宁波方太集团人力资源管理项目建议书
人力资源管理变革咨询项目建议书
人力资源管理变革咨询项目建议书人力资源管理变革咨询项目建议书一、项目背景和目标随着社会经济的快速发展和企业竞争的加剧，引起了各个企业对人力资源管理进行变革的需求。
本次人力资源管理变革咨询项目的背景是某公司已经相对成熟的人力资源管理体系，并且面临着一些新的挑战和问题。
项目的目标是通过系统地分析和评估现有的人力资源管理体系，提出适应企业发展和变革的改进措施和建议，以提高企业的竞争力和绩效。
二、项目内容和方法1. 人力资源管理体系评估我们将对该公司的人力资源管理体系进行全面评估，包括组织架构、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利和员工关系等方面的内容。
通过与企业的相关部门和员工进行访谈和调研，了解目前人力资源管理的具体问题和困难。
2. 问题分析和解决方案在评估的基础上，我们将分别对每一方面的问题进行深入分析，找出问题的根源和原因。
然后，结合企业的战略目标和变革需求，提出相应的解决方案和改进建议。
3. 实施方案设计根据问题的复杂性和变革的难度，我们将设计出一个详细的实施方案。
该方案将包括变革的目标和计划、项目团队的组建和角色分工、变革进度和时间表、关键的变革活动等等。
同时，在设计方案时，我们将充分考虑企业的资源限制和内外部环境的影响，确保实施方案的可行性和有效性。
4. 变革推动和监测一旦实施方案得到批准，我们将组建一个专门的变革团队，负责具体的变革推动和监测工作。
该团队将与企业的各个部门密切合作，确保变革的顺利进行，并及时解决可能出现的问题和难题。
5. 评估和总结在变革的过程中，我们将定期进行评估和总结，以了解变革的进展和效果。
通过与企业高层管理团队的沟通和交流，及时修正和调整实施方案，以确保项目的成功完成。
三、项目预算和时间安排基于项目的复杂性和难度，以及企业的具体需求，我们预计本次人力资源管理变革咨询项目的预算为500万元人民币，项目周期为半年。
具体的预算和时间安排将在项目启动后根据实际情况进行调整和确认。
案例：浙江“方太”的人力资源激励
案例：浙江“方太”的人力资源激励浙江“方太”厨具有限公司，仅6年时间，就从无到有，由200多家吸油烟机厂的最后一名做成中国厨具行业的第二大品牌。
除了其二次创业转型成功、父子顺利交接班以外，在人力资源开发方面，“方太”也有独到之处，以下是“方太”在人力资源激励方面的一些“镜头”。
——如何管好董事长、总经理“身边的人”？“方太”的做法是，太太如果没有能力管理企业，还是尽量不要让她参与。
女儿也要求其另搞企业当总经理。
身边的其他人，比如小车司机、秘书，虽然没有职位，但别人会对他另眼相看；还有办公室主任，他掌握的事特别多，其一言一行，均会影响企业形象。
这些“董事长、总经理身边的人”往往因自己特殊的身份而产生优越感，进而忽视纪律约束。
“方太”对这些“身边的人”，一是经常教育，要求他们带头遵守厂纪厂规，做工作的模范；二是一旦他们违反厂纪厂规，则坚决处理，绝不护短。
——董事长茅理翔身边的一个工作人员将调任另一部门做他想做的事。
此人与茅理翔之间合作得很好。
在其写调职申请报告时，有很多人持担心态度，茅理翔也有顾虑，再招一个新手会不会马上适应？尽管这会使茅理翔的工作带来很大不便，但最后茅理翔还是尊重他的选择。
临走的时候，他对茅理翔说：“董事长，谢谢您!您是我职业生涯中最好的老师。
”——“方太”针对人才跳槽的问题，试验了内部人才流动的办法，效果很好。
——“方太”根据公司的实际情况，搞了车间承包责任制，把生产部门分成4个车间，把主要模具工提拔为车间主任，让他们独立承包，并授予一定的权力，如招工权、酬劳分配权等。
——“方太”文化，最具特色的是市场文化和品牌文化。
“方太”的企业价值观是“让家的感觉更好”。
在品牌文化上，他们提出产品、厂品、人品“三品合一”、“文化兴牌”的战略，着力提高“方太”的文化品味。
他们非常重视党建工作，成立了慈溪市第一家乡镇企业党校，职工文化也开展得有声有色。
案例分析：员工的各种行为，都有一定的动机，而动机又产生于员工本身内在的、强烈要求满足的需要。
宁波某某公司人力资源规划方案
宁波某某公司人力资源规划方案宁波某某公司是一家资深的企业，主要从事农产品的加工和销售。
该公司的管理层认为在当前的竞争市场环境下，要想获得更大的成功，就必须制定一套具体可行的人力资源规划方案。
本文就将会详细分析该公司的人力资源现状，并且提出相应的改进方案来提升公司的绩效和竞争力。
一、公司人力资源现状1. 人员构成分析宁波某某公司现有员工约400人，其中正式员工300人，外包劳务人员约占总人数的25%。
员工按照各个部门分布，其中营销管理与技术支持占员工总人数的50%，分别为150人，营销管理包括市场营销、客户服务、公关传媒等，技术支持包括研发、质量管理、信息技术等；生产制造和物流占员工总人数的30%，分别为90人，生产制造包括原料采购、加工制造、产品装配、质检等，物流包括采购、仓储、物流配送等，行政和财务占员工总人数的20%，分别为60人，行政包括人力资源、行政管理、法务等，财务包括会计、财务管理、审计等领域。
2. 岗位分析宁波某某公司的岗位分为四个层次：高层管理、中层管理、基层管理和操作工、劳务外包工等。
高层管理岗位主要负责公司的领导和决策，包括董事长、总经理、副总等；中层管理岗位主要负责部门领导、分管经理等，包括各部门经理和副经理；基层管理岗位主要负责部门的日常管理工作，包括主管、工头等；操作工、劳务外包工作岗位主要负责生产和物流方面的操作工作，包括生产工人、物流工人、外包劳务人员等。
3. 人员流动情况目前宁波某某公司的员工流动情况还不太稳定，员工的滞留率较低。
在过去三年时间里，公司招聘80多名员工，同时有30人离开了公司，离职率为5%左右。
其中员工自动辞职的占65%，其他是公司的政策变化，或是转入外地其它城市等原因。
二、人力资源规划方案1. 人力资源战略目标宁波某某公司的人力资源战略目标应该从以下几个方面制定：(1)吸引优秀人才：通过薪酬、福利和职业发展机会，来吸引和留住优秀人才。
(2)促进员工发展：为员工提供培训和自我发展机会，以提高员工的能力和岗位素质。
人力资源管理咨询项目建议书范文
人力资源管理咨询项目建议书范文当前，对人力资源管理咨询项目建议书范文的重视程度逐渐提升，主要原因是一名能力素质过硬的人力资源管理咨询项目建议书范文可以切实提高人力资源管理咨询项目建议书范文的办公效率，并且能够在人力资源管理咨询项目建议书范文各个部门之间的沟通联系中发挥桥梁作用。
