办公设备技能培训要点

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第一章复印机

一、复印机原理简述；

虽然大家都有见过复印机，却很少有人会知道复印机是如何工作的。下面就分别讲述模拟复印机和数码复印机的工作原理。

其实简单地说模拟复印机与数码复印机在工作原理上的差别在于曝光鼓曝光前的工作过程，数码复印机显影后部分的基本工作原理和机械设备则与模拟复印机相同。

1、模拟复印机的工作原理

模拟复印机的工作原理是：通过曝光、扫描方式将原稿的光学模拟图像通过光学系统（如：镜头、镜子）直接投射到已被充电的感光鼓上，产生静电潜像，再经过显影、转印、定影等步骤，完成整个复印过程。

2、数码复印机的工作原理

首先通过CCD（电荷耦合器件）传感器对通过曝光、扫描产生的原稿的光学模拟图像信号进行光电转换，然后将经过数字技术处理的图像数码信号输入到激光调制器，调制后的激光束对被充电的感光鼓进行扫描，在感光鼓上产生静电潜像，图像处理装置（存储器）对诸如图像模式、放大、图像重迭等作数码处理后，再经过显影、转印、定影等步骤，完成整个复印过程。数码复印机基本上相当于把扫描仪和激光打印机的功能融合在一起了。

3、数码复印机的优点

由于数码复印机采用了先进的数码技术，所有原稿经数码一次性扫描存入复印机存储器中，使其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的工作效率和复印质量，降低了复印机的故障发生的机率。数码复印机与模拟复印机相比，其主要优点主要有以下几点：

（1）数码复印机只需对原稿进行一次性扫描，存入复印机存储器中，即可随时复印所需的多页份数。它与模拟复印机相比，减少了扫描的次数，因此也就减少了扫描器产生的磨损及噪音，同时减少了卡纸的机会。

（2）由于传统的模拟复印机是通过光反射原理成像，因此会有正常的物理性偏差，造成图像与文字不能同时清晰的表达。数码复印机就具有图像和文字分离识别功能，在处理图像与文字混合的文稿时，复印机能以不同的处理方式进行复印，因此文字可以鲜明的复印出来，而照片则以细腻的层次变化的方式复印出来。而且数码复印机还支持文稿、图片/文稿、

图片、复印稿、低密度稿、浅色稿等多种模式，及多达256级的灰色浓度，充分体现出复印件的清晰整洁。

（3）很容易实现电子分页，并且一次复印后的分页数量远远大于模拟复印机加分页器所能达到的份数。

（4）因为数码复印机是采用数码处理，因此能提供强大的图像编辑功能，例如：自动缩放、单向缩放、自动启动、双面复印、组合复印、重叠复印、图像旋转、黑白反转、25%-400%缩放倍率等多种编辑效果。

（5）采用先进的环保系统设计，使数码复印机无废粉、低臭氧、自动关机节能，图像自动旋转，减少废纸的产生。

（6）配备传真组件，就能升级成为A3幅面的高速激光传真机，可以直接传送书本、杂志、钉装文件，甚至可以直接传送三维稿件。配备打印组件，就能升级成为A3幅面的高速双面激光打印机。安装网络打印卡并连接于局域网后便可作为高速网络打印机，实行网络打印。

从上面可以看出，数码复印机所拥有的优点是传统模拟复印机所无法比拟的。数码复印机由于是利用激光扫描和数字化图像处理技术成像的，因此它不仅仅提供复印功能，还可以作为电脑的输入输出设备，以及成为网络的终端。现代化办公讲究的是高效率，数码复印机的出现，使现代化办公如鱼得水。而且随着数字化技术的普及，数码复印机将成为现代化办公环境中不可缺少的办公设备。

二、复印机常见故障及处理方法

1、复印件局部出现斑白这是由于复印机的感光鼓表面受潮结露的缘故，使鼓表面的局部无法带电吸附墨粉，所以复印时局部无法显影。解决措施：开机预热半小时，将机内潮气烘干后使用。

2、开机复印出现全白现象这是由于复印机运行过程中转印分离电极丝漏电，无法将墨粉由感光鼓转印到复印纸上的缘故。解决措施：开机预热半小时后使用，如仍不能解决则呼叫维修人员。

