信息技术服务分类与代码
信息技术服务分类与代码

ICS 35.080L 77SJ 中华人民共和国电子行业标准SJ/T XXXXX—20XX信息技术服务分类与代码Information technology service —Classification and code(报批稿)XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位:中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司。
本标准参与起草单位:上海宝信软件股份有限公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技有限公司、北京斯福泰克科技股份有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京慧点科技开发有限公司、广州数控设备有限公司、北京华深慧正系统工程技术有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东软集团股份有限公司、启明星信息技术股份有限公司、苏州软件评测有限公司、北京中软国际信息技术有限公司、江苏润和软件股份有限公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技有限公司、同方股份有限公司、北京软件行业协会、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、快威科技集团有限公司、大连华信计算机股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、北京数字证书认证中心有限公司、海辉软件大连有限公司、曙光信息产业(北京)有限公司、北京护航科技有限公司、中金数据系统有限公司、北京立思辰科技股份有限公司、山东旅科信息有限公司、南京中兴软创科技股份有限公司、东华软件股份公司、首都信息发展股份有限公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展有限公司、大连口岸物流科技有限公司、广州市金禧信息技术服务有限公司、上海天玑科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、博彦科技(北京)有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份有限公司、广州新鼎典信息技术服务有限公司、方正国际软件有限公司、北京中科金财科技股分有限公司、沈阳荣科科技工程有限公司、广州市金税信息系统集成有限公司、思创数码科技股份有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络有限公司、南京擎天科技有限公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据有限公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技有限公司、山东标准化研究院、新疆航天信息有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、中国软件行业协会系统与软件过程改进分会、山东泰盈科技有限公司、辽宁立科信息工程有限公司、北京华力中电科技发展有限公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术有限公司。
信息技术服务分类与代码(两篇)2024

引言概述随着信息技术的快速发展和普及,信息技术服务的需求也不断增长。
为了方便对不同类型的信息技术服务进行分类和管理,相关部门制定了一套统一的分类与代码系统。
本文将探讨信息技术服务分类与代码的第二部分,并详细介绍五个大点的内容。
正文内容一、硬件设备维护服务1.1动态维护与定期保养1.2故障排除与修复1.3硬件资源扩展与升级1.4数据备份与恢复1.5安全检测与防护二、软件开发与定制服务2.1需求分析与系统设计2.2编码与测试2.3系统集成与部署2.4软件优化与升级2.5用户培训与技术支持三、网络架设与维护服务3.1网络规划与拓扑设计3.2设备选择与采购3.3网络配置与安装3.4网络监控与维护3.5网络性能优化与调整四、数据管理与存储服务4.1数据库设计与构建4.2数据导入与清洗4.3数据备份与恢复4.4数据安全与权限管理4.5空间管理与性能优化五、信息安全与风险管理服务5.1安全策略与规划5.2安全检测与漏洞修补5.3风险评估与管理5.4安全培训与意识提升5.5威胁应对与紧急处理总结通过对信息技术服务分类与代码的详细阐述,我们可以清晰地了解不同类型的服务内容及其重要性。
硬件设备维护服务确保了设备的稳定运行与安全性;软件开发与定制服务提供了满足需求的定制化解决方案;网络架设与维护服务保障了网络的正常运作;数据管理与存储服务有效管理了企业的数据资产;信息安全与风险管理服务保护了信息系统的安全与稳定。
了解这些服务分类与代码可以帮助企业选择合适的服务提供商,并提升信息技术服务的质量与效益。
引言概述:信息技术服务是指通过计算机和通信设备等技术手段,为用户提供的一系列技术支持和解决方案。
在日益发展的信息化时代,信息技术服务的分类与代码具有重要意义。
通过对信息技术服务的分类和代码的详细了解,可以帮助企业和用户更好地理解不同类型的服务,促进信息技术领域的发展和应用。
正文内容:一、信息技术服务的基本分类1.系统与网络管理服务网络架构设计与维护服务器管理与维护数据库管理与维护系统运维与监控安全管理与漏洞修复2.软件开发与应用服务前端开发后端开发移动应用开发数据库开发与管理软件测试与质量保证3.数据与信息服务数据采集与整理数据存储与管理数据挖掘与分析数据可视化信息检索与推荐4.互联网服务与应用网站建设与维护电子商务解决方案在线支付与金融服务社交媒体应用云计算与大数据应用5.硬件与设备维护服务IT设备采购与维护服务器与网络设备维修数据中心运维POS机维护与支持防火墙与安全设备维护二、系统与网络管理服务的详细阐述1.1网络架构设计与维护网络拓扑结构设计网络设备选型与配置网络安全策略的制定和执行网络延迟和带宽优化网络故障排除与修复1.2服务器管理与维护服务器选型与部署操作系统安装与配置软硬件环境监控与调优系统备份与恢复服务器性能评估与优化1.3数据库管理与维护数据库设计与规划数据库安装与配置数据备份与恢复数据库性能监控与调优数据库安全策略的制定和执行1.4系统运维与监控系统运行状态的监控与管理服务管理与优化故障处理和日常维护第三方软件升级与补丁安装运行环境的维护和更新1.5安全管理与漏洞修复恶意软件防护与排查网络安全事件的响应与处理漏洞扫描与修复前后端安全防护安全策略与合规性审计结论:通过对信息技术服务的分类与代码的详细阐述,我们深入了解了信息技术服务的不同类型和内容。
2023国家行业分类代码

