高速公路收费站的事迹材料模板
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)第一篇:收费站个人先进事迹材料假如还让我当站长我还做一名称职的站长尊敬的各位领导、各位同仁,大家好!今天,我作为一名收费战线上的党员干部,与大家一起交流学习和工作,深感荣幸。
我向大家汇报的题目是:假如还让我当站长,我还做一名称职的站长。
我叫--,现在是----站站长。
1995年元月,34岁的我,继承父业,来到---公返绷艘幻胀ǖ氖辗言保?000年12月,受组织委派来到---站担任站长。
辗转几个春秋,我在高速公路收费站一干就是十年,十年来,我始终恪守着一个共产党员的宗旨和信念,在平凡的收费站岗位上,用自己的一言一行履行着高路人“人在路上,心在路上,以路为家”的诺言。
从2014年到2014年,我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。
所到---站都已相继被拆,由于5年间调换了5个收费站,变动频率大,管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。
面对大家的戏言,我总是置之以笑,心想:我是一名共产党员,一个人成就和贡献的大小,并不在于职位的高低和岗位的异同,而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。
名是别人叫出来的,活是自己干出来的。
在哪山唱哪山的歌,这个“拆站专家”我算是当定了。
收费站的工作小到收费人员的吃、喝、拉、撒、睡,大到收费秩序、周边环境、“窗口”形象的维护,稍有不慎,将会酿成不良后果,对于这一点,我有着刻苦铭心的体会和感受。
那是2014年,我从--收费站调到--东收费站任站长。
当时,---收费站是管理处最大的收费站,一无住地,二无水,三无电,特别是周边环境复杂,是管理处难啃的一块“骨头”。
记得刚到收费站,我接听到的第一个电话就是一个农民在电话里的大声谩骂和恐吓:“再不赔钱,休想在这呆下去!”站里的人告诉我,像这样的电话,他们一天要接上10多个,这伙人是湘潭东站附近的几户农民,因为农田水毁赔偿一直没有协调到位,隔三叉五找站里的茬。
由于阻工现象站里朱电一直无水得到解决,眼看着开通日期越来越近,怎么办?听了大家的一翻话,我把自己着实关在办公室里闷了一个多小时,心里暗暗有了谱,我迅速将方案报请领导。
收费站优秀班组事迹材料
收费站优秀班组事迹材料
《收费站优秀班组事迹》
在现代社会中,高速公路收费站是交通运输系统中不可或缺的一部分。
为了保障高速公路的畅通无阻,收费站工作人员每天都在忙碌着。
然而,就在这些辛勤工作的人们中,总有一些优秀的班组,他们以出色的工作表现和团队合作精神赢得了广泛的赞誉。
某收费站的一支优秀班组就是这样一个出色的例子。
这个班组由一群年轻有活力的年轻人组成,他们无论是在工作中还是在日常生活中都表现出了与众不同的品质。
在工作中,他们以高度的责任感和敬业精神,认真对待每一辆车辆的通行情况,并且积极配合着完成各种工作任务。
不管是繁忙的节假日,还是寒冬酷暑,他们都能够坚守岗位,不辞辛苦地为了保障道路的顺畅。
除了在工作中表现出色之外,这个班组的成员们也常常在业余时间内开展各种活动,提升团队凝聚力。
他们相互帮助,相互学习,努力提高自己的专业技能,为提升整个班组的整体素质贡献了力量。
在他们的共同努力下,工作效率和服务质量都得到了显著的提高,赢得了社会各界的一致好评。
这个班组的成功,离不开每一位成员的勤奋付出和团队合作的精神。
他们用自己的实际行动证明了优秀班组的力量,也展现了收费站工作人员的精神风貌。
他们的事迹,将成为大家学习
的榜样,激励更多的工作人员为了道路的畅通努力奋斗。
愿更多的班组能够向他们学习,为交通运输事业做出更大的贡献。
收费站先进个人主要事迹范文
收费站先进个人主要事迹范文我国收费站是公路运输管理的关键环节之一,承担着日常交通管理、收取车辆通行费用等重要任务。
在这个岗位上,有一位优秀的收费员,他以高素质的服务意识和出色的工作表现,赢得了领导和广大司乘人员的一致赞扬和尊重。
以下是关于他的主要事迹:首先,在日常的工作中,这位收费员十分严谨细致。
每天早上,他都会提前到岗,检查收费设备的正常运行,并确保现金、收费小票等准备工作完备,以保证一天的工作顺利进行。
然后,他会根据收费标准仔细核对车辆类别和通行费用,并准确收取车辆通行费用。
在接受现金支付时,他会仔细检查纸币的真伪,并将找零金额敲打清晰,以减少误差。
他十分注重工作细节,从不马虎,确保每一笔交易都准确无误。
这种严谨的工作态度,得到了广大司乘人员的一致赞扬。
其次,在服务中,这位收费员做到了极致。
他总是笑容满面地与司机互动,和蔼可亲地询问是否有其他需求,并热情解答他们的问题。
面对突发状况时,他总是冷静灵活地处理,维护了路面交通的畅通,为司乘人员提供了便利。
除了基本的收费工作,他还帮助司机填写相关表单、教导司机正确缴费等,深受司乘人员的喜爱和尊敬。
他凭借出色的服务和高质量的工作态度,成为了领导和广大司乘人员的标杆。
再次,在应对特殊情况时,这位收费员表现出色。
一次,一辆车突发故障,无法正常通行。
收费员迅速采取措施,将车辆安全引导到停车区域,并及时通知了相关部门进行处理。
在这过程中,他表现出高度的责任心和敬业精神,为避免事故发生做出了重要贡献。
另外,他还积极参加公司组织的各项业务培训,以不断提升自己的综合素质,更好地为广大司乘人员提供服务。
最后,在工作中,这位收费员经常以身作则,带动着全岗其他人员的工作热情。
他始终坚持正确履行职责,自觉服从工作安排,不计较个人得失,以集体利益为重。
他通过自身的行动传递了拼搏奉献的精神,激发了全岗人员的团队合作意识和主动工作热情。
这位收费站先进个人的主要事迹,展示了他作为一名收费员的高素质服务意识和出色的工作表现。
收费站先进事迹汇报材料3篇