3、复印件皱折这是由于纸张过潮的缘故，导致复印纸在定影过程中纸张严重变形。解决措施：更换一包新的复印纸。复印纸用多少取多少，不要过多过早地打开包装。

4、复印件表面出现水波纹状墨迹，这一现象多发生在佳能复印机身上，主要由于显影辊受潮的缘故，墨粉在显影过程中无法正常显影。

复印件出现皱折、复印件无图像（全白）、复印件出现扫描同向的细黑线、复印件局部出现斑白、复印件出现深浅不一、复印件表面出现水波纹状墨迹。。。。。。

三、复印机维护保养

外部环境：摆放复印机时，将机器放于干燥处，要远离饮水机，矿泉壶，水源。这样，可防止由于室内潮气造成的故障。

通风：在潮气较大的房间内，要保持通风，以降低室内的湿度，可预防卡纸，印件不清等问题。预热烘干：每天早晨上班后，打开复印机预热，以烘干机内潮气。

纸张防潮：保持纸张干燥，在复印机纸盒内放置一盒干燥剂，以保持纸张的干燥。在每天用完复印纸后应将复印纸包好，放于干燥的柜子内。每次使用复印纸时尽量避免剩余。

电源：每天下班，关掉复印机开关后，不要拔下电源插头，以使复印机内晚间保持干燥。

阴雨天气：在阴雨天气情况下，要注意复印机的防潮。白天要开机保持干燥，晚间防止潮气进入机内。

定期保养、选用纸盒、消边、复印纸要防潮防静、减少纸毛、自做清洁、选择好的复印纸。

第二章打印机

一、打印机原理简述；

1、针式打印机工作原理

针式打印机针式打印机的特点是：结构简单、技术成熟、性能价格比好、消耗费用低。针式打印机虽然噪声较高、分辨率较低、打印针易损坏，但近年来由于技术的发展，较大地提高了针式打印机的打印速度、降低了打印噪声、改善了打印品质，并使针式打印机向着专用化、专业化方向发展，使其在银行存折打印、财务发票打印、记录科学数据连续打印、条形码打印、快速跳行打印和多份拷贝制作等应用领域具有其他类型打印机不可取代的功能。

目前，市场上主要有9针和24针两种针式打印机。9针的不配汉字库，其基本功能是打印字母和数字符号，若要用它打印16×16点阵组成的简易汉字，只能在图形方式下打印，打印时必须分两次进行，即第一次打印一行汉字的上半部分8个点，第二次打印该行汉字的下半部分8个点，上下两部分拼成一行完整的汉字。显然，打印汉字的速度很低；若要用它打印24×24点阵组成的汉字，则一行完整的汉字至少需要3次打印才能完成，打印速度更慢。

西文针式打印机本身不带汉字库，汉字库设置在计算机系统硬盘上。当进行汉字信息处理时，在汉字操作系统（CCDOS）支持下，根据汉字输入代码调用硬盘汉字库中的点阵码，主机将读出的点阵码以点像形式送给打印机。对于一个24×24点阵组成的汉字来说，主机要送对应的72个字节点阵码给打印机。显然，不仅主机忙于汉字转换，而且主机与打印机之间连续不断地传输点阵码，大大降低系统工作效率。对于自配汉字库的打印机来说，当计算机进行汉字信息处理时，主机只要将需要打印的汉字国标码（两个字节）直接送往打印机，而汉字国标码变成对应的点阵码则由打印机内部完成，两者相比，主机处理一个汉字，由过去输出72个字节点阵码缩短为输出两个字节国标码，使系统工作效率大为提高。打印机内部硬件和软件还能完成汉字纵向打印、横向放大、纵向放大、斜体字打印、空心字打印、反白打印、加黑字打印等功能。从而使汉字打印机功能和打印速度得到充分发挥。

针式打印机是利用机械和电路驱动原理，使打印针撞击色带和打印介质，进而打印出点阵，再由点阵组成字符或图形来完成打印任务的。打印机在联机状态下，通过接口接收PC机发送的打印控制命令、字符打印或图形打印命令，再通过打印机的CPU处理后，从字库中寻找与该字符或图形相对应的图象编码首列地址（正向打印时）或末列地址（反向打印时），如此一列一列地找出编码并送往打印头驱动电路，控制打印针击打顺序，将色带的色印打到纸上。

针式打印机的基本打印步骤是：启动字车→检查打印头是否进入打印区域→执行打印初始化→按照字符或图形编码驱动打印头打印一列→产生列间距→产生字间距→一行打印完毕，启动输纸电机驱动打印辊和打印纸输纸一行→换行（若是单向打印则回车），为下一行打印做准备。针式打印机就是这样由监控程序控制打印电机完成打印作业的。

从结构和原理上看，针式打印机由“打印机械装置”和“控制驱动电路”两大部分组成，在打印过程中共有三种机械运动：打印头横向运动、打印纸纵向运动和打印针的击针运动。这