敬老院标准化管理手册

合集下载

敬老院规范化管理制度(二篇)

敬老院规范化管理制度(二篇)

敬老院规范化管理制度1. 入住规定:敬老院应设立入住资格,要求入住者年满60岁,或有身体状况或精神状况需要照料和护理的老人。

2. 健康检测:入住前,敬老院应进行健康检查,确保入住者身体健康,不具备传染性疾病。

3. 环境设施:敬老院应提供适宜的生活环境和设施,包括卧室、餐厅、洗浴设施、康复室等。

各设施应符合卫生标准,并定期检查维护。

4. 营养饮食:敬老院应提供营养均衡的饮食,符合老人的健康需求。

饭菜的制作应卫生、安全,并且定期检测食品质量。

5. 医疗护理:敬老院应提供医疗护理服务,包括定期体检、药物管理、疾病防治等。

设立医护人员岗位,确保老人得到及时和专业的医疗护理。

6. 安全保障:敬老院应建立安全保障机制,包括防火、防盗、紧急医疗救助等。

定期进行安全检查,防患于未然。

7. 活动休闲:敬老院应开展各类活动,包括文娱活动、健身锻炼、社交互动等,满足老人的生活需求和心理需求。

8. 管理监督:敬老院应设立专门的管理团队,负责敬老院的运营和服务质量监管。

定期进行评估和调查,听取老人的意见和建议,不断改进管理。

9. 投诉处理:敬老院应建立投诉处理机制,及时受理老人的投诉并解决问题。

对于严重的违规行为,要进行纪律处分。

10. 财务透明:敬老院应建立财务管理制度,对资金的收支进行透明管理,确保老人的权益不受侵犯。

以上是一些敬老院规范化管理制度的要点,具体情况可以根据实际需求进行调整和补充。

敬老院规范化管理制度(二)第一章总则第一条为加强我县敬老院的规范化管理,维护农村五保供养对象的合法权益,逐步提高其生活水平,推进农村公共福利事业健康、快速发展,根据____《农村五保供养工作条例》(年第____号____)、民政部《____农村五保供养服务机构建设的指导意见》(民发〔____〕____号)、《省农村五保供养服务机构管理细则》(民福函〔____〕____号)文件精神,结合我县实际,制定本实施细则。

第二条敬老院实行属地管理原则。

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度敬老院规范化管理制度1.引言本规范旨在确保敬老院的日常管理、服务和运营工作符合法律法规要求,为居住在敬老院的老人们提供安全、舒适和尊严的生活环境。

2.机构设置和人员管理2.1 敬老院应设立院长、副院长、护理部、服务部等部门,并明确各部门的职责和权限。

2.2 人员管理应严格按照相关法律法规进行,包括招聘、岗位培训、工资福利等方面的规定。

3.安全管理3.1 制定火灾应急预案,并定期组织演练。

3.2 定期进行消防设施和应急设备的检查和维护,确保其正常使用。

3.3 建立安全巡查制度,定期对敬老院的危险物品、设备和场所进行检查。

3.4 加强对老人的健康监测和医疗保障,确保老人的身体健康和医疗安全。

4.管理制度和行为规范4.1 确立居住老人的权利和义务,并制定相关管理制度和行为规范。

4.2 加强对老人的心理关怀,及时解决老人们的心理困扰和需求。

4.3 建立老人投诉处理制度,及时处理老人的投诉和意见,并对处理结果进行反馈。

4.4 制定员工的工作制度和行为规范,确保服务质量和工作效率。

5.食品安全和营养管理5.1 严格按照食品卫生法规提供饮食服务,并定期对食品进行安全检测。

5.2 设立专职营养师,制定老人的膳食方案,并根据老人的健康状况进行个性化调整。

5.3 定期召开食品安全和营养知识培训会议,提高员工的安全意识和专业水平。

6.老人活动和社交管理6.1 制定老人活动计划,组织各类文体活动和社交活动,满足老人的需求。

6.2 建立社区合作关系,邀请社区志愿者和专业人士为老人提供义务支持和服务。

6.3 加强老人间的交流,鼓励老人之间互助互爱,营造融洽的社区氛围。

7.财务管理和信息安全7.1 建立财务管理制度,确保财务的合规性和透明度。

7.2 加强敬老院内部信息的保密工作,确保老人个人信息的安全。

7.3 定期进行财务和信息安全的内部审核,及时发现和解决问题。

本文档涉及附件:1.敬老院机构设置和人员职责表2.敬老院火灾应急预案3.敬老院老人投诉处理流程图4.敬老院食品安全和营养膳食方案范本5.敬老院活动计划表格6.敬老院财务管理制度范本法律名词及注释:1.食品卫生法规:指国家关于食品安全和卫生方面的法律法规,例如《食品安全法》。

敬老院服务标准化管理办法

敬老院服务标准化管理办法

敬老院服务标准化管理办法×××敬老院服务标准 J01-2013养老服务标准化管理办法1 范围本标准规定了了本院养老服务标准体系的基本要求、管理要求、管理职责,服务标准的制定、修订及审批程序,实施监督检查和标准化工作的管理要求。

本标准适用于本院各部门开展标准化工作。

2 规范性引用文件GB/T 24421.1-2009 服务业标准化工作指南第1部分:基本要求GB/T 24421.2-2009 服务业标准化工作指南第2部分:标准体系GB/T 24421.3-2009 服务业标准化工作指南第3部分:标准编写GB/T 24421.4-2009 服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价J03-2013 服务标准编号方法3 术语、定义GB/T 24421.1和GB/T 24421.2中3术语和定义适用于本标准。

4 服务标准体系4.1 养老服务标准体系应符合以下要求;4.1.1 应根据养老的特点、管理需要和保障养老服务质量,确定养老服务标准体系框架,完善体系内容,循序渐进,保证体系有效运行,促进养老事业的健康发展。

4.1.2 应符合国家相关法律、法规,实施有关国家标准、行业标准和地方标准。

4.1.3 提高服务质量,规范服务行。

4.1.4 服务标准体系应在服务标准体系表的框架下制定。

4.1.5 服务标准体系内的标准之间相互协调、现行有效。

4.1.6 服务标准体系的结构、要求与管理应符合GB/T 24421.2的规定。

4.2 养老标准体系的组成4.2.1 服务标准体系由服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准构成。