2023国家行业分类代码2023年国家行业分类代码包括以下类别:
1. 农、林、牧、渔业(代码:01)
2. 采矿业(代码:02)
3. 制造业(代码:03)
4. 电力、热力生产和供应业(代码:04)
5. 水利、环境和公共设施管理业(代码:05)
6. 建筑业(代码:06)
7. 批发和零售业(代码:07)
8. 交通运输、仓储和邮政业(代码:08)
9. 住宿和餐饮业(代码:09)
10. 信息传输、软件和信息技术服务业(代码:10)
11. 金融业(代码:11)
12. 房地产业(代码:12)
13. 租赁和商务服务业(代码:13)
14. 科学研究和技术服务业(代码:14)
15. 水利、环境和公共设施管理业(代码:15)
16. 文化、体育和娱乐业(代码:16)
17. 综合(代码:17)
18. 教育(代码:18)
19. 卫生和社会工作(代码:19)
20. 公共管理、社会保障和社会组织(代码:20)
21. 国际组织(代码:21)
22. 未分类行业(代码:99)
以上是2023年国民经济行业分类与代码,供您参考。
技术领域分类及代码

技术领域分类及代码01.信息技术:指研制计算机硬件、软件、外部设备、通信网络设备的活动,以及利用计算机硬件、软件及数字传递网对信息进行文字、图形、特征识别、信息采集、信息处理和传递的活动。
02.生物技术:包括基因工程、细胞工程、酶工程和发酵工程,指为了生物技03040506.自动化技术:指在控制系统、自动化技术应用、自动化元件、仪表与装置、人工智能自动化、机器人等领域中的活动。
07.航天技术:有关运载火箭及人造卫星本体的研究及有关为了跟踪、通讯而使用的地面设备的研究而进行的活动。
不包括天文学及气象观察。
08.海洋技术:包括有关维护海洋权益和公益服务技术研究、海洋生物资源的开发利用及产业化、海洋油气勘探开发技术、海洋环境要素监测技术等活动。
09.其它技术领域:属于技术领域,但不能归入上述八类领域的其它技术活动。
课题活动类型分类及代码1.基础研究:为获得新知识而进行的独创性研究。
其目的是揭示观察到的现象和事实的基本原理和规律,而不以任何特定的实际应用为目的。
2.应用研究:为获得新的科学技术知识而进行的独创性研究。
它主要针对某一后者。
34存在的技术问题而进行的系统性活动。
它不具有创新成份。
此类活动包括为达要生产目的而进行的定型设计和试制以及为扩大新产品的生产规模和新方法、新技术、新工艺等的应用领域而进行的适应性试验。
*研究与试验发展、研究与试验发展成果应用和工业生产活动三者之间的界限大致划分如下:①新产品的研制实质性的新产品,即完全新的新产品或对现有产品的性能进行重大改进的设计、制造和试验,是研究与发展活动。
对引进(或购买)现成的技术成果(如专利、技术诀窍、图纸和样机等)进行复制或直接应用而形成新产品的过程,不是研究与试验发展活动,而是研究与试验发展成果的应用活动。
定。
④试生产试生产是在完成了生产前各项技术准备后,在正式生产前的“试验性”生产,试生产的直接目的不是对产品或生产过程在技术方面作进一步的改进,而是为了使生产能顺利地进行,因而既不属于研究与试验发展,也不属于研究与试验发展成果应用活动。
信息传输,软件和信息技术服务业包括()

