秘书的素养ppt课件

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《秘书素养》课件

《秘书素养》课件
《秘书素养》PPT课件
欢迎来到《秘书素养》PPT课件。本课程将帮助你了解秘书角色定位、秘书日 常工作以及秘书的职业素养。
秘书角色定位
秘书角色定位介绍
秘书工作的重要性以及秘书与领导之间的关系。
秘书的工作职责
接待来访人员、安排日常事务、协助领导展工作以及维护领导形象。
秘书日常工作
1
文件管理
文件收集与初审、文件归档与分类。
结束语
通过《秘书素养》课件,你已了解秘书角色定位、秘书日常工作以及秘书的 职业素养,并能为自己的职业发展提供指导。
展望未来,希望你能运用所学知识发挥秘书的重要作用,提升工作效率,并 在职业生涯中不断成长。
谢谢观看,如果有任何问题,请欢迎提问。
接待来访人员
2
来访人员的接待流程、来访人员的招待
安排。
3
时间管理
日程安排与调整、工作计划的制定和执
会议组织
4行。ຫໍສະໝຸດ 会议策划与筹备、会议记录与汇总。
秘书的职业素养
1 秘书的基本素质
语言表达能力、沟通协调能力、心理承受能 力。
2 优秀秘书的职业素养
保守机密性、保持专业意识、积极主动服务 领导、学习与提高自己。

秘书的素养基础知识培训(ppt 61页)

秘书的素养基础知识培训(ppt 61页)

• 这个故事其实昭示了一种社会通病:将原本是道 德精神层面的荣誉物质化、资源化,附带上各种 级别的待遇、超出市场规律的特殊化“照顾”, 将一个瞬间焕发出过人勇气与闪光品德的平凡人 拔高成无所不能的“高大全”式英雄,或者一朝 成名、上位,便难于再做回普通人,而被鼓励样 样通吃,以便实现资源最大化。比如,当上劳模 可能就会升官,虽然他未必擅长管理;或者做了 官之后就有人要当博士、教授,哪怕并不太有兴 趣做学问。尹春龙的拍卖奖牌,不过是流风之末, 要将荣誉变成摸得着看得见的有形有价证物而已。
• “天下大事,必作于细”,这句话对秘书工 作来说非常适用。时刻保持对于细节的敏 锐感觉,切实关注并做好每一个细节,是 做好秘书工作的基本条件可以说,重视细 节对于秘书工作的重要性,怎样强调也不 过分。一个不屑于做具体工作的人根本不 适合从事秘书工作;一个不善于把细节做 细做精的人不可能把秘书工作做好。
能力结构
• 能力结构,指一个人所具备的能力类型及 各类能力的有机组合。从不同角度或不同 层面,可以划分不同的能力类型,每个人 所具备的能力结构是不同的 。能力的类型 多种多样,至少包括记忆能力、理解能力、 分析能力、综合能力、口头表达能力、文 字表达能力、机械工作能力、环境适应能 力、反应能力与应变能力、人际关系能力、 组织管理能力、想象能力、创新能力、判 断能力等等。
• 6、协调能力:善于发现矛盾或不平衡并及 时沟通协调。
• 7、观察分析能力:秘书工作由被动服务转 为主动服务的前提条件。工作中时时事事 处处做有心人,善于发现问题、分析问题, 提出解决方案供领导选用实施。
• 8、应变能力:大部门工作有章可循,应严 格按规章制度办事。出现紧急情况要做到 遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能 力,处理问题既要符合原则,又要有一定 的机动性和灵活性。

秘书的职业素养修炼(ppt28页)

