公司培训与开发基础讲义
培训讲义范文
培训讲义范文第一部分，培训目的和背景。
培训讲义范文。
培训目的，本次培训旨在帮助员工提高沟通技巧，加强团队合作意识，提升工作效率。
培训背景，随着公司业务的不断扩张，员工之间的沟通合作变得尤为重要。
为了更好地适应公司发展的需求，提高员工的综合素质，公司决定组织本次培训。
第二部分，培训内容。
1. 沟通技巧。
言语表达能力的提升。
听取他人意见的能力。
谈判技巧的学习。
2. 团队合作。
团队意识的培养。
如何协调团队关系。
团队目标的制定和实现。
3. 工作效率。
时间管理。
任务分配和执行。
高效沟通与协作。
第三部分，培训方法。
1. 理论讲解。
通过PPT和案例分析，讲解沟通技巧、团队合作和工作效率相关理论知识。
2. 角色扮演。
分组进行角色扮演，模拟各种沟通场景，提高员工的实际操作能力。
3. 小组讨论。
安排小组讨论，让员工分享自己的经验和心得，促进相互学习和交流。
4. 实战演练。
安排实际工作场景的演练，检验员工所学知识的应用能力。
第四部分，培训效果评估。
1. 培训前测试。
通过问卷调查，了解员工在沟通、团队合作和工作效率方面的基础情况。
2. 培训中评估。
每个环节结束后，进行小结和评估，及时发现问题并加以解决。
3. 培训后测试。
通过问卷调查和实际操作考核，评估员工在培训内容上的掌握情况。
4. 培训效果跟踪。
培训结束后，定期跟踪员工的工作表现，以及团队合作和工作效率的改善情况。
第五部分，培训总结。
通过本次培训，员工的沟通技巧得到了提升，团队合作意识得到了加强，工作效率也得到了提升。
希望员工能够将所学知识应用到实际工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
以上就是培训讲义的范文，希望对您有所帮助。
企业培训与开发教案
创业型 服务型 生活型
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丰田的岗位一线工人工作轮调制，每年１月１日进行组织变更，一般以本单位相关部门为调换目标，调换幅度在５％左右。５年调换一次工作的方式对各级管理人员进行重点培养。
二、员工开发与成长规划
（一）职业锚与职业生涯
1、职业锚:
人们在职业选择时围绕的中心和坚守的价值观，强调个人能力、动机与价值观相互作用与整合。
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职业锚应用注意： 以习得的工作经验为基础，而非测试结果。 是动机、需要、价值观、能力相互整合的结果。 是个人稳定的职业贡献区和成长区。
构成企业培训体系的三个层面
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内部课程开发
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外部讲师（培训供应商）甄选： 评审组成员：
讲师的管理：
内部讲师管理：
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在培训制度体系架构下，把培训资源有效使用起来，解决企业中培训需要解决的问题。
第27页/共50页
（二）培训评估数据的类型1、硬数据： 客观性，易量化、测量和货币价值转化。 可信度高，常作为组织绩效测量的量度2、软数据： 主观性，行为取向，难以量化、测量和货币价值转化。 适用于技能变化时或行为评估3、培训评估数据的来源 组织业绩记录 学员（学员的主管与下属） 团队（内、外部团队，同事小组等）
4、职业生涯通路计划
职业通路：职业不断发展（如发展、调动、晋升等）的阶梯选择原则：遵循员工自愿与组织推荐相结合
(二)职业生涯阶段与职业生涯发展的任务
2、职业生涯发展：
A 企业综合的员工职业发展 B 个人的职业发展
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组织内部职业通路
培训讲义范文
培训讲义1.导言本讲义旨在为新员工提供必要的培训知识，帮助他们迅速适应公司的工作环境，并提高工作效率。
我们将介绍公司的文化价值观、核心业务流程以及常见工作技巧等内容。
请各位新员工认真学习，掌握所讲内容，并在日常工作中加以运用。
2. 公司简介2.1 公司历史与发展公司成立于20XX年，在行业中具有较强的影响力和竞争优势。
公司始终秉承诚信、创新、团队合作的核心价值观，并致力于不断提高客户满意度和市场份额。