4.2.2 服务标准体系内的所有标准都要在本院的定位和概念、方针目标和有关标准化和养老的法律、法规指导下形成,包括本院贯彻、采用的上级标准和本院制定的标准。

5 管理要求5.1 机构管理根据养老活动的需要,对服务标准化工作采用以下形式:a 设立以院长负责,各部门负责人参加的标准化领导组,负责确定本院标准化工作的发展方向、重大问题的决策、仲裁。

敬老院标准化管理手册

敬老院标准化管理手册

敬老院标准化管理手册1.前言敬老院作为提供老年人生活护理、教育、娱乐和其他支持服务的场所,其管理体系需要严格规范化。

本手册为敬老院提供详尽的标准化管理指导,可以帮助敬老院机构清晰地了解其职责、义务和任务。

本手册旨在提供一种标准化的管理体系,以确保机构的服务质量、安全、卫生和有效性。

2.管理框架敬老院的管理框架应满足以下要求:(1)人员管理•确定敬老院的职能、权限和责任•雇佣合格的员工;•建立健全培训及管理制度;•建立员工考核机制。

(2)财务管理•建立财务管理制度,确保资金安全;•随时备有经费,保持良好的财务状况;•定期对财务情况进行检查和总结;•实现资金的科学和合理使用。

(3)行政管理•建立行政管理制度,并通过学习来保证其执行;•建立健全制度和文件,让老年人和职工都能明确规定;•保障敬老院的安全,确保老年人的生命健康。

(4)服务管理•确定老年人生活、医疗、饮食等方面的需求,制定相应的服务标准;•建立服务管理流程和标准,确保服务质量;•建立健全服务评估机制,收集反馈意见并进行改良。

3.具体措施(1)人员管理•招募合格职工,符合高档老年人护理人员的资格要求;•为职工提供现代化管理思想和技术培训;•进行员工绩效评估,受到好评的员工应当及时予以表扬和奖励,叛逆、抗拒管理,或者总体绩效不佳的应当予以撤换。

(2)财务管理•建立严格的财务管理制度,将所有的资金流动记录在册;•每周对账,及时发现问题并进行处理;•采用透明、公正的申报、审批机制。

(3)行政管理•建立敬老院相应的应急制度和处理机制;•对老年人和客户提供相符合的设施和康乐活动;•对职工提供职业培训和安全保护。

(4)服务管理•向老年人提供人性化服务。

给老年人提供一定程度上的自由和尊严,给他们带来人性化的护理和关怀;•对于治疗和养护的各项技术,按照规范开展。

避免错误和疏忽导致疾病的扩散和加重;•建立一套专业、明确的服从服务流程。

4.结论敬老院的标准化管理手册可以帮助敬老院机构清晰地了解其职责、义务和任务。

敬老院规范化管理制度模版

敬老院规范化管理制度模版

敬老院规范化管理制度模版第一章总则第一条为了加强敬老院的管理,保障老人的权益,提供高质量的养老服务,制定本规范化管理制度。

第二条敬老院的管理应遵循以下原则:1. 尊重老人的人格尊严,保障老人的基本权益;2. 提供安全、健康、舒适的居住环境;3. 提供全面、多样化的养老服务;4. 依法开展管理工作,保证规范运营;5. 加强与社会各界的合作,共同推进养老事业的发展。

第二章组织机构和职责分工第三条敬老院的组织机构由院长、副院长、护理部、服务部等部门组成。

第四条院长是敬老院的最高行政负责人,负责院务整体规划、决策和管理。

副院长协助院长开展工作。

第五条护理部负责老人的护理工作,在院内设立护理站,安排专业护理人员提供24小时的护理服务。

第六条服务部负责老人的生活照料工作,包括饮食、住宿、娱乐等方面的服务,并协助护理部提供必要的护理服务。

第三章安全管理第七条敬老院应建立健全的安全管理制度,制定安全工作规范,确保老人的人身安全。

第八条护理部和服务部应加强对老人的安全教育和培训,引导老人正确使用相关设施和器材,提高老人的安全意识。

第九条敬老院应定期进行安全隐患排查,及时消除安全隐患。

第十条敬老院应安装监控设备,保障老人的安全,并对监控录像进行定期检查和存档。

第四章健康管理第十一条敬老院应设立医疗室,配备合格的医护人员,提供常规的健康检测和医疗服务。

第十二条敬老院应定期组织老人进行体检,建立老人的健康档案,并根据老人的实际情况制定个性化的健康管理方案。

第十三条敬老院应开展老人的康复训练和护理,提供必要的康复设备和器材。

第十四条敬老院应加强老人的饮食管理,科学搭配老人的饮食,提供营养均衡的餐食。

第五章活动管理第十五条敬老院应定期组织老人进行各类文娱、体育和社交活动,提高老人的生活质量。

第十六条敬老院应配备专业的活动指导师,对老人的活动进行指导和管理。

第十七条敬老院应定期进行老人满意度调查,根据调查结果改进和完善活动管理工作。

敬老院规范化管理制度范本(2篇)

敬老院规范化管理制度范本(2篇)

