最新版中国农业银行VI系统
最新版中国农业银行VI系统
标牌 规格
五、标牌制作安装规格
办公楼 发光字
营业网 点门牌
21
横式营业 网点门牌
竖式营业 网点门牌
五、标牌制作安装规格—办公楼发光字
❖ 发光字规格：行徽直径为 2.6m，其余字体大小及字 间距按矢量图确定。
内 容 尺寸mm（宽*高）
选用材料
行徽
2600*2600
pantone3288c专色亚克力
选用材料
A
345*332
449*431
543*521
亚克力黑板
B
319*332
415*431
501*521
亚克力黑板
C
282*3322
366*431
443*521
亚克力黑板
行徽 560*560
728*728
880*880
pantone3288c专色亚克力
中
366*387
国
356*372
农
402*384
业
384*356
银
402*380
行
394*379
475*503 463*484 522*499 499*462 522*493 512*493
575*608 559*585 631*603 603*559 631*596 618*596
亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板
生产 能力
产品 质量
服务 水平
产品 价格
36
七、门牌标识更换计划
（一）更换进度要求
❖ 各行要在2年内完成县及县以上机构和所有城市网 点的门牌标识更换工作，3年内完成全部乡镇网点 的门牌标识更换工作。
公共关系原理与实务(第三版)(朱同丹)教学课件.ppt
• 公共关系是公共关系学研究的对象，公共关系 学是以公共关系作为研究对象的一门学科。
• 第四节 当代中国公共关系
• 一、中国古代公共关系思想萌芽 • 以“仁义”为中心的道义观念 • 以“人和”为中心的合作观念 • 以“礼信”为中心的信用观念 • 以“民众”为中心的群体观念 • 以“谋略”为中心的策略观念
三企业外部行为识别市场调查服务水平广告活动公共关系活动第四节企业视觉识别系统vi一企业视觉识别系统的含义企业视觉识别系统是在企业理念和经营战略目标的基础上运用视觉传达设计的方法设计出系统的识别符号将企业理念充分表现出视觉识别是企业视觉信息传递的各种方式的统一是一个企业区别于其他企业的独特的名称标志标准字标准色等视觉要素
公共关系核心思想的基本要点：
（１）从事公共关系行为活动的主体是社会组织。 （２）公共关系行为活动针对的对象是该组织的公众。 （３）开展公共关系行为活动的手段是传播、沟通。 （４）公共关系行为活动的内容是建树组织美好的整体形象。 （５）公共关系行为活动的目的是争取获得公众对组织的好感和支持。
• 四、公共关系与公共关系学
三、人性管理的背景 “泰罗制”管理方式————人性管理
人性管理的主导思想就是要把“机器人” 变成“社会人”、“动机人”。
• 四、现代传播技术的手段
• 现代传播技术的进步是公共关系产生与发 展的技术条件和物质保障。
• 第二节 公共关系的历史发展
• 一、公共关系的萌芽 • 现代意义上的公共关系起源于美国。
二、公共关系信息交流的作用
采集信息； 传递信息； 建立动态监测预警系统 。
中国农业银行关于印发《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》的通知
中国农业银行关于印发《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》的通知文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2002.11.27•【文号】农银发[2002]170号•【施行日期】2003.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国农业银行关于印发《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》的通知（2002年11月27日农银发[2002]170号）各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行：随着中国农业银行综合应用系统（ＡＢＩＳ）在全行的广泛应用、相关程序优化的完成、统一会计凭证的使用和柜员制的进一步实施，原有的《中国农业银行综合应用系统营业网点运行管理暂行办法》已无法满足目前管理的需要。
为规范中国农业银行综合应用系统营业机构（简称营业机构）的运行管理，提高工作效率、优化劳动组合、强化内部控制，总行修订了《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》（以下简称《办法》），现印发给你们，请认真贯彻执行，并就有关事项通知如下：一、此次修订的主要内容（一）结构上的主要变化。
1．增加了人员职责和管理行职责两个方面的内容。
一方面，界定了柜员职责和主管职责，为营业机构落实人员职责，加强内控管理提供了依据。
另一方面，从县级支行、二级分行、一级分行三个层面明确了管理行职责，为加强营业机构运行管理建立了强有力的组织领导保障体系。
2．对总则、劳动组织和业务管理规定作了较大的修改。
（1）将总则中营业机构的设置调整到基本规定中。
（2）在劳动组织上，作了如下修改：一是将营业机构各级主管的设置调整到基本规定中，并加以细化；二是删减了营业机构实行柜员制的条件；三是分别对独立为客户提供服务的前台柜员及复核人员的职责和应承担的风险作了明确的界定。