2.2 公司文化价值观•诚信：以诚信为基础，与客户、合作伙伴保持良好沟通和合作关系；•创新：鼓励员工提出创新思想和解决问题的新方法；•团队合作：重视团队协作，相互支持，共同实现目标。
3. 核心业务流程3.1 业务流程一步骤一：收集需求在接到客户需求后，负责人员需要与客户进行沟通，详细了解客户的需求，并准确记录下来以备后续使用。
步骤二：方案设计根据客户需求，制定相应的方案设计，确定具体的解决方案，并与客户进行确认。
步骤三：开发与测试根据方案设计，开展软件开发和系统测试工作，确保系统的稳定性和安全性。
3.2 业务流程二步骤一：市场调研通过市场调研收集竞争对手的信息，了解市场的需求和趋势，为公司的产品和服务提供参考。
步骤二：产品开发根据市场需求和公司战略目标，进行产品开发，设计出具有竞争力的产品，并进行相关测试。
步骤三：市场推广通过市场推广手段，将产品宣传推广给目标客户群体，提高产品的知名度和销售额。
4. 工作技巧4.1 时间管理合理安排工作时间，根据任务的优先级制定工作计划，并学会使用时间管理工具提高工作效率。
4.2 沟通技巧良好的沟通是工作中必不可少的一项技能。
要能够倾听他人的观点，主动表达自己的意见，并学会与团队成员进行有效的沟通。
4.3 问题解决在日常工作中，遇到问题时要冷静分析，寻找解决方法。
可以与同事合作，共同解决问题，或寻求上级的帮助与意见。
5. 总结本文档为新员工提供了公司的简介、文化价值观，核心业务流程以及常见的工作技巧。
人员培训及开发教学讲义(ppt 33)
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。21:32:0721:32: 0721:322/25/ 2021 9:32:07 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.2521: 32:0721:32Feb-2125- Feb-21
重于泰山，轻于鸿毛。21:32:0721:32: 0721:32Thurs day, February 25, 2021
8、T小组
又称敏感性小组。他的主要方法是由受训者 组成，人数在12人以下，每个组配一位积极 观察组员行为的培训师。培训时没有固定的 日程安排，讨论点问题往往涉及到小组形成 中现时、现地的问题，主要集中在为何参与 者的行为何如此？
各种培训方法的学习效果比较
培训方法
反 馈
强 化
实践 激励
转 移
适应 个体
谢谢大家！
商业游戏需要受训者作出一系列决策，每次作出决 策不同，下一个情景也将变化，可以看作是案例研 究的动态化，商业游戏可以是按一个市场划分，也 可以按一家企业划分，也可以按一个职能部门划分。
7、计划性指导
计划性指导是指一种以书面材料或电脑屏幕 提供阶段性信息的培训方法。在学习的每一个 阶段的材料后，受训者必须回答这一阶段的有 关问题，每一回答后，会提供正确答案作为反 馈。受训者只有通过前一阶段的所用问题，才 能进入下一阶段的学习。
（二）员工的专门项目培训
1、转变观念的培训 2、专项技术培训 3、专项管理培训
（三）网络培训
1、传统培训模式的局限性 被动性 滞后性 信息交流的局限性 高成本性
2、网络培训的优缺点
优点： 自主性 时效性 资源共享性 学习互动性 经济性 缺点： 即时交流性差 使用上存在一定困难 培训内容和方案有待完善
培训开发讲义
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2620.1 1.26Th ursday , November 26, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。2 3:47:01 23:47:0 123:47 11/26/2 020 11:47:01 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2623 :47:012 3:47No v-2026 -Nov-2 0
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:47:0123:4 7:0123:47Thur sday , November 26, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2620.1 1.2623:47:0123 :47:01 November 26, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 下午11 时47分2 0.11.26 20.11.2 6
