 结束过程。 九大职能领域
任命项目经理
确定项目目标
方法\工具:目标的识别
项目目标
成果性目标 约束性目标
规划阶段
各种规划和计划, 包括 --范围规划 --进度计划 --资源计划 --费用计划 --质量计划
规划阶段通用的工具--工作分解结构图
（l）WBS图的层次 按对象分解 按过程分解
按对象分解:
信息网络工程
结构化布线
设备调试 1400
厂址 分析
1110
选择 设计
1120
机器 布局
1210
工艺 流程 设计
1220
加工 1310
装配 1320
安装 设备
1330
测试 设备
1410
试生 产
1420
零件 运往 工地
1321
组装 部件
1322
测试 建筑 物
1323
进度计划—过程
第一步：项目描述 第二步：项目分解 第三步：工作描述 第四步：工作责任分配表制定 第五步：工作先后关系确定 第六步：绘制网络图 第七步：工作时间估计 第八步：进度安排
六. 现代项目管理
特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相 互促进
项目管理十大知识领域
项目管理十大知识领域
1、项目整合管理：识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动。
2、项目范围管理：确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目。
3、项目进度管理:管理项目按时完成所需的各个过程。
4、项目成本管理：使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制。
5、项目质量管理：把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品的质量，以满足干系人的期望。
6、项目资源管理：识别、获取和管理所需资源以成功完成项目。
7、项目沟通管理：确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置。
8、项目风险管理：项目风险管理包括规划风险管理、风险识别、风险分析、风险应对和风险监督等各个过程。
项目风险管理旨在识别和管理未被项目计划及其他过程所管理的风险。
9、项目采购管理：从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果。
10、项目干系人管理：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析干系人对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。
项目管理五个过程组和十大知识领域。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
整体变更控制流程
5、收尾流程
启动过程
规划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过 程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组 （41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；
Page 24
4、控制过程（监控过程）
启动过程
规划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与 计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的 项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目 范围 调整项目目标并获得项目干系 人的许可
Page 25
项目管理的目标
便宜 丑 快
项目管理的目标
便宜 等 好
项目管理的目标
便宜
滚
快
好
项目管理的目标
便宜 丑 滚等 快贵 好
项目管理的目标
工期、成本和质量是三个制约的维度， 不可能全都成立。
京东的口号：多快好省 对应项目管理的四大要素 多范围 快时间 好质量 省成本
多快好省只能作为愿景，不能作为项目管理的 目标。
PROJECT MANAGEMENT KNOWLEDGE SHARING
项目管理知识分享
人在一起的叫聚会, 心在一起叫团队!
目录
CONTENTS
01
项目的定义
02
03
04
项目与运营 项目管理核心知识 团队成员应用
项目的定义
• 建桥修路 • 手机研发 • IT软件 • 装备制造 • 机器人 • 拍电影（导演） • 录节目 • 出游 • 旅游计划模板 • 说走就走的旅行 • 举办婚礼
（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完 （19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；
成工作；
（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；
（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需 （21）规划风险应对：定义如何应对风险；
要经历的时间；
（22）规划采购：买什么，如何买
3、实施过程（执行过程）
启动过程
息传达给合适的人； ➢ 风险管理：“无事找事”，从而让项目“无险事”； ➢ 采购管理：当好甲方。 ➢ 干系人管理：和项目干系人搞好关系并令其满意。
5大过程之间的关系－鱼群模型
活动（资源 投入）水平
实施流程
计划流程
启动流程
控制流程
启动阶段
收尾流程 结束阶段
项 目 管 理 Project Management PMBOK项目管理知识体系 5大流程组，10大知识领域
项 目 管 理 Project Management
PMBOK项目管理知识体系 5大过程组，10大知识领域
启动过程
计划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
➢ 整合管理：其作用犹如项链中的那根线； ➢ 范围管理：做且只做该做的事； ➢ 时间管理：让一切按既定的进度进行； ➢ 成本管理：算准钱和花好钱； ➢ 质量管理：目的是满足需求； ➢ 人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干； ➢ 沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信
启动过程
规划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
Page 21
2、规划过程
（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；
（4）收集需求：收集要做什么；
（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；
（5）定义范围：确定要做什么；
（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；
组织方面
积极融入组织，从专业角度出谋划策。 项目成员性格各异，大家应求同存异， 适当自我牺牲，为共同完成项目目标 努力
领导方面
把握服从个的分寸，不能阳奉阴违， 也不要唯唯诺诺，最好提出建设性 意见
分享结束 THANKS
人在一起的叫聚会, 心在一起叫团队!
