汽车市场调研与预测
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• 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
2020/10/14
12
资料来源
二手资料
• 是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。
特点
• 收集容易、代价小，来源多； • 有时适用性、可靠性差，需经进一步加工整理，有
些资料精度不高。
2020/10/14
13
调查方法
直接调查法： 观察法（直接观察、亲身经历、事后观察、行为记录） 询问法（邮寄问卷、面谈、电话调查） 实验法（实验室实验、现场实验）
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分析整理
编辑整理 分类编码 统计分析（基本统计、组合分析、对应分析、
因子分析、聚类分析、回归分析等）
2020/10/14
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提出调查结果
调查报告文体结构：
1）序言：扉页、目录、简介 2）调查结论摘要 3）正文：调查方法说明、市场背景介绍、市场情况介绍、
结论与建议 4）附录
2020/10/14
员要求高
2020/10/14
23
接触方法
座谈： １、节省时间，容易捕捉到有用信息 ２、需防止人云亦云，意见集中
2020/10/14
24
接触方法
网络访问： 1. 在先问卷 2. 论坛交流
2020/10/14
25
2、制定调研方案
调研对象 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
2020/10/14
2020/10/14
5
587家美国公司市场调查活动所研究的问题
问题类型
问题类型
1、汽车市场营销环境调研 2、定价研究 3、产品研究
4、营销渠道研究
5、促销研究
6、消费者购买心理和购买 行为调研
7、竞争对手调研
2020/10/14
6
3.1.1 汽车市场营销调研的步骤
1、确定问题和研究目标 2、制定调研计划 3、收集信息
调查单位就是所要调查的经济现象总体中的个体（消费 者），即调查对象中的一个具体单位，它是调查中要调查 登记的各个调查项目的承担者。
2020/10/14
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资料来源
一手资料
• 是指调研人员通过实地调查，直接向有关调研对 象收集的资料
特点
• 针对性、适用性强，来源广且可控，信息收集方 法可自行选择；
16
抽样方法
►随机抽样
-简单抽样 -分层抽样 -分群抽样
□△○× ○△□△ ×□×…
2020/10/14
□△△ ×○ …
□△△ ×○ …
□△○× ○△□△ ×□×…
□□□□… △△△△… ○○○○… ××××…
□△× …
△○×源自文库…
□□… △△… ○○…
××…
17
--抽样案例
►调研目的：了解中国汽车消费者的消费倾向，主 要了解年龄、职业、受教育程度对其消费观念的影 响，应该如何抽样？ ►样本大小：3000
汽车市场调研与预测
主要内容：
市场营销调研 市场营销预测 市场营销信息系统
2020/10/14
2
汽车市场调研
调研什么？ 怎么调研? 调研来干什么？
2020/10/14
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3.1 汽车市场营销调研
“没有调查就没有发言权”
“明君贤将，所以动而胜人，成功处于众者， 先知也”——孙子兵法《用间篇》 “知己知彼，胜乃不殆；知天知地，胜乃无 穷”——孙子兵法《地形篇》
调查对象和调查单位 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
4、分析信息
5、总结调研，提出调研报告
2020/10/14
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1、确定问题和调查目标
• 明确调查目的是调查设计的首要问题，是确定调查范围、 内容和方法的前提。
• 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过 调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问 题。
2020/10/14
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3.1 汽车市场营销调研
营销调研——市场营销调研是指企业为了实现营销目标而 搜集、整理和分析市场相关信息的活动,是以顾客为中心的 研究活动。
内容——凡是和营销管理和决策相关的问题都是可调查的 范围；调查本身作为工具，可以应用到广泛的领域，营销 调查只是其中的一个方面。
营销调研的内容——
调研的基本单元 一手资料；二手资料 观察；专题讨论；问卷调查；实验 问卷；仪器 抽样单位；样本规模；抽样程序 电话；邮寄；面访……
2020/10/14
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确定调查对象和调查单位
解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所 要调查的总体，是由某些性质上相同的调查单位所组成的。
间接调查法：文案调查法
2020/10/14
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调查工具
►调查问卷（Survey Questionnaire） ►调查仪器
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抽样方法
►样本与总体 ►普查与抽样调查
►样本设计的三个决策
抽样单位——向何人调查？ 样本大小——调查多少人？ 抽样程序——如何抽出样本？
2020/10/14
• 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设 计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
2020/10/14
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1、确定问题和调查目标
• 明确问题和调查目标是确保调查效果的关键
调查 什么？
如何 调查？
知道调查什么比知道如何调查更重要
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2、制定调研方案
调研对象 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
►若随机抽取,可从户口簿上等距离抽取，或按照身 份证号码随机摇号抽取
2020/10/14
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--抽样案例
►若采用分层抽取，比如按年龄分层，各个年龄层 在总体中的比例应一致，如0-24，25-44，45以上， 各占33%左右
2020/10/14
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--抽样案例
►若采用分群随机抽取，可以按照不同的区域进行 分群，如按北方、华北、西南、华南等地区的人口 比例分配，再在各地区随机抽样
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接触方法
电话访问： 1.访问迅速、直接，面广，可以广 泛抽样进行 2.受时间限制，拒访时无法控制
2020/10/14
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接触方法
邮寄访问： １、节省人力，受访者有充分时间思考，
问题可以提得全面些 ２、回收率低，真实性难以保证
2020/10/14
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接触方法
登门访问： １、时间从容，可灵活控制，资料可靠 ２、人力、才力和时间消耗大，对访问
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思考：
预测IPADmini在同学们中的销售量，你怎么办？
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思考：
如果老板交代你一个任务：预测明年即将投产 的目前市场上还没有的新车型的市场需求，你应 该怎么办呢？
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资料来源
二手资料
• 是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。
特点