敬老院规范化管理制度范本一、基本原则1. 尊重老人的人格尊严,保障老人的合法权益。

2. 提供温馨、舒适和安全的居住环境。

3. 坚持人性化、个性化的服务理念,满足老人的个体差异和需求。

4. 注重老人身心健康的维护和促进。

5. 加强团队合作,提高员工的工作满意度和专业水平。

6. 不断改进和创新,使敬老院管理更趋于科学和规范。

二、入院管理1. 敬老院应当对老人进行全面的健康评估和基本信息登记,了解老人的体质、疾病史、药物使用情况等。

2. 敬老院应当与老人及其家属签订居住合同,明确费用、服务内容、权利和义务等。

3. 入院前,必须了解老人的意愿和需求,尊重老人的意愿,避免强迫或欺骗老人入住。

4. 敬老院必须保证老人的生活用品和个人财物的安全,对老人携带贵重物品必须进行登记和保管。

三、服务管理1. 提供老人日常生活所需的饮食、洗浴、康复等服务,并根据老人的个体差异提供个性化的服务。

2. 加强老人的精神慰藉和心理疏导工作,关注老人的心理健康。

3. 敬老院应当设立负责老人健康监测和护理工作的专业人员,建立健康档案并定期体检和评估老人的健康状况。

4. 敬老院应当建立合理的医疗卫生管理制度,提供基本的医疗服务和及时的急救措施。

5. 敬老院应当加强与老人家属的沟通和交流,主动了解老人的需求和意见,并及时回应和处理。

四、安全管理1. 敬老院必须建立健全的安全管理制度,包括消防安全、防盗安全、卫生安全等方面。

2. 敬老院必须配备充足的安全设施和设备,如监控摄像头、烟雾报警器等,并定期检测和维护。

3. 敬老院必须对老人进行安全教育和事故预防培训,提高老人的自我保护意识和能力。

4. 敬老院应当加强对老人的日常活动和行为监管,避免老人发生意外或受伤。

5. 敬老院应当建立老人紧急事件报警和处理机制,确保老人的安全和紧急救援措施的及时有效。

五、投诉处理1. 敬老院必须设立投诉处理机构,负责接收、处理老人及其家属的投诉和意见,及时进行调查和处理。

敬老院规范化管理制度范文(二篇)

敬老院规范化管理制度范文(二篇)

敬老院规范化管理制度范文一、基本原则1. 尊重老人的人格尊严,保障老人的合法权益。

2. 提供温馨、舒适和安全的居住环境。

3. 坚持人性化、个性化的服务理念,满足老人的个体差异和需求。

4. 注重老人身心健康的维护和促进。

5. 加强团队合作,提高员工的工作满意度和专业水平。

6. 不断改进和创新,使敬老院管理更趋于科学和规范。

二、入院管理1. 敬老院应当对老人进行全面的健康评估和基本信息登记,了解老人的体质、疾病史、药物使用情况等。

2. 敬老院应当与老人及其家属签订居住合同,明确费用、服务内容、权利和义务等。

3. 入院前,必须了解老人的意愿和需求,尊重老人的意愿,避免强迫或欺骗老人入住。

4. 敬老院必须保证老人的生活用品和个人财物的安全,对老人携带贵重物品必须进行登记和保管。

三、服务管理1. 提供老人日常生活所需的饮食、洗浴、康复等服务,并根据老人的个体差异提供个性化的服务。

2. 加强老人的精神慰藉和心理疏导工作,关注老人的心理健康。

3. 敬老院应当设立负责老人健康监测和护理工作的专业人员,建立健康档案并定期体检和评估老人的健康状况。

4. 敬老院应当建立合理的医疗卫生管理制度,提供基本的医疗服务和及时的急救措施。

5. 敬老院应当加强与老人家属的沟通和交流,主动了解老人的需求和意见,并及时回应和处理。

四、安全管理1. 敬老院必须建立健全的安全管理制度,包括消防安全、防盗安全、卫生安全等方面。

2. 敬老院必须配备充足的安全设施和设备,如监控摄像头、烟雾报警器等,并定期检测和维护。

3. 敬老院必须对老人进行安全教育和事故预防培训,提高老人的自我保护意识和能力。

4. 敬老院应当加强对老人的日常活动和行为监管,避免老人发生意外或受伤。

5. 敬老院应当建立老人紧急事件报警和处理机制,确保老人的安全和紧急救援措施的及时有效。

五、投诉处理1. 敬老院必须设立投诉处理机构,负责接收、处理老人及其家属的投诉和意见,及时进行调查和处理。

某区中心敬老院标准化管理手册

某区中心敬老院标准化管理手册

榆阳区中心敬老院规范化经管手册榆阳区中心敬老院章程第一章总则第一条坚持以人为本,民主经管,文明办院,敬老养老的办院方针。

第二条敬老院坚持独立法人、独立财务的运作机制和统一制度的经管原则。

敬老院应建立健全组织机构、责任说明、工作细则和目标考核等相关经管制度;各项规章制度、服务规范和工作流程应上墙公示,接受群众监督。

第三条敬老院应当遵守国家政策和法律法规,尊重、关心、爱护供养人员,切实保障供养人员的合法权益。

第四条区民政局是敬老院的主管部门,负责敬老院工作的具体指导、经管和监督工作。

第二章入院对象第五条敬老院的入院对象以我区集中供养的五保对象为主,优先接收孤老优抚对象入院供养。

精神病患者、传染病人不得接收入院。

第六条敬老院集中供养人员入院和出院应按照相关要求办理入院和离院手续。

(一)入院程序:1、本人或由村民委员会提出申请;2、身体检查;3、乡政府同意;4、区民政局批准、敬老院同意;5、入院试住一周;6、村委会、五保对象监护人、五保对象本人与敬老院签订入院协议。

(二)离院程序1、本人自愿要求离院的,由本人提出申请,敬老院同意并通知其户籍所在地人民政府和村委会方可离院;2、因不适合集体生活被院方动员离院的,在敬老院告知其户籍所在地人民政府和村委会后准予离院;经批准离院的集中供养五保供养对象,离院后供养形式变为分散,相关手续及经费随其离院一并变更转出。

第七条集中供养人员要遵守敬老院的规章制度,树立以院为家的思想,爱护公共财物,文明礼貌,团结互助。

第三章财务资产经管第八条敬老院资金来源:省、市、区三级财政配套资金。

第九条敬老院的资金只能用于集中供养人员的生活,购置由敬老院负担的日常生活用品,以及供养人员的医疗、娱乐、丧葬等相关费用。

任何组织或个人不得贪污、挪用或截留。

第十条敬老院应建立健全财务经管制度,加强财务经管。

第四章组织经管第十一条敬老院属公办福利性养老机构,事业单位,工作人员数量按集中供养人数比例配备,不低于10:1.第十二条敬老院院长由区人民政府任命,事业编制23个,其他工作人员采取公益性岗位,实行公开招聘,工资待遇严格按照榆林起点晨阳人力资源规定发放。

