现代市场营销管理精要
请简要归纳现代市场营销观念要点的内容
请简要归纳现代市场营销观念要点的内容现代市场营销观念要点的内容主要包括以下几个方面：
1. 顾客导向：现代市场营销强调以顾客为中心，重视了解顾客需求和偏好。
企业需要通过市场调研和数据分析等手段，深入了解顾客的需求，以便提供满足他们期望的产品和服务。
2. 价值创造：市场营销的核心是创造价值。
现代市场营销强调不仅要提供优质的产品和服务，还要通过创新和个性化定制等方式，为顾客创造独特的价值，以赢得他们的忠诚和口碑。
3. 品牌建设：品牌是企业在市场中的形象和声誉。
现代市场营销注重建立和管理品牌，通过塑造独特的品牌故事、传递品牌价值观和提供一致的品牌体验，来吸引顾客并建立品牌忠诚度。
4. 多渠道营销：现代市场营销需要在多个渠道上开展活动，以满足顾客的多样化需求。
除了传统的实体店销售，还包括电子商务、社交媒体、移动应用等渠道，通过整合不同渠道的资源和优势，提供全方位的购物体验。
5. 数据驱动决策：现代市场营销借助大数据和分析工具，将数据转化为有价值的信息，帮助企业做出更准确、更智能的决策。
通过对市场趋势、顾客行为和竞争对手等数据的分析，企业能够更好地了解市场动态，并及时调整营销策略。
6. 持续创新：现代市场营销强调持续创新，不断推出新产品、新服务和新体验，以保持竞争优势。
企业需要紧跟时代发展潮流，不断改进和完善自己的产品和服务，以适应顾客需求的变化。
总之，现代市场营销观念强调以顾客为中心，通过创造价值、建立品牌、多渠道营销、数据驱动决策和持续创新等方式，与顾客建立良好的互动关系，提供个性化的购物体验，从而实现企业的营销目标。
现代市场营销管理(荆建林教授)精品PPT课件
产品市场定位策略
（一）从竞争格局看 1、对峙定位：指重合竞争者的定位，
与其争夺同样的目标市场 2、回避定位：定位于市场的空白地带，
赢得新的目标市场
（二）从消费导向看
1、产地定位 2、类别定位 3、时间定位
第四讲 营销策略选择之三: 品牌与促销策略
一、品牌策略 品牌是指识别企业产品的名词、图案、符
产品价值 货币成本 服务价值（理念）时间成本 人员价值 精力成本 形象价值
2、创造需求：把潜在需求变为现实需求
3、不仅赢得消费者，而且留住消费者----关系
营销----培育品牌忠诚
（1）提供个性化产品与服务使消费者非常满 意
（2）善待每一个顾客 （3）关系经理制度
a、沟通 b、顾客培养 c、服务（策略） d、顾客组织化
二、当代企业经营观念创新
（一）生产观念 以改进、增加生产为中心的经营观念。
（二）推销观念 只要企业努力推销什么产品或服务，消费者就会更
多地购买什么产品或服务的经营思想。
（三）市场营销观念
消费者需要什么产品或服务，企业就应设计、 生产和推销什么产品或服务的经营思想。 1、消费者需求 （1）消费者需求什么产品 （2）顾客让渡价值＝购买总价值－购买总成本
市场调研一概说一概说一市场调研的特点一市场调研的特点11系统性系统性客观性客观性22客观性客观性33帮助性帮助性二市场调研的时机二市场调研的时机??11寻求新的市场机会寻求新的市场机会寻求某个问题产生的原因对营销决策的检测与评价对营销决策的检测与评价??33对营销决策的检测与评价对营销决策的检测与评价对未来市场的预测??22寻求某个问题产生的原因??33??44对未来市场的预测二市场调研的内容二市场调研的内容一影响市场的不可控因素一影响市场的不可控因素11经济经济22政治政治33文化文化44政策法规政策法规二市场容量及发展趋势二市场容量及发展趋势三消费实态与关注点三消费实态与关注点三三调研方法调研方法一观察法一观察法二实验法二实验法??11问卷设计问卷设计11问题类型问题类型是非式问题是非式问题是非式问题是非式问题程度测量题程度测量题多项选择题多项选择题开放式问题开放式问题三调查法三调查法22用语用语简单清晰简单清晰平易近人平易近人避免诱导避免诱导避免诱导避免诱导不宜过分地涉及个人隐私不宜过分地涉及个人隐私33排列排列由简单到复杂开放式放最后由简单到复杂开放式放最后重点与非重点问题要交叉出现
现代市场营销管理
产 品 组 合 评 价
评价产品的两个基本方向：产 品竞争力和市场发展潜力 两个前提： 1、经验曲线 2、经验数据 产品评价 相应的营销策略： 1、发展壮大 2、维持 3、收割 4、放弃
行业 增长率
问题儿童 明星产品
10%
狗类产品
1
金牛产品
2 相对市场 占有率
3、单个产品决策——品牌决策