（3）在业务管理上，删减了数据移植和柜员操作的规定，统一了各种手工登记簿，并从签到、日间操作和日终平账三个方面对营业管理作了补充规定。
中国农业银行电子银行功能简介PPT(20张)
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
•
16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
•
17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。
•
18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
中国农业银行
电子银行功能介绍
轻松在线 拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务 电子银行 智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
VI规范样本--标准字体设计
标准字体是企业形象识别系统中基本要素之一，应用广泛，常与标志联系在一起，具有明确的说明性，可直接将企业或品牌传达给观众，与视觉、听觉同步传递信息，强化企业形象与品牌的诉求力，其设计的重要性与标志具有同等重要性。
经过精心设计的标准字体与普通印刷字体的差异性在于，除了外观造型不同外，更重要的是它是根据企业或品牌的个性而设计的，对策划的形态、粗细、字间的连接与配置，统一的造型等，都作了细致严谨的规划，比普通字体相比更美观，更具特色。
在实施企业形象战略中，许多企业和品牌名称趋于同一性，企业名称和标志统一的字体标志设计，已形成新的趋势。
企业名称和标志统一，虽然只有一个设计要素，却具备了两种功能，达到视觉和听觉同步传达信息的效果。
标准字体的设计可划分为书法标准字体、装饰标准字体和英文标准字体的设计。
（一）书法标准字体设计书法是我国具有三千多年历史的汉字表现艺术的主要形式，既有艺术性，又有实用性。
目前，我国一些企业主用政坛要人、社会名流及书法家的题字，作企业名称或品牌标准字体，比如：中国国际航空公司、健力宝等。
有些设计师尝试设计书法字体作为品牌名称，有特定的视觉效果，活泼、新颖、画面富有变化。
但是，书法字体也会给视觉系统设计带来一定困难。
首先是与商标图案相配的协调性问题，其次是是否便于迅速识别。
书法字体设计，是相对标准印刷字体而言，设计形式可分为两种。
一种是针对名人题字进行调整编排，如中国银行、中国农业银行的标准率体。
另一种是设计书法体或者说是装饰性的书法体，是为了突出视觉个性，特意描绘的字体，这种字体是以书法技巧为基础而设计的，介于书法和描绘之间。
最新版我国农业银行VI系统
农
402*384
业
384*356
银
402*380
行
394*379
475*503 463*484 522*499 499*462 522*493 512*493
575*608 559*585 631*603 603*559 631*596 618*596
亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板
中国农业银行新一级LOGO标识 和门牌标识制作工艺标准
丽水方正实业
目录
一、出台门牌标识制作工艺标准的意义 二、标牌应用标准 三、标牌应用色标 四、标牌用材标准 五、标牌制作安装规格 六、标牌用材品牌 七、门牌标识更换计划 八、标牌更换招标及制作要求
三、标牌应用色标 PANTONE 3288C
16
标牌 用材
四、标牌用材标准
办公楼 发光字
营业网 点门牌
17
城区网点、经 济百强县网点、 东南沿海发达 地区县域网点
其他县域 网点及县 以下网点
四、标牌用材标准—办公楼
（一）办公楼（楼顶或楼门口挑沿处）发光字
办公楼发光字选用进口亚克力产品，面板采用5.0mmPAN－ TONE3288C专色亚克力及黑白变色亚克力吸塑成型，用2.0 mm铝板做箱体，内置冷阴极或LED发光光源。
32
六、标牌用材品牌
市场亚克力品牌众多，质量参差不齐，某些品牌的 亚克力吸水度、耐热性均较差，极易褪色。且我行 行徽采用标准色为PANTONE3288C专色亚克力, 不同的亚克力品牌厂商调制的PANTONE3288C专 色绿存在差异。
33
六、标牌用材品牌
按照亚克力原浆来源不同，国内生产商大致分三类
中国农业银行新一级VI系统(包含LOGO设计与色彩标准等)
中国 农业 银 行新 一级LOGO标 识和门 牌标 识 制作 工艺标 准
目录
A 各种排版比例及矢量关系 B 颜色标准 C 标志应用规范参考 D 各级标志制作工艺说明安装方案及材料标准 E 施工流程
标识应用色
PAN TON E32 88C专 色 C0 M0 Y0 K100 C0 M0 Y0 K0
A-3 英文缩写与标志及中文简称组合比例关系（竖式）
1、为适 合 不同场 合 、环境 、 工艺材 料 、尺寸 范 围的需 要 ，把标 志标准 字 进行多 种 组合。 在 各种实 际 环境中 保 持统一 ， 规范 应 用，特 别 制定组 合 范本。 2、 本 章 为 标 志 与 中 英 文 简 称 标 准 字 竖 式 组 合 、 比 例 关 系 。
1.15x 可延伸
相等
1 2 . 5 x（ 最 大 长 度 ）
标识应用色
P ANT ONE 328 8C专色 C0 M0 Y0 K100 C0 M0 Y0 K0
5
中 国农 业 银行 新一级LOGO标识和 门牌 标 识制 作工艺 标准
