物流系统设计案例分析及答案
物流系统分析案例
江西G机械厂车间物流分析
4．改进平面布置 全部零件工艺归类后，就可着手改
进车间平面布置。
思考：1、工艺归类后，可采用什么样的布置型式？ 2、如何确定布置中的机床数量？
江西G机械厂车间物流分析
全部零件工艺归类后，就可着手改进车间平面 布置，将机群式布置的机床改成单元式的生产 线布置。
先调查工艺流程上各道工序的工时定额，并分 别统计各类机床(如车床、铣床、钻床）所用的 总工时再统计每一类零件使用各类机床的工时 数，然后按这两者的工时之比，求出各类零件 应拥有的各类机床数量，应注意的一点是在工 时统计时应乘以单辆摩托车上该种零件的数量， 同时协调车间现有各设备的能力，以平衡机床
3
毛5 冲压件库 胚
库
精铸 4
成品库
9
板材库 锅炉房
7 油漆车间
机加车间
1
半成品库
8 装配车间
8 10
空压站 配电站
1 焊接件库
13 试车厂
出口出品库
12 配件库
油料库
随车工具库
厂大门 公路
公路
物流系统案例分析（二）
分析与讨论： 对现状物流图进行分析，找出工厂平面
布置中的问题，提出改善意见。
物流系统案例分析（二）
(2)输入因素分析。 该车间长年稳定生产139种锻件的热处理 件。经过ABC分类法，确定轴件、齿轮件和连杆共10条物流为A类 和B类物料，其物流状态将决定全车间系统状态。由于锻件表面状 态要求不高，属于毛坯件，故取当量系数为1，即以t为当量t。搬运 工位器具基本标准化，料箱、料架、托盘均为2当量t承载容积。
12 100.8
12
100.8
4 2~5 58.8
4
物流系统规划与设计案例分析一-43188
物流系统规划与设计案例分析一1、某工厂生产10种产品，设有六个部门，每种产品的月产量及其工艺流程如下表。
试绘制多产品工艺过程图，计算出部门以每月产品数为单位的物流量，并画出表示物流量的从一至表。
2、一所大学的咨询办公室有四个房间，每个房间都用于处理特定问题：A房间用于处理学生来函；B房间用于日程安排咨询;C房间用于处理年级申诉；D房间用于处理学生咨询。
办公室长40m、宽10m，每个房间面积都是100㎡。
目前房间按A、B、C、D直线型布置。
人流量表示一个房间中的每个咨询人员与其他房间咨询人员的接触次数。
假设所有的咨询人员权重相等，人流量AB ＝10，AC=20，AD＝30，BC=15，BD=10，CD=20。
试求：①根据物料搬运成本的方法评价该布置方式；②交换各房间的工作职能，以改进布置方式，并用与①同样的方法评价改进的程度。
3、一个工厂生产的产品及产量如下表所示，试划分适宜采用的基本布置形式。
4、Dorf 公司是比利时一家进行高质量玩具装配的小型企业，其原料和铁件均来自香港。
公司目前的设施布局很随意，这也使得公司很难保证完成每天产出50个玩具的目标，而该目标是基于对欧洲市场需求预测的结果。
生产部经理Dorf先生希望通过设施布局的改进来提高生产能力，以完成预定的生产目标。
玩具的装配需要经过11道作业，每道作业所需的时间见下表。
该公司采用每周五天工作制，每天工作八小时。
问题：分别用下列两种方法，确定优化的装配线布置方案，用工作流程的形式表示出来，并从理论上说明该方案的有效性。
用“后面的任务最多”方式来进行分析，请注意考虑工序的前后顺序性。
用“完成时间最长”的方式来进行分析，同样注意考虑工序的前后顺序性。
5、某医院有七个部门，已经绘制了两个从一至表，表a表示一般物品的物流量。
表b表示药品的物流量。
已经确定药品流动的重要性是一般物品流动的一倍，试将两个从一至表综合为一个作业单位相关图。
6、小型印刷厂拟把七个车间都布置在一个单层仓房内，面积是60 m ×75 m。
物流案例分析及答案
物流案例分析及答案案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么?(1)上海西部地区的国际货运代理;(2)企业的第三方物流企业;(3)车辆外包，仓库出租;(4)省际运输仓储企业。
答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
(1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
(4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知S 市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。
《物流案例分析》练习册答案.doc
《物流系统分析》习题集答案第一章物流系统分析概述一、填空题1、物流系统是指在一定的时间和空间里，由（所需位移）的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、（仓储设施）、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的（有机整体）。
2、根据物流活动范围，可将物流系统分为：企业物流系统、地方公共事业物流系统、（企业集团物流系统）、行业物流系统、地域物流系统、全国物流系统。
3、从“流”的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为（流体）、（载体）、流量、流向和流程五个要素。