然而，多数人力资源管理咨询项目建议书范文只是把人力资源管理咨询项目建议书范文等同于文职人员，并未充分发挥人力资源管理咨询项目建议书范文在人力资源管理咨询项目建议书范文管理工作中的作用。
出现这种情况的原因主要有两点：首先，人力资源管理咨询项目建议书范文的人力资源管理咨询项目建议书范文管理能力不够高；其次，人力资源管理咨询项目建议书范文在一定程度上缺乏对人力资源管理咨询项目建议书范文人力资源管理咨询项目建议书范文管理能力的培训。
1人力资源管理咨询项目建议书范文引言人力资源管理咨询项目建议书范文在人力资源管理咨询项目建议书范文的运行中能够发挥出巨大的作用，不仅能够传达上级安排的各种指示和下级反馈的工作进度，还可以快速地推动人力资源管理咨询项目建议书范文各项规章制度的建立和健全，同时，能够促进人力资源管理咨询项目建议书范文按规划快速发展，使得人力资源管理咨询项目建议书范文的管理水平得到切实有效的提升。
怎样培养人力资源管理咨询项目建议书范文的人力资源管理咨询项目建议书范文管理能力，已经成为人力资源管理咨询项目建议书范文迫切需要解决的问题，必须注重人力资源管理咨询项目建议书范文人力资源管理咨询项目建议书范文管理能力的培养，发挥出人力资源管理咨询项目建议书范文的重要价值。
2人力资源管理咨询项目建议书范文的含义和职业特点本文所阐述的人力资源管理咨询项目建议书范文工作人员，具体的工作主要有文字的书写和日常事务的接待。
人力资源管理咨询项目建议书范文的职业性特点是非常强的，对于文书的写作能力有特别专业的要求。
人力资源管理咨询项目建议书范文职业还具有能力多样性的特点。
方太人力资源管理咨询项目协议书初稿(1)
方太人力资源管理咨询项目协议书初稿项目背景随着企业规模的不断扩大和市场竞争的加剧，方太公司意识到人力资源管理的重要性，并决定寻求外部人力资源管理咨询的专业帮助。
本协议书旨在明确双方的权利和义务，确保项目的顺利进行。
项目目标本项目的主要目标是协助方太公司优化人力资源管理流程，提升员工的工作效率和满意度，进一步推动企业可持续发展。
具体目标如下：1.分析现有人力资源管理流程，找出问题和改进建议；2.设计并实施相应的人力资源管理策略和措施；3.提供培训和指导，帮助员工理解和接受新的人力资源管理体系；4.监测和评估人力资源管理的效果，及时进行调整和改进；项目内容本项目的具体内容如下：1.问题诊断：分析方太公司目前的人力资源管理流程，找出存在的问题和短板，包括招聘流程、薪资福利管理、绩效评估等方面。
2.策略规划：根据问题诊断的结果，结合方太公司的实际情况，制定相应的人力资源管理策略和措施，包括人才引进、培训发展、薪酬激励等方面。
3.实施和培训：将策略和措施落地实施，并提供相应的培训和指导，帮助方太公司的员工理解和接受新的人力资源管理体系。
4.效果监测：借助相应的数据和指标体系，对人力资源管理的效果进行监测和评估，及时发现问题并进行调整和改进。
项目时间安排本项目的预计时间安排如下：项目阶段时间安排问题诊断第1周策略规划第2周实施和培训第3-6周效果监测第7-8周项目费用本项目的费用为X元整，包括人力资源咨询顾问的咨询费用和相关培训和指导的费用。
具体费用细节将在项目正式启动前另行商定。
项目交付物1.咨询报告：包括问题诊断的分析结果、策略规划的建议、实施和培训的方案、效果监测的报告等。
2.培训材料：包括培训课件、手册、视频等相关材料。
3.监测工具：包括数据采集表、指标评估表等。
4.项目总结：对整个项目进行总结和评价，提供后续改进建议。
保密协议双方在项目进行中将有可能接触到对方的商业机密和敏感信息，双方同意在项目结束后继续保密，不得向任何第三方透露。
方太人力资源管理咨询项目协议书初稿
管理咨询项目服务协议书项目名称：宁波方太厨具有限公司人力资源管理咨询项目委托方（甲方）：宁波方太厨具有限公司顾问方（乙方）：深圳市思捷达企业管理咨询有限公司服务协议书根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲方委托乙方就管理咨询项目提供服务事宜，经协商一致，签订本协议书。
1．项目概况1．1 项目名称：宁波方太厨具有限公司人力资源管理咨询项目。
1．2 项目地点：中国宁波慈溪市。
1. 3 项目时间：2003年4月21日-2003年8月15日。
1. 4 合同总额：人民币49.25万元。
2．咨询服务的内容和要求2．1甲方委托乙方为甲方提供企业管理咨询服务，乙方根据甲方的需求，提供以下咨询服务：(1) 调研诊断(2) 经营和管理原则(3) 人力资源理念及策略(4) KPI体系(5) 绩效管理体系(6) 中长期激励机制(7) 相关培训2．2 项目目标（详见项目建议书）2．3 项目内容（详见项目建议书）2．4项目进度项目的总时间预计 3.5 个月，具体进度安排见项目建议书及项目实施计划3．项目组织3．1本项目由甲乙双方共同组成项目指导委员会，在甲乙双方分别成立项目工作小组。
3. 2项目指导委员会的职责（1）宣告及确保该项目是公司优先考虑和实施的管理项目。
（2）向项目小组提供承诺和支持，并指引方向。
（3）解决在项目组层次无法解决的问题。
（4）评审及签署项目小组交付的成果。
（5）批准项目实施的提议。
3. 3甲方项目经理的职责（1）对整个项目的质量和目标负责，确保项目成果实施的满意度。
（2）协调需要甲方有关部门及人员参加的活动。
（3）负责方法论转移的接收工作。
（4）负责组织提供项目所需的甲方方面的资料（5）协助项目管理工作负责与乙方的联络。
（7）负责根据项目预算安排付款事宜。
3. 4乙方项目经理的职责（1）对整个项目的质量和目标负责，确保项目成果的满意度。
（2）确保项目获得适当的资源。
（3）向项目指导委员会报告项目情况，负责执行指导委员会的决议。
XX集团人力资源管理咨询项目建议书
以1及、各级人员招聘与到位计划；完善招聘计划与招聘流程。
◆六建、立权限科范学围的录用体系
七、建使立用设科备学的·录用体系，规范新进员工入职程序，让每一位新进 八 受 基员员、 教 本工工任 育 技程 能用第介度 ：资一绍：格天、就实能习亲安年身排龄感和： 受录到用测"无试缝等”管。经验理：；包括员工进入厂培训、
管理咨询的重点不是“咨询”和“方案”，而是实施辅导和实施过程中问题的解决.
