供应链管理复习题
供应链管理复习题及答案
《供应链管理》作业复习题1、供应链的类型有哪些？答：（1）按照供应链管理对象划分：企业供应链；产品供应链；基于供应链合作伙伴关系的供应链。
（2）按照供应链网络结构划分:V型供应链；A型供应链；T型供应链。
（3）按照供应链驱动力的来源划分:推动式供应链；拉动式供应链.（4）其他划分：稳定的供应链和动态的供应链;平衡的供应链和倾斜的供应链;盟主型和非盟主型供应链；有效性和反应性供应链.2、供应链管理的驱动要素有哪些?供应链管理的四个领域？面临的四个问题?答：驱动要素是库存、运输、设施和信息；四个主要领域是供应、生产计划、物流、需求；四个问题是随机性问题，供应链结构性问题，供应链全球化问题，协调机制问题.3、什么是核心竞争力？有哪些特点？答：核心竞争力：是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。
特点：用户价值性,延展性，独特性，动态性。
4、供应链与核心竞争力有什么关系?供应链与核心竞争力的关系：1、供应链产生和存在的本质是为了增强和发挥企业的核心竞争力。
2、供应链管理与企业核心竞争力有着密切的联系.3、供应链管理本身就属于企业核心竞争力的一个构成要素。
5、供应链的不确定性有哪些？产生的原因是什么？供应链的不确定性与库存有什么关系？供应链中的不确定性：衔接的不确定性；运作不确定性。
产生原因:（1）需求预测水平造成的不确定性（2）决策信息的可获得性、透明性、可靠性（3）决策过程的影响,特别是决策人心理的影响供应链的不确定性与库存的关系：衔接不确定性对库存的影响；运作不确定性对库存的影响.6、引起牛鞭效应的行为有哪些？如何解决?引起牛鞭效应的行为：需求预测修正;订货批量决策；价格波动；短缺博弈。
解决“牛鞭效应"有三种主要途径：第一种方法是不用上一级的订单来估计需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提给供应链的各级，使各级能根据市场需求确定订单的大小和安全库存。
供应链管理复习题答案
供应链管理复习题答案1. 什么是供应链管理？供应链管理是指对供应链中的物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制，以实现供应链的高效运作和整体优化。
2. 供应链管理的关键要素包括哪些？供应链管理的关键要素包括供应商管理、物料需求计划、库存管理、运输管理、订单处理、客户服务和信息技术。
3. 供应链的类型有哪些？供应链的类型包括直接供应链、间接供应链、整合供应链和虚拟供应链。
4. 供应链管理的主要目标是什么？供应链管理的主要目标是提高客户满意度、降低成本、提高效率、增强企业的竞争力和实现可持续发展。
5. 供应链管理中的“供应链”指的是什么？供应链指的是从原材料采购到最终产品交付给消费者的整个流程，包括所有参与其中的组织和活动。
6. 供应链管理中的“物流”包括哪些方面？物流包括运输、仓储、物料处理、包装、订单处理和信息管理等方面。
7. 供应链管理中的“信息流”指的是什么？信息流指的是供应链中各个环节之间交换的关于产品、服务、价格、需求、库存等信息。
8. 供应链管理中的“资金流”包括哪些内容？资金流包括支付、收款、融资、投资和风险管理等方面。
9. 供应链管理中的风险管理包括哪些方面？风险管理包括识别风险、评估风险、制定风险应对策略和监控风险等方面。
10. 供应链管理中如何实现成本优化？成本优化可以通过采购策略优化、库存控制、运输成本管理、生产效率提升和供应链整合等方法实现。
11. 供应链管理中如何提高客户满意度？提高客户满意度可以通过提供高质量的产品和服务、快速响应客户需求、有效的客户沟通和建立长期的客户关系等方法实现。
12. 供应链管理中如何实现可持续发展？实现可持续发展可以通过采用环保材料、减少能源消耗、优化生产流程、提高资源利用率和推动绿色供应链等措施实现。
13. 供应链管理中的信息技术应用有哪些？信息技术应用包括企业资源规划（ERP）、供应链执行系统（SCE）、供应链管理软件、电子商务平台和大数据分析等。
供应链管理复习题及
供应链管理复习题及参考答案一、单项选择题1、供应链的概念是在（ C ）提出来的。
A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代2、根据供应链存在的（A）划分，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
A稳定性B容量C可靠性D动态性3、供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。
A集成B松散C积极D消极4、供应链管理是一种全新的管理思想和方法，其核心强调运用（A）的思想和理念指导企业的行为实践。
A集成B合作C共享D分工5、供应链管理是采用（A）方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程。
A系统B线性C网络D优化6、供应链管理必须以（ B ）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A用户B客户C顾客D供应商7、供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到（B ）阶段的产物。
A现代化B集约化C自动化D智能化8、以下不是供应链管理特征的是（ D ）。
A管理目标呈现多元化特征和超常的性质B管理视域极大拓展C管理要素更加多样，包容度大大增加D管理系统的复杂性增加，系统边际日益清晰9、供应链（A）是实施供应链管理的基础。
A设计B创造C运作D敷设10、不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般（B ）。
A相同B不同C不确定D相似11、供应链的管理目标呈现出（ C ）特征。