A-5 竖排标识组合比例关系
竖式招牌一般为挂墙突出式灯箱。尺寸可以视实际情况而定，但比例一定要符合以下规定： 招牌尺寸以白色面板的宽度为标准比例，以农行绿装饰和衬托白色部分，即农行绿设置在靠墙体一侧，见图示。
单体变色发光字 单 体 变 色 发 光 字 分 为 冷 阴 极 或LED两 种 发 光 光 源 ， 适 用 于 各 地 分 行 及 具 备 独 立 办 公 楼 的 县 级 （ 包 括 ） 以 上 支 行 ， 有 效 扩大宣传范围和宣传效果。
吸塑灯箱 亚克力内发光灯箱，适用于城区网点、经济百强县网点、东南沿海发达地区县域网点。因吸塑灯箱具有适用范围广、 制作量大等特点， 为了达到节约成本和统一形象的目的，并根据大多网点普遍的制作尺寸，将横式吸塑灯箱高度分为 1 . 1 5米 、1 . 5米 、1 . 8米 三 种 标 准 规 格 ， 竖 式 灯 箱 高 度 分 为6米 、8米 、1 0米 三 种 标 准 规 格 ， 根 据 各 网 点 的 现 场 情 况 、 周 围 环境及当地政府的法规要求，选择相应的制作规格。
核心银行系统基本业务知识大全V1.0讲解
核心银行基础知识大全文档修订记录目录1前言 (1)1.1目标 (1)1.2范围 (1)2银行IT系统概述篇 (1)2.1银行IT系统分类 (1)2.1.1银行系统功能类 (1)2.1.2银行使用范围类 (1)2.2银行IT系统总体架构 (1)2.3银行IT系统特性 (2)2.4银行IT系统产品化与定制化 (2)2.5银行IT系统使用技术 (3)3核心业务系统篇 (3)3.1核心业务系统概述 (3)3.2核心业务系统的特点 (3)3.3核心业务系统的架构 (4)3.4核心业务系统的技术 (5)3.5核心业务系统的功能模块 (5)3.5.1客户信息管理 (5)3.5.2存款业务 (11)1前言1.1目标本文主要分为十二章来描述核心银行基础知识，让使用者更容易、更便捷的全面了解核心银行各大系统主要功能，以免在使用过成中造成不必要损失及麻烦。
1.2范围适用于使用银行系统从业人员、银行核心系统运维人员、银行核心系统开发人员，知识内容仅供参考，如有不足和错误之处望有智人士指正。
本文编者感激不尽。
2银行IT系统概述篇2.1银行IT系统分类银行IT系统可分为两大类，一类为根据系统功能类；一类为根据使用范围类。
2.1.1银行系统功能类银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系统、其他系统。
2.1.2银行使用范围类按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是全行上下统一版本。
后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。
特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。
2.2银行IT系统总体架构商业银行IT系统包括五个层次：渠道层、渠道整合层、核心帐务层、管理层和决策层。
（IT系统总体架构图一）2.3银行IT系统特性1、处理正确性；2、效率；3、稳定性；4、开放性；5、界面友好性；6、易维护性；7、可扩展性；8、交易安全性；9、配置灵活性；10、连接兼容性；11、平台兼容性。
中国农业银行微信银行管理办法(试行)
附件中国农业银行微信银行管理办法（试行）第一章总则第一条为加强中国农业银行微信银行管理，规范基于微信公众平台开展的营销推广、金融交易及客户服务等宣传服务行为，提升全行在社交金融领域的服务品质，根据国务院《互联网信息服务管理办法》等法规及农业银行品牌及对外新闻宣传管理相关制度，特制定本办法。
第二条本办法所称微信银行是指中国农业银行依托腾讯微信公众服务平台，为广大客户提供品牌与业务的营销宣传、支付结算的金融交易、直接交互的客户关怀等多样化服务平台。
根据微信公众平台的属性，微信银行有微信银行（服务号）与微信银行（订阅号）两种形式。
第三条微信银行按照“规范管理”、“明确定位”、“协同推动”的原则统一管理，微信银行须在总行电子银行部/网络金融部的统一规划下开展。
第四条微信银行整体形象应遵循我行品牌整体形象规划，符合企业传播规范。
微信银行形象识别包括头像、名称、服务页面UI设计，需符合《中国农业银行办公应用视觉识别系统（2014版）相关规定。
第五条除现有“中国农业银行”、“农业银行信用卡”及“中国农业银行客户服务”微信银行（服务号）外，任何机构未经总行批准不得以中国农业银行的名义申请微信银行（服务号）。
一级分行、二级分行可以申请微信银行（订阅号），二级分行以下的分支机构不得申请微信银行（订阅号）。
第六条分行所申请微信银行（订阅号）的命名统一为“中国农业银行XX分行”。
员工个人不得以中国农业银行名义申请微信公众号，即员工申请的微信账号不得含有但不限于“中国农业银行”、“农业银行”、“农行”、“ABC”、“95599”等字样。
第七条总行电子银行部/网络金融部对申请微信银行进行审批管理。
各级机构注册微信银行需提前至少3个工作日向总行电子银行部/网络金融部递交《中国农业银行微信银行注册申请表》（见附件1），经审批同意后需在一个月内完成微信账号的官方认证。
第八条本办法适用于农业银行各级机构。
各级机构包括总行、一级分行、二级分行、支行和营业网点。
农行掌上银行之体验