4、物流系统的（流体）的自然属性决定了（载体）的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，（载体）对流向、流量、流程有制约作用。
二、简答题：1、什么是系统分析，系统分析的准则？系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。
系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。
外部条件和内部条件相结合、当前利益与长远利益相结合、局部效益与整体效益相结合、定量分析与定性分析相结合2、什么是物流系统？物流系统的特征包括哪些？物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
特征：物流系统是人—机系统物流系统是大跨度（时空）系统物流系统是复杂的动态系统物流系统具有可分解性第二章物流系统的组成要素分析一、填空题1、物流系统载体的变换、流向的变更、流量的分解与（合并）、流程的调整时，目的是降低（物流系统的总成本）。
2、物流系统的基本功能有（运输）、（存储）、（包装）、装卸、流通加工、物流信息处理。
3、物流系统的下级系统的服务目标由（上级系统的）服务目标决定。
4、物流系统的要素之间的冲突有那些形式？如何解决这些冲突？1）要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的目标冲突。
物流信息系统的设计及其应用案例分析
物流信息系统的设计及其应用案例分析一、引言物流信息系统是指采用计算机技术、网络技术和通讯技术等现代信息技术手段，对物流运输过程及其配套服务进行管理、控制、支持和优化的信息系统。
物流信息系统的设计和应用是现代物流技术的重要组成部分，对于提高物流效率、降低成本、提升服务水平、增强市场竞争力具有重要意义。
二、物流信息系统的设计物流信息系统的设计包括以下几个方面：1.系统架构设计物流信息系统的架构设计应该从整体上考虑，包括系统技术、系统模型、系统资源等各方面。
而且系统应该具备良好的可扩展性、可移植性和可重用性，以便在应用过程中能够方便地进行扩展和升级。
2.数据库设计物流信息系统的数据库设计应该考虑到各种数据类型和相关关系，其中包括物流商品信息、运输订单信息、车辆信息、仓储信息、配送信息等多个方面。
而且必须保证数据的安全性和完整性，以便在应用过程中能够防止各种数据损坏和泄露。
3.应用系统设计应用系统设计是物流信息系统的重点和难点之一，包括各种管理、控制、支持、优化、安全等多个方面。
而且应该考虑到不同用户的需求和应用场景，以便在应用过程中能够满足各种业务和流程需求。
4.网络设计网络设计是物流信息系统的基础和保障之一，包括各种软硬件设备的选择、拓扑结构的设计、网络安全的保障等多个方面。
而且必须保证网络的高效性、稳定性、可靠性和安全性，以便在应用过程中能够进行高效的数据传输和处理。
三、物流信息系统的应用案例分析物流信息系统的应用案例可以涵盖从仓储、配送、运输、跟踪等多个方面。
以下是基于某物流公司的应用案例进行分析：1.仓储管理某物流公司采用物流信息系统对其仓储管理进行升级，包括物流商品库存管理、入库管理、出库管理、库存调整等多个方面。
通过系统的应用，物流公司能够准确掌握其库存现状，进而能够对库存进行优化，以降低库存成本和提高库存利用率。
2.配送管理某物流公司采用物流信息系统对其配送管理进行升级，包括送货单管理、配送路线规划、配送车辆管理、配送员管理等多个方面。
物流系统规划与设计案例分析一答案
C
8×2=16
2×2+18=22
D
1×2+6=8
2×2=4
4×2=8
3×2=6
E
21
9×2=18
F
3×2=6+
18
G
3×2=6
1×2=2
A—B：36
A—D：9
A—E：18
A—F：12
B—A：12
B—C：9
B—G：38
C—F：22
C—B：16
G—B：6
G—E：2
D—A：8
D—B：4
D—C：8
或
或
D、E、F产量中，用成组原则布置；
G、H、I、J、K产量少，种类多，用工艺原则布置。
4、①画出网络图：
②确定周期时间：
每天需求量：50；
每天工作时间：8×3600s=28800s
所有任务总计时间：2040s
周期时间：=每天工作时间/每天计划产量=28800s/50=576s
③计算工作点数：
理论上工作地点数=完成作业所需时间总量/周期时间=2040s/576s=3.54≈4
从止
A
B00
1500
12600
B
7500
5500
3100
4500
20600
C
5500
4000
1500
1000
12000
D
2500
1000
5200
800
9500
E
2500
2000
1000
6300
11800
F
0
合计
0
21600
12000
物流系统分析与设计答案
物流系统分析与设计答案一、单选题：CBDADBCDDA二、名词解释1、8*系统分析——系统分析是系统综合、优化、决策及系统设计的基础。
系统分析是指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析2、98*提前订货时间——从开始订货到货物入库为止所需要的办理订货手续、准备货物、运输货物及到货验收的时间，称为提前订货时间。
提前订货时间可以是确定性的，也可以是随机性的。