竭诚为您提供优质文档/双击可除信息传输,软件和信息技术服务业包括()篇一:I信息传输、软件和信息技术服务业代码I63信息传输、软件和信息技术服务业电信、广播电视和卫星传输服务指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以本门类包括63~65大类电信6316311固定电信服务6312移动电信服务6319其他电信服务632广播电视传输服务及其他任何形式信息的活动指从事固定通信业务活动指从事移动通信业务活动指除固定电信服务、移动电信服务外,利用固定、移动通信网从事的信息服务63364641642649656516526536546556596321有线广播电视传输服务6322无线广播电视传输服务6330卫星传输服务互联网和相关服务6410互联网接入及相关服务6420互联网信息服务6490其他互联网服务软件和信息技术服务业6510软件开发6520信息系统集成服务6530信息技术咨询服务6540数据处理和存储服务6550集成电路设计其他信息技术服务业6591数字内容服务指有线广播电视网和信号的传输服务指无线广播电视信号的传输服务指人造卫星的电信传输和广播电视传输服务指除基础电信运营商外,基于基础传输网络为存储数据、数据处理及相关活动,提供接入互联网的有关应用设施的服务指除基础电信运营商外,通过互联网提供在线信息、电子邮箱、数据检索、网络游戏等信息服务指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关服务、互联网信息服务以外的其他未列明互联网服务指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服务指为用户提供计算机软件、信息系统或者设备中嵌入的软件,或者在系统集成、应用服务等技术服务时提供软件的开发和经营活动;包括基础软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软件、信息安全软件、计算机(应用)系统、工业软件以及其他软件的开发和经营活动指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析和系统设计,并通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,以及为信息系统的正常运行提供支持的服务;包括信息系统设计、集成实施、运行维护等服务指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务;包括信息化规划、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等指供方向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、编辑、存储等加工处理服务,以及应用软件、业务运营平台、信息系统基础设施等的租用服务;包括各种数据库活动、网站内容更新、数据备份服务、数据存储服务、在线企业资源规划(eRp)、在线杀毒、电子商务平台、物流信息服务平台、服务器托管、虚拟主机等指Ic设计服务,即企业开展的集成电路功能研发、设计等服务指数字内容的加工处理,即将图片、文字、视频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务6592呼叫中心6599其他未列明信息技术服务业指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务篇二:20XX会计继续教育试题20XX会计继续教育考试答案-企业产品成本核算制度一、单选题1、下列关于企业产品成本核算制度的制定背景与实施意义的表述中,错误的是()。
国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理试题参考答案

国家信息技术服务标准系列培训IT 服务经理试题一、单选题(为单选题量为40题,每题 1 分,共计40分)1. 以下哪项不是实施 ITSM 的根本目标:A 以客户为中心提供 IT 服务B 扭转“轻服务、重技术”的现象C 提供的服务是可以准确计价的D 提供高质量、低成本的服务2. 按照 ITSS 的定义,IT 服务生命周期包括哪几个阶段?A. 计划、执行、检查、实施B. 人员、流程、技术C. 服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D. 规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理3. 戴明环包括哪几个环节?A. 计划、实施、检查、改进B. 人员、流程、技术、资源C. 设计、部署、实施、改进D. 计划、改进、技术、人员4. 下列几项中,不是 IT 服务经理职业规划中必备要素的是?A.职业定位B.目标设定C.薪酬水平D.通道设计5. IT 服务涵盖的范围很广,IT 服务项目以ITSS 中为依据来划分项目类型。
A. GB/T 29264—2012 《信息技术服务分类与代码》B. GB/T 28827.1—2012 《信息技术服务运行维护第 1 部分:通用要求》C. GB/T 28827.2—2012 《信息技术服务运行维护第 2 部分:交付规范》D. ITSS.1-2015 《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》6. 哪一类服务是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。
A.设计与开发服务B.信息技术咨询服务C.运行维护服务D.数据处理和运营服务7. 以下哪一项不是硬件运维服务的内容:A.网络运维服务B.主机运维服务C.存储运维服务D.基础环境运维服务8. 桌面维护类项目的目标包括哪些?(1)规范性:通过各项流程、规范、指导文件、考评、培训和应急机制规范等保障服务级别协议所规定的指标达成(2)便利性:提供灵活的服务形式和丰富的服务资讯,帮助用户方便快捷的获取服务(3)安全性:建立适当的策略、制度、规范、流程,并借助可靠的工具以处置运维过程中可能产生的安全风险(4)经济性:减少桌面及外围设备在使用、维修和报废过程中的能源浪费和环境污染,降低桌面及外设的运营成本A.(1)(2)(3)(4)B.(1)(2)(3)C.(1)(2)(4)D.(1)(3)(4)9. 过程要素设计通常定义了活动、关系、顺序、产出标准等信息,具有用明的日标、可重复、可衡量、对特定事件响应的特性,常见的 IT 服务管理过程不包括A. 服务级别管理过程B. 变更及发布管理过程C. 知识管理过程D. 可用性和连续性管理过程10. 人员要素设计的活动不包括A. 人员岗位和职责设计B. 人员绩效方案设计C. 人员培训方案设计D. 人员连续性管理11.服务模式设计的目的是为了更好地满足客户需求,提升客户满意度,设计服务模式时应充分考虑客户需求和A. 业务流程外包(BPO)B. 做到随需而变C. 服务价格D. 供方的服务能力12. 在识别服务需求时,对服务的可用性需求,以下哪项是不用考虑的?A. 服务不可用对业务的影响B. 通过风险评估找出那些潜在的威胁C. 服务不可用或质量下降时造成的成本损失D. 平均无故障时间13. 以下那一项不是规划设计的主要目的:A. 设计满足业务需求的 IT 服务B. 规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求C. 设计服务过程及其控制方法D. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段14. 在运维工作中一个人的智慧和经验是有限的,如何不断提高运维人员技能水平,快速解决事件和问题,并营造乐于共享的环境和平台,而不只局限于个人的智慧积累。
信息技术服务-分类与代码(编制说明)