收费站先进事迹汇报材料3篇收费站先进事迹汇报材料第1篇收费站共有员工人,由一名站长,名副站长,名收费员组成。
服务区地处重庆绕城高速西南段属于大型双侧综合服务区,总面积46882.03平方米,其中绿化面积达33000平方米,距主城约50公里,是很多进出主城的驾乘人员选择休息的主要地方。
现配备2名现场管理人员,6名保安人员、8名保洁人员和1名绿化工。
已开放的服务项目有:公共卫生间、停车区、餐饮、超市、汽车维修、汽车加水,即将开放的有加油站。
整个服务区可同时提供大车位72个、小车位66个,同时听歌100人次的休息和就餐,同时提供199人次如厕。
几年来,该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作,为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献,也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。
这是一支有活力,有团队协作精神的队伍,他们在领导的带领下共同努力,齐心协力,经历了一次又一次的难关,充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神,同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高,并争得了诸多先进荣誉。
收费站在经营管理等方面采取措施保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心,保质保量完成年度工作(一)编写操作规程,提升服务质量根据收费站各个部门的实际运作状况,编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。
统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。
同时根据服务要求,编写了服务接待流程,从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了收费站的服务质量。
在规范了操作流程的基础上,我们按照年初计划工作完成任务,没有发生工作质量投诉,没有安全事故的发生,克服重重困难。
我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行,能过我们的努力,为在创建工作做出了较大的贡献,并多次在评比中评为先进单位,诚信单位。
收费站优秀事迹材料
收费站优秀事迹材料
《收费站的优秀事迹》
近年来,收费站作为交通管理和服务的重要组成部分,承担着重要的责任和使命。
在这个岗位上,有许多优秀的事迹和感人的故事。
一位收费站的工作人员在一个炎热的夏天,发现一位老人在高速公路上迷路,身体疲惫,无助地在大太阳底下。
他毫不犹豫地冲了出去,把老人带到了安全地带,并给予了帮助和关怀。
他用最真诚的笑容和最温暖的语言,让老人感受到了温情和安全。
之后,他还在自己的工作时间里,帮助老人找到了家人,并保障了她的安全。
另外,还有一位收费站的员工,他始终坚持着对每一辆车辆的检查和服务。
有一次,他在例行检查中发现了一辆车上的儿童座椅安装有问题,他立即通知车主并提醒他加以修理。
车主感激不已,称他是一位“守护者”,对他的严谨和尽职尽责给予了高度的赞扬。
这些优秀的事迹,不仅展现了收费站员工对工作的敬业和热情,更显示了他们的责任感和使命感。
他们用实际行动诠释了服务人民、保障安全的宗旨,彰显了道路交通管理部门的良好形象和作用。
同时,这些优秀事迹也是对广大收费站员工的褒奖和激励。
他们是交通安全的守护者,是道路和平的守护者,更是社会信任
的守护者。
他们的付出和奉献,不仅是工作,更是一种责任和使命的承担。
收费站的优秀事迹,影响了每一个人,感动了每一个人。
让我们一起传承和弘扬这种优秀品质,建设美好、安全的交通环境。
十佳收费站先进事迹材料
十佳收费站先进事迹材料——___高速公路___收费站南梧高速公路兴业至六景段,是___高速公路有限责任公司采取bot模式建设、运营、管理的项目,也是___交通公路建设史上第一个采取内资bot模式的项目,它起于玉林兴业县,终于横县六景,接桂柳高速公路,___收费站是兴六路的重要站点之一,也是通往桂平、梧州的重要通道之一,本路段车流量及通行费都排首位。
现有职工___名,其中团员___人,具有中专学历的占___%、大专学历以上的占___%,平均年龄在___岁以下,是一支朝气蓬勃的年轻队伍。
一、执行法律法规,行业文明___收费站自___年___月开通以来,严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理,相关制度规范;健全___,建立健全岗位职责,实行政务公开。
在公司领导、收费部领导带领下,按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作,我们从建设的理念转变为服务理念,以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体,以收费工作为中心,以畅、洁、绿、美和优质服务为目标,大力开展文明创建活动;以“文明礼仪伴我行”为主题,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设,不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念,取得了良好的社会效益和经济效益,推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。
贵港收费站自___年被授予自治区文明单位、___年区级青年文明号称号以来,做为“青年文明号”___的一员,我们为能获得这一荣誉感到荣幸,同时感受到身上的担子重了很多。