三、简答题1、3*物流系统的目标有哪些——获得宏观和微观的经济效益。
物流的宏观经济效益是指一个物流系统作为一个子系统，对整个社会流通及国民经济效益的影响。
物流的微观经济效益是指该系统本身在运行活动中所获得的企业效益。
具体来讲，物流系统要实现以下5个目标：（1）服务;(2)快速、及时；（3）低成本；（4）规模优化；（5）库存控制2、库存持有成本的构成有哪些——是由于一段时间内存储或持有商品而导致的费用，大致与所持有的平均库存量成正比。
该成本由4个部分构成：（1）空间成本——因占用仓库等储存空间而支付的费用；（2）资金成本——库存占用资金的成本（3）库存服务成本——库存物质的保险、税收和保养等项的支出（4）库存风险成本——因存货变质、短少、破损或报废引起的相关费用而构成的库存持有成本3、52*什么是对流？什么是迂回？——对流就是同种物质在同一条（段）线路上相向流动的一种不合理运输现象。
迂回，是指在运输线路四通八达的条件下，没有把物资就近运到收点，而是舍近求远，绕道把同种同量物资由发点运到收点。
4、138*配送中心选址约束条件分析有哪些内容——（1）需求条件，包括顾客的现在分布情况及为了分布情况的预测、货物作业量的增长率及配送区域的范围；（2）运输条件，应靠近铁路货运站、港口和公共卡车终点站等运输据点，同时也应靠近运输业者的办公地点；（3）配送服务的条件,包括向顾客报到到货时间、发送频率、根据供货时间计算的从顾客到配送中心的距离和服务范围等；（4）用地条件是用现有土地还是重新取得？地价？用地分布情况？;(5)法规制度，是否允许建立配送中心；（6）流通职能条件；（7）其他5、159*系统动力学有何特点？——（1）擅长处理周期性问题；（2）擅长处理长期性问题；（3）在数据缺少的条件下仍可进行研究；（4）擅长处理高阶、非线性、时变问题；（5）强调预测的条件；（6）能起到模拟实验室的作用6、物流系统的模式——（1）输入；（2）处理转换；（3）输出；（4）限制制约；（5）反馈四、计算题经济订货批量:400件年总成本：1200元年订购次数：20次五、案例分析题答案分析要点：①任何企业都有自身形成和发展的特定背景，任何企业系统的设计都不能够脱离本企业的客观实际，没有对企业自身的组织结构、业务流程、内部管理进行细致、广泛、深入的调查研究，不可能设计出令人满意的物流管理系统。
物流管理案例分析答案
物流管理案例分析答案在当今全球化的商业环境下，物流管理对于企业的成功至关重要。
一家企业的物流管理水平直接影响着其产品的供应链效率、成本控制和客户满意度。
因此，本文将通过一个物流管理案例来分析其解决方案，并探讨其对企业的影响。
案例背景：某电子产品制造企业在市场竞争日益激烈的情况下，面临着供应链管理和物流运作方面的挑战。
由于产品种类繁多、生产规模庞大，企业的物流管理面临着诸多问题，如库存管理不当、运输成本高昂、配送效率低下等。
解决方案：首先，企业应该对其供应链进行重新规划和优化。
通过与供应商进行紧密合作，建立稳定的供应关系，以确保原材料的及时供应和质量可控。
其次，企业需要引入先进的仓储管理系统，以提高库存周转率和降低库存成本。
此外，优化配送路线和运输方式，采用智能化的物流技术，可以有效降低运输成本和提高配送效率。
影响与效果：经过物流管理的重新规划和优化，企业的供应链效率得到了显著提升。
原材料的及时供应和库存的精准管理，使得生产计划能够更加顺利地进行，降低了生产停工的风险。
同时，优化的配送路线和运输方式，降低了企业的物流成本，提高了客户的满意度。
整体而言，物流管理的改进为企业带来了更高的运营效率和更好的市场竞争力。
结论：物流管理对于企业的重要性不言而喻。
通过本案例的分析，我们可以看到，一个优秀的物流管理方案不仅可以提高企业的运营效率，降低成本，还可以提升客户满意度，增强企业的竞争力。
因此，企业应该重视物流管理，并不断优化和改进其物流运作，以适应市场的变化和需求的挑战。
在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理的重要性愈发凸显。
企业需要不断优化其物流运作，以提高效率，降低成本，增强竞争力。
希望本文的案例分析能够对物流管理的重要性有所启发，并为企业的物流管理提供一些借鉴和思考。
物流系统规划与设计案例分析一-43188
物流系统规划与设计案例分析一1、某工厂生产10种产品，设有六个部门，每种产品的月产量及其工艺流程如下表。
试绘制多产品工艺过程图，计算出部门以每月产品数为单位的物流量，并画出表示物流量的从一至表。
2、一所大学的咨询办公室有四个房间，每个房间都用于处理特定问题：A房间用于处理学生来函；B房间用于日程安排咨询;C房间用于处理年级申诉；D房间用于处理学生咨询。
办公室长40m、宽10m，每个房间面积都是100㎡。
目前房间按A、B、C、D直线型布置。
人流量表示一个房间中的每个咨询人员与其他房间咨询人员的接触次数。
假设所有的咨询人员权重相等，人流量AB＝10，AC=20，AD＝30，BC=15，BD=10，CD=20。
试求：①根据物料搬运成本的方法评价该布置方式；②交换各房间的工作职能，以改进布置方式，并用与①同样的方法评价改进的程度。
3、一个工厂生产的产品及产量如下表所示，试划分适宜采用的基本布置形式。
4、Dorf 公司是比利时一家进行高质量玩具装配的小型企业，其原料和铁件均来自香港。