XX 认为：
管理咨询对企业的价值是综合的，远不是解决方案所能替代，因此必须有后续增值服务协助企业 不断学习和成长，才能保障咨询项目的长效。
XX 认为：
管理咨询中的任何方案和行动，都是双方智慧的结合，绝不仅是单方面的“顾问意见"，这是项目 可操作和可实施性的前提。
5、公司及各岗位培训手册建设
1、绩效管理的战略导向度分析
4、
目标与绩效管理机 2、各部门及岗位绩效目标及考核指标设计
制设计
3、绩效考核与评估运作制度设计
4、绩效管理与薪酬体系的匹配机制设计
1、薪酬福利体系与战略、组织目标及核心价值观的匹配度调研
2、各岗位价值分析与排序
5、
薪酬福利体系设计
3、固定薪酬结构和比例设计 4、可变薪酬结构和比例设计
需求需要经过进一步调研后，再行修订)
1、 由于公司快速成长，主要依赖个人经验和个人能力支撑业务成长,在横向业务运作流程和纵向的管理流程构建方面不清晰、不固化，导 致人才复制和培养困难，人才梯队跟不上.
2、 由于组织系统（如各部门设置与职能分工等)的不清晰，导致各系统责任分工不明确或不合理,造成沟通困难，部门之间协作流程不 顺, 部门之间推诿扯皮,长此以往,将会造成员工工作满意度下降，直接影响公司运营效率。
方太人力资源管理策略20040611
宁波方太厨具有限公司人力资源管理策略（讨论稿）前言方太公司着力建设一支品德优良、敬业专业和具有高度协作精神的员工队伍，通过不断改进优化制度和流程，创造出既能充分激励又能有效约束，促进人才迅速成长的机制和环境，落实企业文化，推动公司的健康成长。
人力资源策略体现公司“三品合一”的核心价值观，以人为本和以客户为中心的原则，促进公司核心能力的成长，以实现公司成为厨房专业化及相关多元化产品领先的战略。
人力资源管理策略，是公司一段时期内人力资源管理的政策依据。
第一条基本政策1、公正、公平和人文关怀是方太公司人力资源管理的基本策略。
公正体现在公司的人事行为都遵守政府的有关政策、法规，以及为每个员工提出具有挑战性的目标并对员工的绩效作出公正的评价；公平是指公司在提倡团队合作的基础上为员工提供公平的机会和条件，每个员工应依靠自身的努力争取机会，公平不是平均主义；人文关怀是指公正、公平基础上创造的人性化工作氛围和处事方式。
2、所有员工都实行聘用制。
这种聘用制是建立在尊重、维护保障员工权益的基础上的劳动关系。
我们鼓励员工长期甚至终身为方太工作。
3、具有优良品德、认同公司价值观、敬业专业和具有高度协作精神的员工是公司的最大财富。
公司不断探索优化业绩评价方式及报酬激励方式，按能力和贡献给予员工合理的回报。
第二条管理者的责任1、有效录用、选拔、激励、评价、培训指导员工是各级管理者的责任。
管理者要通过人力资源管理的手段，构建部门核心能力和公司核心能力，支持部门业务成长和公司战略。
2、培养符合公司价值导向的接班人，满足公司发展需要。
3、所有管理者都应成为绩效管理的专家。
第三条人力资源规划1、为达成企业的发展预期，有效的实施人力资源管理，必须进行人力资源规划。
即根据公司的战略目标与人力资源内外部环境分析，规划公司人力资源数量、结构和能力的配置，以及为实现战略和人力资源配置而须采取的人力资源政策。
2、精简管理机构，提高管理效率。
第三条招聘与选拔1、方太按照公司价值观、事业机会以及有竞争力的政策和待遇，吸引优秀人才。
思捷达—方太—第三组人力资源研讨
人力资源研讨会
第三组讨论情况总结
第一条基本政策
1、第2点“雇佣制”建议改为“聘佣制”；
第二条人力资源规划
进行定岗、定编，控制人员规模
第三条招聘与录用
阳光计划太狭窄
通
第六条培训与发展
1.此表述是目的，不是策略，建议省去
2.增强员工强烈的使命感
3.重点关注员工的专业化能力与职业化素质
4.建立公司基于战略考虑的培训机制
5.重视生产员工培训，提高质量
第七条薪酬、待遇和福利
1、目前公司宁愿对外来人员给予高薪，而不愿对现有条件相当的
人员给予相应的待遇，建议同等对待，在策略中体现；
2、应该让不同层次的员工都能看到相应的发展机会，有奔头；
3、进行岗位价值分析，对于同一岗位，新老员工应该是同等待遇；
4、中长期激励，增加现代企业制度改造、企业上市的内容。
第九条沟通
基于事实的、积极的、坦诚的沟通。
方太人力资源管理策略(简)
宁波方太厨具有限公司人力资源管理策略（讨论稿）前言方太公司着力建设一支品德优良、素质好和具有高度合作精神的员工队伍，通过不断改进优化制度和流程，创造出既能充分激励又能有效约束，促进人才迅速成长的机制和环境，落实企业文化，推动公司的健康成长。
人力资源策略体现公司“三品合一”的核心价值观，以客户为中心的原则，促进公司核心能力的成长，以实现公司成为厨房专业化及相关多元化产品领先的战略。
人力资源管理策略，是公司一段时期内人力资源管理的政策依据。
第一条基本政策1、公正、公平和人文关怀是方太公司人力资源管理的基本策略。
公正体现在公司的人事行为都遵守政府的有关政策、法规，以及为每个员工提出具有挑战性的目标并对员工的绩效作出公正的评价；公平是指公司在提倡团队合作的基础上为员工提供公平的机会和条件，每个员工应依靠自身的努力争取机会，公平不是平均主义；人文关怀是指公正、公平基础上创造的人性化工作氛围和处事方式。
2、所有员工都实行聘用制。
这种聘用制是建立在尊重、维护保障员工权益的基础上的劳动关系。
我们鼓励员工长期甚至终身为方太工作。
3、以人为本。
具有优秀的品德、良好的知识和技能、努力奉献、认同公司价值观的员工是公司的最大财富。
公司不断探索优化业绩评价方式及薪酬激励方式，按能力和贡献给予员工合理的回报。
第二条管理者的责任1、有效录用、激励、评价、培训指导员工是各级管理者的责任。
管理者要通过人力资源管理的手段，构建部门核心能力和公司核心能力，支持部门业务成长和公司战略。
2、培养符合公司价值导向的接班人，满足公司发展需要。
3、所有管理者都应成为绩效管理的专家。
第三条人力资源规划为达成企业的发展预期，有效的实施人力资源管理，必须进行人力资源规划。
即根据公司的战略目标与人力资源内外部环境分析，规划公司人力资源数量、结构和能力的配置，以及为实现战略和人力资源配置而须采取的人力资源政策。
第三条招聘与录用1、方太按照公司价值观、事业机会以及有竞争力的政策和待遇，吸引人力资源市场人才。
某公司人力资源咨询项目建议书
绩效评估体系
绩效评估标准
制定明确的绩效评估标准，确 保评估的公正性和客观性。
绩效评估流程
建立科学的绩效评估流程，包 括评估周期、评估方式等。
绩效反馈与改进
及时向员工提供绩效反馈，指 导员工进行改进和提高。
绩效与激励机制
将绩效与激励机制相结合，激 发员工的积极性和创造力。
薪酬福利体系