我们做为交通系统的一员,积极学习同行业的先进典型、成功经验,努力提高自身行业水准,接受社会监督与批评,听取广大司乘人员意见,不断改进与修正,不断丰富和拓展高速公路服务新内涵,精心打造服务特色品牌,有力地推动了两个文明建设的同步发展,得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。
在___日益蓬勃发展的高速公路交通行业的今天,兴六路为提升服务质量,倡导和谐高速,从而提升兴六路外在形象,根据公司领导指示,将贵港站树立为兴六路品牌收费站,打造新长--___第一站,以点带面的将成效在其它收费站全面推广,达到共同进步的结果。
收费站青年文明号事迹材料
收费站青年文明号事迹材料青年文明号是一种在高速公路收费站设立的志愿服务活动,通过引导和帮助车辆顺利通过收费站,提供礼貌和文明的服务,以提升交通秩序和道德风尚。
以下是一份收费站青年文明号的事迹材料。
第一篇:服务精神的展现1.点亮夜晚的文明之光在某某高速公路的收费站,青年文明号志愿者们每晚都会到岗位上为车辆提供服务。
他们手持荧光棒,站在各个车道的入口处,用友好的微笑和诚挚的话语,引导车辆进行缴费。
虽然面对着嘈杂的交通和寒冷的夜晚,他们始终保持着耐心和热情,用自己的行动点亮了整个收费站,成为夜晚的文明之光。
2.礼让有加的服务态度不论是繁忙的高峰时段还是平日的低谷时段,青年文明号志愿者们总是以礼让的态度对待每一位驾驶员。
他们不仅主动为驾驶员指引进出车道,还会主动向老人、孕妇等特殊群体提供帮助,确保他们的安全和便利。
许多驾驶员对这种用心和细致的服务表示赞赏,纷纷称赞收费站的文明服务得到了很大的改善。
3.关注细节的人性化服务青年文明号志愿者在服务过程中注重细致入微的服务。
他们经常为驾驶员提供洗手液、湿纸巾等日常生活用品,以满足驾驶员的实际需求。
在特殊情况下,如遇到车辆抛锚等紧急情况,他们还会积极调度周围工作人员和相关部门,及时处理问题,保证车辆安全和交通畅通。
第二篇:积极宣传的带动作用1.主动传递文明理念青年文明号志愿者们不仅在服务中体现文明,还主动向驾驶员传递文明理念。
他们会制作一些宣传标语和海报,放置在收费站的显眼位置,提醒驾驶员遵守交通规则、文明驾驶。
在交流中,他们也会向驾驶员讲解文明驾驶的重要性,呼吁大家共同营造一个文明高速公路的环境。
2.开展有趣的宣传活动青年文明号志愿者还会定期组织一些有趣的宣传活动,如文明驾驶知识竞赛、交通安全讲座等。
通过这些活动,他们积极提高驾驶员的安全意识,向大家普及交通规则和技巧,增强大家的道路安全防范意识,提高驾驶员的驾驶素质。
3.与社会机构合作推广为了提升宣传效果,青年文明号志愿者还积极与高校、社会组织等合作,共同推广文明驾驶的理念。
收费站申报抢险救灾先进单位的事迹材料
收费站申报抢险救灾先进单位的事迹材料一、单位基本情况我单位是一家位于某某地区的收费站,隶属于某某高速公路管理局,负责管理某某高速公路的收费工作。
成立以来,我单位始终坚持以人民群众的生命财产安全为首要任务,积极参与抢险救灾工作,践行着党的宗旨和人民政府的指导思想,守护着交通安全。
下面将详细介绍我单位在抢险救灾工作中的先进事迹。
二、灾害背景某某地区是一个地震多发区,每年都有地震发生,地震灾害成为当地居民生活中必须面对的威胁。
某某年某月某日,一次级别较大的地震突然发生,震源距离我单位仅有几十公里,地震造成了沿线道路的严重受损,交通中断。
三、抢险救灾工作一、迅速启动应急预案地震发生后,我单位立即启动应急预案,组织人员进行应急处置。
紧急通知全体员工加入抢险救灾队伍,进行抢修受损的收费站及部分道路。
二、做好灾情摸排和救援工作我单位全体员工积极投入到抢险救灾工作中,第一时间赶往地震受灾区域,利用收费站的基础设施和人员优势,开展道路救援工作。
我们与其他抢险救灾单位紧密配合,有序展开救援行动,确保了交通通畅。
三、临时设置救灾物资发放点为了解决受灾民众的基本生活需求,我单位在收费站内部设立了临时救灾物资发放点,为灾民提供食品、水和基本生活用品等援助。
在物资管理和分发过程中,我单位积极组织志愿者参与,并确保物资分发的公平、公正。
四、协助政府组织疏散和安置工作在地震发生后,为了确保民众的生命安全,我单位紧密配合当地政府实施疏散和安置工作。
我们利用收费站的场地和设施,设立了临时避难点,为灾民提供临时住所,并提供疏散指引和安全警示,确保了民众的安全。
五、抗震救灾经验总结和交流在抗震救灾的过程中,我单位不断总结经验,及时开展经验交流。
我们组织员工进行经验交流会,倾听员工的意见和建议,不断完善我们的抢险救灾工作。
同时,我们也积极参加地方和行业组织举办的专业培训,提升员工的抢险救灾能力和责任心。
四、取得的成绩和效益我单位在抢险救灾中取得了显著的成绩和效益。
收费站个人主要先进事迹三篇
收费站个人主要先进事迹三篇【热门资讯】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书,旨在创造一个涵盖所有领域知识,服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是小编整理的收费站个人主要先进事迹三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
【篇一】收费站个人主要先进事迹-,女,汉族,中专学历,泰州西收费站收费员。
20-年7月进公司,现任泰州西收费站团支部文体委员。
她时刻不忘团员的职责,严格遵守团员的守则,牢记团员是党的后备军,应该继承党的先进性,应该拥有高尚的人品和情操。
能积极参加团组织的各项活动,在活动中通过认真学习和思考,不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习,政治立场坚定该同志热爱祖国、热爱党,热爱团的工作,具有较高的政治素质,有鲜明、正确而坚定的政治立场。