A．一体化 B．集成化 C．多元化 D．一元化12、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( D )传递信息。
A．条形码 B．全球定位系统C. 地理信息系统 D．电子数据交换13、一个企业应尽可能考虑( D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A．一级 B．二级 C．三级 D．多级14、( A )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
A．功能型 B．革新型 C．复合型 D．单一型15、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( B )。
供应链管理考核试题及答案
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理复习题
供应链管理总复习一、选择题：1．一个供应链由直接或间接地履行和需求的各个阶段组成，不仅包括制造商和供应商，而且还包括运输商、仓储商、零售商，甚至客户本身。
那么，供应链的目标是什么？2. 供应链有一些列流程和流组成，分别发生在不同阶段的内部和不同阶段之间。
流程和流的结合来满足消费者对产品的需求。
什么是供应链流程的推拉观？其四个流程循环是什么？3. 获得战略匹配是任何公司在设计供应链时要优先考虑的目标。
那么，决定供应链中能否达到战略匹配以及如何实现战略匹配的供应链绩效的关键驱动因素是什么？哪些是物流驱动因素？哪些是跨功能部门的驱动因素？4. 在解决设施布局和产能配置时，优化算法是通常采用的方法。
重力法选址模型的有点和缺点是什么？网络优化模型又有和特点？5. 综合计划是公司决定在一定时期的理想产能、生产、转包、库存水平、缺货、定价等问题的过程。
综合计划在供应链中的作用是什么？6. 建立综合计划，要在哪些因素之间进行基本权衡，以实现利润最大化？7. 关于供应链中对可以预测变化的管理，可以采取哪些方案？8. 最优周转库存是在最小化总成本的基础上得到的，这个总成本由哪些要素构成？9.补给策略包括再订货时间和订货数量的决策，决定了产品的满足率、周转服务水平以及周转库存和安全库存。
补给策略主要有连续检查策略和定期检查策略，他们对安全库存的影响。
连续检查策略和定期检查策略所需要的安全库存是一样的吗？10.对于需求和供应的不确定性的测度，可以同时采取的测度指标有哪些？11.对于需求不确定的产品，为了保持必要的供应链响应性（最优服务水平），应该持有合理的安全库存。
那么，供应链中的总库存由哪些具体库存构成？12.在选择运输网络和运输方式时，要根据客户和产品特点来裁制运输方案。
考虑客户的密度和距离时，对于密度高而距离远的客户，可采用的运输方案是什么？13.在选择运输网络和运输方式时，要根据客户和产品特点来裁制运输方案。
考虑产品的需求和价值时，对于需求高而价值低的产品，可采用的集聚策略是什么？14.供应合同必须考虑采购商和供应商的目的及其对供应链绩效的影响。
供应链管理_复习题
《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( ）和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A。
核心企业B。
网络结构变量C。
供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（)的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。
“双赢”（Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（)的增值能力.A. 价值链核心环节B。
价值链终端C。
价值链社会化D。
价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A. 合作和签订契约B。
谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。
A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。
合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和（）是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。
设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。
技术C。
资源 D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A。
综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( ）等.在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A。
信息化程度B。
环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（)。
A. 增加便利性服务B。
供应链管理复习题
供应链管理复习题一、供应链的概念与特点供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链具有以下几个特点：1、复杂性：供应链往往由多个不同的企业和环节组成，涉及众多的产品、流程和参与者，其结构和关系复杂多样。
2、动态性：市场需求、供应商情况、政策法规等因素不断变化，导致供应链需要不断调整和适应。
3、交叉性：供应链中的企业之间存在着纵横交错的联系，一个企业可能同时参与多个供应链。
4、面向用户需求：供应链的运作是以满足最终用户的需求为导向，所有的活动都是为了向用户提供满意的产品和服务。
二、供应链管理的目标与意义供应链管理的主要目标是在满足客户需求的前提下，实现供应链整体运作成本的最小化、效率的最大化以及效益的最优化。