农行掌上银行之体验心随掌动乐享生活农行掌上银行，一路伴随我们走来，先后进行改装升级，2015年又推出了全新的农行掌上银行3.0版，以用户体验为出发点，结合最流行的移动支付，旨在打造时尚化、个性化、便捷化、安全化的掌上银行，真正让用户做到“心随掌动，乐享生活”。
移动支付，掌上生活。
农行掌上银行始终以客户为出发点，直观、个性的设计，满足客户全方位的移动金融支付需要，涵盖账户管理、转账、理财、缴费、购物等方方面面，操作简单，方便快捷，一切尽在掌握之中。
初次体验，见证了掌上银行带来的方便快捷。
比如交水电费，以前还要跑到代理点，如今只要手指一点，掌上银行即刻帮你完成；如果出去旅行，农行掌上银行也能掌控你的生活，机票、酒店都能实现“心随掌动，随时订购，乐享生活”，真正体验一站式的服务体验。
智由“新”生，掌赢未来。
农行掌上银行版本齐全，全面覆盖主流操作系统，适应最新潮的移动商务、移动社交等应用。
除了服务金融交易需求，新增了“发现”这一新功能，吃喝玩乐尽享其中。
自从有了掌上银行，吃自助可以不用再去排队，智能化的消息推送、随时实地的财务掌控，智慧生活从此开启，未来掌握在你手中。
安全三宝，掌上无忧。
最新的农行掌上银行建立了三位一体的移动支付安全体系，全面满足各种移动支付需求。
如小额快捷支付用小额K码，便携K 令；大额转账用K宝，实现安全与便捷一体化的金融需求。
金融交易安全验证，保障交易畅通无忧，掌上交易更放心。
掌上生活，优惠无极限。
农行掌上银行除了提供便捷的移动金融服务，还为掌上生活的各位提供更多的优惠，转账汇款相比柜台优惠三折，而且还时不时推出折扣促销活动，包括电影票、美食、机票等。
最后，农行掌上银行的初次体验，改变了我的生活。
体验更多精彩，尽在农行掌上银行，任性掌上银行，心随掌动，掌赢未来，乐享移动金融新生活！。
中国农业银行企业文化核心理念1.doc
中国农业银行企业文化核心理念1中国农业银行企业文化核心理念一、中国农业银行使命面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工二、中国农业银行愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、中国农业银行核心价值观诚信立业，稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
（三）服务理念：客户至上，始终如一。
（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
中国农业银行企业文化核心理念简要释义一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。
中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。
中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。
“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。
“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。
最新企业网上银行实用操作指南(最新
企业网上银行实用操作指南目录安装设置1、驱动安装。
2、权限设置。
3、密码修改。
常用功能1、快捷菜单（设定常用菜单）。
2、账户查询（余额、明细、网银交易查询）。
3、转账汇款（向支票户转账汇款）。
4、跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）。
5、代发工资（向个人账户批量发放工资）。
6、网银账户互转（本企业网银注册账户之间转账）。
7、预约转账（自助设定转账日期）。
8、批量转账（向支票户批量转账）。
9、批量代付（向个人账户批量转账）。
10、单笔代付（公务报销）。
11、外汇功能(1)汇入汇款查询。
(2)结汇。
12、投资理财(1)定活互转。
(2)通知存款。
其他1、手续费一览表。
2、风险提示函。
3、我们的服务。
安装设置1、驱动安装（建议在网点完成证书下载）第一步：登录农行网上银行主页。
第二步：将网银优K插入电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”，点击“是”即可。
注：如插入优K未跳出以上自动安装提示，则需手动安装。
如您所持优K为“华大”，则：点击网页上的“证书向导”―点击“客户端软件”―“选择”华大―点击“下载安装”，保存或直接打开，按默认点击“下一步”或“是”完成整个安装过程，重启电脑即可。
如您所持优K为“天地融”，则点击“我的电脑”―打开“ABC（G：）”―双击“ABChina_setup”即可完成安装。
第三步：登录。
点击“企业网上银行”―选择“标准版客户登录”，输入网银登录密码。
2、权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步：操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
第二步：操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。
农业银行网点6S管理的审核和检查要求
THANK YOU
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应急预案制定
检查网点是否制定了完 善的应急预案，包括火 灾、抢劫、自然灾害等 突发事件的应对措施。