重视政治理论和专业知识的学习,积极参加团支部的活动,做到不缺席、不迟到,认真思考、不断总结,提高自己的思想政治水平,在活动中学习理论,在活动中实践理论,做到学以致用。
在工作中,时刻牢记自己是一名共青团员,处处以优秀团员的标准严格要求自己,遵纪守法,品德高尚,胸怀坦荡,对自己要求严格,对他人宽厚仁慈,与人为善,能与人和睦相处,乐于助人。
爱岗敬业,尊敬领导,团结同事,勤学上进,勇于创新。
二、发挥模范作用,热心帮助同事该同志能够坚决服从站部的要求,积极听取同事的意见,不断提高思想觉悟和工作能力,树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。
在纪律上严格要求自己,自觉遵守公司和站部的各项规章制度,具有极强的工作责任心,用宽广的胸怀去包容身边的人和事,帮助同事和驾乘人员。
自觉筑牢心理防线,清正自律,"不以恶小而为之,不以善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养,是团员中的典型和楷模。
在与同事的交往和相处中,团结同事,宽以待人。
工作中不计较个人得失,从不与同事争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。
收费站先进事迹汇报材料
收费站先进事迹汇报材料尊敬的评委老师们:大家好!我是XX高中的一名学生,今天我要向大家汇报一下我们学校近期所取得的先进事迹,收费站的建设和管理。
随着交通工具的不断发展和城市交通的日益繁忙,收费站的建设和管理成为了一项非常重要的工作。
我们学校充分认识到收费站的重要性,因此,在上学期动工兴建了新的收费站,并引入了一系列现代化管理手段,以提高效率和服务质量。
首先,我们的收费站引入了ETC(电子不停车收费)系统。
这个系统使用了无线电频率识别技术,可以在车辆行驶的同时自动识别车辆信息,并以无线线路传输给收费站。
这样一来,车辆就不需要停下来缴费,大大提高了通过收费站的速度。
同时,ETC系统还通过对用户账户的自动扣费,避免了现金缴费的繁琐过程,方便了车主的出行。
其次,我们的收费站还引入了新的人脸识别系统。
这个系统使用了最先进的人脸识别算法,可以在车辆经过收费站时自动拍摄驾驶员的照片,并与数据库中的人脸信息进行比对。
只有通过验证的驾驶员才能通过收费站,这样可以有效地防止盗用他人车牌和驾驶证的情况发生,提高了道路交通的安全性。
另外,我们的收费站还加强了对车辆的安全检查。
除了传统的入口检查,我们还增加了出口检查环节,并增设专门的检查通道。
通过使用X光机和安检仪等设备,我们可以将车辆和驾驶员的行李进行全面检查,确保途径本收费站的车辆都符合安全要求。
通过这些措施的实施,我们的收费站在短时间内取得了显著的成果。
车辆通过收费站的时间明显缩短,车流量得到了更好的控制,交通拥堵现象明显减少。
与此同时,通过人脸识别系统和安全检查设备的运用,我们的收费站成功防止了一系列违法犯罪行为的发生,确保了道路交通的安全。
这些先进事迹的取得离不开领导的正确决策和老师们的辛勤努力。
感谢学校领导的关心和支持,感谢同学们的积极参与,感谢所有为这个项目付出努力的工作人员。
是你们的付出,使得我们的收费站成为了一个高效、安全、服务优质的地点。
最后,我相信我们学校将不断探索创新,不断提升收费站的建设和管理水平,为广大车主提供更好的服务,为交通事业的发展做出更大的贡献!谢谢!。
收费站先进事迹材料
收费站先进事迹材料收费站先进事迹材料在日常学习、工作或生活中,要用到事迹材料的地方还是很多的,借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。
我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,下面是店铺为大家整理的收费站先进事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
收费站先进事迹材料1坐在监控录像机前,她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领:左臂大臂外伸窗口1/2,大臂与小臂保持90度角,五指并拢,为把文明礼仪标准服务动作做好,她事事都要亲历亲为,从不懈怠。
她就是高萍,凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风,不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。
她都大胆实践、勇于探索、精益求精,专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志,多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。
一、恪尽职守率先垂范1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。
20xx 年当建设大新高速公路的战役打响时,她肩负起了技术质检部部长职务。
面对施工路线长、路基不同,她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即:标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部;原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关,确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角,坚决杜绝不合格工程在大新高速路上出现。
在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。