薪酬调查与分析
采用适当的收益计算方法，如成 本节约、收入增长等。
投资回收期
预测投资回收期，即项目投资回 报所需的时间。
成本效益分析
成本效益比
将咨询费用与预期收益进行比较，计算成本效益 比。
敏感性分析
分析关键因素对成本效益的影响，评估项目的风 险和不确定性。
长期效益
考虑咨询项目的长期效益，如组织变革、文化变 革等。
总结词
调整公司组织架构，提高运营效 率
详细描述
分析现有组织结构的优势与不足 ，提出针对性的优化方案，如部 门合并、职责调整等，以提升公 司运营效率。
招聘与选拔体系改进
总结词
建立科学的招聘与选拔体系，吸引优 秀人才
详细描述
重新设计招聘流程，完善选拔标准， 提高招聘质量。同时，建立人才库和 内部推荐机制，为公司持续吸引优秀 人才。
公司目前的人力资源管理缺乏战略规 划，需要从长远角度出发，制定符合 公司发展战略的人力资源策略。
人员流动率高
公司面临人员流动率较高的问题，需 要建立更加完善的人力资源管理体系 ，提高员工留存率。
目标概述
优化人力资源管理流程
通过本次咨询项目，优化公司的人力资源管理流程，提高管理效 率。
降低人员流动率
团队建设与协作
02
加强团队建设和协作精神的培03
人力资源项目建议书范文
人力资源项目建议书范文人力资源项目建议书范文：一、背景和目标随着企业的发展壮大，人力资源管理变得越来越重要。
然而，我们公司目前的人力资源管理存在一些问题，如招聘效率低、员工福利待遇不明确等。
为了改善人力资源管理，并提高员工的工作效率和满意度，我们提出以下建议：二、招聘与选拔1.建立完善的招聘与选拔流程，包括明确岗位职责和要求、制定招聘计划和时间表、设计面试和考核流程等，以确保招聘到合适的人才；2.加强对招聘渠道的开发和管理，如与高校建立合作关系、参加招聘会、与猎头公司合作等，以提高招聘效率和质量；3.建立员工推荐机制，鼓励员工推荐适合的人才，以扩大招聘渠道。
三、员工培训与发展1.制定全面的员工培训计划，包括新员工培训、岗位培训和职业发展培训等，以提高员工的专业能力和工作技能；2.设立员工发展通道，建立职业晋升机制，为员工提供晋升和发展的机会，以增加员工的工作动力和归属感；3.建立导师制度，为新员工提供指导和帮助，以加快其适应和成长。
四、绩效管理与激励1.建立科学的绩效评估体系，明确目标和指标，并进行定期评估和反馈，以激励员工提高工作绩效；2.设计合理的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇、晋升机会等，以提高员工的工作积极性和满意度；3.设立奖惩机制，对优秀员工给予表彰和奖励，对不符合绩效要求的员工进行警示和纠正，以提高员工的工作质量和效率。
五、员工关系与福利1.加强与员工的沟通和交流，建立员工意见反馈渠道，及时解决员工关注的问题，增强员工的归属感和满意度；2.完善员工福利制度，包括工资福利、社会保险、假期制度等，以满足员工的基本需求和提高员工的生活质量；3.组织丰富多彩的员工活动，提供员工交流和娱乐的平台，增强员工的团队合作意识和凝聚力。
六、人力资源信息化建设1.建立人力资源信息化管理系统，实现员工档案、薪酬管理、绩效评估等业务的电子化和自动化处理，提高工作效率；2.加强对人力资源数据的分析和挖掘，为决策提供科学依据，优化人力资源配置和管理。
人力资源管理咨询项目建议书模板
人力资源管理咨询项目建议书
(20xx年3月01日)
目录
1
一、 项目背景与需求分析 二、 基于能力的人力资源开发与管理体系
三、 项目合作方式 1、 项目目标 2、 项目形式 3、 项目成功标准 4、 项目思路与成果形式 5、 项目合作方法及特点 6、 项目进程流程图 7、 项目组织方式与原则 8、 项目组织与人员配置 9、 项目的时间安排、验收和预算
模板
14
三、薪酬体系项目
设计思路
▪ 依据xx未来发展战略目标，对的价值分配理念进行梳理与分析，制订xx适应未来长期发 展、并且体现xx管理模式以及员工特色的价值认定原则，制定鼓励员工努力学习，不断提 高任职能力的薪酬分配政策 。
▪根据不同职种的概念，设计不同的薪酬体系，来促进不同任职人员的职业化行为能力和
真实、贴切的感觉。 2、“捆绑式”作业。在项目过程中我们将自始至终地和xx有关人员共同研究、相互切磋和学
习，在研究过程中不断沟通和讨论以求达成共识。同时，注意项目研究节奏与企业相关工 作节奏的有机配合。 3、“见利见效”原则。不是从理论和概念出发，而是从企业实际情况出发；不是外部化地向 企业输入一套管理模式，而是协助企业，内生出有效的管理体系；不是追求学者的个人品 味和志趣，而是切实为企业解决问题。 4、项目研究与管理顾问相结合。在项目研究过程中，根据企业需要，可提供超越项目内容以 外的其他有关的顾问服务，不断深化与企业的关系。
模板
4
xx人力资源管理问题根源分析
▪企业人力资源系统整合问题
---公司不同层面由于进入公司的时间长短和个人认知问题，对公司的理念和发展阶段认知
与认同不同，需要人力资源体系重新整合和培训支持。 ▪人力资源开发与管理机制缺乏系统性
宁波方太厨具人力资源管理咨询项目建议书
•提升业务运行效率 –进行基于关键业务活动的职位分析 –建立衡量流程效率的衡量指标集 –建立与业务紧密结合的绩效管理流程
能力
•构建动力机制，形成一流团队
绩效
–建立反映价值创造的评价体系
职位
–构建科学合理的价值分配体系
–促进个人能力和组织能力的提升
目录
一、项目需求分析 二、项目目标 三、解决方案 四、项目计划 五、项目组织 六、项目预算
内容提要
一、项目需求分析
为了实现公司的战略目标，宁波方太厨具有限公司希望在专业咨询公司的帮助下，建 立专业的人力资源管理系统，促进公司业务进一步发展。
二、项目目标
计划用3.5个月的时间，在系统思考企业管理体系的基础上，以价值理论为依据，帮 助方太设计贯彻企业战略与文化、支持业务发展的人力资源管理核心体系，并付诸 实施，同时促进管理者人力资源管理素质和技能的提升。
具体措施
培养选拔人才
强化绩效导向
激励员工
优
增加压力
秀
倡导价值创造
的
个人发展计划
员
建立价值标准
工
职位分析
优胜劣汰
。。。
提升管理能力
人力资源系统
选拨 职位 考核 薪酬
培训
人力资源体系
组织能力
市场判断能力 产品开发能力 技术开发能力 市场销售能力 质量保证能力 售后服务能力
执行能力 协作能力
。。。
管理控制能力
内部流程
【为了达到愿景，我们 如何维持进步和创新】
学习与 成长
应根据不同业务的重点不同应用BSC
在应用BSC时，根据不同业务的重点不同，制定侧重点不同的关键财 务及运营指标
不同业务的经营重点各不相同...