公司目前的设施布局很随意，这也使得公司很难保证完成每天产出50个玩具的目标，而该目标是基于对欧洲市场需求预测的结果。
生产部经理Dorf先生希望通过设施布局的改进来提高生产能力，以完成预定的生产目标。
玩具的装配需要经过11道作业，每道作业所需的时间见下表。
该公司采用每周五天工作制，每天工作八小时。
问题：分别用下列两种方法，确定优化的装配线布置方案，用工作流程的形式表示出来，并从理论上说明该方案的有效性。
用“后面的任务最多”方式来进行分析，请注意考虑工序的前后顺序性。
用“完成时间最长”的方式来进行分析，同样注意考虑工序的前后顺序性。
5、某医院有七个部门，已经绘制了两个从一至表，表a表示一般物品的物流量。
表b表示药品的物流量。
已经确定药品流动的重要性是一般物品流动的一倍，试将两个从一至表综合为一个作业单位相关图。
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《物流系统分析案例》课件
江西G机械厂车间物流分析
如两件后轮轴(G070001)其流程标注为：
V （88）
C27
（88） C27
（0）C27
C27
Z24
C27 C27
M13
M13 C27
（267）
此流程中v为调度领料，(88)为原材料、毛坯
江西G机械厂车间物流分析
3．将工艺流程分类归并 车间原先已有一组轴类零件，这是以前按成
组技术原理，采用JCBM编码法则分类的(共22 种)。因此可在在保留这一类组基础上，将其他 零件再按工艺相似原则统计归类。
江西G机械厂车间物流分析
4．改进平面布置 全部零件工艺归类后，就可着手改
进车间平面布置。
思考：1、工艺归类后，可采用什么样的布置型式？ 2、如何确定布置中的机床数量？
江西G机械厂车间物流分析
全部零件工艺归类后，就可着手改进车间平面 布置，将机群式布置的机床改成单元式的生产 线布置。
先调查工艺流程上各道工序的工时定额，并分 别统计各类机床(如车床、铣床、钻床）所用的 总工时再统计每一类零件使用各类机床的工时 数，然后按这两者的工时之比，求出各类零件 应拥有的各类机床数量，应注意的一点是在工 时统计时应乘以单辆摩托车上该种零件的数量， 同时协调车间现有各设备的能力，以平衡机床
(4)物流系统状态分析。 ①该车间物流交叉，迂回严 重．其中设施7、8、9、10为连续式热处理炉，每天处理锻件几 百吨，主要工作量在7、8、9三个炉上。处理后锻件的清理氧化 皮工作绝大部分在设施16酸洗部完成。由于风向等环境因素的 约束，设施16只能设在车间最西部。而轴l、轴2、轴3都需要从 最东边的转运车3入成品库，造成物流迂回和混乱状态；②车间 内大流量物料搬运距离较长，两台天车工作繁忙，且互相干涉， 影响效率；③由于到料频繁，工件损失严重，且工作地不整， 易产生工伤事故；④工位器虽采用标准化料箱料架，但因无负 责部门，维修管理不善，损坏严重。根据物流流程图可计算流 量矩阵和距离矩阵，得到系统搬运工作量为56618.6t.m／年。流 量-距离图的绘制和搬运设备与容器选择对方案的改进与形成很 重要。由于篇幅所限，介绍从略。
沃尔玛公司的物流系统 案例分析 作业
案例分析题：阅读下面的案例材料，回答问题。
沃尔玛公司的物流系统20世纪90年代，沃尔玛公司提出了新的零售理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。
其独特的配送体系，不仅降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。
沃尔玛的物流系统是成功的。
高效率的配送中心。
如今，沃尔玛在美国已建立了62个配送中心，整个企业销售商品的85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%~65%的商品集中配送。
沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的输入采购系统、自动补货系统等。
其配送中心的平均面积约10万平方米，相当于23个足球场，全部自动化的现场作业场面就像大型工厂一样。
沃尔玛拥有六种形式的配送中心：第一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心（其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费）。
其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序。
分别送到货架的不同位置存放。
门店提出要货计划后，计算机系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。
整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上，一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。
沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条码，从工厂运货回来，卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条码信息，而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆货车在等着送货。