秘书的职业素养修炼(ppt28页)
会说 会写 会做事 会做人
案例分析与讨论
⑴ 从吕*在**公司应聘复试的过程中,分析公司需 要怎样的秘书? ⑵ 吕*具有怎样的职业素养? ⑶ 谈谈你由此案例受到的启发。
会说 会写 会做事 会做人
案例6
某董事长收到一封有长年生意往来的代理商 寄来的无礼信函。于是,董事长把秘书叫来,要他 速记下回信大意:“真没想到会收到这么不讲理的 信,虽然我们有过长久的生意往来,也只能到此为 止了。对此事,我还打算对外公开。”他要秘书依 据以上内容,迅速复函给对方。那么,秘书应如何 做呢?
“秘书呢,一旦表现得稍为高调,就会惹 人瞩目,有可能被认为过分抢风头。”
会说 会写 会做事 会做人
秘书“八戒”
一戒盲目遵从、缺少主见 二戒作风浮躁、处事不稳 三戒心胸狭窄、缺少气度 四戒私欲膨胀、忘乎所以 五戒妄自尊大、脱离群众 六戒头脑空空、不学无术 七戒假承意旨、越权办事 八戒麻痹大意、失密泄密
会说 会写 会做事 会做人
案例5
面试
吕*回答:“正好相反。我注意到贵公司的股票正在下跌,从有关 资 料上反映,这是贵公司与国际市场接轨进行产业结构调整和技术升 级出 现的暂时困难。经过这惊险的一跳,公司的综合素质和整体竞争 实力将 有极大的提升。我若能在公司机遇与挑战并存之际加入公司团 队,这是 我的荣幸。”
会说 会写 会做事 会做人
案例5
面试
吕*到**股份有限公司应聘总经理秘书职位,初试以优异的卷面 考 试成绩通过,复试由总经理亲自主持,当面回答总经理提出的问 题。
总经理问吕*:“吕小姐,从你的个人资料上看,你的毕业论文得 过奖,大学生演讲比赛得过第一名,你的口头表达和书面表达的语言应 用能力一定很过硬了。”
会说 会写 会做事 会做人

职业素养之九段秘书工作法精美PPT课件

职业素养之九段秘书工作法精美PPT课件

整理会议纪要内容
提炼要点
将会议记录中的重要信息进行分类、归纳和提炼,形成清晰的纪 要框架。
明确责任
在纪要中明确各项任务的责任人、完成时间和跟进方式,确保工作 有效推进。
校对核实
对整理好的纪要内容进行校对,确保信息准确无误,避免产生歧义 。
及时传达会议纪要
及时性
在会议结束后尽快整理 并传达纪要,确保信息 及时传递,避免延误工 作进度。
落实。
记录检查结果
02
在检查过程中,详细记录每项工作的完成情况,包括存在的问
题和需要改进的地方。
及时反馈问题
03
在发现问题的第一时间,及时向相关人员反馈,确保问题得到
及时解决。
汇总检查结果
整理检查结果
将检查结果进行整理,分类汇总存在的问题和需要改进的地方。
分析问题原因
针对存在的问题,深入分析原因,找出问题的根源,为后续改进 提供依据。
核实相关数据和细节 ,避免传达错误信息 。
选择合适通知方式
根据通知的紧急程度和重要性 ,选择合适的通知方式,如电 话、短信、邮件等。
考虑接收者的习惯和偏好,选 择最容易被接收和关注的方式 。
确保通知方式可靠且及时,避 免因传达延误而造成损失。
确保通知及时传达
提前规划好通知时间,确保在合适的 时间点进行传达。
制定责任追究制度
建立健全的责任追究制度,对 于工作中出现的失误、延误等 问题,要依法依规进行责任追
究。
根据问题性质和严重程度, 制定相应的处罚措施,如警 告、记过、降职、开除等。
同时,也要建立奖励机制,对 于在工作中表现突出、做出重 要贡献的人员给予相应的表彰
和奖励。
加强责任意识和培训

秘书的素质修养(ppt29张)