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月26日 星期四 下午11 时47分1 秒23:4 7:0120. 11.26
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午11时4 7分20. 11.2623 :47Nov ember 26, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月2 6日星 期四11 时47分1 秒23:4 7:0126 November 2020
– 前期准备工作 – 培训实施阶段 – 知识与技能的传授 – 对学习进行回顾与评价
• 企业外部培训的实施 • 培训实施计划的控制
培训效果评价的跟踪与总结
• 培训效果的跟踪与监控
串讲 第三章 培训与开发
第三章培训与开发第一节企业培训计划设计与实施第一单元企业员工培训规划的设计一、企业员工培训规划的内容 1、培训的目的；2、培训的目标；3、培训对象和内容；4、培训的范围；5、培训的规模；6、培训的时间；7、培训的地点；8、培训的费用；9、培训的方法；10、培训的教师；11、规划的实施二、企业员工培训规划制定的要求1、系统性；培训流程各环节应当保持统一性和一致性。
2、标准化；培训设计和实施要求科学标准化，减少因经验和知识缺乏导致培训规划的目标出现偏差。
3、有效性；要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性四个方面的特点。
4、普遍性；要求培训规划必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要三、培训的目标必须与组织目标相一致，明确可行的目标必须符合四个级别条件：1、准确定位；2、具体明确可量化；3、能够合理分解；4、有相应的时间限制四、培训规划的总体目标制定的主要依据：1、企业的总体战略目标；2、企业人力资源的总体规划；3、企业培训需求分析五、总体规划要进行综合平衡：1、在培训投资与人力资源规划之间进行平衡；2、在企业正常生产与培训项目之间进行平衡；3、在员工培训需求与师资来源之间进行平衡；4、在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。
第二单元企业年度培训计划的设计六、年度培训计划构成的五大模块：1、封面模块；2、目录模块；3、计划概要模块；4、主题计划模块；5、附录模块七、年度培训计划的基本内容：1、培训目标；2、培训时间和地点；3、培训内容与课程；4、培训负责人和培训师；5、培训对象；6、培训教材及相关工具；7、培训形式与培训方法；8、培训预算。
八、年度培训计划设计的主要步骤 1、培训需求诊断分析；2、确定培训对象；1）分析员工状况：第一区，工作态度好，岗位知识和技能符合要求，这一区的员工已经是骨干员工，基于成长的考虑，安排相应培训协助员工成长，达到激励的目的。
第二区，工作态度不好，岗位知识和技能符合要求，这一区要解决的是工作态度问题，可通过座谈或单独沟通的形式解决员工的想法，从而给他们更多施展才华的机会。
培训与人力资源开发的区别与关系ppt课件
培训能够增强企业的竞争力
培训能够提高员 工的专业技能和 知识水平，从而 提高企业的生产 效率和质量。
培训能够增强员 工的团队协作和 沟通能力，从而 提高企业的整体 绩效。
培训能够促进企 业文化的建设和 发展，从而提高 企业的凝聚力和 竞争力。
培训和人力资源开发的共同目标
提升员工能力与素质
增强组织竞争力
实现组织战略目标
推动个人和组织共同发展
培训在人力资源开发中 的地位和作用
培训能够提高员工的素质和能力
培训能增强员工的职业技能和知识水平 培训能提高员工的综合素质和竞争力 培训能满足员工自我发展的需求 培训能为企业培养更多优秀的人才
培训能够促进员工的职业发展
人力资源开发为培 训提供良好的基础 和保障
人力资源开发通过制 定人才发展战略，提 高员工素质和技能水 平，为培训提供更有 针对性的内容和需求
人力资源开发通过员工 职业生涯规划，让员工 明确自身发展方向和目 标，为培训提供更清晰 的目标和方向
人力资源开发通过员 工绩效评估等手段， 了解员工的能力和需 求，为培训提供更准 确的需求分析和定位
参与者和角色
培训：直线经理、下属、 内部或外部讲师
人力资源开发：直线经 理、下属、内部或外部 讲师、人力资源部门
பைடு நூலகம்
培训与人力资源开发的 关系
相互促进关系
