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自考中小企业战略管理(个人复习整理)
第一章中小企业战略管理导论1.中小企业：是指与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
（备注）质的指标主要包括企业的组织形式，融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。
因为量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，所以大多数国家都是以量为标准进行划分。
2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门跨功能决策的艺术与科学。
企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。
（3）强调将直觉与分析结合起来进行决策。
企业战略管理的特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。
（2）强化战略的实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。
（4）重视战略的评价与更新。
战略分析包括1、确定企业的使命和目标2、外部环境分析：“五力模型”：买方、供应方、替代品、潜在进入者和现有企业之间的竞争3、内部条件分析两类管理者：综合管理者；职能型管理者4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14)答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求。
作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长期稳定发展。
（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处于主动和优势地位。
（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开拓国际和国内市场。
（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场变化。
5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期性经营政策和策略。
一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。
企业战略管理试题及答案自考
企业战略管理试题及答案自考一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 资源配置D. 战略制定与实施答案：D2. SWOT分析中，“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A3. 下列哪项不是企业战略的三个基本要素？（）A. 方向B. 范围C. 能力D. 政策答案：C4. 企业战略管理的最终目标是（）A. 利润最大化B. 市场占有率C. 可持续发展D. 风险控制答案：C5. 企业战略管理过程中，属于战略制定阶段的是（）A. 战略执行B. 战略分析C. 战略选择D. 战略评估答案：C二、多项选择题6. 企业战略分析通常包括以下哪些方面？（）A. 宏观环境分析B. 行业环境分析C. 企业内部环境分析D. 竞争对手分析答案：ABCD7. 企业战略的类型包括（）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略答案：ABCD8. 企业战略实施过程中可能遇到的障碍包括（）A. 资源限制B. 组织结构不合理C. 管理层抵抗D. 外部环境变化答案：ABCD三、简答题9. 简述企业战略管理的重要性。
答案：企业战略管理是企业在不断变化的市场环境中，为了实现长期目标而进行的一系列决策过程。
它的重要性体现在以下几个方面：- 明确企业的发展方向，为企业的长期发展提供指导。
- 优化资源配置，提高企业的运营效率和竞争力。
- 应对市场变化，提高企业的适应能力和风险管理能力。
- 增强企业的核心竞争力，实现可持续发展。
10. 描述企业战略实施的一般步骤。
答案：企业战略实施的一般步骤包括：- 战略制定：根据企业内外部环境分析，制定企业的长期战略目标和计划。
- 战略分解：将战略目标分解为可操作的短期目标和具体的行动计划。
- 资源配置：根据战略需求，合理分配企业的人力、物力、财力等资源。
企业战略管理复习资料
企业战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。
转换成本：购买者将一个供应商的产品转到另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
包括重新训练业务人员，增加新设备，检测新资源的费用以及产品的再设计等。
战略集团：一个产品内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。
价值链：企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。