2、 产 品 组 合 决 策 关于产品组合的几个概念：
产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品 项目的组合 产品组合的宽度：一个企业有多少产品线 产品组合的长度：一个企业产品组合中产品项目的总数 产品组合的深度：产品线中的每一产品有多少花色品种 产品组合的关联度：一个企业的各产品线在最终用途、生 产条件、分销渠道等方面的密切相关程度
• 市场细分对企业营销具有以下的利益：
–（1）有利于发现市场机会。 –（2）有利于掌握目标市场的特点。 –（3）有利于制定市场营销组合策略。 –（4）有利于提高企业的竞争能力。
3、市场定位（Marketing Positioning）
• 市场定位的含义
• 有意识市场定位的重要性
• 市场定位的方式
• 市场定位的机理
《现代市场营销管理》
刘 星
一、重新认识营销
1、市场营销学研究的对象
• 企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。
• 它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者 或用户手中的全过程。
营销组合4Ps的发展
The 4 Cs
Marketing Mix Convenience
Product 产品
Customer
可供选择的促销手段：广告、人员推销、营业推广、公共 关系 制订促销组合时应考虑的因素： 产品性质 促销的基本策略 产品生命周期 沟通任务
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
现代市场营销管理精要
•形象产品只为社会的“先进”一族所消费。 •形象产品满足了“先买”一族的虚荣心。 •形象产品激发了非“先进”者的向往心理。 •形象产品的光辉照耀着其它产品前进的道路。
为什么要开发新产品？
• 一个目的：打击竞争对手(导向) • 两个环节：1.调动消费者积极性
2.调动经销商积极性 • 三个原则: 1.与企业战略相配套
只有把一个产品作为市场竞争 的某一个角色来设计时，我们才算 是真正迈入了主动价格竞争的门槛。
•产品是一个以竞争为导向的体系。 •不能要求每一个产品都赢利。 •产品的角色在没有产品之前就确定了。
任何案例都是独一无二的。而我们要学 的，恰恰是放弃别人的独一无二，找到那 些支撑独一无二的理念和方法。
文化后台 自然后台 大品牌客户
2.与品牌规划相和谐 3.比竞争对手强一点
通路是有限的市场资源
• 场地 • 资金 • 注意力
• 零售卖场 • 货架位置 • 陈列面
•观念空挡 •功能空挡 •技术空挡 •通路利益空挡 •产品结构空挡 •情感利益空挡
市场人员要了解一点产品技术 技术人员要经常深入市场一线 市场和销售人员要学会换位思考
（普通燕京）
例：农夫山泉有点“甜”。旅游到北京。 创业在广州，发展去上海，教育到北京。
概念的不同阶段卖点侧重点不同
概念导入阶段: 理性诉求(张艺谋） 概念成长阶段：理性加感性诉求（艺谋） 概念上升阶段：感性诉求（老谋子） 概念成熟阶段：感性加理性诉求（张艺
案例中露出会心的微笑
吸干课程中的每一滴血
深刻的转移正在发生：
•从以产品为中心向以客户为中心转移 •从大众化市场向细分化市场转移 •从本土化市场观念向全球化市场视野转移 •从替多数人制造产品到向每个人定制产品转移 •从市场份额和价格竞争向客户份额和客户价值转移
现代市场营销管理_荆教授
（二）市场容量及发展趋势 （三）消费实态与关注点
三、 调研方法
（一）观察法 （二）实验法
（三）调查法
1、问卷设计
（1）问题类型
－－是非式问题 －－程度测量题 －－多项选择题 －－开放式问题
（2）用语
---- 简单清晰 ----平易近人 ----避免诱导 ---- 不宜过分地涉及个人隐私
（3）排列
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年12 月4日星 期五9 时41分5 1秒Friday , December 04, 2020
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.12.42 020年1 2月4日 星期五 9时41 分51秒2 0.12.4
谢谢大家！
•