秘书的素质修养(ppt29张)
第四件事,是一个更改时间的问题。既然是和兄弟单位的同志的一个约 定,就完全可以更改时间,因为在一周前有约定,说明这个合作事项不是紧 急事情,可以改在下午或其他时间。另外,这个时间既可以在上班时间,也 可以在休息时间。但是,更改时间必须提前告诉对方。对于这一问题的回答, 多数考生在回答的时候认为是可以更改时间的,但是没有一个人想到提前在 今天晚上前告诉对方,让对方有所准备。 第五件事,也是一个更改时间的问题。因为上级机关来人明天上午9点 到并没有实质性任务,可以事先电话同来人联系,请来人推迟1小时到达, 或直接到宾馆休息。但是要注意事先安排好宾馆,并请宾馆安排人负责接待。 同时告诉来人住什么宾馆、谁接待,自己因为什么事情,只能在10点以后去 接待,请给予谅解。这一切的安排都要在今天晚上9点前告诉对方,让对方 知道。对于这一问题的回答,有考生认为,在自己参加起草的重要材料的讨 论会时,在9点前向领导请假半个小时,去接待上级机关来人,安排到宾馆 休息后再去参加会议,应当说也是可以的。但是,假如会议地点与接待地点 很远,需要的时间很长,应当怎么办?所有这样回答的考生都没有想到。
一个秘书可以分成几个级别?九个级别。 追求不一样,他们的收入也不一样。 一段秘书:发通知,发电子邮件,等待 开会; 二段秘书:发通知,电话确认,确保通 知到每个人; 三段秘书:发通知,落实参会人,在会 前30分钟提醒参会者参加会议,并落 实有没有变动,对临时有急事不能参 加会议的人汇报总经理,保证总经理 在会前知道缺席情况,也给总经理确 定缺席人是否必须参加会议; 四段秘书:发通知,落实参会人,会前 通知,检测用到的投影、电脑等设备 是否正常,并在会议室门口贴上:此 会议室明天几点到几点有会议;
根据轻重缓急
做好时间安排
• 其实,要回答好这个问题并不难,那么,应该怎样回答才能在面试中 得高分呢?那就是根据事情的轻重缓急,做好时间安排就行了。因为 是明天上午的事,有的事情,今天就可以作好安排,并不一定要等到 明天,即便白天不行,晚上也是可以的。 • 第一件事,就可以今天安排。为了尽孝道,在下午或晚上去 医 院同医护人员接触,做好该做的工作,并同母亲说明情况,然后委托 妻子或家里其他人明天上午陪伴。待明天上午处理完公务,再去看望 母亲。既不影响母亲开刀,又不影响工作和尽孝道。对于这一问题的 回答,绝大多数考生在回答的时候比较好,只有很少考生回答的不完 整。 第二件事,是明天上午自己必须要参加的。因为是自己起草的重 要材料讨论会,自己不去,就无法了解别人所反映的意见,更不便于 修改。不仅要在8点前到达,还要事先准备好会场和材料的讨论稿。 对于这一问题的回答,一部分考生认为是自己必须要参加的;一部分 考生认为可以委托别人参加,只要做好记录就行了;还有人认为有领 导者,可以“委托”领导,颠倒了主次和上下级之间的关系,应当说 是非常错误的。

秘书的素质要求培训课件PPT(共 32张)

秘书的素质要求培训课件PPT(共 32张)
如果你所在国家腐败重重, 体制落后,没有宪政、没 有人权,你支持渐进改革
还是激进革命?
你是认为“非暴力不革命” 具有软弱性,“光荣革命” 欺骗性,还是认为其实他 们在克制理性,为民生而
制止流血
如果你所在国家的当局, 正在做侵害人权的事情, 有别国介入推翻政府,你 是选择支持还是反对你的
国家?
如果一个人是民主领袖,回 来因被“处理”,彻底改变
一个月后他的朋友收到他第一封信: “这儿一切都美好,商店里塞满了好 吃的食品,戏院播放著来自西方的好 电影,住宅又大又豪华。唯一买不一目的,乃是为了保障社会的 安全以及人民的自然权利。当政府的所作所 为与这一目的相违背的时候,人民就有权利 采取行动甚至以暴力的方式将权力收回。
第一部分 第二章 秘书的素质要求
【教学内容】

第一节 秘书的职业修养 第二节 秘书的知识结构 第三节 秘书的能力结构 第四节 秘书的心理素质和性格特征
第一节 职业修养
一、何谓职业修养? 过硬的政治理论修养 高尚的职业道德修养 优良的职业作风修养 扎实的专业知识技能修养
权力:我得到“神马” 规范:我应该选择“神马” 态度:别人认为我是“神马”态度 方法:我会干“神马”
秘书KAQ: 知识(K)、能力(A)与品质(Q), 因而KAQ就是秘书知识、能力和基本素养的综合。 不同秘书的要求自然不同,但有一定的趋同性。
二、政治理论修养
指秘书人员在马克思主义理论知识、政治组织观念、法制意识 和政策观念等方面应达到的水准。
应该是强调社会个体的主体意识和个体的主体解放,主要表现在维 护、争取自身的自由和权利的强烈意识,以及对社会中其他每一个 个体的自由和权利的关注、尊重与维护。

第六章秘书素质共53页PPT资料

第六章秘书素质共53页PPT资料

(六)较高的遵守纪律的自觉性
• 纪律 • 是我们事业成功的重要保证。 • 纪律 • 是推动一切工作正常运转的根本。 • 无规矩,不成方圆。
二、秘书提高政治素质的途径
• (一)勤于学习是重要基础
• 要勤于学习理论知识,增强超前意识。 • 要勤于学习先进榜样,明确追赶目标。 • 勤出成果。勤出聪慧。