培训是人力资源开发的重要组成部分，为员工的职业发展提供支持和帮助。 人力资源开发通过制定和实施各项政策，为培训创造良好的环境和条件。 培训能够提高员工的素质和能力，增强组织的竞争力和绩效表现。 人力资源开发通过不断优化和改进管理流程，为培训提供更多的机会和资源。
培训与人力资源开发最新版教学课件第2章
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第1节 培训与人力资源开发的基本原理
• 四、组织开发原理
• （一）信息催化原理
• 信息催化原理是指在组织培训与人力资源开发过程中，要注意给员工不断地注入新信 息，激活、改造与促进原有的人力资源。
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第1节 培训与人力资源开发的基本原理
• 四、组织开发原理
• （四）持续开发原理
• 培训与人力资源开发工作永远没有完结，无论对于个体的人力资源还是组织的人力资 源，都必须进行持续开发。人力资源一旦形成，其稳定性也是有条件的。如果开发后 所形成的人力资源得不到外界环境的支持与促进，就会不进则退。
• 在知识经济与科技不断创新的今天，人力资源的折旧速度更快。因此，必须适应新要 求、新形势，进行适时开发与持续开发，以保持人力资源对不断变化的组织需求的适 用性，保持对不断变化的市场要求的竞争力。
• 每个人生长在不同的环境中，受教于不同的学校与家庭，思想、品性、能力、知识、 价值观都不尽相同。要把这些价值观不同的人统一起来，形成组织所需要的价值观念 与行为，光靠制度与强制是不行的，仅依赖纪律的约束也是难以长久的。
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03
目录
CONTENT
• 第1节 培训与人力资源开发的基本原理 • 第2节 培训与人力资源开发的基本原则 • 第3节 学习理论
• 需求导向原理是指在培训与人力资源开发过程中，首先，要注意组织的需求与岗位的 需求，有针对性地进行开发。针对不同的职业、不同的职务、不同的职位与不同的个 人，确定不同的开发方向、开发内容与开发形式。其次，要注意被开发者的需求，把 个体的需求科学地引导到组织的需求上来，两者相互结合，相互统一。组织没有需求， 开发就没有价值；被开发者没有需求，开发就没有动力。
《培训与开发讲义》课件
培训的手段
培训的手段多种多样，选择合适的培训方式对于培训的效果至关重要。本节 中，我们将介绍讲座式培训、讨论式培训、示范式培训、案例式培训和实践 式培训。
开发部分
开发部分是《培训与开发讲义》的另一个重要内容。在这一部分，我们将讨论开发的定义、形式、流程和目标。
开发的方法
为了有效地开发项目，我们需要明确的设计思路、功能设计和测试优化。本节中，我们将详细介绍开发过程中 的关键方法。
《培训与开发讲义》PPT 课件
培训与开发讲义PPT课件是一个全面涵盖培训与开发知识的教学材料，旨在帮 助学员掌握培训与开发的核心概念、方法和工具。
前言
课程简介、学习目标和学习方法是本课程的重要组成部分。在本节中，我们 将介绍课程内容和教学目标，并提供学习时的有效方法。
培训部分
培训部分是《培训与开发讲义》的核心内容之一。在这一部分，我们将探讨培训的定义、形式、对象和内容。
总结
在本节中，我们将回顾课程内容，分享学习心得，并提供学习建议。这将帮 助学员总结所学知识，并为未来的学习和实践提供指导。
参考资料
为了帮助学员进一步深入学习培训与开发领域，我们提供了相关书籍、网站和文献的参考资料。这些资源将为 学员提供更多有关培训与开发的信息。
培训与开发概述教案
一、课题：第一章培训与开发概述二、教学目的要求：通过学习，要求学生明白整个课程的地位、性质、基本要求和学习方法等；同时着重理解员工培训与开发的含义、作用、原则、形式。
三、教学内容要点：培训与开发的含义、目的、意义和原则，培训与开发的分类，战略导向要求以及培训与开发体系。
四、重点、难点：教学重点：培训与开发的含义，培训与开发体系教学难点：战略导向，培训与开发体系五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例；六、主要参考书目和资料：《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编着，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编着，科学出版社，2012年。
七、课堂教学导入案例。
我们翻到课本的第二页，有一个案例，大家花两分钟的时间看一下。