具体来说，包括以下几个方面：1、提高客户满意度：通过快速准确地响应客户需求，提供高质量的产品和服务，增强客户的忠诚度。
2、降低成本：优化供应链中的各个环节，减少库存、运输、采购等方面的成本。
3、提高运作效率：缩短产品的生产和交付周期，提高资源的利用效率，增强企业的竞争力。
供应链管理的意义在于：1、提升企业的竞争力：通过优化供应链，企业能够在成本、质量、交付速度等方面获得优势，从而在市场竞争中脱颖而出。
2、促进企业间的合作：供应链管理强调企业之间的协同合作，有助于建立长期稳定的合作关系，实现共赢。
3、增强企业的应变能力：能够快速应对市场变化和不确定性，降低经营风险。
三、供应链的设计与优化供应链的设计需要考虑多个因素，如产品特点、市场需求、企业战略、供应商和合作伙伴的能力等。
在设计过程中，要确定供应链的结构、节点企业的选择、物流和信息流的规划等。
供应链的优化则是在现有供应链的基础上，通过改进流程、调整结构、采用新技术等手段，提高供应链的绩效。
供应链管理复习题
供应链管理复习题一、名词解释1.牛鞭效应在企业或供应链的运作过程中，常常存在一些问题，如预测不准确、需求不明确、供给不稳定、企业间合作性与协调性差及流程不连续性等，造成了物料和零部件缺失，生产运输产业不均衡、库存居高不下和成本过高等现象。
引起这些问题的根源有许多，但主要原因之一是由于供应链的信息流从末端（最终客户）向源端（原始供应商）传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大（方差放大）。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，因此被形象的称为牛鞭效应（BullwhipEffect）。
2.精益生产（Lean Production，简称LP）是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。
与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”，“小批量”。
3.业务流程重组(简称BPR）是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著地改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代切经营环境。
4．物流物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施也控制过程。
5.业务外包企业内部资源有限的情况下，为了取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务，而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。
6.客户服务客户服务是一种过程，它以费用低廉的方法给供应链提供了重大的增值利益。
7.客户成功客户成功把企业对如何实现客户的期望的着眼点转移到如何满足客户的真正需求上来。
供应链考试的题目和答案
供应链考试的题目和答案供应链管理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理不包括以下哪一项（）。
A. 供应商管理B. 库存管理C. 财务管理D. 客户关系管理答案：C3. 供应链中的“链”指的是（）。
A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 以上都是答案：D4. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D5. 供应链中的“上游”指的是（）。
A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案：A6. 供应链管理中的“牛鞭效应”是由于（）。
A. 信息不对称B. 需求预测不准确C. 库存管理不当D. 以上都是答案：D7. 供应链管理中的“供应商关系管理”主要关注（）。
A. 价格谈判B. 质量控制C. 交货时间D. 以上都是答案：D8. 供应链中的“库存”包括（）。
A. 原材料B. 在制品C. 成品D. 以上都是答案：D9. 供应链管理中的“需求计划”主要关注（）。
A. 历史数据B. 市场趋势C. 促销活动D. 以上都是答案：D10. 供应链管理中的“运输管理”主要关注（）。
A. 运输成本B. 运输时间C. 运输安全D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 供应链管理的主要环节包括（）。
A. 采购B. 生产C. 销售D. 客户服务答案：ABCD2. 供应链管理中的风险包括（）。
A. 供应风险B. 需求风险C. 运输风险D. 信息风险答案：ABCD3. 供应链管理中的“协同”包括（）。
A. 供应商协同B. 制造商协同C. 零售商协同D. 客户协同答案：ABCD4. 供应链管理中的“信息技术”包括（）。
A. 企业资源规划（ERP）B. 供应链执行系统（SCE）C. 客户关系管理（CRM）D. 电子商务（e-commerce）答案：ABCD5. 供应链管理中的“绩效评估”包括（）。
供应链管理复习题(含答案)
供应链管理复习一、名词解释1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。
3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。
4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。
5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。
2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。