秘书人员的工作经常涉及大量
的理论问题和政策问题,而做好秘
书工作,没有一定的理论水平和政
策水平是难以胜任的。

马克思列宁主义、毛泽东思想
和邓小平理论是无产阶级革命的科
学,是我们党制定一系列政策的理
论基础,也是一切行动的指南。因
此,学习这些理论知识,是提高秘
书人员各种素质的重要途径,特别
是提高政治理论素质有直接作用。
(二)勇于实践是最有效的办法
• 读万卷书,行万里路。
• 实践是最好的学习方法, 任何理论的深化都是在进一步 的实践的基础上完善的,没有 时间的渗透,理论就只能沦为 空洞与滞后。秘书工作是一件 实践性很强的的工作,所以强 调做好秘书工作意味着必须勇 于实践。
案例
• 孟姐在指导小石整理公司来客登记簿。 因为收集信息是秘书的一项重要工作,手 头的事不多,我也在一旁跟着学。
机制、发挥社会主义市场经济建设
支柱作用的形势要求下,企业秘书
工作的责任更强,价值要求更高,
作用更大。在思想上树立廉洁勤政
的观念,在行动上,坚决贯彻中央
提出“五不准”,自觉抑制拜金主
义、自由主义和极端个人主义。
• 五不准是: • 1、领导干部及其亲属、身边工作
人员,不准违反规定插手“两烟” 及紧俏物资的经销; • 2、领导干部不准违反规定为自己 和亲属、身边工作人员插手承包工 程和开展经营活动施加影响; • 3、领导干部不准违反规定,干预 自己及其亲属、身边工作人员的调 动、升迁、出国、培训、奖惩; • 4、领导干部不准违反规定接受回 扣、红包和下级送的礼金; • 5、领导干部不准违反科学的民主 决策程序,个人批项目,批资金, 批土地等。

秘书素养培训课件(PPT38张)

秘书素养培训课件(PPT38张)

皮带的上缘。 领带与西服的颜色要互相衬托,而不要完全相 同。暗红色、红色和青色可以用作底色,主要 的颜色和图案要精致,不抢眼。 与西装和衬衫搭配时,应选择一种单色或有两 种图案或两种单色和一种图案的领带。
4、女士的着装
西服套裙是传统的选择。颜色可以是深蓝 、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。 这些颜色传递给人的感觉是: 成熟、能干、自信、沉着。 丝袜的颜色应接近肤色,黑色丝袜只能 配黑色裙子。 裙摆一定要遮住袜口。
对社会来说,礼仪是文化的积淀和道德风尚的反映,对 个人来说,礼仪是文化修养和交际能力的体现。 礼仪是神奇的东西,举手投足之间就能和别人建立沟通 的桥梁。温文尔雅的待人接物会让你赢得好人缘,从容得体 的应对会让你建立广泛的社交网络。 有“礼”走遍天下,礼仪能让你左右逢源,让别人无法 拒绝。礼仪不仅仅是一层华丽的包装,而是深入骨髓的风度 和修养。礼仪需要学习,更需要修炼,让优雅贯穿于生活和 工作的每一个细节中。 当你修身养性,让自己的内心充满关爱和尊重之后,自 然就会魅力四射,优雅从容。 。
深色西服套装是标准的公务场合着装。 *白衬衣,黑领结,黑皮鞋。全身上下服装的 颜色不宜超过三种。 *单排扣西服可以不系扣;如果系扣,两粒扣 式的只系上扣,三粒扣式的只系中间的那粒。 *双排扣的西服不宜敞开穿。 *深色西服一定要配深色袜子及皮鞋.白色袜 子不可与西服相配。
相关知识
领带的下端应长及皮带上下缘之间,或不短于
2.与会礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序, 依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或 交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻 手轻脚,不影响他人。
3.会议座次的安排
一般情况下,会议座次的安排分成两类:方桌会议和圆桌 会议。方桌会议占主要,容易分主次。 在方桌会议中,特别要注意座次的安排。以会议室的门 为基准点,在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加 的会议,一般分两侧来就坐,主人坐在会议桌的右边,而客 人坐在会议桌的左边。 在圆桌会议中,则可以不用拘泥这么多的礼节,主要记 住以门作为基准点,比较靠里面的位置是比较主要的座位, 就可以了。