在阅读这个童话式的故事时，大家思考两个问题——老鼠遇到的半缸米寓意指什么（眼前利益）它为什么会被困在米缸里再也跳不出去了（管理学家把半缸米称为“生命的高度”。
目光短浅，经受不住眼前利益的诱惑，看不到潜在的危机）就像案例中的老鼠一样，如果企业只注重眼前利益，也就是那半缸米，那么企业就会把培训当成“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，培训可有可无，培训流于形式，或者重理论知识而忽视培训相对更耗费人力财力物力的技能和态度培训。
毕竟员工培训与开发你要根据培训需求，做好培训计划，安排时间，安排场所，选好培训师，购买教材设备，还要员工占用一定得工作时间或休息时间去参加培训，这些都是要耗费人力、物力、财力以及时间，还会与企业各项工作有一定的冲突。
难道因为要耗费人财物和宝贵的时间，就不培训了吗。
有句俗话，磨刀不误砍柴工，培训的目的就是为了更好地实现个人和组织的发展。
如果企业不抽出时间和精力尽早开展培训与开发活动，将会为公司未来的事业带来隐患。
我们看一下现在着名企业比如松下集团、三星集团、摩托罗拉、海尔、华为等，他们的领导者或者企业制度和文化都在培训与开发人才方面给与了积极地对待。
公司培训与开发基础讲义(ppt 78页)
培训课程设计的基本程序
培训项目计划 - 企业培训计划 - 课程系列计划 - 培训课程计划
培训课程分析 - 课程目标分析 - 培训环境分析
培训课程设计的基本程序
信息和资料的收集 ห้องสมุดไป่ตู้课程模块设计 课程内容确定
- 课程内容的选择 - 课程内容的制作 - 课程内容的安排
培训课程设计的基本程序
1、选择范围大 2、新的理念 3、较大吸引力 4、提高培训档次 5、良好培训效果
缺点
1、缺乏了解 2、适用性较低 3、成本高
途径
1、高等院校 2、专职讲师 3、顾问公司顾问 4、专家 5、网络(E-learning）
培训教师的来源-内部
优点
1、有针对性，利于提高效果 2、熟识，交流顺畅 3、易于控制 4、成本低
如果你是该公司的培训主管，将要为他们组织 新员工入职培训，请问如何设计培训课程。
第四单元 企业培训资源的开发
学习目标 掌握 【知识】培训中的各种教材
教师来源、特点与选聘标准 【能力】培训手段
培训教材
工作任务表 岗位指南 学员手册 培训者指南 测验试卷
培训教师的来源-外部
优点
C04 人际风格与服务 B01 服务满意测量
C09 服务过程管理
C17
C10 服务团队管理
C18
专业沟通技巧
B03 专业解决问题技巧 B04 大客户开发
C19
个人形象与商务礼仪
C05 服务利润链
C11 持续过程改进
M12
ELECTIVE COURSES 客户档案与客户维护
专业谈判技巧
S02 专业演讲技巧 S11 服务营销
C12 跨部门沟通 C13 服务与6σ 管理
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第四单元 企业培训资源的开发
学习目标 掌握 【知识】培训中的各种教材
教师来源、特点与选聘标准 【能力】培训手段
培训教材
工作任务表 岗位指南 学员手册 培训者指南 测验试卷
培训教师的来源-外部
优点
1、选择范围大 2、新的理念 3、较大吸引力 4、提高培训档次 5、良好培训效果
适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则
教学计划的程序-国外
肯普教学法（J.E.Kemp）
关注三个问题（目标、如何达到、怎样评价） 步骤：九步设计法 P150 主要用于：课程、单元与课堂教学的设计
加涅和布里格斯法
4级14步：系统A级、课程级、课堂级、系统B级
迪里和凯里法 九步
目标、对象、内容、行动目标、标准、开发策略、 开发课件、评估、完善和修改
培训与开发
培训的作用
有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心
力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好
形象，增强企业盈利能力 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继
制定培训规划的要求
系统性 标准性 有效性 普遍性
培训规划的主要内容
1、培训目的 2、培训目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间 7、培训的地点
8、培训的费用 9、培训的方法 10、培训的教师 11、计划的实施