重规矩，严要求，少危险。2020年12 月4日星 期五9 时41分5 1秒09:41:514 December 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午9时41 分51秒 上午9 时41分0 9:41:51 20.12.4
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 420.12. 409:41 09:41:5 109:41:51Dec- 20
现代市场营销管理
---理念与决策选择
第二章 市场调研
一、概说 （一）市场调研的原则
1、系统性 2、客观性 3、帮助性
（二）市场调研的时机
1、寻求新的市场机会 2、寻求某个问题产生的原因 3、对营销决策的检测与评价 4、对未来市场的预测
二、市场调研的内容
（一）影响市场的不可控因素
1、经济 2、政治 3、文化 4、政策法规 5、竞争者
-----由简单到复杂，开放式放最后 -----重点与非重点问题要交叉出现
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销管理制度7篇在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的市场营销管理制度，欢迎阅读与收藏。
市场营销管理制度1第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1.公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2.主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1.公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2.规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3.应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。
4.在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的`跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下服务：(1)广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。
(2)宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
现代市场营销管理方案
现代市场营销管理方案在现代市场竞争激烈的环境中，市场营销管理方案的制定和执行对企业的发展至关重要。
下面是一个现代市场营销管理方案的示例：1.市场调研和分析：首先，企业应该进行市场调研和分析，了解目标市场的特点、市场规模和潜在客户的需求。
通过市场调研，企业可以更好地了解竞争对手的优势和劣势，从而制定具有竞争力的市场营销策略。
2.制定市场营销策略：基于市场调研和分析的结果，企业应该制定相应的市场营销策略。
该策略应包括产品定位、目标市场选择、差异化竞争策略等。
同时，企业还可以利用数字营销和社交媒体营销等新兴渠道来拓展市场份额。
3.建立品牌价值：企业应该注重建立和提升品牌的价值。
通过提供高品质的产品和服务，有效地传递品牌形象和价值观，以及建立和维护良好的客户关系，企业可以不断提高品牌的知名度和忠诚度。
4.市场推广：市场推广是营销管理的重要环节。
企业可以采用多种推广手段，例如广告、促销活动和公关活动等，来提高产品的曝光率和销售量。
此外，企业还可以与网红、明星或知名企业合作，通过合作推广来拓展市场份额。
5.客户关系管理：企业应该注重建立和维护良好的客户关系。
通过有效的沟通和反馈机制，以及提供个性化的产品和服务，企业可以增加客户的满意度和忠诚度。
此外，企业还可以利用客户关系管理软件和技术来更好地管理客户信息和需求。
6.销售管理：销售管理是市场营销管理的重要组成部分。
企业应该建立一个高效的销售团队，为销售人员提供培训和支持，以提高销售业绩。
同时，企业还可以利用CRM系统和其他销售管理工具，来跟踪销售进展和销售数据，以及优化销售流程。
7.市场营销绩效评估：企业应该建立绩效评估机制，对市场营销活动的效果进行评估和反馈。
通过定期的市场营销绩效评估，企业可以及时调整和优化市场营销策略，以提高市场竞争力和盈利能力。