3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。
4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。
5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。
三.论述题1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。
但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。
例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。
供应链管理考试试题
供应链管理考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 供应链管理是指（）。
A. 从原材料采购到产品销售的整个过程B. 企业内部管理的一环C. 物流管理的一部分D. 营销策略的一种手段2. 以下哪项不属于供应链管理的目标之一（）。
A. 降低成本B. 提高产品质量C. 增加库存量D. 缩短交货周期3. 供应链管理中的“零库存”是指（）。
A. 仓库中没有任何货品B. 所有商品都已售完C. 最低库存量为零D. 供应商未提供货品时的状态4. 高效的供应链管理可以带来哪些益处？（）A. 提高客户满意度B. 降低库存成本C. 加快产品上市时间D. 减少生产线停机时间E. 所有选项都正确5. 以下哪个不是供应链管理的关键要素？（）A. 信息流B. 资金流C. 人力资源管理D. 物流二、判断题（每题2分，共20分）判断以下叙述是否正确，正确的写“对”，错误的写“错”。
1. 供应链管理只涉及原材料供应阶段，与销售环节无关。
（）2. 供应链管理的目标之一是提高企业的市场竞争力。
（）3. 供应链管理可以帮助企业降低库存成本和运营风险。
（）4. 高效的供应链管理会导致产品的售价上涨。
（）5. 供应链管理及时反馈市场需求可以提高客户满意度。
（）三、简答题（每题10分，共60分）1. 请简要描述供应链管理的核心原则是什么？2. 请列举三个提高供应链管理效率的方法。
3. 请解释什么是“供应链的可见性”，为什么它对供应链管理至关重要？4. 请解释什么是“跨界合作”，并说明它对供应链管理的影响。
5. 请举例说明供应链管理如何帮助企业提高客户满意度和市场竞争力。
6. 请简述供应链管理在产品上市时间和生产线停机时间方面的作用。
四、分析题（每题20分，共40分）1. 请分析供应链管理对企业利润的影响。
2. 请分析供应链管理对产品质量的提升有何作用。
五、大作题（共40分）请结合实际案例，从供应链管理的角度分析一家企业的成功或失败。
请描述该企业在供应链管理方面采取了哪些策略，以及这些策略对企业的影响和结果。
(scm供应链管理)供应链管理复习题
供应链管理复习题一，判断题1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。
（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。
（√）3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。
（×）4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。
（×）5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。
ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。
（√）6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。
（√）7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
（√）8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。
（√）9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。
（×）10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。
（×）11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销售人员，从而达到提高销售的目的。
（√）12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。
（√）13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。
（×）14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。
供应链管理复习题
供应链管理复习题供应链管理是现代企业运营中不可或缺的一部分，它涉及到从原材料的采购、生产、库存管理、物流配送到最终产品的交付等各个环节。
以下是一些供应链管理的复习题，以帮助学生更好地理解和掌握这一领域的基本概念和关键技能。
1. 供应链的定义：- 供应链是指从原材料的采购到最终产品交付给消费者的整个流程。
它包括所有参与产品制造和交付的组织和活动。
2. 供应链管理的重要性：- 供应链管理对于确保企业能够高效、及时地满足客户需求至关重要。
它有助于降低成本、提高服务质量和增强市场竞争力。
3. 供应链的五个基本流程：- 计划：确定需求和供应策略。
- 采购：选择供应商并购买原材料。
- 制造：将原材料转化为成品。
- 交付：将产品送达客户手中。
- 退货：处理客户退回的产品。
4. 供应链的三个主要目标：- 成本最小化：通过优化流程减少不必要的开支。
- 服务最大化：确保客户满意度和忠诚度。