20xx年4月,大新路面开工后,为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关,她深入施工第一线,了解实际情况,查阅设计文件,对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》,会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。
在进入路面施工的关键时期,她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马,起早领黑、风雨兼程,对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查,发现问题及时处理,该返工的必须返工,能处理的及时处理,把质量隐患消灭地萌芽中。
收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇).doc
收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇)高速公路收费站工作人员个人先进事迹(精选篇1)在__高速__主线收费站,有一位非常出色的员工,每一个黑夜和白天,她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员,一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大,她就是__。
从进入__高速从事收费员这一行业开始,她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己,要干一行,爱一行,专一行,精一行,不断加强学习,提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中,奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性,搭起施展才干的舞台20__年,__来到__高速,当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己:既然选择了这份工作,就一定要做到最好。
为了实现自己的目标,她在工作中认真磨练收费发卡技巧,在业余时间练微笑,练点钞,练验钞,背制度,背方法,背要求;同事们惊奇地发现,她的速度和准确率与日递增,甚至青出于蓝而胜于蓝,超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊,寒风凛冽时节里那千百次练习,酷暑难耐季节里那百千回的努力,使她最终获得了成功。
无论是__还是山东系统的操作,她都达到了几乎能够盲打的水平,在20__年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩,成为了名副其实的收费状元。
可以说,在一种对自己近乎苛刻的自我要求下,__在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中,__还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法,并被形象地命名为__操作法;站上的同事们都说:看__收费就像在欣赏艺术一样,看上去又快又有节奏,一点也不乱,用她自己的话说:任何工作都有自己的乐趣,我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律,在工作中找到快乐,在快乐中得到提高。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的.铺路石,无论窗外是冷风还是热风,我们送出的应该是始终如一的春风,这样朴实的一番话,正是__服务司乘的工作准则。
十佳收费站先进事迹材料
十佳收费站先进事迹材料十佳收费站先进事迹材料在现代高速公路日益发展的今天,收费站站员是保障高速公路正常运作的重要人员之一。
他们的工作不仅要保障用户正常通行,还要尽可能减少交通事故的发生。
为了弘扬收费站先进事迹,表彰在工作中表现突出的站员,交通运输部门设立了“十佳收费站先进事迹材料”的评选项目。
下面我们就让我们一起来看看十佳收费站先进事迹材料都有哪些吧。
1、郑州收费站郑州收费站是一座位于郑州市郊区的大型收费站,在这里工作的站员们秉承着“服务至上,全心全意”的原则,不仅仅提供标准化的收费服务,而且还注重交通安全。
在各种天气条件下,站员们都会积极出击,在发现危险时及时提醒车辆,保证车辆安全通过站口。
2、深圳收费站深圳收费站是一座位于深圳市中心地带的高速收费站,在这里工作的站员们通过积极沟通,巧妙处理各种意外事件,为广大车主提供了优质的服务。
此外,他们还将为解决车辆拥堵而提供了更为有效的措施,最大限度地避免了交通事故的发生。
3、杭州收费站杭州收费站是一座位于杭州市的大型收费站,在这里工作的站员们遵循着“顾客至上,最优服务”的原则,尽全力保护在路上行驶的车辆和行人,依靠技术与沟通的力量,为广大车主提供更为舒适和便捷的服务。
同时,他们还会在交通高峰期配备专职人员,实行高速路“分流”服务。
4、广州收费站广州收费站是广州市西北区的高速公路收费站,站员们在这里秉承着“以人为本,以服务为根”的原则,努力为所有车辆提供周到、实用的服务。
他们通过创新、专业的贴心服务,让广大车主“放心、安心”地行驶在高速公路上。
5、北京收费站北京收费站位于北京市东南部,是一座大型的高速公路收费站,站员们在这里始终坚持“有事做事,有节制,有计划”的原则,全力保障高速公路的正常运行。
他们以周到的服务,让广大车主感受到温暖与安全,用专业的服务引领着全国高速公路行业的发展。
6、上海收费站上海收费站是一座位于上海市中心区的高速公路收费站,站员们始终以“团结、奉献、创新、奋发”的精神风貌,全力提高用户服务质量。
收费站保畅主要事迹
收费站保畅主要事迹