信息技术服务分类与代码编制说明信息技术服务标准工作组基础标准组二○○九年七月一、编制背景“十五”是我国信息技术服务业的成长期。
其中2000年国务院发布了18号文,为信息技术服务业的发展提供了良好的政策环境,信息技术服务业的商业模式从普遍服务提升到增值服务。
进入“十一五”后,我国的信息技术服务业在政策和环境方面得到了不断优化,公共服务体系逐步建立完善,但是完整的可持续改进信息技术服务的标准体系尚未构建,受行业管理、监管体系、法制建设等制约。
同时,随着信息技术产业的发展,信息技术服务的内容和服务形式也在不断的发展,现行的《国民经济行业分类代码》中对计算机服务业及软件业的分类难以对这些活动进行准确和全面的反映。
其次,随着我国改革开放的不断深入,涉及信息技术领域服务的国际合作与国际比较随之增加,这更需要一个既能准确、全面、系统反映我国现阶段信息技术服务活动的状况,又能与国际分类相衔接的信息技术服务产业的分类。
特别是在当前金融危机逐渐向实体经济蔓延,对信息技术服务业也有较明显影响,因此如何引导和推动信息技术服务业已成为政府、企业等关注的重点内容之一。
二、编制目的和意义信息技术服务分类标准的制定,为界定、规范我国信息技术服务产业提供了参考,丰富和完善了《国民经济行业分类代码》中计算机服务业及软件业的服务内容。
本标准规定了信息技术服务分类的分类原则和方法,为信息技术服务分类提供了分类方案,为信息技术服务体系的建立和维护提供了依据,为行业主管部门对信息技术服务企业的分类提供了指导。
通过分类跟踪,行业主管部门可以更好的为信息技术服务企业提供全方位支持。
本标准以国内信息技术服务发展的需求为指导,以推动和促进信息技术服务产业的健康发展为目的进行编制,为完善我国信息产业服务统计制度和开展信息技术服务产业国际交流奠定了基础。
三、编制原则本标准的编制从信息技术服务需方和信息技术服务供方两个对应维度,以解决信息技术服务需求为准则,从信息技术服务供方角度将信息技术服务进行分类和界定。
信息技术服务 分类与代码

信息技术服务分类与代码Information Technology — Classification andcodes for service(征求意见稿)目次目次前言引言信息技术服务分类与代码1 主要内容与适用范围2 术语和定义3 分类原则4 分类方法5 代码结构6 信息技术服务分类与代码表前言本标准由全国信息技术标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:本标准主要起草人:引言本标准旨在为产业主管部门在评估、管理信息技术服务时使用。
本标准所规定的内容试图与联合国及其他国家就IT服务业相关的划分方式保持一致。
同时,为了确保产业模式发生变化的情况下,试图为本标准规定的信息技术服务的内容和范围的更新提供指导。
信息技术服务分类与代码1主要内容与适用范围本标准规定了信息技术服务的分类及代码。
本标准适用于信息技术服务业的分类、管理和编目,也适用于信息技术服务的信息处理,并为信息技术服务的开发、服务提供、服务消费及管理人员提供一个科学适用的分类原则和方法。
2术语和定义2.1信息技术服务 information technology service定义:指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务,以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。
【基础标准工作组】注1:简称IT服务。
注2:信息技术服务的常见形式有:信息技术咨询、IT运维、软件开发和部署、测试、数据处理、系统集成、培训、租赁等。
2.2信息技术服务管理 information technology service management(ITSM)实施和管理优质IT服务,满足业务的需要。
定义:信息技术服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与组织业务,提供组织IT服务提供和服务支持的能力及其水平。
【itSMG(国际IT服务管理论坛)】注:简称IT服务管理。
2.3信息技术运行和维护 information technology operation and maintenance(ITOM)采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统、IT运行和维护人员进行的综合管理。
信息技术服务分类与代码