方太厨具研发组织及人力资源管理项目【世捷咨询】
方太的管理团队成员具有很不一样的背景，有的来自西门子、菲利浦、三星等著名外企，有的来自日资、台资企业，也有的是土生土长的。如何实现管理团队价值观、风格、做事方式的一致，是方太管理方面面临的巨大挑战；
在人力资源管理体系上，世捷在2003年帮助方太建立了研发人员的人力资源管理体系，后来方太又将该体系推广到了全公司。但是在公司整体的绩效管理方面依然存在绩效指标不明确、管理过程不系统、方法工具缺乏、实施中走形式等问题。
存在问题
产品开发从依赖能人转变为依赖团队，但未形成有效的产品开发团队；
研发无法适应产品从大批量少品种到小批量多品种；
多产品线并存带来的知识共享、技术重用
职能化以后，开发与品质、生产、采购等的矛盾；
不同背景的研发人员带来不同的研发“语言”；
同时在线项目：43项，增加1.5倍（研发人员仅增加20%）；
按时完成率：80%（误差：超过项目完成时间15天内）；
研发周期缩短50%：平均研发周期9个月。IPD项目实施前的平均研发周期约为16个月。
案例编号：
案例名称
方太厨具人力资源管理项目（第二期）
项目背景
宁波方太厨具有限公司创立于1996年1月，专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品，是国内厨具市场的领导者。在2003年4月到10月，方太聘请世捷公司作为咨询方帮助方太设计和实施了IPD体系。项目实施非常成功，方太的产品开发能力大大增强。在公司研发管理平台得到明显加强后，方太总经理茅忠群先生又将眼光放到了方太人力资源的整合和人力资源管理体系，尤其是绩效管理体系的建设上。
案例编号：
案例名称
方太厨具研发组织及人力资源管理（IPD解决方案）项目（第一期）
Fotile-2-proposal-020704-1.doc
项目建议书为宁波方太建立高效的销售管理体系客户企业宁波方太厨具有限公司日期2002年7月8日内容页码A. 项目背景 3B. 项目目标 3C. 项目内容与方法 4D. 项目组织 7E. 项目时间 7F. 项目价值 8G. 项目预算与支付方法 8H. 保密协议 8A. 项目背景宁波方太厨具有限公司的领导层正在思考如何提升企业的管理运作以获得方太的持续发展, 实现方太的战略远景. 建立高效的销售与市场营销管理体系是其中最关键的题目. 如何确立正确的销售与市场营销战略, 设立高效的组织架构, 建立强大的销售队伍, 执行高效的管理运作流程是方太领导层需要回答的问题.罗兰•贝格代表着中国管理咨询业的最高标准, 销售与市场营销管理, 供应链管理(对客户的物流配送服务)是罗兰•贝格的核心研究领域. 罗兰•贝格坚信通过与方太管理层紧密协作的管理咨询项目, 能以理性的系统化的分析支持方太领导层作出正确的在销售与市场营销管理层面的战略抉择, 并支持方太管理层作出高效的销售与市场营销管理模式.在过去的近个月时间, 罗兰•贝格已经与方太管理层一起工作, 给出初步的内部诊断报告与ERP战略发展规划报告, 罗兰•贝格的核心顾问团队已与方太管理层熟悉并建立相互的信任. 罗兰•贝格认识到方太是中国民营企业成功的典范, 对方太的领导层与职业经理人团队印象深刻, 也认识到方太在持续提升管理向现代企业管理系统转变过程中的机会. 罗兰•贝格珍视与宁波方太的合作关系, 视方太为战略重点客户, 愿望与方太发展长期的合作关系, 尽最大的努力为方太的企业持续发展创造价值.基于与方太领导层的前期沟通, 罗兰•贝格制作此项目建议书. 罗兰•贝格视此项目为与方太合作的开始, 与方太管理层建立信任与友谊的机会.B. 项目目标此项目的输出结果为完成方太的整个销售管理体系的方案设计. 项目结果将回答方太在销售管理层面的战略、组织与流程的问题.战略设计∙销售渠道战略, 如何针对渠道演变而制定相应的销售管理体系?∙销售网络战略, 如何高效的销售覆盖网络? 现销售员体制如何转变?∙物流网络战略, 如何建立高效的低成本的客户物流配送网络?组织设计∙实地的销售组织架构, 角色与职责定义∙总部的销售组织架构, 角色与职责定义∙销售组织的综合业绩管理流程设计∙实地销售运作流程∙客户物流服务流程∙终端用户服务流程C. 项目内容与方法罗兰•贝格将按三个阶段, 六个模块来完成此项目项目启动会项目启动会需项目组所有成员与方太管理层参加, 通过半天的项目启动会, 向方太管理层阐明整个项目设计的思路, 清晰界定项目组成员的角色与职责, 项目组在阶段一的工作日程安排, 澄清所有需要方太管理层给予的资源支持.模块一: 内部分析项目组将运用罗兰•贝格的专业方法对方太销售运作管理的现状作深入的剖析, 以界定现存的主要问题与机会, 以及整体方案设计的关键要素. 内部分析的内容将涵盖:∙销售收入分析∙销售费用分析∙销售组织分析∙销售员制现状分析∙销售渠道分析∙销售运作流程分析∙客户服务(渠道客户)流程分析∙终端消费者服务流程分析∙与其他部门的关联流程分析罗兰•贝格顾问将与方太的项目组成员一起通过对现有信息与数据的整理, 各种内部访谈, 走访考察各地的销售网点收集尽可能深入全面的信息与数据.模块二: 外部借鉴项目组将运用罗兰•贝格的专业方法对家电业的渠道客户、竞争对手与行业领先企业作分析, 了解渠道客户的需求与渠道演变的趋势, 了解行业在销售运作管理方面的优秀实施. 通过对行业的深入了解以界定整体方案设计的关键要素与可参考的可能的方案设计方法. 外部分析的内容将涵盖:∙经销商分析∙传统零售商分析∙家电连锁卖场分析∙国际零售商分析∙竞争对手分析∙国内家电业领先企业分析∙国际家电业领先企业分析罗兰•贝格顾问将与方太的项目组成员一起通过对收集相关的公共信息与数据、各种外部客户访谈、行业专家访谈与研讨会作出可借鉴的外部分析.项目分析报告会通过半天时间的项目分析报告会, 项目组向方太领导层总结汇报内外部分析的发现, 指出销售运作管理的现存问题与机会, 项目方案设计的关键要素以及可能的几种方案假想, 清晰界定阶段二的项目组的具体日程安排.模块三: 销售运作设计基于对方太销售运作的内外部分析以及销售部的功能使命界定, 罗兰•贝格顾问将完成初步的销售运作设计, 并在项目组内部达成一致. 销售运作设计的内容将涵盖:∙销售渠道战略∙销售网络战略, 对销售覆盖模式的选择, 对销售分公司或办事处, 经销商功能角色的定义∙销售员制转变模式与转变过程管理的设计∙重点客户管理模式的设计∙销售部门的组织设计, 总部组织设计与实地销售组织设计∙销售部门的综合绩效管理模式设计∙销售核心运作流程设计, 销售预测与计划流程, 经销商管理流程, 零售覆盖流程, 客户拜访流程, 促销设计与执行流程, 促销员管理流程罗兰•贝格顾问将组织多次头脑风暴会, 内部研讨会制作多种模型, 并对各种模型进行优劣势分析, 可行性分析, 使用专业组织设计与流程设计的工具完成销售运作设计. 