收费站保畅的主要事迹涉及多个方面,包括应对恶劣天气、处理突发事件以及确保日常通行顺畅等。
以下是一些具体的例子:
1.应对恶劣天气:在冬季寒潮或暴风雪来临时,收费站会
采取一系列措施来确保道路畅通和司乘人员的安全。
例如,在湖南高速集团长沙分公司普迹中心收费站,面对来势凶猛的暴雪,干部职工以雪为令、迎冰而上,从2月21日16时起连续奋战48小时,守一域平安,保一方畅通。
他们提前部署,及时启动抗冰保畅应急预案,确保人员在岗、物资储备充足、机电设备运转正常,并与养护、路产、高速交警等部门联勤联动,实时监测路面情况,组织工作人员开展除雪保畅工作。
2.处理突发事件:在突发情况下,收费站也会迅速采取措
施来保障道路畅通。
例如,乌鞘岭隧道所天祝收费站在面对乌鞘岭结冰事故导致的主线压车严重情况时,立即启动保畅应急预案,成立临时专班,配合高速交警部门进行ETC和人工分流,确保车辆快速放行通过。
3.确保日常通行顺畅:在日常工作中,收费站也会采取一
系列措施来确保道路畅通和司乘人员的满意度。
例如,在甘泉西收费站,工作人员默默无闻、坚守岗位,承担着便民服务亭的岗位责任,为司乘人员提供旅游地图、开水、医药箱、工具箱等便民物资。
他们还会根据天气情况随时应对恶劣天气,并
对滞留司乘人员提供爱心早餐等服务。
这些事迹都展现了收费站工作人员在保畅工作中的辛勤付出和无私奉献精神,他们为人民群众的安全出行和道路畅通做出了重要贡献。
收费站保畅主要事迹
收费站保畅主要事迹全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:收费站保畅主要事迹近年来,随着交通工具的普及和交通运输的发展,我国的交通拥堵问题日益突出。
为了保障道路通畅和安全,交通部门实施了一系列措施,其中包括在高速公路上设置收费站,对车辆进行收费和管控。
有些收费站由于各种原因导致了通行效率低下、拥堵严重等问题,严重影响了道路畅通。
为了解决这一问题,一些收费站保畅主动作为,开展了一系列措施,取得了积极的成效。
一、积极拓展ETC应用ETC(Electronic Toll Collection System)是一种电子收费系统,通过感应式识别装置,联网计费系统和自动扣费等技术手段,实现了无人工干预的高速公路收费系统。
在提高通行效率和降低通行成本方面,ETC系统起到了不可替代的作用。
一些收费站保畅积极拓展ETC 应用,推广ETC用户,提升ETC占比,降低了现金支付的人工成本,提高了通行效率,减少了拥堵现象。
ETC也为车辆通行提供了更加便捷的方式,极大地提升了用户体验。
二、优化收费站布局一些收费站在设计时未能充分考虑道路的规划和车流量情况,导致了通行能力不足和拥堵问题频发。
为了解决这一问题,收费站保畅主动调整收费站布局,包括增设收费通道、扩大收费站容纳能力、优化车辆通行流程等。
通过合理布局,有效提高了收费站的通行能力,缓解了交通拥堵问题。
三、提升人工服务水平虽然ETC系统的普及提高了通行效率,但仍有一部分车辆和用户习惯使用现金支付方式。
为了提升人工服务水平,收费站保畅加强了员工培训,提高了服务态度和效率。
员工通过专业的培训,能够快速准确地为车辆办理通行手续,提高了车辆办理效率,缩短了等待时间,减少了车辆排队现象。
四、通过科技手段提升管理水平一些收费站保畅通过引进智能化技术手段,实现了对收费站的实时监控和管理。
通过视频监控系统、车辆识别系统等技术手段,对收费站进行全面监控和数据分析,及时获取交通状况和路况信息,有效指导交通运输工作,提升了管理水平和应急处置能力。
收费站团队事迹材料
收费站团队事迹材料
《收费站团队的故事》
在高速公路的收费站工作的团队,他们默默地为了保障道路安全和畅通付出着辛勤的劳动。
他们的团队事迹是一部关于奉献和责任的壮丽史诗,让人感动不已。
这个团队由一群精诚团结的员工组成,他们每天都要在高速公路的收费站上进行工作。
由于这个工作环境的特殊性,他们面临着各种各样的困难和挑战,比如恶劣的天气、长时间的坐班、救援事故车辆等等。
但是面对这些困难,他们并没有选择逃避,而是积极地面对和解决。
这个团队在工作中兢兢业业、尽职尽责,无私奉献。
他们时刻关注着道路上的情况,一旦发现交通事故或者道路障碍,他们会迅速采取行动,确保道路的畅通和安全。
他们的高效工作,为很多司机节省了宝贵的时间。
有时,在车辆出现故障时,他们也会主动伸出援手,帮助司机解决问题,让他们在第一时间得到帮助。
在日常工作中,这个团队也不忘锻炼自己的专业能力和素质,经常开展各种培训活动,提升自己的业务水平、救援能力和团队协作能力。
他们相互之间也很团结,互相帮助,相互支持,形成了一股不可战胜的力量。
收费站团队的事迹是一部关于责任和担当的动人篇章,他们用实际行动展现了高尚的品格和精湛的技能,为我们树立了一个
学习的榜样。
他们是这个社会的脊梁,是值得我们尊敬和崇敬的普通英雄。
愿他们的事迹能够激励更多的人,传递正能量,让我们的社会变得更美好。
高速公路收费员主要事迹(合集7篇).doc
高速公路收费员主要事迹(合集7篇)高速公路收费员主要事迹(精选篇1)一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子,她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭,三尺岗亭虽小,却装载着她对工作的无线热情,对司乘人员暖暖的笑意,一句问好声,一句祝福语,都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐,她在这平凡的岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨,总是做好自己的每一份工作,她就是裴__。