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度敬老院规范化管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强敬老院的管理,提升服务质量,确保老人的安全与福祉,制定本规范化管理制度。

本制度的编制依据《敬老院管理办法》等相关法律法规,以及敬老院实际情况和运营特点。

第二条适用范围本规范化管理制度适用于所有敬老院的管理、运营和服务。

第三条基本原则1. 服务至上:以老人需求为中心,提供优质、全面的服务。

2. 安全第一:确保老人的安全和健康是首要责任。

3. 公平公正:依法平等对待所有老人,不歧视任何个体。

4. 信息透明:及时向老人及家属提供相关信息,维护信息公开原则。

第二章敬老院管理体制第四条党委领导敬老院设立党委,负责对敬老院的全面领导和管理工作,保障工作的依法顺利进行。

第五条行政管理敬老院设立行政管理部门,负责敬老院的行政事务管理和组织协调工作。

第六条服务团队1. 招聘优秀的服务人员,确保员工具备相关职业资格;2. 建立健全的培训机制,提高员工的综合素质和专业水平;3. 定期开展员工评估和绩效考核,激励员工工作积极性。

第三章敬老院运营管理第七条入住管理1. 严格执行老人入住条件,确保老人的身体健康和个人要求符合敬老院的入住标准。

2. 建立完善的入住登记制度,记录老人的基本信息、病史和特殊需求等。

第八条安全管理1. 建立安全应急预案,定期开展安全检查和演练。

2. 加强老人的日常监管,保证老人的人身和财产安全。

第九条健康管理1. 制定老人的健康管理计划,定期开展健康体检和疾病筛查。

2. 提供合理的营养膳食、康复护理和精神慰藉,维护老人的身体健康。

第十条活动管理1. 开展各类文体活动,丰富老人的精神文化生活。

2. 定期组织老人外出旅游、参观等活动,增加老人的社交和交流机会。

第四章敬老院服务内容第十一条生活照料提供老人的基本生活照料服务,包括起居、饮食、洗漱等。

第十二条医疗护理配备专业的医护人员,提供老人的医疗护理服务,包括药物监护、护理康复等。

老年护理院标准化管理手册

老年护理院标准化管理手册

老年护理院标准化管理手册目标和目的本手册的目标是为老年护理院提供一套标准化管理的准则和流程,以确保老年护理服务的质量和安全。

通过标准化管理,我们将提高老年护理院的运营效率,保障老年人的权益,提供高质量的护理服务。

范围和适用对象本手册适用于所有老年护理院,并适用于所有参与老年护理服务的员工和志愿者。

标准化管理原则为了达到标准化管理的目标,我们将遵循以下原则:1. 法律合规:老年护理院需要遵守所有适用的法律法规和相关政策,确保所有操作符合法律要求。

2. 人性化关怀:老年护理院应提供温馨和关爱的环境,尊重老年人的尊严和权益,满足他们的基本生活需求和心理需求。

3. 安全和卫生:老年护理院必须保障老年人的安全,提供干净、卫生、舒适的居住环境,并制定相应的安全措施和应急方案。

4. 专业护理:老年护理院应聘用经过专业培训的护理人员,设立专业护理团队,提供高质量的医疗护理服务。

5. 绩效监控和改进:老年护理院将建立绩效监控机制,定期评估和改进运营过程,以确保持续提高老年护理服务的质量。

标准化管理流程为了实现标准化管理,老年护理院应按照以下流程进行操作:1. 制定和修订:老年护理院应制定和修订相关的管理制度和操作规程,确保与标准化管理准则的一致性。

2. 培训和教育:老年护理院应对员工和志愿者进行培训和教育,使其了解和掌握标准化管理的要求和流程。

3. 实施和执行:老年护理院应按照标准化管理的要求进行实施和执行,确保各项流程的有效运作。

4. 监督和检查:老年护理院应建立监督和检查体系,对实施情况进行监督和检查,发现和解决问题。

5. 反馈和改进:老年护理院应及时反馈监督和检查结果,并进行改进措施,保障标准化管理的持续改善。

风险管理和应急响应老年护理院应制定风险管理和应急响应方案,包括针对各类突发事件和紧急情况的预案和应对措施,以确保老年人的安全和健康。

术语解释- 老年护理院:提供专业护理服务和居住环境的机构,面向老年人群体。

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度

敬老院规范化管理制度1. 引言本文档旨在规范敬老院的管理制度,确保敬老院的工作流程和服务质量达到一定的规范化水准,为老人提供舒适、安全、温馨的生活环境。

2. 敬老院管理组织架构敬老院的管理组织架构应包括岗位:•院长:负责全面管理和决策•护理主任:负责协调和管理护理工作•行政主任:负责协调和管理行政工作•营养师:负责制定健康膳食方案•安全主任:负责敬老院的安全工作•心理咨询师:负责老人的心理健康3. 入住要求和程序3.1 入住要求: - 年满60岁或有特殊情况的老人 - 愿意遵守敬老院的规章制度3.2 入住程序: - 家属或老人本人前来敬老院咨询 - 咨询员提供相关资料和解答疑问 - 填写入住申请表格 - 进行医院健康检查 - 签署入住合同 - 缴纳相关费用 - 安排入住日期4. 日常护理服务4.1 饮食护理: - 提供三餐及时供应,并根据老人的健康状况提供适宜的食谱- 注意营养均衡和荤素搭配,确保老人的饮食健康4.2 卫生护理: - 定期对老人的住所和公共区域进行清洁和消毒 - 定期洗涤和更换床单、被褥等用品 - 做好老人个人卫生和保健工作,包括洗澡、口腔护理等4.3 医疗护理: - 定期进行体检和健康评估,及时发现和处理老人的健康问题- 按时给老人服用药物,并做好药物管理和记录工作4.4 康复护理: - 根据老人的康复需求,提供相应的康复训练和指导 - 定期进行康复评估,调整康复方案5. 活动安排5.1 康体活动: - 定期组织老人参加适合的体育锻炼活动,如太极拳、健身操等 - 组织老人参加户外活动,如郊游、旅行等5.2 文娱活动: - 定期组织老人参加文娱活动,如绘画、手工制作、唱歌、舞蹈等 - 组织老人参加读书、讲座等文化活动6. 安全管理6.1 设施安全: - 定期进行设施设备的安全检查和维护工作 - 安装监控摄像头和报警设备,确保老人的人身和财产安全6.2 消防安全: - 定期进行消防设施的检查和消防演练 - 做好消防设备的维护和保养工作6.3 人员安全: - 充分培训敬老院的员工,提高其应急处理能力 - 做好员工的安全教育和防范工作7. 员工行为准则7.1 岗位职责: - 员工应明确自己的职责,规范工作流程,保证工作效率和质量7.2 服务态度: - 员工应热情有礼,尊重老人的意愿和需求 - 维护敬老院的良好形象,形成良好的服务氛围7.3 保密工作: - 员工应严守老人的隐私,不得泄露个人信息 - 员工应妥善保管和使用老人的财物,不得侵占或滥用8. 投诉处理与纠纷解决机制8.1 投诉处理: - 敬老院应建立健全的投诉处理机制,及时受理和处理老人及家属的投诉问题 - 对于重大投诉,应进行调查和处理,并及时向投诉人反馈结果8.2 纠纷解决: - 敬老院应与老人及家属签订协议,明确纠纷解决的方式和程序 - 对于无法解决的纠纷,可以通过法律途径解决9. 总结敬老院规范化管理制度是保障老人生活质量的重要保障措施。