此模块为此项目的核心内容, 将占去项目组在阶段二60%的资源投入.模块四: 物流运作设计基于对方太现有的物流运作体系及成本分析, 根据销售运作对客户服务(渠道客户)的要求, 罗兰•贝格顾问将完成初步的物流运作设计, 并在项目组内部达成一致. 物流运作设计的内容将涵盖:∙供应链下游战略∙外包战略与第三方物流的可行性分析∙物理网络设计, 分销点的数目与布局∙与客户物流配送服务相关的组织设计∙相关的综合绩效管理模式设计∙客户物流配送核心运作流程设计, 计划流程, 定单处理流程, 仓储与运输管理流程罗兰•贝格顾问将组织多次头脑风暴会, 内部研讨会制作多种模型, 并对各种模型进行优劣势分析, 可行性分析, 并借助外部专家资源(国内第三方物流专家与家电业分销管理专家)完成物流运作设计.模块五: 服务运作设计基于对方太终端消费者服务运作(安装与维修服务)的现状分析以及销售运作对服务功能的要求, 罗兰•贝格顾问将完成初步的服务运作设计, 并在项目组内部达成一致. 服务运作设计的内容将涵盖:∙售后服务体系战略选择∙与售后服务体系相关的组织设计∙相关的综合绩效管理模式设计∙服务核心运作流程设计, 计划流程, 安装服务流程, 维修服务流程, 客户回访(电话)流程罗兰•贝格顾问将组织多次头脑风暴会, 内部研讨会制作多种模型, 并对各种模型进行优劣势分析, 可行性分析, 使用专业流程设计的工具完成服务运作设计. 上述三模块是从业务功能角度的划分, 在设计过程中并非是相互独立的, 如各模块的物理网络设计与组织设计很可能是相互关联的, 其关联度取决于最初的战略设计初步设计报告会通过初步设计报告会, 项目组向方太领导层陈述初步的销售管理体系设计方案与设计思路, 回答方太领导层与管理层的问题, 获得领导层与管理层的反馈, 清晰界定阶段三项目组的具体日程安排模块六: 最终方案设计基于对方太领导层于项目初步设计方案的反馈, 罗兰•贝格顾问将完成最终的的销售管理体系设计, 包含销售运作、物流运作与服务运作三个功能模块. 项目组将最终描绘出方太在销售管理体系中的战略图景, 并制定到达那图景的实施计划(1-2年).阶段三的工作重点放在项目的整体性与可实施性上. 罗兰•贝格顾问将与相关的功能部门(市场部, 生产部)工作检测销售管理体系的整体可融合性, 与各功能角色一起工作检验方案的可实施性, 最终的输出结果为完整的销售管理体系设计方案与实施计划.项目最终报告会项目组将邀请方太领导层与管理层全员参加项目最终报告会, 项目组将向方太领导层与管理层陈述完整的销售管理体系设计方案与实施计划, 回答大家的问题. 项目最终报告会是全面变革实施的动员大会, 是项目组的庆祝会, 也应该是关系方太企业持续发展的一个重要会议.D. 项目组织罗兰•贝格将投入三位高级顾问, 陈汉敏先生、陈洲先生与李霄先生, 在此项目上. 陈汉敏先生将担任罗兰•贝格项目经理的角色, 对项目整体的进展与结果负责. 陈汉敏先生与陈洲先生将在此项目中投入80%的工作时间, 李霄先生将投入100%的工作时间在项目分析阶段, 陈汉敏先生与李霄先生负责内部分析, 陈洲先生与李霄先生负责外部分析. 在初步设计阶段, 陈汉敏先生负责销售运作功能模块, 陈洲先生负责物流运作功能模块, 李霄先生负责服务运作功能模块.方太管理层需要对咨询项目的最终输出负责, 需要为项目组承诺相应的工作时间. 建议由陈浩先生担任方太项目经理角色, 承诺20%的工作时间在此项目上, 另需明确三位方太销售部门的管理人员在项目组中担当角色, 承诺30%的工作时间在项目上.E. 项目时间从项目启动会至最终报告会需三个月时间, 建议于7月22日举行项目启动会.F. 项目价值直接项目价值∙通过建立更加有效的销售覆盖网络(更广更深更快), 物流配送体系与终端消费者服务体系持续提高渠道客户满意度, 零售店内表现, 终端消费者满意度, 从而带来销量增长∙通过组织与流程再造, 减除非增值环节, 带来销售成本降低 (分公司营运费, 销售员制返点费, 物流配送成本)∙通过建立系统化的透明的可持续提高的销售管理体系, 降低销售控制的困难度, 减除方太领导层与管理层的困扰, 提高管理层工作有效性与对工作的满意度∙通过建立更合理的以业务需求导向的组织与科学的综合绩效管理, 激励销售组织整体的士气与员工满意度长远项目价值∙满足方太持续业务发展对销售网络有效性的需求∙高效的系统化的销售管理体系让方太在渠道与客户服务方面远远领先于竞争对手, 实现方太成为中国厨具行业领袖企业的战略远景G. 项目预算与支付方式罗兰•贝格将在此项目中投入 160 个”顾问天数”, 按罗兰•贝格的收费标准, 此项目的预算应为 5000*160 = 800,000元人民币.罗兰•贝格视此项目为与方太合作的开始, 与方太领导层与管理层进一步建立信任与友谊的机会, 只向方太收取咨询费 500,000 元人民币. 罗兰•贝格顾问因此项目发生的差旅与食宿费用由方太承担.咨询费分四次支付, 在项目启动会后, 方太向罗兰•贝格支付 100,000 元, 在项目分析报告会后, 支付 100,000元, 在初步设计报告会后, 支付 200,000 元, 在最终报告会后, 支付剩余 100,000元.H. 保密协议在项目执行过程中, 所有方太提供的与方太业务相关的信息与数据只为罗兰•贝格在此项目中使用, 除非事先征得方太领导层的同意, 罗兰•贝格不得向任何第三方泄漏任何与方太业务相关的信息与数据.在此项目执行过程中, 罗兰•贝格提供的咨询工具、方法与方案设计只为宁波方太公司使用, 除非事先征得罗兰•贝格的同意, 方太不得向任何第三方提供罗兰•贝格的与此项目相关的文档. 方太不得向任何第三方泄漏此项目的实收咨询费数目.情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
PA-Fotile-2-proposal-020718
慈溪, 2002. 07. 18
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内容
A. 项目目标 B. 项目内容与方法 C. 项目时间表 D. 保密协议
页码
3 7 24 26
本文档只限为罗兰·贝格客户所用,只有在罗兰·贝格顾问口头陈述之下方为完整. 除非事先征得罗兰·贝格的明确同意,本文档不得传阅与任何其他第三方 2
