第十二章市场营销计划、组织与控制.资料讲解

第13讲市场营销计划、组织与控制

(一) 单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。)

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。

A．六种B．四种

C．五种D．七种

2、现代市场营销企业要建立（）_型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

A．产品管理B．职能

C．产品/市场D．市场导向

3、市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A．财务部门B．人事部门

C．主管部门D．营销组织

4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。

A．市场主管部门B．市场营销组织

C．广告部门D．销售部门

5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的（）。A．集体B．计划

6、设置（）__，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构B．市场营销职能

C．市场营销企业D．市场营销控制

7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和（）_原则。A．主导性B．整体性

C．完整性D．可靠性

8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）_。A．组织形式B．宗旨和责任

C．主要职能D．营销观念

9、（）_是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织

C．地区型组织D．管理型组织

10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）__所在。A．任务B．精神

C．标题D．目录

11、市场营销则是企业管理和经营中的（）_。

A．主导性职能B．辅助性职能

C．被动性职能D．社会分配职能

12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（）_。

C．随机性D．选择性

13、（）_是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A．效果B．效率

C．能力D．百分率

14、销售差距分析主要用来衡量造成（）_的不同因素的影响程度。A．销售差距B．市场营销

C．营业总额D．销售数量

15、年度计划控制要确保企业在达到（）_指标时，市场营销费用没有超支。

A．分配计划B．生产计划

C．长期计划D．销售计划

16、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）_相适应。

A．市场营销环境B．市场营销计划

C．推销计划D．管理人员任期

【参考答案】

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1、市场营销战略主要由__________几部分构成。

A．目标市场战略B．市场营销组合战略

C．市场营销控制D．市场营销行为

E．市场营销预算

2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。A．明确战略目标B．制定行动方案

C．协调各种关系D．形成规章制度

E．调整组织结构

3、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调B．默契配合

C．互不干涉D．各自为战

E．前者在后者的指导下行动

4、市场营销控制包括__________。

A．年度计划控制B．赢利控制

C．质量控制D．效率控制

E．战略控制

5、企业所设置的市场营销部门应当做到__________时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。

A．面对员工B．面对市场

C．面对部门D．面对顾客

E．面对领导

6、市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客__________的任务。

A．推荐产品B．引导购买

C．分销产品D．建立销售渠道

E．组织产品运输与仓储

7、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到__________的协调一致。A．机构内部B．企业内部

C．企业外部D．营销机构

E．企业目标

8、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场B．产品

C．竞争D．分销

E．价格

9、市场营销部门的组织形式有__________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

【参考答案】

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1、市场营销人员与销售人员都是一个群体。

2、企业营销目标的实现主要靠营销部门的努力。

3、市场营销组织、执行和控制是市场营销管理过程中的重要步骤。

4、单纯的销售部门产生于20世纪30年代大萧条以后。

5、在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心。

6、工程部门关心的是产品的技术质量、制造工艺的简化，而不关心成本费用的节约。

7、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。

8、企业营销战略是由上层专业计划人员制定的，而市场营销计划是由市场营销管理人员制定的。

9、销售差异分析可以用于决定各个不同的因素对销售线的不同作用

10、市场营销成本不包括直销人员的工资奖金。

11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）

12、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（）

13、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）

14、最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。（）

15、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）

16、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）