镇敬老院标准化建设与管理实施方案

镇敬老院标准化建设与管理实施方案

镇敬老院标准化建设与管理实施方案
1.引言
随着老龄化社会的加速发展,老年人口比例逐年增加,老年人
收容的问题越来越突出,因而建设标准化、规范化的敬老院,成为
解决老年问题的重要途径之一。

本文将探讨敬老院标准化建设与管
理的实施方案。

2.标准化建设
2.1 建筑标准
敬老院的建筑应该符合国家相关的建筑标准,符合老年人的特
殊需要。

例如,室内楼梯的梯级高度应降至15cm以下,垂直高度不
超过30cm,楼梯口应设有扶手;厕所可以使用折叠式座便器等设备;楼梯厅和走廊应当保证通畅和坡度适宜,方便行动不便的老年人通过。

2.2 设备标准
为方便老年人的居住和生活,敬老院应该配备标准化的设备,
如电梯、电话、无障碍通道、防滑设备、安全报警设备、医疗设备等。

2.3用品标准
敬老院的日常用品应该符合标准化的要求。

例如,餐具、包装
食品等应符合食品安全标准,床品、浴巾等应符合卫生标准。

3.标准化管理。

敬老院规范化管理制度简洁范本

敬老院规范化管理制度简洁范本

敬老院规范化管理制度简洁范本第一章总则第一条:为了提高敬老院的管理水平,保障老人的生活权益,制定本管理制度。

第二条:本管理制度适用于敬老院的日常管理和服务工作。

第三条:敬老院的管理原则是依法、公正、合理、文明。

第二章人员管理第四条:敬老院应设立管理人员和服务人员。

第五条:管理人员应具有相关专业背景和丰富的管理经验。

第六条:服务人员应具备爱岗敬业的精神和良好的服务意识。

第七条:敬老院应制定人员绩效考核制度,以提高管理和服务水平。

第三章老人权益保障第八条:敬老院应保障老人的基本生活需求,提供饮食、住宿和医疗服务等。

第九条:敬老院应建立健全老人权益保障机制,及时处理老人的合理需求和投诉。

第十条:敬老院应开展老人的文娱活动,满足老人的精神需求。

第四章管理制度第十一条:敬老院应制定详细的管理制度,并向全体员工进行宣传和培训。

第十二条:敬老院应设立党委或党支部,加强党的建设和思想政治工作。

第十三条:敬老院应建立老人档案和信息管理制度,确保老人的个人信息安全。

第五章安全保卫第十四条:敬老院应制定应急预案和安全防范措施,确保老人的人身和财产安全。

第十五条:敬老院应定期进行安全检查和设备维护,确保设施设备的正常运行。

第十六条:敬老院应加强外来人员的管理,确保敬老院的安全环境。

第六章后勤保障第十七条:敬老院应保障饮食的安全、营养和口味,满足老人的特殊需求。

第十八条:敬老院应提供舒适的住宿环境和基本生活设施,确保老人的居住质量。

第十九条:敬老院应配备专业的医疗人员和设备,提供合理的医疗服务。

第七章纪律教育第二十条:敬老院应加强员工纪律教育,确保员工遵守敬老院的规章制度。

第二十一条:敬老院应建立严格的考勤制度,监督员工的工作纪律和工作效率。

第八章处罚规定第二十二条:对于违反敬老院规章制度的员工,可以采取警告、罚款、调离岗位或辞退等惩罚措施。

第九章附则第二十三条:本管理制度自发布之日起生效,并纳入敬老院的日常工作。

第二十四条:本管理制度的解释权归敬老院所有。

养老院管理手册

养老院管理手册

养老院管理制度为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力,规范提升中心敬老院管理工作,县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》,便于中心敬老院操作,其主要内容如下:一、会议制度每月召开一次院务委员会议,由院长主持,院务成员和管理服务人员参加,做好会议记录。

主要听取供养人员对院务工作的批评和建议,分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况,进行总结并研究布置工作。

传达上级文件或会议精神,解决生产、生活、管理中出现的问题。

检查评比岗位责任制、规章制度执行情况,提出改进意见。

研究财务开支、行政管理中的重要事宜,公布财务收支情况,总结、布置工作二、财务管理制度1、实行民主理财,每月按规定式样公布一次收支情况。

2、严格执行财经制度,做到专款专用,严禁用公款(物)请客送礼。

3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据(原始凭证作为附件),手续健全,账据相符。

4、除伙食费外,支出在300元以内的由院长批准;300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准,1000元以上书面形式报县民政局批准。