• 公司内部问卷调查
• 公司内部访谈
• 销售实地访谈
• 公司内部讨论会
• 流程图分析,确定各子流程,流程内容,流程 责任角色,量化每一个流程步骤的时间﹑ 成本﹑出错率等
• 组织树分析,界定角色﹑职责﹑业绩衡量 标准的现状
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结果
• 方太在销售与市场营销管理等方面存 在的机会与问题
• 判定方太固有的优势与可用资源 • 方太销售与市场的组织能力的发展机
销售与市场营销 全面优化设计
战略
销售 市场
组织 流程
: 实施回顾与方案修订
1): 罗兰·贝格视方太的需求给予支持 8
在市场营销总体再造的方案中必须要考虑和包括销售员体制转变、渠道管理、品 牌管理与市场营销总部组织架构再造等要素
方太销售与市场营销现状 1 转变销售员承包制而建立现代销售管理体系
方太销售与市场营销远景
阶段一: 项目分析 1
内部分析
2 外部分析
:项目会议
阶段二: 初步设计
3
战略 设计
4 营销 组织 设计
5
核心 流程 设计
阶段三: 最终设计
6 最终方案设计与 实施计划制定
建立方太高 效的销售与 市场营销体系
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人力资源管理及企业文化咨询项目建议书
人力资源管理及企业文化咨询项目建议书人力资源管理及企业文化咨询项目建议书1. 项目背景随着现代企业管理的不断发展，人力资源管理及企业文化的重要性日益凸显。
人力资源是企业最重要的资本，而企业文化则是塑造员工行为和价值观的重要因素。
因此，本建议书旨在提出一个整体的人力资源管理及企业文化咨询项目，帮助企业提升人力资源管理水平以及营造积极的企业文化。
2. 项目目标本项目的目标是提供全面的人力资源管理及企业文化咨询服务，以帮助企业实现以下目标：- 提升人力资源管理的效益和效果；- 建立健康、积极的企业文化；- 提高员工满意度和忠诚度；- 增强员工的工作动力和创造力；- 培养高绩效团队和领导力。
3. 项目内容本项目将通过以下几个阶段完成：3.1 诊断及分析阶段在这个阶段，我们将对企业的人力资源管理和企业文化进行诊断和分析。
我们将收集和分析数据，包括员工满意度调查、组织结构和流程分析、绩效评估等。
同时，我们还将通过访谈、焦点小组和观察等方法获取员工和管理层的意见和反馈。
3.2 咨询及规划阶段在这个阶段，我们将根据诊断结果提供具体的咨询建议和规划方案。
我们将为企业提供个性化的人力资源管理策略和企业文化改进方案，并提供相关培训和指导。
我们还将协助企业制定人力资源管理和培训发展计划，并提供实施指导。
3.3 实施及监督阶段在这个阶段，我们将协助企业实施所制定的人力资源管理策略和企业文化改进方案。
我们将提供实施指导和培训，同时监督和评估项目的进展和效果。
我们还将与企业建立长期的合作关系，提供持续的咨询和支持。
4. 项目收益与效果通过本项目的实施，企业将获得以下收益和效果：- 提高员工满意度和忠诚度，减少员工流失率；- 增强员工的工作动力和创造力，提高员工绩效；- 建立积极健康的企业文化，提高团队合作和创新能力；- 培养高绩效团队和领导力，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
5. 项目实施计划本项目的实施计划如下：- 诊断及分析阶段：持续2个月，包括数据收集和分析；- 咨询及规划阶段：持续1个月，提供咨询建议和规划方案；- 实施及监督阶段：持续6个月至1年，协助实施和监督项目。
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1. 调研诊断 2. 经营和管理原则 3. 人力资源理念及策略 4. KPI体系 （5. 关键职位梳理及奖金方案） 6.中长期激励机制 7. 绩效管理体系 8. 相关培训
人力资源管理的目的
Core Values
•贯彻公司的战略和文化 –明确公司使命、愿景与核心价值观 –建立诠释公司战略的经营原则和目标体系 –建立体现公司核心价值观的管理原则 –明确公司的人力资源管理理念及策略
平衡记分卡（BSC）是设立责任中心KPI的有效工具
平衡记分卡（BSC）是设立企业级及责任中心KPI的有效工具。从财务、顾客、内部流 程、学习与成长四个维度设立绩效指标，确保指标体系的完整性和均衡性，保证企业健 康、可持续发展。
【我们对投资者应如何表 现？】
财务
【为了达到愿景，我们 对顾客应如何表现】
•提升业务运行效率 –进行基于关键业务活动的职位分析 –建立衡量流程效率的衡量指标集 –建立与业务紧密结合的绩效管理流程
能力
•构建动力机制，形成一流团队
绩效
–建立反映价值创造的评价体系
职位
–构建科学合理的价值分配体系
–促进个人能力和组织能力的提升
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目录
一、项目需求分析 二、项目目标 三、解决方案 四、项目计划 五、项目组织 六、项目预算
宁波方太厨具有限公司 人力资源管理咨询项目建议书（修订稿）
修订说明
修订依据： 1. 方太在人力资源管理方面已经完成的工作（如职位体系、工资方案）； 2. 方太人力资源管理体系的完整性； 3. 项目进度方面的要求。 具体的修订内容： 1. 简化原职位体系和薪酬方案的内容，仅对关键职位进行审视和梳理， 设计关键职位（如区域经理）的奖金方案； 2. 增加人力资源管理策略的内容，为人力资源管理的各职能领域提供指 导原则，而且我们认为这也是目前方太人力资源管理的薄弱环节； 3. 时间上，根据方太的要求进行压缩，设计工作2个月内完成，整个项 目周期为3.5个月。但时间的压缩并不意味着顾问工作量的减少，因 为工作的密度加大了； 4. 培训方面的人天数从8人天调整为6人天； 5. 相应地，项目预算进行了调整。
基于 核心 价值 观的 软要 求
组织能力
组织能力
。。。
组织能力
项目阶段划分、主要步骤及活动
阶段1
阶段2
阶段3
阶段1 1A\1B\1C
阶段2 2A\2B\2C \2D
阶段3 3A\3B 3C
调研诊断及经营管理原则
人力资源核心体系
实施与完善
时间 1个月
主要 1A 建立项目组织
步骤 ▪ 建立项目小组 ▪ 制定项目实施计划 ▪ 准备项目资料 ▪ 召开启动会议
价值链
激励：动力机制
价值创造
价值评价
价值分配