秘书素养培训课件

秘书素养培训课件

秘书素养培训课件2023-10-26•职业素养•职业技能•商务礼仪目录•沟通技巧•高效工作方法•情绪管理01职业素养1职业意识23了解秘书职业的性质、职责和重要性,提高对职业的认同感和归属感。

自我职业认知认识自身优势和不足,制定职业规划,提高职业发展目标。

职业规划意识关注行业动态和职场变化,提升应对竞争的能力。

竞争意识保持乐观向上的心态,面对工作中的困难与挑战。

职业心态积极乐观心态具备包容和开放的心态,善于倾听他人意见,改进自身不足。

开放心态强调团队合作,共同发展,提高整体工作效能。

团队合作心态尊重他人尊重领导、同事和客户,建立良好的人际关系。

诚实守信坚持诚信原则,维护良好的个人形象和信誉。

遵守纪律严守公司规章制度,以身作则,树立良好的工作形象。

职业道德02职业技能文件处理掌握各类公文的写作技巧,如通知、报告、计划等,能够熟练撰写各类公文,并确保语法正确、格式规范、内容完整。

文档管理熟悉文档分类、编号、存档和检索的方法,掌握办公软件如Word、Excel、PowerPoint 等在文档管理中的应用。

文字处理具备校对、修改、润色文字的能力,能够根据领导意图进行文字表达,确保文意准确、语言流畅。

会前准备01熟悉会议流程,参与筹备会议的各个环节,如场地布置、会议议程制定、参会人员邀请等。

会议记录02掌握速记、录音等技巧,能够准确记录会议内容,并整理成会议纪要及时反馈给与会人员。

会议安排03能够根据领导要求合理安排会议时间、座位等,确保会议顺利进行。

办事技能沟通协调具备良好的沟通能力和协调能力,能够妥善处理与各方的关系,如与同事、客户、上级等。

组织计划能够根据领导要求制定工作计划、安排工作进程,确保工作按时完成。

解决问题具备分析问题、解决问题的能力,能够及时处理工作中的各种问题,并提出合理化建议。

03商务礼仪总结词得体、大方、优雅详细描述秘书在商务场合的着装应当展现出得体、大方、优雅的形象。

在选择服装时,应注重色彩搭配,款式简洁大方,避免过于花哨或暴露的服装。

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(礼貌)
responsiveness
etc.
good clothing
(诚实)
(着装得体)
etc.
good grooming
(化妆得体)
etc.
能让 a dependable secretary(一个可靠的秘书)
人信 silence about confidential matters(能够保守秘书)
(有亲和力的性格)+(语言上的交流沟通)+(非语言上的交流沟通)
能给 cheerfulness
good language
goo)
感的 modesty
communication ability good manners
秘书 (谦虚)
(说话简单明了)
.
16
第四节 秘书的培训与考核
报名时需提交的材料:报名者本人近期同底黑白 两寸照片六张,身份证和毕业证(在校学生提供学生 证)复印件各一份、在校学生所在学校出具的普通生 招生录取名册复印件(加盖公章)、在职人员所在单 位出具的连续工作年限和从事秘书职业工作年限证明、 国家机关事业单位在职人员个人工资级别审批表复印 件(加盖公章)。填写《职业资格考核审批表》一式 两份并经所在单位签署意见后,与上述材料一并提交 给报名点,同时缴纳鉴定考试费用。一般在报名处都 会有相关书籍卖。
D.整理办公室 处理上司身边的杂务
秘书技能及基本素质 信息管理、甄别等能力 信息筛选处理的能力 文章的表现力 起草文件的能力 计算机/打字机的操作技能等
计划组织能力 口头表达能力 计算能力 计算机/打字机的操作技能 非语言交流沟通的基本素质 随机应变、细心等基本素质 整理和整顿方面的能力 处理好人际关系等方面的能力
.
6
第二节 秘书的涵养和责任感
一、秘书的涵养 1、涵养的含义 2、涵养的表现 二、秘书的责任感
.
7
涵养的含义:
所谓涵养,是指人能够管理情绪 的修养功夫,是人本化待人处事的态 度。
.
8
涵养的表现
淡泊宁静 坚持反省 慎独 喜怒不形于色 以和为贵 良好的礼仪修养 学会自制
.
9
淡泊宁静
诸葛亮在《诫子书》中说:“夫君子 之行,静以修身,俭以养行。非淡泊无 以明志,非宁静无以致远。夫学须静也, 才须学也。非学无以广才,非静无以成 学。”这一段对做人非常重要。
.
17
14、 你有自己的主见吗?
15、 你每天上班都注意自己的衣着装扮吗?
16、 你很谦虚并乐于助人吗?