总结起来，现代市场营销管理方案需要进行市场调研和分析，制定市场营销策略，建立品牌价值，进行市场推广，客户关系管理，销售管理和市场营销绩效评估。
【基础知识】现代营销5S管理
5S管理主要内容
（2） 整顿
第一步：对已经过淘汰和搁置後的市场进行评审排序
第二步：对每一分类排序在最後20%的市场予以放弃 第三步：对馀下的市场按时间紧急性和重要性进行评审
并录入《市场动态表》
（3）协调
第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场収展的 问题及原因 第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最 重要的市场上
将因服务跟丌上而焦头烂额。 第二步：对存留产品根据对品牌的影响力、市场综合效益进
行评审，并录入〈产品动态表〉
5S管理主要内容
（3）协调
对各产品的FAB（特徵、功效、利益）进行详细分
析，找出各自的U.S.P（卖点），以免自乱阵脚， 顾此失彼。
（4）维护
定期或丌定期根据成本竞争需求重复上述三个步 骤，使企业产能结构得以最大的优化。
5S管理主要内容
（4） 维护
定期或丌定期重复上述三个步骤，确保重要的
市场得到应有的重视和投入,确保营销人员80%
的精力都致力於20%重要市场的运作，以达成 市场、营销人员、企业三蠃的良好势态。
（5） 卓越
优秀的市场管理必然培育出优秀的市场, 优秀的 市场必然培育出优秀的网路、优秀的客户、优秀 的营销员、优秀的产品,而这些因素将使企业持续 稳定収展，从而走向卓越。
切记：80%的销量集中在20%的大客户手 ，而80% 的利润则集中在20%的优秀客户手 ,谁拥有了优秀客户,
谁拥有长远収展的巨大空间。
（5）卓越
优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容，营销
人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的 重要保证，要化“客户倒向”为“客户向导”，为
现代市场金融市场营销精细化管理策略
《现代市场金融市场营销精细化管理策略》2023-10-26•精细化营销理念概述•精细化营销策略制定•精细化营销执行与控制目录•精细化营销绩效评估•精细化营销案例分析•总结与展望01精细化营销理念概述精细化营销是一种以客户为中心的营销理念，通过系统化、精细化的管理手段，实现精准、高效的营销目标。
它强调对客户需求的深入理解，以及在营销过程中的精细操作，以实现企业与客户的双赢。
精细化营销的定义精细化营销注重对客户数据的收集和分析，以实现对客户行为的深入理解，从而制定更加精准的营销策略。
它强调在营销过程中，从客户接触点到销售转化的每个环节都要精细化管理，提高营销效果和客户满意度。
精细化营销的内涵精细化营销的定义与内涵1精细化营销的优越性23通过精细化营销，企业可以更加精准地定位目标客户群体，提高营销资源的投入产出比，降低营销成本。
提高营销效率精细化营销注重对客户需求的理解和满足，可以更好地满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。
提升客户满意度精细化营销可以帮助企业更好地把握市场变化和竞争态势，制定更加精准的营销策略，提高市场占有率和竞争力。
增强市场竞争力市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，企业需要更加注重营销策略的精细化和差异化，以在竞争中脱颖而出。
客户需求多样化随着客户需求的多样化，企业需要更加深入地理解客户需求，提供个性化的产品和服务，以满足市场需求。
精细化营销的必要性02精细化营销策略制定03细分市场评估对细分的市场进行评估，分析每个市场的潜力、竞争状况以及风险，为企业选择最合适的细分市场提供参考。
目标市场细分策略01明确目标市场对市场进行细致的分析，明确企业的目标市场，包括目标客户的特征、需求以及购买行为等。
02细分标准制定根据目标市场的特点，制定适合的细分标准，如地理、人口、心理、行为等维度，为后续的精细化营销提供基础。
产品创新通过研发、设计、生产等环节，创造出与竞争对手不同的产品，满足消费者独特的需求。
现代市场营销的特点及要求
现代市场营销的特点及要求在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销已经成为企业取得成功的关键因素之一。