5、其他参照上民发[2013]号文规定。

三、卫生管理制度1、督促供养人员养成良好的卫生习惯,严格执行个人卫生标准。

2、保持室内外清洁卫生,划分卫生区,每天清扫一次;统一室内物品放置,达到整齐美观;搞好绿化、美化、净化。

3、认真搞好院内卫生,坚持定期消毒。

4、定期检查身体,建立健康档案,对患病供养人员要妥善及时地诊治。

5、定期开展卫生检查,发现问题,限时改进。

四、食堂管理制度1、成立缮食委员会,实行民主管理,经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求,不断改进食堂工作。

2、严格执行伙食标准,确保收支平衡。

3、每周制定一次食谱,讲究营养,科学配餐。

4、采购食品(蔬菜、肉类等)及其他食堂用品由两人(缮食委员会成员一人)以上完成,并经厨房值班员验收入库。

5、厨具、餐具定期消毒,碗筷专人使用,分别存放。

6、不购买、食用腐烂变质和未经检验的食品。

敬老院标准化建设与管理维护实施方案

敬老院标准化建设与管理维护实施方案

敬老院标准化建设与管理维护实施方案为实践党中央关于构建社会主义和谐社会的号召,加快民生工程建设,推进敬老院标准化建设和规范化管理,维护农村五保供养对象的合法权益,逐步提高其生活水平,促进农村公共福利事业健康、快速发展,结合我镇实际,特制定本方案。

一、敬老院标准化建设(一)敬老院现状XX镇敬老院建在XX镇XX村XX,占地面积平方米,现有四人居住敬老院,有一名管理人员。

(二)建设方案1、建设规模目前,XX镇敬老院的建筑面积为平方米,现有房间数量间,为了方便更多的五保供养对象,提高农村五保供养对象的生活条件,XX镇将敬老院扩建为占地面积平方米,建筑面积平方米,场地硬化平方米,总投资22万元。

2、建设内容(1)场地硬化平方米;(2)基础设施建设;老人住房光线充足、家具用品齐备统一、卫生设施清洁方便、公共服务设施齐全(厨房、膳厅、活动室)、生产基地配套。

(3)院容院貌。

经济实用、美观大方、生活方便、环境美化绿化,生活区与生产区分设。

3、经费概算XX镇敬老院扩建投资22万,其中:(1)征地费用万元;(2)场地硬化平方米,(3)基础设施建设万元(4)环境绿化元(5)其他费用万元。

该工程资金投入22万元,请求县政府解决专项经费22万元。

二、敬老院的标准化管理(一)服务员岗位职责1、全心全意为人民服务,态度热情,和蔼礼貌。

不准冷言冷语,更不能指责吵骂。

2、照顾老人日常生活,做好老人卫生工作,定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被,做到春季三日一洗,夏季每日一洗,秋季每周一洗,冬季每旬一洗,被褥每月拆洗一次。

3、负责老人房间的清洁卫生,做到窗明几净,空气清新,衣物摆放有序,被褥叠放整齐,杂物放置有序,无蝇、无蚊、无异味、无破乱、地面墙壁整洁。

4、关心老人生活,及时照顾护理,对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前、喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺、不嫌脏怕累;5、关心老人心理健康,经常与老人交谈,说服疏导,使其热爱生活。

敬老院标准化管理手册

敬老院标准化管理手册

***敬老院标准化管理手册***敬老院编制二零一年月目录第一章总则 (4)第二章入院对象 (4)第三章财务资产管理 (5)第四章组织管理 (5)第五章服务管理 (5)第六章附则 (6)第二篇工作及院民守则 (7)第一章敬老院服务工作准则 (7)第二章敬老院工作人员守则 (7)第三章敬老院院民守则 (8)第二篇管理制度 (9)院民请销假制度 (9)员工考勤管理规定 (9)安全管理制度 (11)财务管理制度 (12)卫生保健制度 (13)膳食管理制度 (13)生产经营管理制度 (16)突发公共事件处置制度 (16)消防安全应急预案 (17)食品卫生安全应急预案 (21)物资采购与发放制度 (23)敬老院会议制度 (24)阅览室管理制度 (24)康复训练室管理制度 (25)第三篇工作职责 (25)院长职责 (25)管理人员职责 (26)炊事员职责 (26)会计职责 (27)出纳职责 (27)护理服务人员职责 (28)第四篇民主管理 (28)第一章院务管理委员会章程 (28)第二章院务管理委员会各小组工作职责 (30)膳食管理组 (30)生产经营组 (30)环境卫生组 (31)安全保卫组 (31)文体活动组 (31)财物管理组 (31)第一章总则第一条坚持以人为本,民主管理,文明办院,敬老养老的办院方针。