一个价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它是由价值活动和边际利润两部分组成。
企业宗旨：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。
企业哲学：一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行动准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。
低成本：企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略；差异化：企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略；集中化：企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略。
纵向一体化战略：企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略，向前一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务战略；向后一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。
自学考试战略管理大纲.docx
1、企业战略的特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性2、企业妙管理的特征：（高层次、整体性、动态性管理）金业战略管理的目标是使企业内部因素与外部环境条件相适应,从而实现企业的目标。
战略管理重在改进效能,而职能管理重在改进效率。
3、企业战略的层次：企业战略分为（公司战略、竞争战略、职能战略）三个层次。
（1）公司战略乂称总体战略,是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最咼彳丁动纲领。
（2）竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略,是在公司战略的指导下，各个战略业务单位SBU制定的部门战略，是公司战略之卞的子战略。
（3）职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
战略管理过程：（1）战略分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析。
（2）战略制定与选择，主要包括公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定与战略方案的选择。
（3）战略实施与控制，主要包括战略实施和战略控制。
战略管理的演变过程：计划•控制阶段（20世纪初）；长期计划阶段（20世纪50年代初）；战略计划阶段（20世纪60年代后期）；战略管理阶段（20世纪70年代中后期）企业战略与战略管理的区别企业战略实质上是-种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。
战略管理理论的发展（1）以环境为基点的战略管理理论：'仪计学派i（安徳鲁斯）9计划学派（安索夫）强调企业战略的基点是适应环境,冃标是市场占冇率,组织结构应追随战略。
该理论缺乏产业分析和内部坏境分析。
（2）以产业结构分析为茶础的竞争战略理论:代表人物（波特），他认为企业赢利能力取决于选择何种竞争战略，而竞争战略的选择要考虑两个方面，即选择有吸引力的、高潜在利润的产业和已选行业确定自已的竞争优势。
他构建了由5方面竞争力量形成的竞争模型，即进入威胁、替代威胁、现冇竞争对手的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。
企业经营战略自考重点共90页文档
第一编导论第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的产生、特点及其地位1、企业经营战略的产生背景1)需求结构的重大变化。
2)市场竞争日趋激烈。
3)科学技术不断进步。
4)资源供应日益紧张。
5)社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。
6)产业结构的调整。
2、经营战略的特点1)全局性。
2)长远性。
3)竞合性。
（即具有竞争性和合作性）。
4)纲领性。
5)相对稳定性。
3、企业经营战略决策在企业管理中处于核心地位1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。
2)决策工作是企业管理周期的中心环节。
3)决策方案是全体职工的行动纲领。
4、企业管理周期的四个阶段1)战略制定的准备阶段。
（主要是调查和预测工作）。
2)战略方案的拟定、评价和选择工作。
（即第二阶段，经营战略决策，也是工作的中心环节）。
3)战略决策方案的具体化即战略规划工作。
4)战略的实施和控制工作。
第二节企业经营战略的形成及其发展一、形成期的有关理论一、安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论1、五个环境等级和与之对应的五种战略管理模式1)稳定的环境——保守稳定型。