信息技术服务分类与代码介绍在信息时代的背景下,信息技术服务的需求不断增加。
为了更好地管理和协调各种信息技术服务,对其进行分类和代码化是非常必要的。
本文将介绍信息技术服务的分类方法以及相关的代码规范。
信息技术服务分类基础设施服务基础设施服务是指提供基本的硬件设备和软件平台,以支持组织内部的信息技术运作。
这包括服务器管理、网络管理、数据库管理等。
以下是基础设施服务的代码分类:•INF/BM:服务器管理•INF/NM:网络管理•INF/DB:数据库管理应用开发服务应用开发服务是指根据用户需求进行软件编码和开发的服务。
这包括需求分析、设计、编码、测试以及上线等阶段。
以下是应用开发服务的代码分类:•DEV/RA:需求分析•DEV/DS:系统设计•DEV/PR:程序编码•DEV/TU:单元测试•DEV/UAT:用户验收测试•DEV/PROD:上线服务数据分析服务数据分析服务是指对组织内部和外部的数据进行收集、整理和分析,以帮助组织做出决策和优化业务流程的服务。
以下是数据分析服务的代码分类:•DA/CD:数据收集与清洗•DA/DA:数据分析•DA/VI:数据可视化•DA/BI:商业智能安全与风险管理服务安全与风险管理服务是指对信息系统进行安全评估、威胁识别和风险管理的服务。
以下是安全与风险管理服务的代码分类:•SRM/AS:安全评估•SRM/ID:威胁识别•SRM/RM:风险管理代码规范为了方便信息技术服务的管理和协调,统一的代码规范是必不可少的。
在进行服务分类时,需要遵循以下规范:•代码由大写字母和斜杠组成,例如INF/BM•第一个字母表示服务的大类,例如I表示基础设施服务,D表示应用开发服务•斜杠后面的字母表示具体的子类,例如BM表示服务器管理•子类的命名应简洁明了,尽量不超过三个字母代码规范的好处是可以让团队成员更容易理解和使用代码分类,减少沟通和协调的成本,提高工作效率。
总结在信息技术服务领域,正确分类和代码化是组织内部协调和外部交流的基础。
信息技术服务分类与代码(简表)

信息技术管理咨询
协助需方提升和优化信息化管理活动的咨询服务。
包括:信息技术治理、信息技术服务管理、质量管理、信息安全管理、过程能力成熟度等咨询,如实施GB/T 24405.1《信息技术服务管理第1部分:规范》(GB/T 24405.1-2009,ISO/IEC 20000-1:2005,IDT)、GB/T22080《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》(GB/T 22080-2008,ISO/IEC 27001:2005,IDT)、ISO/IEC 38500等标准的咨询服务
0103
信息系统工程监理
供方(指通过相关资质认可的组织)在监理支撑要素的基础上,结合各项监理内容,为需方提供监理服务,以保证信息系统建设达到预期目标。
包括:通用布缆系统工程监理、电子设备机房系统工程监理、计算机网络系统工程监理、软件工程监理、信息化工程安全监理、信息技术服务工程监理等
0104
测试评估认证
0403
数字内容加工处理
将图片、文字、视频、音频等信息内容运用信息技术进行加工处理并整合应用的服务。
包括:数字动漫、游戏设计制作、地理信息加工处理等
0404
客户交互服务
包括:呼叫中心服务等。
不包括:企业内部使用的呼叫中心
0405
运营服务
包括:
――软件运营服务:根据需方的需求提供租用软件系统的部分或全部功能
0303
运行维护
包括:基础环境运行维护、软件运行维护、硬件运行维护等。
不包括:硬件和软件产品保修期内的支持服务
0399
其他信息系统集成服务
03大类中上述小类未包含的其他服务内容纳入本小类
04
数据处理和运营服务
向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、存储等加工处理服务,以及软件应用系统、业务支撑平台、信息系统基础设施等的租用服务
信息技术服务分类与代码

信息技术服务分类与代码信息技术服务分类与代码1.信息技术服务概述1.1 信息技术服务定义1.2 信息技术服务的重要性1.3 信息技术服务的分类2.基础设施服务2.1 网络设施服务2.1.1 网络架构设计与建设2.1.2 网络设备采购与维护2.1.3 网络安全管理2.2 数据中心服务2.2.1 数据存储与备份2.2.2 数据库管理2.2.3 服务器托管与管理3.软件开发与支持服务3.1 软件开发3.1.1 需求分析与规划3.1.2 系统设计与开发3.1.3 测试与调试3.2 软件支持与维护3.2.1 故障排除与修复3.2.2 用户培训与技术支持3.2.3 软件版本升级与更新4.数据管理服务4.1 数据采集与分析4.1.1 数据收集与整合4.1.2 数据清洗与处理4.1.3 数据分析与报告4.2 数据安全与保护4.2.1 数据备份与恢复4.2.2 数据加密与授权4.2.3 数据安全审计与监控5.IT咨询与管理服务5.1 IT咨询服务5.1.1 IT战略规划5.1.2 业务流程优化5.1.3 技术选型与评估5.2 IT项目管理服务5.2.1 项目规划与执行5.2.2 项目进度与成本控制5.2.3 项目风险管理6.IT培训与人力资源服务6.1 IT培训服务6.1.1 技术培训课程设计6.1.2 培训材料开发与教材编写 6.1.3 培训师资配备与培训实施 6.2 人力资源服务6.2.1 IT人才招聘与选拔6.2.2 绩效考核与奖惩制度6.2.3 培训与职业发展规划附件:●附件一:信息技术服务合同范本法律名词及注释:1.合同:指双方或多方在法律上有约束力的协议书,用于规范双方权利和义务关系。
2.网络安全:指对网络中的计算机系统、信息系统、网络设备、网络通信等进行保护和防御的一系列措施。
3.数据备份:指将数据复制到其他存储设备中,以防止数据丢失或损坏的过程。
4.IT战略规划:指为组织制定和实施信息技术相关战略,以支持其业务目标和增加竞争优势。
软件和信息技术服务分类目录及代码

