九组织及组织结构PPT课件

市场部门化 大客户部 商业客户部
总经理
流动客户部
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9.5组织结构形式
组织类型多种多样
最基本、最普遍的是
–直线职能制 –事业部制。
钱德勒说：
在大型工业企业的管理上仅仅只有两种基 本的组织结构，即
–集中的、按职能划分为部门的类型； –多分支机构的、分权化的结构。
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1、直线型结构
直线人员拥有全部职权，没有参谋或职能部门。 只有一套纵向的指挥系统
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9.1组织概述
1. 组织的一般含义 2. 组织的管理学含义 3. 组织的本质特征 4. 组织理论的发展
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组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。
组织的特性：a)任何组织都有明确的目的；
b)任何组织都是由人组成的；
构。
c)任何组织都发育出一种系统性结
因此组织也可表述为：具有明确目的、由人组成 的的和具 有系统性结构的实体。
巴纳德认为，组织是“两人以上有意识的协调和活动的合 作系统”，组织的基本要素有共同的目标、合作的意愿、 信息的交流。
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2.组织的“管理学含义”
静态：指一个组织体系，一个组织结构；
动态：是指一种组织活动，作为管理的一项重要 职能。 –（1）设置组织部门； –（2）确定各部门的工作标准、职权、职责； –（3）制定各部门之间的关系及联系方式和规 范。
则的组织。 松散、分权、民主
——利克特的参与型结构。 （3）权变组织理论。 适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。 组织设计取决于各种权变因素。
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9.2组织工作
1.组织工作：根据组织目标，对必须实现的各项任 务加以分类归并，设计组织结构，确定并维护组 织内部关系的过程。
2.组织工作过程： ⑴ 确定目标； ⑵ 确定实现目标所需的活动、业务，分类、归并； ⑶ 部门化； ⑷ 确定层次结构； ⑸ 确定职权关系； ⑹ 维护、调整、变革。
目的
人
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系统性结构
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1.组织的“一般含义”
组织：人们为实现特定的共同目标而形成的系统 集合。
泛指各种各样的集合：企业、学校、机关、医院 等等，是为了一定的目标，通过分工与合作所构 成的人的集合。
由于生理的限制、心理的限制、物质的限制、社会的限制， 人为了达到个人的目标或共同的目标，就必须合作，这样 就形成群体，形成组织。
战略与结构。战略决定结构，结构必须服从战略。
规模与结构。不同的规模，不同的结构。规模增 大，对组织结构的影响变弱。
环境与结构。与稳定的环境、动态的环境更加适 应。
技术与结构：技术类型与相应的公司结构之间存 在明显的相关性，成功企业能根据技术的要求而 采取合适的结构安排。
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5. 组织设计的原则。 因事设职与因人设职 目标原则 统一指挥原则 管理幅度与管理层次原则 责权利对等原则 明确分工与协调原则 精简有效原则 弹性原则
5.按人数划分部门：容易控制
6.综合标准部门：实践中往往几种划分方 法结合在一起
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总经理
职能部门化 销售部
采购部
生产部
财务部
技术部
流程部门化
规划
勘探
总经理 钻井
采油
炼油
总经理 产品部门化 冰箱事业部 空调事业部 洗衣机事业部 电视机事业部 照明事业部
总经理 区域部门化 北美事业部 拉丁事业部 欧洲事业部 亚太事业部 中东事业部
化的经济优势。
劳动分工程度
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4.正式组织与非正式组织
正式组织：指一个正式组建的企业刻意设 计的角色结构。
非正式组织：一个人们互相联系而形成的 人际关系网络
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5.组织理论的发展
（1） 古典组织理论： 强调结构化、规则化、稳定性。
——韦伯的官僚型结构 （2）行为组织理论： 强调组织设计应考虑人的因素，建立一个符合人际关系原
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3.组织的本质特征：分工与合作
以获取专业化优势，实现个 人力量所无法达到的目标。
组织是一种工具或手段，用 劳
得好，有利于目标实现；反 之，会阻碍目标实现。
动 生 产
在某一点上，由劳动分工产 率
生的人员的非经济性(厌倦、
疲劳、压力、低生产率、劣
质品、矿工、高离职流动率
等）表现出来，会超过专业
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2.按产品划分部门
优点：
–有利于产品改进 –有利于部门内协调
缺点：
–部门化倾向（本位主义） –管理费用高（机构重叠）
适用：
–规模大、产品多、产品之间差异大。 –产品部门化也适用于服务业，如会计事务所：税务部、
审计部、管理咨询部等。
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3.按地区划分部门：把某一地区的业务集中于某 一部门。
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9.3组织结构设计概述
1. 组织设计：对组织结构和活动进行创构、变革和设计。 2.组织设计的目的。 反映环境要求， 有效积聚组织要素， 保证组织活动， 保证组织目标实现。 3.组织设计的任务： 设计清晰的组织结构，设计内部职能和职权。即：部门、
层次、职权。
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4.组织设计的依据
劳动分工——组织设计经典的原则：个人专门从事某部分 活动而不是全部活动。
–缺点：导致人员非经济性, 造成厌倦,疲劳,压力。
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9.4组织结构设计的方法：部门化
部门化：将组织活动分解成不同的部门或岗位，以确定任务 分配与责任归属。
1.按职能划分部门：将相同性质的工作合并在一起。 优点：
–充分发挥专业优势 –有利于维护组织统一 缺点： –协调困难，各部门易产生“隧道视野”。 适用：传统、最普遍。 –组织规模较小、产品较少。
第九讲 组织与组织结构
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教学目的
明确组织在管理中的作用，对组织、组织 工作、组织结构设计及类型等内容有一定 的掌握和理解。能够应用所学的概念和理 论改善或设计一定的组织结构、职务说明 书。
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本讲内容
组织概述 组织工作 组织结构设计概述(重点) 组织结构设计的方法(重点) 层次结构与职权 组织结构形式(重点、难点) 组织结构的运行 职务设计
原因：
–地理分散带来的交通不便和信息沟通困难------ 社会 文化环境方面
优点：
–针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。
缺点：
–与总部之间协调困难（不易控制）
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4.按顾客划分部门：
–前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、 且数量足够多。
–如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批 发部、政府部。