2)活跃的环境——效率反应型。
3)可预测的环境——营销先导型。
4)可探索的环境——战略探索型。
5)极动荡的环境——开拓创造型。
2、企业经营战略的四要素1)产品与市场领域；2)成长方向；3)竞争优势；4)协同作用。
3、安索夫认为：根据现有产品与市场领域和企业未来要发展的新产品与新市场领域的组合，提出了四个可供选择的方向，即实施四种不同的经营战略：1)市场渗透战略；2)市场开拓战略；3)产品开发战略；4)多角化经营战略。
二、安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论，他认为：1)把企业战略的模式分为战略制定和战略实施两大部分。
2)企业的高层管理者应是战略家和设计师，制定的战略应具有创造性和灵活性。
3)企业战略管理所要解决的问题是决定企业的长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现目的。
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企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略冃标。
②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程屮的企业战略选择。
③战略实施：(1)建立实施战略的组织结构；(2)分配企业资源(人力、生产、营销、财务、研发等)；(3)改变企业文化。
④战略评价：战略评价的基木活动，战略控制与重构。
二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。
②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和修正。
③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全休员工都将参与。
④整体最优原则:战略管理要将企业视为•个整体来处理，耍强调整体最优，而不是局部最优。
⑤反馈修止原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。
三、金业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析,对一般环境的分析: 采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。
对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。
四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。
对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。
通过对企业的这些资源和能力的分析,发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。
对企业的核心竞争力的分析。
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题型：名词解释、选择题、填空题、辨析题、问答题关于题型的几点说明：1）选择题为多项选择题，多选或少选都无效。
2）辨析题每题2分，判断正误一分，改错一分。
具体做法是，在错误的部分下面划线并在后面写上正确的。
3）问答题分为两种类型：纯理论层面的和应用层面的，即联系具体的行业或企业分析（连锁业、手机业、汽车业重点关注）。
一．名词解释1.企业战略：对企业长远发展所作的全局性的、系统性的谋划。
主要涉及企业未来的发展方向、发展路径、发展目标、发展行为四个方面的问题。
2.企业战略管理：企业根据其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3.战略意图：一个企业在竞争环境中为了实现其战略目标凝聚企业内部资源、能力和核心竞争力而形成杠杆作用的远景描述。
4.战略使命：企业独特目的和关于产品与市场的经营范围的表述【战略意图是一种远景描述，主要包括目标陈述（打算成为怎样的企业）和任务陈述（产品和主要业务方向、客户和目标市场如何变化、资源供应群未来的发展）。
战略使命的内容和战略意图大致相同。
但是战略意图是内部导向，受众是公司内部成员；战略使命是外部导向，受众是政府、竞争对手、客户、供应商等与企业相关联的外部因素。
】5.战略目标：企业在特定期限内，考虑环境与条件的可能性，在事实其实命中要求达到的程度和要求取得的成效。
6.价值链：一个企业产品设计、生产、销售。
交货以及对产品起辅助作用的各种支持性活动的集合。
7.边际利润：企业创造的总价值和进行价值活动的总成本之间的差额。
8.核心竞争力：居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获取较大利润的要素作用力。
9.企业并购：指企业兼并与企业收购。
10.企业兼并：在市场机制作用下，经过产权交易转移企业所有权，一个或多个企业的全部或部分产权转归另一个企业所有。
11.企业收购：一个企业经由收买股票或股份等方式，取得另一个企业或多个企业的控制权或管理权。
《企业战略管理》期末考试复习资料