•公司的核心价值观？ •公司的使命、愿景？ •公司的价值是谁创造的？
•哪些领域对公司贡献是最大的 （KRA）？ •哪些职位对公司贡献最大？
•如何衡量公司的价值？
•关键绩效指标（KPI）是什么？
•如何进行绩效考核？
•如何衡量员工的行为是否符 合公司的价值观？
每阶段设立成果评审点， 作为项目的阶段性标志
18
经营和管理原则是指导企业实践的依据
使命、愿景
战略目标 经营原则
核心价值观 管理原则
经营及管理原则
正确的 方向
人才标准
正确的人
经营和管理实践
正确的 行为
19
设计基于战略、流程导向的KPI体系
战略目标
平衡计分卡（BSC）
财务
客户
企业 目标/策略
内部 流程
策略：明确 目标及达成 目标的方针 及措施
流程/制度：为顾 客（含内部顾客） 创造价值的原则、 程序和方法
流程/制度
理念 策略 组织
理念：使命、 愿景及核心 价值观
组织：领导、 结构、人力 资源、机制、 文化
信息系统
信息系统：信息 及其沟通的渠道、 技术及方式
13
系统的设计思想
2、管理架构/平台思想
10
项目目标
总体目标
计划用3.5个月的时间，在系统思考企业管理体系的基础上，以价值理论为依 据，帮助方太设计贯彻企业战略与文化、支持业务发展的人力资源管理核心 体系，并付诸实施，同时促进管理者人力资源管理素质和技能的提升。
里程碑（Milestone）
调研 报告
人力资源策略及 KPI体系
经营和管理 原则
根据xxx的方法论，一个完整的企业管理体系由基本的管理架构（基础管理平台）以及 构筑在其上的业务管理体系构成（如下图）。在设计管理方案时，要从整个管理体系 出发，解决好总体与局部的关系，避免“只见树木，不见森林”。
企业基 础管理
平台
战略管理
市 产 制服 。
组织人力资源管理 场 品 造 务 。
销 开 交支 。
2D 绩效管理方案
▪ 部门绩效管理流程 ▪ 员工绩效管理制度
2个月
3A 奖金方案实施
▪ 奖金方案测算及套入 ▪ 培训及沟通
3B 绩效管理方案实施
▪ 实施培训 ▪ 基础数据收集及KPI统
计 ▪ 绩效管理过程辅导
3C 方案调整与总结
▪ 问题管理 ▪ 设计方案修正及调整 ▪ 项目回顾及总结 ▪ 后续服务计划
绩效及薪酬 管理体系
项目实施 辅导
项目验收 总结
0
1
2
3
4
M1 M2
M3
M4
11
目录
一、项目需求分析 二、项目目标 三、解决方案 四、项目计划 五、项目组织 六、项目预算
12
系统的设计思想
1、要素整合思想
根据思捷达的方法论，对任一个管理系统都可以划分为五个要素（理念、策略、组织、流 程/制度和信息系统）进行分析。在设计管理系统时，这五个要素必须系统的、全面的综合 考虑，并将其整合起来，避免出现“头痛医头，脚痛医脚”的现象，孤立、片面进行解决 方案的设计。
2
内容提要
一、项目需求分析
为了实现公司的战略目标，宁波方太厨具有限公司希望在专业咨询公司的帮助下，建 立专业的人力资源管理系统，促进公司业务进一步发展。
二、项目目标
计划用3.5个月的时间，在系统思考企业管理体系的基础上，以价值理论为依据，帮 助方太设计贯彻企业战略与文化、支持业务发展的人力资源管理核心体系，并付诸 实施，同时促进管理者人力资源管理素质和技能的提升。
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公司背景
宁波方太厨具有限公司（以下简称：方太）创立于1996年1月，专业生产以方太牌深 型吸油烟机、灶具、消毒柜、集成厨房为主导的厨房系列产品。方太连续五年保持国 内同行业市场占有率第二位，高档吸油烟机市场占有率第一位。方太人以“让家的感 觉更好”为宗旨，始终坚持“中高档精品”的产品定位以及“独特、高档、领先”的 开发原则，向成为国际一流企业的目标迈进。 深圳xxxxx管理咨询有限公司,创建于1999年，专注于为通信、电子、软件、自动化、 制药等高科技行业的企业提供组织及人力资源、研发管理、战略/营销、IT方面的管理 解决方案。 自成立以来，完成了40多家客户、近60个管理咨询项目。公司被深圳市企业联合会管 理咨询专家委员会评为2001年度、2002年度、2003年度信誉机构。 主要咨询客户包括为上海贝尔、方太厨具、许继电气、优特电气、迈瑞医疗电子、雄 韬电源、华力特电气、云南联通、成都电信、合肥电信、中兴通信、国人通信、日海 通信、宇龙通信、TCL电脑、昆明制药集团等。
业务目标
双向沟通
选
招聘选拔
育
培训开发
用
绩效考核
留价 值
报酬激励 链
人力资源管理理念、政策、策略和规划 使命、愿景、核心价值观
人力资源管理大厦
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人力资源管理的产出 ❖ 员工投入 ❖ 员工能力 ❖ 员工对公司目标一致性 ❖ 成本/收益
核心价值观是人力 资源管理的基础
整体的设计框架
基于战略和文化的人力资源管理体系设计框架
1B 调研诊断
▪ 访谈/问卷/资料研究 ▪ 问题诊断/分析 ▪ 提出调研报告
1C 经营管理原则
▪ 确定经营原则 ▪ 诠释核心价值观 ▪ 确定管理原则
1个月
2A 人力资源策略
▪ 人力资源管理理念 ▪ 人力资源策略
2B KPI体系
▪ 设计KPI体系 ▪ KPI定义及测量
2C 关键职位及奖金方案
▪ 关键职位梳理 ▪ 奖金管理制度及评定办法
•提升业务运行效率
–进行基于关键业务活动的职位分析 –建立衡量流程效率的衡量指标集 –建立与业务紧密结合的绩效管理流程
绩效
能力 •构建动力机制，形成一流团队
–建立反映价值创造的评价体系
职位
–构建科学合理的价值分配体系
–促进个人能力和组织能力的提升
8
项目需求范围界定
根据人力资源管理的目的，结合方太当前人力资源管理的需要，突出绩效管理 这一重点，本次人力资源管理咨询项目的范围建议如下：
•公司有哪些价值分配形式？
•公司应建立什么样的薪酬结构？
•如何兼顾短期价值分配和长期 价值分配？
•报酬如何与责任、能力、贡献、 态度挂钩？
15
系统的设计思想
4、人力资源管理大厦
在人力资源管理大厦中，核心价值观是人力资源管理的基础，而人力资源管理理念和 策略是选、育、用、留等人力资源管理环节的基础。
个人发展计划
员
建立价值标准
工
职位分析
优胜劣汰
。。。
提升管理能力
选拨 职位 考核 薪酬
培训
人力资源体系
市场判断能力 产品开发能力 技术开发能力 市场销售能力 质量保证能力 售后服务能力
执行能力 协作能力
。。。
管理控制能力
品牌形象 产品力 销售力