九组织及组织结构PPT课件

第九讲 组织与组织结构
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教学目的
明确组织在管理中的作用，对组织、组织 工作、组织结构设计及类型等内容有一定 的掌握和理解。能够应用所学的概念和理 论改善或设计一定的组织结构、职务说明 书。
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本讲内容
组织概述 组织工作 组织结构设计概述(重点) 组织结构设计的方法(重点) 层次结构与职权 组织结构形式(重点、难点) 组织结构的运行 职务设计
5.按人数划分部门：容易控制
6.综合标准部门：实践中往往几种划分方 法结合在一起
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总经理
职能部门化 销售部

采购部
生产部
财务部
技术部
流程部门化
规划
勘探
总经理 钻井
采油
炼油
总经理 产品部门化 冰箱事业部 空调事业部 洗衣机事业部 电视机事业部 照明事业部
总经理 区域部门化 北美事业部 拉丁事业部 欧洲事业部 亚太事业部 中东事业部
劳动分工——组织设计经典的原则：个人专门从事某部分 活动而不是全部活动。
–缺点：导致人员非经济性, 造成厌倦,疲劳,压力。
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9.4组织结构设计的方法：部门化
部门化：将组织活动分解成不同的部门或岗位，以确定任务 分配与责任归属。
1.按职能划分部门：将相同性质的工作合并在一起。 优点：
–充分发挥专业优势 –有利于维护组织统一 缺点： –协调困难，各部门易产生“隧道视野”。 适用：传统、最普遍。 –组织规模较小、产品较少。
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9.1组织概述
1. 组织的一般含义 2. 组织的管理学含义 3. 组织的本质特征 4. 组织理论的发展
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组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。
组织的特性：a)任何组织都有明确的目的；
b)任何组织都是由人组成的；
构。
c)任何组织都发育出一种系统性结
因此组织也可表述为：具有明确目的、由人组成 的的和具 有系统性结构的实体。
战略与结构。战略决定结构，结构必须服从战略。
规模与结构。不同的规模，不同的结构。规模增 大，对组织结构的影响变弱。
环境与结构。与稳定的环境、动态的环境更加适 应。
技术与结构：技术类型与相应的公司结构之间存 在明显的相关性，成功企业能根据技术的要求而 采取合适的结构安排。
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5. 组织设计的原则。 因事设职与因人设职 目标原则 统一指挥原则 管理幅度与管理层次原则 责权利对等原则 明确分工与协调原则 精简有效原则 弹性原则
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9.3组织结构设计概述
1. 组织设计：对组织结构和活动进行创构、变革和设计。 2.组织设计的目的。 反映环境要求， 有效积聚组织要素， 保证组织活动， 保证组织目标实现。 3.组织设计的任务： 设计清晰的组织结构，设计内部职能和职权。即：部门、
层次、职权。
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4.组织设计的依据
原因：
–地理分散带来的交通不便和信息沟通困难------ 社会 文化环境方面
优点：
–针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。
缺点：
–与总部之间协调困难（不易控制）
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4.按顾客划分部门：
–前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、 且数量足够多。
–如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批 发部、政府部。
化的经济优势。
劳动分工程度
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4.正式组织与非正式组织
正式组织：指一个正式组建的企业刻意设 计的角色结构。
非正式组织：一个人们互相联系而形成的 人际关系网络
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5.组织理论的发展
（1） 古典组织理论： 强调结构化、规则化、稳定性。
——韦伯的官僚型结构 （2）行为组织理论： 强调组织设计应考虑人的因素，建立一个符合人际关系原
巴纳德认为，组织是“两人以上有意识的协调和活动的合 作系统”，组织的基本要素有共同的目标、合作的意愿、 信息的交流。
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2.组织的“管理学含义”
静态：指一个组织体系，一个组织结构；
动态：是指一种组织活动，作为管理的一项重要 职能。 –（1）设置组织部门； –（2）确定各部门的工作标准、职权、职责； –（3）制定各部门之间的关系及联系方式和规 范。
目的
人
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系统性结构
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1.组织的“一般含义”
组织：人们为实现特定的共同目标而形成的系统 集合。
泛指各种各样的集合：企业、学校、机关、医院 等等，是为了一定的目标，通过分工与合作所构 成的人的集合。
由于生理的限制、心理的限制、物质的限制、社会的限制， 人为了达到个人的目标或共同的目标，就必须合作，这样 就形成群体，形成组织。
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3.组织的本质特征：分工与合作
以获取专业化优势，实现个 人力量所无法达到的目标。
组织是一种工具或手段，用 劳
得好，有利于目标实现；反 之，会阻碍目标实现。
动 生 产
在某一点上，由劳动分工产 率
生的人员的非经济性(厌倦、
疲劳、压力、低生产率、劣
质品、矿工、高离职流动率
等）表现出来，会超过专业
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2.按产品划分部门
优点：
–有利于产品改进 –有利于部门内协调
缺点：
–部门化倾向（本位主义） –管理费用高（机构重叠）
适用：
–规模大、产品多、产品之间差异大。 –产品部门化也适用于服务业，如会计事务所：税务部、
审计部、管理咨询部等。
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3.按地区划分部门：把某一地区的业务集中于某 一部门。
则的组织。 松散、分权、民主
——利克特的参与型结构。 （3）权变组织理论。 适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。 组织设计取决于各种权变因素。
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9.2组织工作
1.组织工作：根据组织目标，对必须实现的各项任 务加以分类归并，设计组织结构，确定并维护组 织内部关系的过程。
2.组织工作过程： ⑴ 确定目标； ⑵ 确定实现目标所需的活动、业务，分类、归并； ⑶ 部门化； ⑷ 确定层次结构； ⑸ 确定职权关系； ⑹ 维护、调整、变革。
市场部门化 大客户部 商业客户部
总经理
流动客户部
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9.5组织结构形式
组织类型多种多样
最基本、最普遍的是
–直线职能制 –事业部制。
钱德勒说：
在大型工业企业的管理上仅仅只有两种基 本的组织结构，即
–集中的、按职能划分为部门的类型； –多分支机构的、分权化的结构。
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1、直线型结构
直线人员拥有全部职权，没有参谋或职能部门。 只有一套纵向的指挥系统