公司培训与开发基础讲义

第四单元 企业培训资源的开发
学习目标 掌握 【知识】培训中的各种教材
教师来源、特点与选聘标准 【能力】培训手段
培训教材
工作任务表 岗位指南 学员手册 培训者指南 测验试卷
培训教师的来源-外部
优点
1、选择范围大 2、新的理念 3、较大吸引力 4、提高培训档次 5、良好培训效果
适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则
教学计划的程序-国外
肯普教学法（J.E.Kemp）
关注三个问题（目标、如何达到、怎样评价） 步骤：九步设计法 P150 主要用于：课程、单元与课堂教学的设计
加涅和布里格斯法
4级14步：系统A级、课程级、课堂级、系统B级
迪里和凯里法 九步
目标、对象、内容、行动目标、标准、开发策略、 开发课件、评估、完善和修改
培训与开发
培训的作用
有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心
力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好
形象，增强企业盈利能力 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继
制定培训规划的要求
系统性 标准性 有效性 普遍性
培训规划的主要内容
1、培训目的 2、培训目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间 7、培训的地点
8、培训的费用 9、培训的方法 10、培训的教师 11、计划的实施
制定培训规划基本步骤
1、 培训需求分析：明确员工现技能水平和理想状态的差距 2、工作岗位说明：收集有关新岗位和现有岗位的要求数据 3、工作任务分析：明确岗位对培训要求并预测潜在困难 4、培训内容排序：排定各项学习内容或议题的先后顺序 5、描述培训目标：编制目标手册 6、设计培训内容：根据培训目标确立培训具体项目内容 7、设计培训方法：根据培训项目内容选择培训方式方法 8、设计评估标准：选择测评工具并明确评估指标和标准 9、试验和验证： 对培训规划进行分析和改进
经营的生命力
培训的作用
思维 技能 知识
行为
结果
培训的困惑
为什么培训没有效果？
为什么培训沒有效果？
需求未掌握 目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足
2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
3.未做诊断需求
3.目标未配合政策
3.不生动、欠互动
1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务內容
2.未与人事结合
2.主管排斥训练
2.表现方式单调
3.缺乏追踪改善
3.工作压力大
3內容不符需求
管理
组织／主管
教材
本章内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
注意事项
一、课程内容选择的基本要求 - 相关性 - 有效性 - 价值型
二、培训内容与企业发展阶段 - 创业期 - 发展期 - 成熟期
练习题：培训课程设置
某IT公司从长远发展角度考虑，最近刚招聘了 50名应届大学毕业生，作为后备力量准备重点培养。
如果你是该公司的培训主管，将要为他们组织 新员工入职培训，请问如何设计培训课程。
区分培训问题与管理问题
不好好做我打死你
打死我也 做不了！！
训前培训需求调研访谈的要点
培训需求的访谈项目
本次课程的出发点（培训动因） 本次课程要实现的目标 本次课程的重点 参加学员的现状 对本次课程的期望 在课程内容上有哪些特殊要求？ 企业目前存在哪些问题需要通过培训来解决？
内容
其它需要调研项目
培训课程分析 - 课程目标分析 - 培训环境分析
培训课程设计的基本程序
信息和资料的收集 课程模块设计 课程内容确定
- 课程内容的选择 - 课程内容的制作 - 课程内容的安排
培训课程设计的基本程序
课程演练与实验 信息反馈与课程修订
- 检查课程目标与修改课 程内容 - 修改活动 - 核查资料 - 调整培训的风格
课程评价
课程时间
教学组织
培训教师
学员
课程空间

教室布置
放射状分布
“U”型分布
课堂式分布
培训课程设计的基本原则
要符合企业和学员的需求 要符合成人学习的认知规律 应体现企业培训功能的基本目标，进行人
力资源开发
培训课程设计的基本程序
培训项目计划 - 企业培训计划 - 课程系列计划 - 培训课程计划
教学计划的程序-中国
确定目的 阐明目标 分析对象 选择策略 选择方法 实施计划 评价反馈
第三单元 培训课程的设计
学习目标 掌握 【知识】培训课程要素、设计原则 【能力】培训课程设计程序 【注意事项】培训课程选择的基本要求
培训课程的要素
课程目标
课程内容
课程教材
教学模式
教学策略
工作绩效 敬业度和责任意识 公司领导对本次培训的期望
从绩效检讨看培训需求
检讨营运绩效
绩效现况
期望绩效
绩效差距（分析）
客户需求 竞争压力 自我要求
制度及 流程
团队战斗力 员工才能
企业文化 与领导风格
科技运用
能力现况
期望能力
能力差距（分析）
培训方向
制定培训规划应注意问题
总体目标（战略、HR规划、培训需求分析） 子目标（过程、时间、阶段、步骤等） 分配培训资源（人、财、物） 进行综合平衡
第一单元 员工培训规划的制定
学习目标 掌握 【知识】 企业员工培训规划的概念、内容和
制定的要求 【能力】制定培训规划的步骤和方法
员工培训规划的概念
是人力资源开发的重要组成部分 以战略为导向 以培训需求分析为基础 对培训目标、对象和内容、培训规模和时
间、培训评估标准、培训费用、培训负责 人及机构等进行规划
培训投资和HR规划 正常工作与开展培训 培训需求与师资来源 员工培训与职业生涯开发 培训项目与培训完成期限
第二单元 教学计划的制定
学习目标 掌握 【知识】 教学计划的内容、设计的原则 【能力】 教学计划设计的基本程序和方法
教学计划的内容
教学目标 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排
教学计划设计的原则