1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。
A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．魁恩2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。
A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。
A.上升B.下降C.平稳D.不定4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）A．1：1 B．2：1 C．3：2 D．1：35．在产品--市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。
A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多元化7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。
A．低成本战略 B．领先战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略8．美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。
A．多族品牌 B．家庭品牌 C．个别品牌 D．多品牌9．分散化经营单位最适应的经营战略是（）A．差异化战略 B．集中化战略 C．成本经营战略 D．市场渗透战略10．战略与结构关系的基本原则是（）A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。
A．科学技术 B．资源、知识 C．社会、环境 D．信息、网络12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。
企业战略管理自考(试卷编号111)
企业战略管理自考(试卷编号111)1.[单选题]企业为了谋求更好的发展机会而采取的紧缩战略是：A)环境性紧缩战略B)适应性紧缩战略C)失败性紧缩战略D)调整性紧缩战略答案:D解析:2.[单选题]企业战略管理的首要步骤是( )A)战略分析B)战略控制C)确定企业宗旨D)战略决策答案:A解析:3.[单选题]由于生产所依赖的资源的枯竭而导致的衰退，是：A)资源型衰退B)效率型衰退C)收入低弹性衰退D)聚集过度性衰退答案:A解析:4.[单选题]帮助企业在竞争中脱颖而出的资源一般属于：A)普通资源B)独特资源C)物质资源D)文化资源答案:B解析:5.[单选题]当产品的市场需求增长缓慢时，行业的竞争强度将会：A)减弱B)不变C)增加D)消失6.[单选题]由于效率低下的比较劣势而引起的行业衰退，是：A)资源型衰退B)效率型衰退C)收入低弹性衰退D)聚集过度性衰退答案:B解析:7.[单选题]哈默尔和普拉哈拉德曾将公司比喻成一颗大树:树根指的是( ),大小主枝干则是核心产品,而分生出来的枝条则是所谓的事业单位,叶子、花、果实则为最终产品。
A)外部环境B)公司架构C)基础资源D)核心竞争力答案:D解析:8.[单选题]具有物理属性且可见的资源是：A)有形资源B)无形资源C)市场资源D)人才资源答案:A解析:9.[单选题]市场补缺者的主要战略是：A)低成本化B)差异化C)专业化D)市场化答案:C解析:10.[单选题]德鲁克认为界定企业使命时，问“我们的业务是什么”就等于问：A)“我们的任务是什么”B)“我们靠什么发展”C)“我们在做什么”D)“我们将做什么”答案:A11.[单选题]在多样化的战略中对非相关多样化的正确描述为( )A)技术市场均相同B)同技术,不同市场C)不同技术,不同市场D)同市场,不同技术答案:C解析:12.[单选题]卡洛尔认为企业管理者首先需要承担的责任是:A)经济责任B)法律责任C)道德责任D)自愿责任答案:A解析:13.[单选题]国际直接投资最普遍的形式是：A)独资经营B)合资经营C)股权经营D)合同经营答案:B解析:14.[单选题]《孙子兵法》:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜”告诉我们要创造有利的战争条件才能打败敌人。
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企业战略管理重点一．企业战略管理概论第一节，企业战略概论2企业战略的内涵广义的企业战略：战略管理包括企业目的与目标3企业战略的特征：企业战略具有全局性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、相对稳定性企业战略必须与企业管理模式相适应。
企业战略与战术、策略、方法、手段相适应。
第二节，企业战略管理过程1战略管理的定义：在充分占有信息的基础上的一个决策和实施过程，包括三个相关联的主要阶段，即战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段。
【非直线关系】战略分析战略选择 战略实施2战略分析的内容：环境、战略能力、所有者的期望、企业文化。
第三节， 战略管理者与战略性思维战略性思维：指管理者能站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，对多变的市场环境灵活应付，给企业带来前期的效益。