- 响应速度：快速响应市场变化和客户需求。
5. 供应链风险管理：- 识别潜在的供应链风险，如供应中断、需求波动等，并制定相应的缓解策略。
6. 供应链中的信息技术：- 信息技术在供应链管理中发挥着关键作用，如ERP系统、供应链协同平台等，它们帮助企业实现信息的实时共享和流程的自动化。
7. 供应链的可持续性：- 考虑环境、社会和经济因素，确保供应链的长期可持续性。
8. 供应链战略：- 根据企业的业务目标和市场环境，制定相应的供应链战略。
9. 供应链绩效评估：- 使用关键绩效指标（KPIs）来衡量供应链的效率和效果。
10. 供应链中的创新：- 探索新技术和方法，如区块链、人工智能等，以提高供应链的透明度、灵活性和响应能力。
11. 案例研究：- 分析特定企业的供应链管理实践，理解其成功之处和改进空间。
12. 供应链的未来趋势：- 探讨技术进步、全球化和消费者行为变化如何影响供应链管理。
通过这些复习题，学生可以更深入地理解供应链管理的各个方面，并为实际工作中可能遇到的挑战做好准备。
供应链管理复习题
1、纵向一体化管理的传统企业从采购到生产乃至销售，都是自己来做，这种管理模式是以利用（ A ）的资源为主。
A 单个企业B 其他企业C 节点企业D 整个供应链4、横向一体化的核心思想是企业注重自己的（A ），将（ B ）外包给其他专业企业完成，最大限度地获得竞争优势。
A、核心产业、核心业务B、非核心产业、非核心业务C、零部件的加工与制造D、产品的销售和运输5、供应链管理的英文简写为（ C ）A．SST B、SC C、SCM D、CIMS7、21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是（ C ）的竞争。
A、单个企业与单个企业B、单个企业与供应链C、供应链与供应链D、传统企业与现代企业8、ERP是（ C ）的英文缩写。
A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、配送需求计划1、21世纪，企业面临的环境特点主要有（A、B、C、D、E ）A、科技高新化B、经济全球化C、社会需求复杂化D、信息高价化E、资源紧缺化2、传统企业的管理模式又叫（A、D、E）A 纵向一体化管理模式B 横向一体化管理模式C 供应链管理模式 D、垂直一体化管理模式 E、大而全、小而全管理模式7、供应链管理是要使企业在21世纪的竞争中在（A、B、C、D、E）等方面有上佳表现。
A、时间B、质量C、成本D、服务E、柔性9供应链管理发展的四个阶段有：（A、B、C、D ）A、企业内部整合阶段 B 、单一供应链整合阶段 C、供应链网络优化阶段D、集成化供应链动态联盟阶段E、核心产业、核心业务战略阶段1、供应链可分为有效性供应链和反应性供应链，其依据是根据供应链的（ D ）A．稳定性 B、复杂性 C、容量与用户需求的关系 D、功能模式2、下列不属于反应性供应链特征的是（ D ）A．配置多余的缓冲库存 B、大量投资于缩短提前期C、以速度、柔性和质量为中心D．保持较高的平均利用率4、下列属于有效性供应链的特征的是（ C ）A．配置多余的缓冲库存 B、采用模块化设计C、绩效最大化、成本最小化 D．安排好零部件和成品的缓冲库存5、供应链的成员分为两类（ A ）。
供应链复习题答案
供应链复习题答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 满足客户需求D. 增加市场份额答案：C2. 供应链中的“牛鞭效应”指的是什么？A. 供应链中的库存波动B. 供应链中的运输成本C. 供应链中的信息失真D. 供应链中的合作问题答案：A3. 以下哪个不是供应链管理的关键环节？A. 供应商管理B. 生产计划C. 物流配送D. 客户服务答案：D二、填空题1. 供应链管理的三个主要流程包括_______、_______和_______。
答案：采购管理、生产管理、物流管理2. 供应链的整合可以带来的好处包括降低成本、提高_______和增加客户满意度。
答案：响应速度3. 供应链中的“推拉策略”中，“推”策略主要关注_______，而“拉”策略则侧重于_______。
答案：库存控制、需求响应三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答案：供应链管理对于企业至关重要，它不仅关系到产品的成本、质量和交付时间，还直接影响到企业的竞争力和市场地位。
良好的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强企业对市场变化的响应能力，从而为企业带来更大的利润空间和市场份额。
2. 描述供应链中的“信息共享”对于供应链效率的影响。
答案：信息共享是供应链管理中的关键环节之一。
通过信息共享，供应链各方可以实时获取库存、需求、生产和物流等关键信息，从而做出更加准确的预测和决策。
这有助于减少库存积压、避免生产过剩或不足，提高整个供应链的响应速度和灵活性，最终提升供应链的整体效率。
四、论述题1. 论述供应链中的“敏捷性”与“稳健性”之间的平衡。
答案：供应链的敏捷性指的是供应链对市场变化的快速响应能力，而稳健性则是指供应链在面对不确定性和风险时的稳定性和可靠性。
在实际操作中，企业需要在敏捷性和稳健性之间找到平衡点。
一方面，企业需要构建灵活的供应链体系，以适应市场的快速变化；另一方面，企业也需要确保供应链的稳定性，以抵御外部风险和内部波动。
2023年全国企业员工供应链管理知识竞赛复习题及答案
2023年全国企业员工供应链管理知识竞赛复习题及答案题目一：供应链管理的基础概念1. 请简要解释什么是供应链管理？答：供应链管理是指整个从原材料采购到产品销售的全过程中，协调各个环节的活动以实现优化供应链运作的管理过程。
2. 供应链管理的目标是什么？答：供应链管理的目标是通过提高运作效率和降低成本，同时满足顾客需求和提供产品和服务的质量。
题目二：供应链的五个主要环节1. 请列举供应链的五个主要环节。
答：原材料采购、生产制造、物流配送、销售和售后服务。