5、测试评估
供方(一般指具有相关资质的第三方测试评估机构)提供的对软件、硬件、网络、信息技术服务管理及信息安全等是否满足规定要求而进行的测试检验和评估认证服务。
包括:软件、硬件、网络、信息安全等的测试检验服务以及信息技术服务管理、信息安全管理、服务质量管理等的评估和认证服务。
E201010600
包括:信息技术咨询设计服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据服务、运营服务、电子商务平台服务、集成电路设计等。
E201010000
(一)信息技术咨询设计服务
在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。
包括:信息化规划、信息系统设计、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估认证、信息技术培训等。
E101030200
录入
2. 行业应用软件
包括通信行业软件、教育软件、金融财税软件、医疗卫生软件、交通运输行业软件、能源软件等
E101040000
(四)工业软件
E101040100
录入
1.产品研发类软件
CAD、CAE、CAM和PLM等
E101040200
录入
2.生产控制类软件
工业控制系统、制造执行系统等
通过承接外包的方式,向需方提供定制的软件设计、代码编写及调试、执行测试盒编写文档等服务。
其中,供方并不拥有服务过程中产生的著作权(以此区别于其他软件产品)
E200000000
信息技术服务行业(E6202)
E201000000
二、信息技术服务行业合计
供方为需方提供开发、应用信息技术的服务,以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。
录入
2022年行业分类代码表

非金属矿物制品业
J68
保险业
C31
黑色金属冶炼及压延加工业
J69
其他金融业
C32
有色金属冶炼及压延加工业
K
房地产业
C33
金属制品业
K70
房地产业
C34
通用设备制造业
L
租赁和商务服务业
C35
专用设备制造业
L71
租赁业
C36
汽车制造业
L72
商务服务业
C37
铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业
M
农副食品加工业
G54
道路运输业
R88
体育
C14
食品制造业
G55
水上运输业
R89
娱乐业
C15
酒、饮料和精制茶制造业
G56
航空运输业
S
公共管理、社会保障和社会组织
C16
烟草制品业
G57
管道运输业
S90
中国共产党机关
C17
纺织业
G58
装卸搬运和运输代理业
S91
国家机构
C18
纺织服装、服饰业
G59
仓储业
S92
O79
居民服务业
A04
渔业
D46
水的生产和供应业
O80
机动车、电子产品和日用品修理业
A05
农、林、牧、渔服务业
E
建筑业
O81
其他服务业
B
采矿业
E47
房屋建筑业
P
教育
B06
煤炭开采和洗选业
E48
土木工程建筑业
P82
教育
B07
石油和天然气开采业
国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理试题参考答案201904

国家信息技术服务标准系列培训IT 服务经理试题一、单选题(为单选题量为40题,每题 1 分,共计40分)1. 以下哪项不是实施ITSM 的根本目标:A 以客户为中心提供IT 服务B 扭转“轻服务、重技术”的现象C 提供的服务是可以准确计价的D 提供高质量、低成本的服务2. 按照ITSS 的定义,IT 服务生命周期包括哪几个阶段?A. 计划、执行、检查、实施B. 人员、流程、技术C. 服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D. 规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理3. 戴明环包括哪几个环节?A. 计划、实施、检查、改进B. 人员、流程、技术、资源C. 设计、部署、实施、改进D. 计划、改进、技术、人员4. 下列几项中,不是IT 服务经理职业规划中必备要素的是?A.职业定位B.目标设定C.薪酬水平D.通道设计5. IT 服务涵盖的范围很广,IT 服务项目以ITSS 中为依据来划分项目类型。
A.GB/T 29264—2012 《信息技术服务分类与代码》B.GB/T 28827.1—2012 《信息技术服务运行维护第1 部分:通用要求》C.GB/T 28827.2—2012 《信息技术服务运行维护第2 部分:交付规范》D.ITSS.1-2015 《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》6. 哪一类服务是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。
A.设计与开发服务B.信息技术咨询服务C.运行维护服务D.数据处理和运营服务7. 以下哪一项不是硬件运维服务的内容:A.网络运维服务B.主机运维服务C.存储运维服务D.基础环境运维服务8. 桌面维护类项目的目标包括哪些?(1)规范性:通过各项流程、规范、指导文件、考评、培训和应急机制规范等保障服务级别协议所规定的指标达成(2)便利性:提供灵活的服务形式和丰富的服务资讯,帮助用户方便快捷的获取服务(3)安全性:建立适当的策略、制度、规范、流程,并借助可靠的工具以处置运维过程中可能产生的安全风险(4)经济性:减少桌面及外围设备在使用、维修和报废过程中的能源浪费和环境污染,降低桌面及外设的运营成本A.(1)(2)(3)(4)B.(1)(2)(3)C.(1)(2)(4)D.(1)(3)(4)9. 过程要素设计通常定义了活动、关系、顺序、产出标准等信息,具有用明的日标、可重复、可衡量、对特定事件响应的特性,常见的IT 服务管理过程不包括A. 服务级别管理过程B. 变更及发布管理过程C. 知识管理过程D. 可用性和连续性管理过程10. 人员要素设计的活动不包括A. 人员岗位和职责设计B. 人员绩效方案设计C. 人员培训方案设计D. 人员连续性管理11.服务模式设计的目的是为了更好地满足客户需求,提升客户满意度,设计服务模式时应充分考虑客户需求和A. 业务流程外包(BPO)B. 做到随需而变C. 服务价格D. 供方的服务能力12. 在识别服务需求时,对服务的可用性需求,以下哪项是不用考虑的?A. 服务不可用对业务的影响B. 通过风险评估找出那些潜在的威胁C. 服务不可用或质量下降时造成的成本损失D. 平均无故障时间13. 以下那一项不是规划设计的主要目的:A. 设计满足业务需求的IT 服务B. 规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求C. 设计服务过程及其控制方法D. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段14. 在运维工作中一个人的智慧和经验是有限的,如何不断提高运维人员技能水平,快速解决事件和问题,并营造乐于共享的环境和平台,而不只局限于个人的智慧积累。
《国民经济行业分类》(GB-T 4754-2011)软件和信息技术服务分类