17、 你是个乐观向上的人吗?
18、 你发现问题总能比别人快一步吗?
19、 你总是能按时保质地完成自己的工作吗?
20、 你是一个豁达的人吗?
.
13
第四节 秘书的培训与考核
秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保 障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考 试,对考试合格者发给相应等级的秘书职业资 格证书。该证书全国通用,在与我国有双边协 定的国家也通用。
有能 understanding of the organization and personnel
力的 (非常了解公司及各种人际关系)
秘书 understanding of the executive’s role and his/her management concept
(理解上司的业务及经营理念)
.
10
秘书责任感的表现
真诚待人 正直坦荡 做人忠诚 忠实真干 已所不欲,勿施于人 为所可为,问心无愧
.
11
秘书应具备的素质:
an impressive secretary(一个能给人留下深刻印象的秘书)
pleasant personality+verbal communication+non-verbal communication
赖的 caution(慎重)
秘书 emotional stability(稳重)
follow-through(坚韧、有责任感)
an efficient secretary(一个有能力的秘书)
good judgment(良好的判断力)→tact(机智)→initiative(主动性)
common sense(丰富的常识)
understanding of the secretary’s role(了解秘书的职责范围)
experience(经验丰富)
good memory(记忆力好)
organizing ability(组织能力强)
.
12
秘书基本素质测试:
1、 你是一个能随机应变的人吗?
2、 你能走一步看两步吗?
3、 你的记忆力好吗?
4、 你对工作有责任心吗?
5、 公司里的人信任你吗?
6、 在工作中你是个有组织能力的人吗?
7、 你是个遵守公司规章制度和能完成本职工作的员工吗?
8、 你能保守秘密吗?
9、 你能熟练地使用汉语和英语吗?
10、 你有强烈的求知欲吗?
11、 你有成本意识吗?
12、 你具有亲和力吗?
13、 你具有良好的判断力吗?
考试时间一般为每年的6月和11月各一次。
.
14
第四节 秘书的培训与考核
考试方式:秘书职业资格全国统考分为理 论知识(含职业道德)卷和操作技能卷两部分 考试,均采取书面答卷的方式(涉外秘书增加 外语笔试,二级秘书另需加业绩评审)。
各部分考试成绩均以达到该部分总分的 60%为及格(如100分为满分则60分为及格), 凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次, 在参加下一次鉴定时予以免考。
.
3
2、专业知识
(1)秘书业务知识 (2)服务单位的专业知识
.
4
3、行业知识
(1)管理学知识。 (2)公共关系学知识 (3)心理学知识 (4)经济学知识
.
5
二、秘书的能力结构
秘书业务 A.信息管理、甄别等 B.信息收集
资料管理 文件起草 联络交流 日程安排等 C.信息的传达 会议及聚会的安排 出差准备 财务方面的业务 接待客人等
.
15
第四节 秘书的培训与考核
秘书职业资格目前共分为四个等级,即五级秘书、 四级秘书、三级秘书、二级秘书,分别对应国家职业 资格五级(初级技能)、国家职业资格四级(中级技 能)、国家职业资格三级(高级技能)、国家职业资 格二级(技师)。
各个等级均有相应的报考条件。 报名办法 报考 条件摘要:有志于从事秘书职业者均可报考五级秘书 (初级秘书)。相关专业三、四年级在校学生、已持 有本专业初级证书的非相关专业在校生、连续从事秘 书职业满四年者,可报考四级秘书(中级秘书)。
第三章 秘书的素养
第一节 秘书的知识和能力 第二节 秘书的涵养和责任感 第三节 秘书的基本素质 第四节 秘书的培训与考核
.
1
第一节 秘书的知识和能力
一、秘书的知识结构 1、基础知识 2、专业知识 3、行业知识 4、相关知识 二、秘书的能力结构
.
2
1、基础知识
(1)政治哲学类 (2)文化基础类 (3)外语类 (4)法律政策类
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