自20__年9月她来到高速公路这个大家庭以后,五年的时间,她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,始终以收费员的标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她,刻苦钻研,争做业务上的能手在工作期间,许多司机对收费政策不理解,收费过程中存在很多困难,她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头,为了尽快熟悉收费业务,更好地为司机解释收费政策,经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来,下班后及时查看相关政策法规、业务知识,同时还经常虚心地向其他同志请教,努力寻求解决问题的办法,不断提高自己的业务技能,丰富自己的工作经验,做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为一名基层收费员,她经常主动学习,在工作中精益求精,还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识,通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
她,从微笑做起,从奉献做起爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯穿规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。
在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。
记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦地说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促无杆通行。
高速公路收费站事迹材料模板
高速公路收费站事迹材料模板让微笑成为**的靓丽名片承唐高速公路**管理处**机场收费站承唐高速公路**管理处**机场收费站党支部共有党员9名,入党积极分子3名,85名员工中已经有23人递交了入党申请书。
XX年以来,该支部立足于全市车流量最大、建站时间最晚、员工最年轻的实际,深入开展窗口单位创先争优活动,通过培育最美微笑,打造精品服务,使机场收费站“三尺岗亭”成为了展示**城市文明的一张靓丽名片。
微笑着迎接挑战,练就创先争优的过硬本领不足五平米的收费岗亭,看似不起眼的工作岗位,却守护着一座城市**达海、走向世界的运输动脉。
如何绘制好**对外宣传的第一张名片?如何在这十几秒时间中展现**人的良好形象?创先争优活动伊始,市交运局和机场管理处就进行了精心谋划。
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“内外兼修,打造**特色、全国一流的微笑服务”成为管理处一班人的共同追求。
党支部书记、收费站站长刘忠同志在局领导的大力支持下,先后请来武警部队、民航公司的专业人员和国内知名礼仪指导对员工进行魔鬼式训练。
体能课、礼仪课、业务课、文化课,交流谈心、业务评比、素养提升、领导点评,这群年轻的管理处员工们工作在岗亭、吃住在单位,承受着高强度的训练。
副站长、入党积极分子葛玲,把四岁的儿子交给婆婆,自己白天带着员工参加集训,晚上和站长一起召开会议分析问题、与员工谈心交心。
婆婆和儿子在车祸中受伤,电话里婆婆焦急的呼喊和儿子惊恐的哭声让葛玲心如刀绞,但想起领导期盼的眼神,望着员工笔挺的身姿,她很快收拾起情绪,和往常一样领着大家喊口号、练形体。
她用灿烂的微笑面对挑战,她用灿烂的微笑感染他人。
90后收费员两度晕倒在军事训练场仍咬牙坚持;收费员为参加集训主动推迟婚期;为保障一线收费员脱产训练,副站长连续几个昼夜替班收费;两个月集训员工体重平均下降4公斤,过硬的素质源自刻苦训练,创先争优的素质少不了艰辛的磨砺。
高速收费站先进事迹材料20XX
高速收费站先进事迹材料20XX高速收费站先进事迹材料5篇【篇一】XX南收费站成立于20XX年10月,隶属XX省高速公路建设集团公司西延分公司XX管理所。
全站现有职工68人,平均年龄29岁,大专及以上学历占97%以上。
曾先后被全国总工会授予“工人先锋号”;省交通运输厅“厅级文明收费站”、“标准化服务示范站”、“青年文明号”、全省交通运输系统“四星收费站”;集团公司授予“微笑服务示范岗”、“巾帼建功示范岗”;XX市“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”;西延分公司工会先进集体等荣誉称号。
爱岗敬业在高速优质服务传佳话20XX年底春运期间,XX南站设立了免费姜茶提供点,并向司乘们发放食物、棉衣,提供力所能及的帮助。
节假日里当您在和家人游山玩水、放松消遣时他们却在为旅游的司乘排忧解难,作为儿女、妻子、父母的他们在每一个应该团圆的日子,很少陪伴在家人身边,但在除雪分流任务中、在节日保畅的高峰里,他们毫不犹豫的留下来,风雪中帮司乘推车,为滞留司乘送棉衣……学习雷锋好榜样志愿服务献爱心XX南收费站组织青年志愿者开展了一系列的活动,敬老院、儿童福利院经常能看到他们的身影,就在不久前的“雷锋日”,志愿者在儿童福利院做起了临时爸爸妈妈,拉着小手与他们交谈,做游戏,坚持用实际行动献出爱心,弘扬雷锋精神。
学习培训强本领站品建设显成效XX南收费站全体员工不断延伸微笑西延的服务内涵,用微笑化解矛盾,用微笑解决问题。
工作之余,全站员工积极学习各项业务知识,提高工作效率;培训文明服务礼仪,提升服务形象。
20XX年“圣地XX”服务品牌创建工作中,XX南收费站以“全心全意为人民服务”的XX精神为切入点,提炼出了“全心服务”、“全意为民”两大核心主题及“红色XX梦圣地服务情”的服务口号,用实际行动传承和发扬全心全意为人民服务的XX精神。