应急演练实施
检查网点是否定期进行 应急演练，以提高员工 应对突发事件的能力和 熟练度。
应急资源储备
检查网点是否储备了必 要的应急资源，如灭火 器、急救箱、应急照明 等，并确保其有效性。
06
总结与展望
本次审核与检查结果回顾
清扫（Seiso）
保持网点内外环境整洁卫生，清除垃圾和污渍，营造舒 适的环境。
清洁（Seiketsu）
将整理、整顿、清扫的做法制度化、规范化，维持其成 果。
素养（Shitsuke）
提高员工文明礼貌水准，培养良好习惯和团队精神。
安全（Safety）
确保网点安全运营，防范各类风险和事故。
02
审核与检查流程
农业银行网点6S管 理的审核和检查要 求
contents
目录
• 引言 • 审核与检查流程 • 网点环境审核与检查 • 员工行为规范审核与检查 • 安全防范措施审核与检查 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提升网点形象
01
通过实施6S管理，确保农业银行网点整洁、有序、高效，提升
客户体验和品牌形象。
员工应使用文明用语，尊重客户，不使用粗俗或冒犯性语言。
积极响应
员工应及时响应客户需求，主动提供帮助和解答问题。
工作效率高效性
业务熟练
员工应熟练掌握业务知识，能够快速准确地办理各项业务 。
中国农业银行企业文化建设实施方案
中国农业银行企业文化建设实施方案中国农业银行企业文化建设实施方案一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”提供强大的文化支撑。
二、遵循原则1、文化导向和战略转型相融合的原则。
企业文化导向与“3510”发展战略相匹配。
围绕全行的发展战略目标，及时调整工作思路和行为，进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。
2、以经营管理为中心的原则。
始终以经营管理为中心，紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。
3、长期目标和短期实效相互结合的原则。
企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶段性实效。
要重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解决，让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果，真正实现文化管理的实效化。
4、高度统一的原则。
农行企业文化建设要高度体现一级法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。
5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。
全行高层管理者尤其是班子成员，要率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践农行文化；中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用，当好文化先行官；员工要加强培训，切实理解农行文化宣言的内涵。
三、建设目标1、近期目标：积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等现代商业银行先进文化元素，力争用1—3 年的时间，使行风、作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。
员工对农行企业文化核心理念认知度达到100，认同度达到90以上，并在行动中逐步体现自觉自发的管理行为。
7中国农业银行笔试资料(答案)——1中国农业银行(简介+笔经+回忆版真题)资料文档
7.中国农业银行20××笔试资料（答案）1、对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。
（×）两年2、活期存款的结息日为每年的6月30日。
（√）存、贷等按年计息的，每年12月20日为结息日；按季计息的，每个季末的20日为结息日；活期储蓄存款，6月30日为结息日；利随本清的，存、贷款到期日为结息日。
3、中间业务：是指不构成表内资产、表内负责、形成非利息收入的业务。
4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。
5、农村信用社信贷管理的原则：安全性、流动性、盈利性。
6、资产负债综合综合管理的基本原理有：（ABCD）A、规模对称原理B、结构对称原理C、偿还对称原理D、目标对称原理7、风险权数为10%的资产有：（BCD）A、存放联社款项B、存放其他同业款项C、调出调剂资金D、拆放银行业E、存放农业银行款项8、在贷款质量指标中，逾期贷款比例不超过（B），呆滞贷比例不超过（），呆帐贷款比例不超过（）。
A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C、8%、2%、5%D、5%、2%、8%。