战略管理者必须具备战略性思维，才能在错综复杂的环境中把握方向，发展壮大产业。
战略性思维的内容：超前意识。
长远意识。
全局意识。
权变意识。
创新意识。
人本意识。
二． 企业外部环境分析第一节， 企业宏观环境分析2文化同行竞争者潜在加入者替代产品生产者社会文化因素科技因素3宏观环境分析的目的或任务：通过分析，考察预测与某一行业和企业有重大关系的宏观环境因素将发生怎样的变化；评价这些变化将会给行业和企业带来什么样的影响，以便为企业制定战略奠定基础和提供依据。
第二节， 行业竞争力量结构分析1市场：对某种产品或服务有购买欲望的顾客的集合。
行业：提供某种相同或近似产品或服务的行业的集合。
2影响行业与竞争的五种力量（共同作用，决定了行业竞争的性质和程度，是形成企业在某一竞争领域内竞争战略的基础）及其关系示意图：现有企业间的竞争第三节，企业的主要竞争对手分析1四项要素：未来目标、现行战略、对自己和产业的假设和能力。
三．企业内部条件分析第一节，企业资源分析第二节，企业核心能力分析11992年兰格路易斯提出“能力论”，1993年福斯发表的“核心能力论”，1994年哈默和哈尼发表的《企业能力竞争论》。
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企业战略管理第一章企业战略管理概论战略战略的含义：企业在一定历史时期内制定的全局性的经营活动的理念、目标以及主要力量的总体部署和规划。
特点：全局性、长期性、稳定性、指导性功能： 1.保持明确的前进方向2.对具体的策划、计划进行指导、评估和监控3.资源有效整合部署4.提高竞争、发展自觉性内容：战略愿景（使命抱负）、理念（核心价值观、企业精神）、目标、规划主要层次：公司层——定位，产品，方向，资源配置业务层——如何定位、发展职能层——财务、人才、技术、供应、价格、市场策略的定义：在战略规划指导下制定的各种具体的、局部的、短期的运作目标、行动方案和操作方法特点：局部性、暂时性、灵活性、操作性功能：支持、落实、实现战略战略管理含义：战略管理就是运用管理的计划、组织、领导和控制等手段对企业的一系列重大、长期和根本性决策的制定、实施和过程进行管理的活动。
管理层次：公司层——投资收益率的最大化，其核心内容是多行业与多市场组合的经营和管理。
业务层——通常也叫竞争战略，是单一行业或单一市场经营单位的战略，主要目的是市场占有率和利润最大化。
职能层——提高职能活动的有效性和效率管理过程：战略制定、实施、评价和控制战略思维模式战略思维的特点：1.全局性 2.长远性 3.权变性 4.创新性三种模式 1. 产业组织模式：超额利润是由外部环境特点决定的业绩，主要取决于所在行业。
2.资源基础模式：公司的资源和能力才是竞争优势3. 制度基础模式：制度和组织影响新时代的环境变化驱动因素：技术进步+全球化主要特点：乌卡时代，即动态性、不确定性、复杂性、模糊性第二章战略分析外部环境分析 1.宏观环境分析内容：政治与法律、经济、社会文化、技术PEST分析步骤：发现影响因素，确定，预测变化趋势，判断其影响2.市场和行业环境分析行业性质：行业生命周期、规模、边界、地位、形势行业竞争结构：五力-潜在进入者、供应商讨价还价、顾客讨价还价、替代品威胁、行业内部竞争3竞争与合作环境分析战略群分析竞争对手分析合作环境分析外部分析工具：EFE 4.0 2.5内部环境分析含义内部环境：企业内部拥有的与企业经营活动有关的各种要素的总和，既包括各种资源也包括各种能力企业历史、现行战略与面临挑战分分析过程企业历史、现行战略与面临挑战分析资源分析价值性稀缺性难以模仿性不可替代性能力分析核心专长分析内容：战略定位、竞争优势组合、管理模式、企业文化SWOTIFE第三章战略选择公司层战略（行业多元化和市场多元化）（单一业务优点：方向明确，资源集中，反应迅速，保持掌控风险：行业变化，顾客需求变化、技术创新，替代产品出现) 稳定发展战略密集型成长战略（加强型）：市场渗透（旧产品旧市场）市场开发（旧产品新市场）产品开发（新产品旧市场）一体化战略纵向一体化；前向整合消费者，后向整合原料（利润，成本，资源，竞争优势，降低风险，降低灵活性）垂直一体化（解束与外部寻源战略）：高质量，低成本，节约时间，无关竞争优势，集中资源，提高灵活性横向一体化：发展与原有产品（业务）同类但存在差异的产品、业务项目实现方式：延长产品线、兼并收购优点：扩大企业规模、有利于资源和能力的流动、提高生产率缺点：可能加重企业负担、可能引发企业间冲突多元化战略多行业多产品（竞争地位强大，市场增长缓慢最优）相关多元化：股东价值，能力，协同效应，分享资源，降低成本，品牌，竞争优势，分担风险，稳定收益战略匹配点(当不同业务的价值链上有一个或更多活动与当前机会足够相似时，就存在战略匹配点)非相关多元化；利润，前景新业务——并购克服壁垒（技术、供应商、规模，渠道）增加市场份额加快开发速度内部发展有技能，有时间，不冲突，低成本合资和战略合作解决关税，文化，进口限额，当地市场分工，控制，战略，背景冲突紧缩战略，剥离战略，重组战略，转向战略业务层战略（在一个特定业务领域中以竞争优势为顾客创造最大价值）三种基本竞争战略成本领先战略——优势：价格战中获利；面对顾客、供应商、替代产品具有有利地位；低成本行业进入无障碍（标准化产品）方法：控制成本因素（规模，利用率，经验曲线，资源投入成本）改造价值链（电子商务，营销顾客，简化设计，降低成本）差异化战略（与众不同）——优势：顾客的讨价还价能力小，减少了替代品的威胁顾客忠诚，有价值，难模仿类型: 