2. 请简要描述每个环节的重要性。
答：原材料采购环节关乎企业获取所需材料和资源的渠道与成本；生产制造环节涉及产品制造和加工，对产品质量和交付时间有直接影响；物流配送环节是保障产品及时送达顾客手中的关键环节；销售环节涉及市场推广和销售策略的制定，直接影响销售业绩；售后服务环节关系到产品质量保证和顾客满意度的提升。
题目三：供应链风险管理1. 请列举常见的供应链风险。
答：供应商延迟交货、供应链中断、物流问题、市场需求波动、自然灾害等。
2. 请简要说明如何有效管理供应链风险。
答：建立风险评估机制，加强对供应商的管理和监控，建立备用供应商；建立灵活的物流网络，确保运输和配送的稳定性；根据市场需求进行准确的需求预测，采取灵活的生产计划；建立应急预案以应对自然灾害等突发情况。
题目四：供应链的关键绩效指标1. 请列举供应链的关键绩效指标。
答：库存总额、库存周转率、交货准时率、订货周期、供应商稳定性等。
2. 请简要解释其中一个关键绩效指标的含义。
答：交货准时率是指供应商按照约定的时间准时交付货物的比例，能够反映供应商的交货能力和可靠性。
以上是2023年全国企业员工供应链管理知识竞赛的复习题及答案。
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供应链管理复习题
《供应链管理》复习题一、名称解释1、供应链 supply chain:生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2、供应链管理;对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
3、业务外包:就是把主要精力放在企业的关键业务（企业核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成。
4、物流外包 logistics outsourcing:企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。
5、虚拟企业:将供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，就是虚拟企业。
6、供应链合作关系：供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
7、有效顾客响应（ECR）：以足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。
8、企业竞争力：就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。
9、自动补货 automatic replenishment:基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。
10、供应商管理库存 vendor managed inventory（VMI）:按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式。
11、连续补货计划 continuous replenishment program（CRP）:利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。
供应链管理复习题
供应链管理复习题一、基础知识1.供应链的概念是在20世纪80年代提出来的，它是一种集成的管理思想和方法，主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
2.供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式，它将各企业的信息孤岛连接起来，在供应链上建立跨企业的协作，供应链节点企业之间作为贸易伙伴。
3.供应链的功能包括新产品开发、市场营销、生产运作、分销、财务、客户服务。
4.供应链的管理目标呈现出多元化特征，其总体目标是提高顾客的满意度，供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过电子数据交换传递信息。
5．供应链以网状结构划分可以分为V型供应链、A型供应链、T型供应链。
供应链的特征表现为复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
每一条供应链的目标是整体价值最大化。
4．供应链合作伙伴关系的目的是缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的。
供应链合作伙伴关系的构建原则包括全局性原则、利益分配公平原则、风险共担原则。
5．批发商在供应链结构中一般执行配送功能，其供应链结构一般取决于产品的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。
一个企业应尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
6.供应链环境下采购的新特点可以概括为从为库存而采购到为订单而采购、从内部的采购管理向外部的资源管理的转变、从一般的买卖关系向战略伙伴关系转变。
7.整合供应链总体绩效度量指标包括质量、时间、成本、资产四个方面。
8.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循简洁性原则原则。
9.QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在两个环节之间进行的紧密合作。
ECR 的主要目标是降低供应链各个环节的成本。
10. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和供应商的关系管理，所有供应链可以分解为四个流程，即顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环。