信息传输、 信息传输、软件和信息技术服务业
电信、 电信、广播电视和卫星传输服务 互联网和相关服务 软件和信息技术服务业 软件开发
652 6520
信息系统集成服务
653 6530
信息技务
655 6550
集成电路设计
6599 … …… …… …
其他未列明信息技术服务业 ……
《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)中与软件和信息技术服务相关的分类
代 码 类 别 名 称 说 本门类包括63~65大类 …… …… 指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的 技术问题或技术需求所提供的服务 指为用户提供计算机软件、信息系统或者设备中嵌入的软 件,或者在系统集成、应用服务等技术服务时提供软件的开发 和经营活动;包括基础软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软 件、信息安全软件、计算机(应用)系统、工业软件以及其他 软件的开发和经营活动 指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析和系统设计, 并通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术, 将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和 协调的系统之中,以及为信息系统的正常运行提供支持的服 务;包括信息系统设计、集成实施、运行维护等服务 指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建 设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务; 包括信息化规划、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测 试评估、信息技术培训等 指供方向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、编辑 、存储等加工处理服务,以及应用软件、业务运营平台、信息 系统基础设施等的租用服务;包括各种数据库活动、网站内容 更新、数据备份服务、数据存储服务、在线企业资源规划 (ERP)、在线杀毒、电子商务平台、物流信息服务平台、服 务器托管、虚拟主机等 指IC设计服务,即企业开展的集成电路功能研发、设计等服 务 659 6591 6592 其他信息技术服务业 数字内容服务 呼叫中心 指数字内容的加工处理,即将图片、文字、视频、音频等信 息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务 指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼 叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立 信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户 提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服 务 明 门 大 中 小类 类 类 类 I 63 64 65 651 6510
信息技术 生态环境大数据 数据分类与代码-最新国标