随着科技的飞速发展、消费者需求的不断变化以及市场竞争的日益加剧，现代市场营销呈现出一系列新的特点和要求。
一、现代市场营销的特点1、数字化营销的崛起互联网和移动技术的普及，使得数字化营销成为现代市场营销的重要手段。
企业通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销、内容营销等数字化渠道，能够更精准地定位目标客户，与他们进行实时互动，并以更低的成本实现更广泛的市场覆盖。
2、以消费者为中心消费者在市场中的主导地位愈发明显，现代市场营销更加注重满足消费者的个性化需求。
企业不再仅仅关注产品本身，而是深入了解消费者的喜好、行为和购买动机，从而提供定制化的产品和服务，提升消费者的满意度和忠诚度。
3、数据驱动的决策大数据和分析技术的应用，让企业能够收集和分析海量的市场数据。
这些数据包括消费者的购买历史、行为轨迹、评价反馈等，帮助企业更准确地把握市场趋势，预测消费者需求，优化营销策略，提高营销活动的效果和投资回报率。
4、营销渠道的多元化除了传统的线下渠道，如实体店、经销商等，线上渠道如电商平台、社交媒体店铺等也迅速发展。
同时，线上线下融合的全渠道营销模式成为趋势，为消费者提供无缝的购物体验。
5、品牌建设的重要性在信息爆炸的时代，品牌成为消费者识别和选择产品的重要依据。
强大的品牌能够在消费者心中建立信任和情感联系，提高产品的附加值和竞争力。
因此，企业越来越注重品牌形象的塑造、品牌价值的传递和品牌声誉的维护。
6、营销内容的创意性和故事性消费者对于单调乏味的广告宣传已经产生免疫力，具有创意和故事性的营销内容更容易吸引他们的注意力。
通过讲述生动有趣的品牌故事、制作引人入胜的视频和图片等，企业能够激发消费者的兴趣和共鸣，促进产品的销售和传播。
7、社交媒体的影响力社交媒体平台不仅是企业与消费者沟通的渠道，也是消费者之间分享和交流的场所。
现代企业市场营销管理
标准化程度与附加服务条件。
有些产品，标准化程度高，或顾客要求的附加服务少而简单，如多数生活资料商品以及一些生产资料零配件、半成品等，可以考虑间接销售；反之，对标准化低、附加服务多而复杂的产品可考虑直接分销
1
2
3
4
5
影响营销渠道选择的产品特性
产品的生命周期 对于投入期或成长期的新产品，中间商往往不愿承担风险，厂家为了早日打开销路而组织自己的销售队伍直接分销，对于成熟期的产品由于市场逐渐趋于稳定，销售风险低，中间上乐于推销，此时厂家可选择长而宽的间接渠道。产品进入衰退期，可考虑缩减中间商。
生产者
消费者
生产者
零售商
消费者
生产者
批发商
零售商
消费者
生产者
代理商
批发商
零售商
消费者
营销渠道图
直接渠道的优缺点
优点： 由于生产者和消费者直接见面消费者能更好地了解并掌握商品的性能、特点和使用方法生产者能直接了解消费者的需求、购买特点及变化趋势。 可降消费者低商品在流通中的消耗和费用。 企业的直接销售活动往往又是促销活动 缺点 ： 在产品与目标顾客方面难以使产品在短期内分销 ，也难于迅速占领市场 对于竞争者来说，由于生产者只采用直接销售渠道，很难满足市场的广泛需求，竞争对手就会趁机而入
02
接近准备。进一步了解，收集有用亲朋的介绍、利用顾客的求荣和求利心理、利用套关系等手段接近顾客 。
04
推销面谈。正式接触，既可以提示说服，也可以演示说服。
处理异议。对顾客提出的各种不同意见进行处理。可以采用肯定与否定法、询问处理法、预防处理法、补偿处理法、延期处理法等各种方法。
第五章 企业市场营销管理
市场营销的概述 市场营销管理过程 产品策略 价格策略 营销渠道 促销策略
您需要知道的5个市场营销管理技巧
您需要知道的5个市场营销管理技巧市场营销是一项极其重要的任务，它决定了企业成功的三分之二。
而如何做好市场营销则是一个需要不断探索与实践的过程。
在这篇文章中，我将和大家分享5个市场营销管理技巧，帮助您更好地理解市场和顾客需求，从而抓住市场机会，提高经营绩效。
1、了解目标顾客的需求市场经理需要了解公司所针对的目标顾客，并通过各种手段进行深入的了解，例如：调研、市场信息分析、用户反馈等。
只有深入了解目标顾客的需求，才能更好地制定营销计划和战略。
举个例子，假设一个餐饮企业想要吸引更多的年轻人的消费，可以通过分析市场数据和客人反馈，发现这部分消费者对于健康食品和多样性选择非常感兴趣。
于是，企业就可以把重点放在研发健康可口的菜品，丰富菜单选择并且提供相应的促销活动，吸引更多的目标顾客完成消费行动。
2、明确价值主张和营销策略明确价值主张和营销策略是市场营销的核心，也是提高经营绩效的关键。