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供应链管理复习题一、选择题（以下各题的多个选项中有一个或一个以上符合题意，将其选出填在答题表中，多选、少选、错选、不选均不得分。
）1．以下哪些项属于赢利性供应链的特征？（）A．能快速对需求做出反应B．边际收益较低C．通过提高利用率降低成本D．维持弹性库存，满足非预期需求E．在成本与质量的基础上选择更多地依赖低成本运输方式2．企业供应链管理方法包括：（）A．快速响应法(QR)B．客户有效响应法 (ECR)C．六西格玛管理法D．全面质量管理E．敏捷制造3．“企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
”以上定义是对下列哪项的描述？()A．需求管理 B．供应链管理 C．供应管理 D．供应商关系管理4．企业过程再造的层次有：（）A．职能机构内部的BPRB．职能机构部门之间的BPRC．企业与企业之间的BPRD．各关键业务部门的BPRE．组织机构的BPR5．“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？（）A．ECR（efficient customer response）有效消费者响应B．反应型供应链C．赢利型供应链D．QR(Ｑuick Ｒesponse) 快速反应6．企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段？（）A．企业的内部分析和评估B．评估自己的需求，选择服务提供商C．外包协议的签定D．外包的实施E．外包的管理7．业绩评价方案以现行的业绩参数指标为基础。
完善的业绩评价方案有以下哪些特征？（）A．所选指标体系体现企业战略要求，与工厂或生产线工人密切相关B．是推动企业业绩的流程和文化，并解释说明各项业绩对应的业绩指标C．是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的激励计划D．所使用的工具/技术支持简单数据、收集和使用E．执行流程简单8．以下哪项不是供应链绩效评估的主要方法？（）A．标杆法B．SCOR 模型C．供应链绩效评估模型D．6西格玛方法驱动供应链绩效9．与客户的伙伴关系的最大优点是：（）A．客户将不从其它供应商处订货，所以可得到更高的产品价格B．减少双方的文书工作C．因为双方共享信息，所以有两家企业都降低供应链成本D．供应商有更大的利润10．某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？（）A．按库存生产B．按定单生产C．按定单组装D．按定单设计11．供应链运作参考模型(SCOR)所包含的基本核心流程包括：（）A．计划 B．采购 C．生产 D．配送 E．结算12．以下哪一项不属于分包的优点：（）A．没有未被利用的过剩产能B．公司可以在最低水平生产，减少设备成本。
C．成本可最小化D．减少加班时间13．MPS（主生产计划）的功能有下列哪些作用？（）A．驱动正式的，一体化的计划与控制系统B．为日常作出的管理提供一个“控制把手”C．维持库存资金在要求的水平D．更好的利用材料，人力和设备E．把企业计划同日常的作业计划联系起来14．以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的？（）A．建立基于供应链的研发机构，可以让企业迅速降低成本B．很多情况下，老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了C．要发挥财务在供应链中的作用，就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系D．只有当服务创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为15．ERP是MRP-II的一个扩展，其主要原因是：（）A．它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”B．基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；C．在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。
D．以上都是16．“高存货周转率、低报废率、低脱销率、尽可能短的交货期”是以下哪些品类需要解决的问题？（）A．纺织品 B．奶制品 C．生鲜 D．高档家具 E．汽车配件17．固定位置储存的仓库其主要缺点是：（）A．将货物放入货位的时间增加B．空间利用率低C．码头时间增加D．物料搬运的成本上升18．供应链管理作业活动包括：（）A．多重共享信息B．共享回报C．合作多重分担风险D．相同的目标和关注服务顾客E．流程整合19．企业的竞争战略包括：（）A．产品开发战略B．联盟战略C．运作战略D．市场营销战略E．采购战略20．逆向物流的经济价值主要体现在：（）A．降低原料成本B．提高企业服务价值和竞争力C．提高环境业绩，塑造企业形象D．以上都是21．供应链环境下生产计划与控制的特征有以下几点？（）A．协同合作B．信息实时反馈C．提前期管理D．库存控制和在制品管理E．内部生产计划信息传递22．JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原则是：（）A．产品设计应与市场需求相一致，在产品设计方面，应考虑到产品设计完后要便于生产B．尽量采用或组技术与流程式生产C．与原材料或外购件的供应者建立联系D．交货的准时性E．要达到JIT供应原材料及采购零部件的目的23．某公司使用作业重叠的方法。