其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。
其高效的计算机控制系统，使整个配送中心用人极少。
低成本的运输系统。
卡车运输是沃尔玛主要的陆上运输方式。
为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要，沃尔玛配备了近3万个大型集装箱挂车和5500辆大型货车，24小时昼夜不停地工作。
物流系统规划与设计案例分析11[优秀范文五篇]
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物流系统规划与设计案例分析11[优秀范文五篇]第一篇：物流系统规划与设计案例分析11分析题经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话:企业理货员:“张老板，来给您送货。
”零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！” 企业理货员:“对不起，我们公司那边有点问题。
” 零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊？” 企业理货员:“是吗?” 零售店店主:“这个产品不对，要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，要30瓶，你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光了。
产品不对！时间也不对！要退货，真是受不了你们，不会再和你们打交道了！” 问题：（1）饮料企业经营中存在什么问题？（2）你认为应该怎样解决问题？（1）答：该饮料企业经营中存在经营管理不善，库存、送货和客户满意度上存在很大的缺陷。
（2）答：像上例该饮料企业，这样漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害，进而造成营业额的大幅下跌。
在市场竞争日趋激烈的今天，频繁出现以上问题的企业是很难生存的。
为了避免这些情况，企业物流部门就应当做到保持适当的库存、进行及时的货品补充、制订合理的客户配送计划，这将是提高经营绩效的第一步。
作为直接和客户接触最多的物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。
此外，在物流服务中出现问题时，物流部门马上采取对策加以解决。
这样才不会发生上述经营中的局面。
由上可知，如今物流工作已成为企业增强竞争力的一个有力的武器。
物流部门的业务水平对提升企业的经营、确保利润的实现有很重要的意义。
推动物流工作的效率化和合理化成为企业生存重要的战略。
第二篇：物流系统规划与设计《物流系统规划与设计》课程期末复习资料★考核知识点: 物流的分类，参见讲稿章节：1-1 考核知识点内容详情：宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
【精品】物流经典案例及其答案
答：1。
UPS公司每天运输量达1000多万件,在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点"和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2．推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境;④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等。
3．在建立完善国际物流系统网络时,建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建,因此不需建许多.4．如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性,提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化,提高了货物运输速度，资源配置和客户；促进绿色物流发展趋势答：1.可以合作，利用系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送中心向家助公司配送，有中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的递送路线。
2。
威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商,寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期,经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具。
3。
通过预测制定生产计划，维持合理库存水平。
4.改善递送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。
1，物流规模化的需要和深入居民小区、车站、码头，贴近人们生活的需求相结合的结果.2，上海市的基础设施条件好,物流技术运用可以发挥优势,信息化、优化配置车辆、路线方便。