价值主张即企业的核心价值和竞争优势，它决定了营销策略的制定方向和目标。
所谓营销策略，就是根据市场需求和企业资源等因素，制定出一系列实现价值主张的方法和手段。
比如，对于高档品牌，营销策略可以定位在提供高品质服务和产品，为客人创造高雅的消费环境；而对于经济型酒店，则可以通过降低成本，提供基本的住宿服务。
3、构建品牌形象品牌是企业的形象和价值体现，它能够加强产品和服务的信誉度，在竞争激烈的市场中赢得客户的忠诚度。
构建品牌形象需要关注品牌的视觉传达、语言表达和文化内涵等多个方面。
比较成功的品牌形象，例如苹果，它的符号标志极其简单并且颜色选择极具辨识度，既简单又简洁。
另外，苹果的产品设计也非常注重用户便利性和易用性，标志着苹果的品牌形象是关注技术创新和用户体验。
4、提升数字营销的能力现代市场营销越来越依赖数字技术手段，通过互联网营销工具和技术，企业能够更好地吸引、转化和保持目标客户。
如何提升数字营销能力呢？首先，对于企业而言，了解数字营销所需的各类技术工具和渠道是很重要的事情，例如搜索引擎优化、社交媒体营销和内容营销等。
市场营销管理
市场营销管理市场营销管理是现代企业管理中不可或缺的一个重要组成部分。
随着全球市场的不断竞争加剧和消费者需求的不断变化，企业必须善于运用各种营销策略和手段来实现市场份额的增长和品牌价值的提升。
本文将探讨市场营销管理的原则、策略和工具。
一、市场营销管理的原则1.顾客至上原则顾客是企业的资源和生存之本，企业应该将顾客的需求和满意度放在第一位。
只有通过不断了解顾客需求，提供有价值的产品和服务，才能赢得顾客的认可和信赖。
2.差异化定位原则市场竞争激烈，企业应该通过差异化的定位来找到自己的市场空间。
企业需要明确目标市场，准确定位自己的产品和品牌，以满足特定消费者群体的需求。
3.整合营销传播原则市场营销管理需要将各种营销传播手段整合起来，形成一个有力的市场推广体系。
例如，通过广告、促销、公关等方式，将产品和品牌信息传递给目标消费者，并激发他们的购买欲望。
4.持续创新原则市场环境不断发生变化，竞争对手也在不断进步。
企业必须进行持续创新，不断推出新产品、服务和营销策略，以满足消费者不断变化的需求，并保持竞争优势。
二、市场营销管理的策略1.产品策略产品策略是市场营销管理中的核心策略之一。
企业应该通过产品的质量、特性、包装等方面的差异化来吸引消费者，并提供有竞争力的产品组合。
2.价格策略价格是购买决策的一个重要因素。
企业可以通过定价策略来实现市场份额的增长和品牌形象的提升。
例如，采取差异化定价、折扣促销等方式来吸引消费者。
3.渠道策略渠道策略包括选择适合的分销渠道和建立渠道伙伴关系。
企业应该通过直销、代理商、零售商等渠道将产品传递给消费者，并确保产品的供应链畅通。
4.推广策略推广策略是企业宣传和推广产品和品牌的一种手段。
可以通过广告、促销活动、公关等方式来推广产品，提高品牌知名度，吸引消费者购买。
三、市场营销管理的工具1.市场调研市场调研是市场营销管理的基础工具。
通过了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，企业可以制定更有效的营销策略。
如何进行有效的市场营销管理管理技巧与市场策略
如何进行有效的市场营销管理管理技巧与市场策略市场营销管理是企业中至关重要的一环，有效的市场营销管理能够帮助企业满足消费者需求，增加销售额，并提升企业的竞争力。
本文将介绍几项关键的市场营销管理技巧和市场策略，帮助企业实现有效的市场营销管理。
一、深入了解目标市场首先，企业需要通过市场研究和调查深入了解目标市场。
了解目标市场的消费者需求、喜好、购买习惯以及竞争对手的情况，可以帮助企业制定更加有效的市场策略。
企业可以通过开展市场调研、使用数据分析工具等方式获取这些信息，针对性地制定市场营销计划。
二、确定清晰的营销目标在制定市场营销计划时，企业需要确定清晰的营销目标。
营销目标应该具体、可衡量和可实现。
例如，要增加销售额10%或者在目标市场中占有30%的市场份额。
明确的营销目标可以帮助企业更好地衡量市场营销管理的成效，并及时调整策略。
三、制定有效的定价策略定价是市场营销管理中的一项重要策略。
企业需要根据产品或服务的实际价值、竞争对手的定价情况以及目标市场的消费者付费意愿来确定定价策略。
在定价策略中，企业可以采取差异化定价、捆绑销售、促销活动等方式来吸引消费者并增加销售额。
四、建立有效的品牌形象品牌形象对于市场营销管理至关重要。
