物流管理信息系统概念PPT(共49页)

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采购订单
采购时填写采购单给供应商，并给
财务结算中心一份副件
供应商
发货后给财务结算中心开具发票
入库
入库后，仓库管理员将入库单给财
务结算中心
财务
财务部门收到来自三个不同部分的
单据，核实单据如何一致则付款，
否则拒绝付款
福特公司基于管理信息系统的新流程
收货
采购
采购部门在采
购时将采购订
单输入到信息
系统
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四、管理信息系统的纵向分类
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1）操作层—事务处理系统（transaction processing
system, TPS）

面向企业底层的管理活动，即对企业每日正常运作必需的常规事务所
发生的信息进行处理。处理的问题高度结构化，即能完全按照事先制
定好的规则或程序进行。

TPS通常处于企业系统的边界，即它能将企业和它的外部环境联系起来
system; MIS）

MIS是在TPS的基础上发展起来的。TPS针对的是每项具体业务，而MIS
则是针对企业各种事务的全面、集成的管理过程，能够向企业中层领
导提供全面的、定期的常规报告和例外报告，并能利用系统所具有的
数据库和一些简单的经济管理模型，产生关于企业过去、现在和未来
的各种信息，供决策使用。

管理信息系统的概念

系统的角度

管理者的角度
管理信息系统的结构

综合结构

纵向结构

横向结构
物流管理信息系统的概念和功能
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一、管理信息系统的概念—系统角度

管理信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、
软件、通信网络、和数据资源组成，目的是及时、
正确地收集、加工、存储、传输和输出信息，实
现组织中各项活动的管理。
和环境之间关系，保障信息畅通的有利工具。
邮件，电视会议系统，图象语言处理系统等。

输入：文档；日程

处理：文档管理；排程；沟通

输出：文档；日程；电子邮件

系统使用者:办事员
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如字处理系统，电子
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4）管理层—管理信息系统（management information
率大大提高，人数缩减了75%。
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福特公司在采购流程的改变
问题
信息系统的功能？
一个组织和管理者在引入信息系统时需要
考虑那些问题
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二、管理信息系统的概念—管理者角度

从管理者的角度来看，管理信息系统是组织和管
理者面临环境的挑战所提出的基于计算机、网络
技术的一套解决方案。

管理的改变


组织的改变


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商业过程的改变、程序的改变、商业权限的改变
工作、劳动力质量、绩效考核、政策方针
商业价值改变 “信誉”
二、管理信息系统的概念—管理者角度
企业流程
理链供 管企
管应 理业
收信
集息
加信
工息
管知
理识
组织
价值
提升
分信
发息
信息处理活动
规
划
协
调
控 制决化模
制 定策与型
管理活动
企业价值
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管客
理户
二、管理信息系统的概念—管理者角度
三险、公积金、其他
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总分类账：工资及薪水
管理报表
2）知识层--知识工作系统（knowledge work system,
KWS）

KDW是辅助企业的专业人员，如工程师、律师、投资分析家等为企业开
发新产品（包括信息和服务）所使用的十分专业化的信息系统。

KDW是一种能利用专业领域的知识对来自企业内、外部的信息进行高效
处理的信息系统。

输入：设计规格；知识库

处理：建模；模拟

输出：图形；模型

系统使用者：专业人员；技术人员
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3）知识层—办公室系统（Office Information
/Automation System, OAS）

OAS是由最先进的科学技术和现代办公设备构成的，能快速、有效地加工、
管理和传递办公信息，是协助行政管理人员协调和管理部门之间、企业
信息系统组织和管理者
面临环境的挑战所提出
组织
信息系统
技术
的基于计算机、网络技
术的一套解决方案
管理
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二、管理信息系统的概念—管理者角度

管理信息系统的构成

组织

人、结构、处理程序、政策、行为方式

基本商业功能：销售/营销、生产、财务、会计、人力资源
等等

管理


技术

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利用信息技术与知识从事创造性的工作来达成企业战略
信息系统
货物送到后，仓
库管理员核实货
物是否与订单一
致，如果一致，
收货并将入库信
息输入信息系统，
如果不一致拒收
货物
使用管理信息系统后的效果

自从福特使用了这个新的处理流程后，在财务结
算中心不再存在单证不符的情况，结算的控制很
简单，而且准确性也提高了。福特公司财务部门
工作人员由原来的500人降低到了125人，工作效
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一、管理信息系统的概念—系统角度
人
输入
硬件
控制
处理
管
输出
软件
存储
网络通信
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数据
理
举例：戴尔公司采购信息系统的构成

信息系统
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一、管理信息系统的概念—系统角度
系统的活动
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二、管理信息系统的概念—管理者角度

【举例】福特公司1985年面临的问题

如何降低成本？

如何裁员？

如何减员增效？
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福特公司旧的采购流程
硬件、软件、网络通信、数据库、数据传递
二、管理信息系统的wenku.baidu.com念—管理者角度
相互依赖
商业
硬
件
软
件
战略
商业过程
数据库
规则
程序
组织
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通信技术
信息系统
三、管理信息系统的综合结构
战略层
管理层
知识层
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中层主管
知识与数据
工作者
操作管理者
操作层
功能领域
高层主管
销售与 生产
营销
制造
物流 会计 人力资源
三、管理信息系统的综合结构
，同时也是其他层次信息系统的信息产生器。

输入：交易；事件

处理：排序、列表、合并

输出： 详细的报告、列表、汇总

系统使用者： 操作人员
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举例：薪资事务处理系统
员工数据（不同部门）
薪资主
文件
薪资系统
薪资主文件的数据
员工：
编号、姓名、性别、地
址、部门、职位、薪资
、休假日、累积所得
预扣：
在线查询
个人所得税、营业税、
物流管理信息系统
--Logistics Management Information System (LMIS)
主讲人:耿会君
E-mail:sweetgeng@163.com
办公地点：6-204（63304815）
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第一篇 概念篇
1、 信息
2
2、系统
3 、物流管理信息系统
3、物流管理信息系统


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输入:交易数据汇整；大量数据；简易的模型

处理:定期报告；简单的模型；低层分析

输出:摘要及异常报告

系统使用者:中层主管
管理信息系统
事务处理系统
订单
文件
生产
文件
订单处理
系统
材料需求
规划系统
销售
数据
成本
数据
管理报表
变更
数据
会计
文件
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总帐系统