这是为了：（）A．减少整个生产的提前期B．使得调试次数较少C．使得更多地使用有经验的劳动力D．较少所需的加工量24．供应链中实施JIT的技术手段（）A．生产流程化B．生产均衡化C．资源配置合理化D．物流一体化E．系统信息化25．以下哪些是敏捷制造提出的新概念？（）A．可重构的模块化产品结构B．可重组的生产系统C．灵活的管理体制D．科学的生产现场管理E．高效的产能管理26．以下关于MRPII和ERP的说法不正确的是：（）A．ERP是MRPII的延伸B．MRPII中没有财务模块C．ERP可以支持混合制造环境D．MRPII是ERP的一个功能模块27．供应链综合计划的主要目标包括：()A．成本最小/利润最大B．顾客服务最大化（最大限度地满足顾客要求）C．最小库存投资D．生产速率的稳定性（变动最小）E．人员水平变动最小28．闭环MRP系统是指：（）A．计划员采取核定生产订单的行动B．产能的重新计划以适应制约因素C．根据从下至上的反馈综合计划和控制系统D．包括财务软件，有限产能和物流制约因素的综合系统29．供应链管理主要涉及以下哪几个领域：（）A．供应 B．生产计划 C．物流 D．需求 E．零售30．以下哪些项属于供应链战略联盟中制造商的联盟目标？（）A．缩短提前期B．增加对供货商技术和专业经验的利用C．稳定供货和价格D．缩短市场产品开发周期E．提供增值服务31．供应链管理下的生产计划与控制的相关方法哪个是正确的？（）A．供应链的生产计划与传统计划唯一存在的区别是供应链生产计划从客户需求为主要参考依据B．供应链生产计划控制主要基于能力计划C．供应链生产计划环境下，企业的生产计划与控制是将企业内部资源与上下游相关企业的资源进行综合考虑D．传统生产背景下的生产计划集中了生产能力平衡在计划中的作用32．供应链协同的竞争优势包括：（）A．速度优势B．顾客资源优势C．市场应变能力优势D．个性化产品优势E．成本优势33．以下哪项属于瓶颈的特征：（）A．可用产能超过需要的产能B．需要的产能超过可用产能C．实际产能超过需要的产能D．可用产能超过产量34．从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有：（）A．物流服务的增值，可以获得利润增长B．成本上的潜在节省C．对高水平服务的需求D．竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径E．合同物流质量的提高35．物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括：（）A．增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案B．增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出C．增值服务具有时效性D．增值服务是在基本服务基础上的高水平服务E．增值服务是不断发展的动态服务36．在确定物流绩效评价指标时，应遵循以下哪些原则？（）A．评价指标必须是定量的B．评价指标必须明白易懂C．评价指标必须是众人的共识D．评价必须特别抓住关键环节E．绩效评价必须能够增加经济效益37．以下哪个不是精益生产管理思想？（）A．精益生产方式则将生产中的一切库存视为“浪费”B．通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所带来的浪费C．精益生产则强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性D．精益生产是大批量生产的其中的一种生产模式38．逆向物流指的是：（）A．对于因损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过度库存等原因而处理的回流商品B．再循环利用的包装原料和容器C．修复、改造和重新磨光的产品D．处理废弃、危险装备/物料E．原物退还的货品39．在信息流通管道中，通常存在各种障碍，这些障碍使信息在供应链中发生扭曲和失真，并且发生延时。
在供应链管理中，存在这些障碍的重要原因有：()A．管理人员反对用正式的信息系统作为规划基础B．对新技术的使用缺乏信心C．尽管有关部门十分明确供应链的总体目标，但各方往往对规划结果不感兴趣D．缺乏直接进行战略决策的发起者和组织者，使系统处于无组织的真空状态E．对组织系统和信息系统现有的安排，可能会引出新的与以前截然相反的新战略40．质量可以定义为：（）A．首要任务B．达到或者超过客户的预期C．生产最好的产品D．零缺陷41．以下哪些是非核心业务外包的关键要素？（）A．外包业务关键特征的明确认识B．对关键特征进行衡量C．没有不可预见的相互依赖关系D．不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E．外包业务必须是企业准备放弃的业务42．供应链管理环境下生产计划的制定过程增添了新的特点，包括以下哪些：（）A．具有纵向和横向的信息集成过程B．网络化管理各类信息的传递C．丰富了能力平衡在计划中的作用D．计划的循环过程突破了企业的限制E．约束条件比传统生产管理更为紧凑43．显示出某种趋势的预测有以下哪种模式：（）A．稳定的增长或减少B．几年的需求呈现一致的波动模式C．需求的不一致的波动D．几年的时间里程波浪状的波动44．需求预测的特点是：（）A．预测总是有差错的B．需求预测没有实际意义C．近期的预测较准确D．预测与实际需求没有偏差E．集合的预测更接近实际结果45．“改善需求预测工作；准确分析需求量与需求时间；加强过程控制；增加设备与人员的柔性；采取供应链管理模式”是“降低库存水平策略”中对以下哪种库存类型实施的策略？（）A．在途库存B．周转库存C．安全库存和保险库存D．相关需求库存46．经济订货量法(EOQ)适用的环境主要具备以下哪些条件？（）A．需求是相当稳定和可以预知的B．该物品是批量采购或者生产的C．订单订购成本和维持库存成本是稳定且可以预知的D．客户规定了数量E．补给马上可以实现47．预测通常是错误的，但我们还是在使用预测，因为预测对以下工作非常必要：（）A．预测给组织提供服务B．预测是企业业务计划的起点C．主生产计划 (MPS) 需要预测D．如果没有预测，物料需求计划 (MRP) 不能运作48．一般情况下，最终产品的制造商都会成为供应链的核心企业。