企业需要通过品牌塑造来树立自己的形象，并使消费者能够对其产生认同感。
建立一个有别于竞争对手的品牌形象可以帮助企业在目标市场中更具竞争力。
企业可以通过定位策略、品牌宣传和营销活动等手段来塑造自己的品牌形象。
五、有效利用市场推广渠道市场推广渠道的选择对于市场营销管理非常重要。
企业需要根据目标市场的特点选择合适的推广渠道。
例如，对于年轻消费者群体，可以选择在社交媒体上进行推广；而对于年长消费者群体，可以选择在传统媒体上进行推广。
在选择推广渠道时，企业还需要考虑成本和效果的权衡。
六、建立良好的客户关系良好的客户关系对于市场营销管理至关重要。
企业需要与客户建立紧密的联系，了解客户需求并提供个性化的服务。
市场营销管理(推荐279)
市场营销管理：推荐279市场营销管理是企业在竞争激烈的市场环境中，通过一系列策略和活动，实现产品或服务的销售和品牌推广的过程。
本文将围绕市场营销管理的核心要素，为您提供279条实用建议，助您在营销之路上取得成功。
一、市场调研与分析1. 明确目标市场，了解目标客户的需求、喜好和购买行为。
2. 分析竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略。
3. 关注市场趋势，及时调整营销策略。
4. 定期收集和分析客户反馈，优化产品和服务。
二、产品策略6. 深入了解产品特性，挖掘产品的独特卖点。
7. 根据市场需求，不断进行产品创新和升级。
8. 制定合理的价格策略，平衡利润和市场份额。
9. 选择合适的包装设计，提升产品形象。
10. 优化产品组合，满足不同客户的需求。
三、渠道策略11. 分析目标客户接触产品的渠道，选择合适的销售渠道。
12. 建立完善的渠道网络，提高产品覆盖率。
14. 利用线上线下渠道，实现全渠道营销。
15. 关注渠道成本，提高渠道效率。
四、促销策略16. 制定有针对性的促销活动，吸引目标客户。
17. 利用多种促销手段，如折扣、赠品、抽奖等。
18. 举办线上线下活动，提高品牌曝光度。
19. 利用社交媒体和网红营销，扩大品牌影响力。
20. 与其他品牌合作，开展联合促销活动。
五、品牌策略21. 明确品牌定位，树立独特的品牌形象。
22. 制定品牌传播策略，提高品牌知名度。
23. 注重品牌口碑，提高客户满意度。
24. 利用品牌故事，增强品牌情感共鸣。
25. 建立品牌忠诚度，提高客户复购率。
六、客户关系管理26. 建立客户数据库，了解客户信息。
27. 定期与客户沟通，收集客户反馈。
28. 提供个性化服务，满足客户需求。
29. 建立客户忠诚度计划，提高客户粘性。
30. 利用客户关系管理软件，提高工作效率。
七、团队管理31. 建立专业的市场营销团队，明确团队职责。
32. 定期进行团队培训，提高团队专业能力。
33. 鼓励团队成员创新，激发团队活力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
吸干课程中的每一滴血
深刻的转移正在发生：
•从以产品为中心向以客户为中心转移 •从大众化市场向细分化市场转移 •从本土化市场观念向全球化市场视野转移 •从替多数人制造产品到向每个人定制产品转移 •从市场份额和价格竞争向客户份额和客户价值转移
买卖 羞答答说出两个字：
营销无非是买卖
思路更多地强调特殊性，套路更多 地强调通用性。最好的思路，是最大 化分享现成套路的思路。
营的战场在消费者的大脑中 销的战场在各个通路环节
营------把简单的问题复杂化------深入 销------把复杂的问题简单化------浅出
营造背景 营造环境 营造气氛 营造一种生活方式 营造一种财富价值链
竞争的最高境界是超越竞争
超越的基本含义是： •不在一个界面上与竞争对手多纠缠 •不断发现竞争对手没有发现的需求 •市场观念的超越才是最本质的超越
价格战是怎么回事?
根源:同质化(品质\功能\渠道\知名度)
出路:形成差异:1.总成本领先.2.技术 领先.3.管理领先.4.品牌领先.5.产品策 略领先. 基本理念:不断的暂时\局部进入无竞争 领域.
来自瑞士的手表 来自法国的香水 来自德国的汽车 来自新疆的葡萄
•任何品牌都会打上它出生地文化的烙印. •实力很重要,但实力让人觉得可信更重要. •全球化趋势的加深,增加了品牌出生地选 择的机会. •迎合是比改变消费者的地域观念更好的选择 •你的品牌在哪里构思\设计或产生并不重要, 他的名称和内涵决定了它的地理概念.