团结和谐是基础规范操作展素质站长率先垂范,抓管理,固根本,加大服务稽查力度,发现问题立即纠正;制定全年学习计划,采取班组互查交流学习的方式,经常开展“零距离”、“一帮一”等活动。
高速收费站典型经验材料
高速收费站典型经验材料今儿个咱就来唠唠咱这高速收费站的那些事儿。
咱这收费站啊,那可是每天车来车往,热闹得很呐!要说有啥典型经验,那可真是一箩筐,我就挑个有意思的事儿给大家细细讲讲。
就说那天吧,天气那叫一个热啊,太阳就像个大火球似的挂在天上,烤得地面都发烫。
咱收费站的工作人员啊,一个个都跟蒸笼里的包子似的,热得直冒汗。
我正站在收费窗口那儿,眼睛盯着前方,等着车辆过来缴费。
这时候,一辆大货车慢悠悠地开了过来,停在了我的窗口前。
司机师傅摇下车窗,那脸上的汗珠子噼里啪啦地往下掉。
他冲我咧了咧嘴,笑着说:“这天儿可真够热的,你们在这儿站着也不容易啊!”我也笑着回他:“师傅,您这跑长途的更辛苦嘞,注意多喝点水降降温。
”师傅点了点头,从兜里掏出通行卡递给我。
我接过卡,正准备刷卡收费呢,突然发现卡有点问题。
这卡表面有点磨损,刷卡机读不出来信息。
我心里“咯噔”一下,这可咋整啊?我赶紧跟师傅解释说:“师傅,您这卡好像有点问题,读不出来嘞,能不能麻烦您再核对一下信息呀?”师傅一听,皱了皱眉头,说:“我这一路上都没动过这卡啊,咋会出问题呢?”我笑着说:“师傅,您别着急,有时候这卡啊,可能是受点磨损或者磁场干扰啥的,就会出点小毛病。
您再仔细想想,有没有啥特殊情况呀?”师傅挠了挠头,想了想说:“哦,我想起来了,刚才路过一个服务区的时候,我把卡放在手机旁边来着,会不会是手机影响的呀?”我笑着点点头说:“很有可能嘞,师傅。
那您看这样行不行,咱先手动输入一下您的信息,然后您再确认一下,看对不对哈。
”师傅说:“行吧,那就麻烦你了啊,小姑娘。
”我一边手动输入信息,一边跟师傅核对车辆信息和行驶路线。
就在我输入完准备收费的时候,旁边的同事小李凑了过来,笑着说:“这大热天的,还真容易出点小状况。
不过咱这得仔细点,可不能出啥岔子。
”我冲小李点了点头说:“嗯,没错,咱得对每辆车负责嘛。
”等一切都核对无误后,我把缴费金额告诉了师傅。
师傅交完费,接过票据,笑着说:“你们这服务真周到啊,又耐心又细心的。
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承唐高速公路**管理处**机场收费站
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2010年以来,该支部立足于全市车流量最大、建站时间最晚、员工最年轻的实际,深入开展窗口单位创先争优活动,通过培育最美微笑,打造精品服务,使机场收费站“三尺岗亭”成为了展示**城市文明的一张靓丽名片。
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90后收费员两度晕倒在军事训练场仍咬牙坚持;收费员为参加集训主动推迟婚期;为保障一线收费员脱产训练,副站长连续几个昼夜替班收费;两个月集训员工体重平均下降4公斤,过硬的素质源自刻苦训练,创先争优的素质少不了艰辛的磨砺。
而今,当收费员每天喊响“精彩源于自信、微笑和谐生活”的口号,迈着整齐的步伐走上工作岗位,那种自然、亲切、宁静的笑容就随之绽放成最美丽的花朵。
微笑着真心服务,投身创先争优的具体实践
为司乘提供满意的服务,是收费员的分内职责。
机场高速站日通行量1.5-2万辆车次。
一名收费员每天四个小时在岗,大概需要收500多张卡、至少点500次头、转1500次身。
规范的坐姿、站姿、递姿,温柔的、带笑的眼神,轻声细语、情真意挚地问候,让司乘人员倍感温馨。
收费员朱红,总觉得自己笑容不够美丽,她从没有放松过对自己的要求,哪怕是凌晨两三点钟,她只要远远望见有车驶来,都要先对着面前的镜子呵呵地笑一笑,让自己的表情和心情提前到位,用最美的状态迎接每一位司乘。
每天重复枯燥的工作,员工们也觉得累。
但是,当他们的一句“您好,一路辛苦”换来司乘人员一句“你们也辛苦”;当他们的一句“雨天路滑,注意安全,请慢行”换来司乘人员一连串的“谢谢”;当他们的一句“节日快乐”换来司乘人员一句“你的微笑会让我快乐一整天”;当司乘人员在享受到“司乘之家”便民服务后露出的满意的笑脸,他们的心里就会无比欣慰!
机场收费站的员工们用灿烂的微笑和高质量的服务践行着“车在**好行、事在交通好办”的承诺。
年初以来,该站没有接到过一起司乘投诉,发出的1200多份满意度调查中,对微笑服务满意率达到100%。
全国干线公路检查工作中,机场收费站微笑服务工作得到有关领导和同志们的高度评价:“在这里,我们感受到了**人的亲切、厚道!”“好一个微笑服务!好一个创先争优服务品牌!”
微笑着走向明天,构建创先争优的长效机制
笑,是人类最美的语言。
笑,是世间最好的化妆品。
打造发自内心的微笑,为司乘提供更加优质的服务,成为机场收费站创先争优活动中的一项重要任务。
在党员中,他们设立了“示范岗”,坚持党员
带群众,共同培育最美微笑,一同打造精品服务。
在全体员工中,组织开展了“月评星级收费员,季评微笑明星,年评形象大使”活动,将业务素质分、个人素质分、社会反馈分三项得分进行综合汇总,每月进行星级评定,现如今,五星级收费员已经从刚开始的4人增加到50多人。
为构建起微笑服务长效机制,进一步提升服务质量,收费站党支部组织开展了“走沿线、访百人、听千言”活动,以入户走访、召开车主恳谈例会、发放《致车主的一封信》、发放调查问卷、公开电子邮箱等形式,倾听群众呼声,征求活动开展之策、行业发展之经。
主管部门各职能处室组成专项督导组入驻收费站,对“微笑服务”日常标准化流程进行审核和督促执行。
为扩大微笑服务的示范效应,交运局启动在全市各收费站点推广机场路服务站的成功经验。
车辆驶入车道三米时微笑致意,递卡收卡、收钱递票时微笑操作,办理完业务时微笑目送这灿烂的微笑,就是窗口单位创先争优的具体实践!这灿烂的微笑,就是优化发展环境的生动体现!这灿烂的微笑,就是凤凰城的一张靓丽的名片!。