9、按贷款方式分为（ABCDE）A、信用贷款B、保证贷款C、抵押贷款D、质押贷款E、票据贴现贷款10、贷款管理责任制的内容：（1）实行主任负责制（2）贷款人各级机构应建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会，负责贷款的审查（3）建立大额审贷分离制（4）建立贷款分级审批制（5）建立和健全信贷工作岗位责任制（6）建立离岗审计制11、流动比例越低，反映企业短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。
（×）12、对借款人的信用分析有（ABCDE）A、借款品格B、借款人能力C、借款人资本D、借款人担保E、借款人经营环境13、农户小额贷款采取一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的管理办法。
14、农户小额信用贷款客户应具备的条件：（1）居住在信用社的营业区域之内（2）具有完全民事行为能力、资信良好（3）从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可*的经济来源（4）具备清偿贷款本息能力15、农户联保贷款的基本原则是多户联保、按期存款、分期还款。
VI实用手册
VI-标准字体设计标准字体是指经过设计的专用以表现企业名称或品牌的字体。
故标准字体设计，包括企业名称标准字和品牌标准字的设计。
标准字体是企业形象识别系统中基本要素之一，应用广泛，常与标志联系在一起，具有明确的说明性，可直接将企业或品牌传达给观众，与视觉、听觉同步传递信息，强化企业形象与品牌的诉求力，其设计的重要性与标志具有同等重要性。
经过精心设计的标准字体与普通印刷字体的差异性在于，除了外观造型不同外，更重要的是它是根据企业或品牌的个性而设计的，对策划的形态、粗细、字间的连接与配置，统一的造型等，都作了细致严谨的规划，比普通字体相比更美观，更具特色。
在实施企业形象战略中，许多企业和品牌名称趋于同一性，企业名称和标志统一的字体标志设计，已形成新的趋势。
企业名称和标志统一，虽然只有一个设计要素，却具备了两种功能，达到视觉和听觉同步传达信息的效果。
标准字体的设计可划分为书法标准字体、装饰标准字体和英文标准字体的设计。
（一）书法标准字体设计书法是我国具有三千多年历史的汉字表现艺术的主要形式，既有艺术性，又有实用性。
目前，我国一些企业主用政坛要人、社会名流及书法家的题字，作企业名称或品牌标准字体，比如：中国国际航空公司、健力宝等。
有些设计师尝试设计书法字体作为品牌名称，有特定的视觉效果，活泼、新颖、画面富有变化。
但是，书法字体也会给视觉系统设计带来一定困难。
首先是与商标图案相配的协调性问题，其次是是否便于迅速识别。
书法字体设计，是相对标准印刷字体而言，设计形式可分为两种。
一种是针对名人题字进行调整编排，如中国银行、中国农业银行的标准率体。
另一种是设计书法体或者说是装饰性的书法体，是为了突出视觉个性，特意描绘的字体，这种字体是以书法技巧为基础而设计的，介于书法和描绘之间。
（二）装饰字体设计装饰字体在视觉识别系统中，具有美观大方，便于阅读和识别，应用范围广等优点。
海尔，科龙的中文标准字体即属于这类装饰字体设计。
中国农业银行企业电子银行业务操作规程
中国农业银行企业电子银行业务操作规程目录第一章总则 (1)第二章企业网上银行业务申请 (2)第一节基本规定 (2)第二节注册业务 (3)第三节证书业务 (9)第四节维护业务 (14)第五节暂停、恢复、注销业务 (21)第六节查询业务 (23)第七节复核和取消操作 (25)第三章企业网上银行业务办理 (26)第一节代付业务 (26)第二节代收业务 (29)第三节集团理财 (37)第四节现金管理 (40)第五节预约业务 (42)第六节投资理财 (42)第七节国际业务 (44)第八节票据业务 (45)第九节银企对账 (46)第十节自助可循环贷款 (47)第十一节个人资金归集 (47)第十二节代理财政支付 (48)第十三节落地业务处理 (48)第四章企业电话银行业务 (51)第一节基本规定 (51)第二节注册业务 (51)第三节维护业务 (54)第四节暂停、恢复、注销业务 (55)第五节查询业务 (57)第五章企业消息服务业务 (57)第一节基本规定 (57)第二节定制业务 (58)第三节维护业务 (60)第四节注销业务 (61)第五节查询业务 (63)第六章回单与报表 (63)第一节回单业务 (63)第二节报表业务 (66)第七章附则 (66)第一章总则第一条为加强企业电子银行的业务管理，规范企业电子银行的操作流程，根据《中国农业银行电子银行业务基本管理办法》、《中国农业银行企业网上银行管理办法（试行）》以及《中国农业银行电子银行业务风险管理办法（暂行）》等相关制度规定，制定本规程。
第二条本规程所指的企业电子银行业务包括：企业网上银行、企业电话银行以及企业消息服务等。
第三条企业电子银行业务相关的申请和办理流程可分步进行，涉及到的资料提供、资料审核按照客户身份识别制度的相关要求进行审核，凭证保管按照中国农业银行档案管理办法的相关要求执行，记账凭证及其附件保存期限为15年，专夹保管的服务协议等资料永久保存。
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八、标牌更换招标及制作要求
❖ 各行要严格执行总行制定的中国农业银行新一级LOGO标识 和门牌标识制作工艺标准的各项规定，如有特殊情况，要 专门请示总行，由总行进行审批。未经总行批准，各行不 允许随意更改设计标准，更不允许违规更换非标准门牌。 总行将制作37套1：1标牌样品和绿黑白专色样品发各行。
楼顶能够安装发光字的，楼顶发光字和营业 网点门牌均需安装；楼顶不能够安装发光字 的，只安装营业网点门牌。