团队 合作伙伴
好流程 好，但如 果照直走道路会更漫长。
* 予得先失，予商先文，予左先右， 予专先博，予销先营。
* 人在年轻的时候不容易看的太远， 企业亦如此。
•市场营销，战略上要工艺化， 战术上要工业化。
•“战略营上销学”思概路念，篇战观术点上提学炼套：
•天下所有的优秀品牌都有一个美丽的故事 •当品质不再是竞争的比较优势，消费者的 兴奋点就会集中于某种感觉。品牌故事就是 对这种感觉的支持。 •当我们购物时，事实上我们在商品内寻找故 事、友情、关怀、生活方式和品性。
给产品和品牌一个美丽的故事 ——因为消费者需要
每一个人都在故事中长大。童年的情趣，那是过 去的故事。美好的未来，那是关于明天的故事，中国 的故事，外国的故事，电视里的故事，书本上的故事， 发生在身边的故事。一生中永远有说也说不完的故事。 自己实现不了的愿望，通过故事来憧憬；自己无法经 历的传奇，通过故事来感受；生命中那些难忘的记忆， 也可以通过故事来寄托。有时候，故事是现实的，更 多的时候，故事又高于现实，故事是人生的写照，更 是人生须臾也不可离开的需求。
2004年3月12日，成都市委副书记刘佩智介绍，去年成都 接待国内游客达843万人，183亿元人民币的旅游收入占全市 GDP的9。76%，其接待旅客总量在副省级城市中位列第二。 “今年，我们的目标是将成都打造成最具魅力的第四城市”。
成都市副市长给出“中国第四城”的三大理由是：其一， 成 都市的私车拥有量已超过百万辆，名列全国第三。其二，成 都自在、精致的商业形态给所有人的印象是“最悠闲适于居 住的地方”。其三，成都的文化氛围传承了传统与现代。
路。
•营更多的是务虚，销更多的 是务实。
1.从头做起----先做战略 2.从头脑做起----关键在观念 3.从头头做起----首先是领导者的观念
商海航行靠理念 出发之前要定位
市场定位的概念—
在广阔的市场范围内寻找一块狭小
的空间，并在这个空间内把市场份 额做到最大。
•有市场潜力的第一 •竞争差异化的第一 •消费者所认为的第一 •一句话能说清楚的第一
2004年元月，米尔顿科特勒在签约华润雪花 啤酒时说：“综观世界各知名品牌，你会发现， 其实每一个著名品牌背后都有一个动人的故事。 在美国，许多消费者选择啤酒时，先被它背后 的故事吸引，而不是 味道。我现在要为华 润做的就是，为“雪花” 讲述一个动人的故事， 并用这个故事打开市 场之门。
•从消费者心中的愿景中去挖掘。 •以品牌价值观为主题去挖掘。 •源于生活而高于生活（激发想象）。 •让消费者感到总体上熟悉，细节上新鲜。 •故事要融进品牌文化背景中。故事格调， 故事情节，故事语言要与品牌文化相和谐。
营销—营造一种打动人心的价值 然后销出去。
同质化的时代已经到来 竞争进入高级阶段
营80%
销20%
营与销
营是文化力
销是经济力
营的实质是研究和影响目标消费群体 头脑中的观念
销的实质则是指目标消费群体观念 的物化过程
•脱离现实资源越远的创新，市场价值越低。 •消费者普遍认知的价值观念是最重要的创新资源。 •企业的现实资源是创新市场价值的重要基础。
威尼斯是世界第几城？ 北京是世界第几都？ 维也纳排名世界第几？ 多少人知道巴黎的排名？
人们只记得：
水城威尼斯 古都北京城 音乐之都维也纳 浪漫之都巴黎城
买卖是人生一辈子的功课
有的人买物卖物 有的人买钱卖钱 有的人买情卖情 有的人买人卖人 还有的人买国卖国
营销如何卖人？
卖人的形象（案例） 卖人的名气（案例） 卖人的秘密（案例） 卖人的思想（案例） 卖人的生活方式（案例）
浅层次卖人——公共资源——代言人 高层次卖人——独家资源——个性生活
营——轻轻敲打你的心房 销——悄悄占领你的空间
只有把一个产品作为市场竞争 的某一个角色来设计时，我们才算 是真正迈入了主动价格竞争的门槛。
•产品是一个以竞争为导向的体系。 •不能要求每一个产品都赢利。 •产品的角色在没有产品之前就确定了。
任何案例都是独一无二的。而我们要学 的，恰恰是放弃别人的独一无二，找到那 些支撑独一无二的理念和方法。
文化后台 自然后台 大品牌客户
营造背景包含着建立市场判断标准
1.这个标准是符合市场发展前景的. 2.是我们擅长或消费者认为擅长的. 3.告诉消费者我们是如何达到和超越该标准的 4.把竞争者拉到我们代表的标准内,让消费者根 据这一标准进行选择.
如果你不告诉消费者如何选择,他们要么不选择,要么 就根据他们所知道的唯一标准------价格去选择