特色(办公软件）卓越的服务名望----劳力士（Rolex）技术领先----3M公司高端的形象和声誉----Chanel物超所值----沃尔玛广泛的选择和轻松的购买----天猫超市（多样化产品）方法：提供能够降低总成本的产品属性和特色整合性能提高购买者的满意度的产品属性和特色在有优势的能力的基础上展开竞争集中化战略——满足某个特定顾客群体的特殊需要，有限地域的市场服务，产品的特定用途上发展技术成功的关键因素：小市场方法：低成本差异化范例：eBay 在线拍卖IBM 集中于商业解决方案，服务和技术导向高通芯片条件：获利，有前景，竞争对手少风险：市场瓜分，蜂拥而至，顾客偏好改变低成本/差异化集成战略（最优成本战略）——较低价格，较高质量风险；以上双重挤压战略选择方法与分析SWOT新兴行业战略大胆创新赢得行业领导地位产品的技术，质量，特色迅速行动形成战略联盟：关键供应商，与技术专长向关的公司寻求新的顾客新的地理区域广告增加使用频率品牌忠诚运用削价吸引对价格敏感的购买者成熟行业战略边缘产品，价值链创新，成本降低，当前顾客，廉价收购竞争对手，国际化停滞或衰退行业战略将战略集中在增长最快的细分市场加强基于质量改进和产品创新的差异化成本下降，砍掉边缘，资源外包，电子商务，合并生产线，增加分销渠道，关闭低销量、高成本的分销点基于公司市场地位的战略行业领导者：进攻型战略，巩固和防御战略，高灵活性战略追随企业建立市场份额，兼并成长，补缺，专家弱小或受危机困扰的公司；转向，清算，残局。
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1、战略的定义：企业在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为了求得企业的长期生存和发展所作的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策2、战略管理的定义：确定企业使命，根据企业外部环境和内部条件设定其战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。
3、产业生命周期：产业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间4、核心能力是公司的主要能力，是其他对手很难达到或无法具备的能力，能使企业在竞争中处于优势地位的资源和能力。
5、核心竞争力：区别于其他竞争对手的知识体系，是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系。
内化于企业的整个组织体系中，是企业长期的、系统的学习经验的积累，还有不断创新的机制保障6、企业使命是区别于一个企业与其他类似企业的持久的目的陈述。
企业使命确定了企业经营的产品种类和市场范围，阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等。
使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的制定提供依据。
7、战略目标：是企业在一定时期内，根据企业外部环境变化和内部条件的可能，为完成使命所预期达到的成果。
战略目标是企业战略的重要内容，它指明了企业的发展方向8、前向一体化：提高企业生产经营活动的深度，协助原材料半成品生产商摆脱经营困难转向更为宽松有序的市场，协助最终产品厂商节约成本、提高销售效率、加强品牌形象的树立和保护、提高收益水平9、后向一体化：使企业获得价格稳定、相对低廉的原材料供应以降低产品生产成本，帮助企业摆脱供应商的控制和影响，减少企业生产经营停顿的风险，提高服务质量和产品性能从而提高差别化程度增强其差别化竞争优势10、声誉资源：是由企业产品的市场定位、形象、对顾客的服务、对员工的公正性所构成（对顾客的声誉、品牌、对产品质量、耐用性、可靠性的知觉、对供应商的声誉、高效、有效、相互支持、互利的关系）11、转换成本：指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本12.企业并购也称企业兼并、企业收购，是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分资产或产权，从而控制、影响被并购的企业，以增强企业竞争优势、实现企业增长等经营目标的行为。
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企业战略管理重点一.企业战略管理概论第一节.企业战略概论2企业战略的内涵广义的企业战略：战略管理包括企业目的与目标狭义的企业战略：不包括3企业战略的特征：企业战略具有全局性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、相对稳定性企业战略必须与企业管理模式相适应。
企业战略与战术、策略、方法、手段相适应。
4企业战略理论的演变过程（从发展的先后顺序上看）以资源、知识为基础的核心竞争力理论：80年代中期"资源观"，90年代初"知识观"。
核心竞争力：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