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办公楼效果图—楼顶发光字
8
办公楼效果图—楼门口挑沿处发光字
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二、标牌应用标准—营业网点
（二）营业网点
❖营业网点门牌标识统一采用“ABC”加“行徽” 加“中国农业银行”
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二、标牌应用标准—营业网点
办公楼 标牌
一级分行 二级分行 一级支行
营业网点 门牌
办公楼附属营 业网点
独立于办公楼 以外营业网点
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二、标牌应用标准—办公楼
（一）办公楼
❖办公楼标牌统一采用中国农业银行LOGO标识 发光字，发光字的内容为“行徽”加“中国 农业银行”中英文叠加
一级LOGO只有这一种组合
模式，任何场合严禁使用
中国农业银行新一级LOGO标识 和门牌标识制作工艺标准
丽水方正实业
目录
❖ 一、出台门牌标识制作工艺标准的意义 ❖ 二、标牌应用标准 ❖ 三、标牌应用色标 ❖ 四、标牌用材标准 ❖ 五、标牌制作安装规格 ❖ 六、标牌用材品牌 ❖ 七、门牌标识更换计划 ❖ 八、标牌更换招标及制作要求
Tips: 1、以白色面板高度为标准X，整体面板高度为1.15X。 2、行徽组合在白色面板上下居中，在整体面板左右 居中。
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Tips: 1、以白色面板 长度为标准X， 整体面板长度为 1.15X。 2、行徽组合在 白色面板左右居 中，在白色面板 上下居中。
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独立于办公楼以外营业网点效果图
15
生产 能力
产品 质量
服务 水平
产品 价格
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七、门牌标识更换计划
（一）更换进度要求
❖ 各行要在2年内完成县及县以上机构和所有城市网 点的门牌标识更换工作，3年内完成全部乡镇网点 的门牌标识更换工作。
（二）上报门牌更换计划
❖ 各行要上报办公楼发光字和营业网点门牌3年更换 计划，并每个季度上报更换进度。
30
>=7排
25
五、标牌制作安装规格—营业网点
❖ 1150灯箱面板分割图
26
五、标牌制作安装规格—营业网点
❖ 1500灯箱面板分割图
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五、标牌制作安装规格—营业网点
❖ 1800灯箱面板分割图
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五、标牌制作安装规格—营业网点
竖式 门牌 高度
▪6米 ▪8米 ▪10米
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竖式灯箱尺寸明细表
内容
A B C 行徽 中 国 农 业 银 行
门牌高度6000
门牌高度8000 门牌高度10000
尺寸mm（宽*高） 尺寸mm（宽*高）
尺寸mm（宽* 高）
选用材料
171*168
229*224
286*280
亚克力黑板
158*168
211*224
264*280
亚克力黑板
140*168
187*224
233*280
包括叠式组合在内的其他
形式。
5
二二、、门标牌牌应应用用标标准准——办办公公楼楼
新一级LOGO比例图：
6
二、标牌应用标准—办公楼
• 一是当地相关管理部门允许在楼顶安装的， LOGO标识发光字安装于楼顶
• 二是当地相关管理部门不允许在楼顶安装的， 发光字安装于办公楼门口挑沿处
• 三是如果办公楼和营业网点共用一个进出口，
注意事项： 1、标识LOGO和中英文字均采用5.0mm厚亚克力材料； 2、行徽采用PANTONE3288C专色亚克力，而不是丝 网印刷。不同生产厂商调制的颜色存在偏差，注意行 徽颜色是否正确。 3、为保证发光字的亮度及均匀度，LED光源模块间距 ＝20mm;冷阴极光源灯管间距＝50mm
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四、标牌用材标准—营业网点
绿条 2716*17
3531*22
4269*27
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pantone3288c专色亚克力
五、标牌制作安装规格—营业网点
灯箱高度 （mm）
1150
横式灯箱规格明细表
灯箱面板吸塑 LOGO标识、中英 灯具排布数
高度
文吸塑高度
量（贴增
(mm)
(mm)
亮膜）
60
25
>=5排
1500
60
25
>=6排
1800
80
亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板
447*426
595*567
744*709
亚克力黑板
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五、标牌制作安装规格