2）上海联华便利商业有限公司形成的经营思路：统一企业形象；统一管理模式;统一进货方式；统一销售价格分别在哪些方面产生了经营效果，保证了经营业绩的不断上升和市场的不断扩大。
统一企业形象；形成良好的品牌效应统一管理模式；贯彻良好的管理经验提高管理效益统一进货方式；保证商品的高质量和低价格统一销售价格；使顾客满意和放心，控制市场可以根据自己的体会适当展开.【案例1】参考答案：要点:（１）海尔以订单处理为核心建立电子商务网站。
物流系统案例分析设计
物流系统案例分析设计第一章问题陈述河北快运集团有限公司是由河北省交通厅发起，联合省内11地市各大运输集团共同出资建立的专业化物流企业，主要的业务范围为医药、日用百货、卷烟、陶瓷、化工产品的物流配送。
而凯蒂服饰公司是该公司的一个大客户，将其全部分拣，配送业务外包给了快运公司，快运公司专门为其建立了一个配送中心，用于凯蒂服饰公司的仓储分拣作业，并提供相应送货的服务。
但随着服饰销售旺季的到来，公司下面127家销售点发货需求也马上就要提高，从而导致需要的库存增加，日发货量提高等问题。
为了保证订单供应，快运公司急需解决其仓库存储能力和分拣能力以满足凯蒂服饰公司对配送业务量的需求并尽量达到设计要求。
随着双方合作的加强，导致公司配送业务急剧增加，不仅每天出、入库的业务量大大提高，库存量也随之加大，对公司仓库现有的存储能力和分拣能力都提出了更高的要求。
目前，存箱区的货物摆放没有采用托盘。
虽然每天到货近400箱，但是由于规格很多，有近200多种规格，所以无法采用托盘。
现在采用2米多高的货架，直接将整箱货物直接码垛在货架上，不严格按货位摆放。
当需要往货架最上层码放货物需要借助梯子。
货物在拣货区货架摆放是以件为单位的，拣货区的货架高约2米。
发货前装箱工作，需要两个人进行，一个人念发货单，一个人核对货物号，这样效率低，而且出错率高。
想要通过扩充仓库面积来达到存储量的成倍增加已经不太现实了，因为去年刚刚对仓库进行了大幅度的扩充，由原来的3000平方米，一下提高到目前的4800平方米。
仓库现有员工17人，员工工资在仓库总成本中占有很大比例，马浩一直想通过精简仓库员工来降低仓库总成本，但是由于这段时期业务量不断增加，员工工作强度的确不小。
另一方面，接下来由于凯蒂服饰公司配送业务量的增加，对仓库分拣能力的提高也是相当大的考验。
目前每个月约有43900箱、共计522万件服装的仓库储存量，根据对业务量的预测，5年后仓库容量要达到84000箱、1000万件。
物流系统工程案例分析
物流系统工程案例分析摘要：物流系统是现代供应链管理中至关重要的一环。
本文通过分析一个物流系统工程案例，探讨了物流系统的设计和优化对于供应链的影响，以及如何提高物流系统的效率和准确性。
一、引言物流系统是指将产品从供应商处运输到客户处的过程管理。
随着全球供应链的发展，物流系统的重要性越来越被企业重视。
一个高效的物流系统可以降低成本、提高准时交付率，并最大限度地满足客户需求。
因此，设计和优化物流系统成为企业提高竞争力的重要环节。
二、案例背景某电子产品生产企业在市场上的竞争激烈，为了提高产品的交付速度和准确性，企业决定对其物流系统进行优化。
该物流系统涉及到供应商之间的货物运输、仓储管理和分销过程。
三、问题分析3.1 货物运输问题该企业的供应商分布在全球不同地区，货物的运输时间和成本差异较大。
企业面临如何选择合适的运输方式以及如何根据货物的紧急程度和运输成本制定最优运输计划的问题。
3.2 仓储管理问题企业在不同地区设置了多个仓库，每个仓库都有不同的库存量和容量。
如何优化仓储布局、合理规划货物存放和出库流程，以最大限度地提高仓库的利用率和货物的周转率，是一个需要解决的重要问题。
3.3 分销问题企业的客户数量众多，需求分散且变化较大。
如何根据客户的需求和地域特点，设计合理的分销网络和配送路线，以保证产品的准时交付和满足客户的个性化需求，是一个需要解决的挑战。
四、解决方案4.1 优化供应链设计通过与供应商合作，根据货物的重要性和紧急程度，选择合适的运输方式，例如航运、陆运或空运，并采用合理的运输计划，以降低成本和缩短运输时间。
4.2 优化仓储管理运用物流信息系统来跟踪和管理库存，通过数据分析和预测技术，实现仓储布局的优化和货物存放和出库流程的智能化。
同时，通过合理规划货物的装运方式和仓库的位置，最大限度地提高仓库的利用率和货物的周转率。
4.3 优化分销网络根据客户的需求和地域特点，设计合理的分销网络和配送路线。
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蒙牛物流管理：打造快速物流系统（2010.01）目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。
蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。
对于路途较远的低温产品运输，为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本较为高昂的汽车运输。
例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然成本较铁运高出很多，但在时间上能有保证。