信息技术生态环境大数据数据分类与代码1 范围本文件规定了生态环境大数据一级、二级、三级、四级分类及其分类代码。
本文件适用于生态环境大数据采集、交换、加工、使用以及生态环境大数据的管理工作。
2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1生态环境大数据big data for ecological environment在生态环境治理和生态修复等过程中产生和应用的数据集合。
4 数据分类代码结构数据分类代码结构见图1。
本文件中的数据分类代码采用多字段结构,一个完整的代码由N个字段组成,其中每个字段是相应层级的代码。
各层级代码自左至右,从第一层级代码开始,后面层级依次递减,直至第N层代码。
每一层代码由2位阿拉伯数字组成,代码取值范围01-99。
本文件给出了每个层级的代码,分别使用表1至表68中给出的与相应类目名称对应的代码。
第五至第N层代码的类目参考表1至表68的形式予以设定,并确保新设定的类目名称及其在同层级类目中的唯一性,只能在已有类目下设定下一级类目。
图1 数据分类代码结构示例:地表水水质监测断面(点位)信息,代码:01010101。
5 数据分类与代码5.1 概述1本文件对生态环境大数据按多个层级进行分类,表1列出了一级类目名称、代码以及二级类目名称、代码。
一级类目包括:自然生态保护、水生态环境、海洋生态环境、大气环境、噪声污染防治、应对气候变化、土壤生态环境、固体废物及化学品、污染源、核与辐射安全监管、环境督察执法、环境综合管理、环境空间信息等十三个类目,详见表1。
表2至表68列出二级类目、三级类目、四级类目及对应代码。
表1 生态环境数据分类表2表1 生态环境数据分类表(续)3表1 生态环境数据分类表(续)5.2 自然生态保护(代码:01)5.2.1 生态质量(代码:01)生态质量数据类别与代码见表2。
表2 生态质量数据类别与代码4表2 生态质量数据类别与代码(续)5.2.2 生态保护红线(代码:02)生态保护红线数据类别与代码见表3。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
ICS 35.080
L 77
SJ 中华人民共和国电子行业标准
SJ/T XXXXX—20XX
信息技术服务分类与代码
Information technology service —Classification and code
(报批稿)
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国工业和信息化部软件服务业司提出。
本标准由中国电子技术标准化研究所归口。
本标准起草单位:中国电子技术标准化研究所、广州赛宝认证中心服务有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、太极计算机股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司。
本标准参与起草单位:上海宝信软件股份有限公司、河北省电子信息产品监督检验所、武汉矽感科技有限公司、北京斯福泰克科技股份有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京慧点科技开发有限公司、广州数控设备有限公司、北京华深慧正系统工程技术有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东软集团股份有限公司、启明星信息技术股份有限公司、苏州软件评测有限公司、北京中软国际信息技术有限公司、江苏润和软件股份有限公司、中科院新疆理化技术研究所、北京信城通数码科技有限公司、同方股份有限公司、北京软件行业协会、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、快威科技集团有限公司、大连华信计算机股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、北京数字证书认证中心有限公司、海辉软件大连有限公司、曙光信息产业(北京)有限公司、北京护航科技有限公司、中金数据系统有限公司、北京立思辰科技股份有限公司、山东旅科信息有限公司、南京中兴软创科技股份有限公司、东华软件股份公司、首都信息发展股份有限公司、大连软件行业协会、上海市企业信息化促进中心、北京和源沐泽科技发展有限公司、大连口岸物流科技有限公司、广州市金禧信息技术服务有限公司、上海天玑科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、博彦科技(北京)有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、万达信息股份有限公司、广州新鼎典信息技术服务有限公司、方正国际软件有限公司、北京中科金财科技股分有限公司、沈阳荣科科技工程有限公司、广州市金税信息系统集成有限公司、思创数码科技股份有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、福建星网锐捷网络有限公司、南京擎天科技有限公司、广西壮族自治区计算中心、南宁海蓝数据有限公司、新疆天择数码科技有限责任公司、福建长威网络科技有限公司、山东标准化研究院、新疆航天信息有限公司、上海三零卫士信息安全有限公司、中国软件行业协会系统与软件过程改进分会、山东泰盈科技有限公司、辽宁立科信息工程有限公司、北京华力中电科技发展有限公司、山东省计算中心、重庆南华中天信息技术有限公司。
本标准主要起草人:王志鹏、周平、卢列文、李新、徐燕、尹正茹。
信息技术服务分类与代码
1范围
本标准规定了信息技术服务的分类与代码。
本标准适用于信息技术服务的分类、管理和编目;也适用于信息技术服务的信息管理、信息交换及统一核算,供科研、规划、统计等工作使用,作为各类信息技术服务信息系统进行信息交换的准则。
2术语和定义
2.1
信息技术服务 information technology service
供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务,以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。
注1:常见服务内容包括软件服务、硬件服务及其他相关的服务。
注2:常见服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务及其他信息技术服务。
2.2
信息系统集成服务 information system integration service
基于需方业务需求提供的信息系统设计服务、集成实施服务,以及为需方软硬件系统及业务正常运行提供的支持服务。
2.3
集成实施服务 integration implementation service
通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中的服务。
2.4
运行维护服务operation maintenance service
采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。
2.5
运营服务 operation service
根据需方的需求提供租用软件应用系统、业务支撑平台、信息系统基础设施等的部分或全部功能的服务。
注:多数情况下,运行维护和运营是同时存在的两个活动,同一信息技术服务供方可同时提供运行维护服务和运营服务。
2.6
信息技术服务管理 information technology service management(ITSM)
为满足业务需求对信息技术服务进行的管理。
2.7
信息技术治理 information technology governance
专注于信息技术体系及其绩效和风险管理的一组治理规则,由领导关系、组织结构和过程组成,以确保信息技术能够支撑组织的战略目标。
3信息技术服务分类与代码
3.1 代码结构
本标准采用层次代码结构,共分二层。
第一层采用两位数字表示,第二层采用两位数字表示,第二层中数字为“99”均表示收容类目。
代码的表示形式如下:
第二层,表示小类
第一层,表示大类
3.2 分类与代码
信息技术服务分类与代码如表1所示。
表1 信息技术服务分类与代码
表1(续)
表1(续)
参考文献
[1] GB/T 4754-2002 国民经济行业分类与代码
[2] 联合国International Standard Industrial Classification of All Economic Activities v3.1
[3] 联合国International Standard Industrial Classification of All Economic Activities v4.0
[4] 联合国Central Product Classification v2.0
[5] North American Industry Classification
[6] Statistical classification of economic activities in the European Community v2.0。