第二条敬老院坚持独立法人、独立财务的运作机制和统一制度的管理原则。

敬老院应建立健全组织机构、责任说明、工作细则和目标考核等相关管理制度;各项规章制度、服务标准和工作流程应上墙公示,接受群众监督。

第三条敬老院应当遵守国家政策和法律法规,尊重、关心、爱护供养人员,切实保障供养人员的合法权益。

第四条区民政局是敬老院的主管部门,负责敬老院工作的具体指导、管理和监督工作。

第二章入院对象第五条敬老院的入院对象以我区集中供养的五保对象为主,优先接收孤老优抚对象入院供养。

精神病患者、传染病人不得接收入院。

第六条敬老院集中供养人员入院和出院应按照相关要求办理入院和离院手续。

养老院标准化管理制度参考

养老院标准化管理制度参考

养老院标准化管理制度参考一、引言随着我国人口老龄化趋势日益明显,养老院作为提供老年人照料和护理的场所,扮演着重要的角色。

为了保障养老院运营的质量和老年人的生活质量,标准化管理制度是必不可少的。

本文将参考相关制度和经验,提出一套养老院标准化管理制度的参考方案。

二、机构设置1. 组织架构(1)院长办公室:负责总体掌控养老院的发展与管理,协调各部门工作。

(2)综合服务部:负责养老院日常服务及后勤保障工作。

(3)医疗护理部:提供医疗护理服务,建立老年人健康档案。

(4)生活照料部:提供生活照料服务,安排老年人的日常起居、饮食等。

(5)社工康复部:提供社区服务、心理咨询和康复辅导等服务。

(6)安保维修部:负责院内安全、设备维修及环境卫生等维护工作。

2. 人员配备(1)院长:具备养老行业管理经验,负责院务决策及协调工作。

(2)医疗团队:拥有一定规模的医生、护士团队,提供24小时医疗服务。

(3)康复人员:包括社工、护理员等,提供康复护理和心理支持。

(4)后勤保障人员:包括清洁工、安保人员等,确保院内设施和环境安全。

三、服务标准1. 入住服务(1)申请入住:老年人或其监护人向养老院提出入住申请,医生进行评估,并签订入住协议。

(2)床位安排:根据老年人的健康状况和需求,进行床位分配。

(3)入住检查:入住前进行入住检查,包括体格检查、生活习惯调查等。

2. 医疗服务(1)健康档案:建立老年人的健康档案,包括病历记录、体检结果等,便于医疗护理团队提供个性化服务。

(2)定期体检:定期进行老年人的健康体检,及时发现和干预潜在健康问题。

(3)药物管理:建立科学的药物管理制度,确保老年人按时用药,减少药物错误和不良反应的发生。

3. 生活照料(1)起居护理:提供老年人的日常起居照料,包括洗漱、穿衣、进食等。

(2)膳食安排:制定科学合理的膳食方案,提供营养均衡的饮食,满足老年人的营养需求。

(3)娱乐活动:组织丰富多样的娱乐活动,满足老年人的社交和精神需求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

敬老院制度第一章敬老院章程一、坚持以人为本,民主管理,文明办院,敬老养老的办院方针。

二、敬老院以供养五保对象为主,优先接收孤老优抚对象入院供养。

提倡敬老院向社会开放,吸收社会人员自费代养。

精神病患者、传染病人不得接收入院。

三、敬老院供养人员要遵守敬老院的规章制度,树立以院为家思想,爱护公共财物,文明礼貌,团结互助。

四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续。

五、敬老院经费来源为农村五保供养金和政府支持,院办经济收入和社会捐赠为必要补充。

六、敬老院要经常组织院民学习有关方针、政策,定期召开民主生活会,加强院民思想教育,提高院民思想觉悟。

七、敬老院实行院长负责制,负责全面工作。

工作人员根据需要和规模配备,一律实行聘用制。

八、敬老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度,明确各岗位职责,做到管理制度化、规范化、标准化。

九、敬老院的生活区和生产区分设,搞好环境绿化,保持美观清洁的院容院貌。

十、敬老院要开展生产经营活动,增加经济收入,改善院民生活。

院民应参加院内力所能及的劳动。

十一、对在敬老院工作中做出显著成绩的人员给予表彰、奖励。

第二章敬老院服务工作准则一、坚持“一切为了五保对象,一切服务五保对象”的以人为本服务理念。

二、以健康长寿为中心,以思想活跃起来、身体活动起来为基本点。

三、视院民为父母,强化责任,精心服务,吃苦耐劳,敬业奉献。

四、坚持做到“三不”、“四勤”:对院民的合理要求不推诿,对特殊性格的院民不厌烦,对残疾院民不歧视,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