为了更好的了解汽车运行的状况，蒙牛还在一些运输车上装上了GPS系统，GPS系统可以跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱内温度等。
蒙牛管理人员在网站上可以查看所有安装此系统的车辆信息。
GPS的安装，给物流以及相关人员包括客户带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停车而影响货物未及时送达或者产品途中变质等情况的发生。
而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙苦的工厂供应，因为这里有最好的奶源。
产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解决。
与公路运输相比，这样更能节省费用。
在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁集装箱运输公司开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。
“五定”即“定点、定线、定时间、定价格、定编组”，“五定”班列定时、定点，一站直达有效的保证了牛奶运输的及时、准确和安全。
2003年7月20日，首列由呼和浩特至广州的牛奶集装箱“五定”班列开出，将来自于内蒙古的优质牛奶运送到了祖国大江南北，打通了蒙牛的运输“瓶颈”。
目前，蒙牛销往华东华南的牛奶80%依靠铁路运到上海、广州，然后再向其他周边城市分拨。
现在，通过“五定”列车，上海消费者在70个小时内就能喝上草原鲜奶。
此外，蒙牛的每一次运输活动都经过了严密的计划和安排，运输车辆每次往返都会将运进来的外包装箱、利乐包装等原材料和运出去的产成品做一个基本结合，使车辆的使用率提高了很多。
阅读案例并联系教材回答下列问题：1．请从运输工具选择的角度，对公路运输和铁路运输的特点进行分析比较。
（10分）2．企业在进行物流运输系统设计时需考虑哪些关键因素？（8分）3．巴氏奶仅10天，酸奶也不过21天左右，而且对冷链的要求最高。
从牛奶挤出运送到车间加工，直到运到市场销售，全过程巴氏奶都必须保持在0℃～4℃之间，酸奶则必须保持在2℃～6℃之间贮存。
这对运输的时间控制和温度控制提出了更高的要求。
为了能在最短的时间内、有效的存储条件下，以最低的成本将牛奶送到商超的货架上，请您综合运用所学物流专业知识，为蒙牛企业出谋划策。
（7分）1、答案要点：公路运输：机动灵活，适用性强；可实现“门到门”直达运输；在中短途运输中，运送速度较快；运量较小，运输成本较高；安全性较低，污染环境较大。
因此，公路运输适用于近距离、小批量的货运；不适宜装卸大件、重件物品，也不适宜长途运输。
铁路运输：优点是运载量较大、速度快、连续性强、远距离运输费用低，一般不受气候因素影响，准时性较强，安全系数较大，试营运最可靠的运输方式。
缺点是营运缺乏弹性、货损较高。
一般适用于大宗地址货物的中长距离运输和大量货物一次高效率的运输，也较适合散装货物、罐装货物。
对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输来说，运费比较便宜。
2、答案要点：企业在进行物流运输系统设计时，要综合考虑如下关键因素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度。
3、答案要点：扩大生产布局，是牛奶产地尽量接近市场，以保证低温产品快速送达至卖场、超市的要求；选择合理的运输工具，在原材料运输过程中，采用低温、封闭式的运输，是鲜奶原材料以最快的速度送达工厂；出厂产品采用冷藏车保障低温运输；尽量简化产品销售的中间环节；在零售终端，蒙牛在其每个小店、零售店、批发店等零售终端投放冰柜，以保证其低温产品的质量。
【评分标准示例】3、评分标准：牛奶产地尽量接近市场（2分）选择合理的运输工具，最快速度的保质送达工厂（2分）简化产品销售的中间环节（2分）零售终端保证产品质量（1分）海尔现代物流系统建设案例（2010.07）海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来又悄然进行着一场重大的管理革命。
这就是在对企业进行全方位流程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
一、海尔现代物流从根本上重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。
企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。
从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，现代物流过程也就同时开始。
由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送、JIT 分拨物流来实现同步流程。
这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。
目前，海尔集团平均每天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购的物料品种达15万种。