克服了波特的价值链分析模型涵盖企业内部所有方面的过度宽泛性。
第二节，企业战略管理过程1战略管理的定义：在充分占有信息的基础上的一个决策和实施过程，包括三个相关联的主要阶段”即战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段。
【非直线关系］2战略分析的内容：环境、战略能力、所有者的期望、企业文化。
战略管理的层次结构：中小型企业不一定将其战略分为三个层次）特定的职能管理领域指定的战略。
第三节，战略管理者与战略性思维战略性思维：指管理者能站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，对多变的市场环境灵活应付,给企业带来前期的效益。
战略管理者必须具备战略性思维,才能在错综复杂的环境中把握方向,发展壮大产业。
战略性思维的内容：超前意识。
长远意识。
全局意识。
权变意识。
创新意识。
人本意识。
二.企业外部环境分析第一节.企业宏观环境分析1企业外部环境分类：根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度）分类包括的因素企业的一般社会宏双环境因素（影响是间接、潜在的）政治法律、经济环境、社会文化、科学技术行业环境因素（影响是直接、明显的）消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者上两类环境因素与企业内部关系示意图企业与外部环境关系示意图）政;色去律因素/ ' ' 经济塚素科技因素3宏观环境分析的目的或任务:通过分析，考察预测与某一行业和企业有重大关系的宏观环境因素将发生怎样的变化；评价这些变化将会给行业和企业带来什么样的影响，以便为企业制定战略奠定基础和提供依据。
企业宏观环境分析的内容:政治环境1指对企业经营活动具有现实的和潜在作用与影响的政治力量,如政治制度、体质、方针政策,包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。
社会文化因素供应者潜在加入者/企业环境分析方法第二节.行业竞争力量结构分析1市场：对某种产品或服务有购买欲望的顾客的集合。
行业：提供某种相同或近似产品或服务的行业的集合。
2影响行业与竞争的五种力量（共同作用，决定了行业竞争的性质和程度，是形成企业在某一竞争领域内竞争战略的基础）及其关系示意图：第三节，企业的主要竞争对手分析1四项要素：未来目标、现行战略、对自己和产业的假设和能力。
三.企业内部条件分析第一节.企业资源分析企业资源的分类：企业资源的特征:第二节.企业核心能力分析11992年兰格路易斯提出"能力论"「993年福斯发表的〃核心能力论",1994年哈默和哈尼发表的《企业能力竞争论》。
2企业核心能力被认为是企业竞争优势持久的源泉。
3企业能力的概念:美国小艾尔弗雷德・D.钱德勒认为，企业能力是企业在历史的发展过程中，充分利用规模经济和范围经济获得的生产能力。
4企业能力的分类：能力按照其在价值链上 位置的不同—般能力1通过价格完全体现，涵盖了公司整个价值链。
2包括市场界面能力、基础设施能力、技术能力 等组织内分散的活动、技巧，企业的文化和价 值观。
核心能力强调价值链上特定技术、生产力、营销和企业 文化方面的专有知识,能为企业获得超额利 润,是企业一般能力整合的结果。
表明企业在 某一方面比竞争对手更出色，更为擅长。
5核心能力，又称核心专长、核心竞争力，根据普拉哈德和哈默尔的定义，是〃组织中的 积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识〃。
6综合地说，核心能力是指企业依据自己独特的资源，培育创造本企业不同于其他企业的 最关键的竞争能量与优势。
7核心能力是以知识、技术为基础的综合能力，是支持企业赖以生存和稳定发展的根基。
8核心能力的构成要素：硏究开发的能力（R&D ）、不断创新的能力、将科技成果转化为 生产力的能力、组织协调的能力、应变的能力。
9核心能力的基本特征：价值优越性、异质性、延展性、难以模仿性、不可交易性、难以 替代性。
10企业核心能力的形成要经过三个阶段：确认阶段、培养阶段、扩展阶段。
11企业核心能力的评价指标体系：首先，要看企业是否有明确的主营领域,该主营领域是否有稳定的市场前景,以及本企业 在该领域中与同行业竞争对手相比的地位如何。
其次，要对企业在该领域中的主导产品进行分析，包括该产品的前景、市场地位、产品的 差异性和延伸性等。
再次，企业核心能力分析。
最后，成长能力分析。
第三节.企业价值链分析1价值链是一种将企业在向顾客提供产品过程中的一系列活动分为在战略上相互关联的活 动类，从而理解企业的成本变化以及引起变化的原因和方法。
2企业的价值活动分为主要活动和辅助活动。
主要活动是指以企业购进原材料进行加工生产成为最终产品，将其运出企业，上市销售， 到售后服务的一系列活动。
辅助活动始终贯穿在这些活动之中。
3价值链的图解：.采购 主要活动 4辅助活动也称为支持活动,是指用以支持主要企业基础设施（一般管理）人力资源管理! 辅助活动＜:技术开发物流的输入运营物流的输出营销及销售活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采纳、技术开发、人力资源管理和企业的基础（_般管理）O第四节”企业业务外包分析1业务外包的概念：以外加工方式从外部提供者处购买一种创造价值的服务行为,是利用公司夕陪B最优秀的专业资源从而降低成本、提高效率、增强竞争力。