制定培训规划基本步骤
1、 培训需求分析：明确员工现技能水平和理想状态的差距 2、工作岗位说明：收集有关新岗位和现有岗位的要求数据 3、工作任务分析：明确岗位对培训要求并预测潜在困难 4、培训内容排序：排定各项学习内容或议题的先后顺序 5、描述培训目标：编制目标手册 6、设计培训内容：根据培训目标确立培训具体项目内容 7、设计培训方法：根据培训项目内容选择培训方式方法 8、设计评估标准：选择测评工具并明确评估指标和标准 9、试验和验证： 对培训规划进行分析和改进
经营的生命力
培训的作用
思维 技能 知识
行为
结果
培训的困惑
为什么培训没有效果？
为什么培训沒有效果？
需求未掌握 目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足
2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
3.未做诊断需求
3.目标未配合政策
3.不生动、欠互动
1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务內容
2.未与人事结合
2.主管排斥训练
2.表现方式单调
3.缺乏追踪改善
3.工作压力大
3內容不符需求
管理
组织／主管
教材
本章内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
注意事项
一、课程内容选择的基本要求 - 相关性 - 有效性 - 价值型
二、培训内容与企业发展阶段 - 创业期 - 发展期 - 成熟期
练习题：培训课程设置
某IT公司从长远发展角度考虑，最近刚招聘了 50名应届大学毕业生，作为后备力量准备重点培养。
如果你是该公司的培训主管，将要为他们组织 新员工入职培训，请问如何设计培训课程。
区分培训问题与管理问题
不好好做我打死你
打死我也 做不了！！
训前培训需求调研访谈的要点
培训需求的访谈项目
本次课程的出发点（培训动因） 本次课程要实现的目标 本次课程的重点 参加学员的现状 对本次课程的期望 在课程内容上有哪些特殊要求？ 企业目前存在哪些问题需要通过培训来解决？
内容
其它需要调研项目
培训课程分析 - 课程目标分析 - 培训环境分析
培训课程设计的基本程序
信息和资料的收集 课程模块设计 课程内容确定
- 课程内容的选择 - 课程内容的制作 - 课程内容的安排
培训课程设计的基本程序
课程演练与实验 信息反馈与课程修订
- 检查课程目标与修改课 程内容 - 修改活动 - 核查资料 - 调整培训的风格
课程评价
课程时间
教学组织
培训教师
学员
课程空间
教室布置
放射状分布
“U”型分布
课堂式分布
培训课程设计的基本原则
要符合企业和学员的需求 要符合成人学习的认知规律 应体现企业培训功能的基本目标，进行人
力资源开发
培训课程设计的基本程序
培训项目计划 - 企业培训计划 - 课程系列计划 - 培训课程计划
教学计划的程序-中国
确定目的 阐明目标 分析对象 选择策略 选择方法 实施计划 评价反馈
第三单元 培训课程的设计
学习目标 掌握 【知识】培训课程要素、设计原则 【能力】培训课程设计程序 【注意事项】培训课程选择的基本要求
培训课程的要素
课程目标
课程内容
课程教材
教学模式
教学策略
工作绩效 敬业度和责任意识 公司领导对本次培训的期望
从绩效检讨看培训需求
检讨营运绩效
绩效现况
期望绩效
绩效差距（分析）
客户需求 竞争压力 自我要求
制度及 流程
团队战斗力 员工才能
企业文化 与领导风格
科技运用
能力现况
期望能力
能力差距（分析）
培训方向
制定培训规划应注意问题
总体目标（战略、HR规划、培训需求分析） 子目标（过程、时间、阶段、步骤等） 分配培训资源（人、财、物） 进行综合平衡
第一单元 员工培训规划的制定
学习目标 掌握 【知识】 企业员工培训规划的概念、内容和
制定的要求 【能力】制定培训规划的步骤和方法
员工培训规划的概念
是人力资源开发的重要组成部分 以战略为导向 以培训需求分析为基础 对培训目标、对象和内容、培训规模和时
间、培训评估标准、培训费用、培训负责 人及机构等进行规划
培训投资和HR规划 正常工作与开展培训 培训需求与师资来源 员工培训与职业生涯开发 培训项目与培训完成期限
第二单元 教学计划的制定
学习目标 掌握 【知识】 教学计划的内容、设计的原则 【能力】 教学计划设计的基本程序和方法
教学计划的内容
教学目标 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排
教学计划设计的原则