• 收集容易、代价小，来源多； • 有时适用性、可靠性差，需经进一步加工整理，有
些资料精度不高。
2020/10/14
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调查方法
直接调查法： 观察法（直接观察、亲身经历、事后观察、行为记录） 询问法（邮寄问卷、面谈、电话调查） 实验法（实验室实验、现场实验）
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分析整理
编辑整理 分类编码 统计分析（基本统计、组合分析、对应分析、
因子分析、聚类分析、回归分析等）
2020/10/14
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提出调查结果
调查报告文体结构：
1）序言：扉页、目录、简介 2）调查结论摘要 3）正文：调查方法说明、市场背景介绍、市场情况介绍、
结论与建议 4）附录
2020/10/14
员要求高
2020/10/14
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接触方法
座谈： １、节省时间，容易捕捉到有用信息 ２、需防止人云亦云，意见集中
2020/10/14
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接触方法
网络访问： 1. 在先问卷 2. 论坛交流
2020/10/14
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2、制定调研方案
调研对象 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
2020/10/14
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587家美国公司市场调查活动所研究的问题
问题类型
问题类型
1、汽车市场营销环境调研 2、定价研究 3、产品研究
4、营销渠道研究
5、促销研究
6、消费者购买心理和购买 行为调研
7、竞争对手调研
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3.1.1 汽车市场营销调研的步骤
1、确定问题和研究目标 2、制定调研计划 3、收集信息
调查单位就是所要调查的经济现象总体中的个体（消费 者），即调查对象中的一个具体单位，它是调查中要调查 登记的各个调查项目的承担者。
2020/10/14
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资料来源
一手资料
• 是指调研人员通过实地调查，直接向有关调研对 象收集的资料
特点
• 针对性、适用性强，来源广且可控，信息收集方 法可自行选择；
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抽样方法
►随机抽样
-简单抽样 -分层抽样 -分群抽样
□△○× ○△□△ ×□×…
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□△△ ×○ …
□△△ ×○ …
□△○× ○△□△ ×□×…
□□□□… △△△△… ○○○○… ××××…
□△× …
△○×源自文库…
□□… △△… ○○…
××…
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--抽样案例
►调研目的：了解中国汽车消费者的消费倾向，主 要了解年龄、职业、受教育程度对其消费观念的影 响，应该如何抽样？ ►样本大小：3000
汽车市场调研与预测
主要内容：
市场营销调研 市场营销预测 市场营销信息系统
2020/10/14
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汽车市场调研
调研什么？ 怎么调研? 调研来干什么？
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3.1 汽车市场营销调研
“没有调查就没有发言权”
“明君贤将，所以动而胜人，成功处于众者， 先知也”——孙子兵法《用间篇》 “知己知彼，胜乃不殆；知天知地，胜乃无 穷”——孙子兵法《地形篇》
调查对象和调查单位 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
4、分析信息
5、总结调研，提出调研报告
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1、确定问题和调查目标
• 明确调查目的是调查设计的首要问题，是确定调查范围、 内容和方法的前提。
• 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过 调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问 题。
2020/10/14
4
3.1 汽车市场营销调研
营销调研——市场营销调研是指企业为了实现营销目标而 搜集、整理和分析市场相关信息的活动,是以顾客为中心的 研究活动。
内容——凡是和营销管理和决策相关的问题都是可调查的 范围；调查本身作为工具，可以应用到广泛的领域，营销 调查只是其中的一个方面。
营销调研的内容——
调研的基本单元 一手资料；二手资料 观察；专题讨论；问卷调查；实验 问卷；仪器 抽样单位；样本规模；抽样程序 电话；邮寄；面访……
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确定调查对象和调查单位
解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所 要调查的总体，是由某些性质上相同的调查单位所组成的。
间接调查法：文案调查法
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调查工具
►调查问卷（Survey Questionnaire） ►调查仪器
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抽样方法
►样本与总体 ►普查与抽样调查
►样本设计的三个决策
抽样单位——向何人调查？ 样本大小——调查多少人？ 抽样程序——如何抽出样本？
2020/10/14
• 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设 计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
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1、确定问题和调查目标
• 明确问题和调查目标是确保调查效果的关键
调查 什么？
如何 调查？
知道调查什么比知道如何调查更重要
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2、制定调研方案
调研对象 资料来源 调查方法 调查工具 抽样方法 接触方法
►若随机抽取,可从户口簿上等距离抽取，或按照身 份证号码随机摇号抽取
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--抽样案例
►若采用分层抽取，比如按年龄分层，各个年龄层 在总体中的比例应一致，如0-24，25-44，45以上， 各占33%左右
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--抽样案例
►若采用分群随机抽取，可以按照不同的区域进行 分群，如按北方、华北、西南、华南等地区的人口 比例分配，再在各地区随机抽样
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接触方法
电话访问： 1.访问迅速、直接，面广，可以广 泛抽样进行 2.受时间限制，拒访时无法控制
2020/10/14
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接触方法
邮寄访问： １、节省人力，受访者有充分时间思考，
问题可以提得全面些 ２、回收率低，真实性难以保证
2020/10/14
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接触方法
登门访问： １、时间从容，可灵活控制，资料可靠 ２、人力、才力和时间消耗大，对访问
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思考：
预测IPADmini在同学们中的销售量，你怎么办？
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思考：
如果老板交代你一个任务：预测明年即将投产 的目前市场上还没有的新车型的市场需求，你应 该怎么办呢？
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