五、做到“五轻”:说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。

六、尽好“五心”:服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。

七、落实“七点”:微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点,效率高一点。

八、力争六个“第一”:以院为家为第一起点,爱岗敬业为第一责任,以人为本为第一原则,院民需求为第一信号,院民利益为第一考虑,院民满意为第一标准。

第三章敬老院工作人员守则一、不阳奉阴违,损人利己。

二、不违反院内各项规章制度。

三、不先斩后奏,坚持先请示后汇报。

四、不搞个人特殊化。

五、不擅办收养人员入、离院手续。

六、不搞赌博和封建迷信活动。

七、不贪污、挪用、多吃多占供养人员生活经费。

八、不强迫收养人员参加院内体力劳动。

九、不打骂、刁难、虐待、歧视供养人员。

十、不搞铺张浪费。

第四章敬老院院民守则一、积极参加院内的各项活动,自觉遵纪守法,关心集体,爱护公物,做到以院为家。

二、尊重领导,服从管理,搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,争做文明院民。

三、保持和维护环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,生活用品摆放要服从院里统一规定。

四、讲究个人清洁卫生,注意衣着整洁,保持健康良好的精神状态。

五、爱护院内设备设施,不随意涂画或张贴。

六、不浪费粮食,节约用电、用水、用钱。

七、不准在院内从事封建迷信及宗教活动,不准外出乞讨、捡垃圾等。

八、不赌博,不饮酒酗酒,不骂人吵架,讲文明,讲礼貌。

九、外出走亲访友履行请示登记手续,不经院方同意,不得私自外出。

十、积极参加院内力所能及的劳动,自觉锻炼身体,促进身体健康。

第五章请销假制度一、敬老院工作人员、供养人员外出,必须请假,未经批准不得离开。

二、供养人员、工作人员请假由院长批准,院长请假由乡(镇)政府分管领导批准。

三、供养人员经批准外出,工作人员应交代注意事项,需使用证件的,发给有关证件,归院后交回有关证件。

四、请假外出必须如实说明请假原因,到什么地方,找什么人,以便有事及时联系和查找。

五、工作人员请病假要持有正规医院诊断书,因特殊原因休病假三天以上者,需提前报请院长批准。

六、请假外出期间,参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果,均由本人承担。

七、外出人员归院后应及时销假,因特殊情况需要延假的,经批准后方可续假。

未经批准超假或者逾假不归的,应予以批评教育。

第六章考勤制度一、坚持每个工作日进行考勤,工作人员上班后,主动签到,否则按旷工处理。

二、上班15分钟以后到达,视为迟到,下班15分钟以前离开,视为早退。

三、以月为计算单位,迟到早退一次扣5元,旷工一天扣10元。

旷工或迟到早退情节严重屡教不改者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

四、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核,考核结果应与评先、评优、奖金等挂钩。

第七章安全管理制度一、高度重视安全工作,把安全工作摆到重要议事日程,认真规划部署,使安全工作贯穿于生活、管理的全过程。

二、认真组织工作人员和院民学习治安法规,安全常识,增强工作人员和院民的安全防范意识,做到知法、守法、善于用法,提高依法管理敬老院的能力。

加强与本乡镇派出所、应急民兵分队的联系衔接。

三、建立健全消防安全管理工作责任制,明确责任,落实到人,法人代表负总责。

四、按规定设置应急照明、电器设备和疏散通道,保持通道安全门和安全疏散楼梯畅通。

五、按照国家规定配置消防器材、设施并定期检测,平时加强保管,确保完好。

六、严禁在宿舍点明火,严禁使用炭炉,严禁个人私拉乱接,防止失火、触电等安全隐患的发生。

七、院民一律不得携带易燃易爆物品,院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管,但手续要齐全。

八、严格执行食堂有关操作规范,切实做好消毒工作。

厨房内刀具由专人保管、存放,严禁炊事员外的院民进入厨房。

严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料,防止疾病传染、食物中毒。

九、建立安全工作检查制度,开展经常性的安全检查,重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤事故等,发现问题及时整改。

第八章财务管理制度一、五保人员经费必须专款专用,专账管理,严禁挪用公款,严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。

二、实行一支笔审批制度。

所有开支均需报院长审批,院长在财务开支审批中,要严格按照财经纪律办事,重大支出需院务委员会集体讨论,并报上级批准。

三、严格按照财政预算集中支付要求程序报账。

所有业务支出必须由经手人、证明人签字,法人代表审批,手续不全一律不予报销。

四、严格执行现金管理制度。

支出凭证(除老人生活费开支发票外)必须符合国家规定,严禁以白条抵充库存现金,收入的现金要及时准确存入银行专户,不得出现坐支现象。

五、对固定资产、各类库存物资,要逐项逐件造册登记,建账立档,定期清点;发放要有清单,做到有据可查。

六、坚持财务公开,执行收支两条线,定期向院民公布财务收支情况,加强财务监督。

七、财务人员工作变动时,账据必须列入移交。

第九章卫生保健制度一、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。

二、个人卫生做到“五勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。

禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。

三、室内垃圾实行袋装化,一律送往指定的垃圾池,不准随意堆放。

四、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。

五、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。

医务室必须备有常用药品。

第十章膳食管理制度一、每周制定食谱并公示,做到饮食科学,营养食疗,荤素搭配,粗粮细做。

保证院民饮食营养搭配合理,伙食标准到位。

二、保持食堂厨房、库房等环境卫生清洁,做好防蝇、防蟑、防鼠、防霉变工作;餐具及时消毒,生熟食品及刀、案、容器分开,放入冰箱的熟食品要盖好,保证贮藏质量,预防食物中毒和传染病;垃圾及时处理,确保食堂卫生符合标准。

三、食堂工作人员须持有健康证,要养成良好的卫生习惯,做到勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲,工作衣帽整洁,定期健康体检,健康状况不符合要求者,立即调离食堂;非食堂工作人员不得进入食堂操作间。

四、各类食品由专人采购,一切收支以原始单据为准,购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账,不得采购霉烂变质食物。

五、凡院内工作人员均不得单独在食堂做饭,不得将食堂物品私自带出,一经发现,严肃处理。

六、凡患有传染病的院民一律隔离,单独就餐,餐具单独消毒,传染患者的餐具,不准带入食堂。

七、每月公布伙食收支情况一次,接受院民监督。

第十一章生产经营管理制度一、敬老院要积极开展种植、养殖、加工等多种生产经营项目。

鼓励敬老院兴办经济实体。

二、敬老院应根据生产经营项目,成立种、养、加工等若干生产小组,组织工作人员和有劳动能力的院民参加生产劳动和经营活动,对表现突出且有重大贡献的院民给予适当奖励。

三、敬老院要对生产经营进行成本核算。

生产经营收入归敬老院集体所有,及时入账,专款专用,定期向院民进行公示,随时接受院务会检查监督。

四、敬老院生产经营收入主要用于以下几个方面:补充院民生活费用和医疗经费;再生产的投入;补充敬老院工作经费;后续建设及维修经费的不足;对先进个人进行奖励等,任何单位和个人不得侵占、挪用。

第十二章突发公共事件处置制度一、敬老院突发公共事件包括自然灾害、食品中毒、火灾、人为暴力事件。

敬老院制定《敬老院突发公共事件处置应急预案》,并与乡镇政府《突发公共事件应急处置预案》相衔接配套。

二、出现突发公共事件后,敬老院院长要在第一时间现场处理,并立即上报乡镇党委、政府。

同时组织力量转移安置院民,稳定院民情绪,防止转移过程中出现人员伤亡,确保院民生命安全。

三、隔离、保存疑似问题食品、疑似病例,配合有关部门调查取证。

四、突发公共事件应急阶段结束后,敬老院院长应当向乡镇政府汇报事件发生、发展、处置等详细情况,总结处置工作。

第十三章物资采购与发放制度一、严格履行物资出入库手续,按发票凭证,严格验收物资品名、规格、数量。

若发现伪劣物品或规格、数量、价格不相符,应拒绝入库;对验收合格的物资立即办理登记手续。

二、物资申领或发放,应由负责人签章后方可凭证由仓库保管员发放。

三、加强仓库安全管理,认真做好防火防盗工作,严禁烟火入库,不准闲人入内。

四、物资管理要做到“三勤”和“三防”,即:勤整理、勤检查、勤通风;防霉烂、防供不应求、防规格混杂。

五、做到厉行节约,修旧利废。

第十四章敬老院院长职责一、主持院内全面工作,认真贯彻执行《农村五保供养工作条例》等,全面落实五保供养政策。

二、热爱敬老院事业,树立以院为家思想,努力把敬老院建设成环境整洁、管理规范、服务优质的精神文明窗口。

三、制定本院的长远规划和年度工作计划,逐项抓好落实;定期向乡镇政府或分管领导及上级业务部门汇报工作。

四、坚持民主管理,定期召开工作会议和民主生活会,积极组织院民参与内务、生产、卫生、膳食等方面的管理。

五、加强自身学习,不断提高管理水平和业务能力;定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规,时事政治,教育他们爱党、爱国、爱社会主义,服从管理,遵纪守法。

相关文档
最新文档