由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。
总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间，资金回笼一年15次（1999年只为1.2次），呆滞物资降低73.8％。
张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。
如果没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。
没有定单的采购，意味著采购回来就是库存；没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。
抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。
但如果没有现代物流保障流通的速度，有了定单也会失去。
二、海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存海尔改变了传统仓库的“蓄水池”功能，使之成为一条流动的“河”。
海尔认为，提高物流效率的最大目的就是实现零库存，现在海尔的仓库已经不是传统意义上的仓库，它只是企业的一个配送中心，成了为下道工序配送而暂时存放物资的地方。
建立现代物流系统之前，海尔占用50多万平方米仓库，费用开支很大。
目前，海尔建立了2座我国规模最大、自动化水平最高的现代化、智能化立体仓库，仓库使用面积降仅有2.54万平方米。
其中一座坐落在海尔开发区工业园中的仓库，面积1.92万平方米，设置了1.8万个货位，满足了企业全部原材料和制成品配送的需求，其仓储功能相当于一个30万平方米的仓库。
这个立体仓库与海尔的商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同步数据传输，采用世界上最先进的激光导引无人运输车系统、机器人技术、巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。
自动堆垛机把原材料和制成品举上7层楼高的货位，自动穿梭车则把货位上的货物搬下来，一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地按照指令再把货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运的载重运输车上，运输车开向出库大门，仓库中物的流动过程结束。
整个仓库实现了对物料的统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标准化的包装，没有一道环节会使流动的过程梗塞。
海尔的流程再造使原来表现为固态的、静止的、僵硬的业务过程变成了动态的、活跃的和柔性的业务流程。
未进行流程再造前的1999年，海尔实现销售收入268亿，库存资金15亿元，销售资金占用率为5.6％。
2000年实现销售收入406亿元，比上年超了138亿元；库存资金降为7亿元，销售资金占用率为1.72％。
今年海尔的目标是把库存资金降为3个亿，销售资金占用率将降到0.5％左右，届时海尔将基本实现零库存。
在海尔所谓库存物品，实际上成了在物流中流动著的、被不断配送到下一个环节的“物”。
•三、海尔现代物流从根本上打破了企业自循环的封闭体系，建立了市场快速响应体系•面对日趋激烈的市场竞争，现代企业要占领市场份额，就必须以最快的速度满足终端消费者多样化的个性需求。
因此，海尔建立了一整套对市场的快速响应系统。
一是建立网上定单管理平台。
全部采购定单均由网上发出，供货商在网上查询库存，根据定单和库存情况及时补货。
二是建立网上支付系统。
目前网上支付已达到总支付额的20％，支付准确率和及时率达100％，并节约近1000万元的差旅费。
三是建立网上招标竞价平台。
供应商与海尔一道共同面对终端消费者，以最快的速度、最好的质量、最低的价格供应原材料，提高了产品的竞争力。
四是建立信息交流平台，供应商、销售商共享网上信息，保证了商流、物流、资金流的顺畅。
集成化的信息平台，形成了企业内部的信息“高速公路”，架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和计算机网络的桥梁，将用户信息同步转化为企业内部信息，以信息替代库存，强化了整个系统执行定单的能力，海尔物流成功地运用电子商务体系，大大缩短了海尔与终端消费者的距离，为海尔赢得了响应市场的速度，扩大了海尔产品的市场份额。
阅读案例并联系教材回答下列问题：1．海尔集团在构建核心竞争力的过程中，紧紧抓住了哪些关键环节？（10分）2．结合本例说明实现“零库存”的意义何在？（7分）3．结合案例，分析企业物流对整个企业的经营具有哪些意义？（8分）【参考答案】1、流程优化再造（4分）库存管理（零库存））（3分）信息化（网上信息平台）（3分）2、零库存能够最大化的节约仓储成本，减少资金占用（3分），实现资本效率最大化（2分）3、（1）物流是企业生产连续进行的前提条件（2分）（2）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和实用价值的物质基础（2分）（3）物流信息是企业经营决策的重要依据（2分）（4）物流的改进是提高经济效益的重要源泉（2分）。