2业务外包的作用：小公司的人力等资源为我所用，使自己省去巨额投资，降低成本，带动一群小企业的发展，形成以自己为中心的企业群体；在分工的架构下”企业风险因素因分摊而大幅降低；在各有所长的分工之下，每个成员都在自己专精的领域不断有效地突破，经济效益也因此而提高；3业务外包对提高我国企业竞争力有着更为重要的意义：是解决我国企业生产格局的一种有效方式；有利于资源的合理利用，缩小地区差异；提高大企业核心竞争力”有利于中小企业发展”带来发展的动力和机遇。
4企业实现外包的形式:研发环节、生产环节、销售环节、财务环节。
5企业实现外包的条件:四.企业战略目标的确定第一节，企业使命1定义：企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
2狭义的企业使命是产品导向的，广义的企业使命是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的，着眼于满足市场的某种需要。
企业使命的内容：第二节，企业战略模目标制定企业战略目标的原则：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、激励性原则、稳定性原则。
第三节，制定企业战略目标的方法1盈亏平衡分析法(本量W析法)。
根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响,从中选择出最佳的战略目标。
基本原理:将总成本划分为固定成本(不随产量变化而变化的成本)和变动成本(随着产量的变化而变化的成本)。
企业产品销售收入与产品销售量成本成比例关系。
当取得的销售收入与产生的总成本相等时，即实现了盈亏平衡。
盈亏平衡时，利润为零。
设固定成本为F ,变动成本为V ,总成本为TC ,单位产品变动成本为Cv,销售量为X,销售收入为R单位产品价格为P ,利润为巳则：R=P*X TC=F+V=F+Cv*XE=R-TC=P*X-(F+Cv*x)当利润为零时，即E=0时,P*X-(F+Cv*x)=OX=R(P-O)设此时X为Xo ,即盈亏平衡时的销售量。
所以Xo=F/(P-Q/)当企业的销售量大于Xo时，企业盈利，否则亏损。
公式中(P-O/)表示单位产品的得到的销售这种产品除可收回变动费用外，还有一部分收入可用于补偿已经支付的固定费用。
因此，即使产品单价低于成本”但只要大于变动成本”企业生产该产品还是有意义的。
例题见125、126面。
2时间序列分析法。
时间序列：企业中某一变量或指标的数值或统计观测值,按时间顺序排列成一个数值序列Xi,X2,..^Xn o时间序列是动态分析的基础，主要目的在于了解过去的活动过程，评价当前的经营状况，从而制定战略目标。
特征：趋势变动、季节变动、循环变动、不规则变动。
常用方法：移动平均法、指数平滑法、趋势外推预测法、Box-Jenkins模型等。
例题见127面。
3回归分析法。
是对具有相关关系的变量，在固定一个变量的基础上，通过建立相当于函数关系式的回归方程，来估计相关关系变量的数值。
4博弈论法。
博弈论（对策论）是运筹学的一个分支，最初用在军事上，用来研究如何战胜对手的最佳策略；后来被企业广泛采用，通过用数学方法来研究有利害冲突的双方，在竞争性的环境中如何找出并制定战胜自己对手的最优策略等问题。
（美国的可口可乐饮料公司）五.企业竞争战略第一节.成本领先战略1成本领先战略（低成本战略）核心就是在追求规模经济效益的基础上，通过在内部加强成本控制，在研究、开发、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者，并获得高于行业平均水平的利润的一种战略。
2成本领先战略的理论基础：规模经济效应（单位产品成本随生产规模增大而下降），1 习曲线效应（单位产品成本随累计产量增加而下降）。
3采用成本领先战略的优势：形成进入障碍，增强企业的讨价还价的能力，降低替代品的威胁，保持价格领先的竞争地位。
4采用成本领先战略的劣势：竞争对手的竞争能力过于强大，竞争对手易于采用模仿的办法，顾客需求的改变。
5开发成本优势的两个途径：第二节.差异化战略1概念：企业向市场提供与众不同的产品和服务，树立起一些全行业范围中具有独特性东西,用以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的一种战略。
2采用差异化战略的优势：形成进入障碍，降｛氐顾客敏感程度，增强讨价还价的能力，防止替代品的威胁。
3采用差异化战略的劣势：成本过高，竞争对手推出相似的产品，竞争对手推出更有差异化的产品，购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素。
4实行差异化战略的途径:质量差异化，可靠性差异化，销售差异化，创新差异化，品牌差异化。
第三节”集中化战略1概念：集中化战略亦称专门化战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。
2采用集中化战略的优势：防御行业中的各种竞争力量，防御替代品的威胁，可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动，获得超过行业平均水平的收益。