4、控制过程（监控过程）
（31）监控项目工作：盯着，不停地盯着； （32）实施整体变更控制：让变更在可控之内； （33）核实范围：让用户接受项目成果； （34）控制范围：让范围在可控之内； （35）控制进度：让进度在可控之内； （36）控制成本：让费用在可控之内； （37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准； （38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜； （39）监控风险：让风险在可控之内； （40）管理采购：让本次购买可控；
项目管理的目标
间接成本：管理成本、管理者工资、水电房 租等。 直接成本：干活需要花，不干就不用花的钱。 总成本：直接成本+间接成本
合理工期内完成项目，不会超过预算。 时间与质量：圆珠笔芯的故事 时间质量和成本有着必然的互相联系。
高层级目标
例：菜鸟网络 京东 相关方满意（一荣俱荣，一损俱损） 团队成员满意（满足合理诉求） HSE（跨海大桥）
（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管 （14）规划质量：确定合格的标准；
理的程度；
（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；
（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管 （16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们
理的活动；
（17）规划风险管理：定义如何对待风险；
（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（18）识别风险：风险，你在哪里；
（42）结束采购：给本次购买画“句号”。
合同终止
管理收尾
实践应用
计划方面
每个成员应了解自己的优点和缺 点，扬长避短。了解计划的盲点 和难点，提出意见帮助修改，协 同完成计划
控制方面
遵守项目各项规章制度，积极高效完成分内 工作。以团队利益为重，主动配合团队成员 工作，避免上级无谓的协调
大局为重 将心比心 配合又指导 服从又协同 高效工作
规划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与 项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突
Page 23
3、实施过程（执行过程）
（23）指导与管理项目执行：按图索骥； （24）实施质量保证：通过过程保证质量； （25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊； （26）建设项目团队：激发团队的潜能； （27）管理项目团队：大家好才是真的好； （28）发布信息：把信息传递给需要的人； （29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求； （30）实施采购：购买要买的东西；
项目与运营
独一无二
每个项目都是独特的
项目
时间有限
有开始，有结束
革命性
仅有一次机会，成败无法重来
责权不均衡
责任大，权力小
重复多次
持续的，重复的
持续不断
公司还在，职能部门就需要运营
渐进性
可不断优化改进
责权均衡
对自己范围内的事负责
运营
项目与运营
临时性组织
有项目才有团队，项目结束解散
项目
效果导向
实现项目目标，实现路径不同
• 项目的定义
为创造独特的产品、服务或成果进行的临时性工作。
• 项目的分类
➢ 产品性项目 研发类（手机、汽车等）
➢ 服务性项目 交付项目，为客户提供服务。如根据客户需求提供量身定制的
系统。无法大量复制。如测试、盖房修路。提供的是专业的服务， 不能叫产品。 ➢ 成果性项目
也叫变革性项目，意思是改变现有模式或流程，如以前需要5 人签字，现在需要3人签字。或新事业部成立，收购公司，公司上 市等，都属于成果性项目。
风险（不确定性）
需要不断摸索，计划来减少风险
针对性计划
根据项目情况来制定
运营与项目管理的区别 项目经理（帅才、通才）找谁最合适解决问题 职能主管（将才、专才）怎么搞定问题
稳定性组织
不轻易解散
效率导向
流程效率高低来衡量
经验（确定性）
根据既定流程来执行
标准化规范
有标准化的固定流程
运营
项目管理的目标
快贵 好
1、启动过程
启动过程
规划过程
控制过程
实施过程定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员
（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理 “正名”； （2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关
2、规划过程
在质量，时间和资源中取得平衡， 从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、风 险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的项目 计划