各行务必严格执行更换技术标准，营业网点必须 按三种门牌规格进行更换，办公楼发光字必须按 一种规格进行更换。如办公楼顶使用此规格发光 字远观较小，可将其安装在楼门口挑沿处。
选用材料
A
345*332
449*431
543*521
亚克力黑板
B
319*332
415*431
501*521
亚克力黑板
C
282*3322
366*431
443*521
亚克力黑板
行徽 560*560
728*728
880*880
pantone3288c专色亚克力
中
366*387
国
356*372
农
402*384
门牌标识比例图
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Tips:
组合应用中， 要严格按照 图形比例规范
二、标牌应用标准—营业网点
营业网点门牌标识分为横式门 楣标牌和竖式门楣标牌 ，竖式 门楣标牌分为左挂墙和右挂墙
以绿色为背景衬托洁净的白 色，形成绿与白的二元结构， 代表农业银行城乡联动、伴
您成长的服务精神
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二、标牌应用标准—营业网点
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外资企业 进口原浆， 在国内设厂
生产板材
外资企业 在国内设 厂生产原 浆，销售 给国内企
业生产
内资企业 使用国内 生产的原 浆，在国 内设厂生
产
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六、标牌用材品牌
按照亚克力板材生产工艺不同，生产商大致分两类 ：
浇
挤
铸
压
型
型
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六、标牌用材品牌
选择品牌考虑因素：
要求：必须选用进口亚克力！
技术 实力
2
一、出台门牌标识制作工艺标准的意义
意 义
1、良好统一的外部形象是
企业文化的展现
2、我行现行门牌标准不统一，各 行门牌标识应用随意，门牌标识 字体、组合方式、颜色、材质应 用不规范，严重影响农行一级法 人形象
3、统一的形象可以彰显农行严 谨、规范的管理文化，是实施网
点转型、提升竞争力的基础
3
二、标牌应用标准
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六、标牌用材品牌
❖ 市场亚克力品牌众多，质量参差不齐，某些品牌的 亚克力吸水度、耐热性均较差，极易褪色。且我行 行徽采用标准色为PANTONE3288C专色亚克力, 不同的亚克力品牌厂商调制的PANTONE3288C专 色绿存在差异。
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六、标牌用材品牌
按照亚克力原浆来源不同，国内生产商大致分三类
中
1306*1381
亚克力黑白板
国
1271*1329
亚 克力黑白板
农
1434*1371
亚克力黑白板
业
1370*1270
亚克力黑白板
银
1433*1355
亚克力黑白板
行
1405*1354
亚克力黑白板
英文
高度400
亚克力黑白板
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五、标牌制作安装规格—营业网点
横式 门牌 高度
▪1.15米 ▪1.5米 ▪1.8米
业
384*356
银
402*380
行
394*379
475*503 463*484 522*499 499*462 522*493 512*493
575*608 559*585 631*603 603*559 631*596 618*596
亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板 亚克力黑板
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四、标牌用材标准—营业网点
（三）其他县域网点及县以下网点门牌：
❖ 采用铝塑板配ABS注塑字或铝塑板配亚克力发光字
注意事项： 1、横式门牌白色面板箱体厚度为180mm，绿色面 板箱体厚度为100mm。 2、采用4mm厚铝塑板。 3、行徽及中英文字可采用ABS注塑工艺，也可采用 亚克力发光字，请各行根据实际情况自行选择相应 材质。
❖ 各一级分行要统一组织招标门牌制作厂商，选择规模大、 具有银行门牌设计制作安装经验、具备稳定专业制作和安 装团队、在经营活动中没有重大违法记录的厂商承担门牌 更换工作。同时，要按照总行配送的样品调制 PANTONE3288C农行专色绿进口亚克力，并行文附送通 过招标确定的厂商制作的绿黑白进口亚克力三种样品上报 总行审定，上报样品规格为：250*200*5mm。
（二）城区网点、经济百强县网点、东南沿海发达 地区县域网点门牌：
❖ 采用亚克力吸塑灯箱（内打灯）门牌标识。灯箱面板统一 采用5.0mm进口亚克力吸塑成形，标识LOGO和中英文字统一 采用3.0mm进口亚克力吸塑成形。
注意事项： 1、灯管采用横向铺装，横式灯箱内贴增亮膜，灯管间距 <=250mm；竖式灯箱内无增亮膜，灯管间距<=200mm 2、灯箱面板采用5.00mm厚亚克力，LOGO和中英文采用 3.00mm厚亚克力； 3、横式门牌白色面板箱体厚度为280mm，绿色面板箱体 厚度为200mm。竖式门牌白色面板箱体厚度为400mm， 绿色面板箱体厚度为240mm