营销部管理规章制度全
营销部门规章制度范文(4篇)
营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门，负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。
第三条所有在营销部门工作的员工，必须遵守本规章制度的规定，如有违反，将承担相应的责任。
第四条营销部门工作以团队协作为基础，强调信息共享、资源协同等合作精神。
第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制，提高员工的专业素质和工作水平。
第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要，及时调整工作策略，确保工作的及时性和有效性。
第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。
第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。
第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。
第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。
第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策，负责与其他部门的协调与沟通。
第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。
第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。
并根据实际情况进行调整和优化。
第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。
第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。
第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。
第十七条营销部门各岗位要明确工作目标，合理安排工作时间，提高工作效率。
第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度，及时记录工作进展和成果，确保工作的连续性和可操作性。
第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作，倡导信息共享和资源互助。
第二十条营销部门要定期组织团队会议，及时传达部门工作动态和重要信息，并进行共同讨论和决策。
第二十一条营销部门要强化协作机制，促进与其他部门的良好沟通与合作，共同推进公司整体目标的实现。
营销部规章制度
营销部规章制度一、总则为了规范我司营销部的管理，提高工作效率，确保公司目标的顺利实现，特制定本规章制度。
本制度适用于我司营销部全体员工，旨在为公司的发展壮大提供有力保障。
二、组织架构1. 营销部设有一位部长，负责部门的整体工作，对公司的业绩指标负责。
2. 营销部分设若干个小组，每个小组有一位组长，负责小组内的工作分配、协调和监督。
3. 营销部员工根据工作内容分为若干职位，如销售代表、市场专员、策划专员等。
三、工作职责1. 部长职责：（1）制定营销部年度、季度、月度工作计划，并组织实施。
（2）组织制定营销政策、策略和促销活动，提高公司产品的市场占有率。
（3）负责营销部团队的建设和管理，提高员工的工作能力和综合素质。
（4）监督、检查和评估营销部各项工作，确保工作目标的完成。
（5）负责与其他部门的沟通和协作，确保公司内部资源的合理配置。
2. 组长职责：（1）负责小组内的工作分配、协调和监督，确保小组成员的工作效率。
（2）组织实施小组工作计划，确保小组工作目标的完成。
（3）负责小组成员的培训和激励，提高小组的整体执行力。
（4）定期向部长汇报工作进展，及时发现问题并提出解决方案。
（5）负责与公司其他部门的沟通和协作，确保公司内部资源的合理配置。
3. 员工职责：（1）按照组长分配的工作任务，认真履行工作职责，确保工作目标的完成。
（2）积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
（3）遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
（4）与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
（5）定期向组长汇报工作进展，及时反馈工作中遇到的问题。
四、业绩考核1. 营销部采用绩效考核制度，以工作目标完成情况为主要考核指标。
2. 绩效考核分为季度考核和年度考核，考核结果与员工奖金、晋升等挂钩。
3. 部长、组长和员工根据工作职责和业绩指标，分别设定相应的考核标准。
4. 考核过程中，要确保公平、公正、公开，充分尊重员工的意见和权益。
营销部门管理规章制度范本
营销部门管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强营销部门的管理，规范营销行为，提高营销效率，根据国家相关法律法规和公司章程的规定，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部门全体员工，包括营销管理人员和营销人员。
第三条本规章制度旨在明确营销部门的工作目标、职责权限、工作流程和行为规范，以促进公司营销工作的健康发展。
第二章组织架构与职责第四条营销部门为公司的重要组成部分，负责公司产品的市场推广、销售和客户服务工作。
第五条营销部门设有一位部门经理，负责部门的整体管理和决策。
部门经理由公司高层任命，并对公司高层负责。
第六条营销部门根据市场情况和业务需要，设有多位营销主管，负责不同市场区域的营销管理工作。
第七条营销人员负责具体的市场推广、客户开发和销售工作。
营销人员由营销主管负责管理和指导。
第三章营销管理第八条营销部门应根据公司的战略目标和市场情况，制定具体的营销计划和策略，并报公司高层审批。
第九条营销部门应根据市场需求和竞争情况，进行市场调研，分析市场趋势，为公司的产品研发和营销决策提供依据。
第十条营销部门应积极开展各种营销活动，包括线上推广、线下活动、展会参展等，提高公司产品的知名度和市场份额。
第十一条营销人员应按照公司的销售政策和价格体系，积极开展销售工作，确保公司产品的市场份额和销售收入的持续增长。
第四章客户管理第十二条营销部门应建立完善的客户档案管理系统，记录客户的详细信息和交易记录，以便进行客户分析和客户关系管理。
第十三条营销人员应积极主动地与客户沟通，了解客户需求，提供优质的产品和服务，以提高客户满意度和忠诚度。
第十四条营销部门应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和反馈，采取有效措施解决问题，保护公司形象和客户权益。
第五章内部管理第十五条营销部门应建立日常工作报告制度，营销人员应定期向营销主管汇报工作进展和客户情况。
第十六条营销部门应建立考勤制度，营销人员应按时上下班，遵守公司的工作纪律，确保工作的高效进行。
营销部门规章制度
营销部门规章制度一、总则1、为了加强公司营销部门的规范化管理，提高工作效率和市场竞争力，特制定本规章制度。
2、本制度适用于公司营销部门的全体员工。
二、组织架构与职责1、营销部门设立营销总监、市场经理、销售经理、客户服务经理等职位。
2、营销总监负责整个营销部门的战略规划、目标制定和团队管理。
3、市场经理负责市场调研、分析、推广策划等工作，为销售提供支持。
4、销售经理负责销售团队的管理、销售任务的分配和完成。
5、客户服务经理负责客户的售后服务、客户关系维护等工作。
三、市场调研与分析1、定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。
2、收集、整理和分析市场数据，撰写市场调研报告，为公司的营销决策提供依据。
3、对新产品或服务进行市场评估，预测市场潜力和风险。
四、营销计划与策略1、根据公司的总体目标和市场调研结果，制定年度、季度和月度营销计划。
2、确定营销目标、市场定位、营销渠道和促销策略等。
3、定期评估营销计划的执行效果，及时调整和优化营销策略。
五、销售管理1、建立健全客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求特点等。
2、制定销售目标和销售任务，并分解到每个销售人员。
3、销售人员应按照规定的销售流程和方法开展工作，确保销售工作的规范化和标准化。
4、定期组织销售培训，提高销售人员的业务能力和销售技巧。
六、客户服务1、建立客户服务标准和流程，确保客户能够得到及时、专业和满意的服务。
2、处理客户投诉和意见，及时反馈给相关部门并跟进解决。
3、定期回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。
七、品牌管理1、制定品牌传播策略，提升公司品牌知名度和美誉度。
2、维护公司品牌形象，确保公司的宣传资料、广告等符合品牌定位和形象。
3、监控品牌传播效果，及时调整品牌传播策略。
八、营销预算与费用管理1、制定年度营销预算，包括市场调研费用、广告宣传费用、促销费用等。
2、严格按照预算控制营销费用的支出，确保费用使用的合理性和有效性。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销部管理制度
营销部管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本制度旨在规范和完善公司营销部的管理模式，提高营销部门工作效率，提升企业市场竞争力。
1.2 本制度依据国家相关法律法规、企业章程以及公司内部管理要求订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于公司营销部全部员工，包含正式员工、临时工以及外包人员。
2.2 公司领导层对本制度负有监督和落实的责任。
第三条营销部职责3.1 负责订立并实施公司的营销策略、销售计划和市场推广方案。
3.2 组织开展市场调研，收集市场信息和竞争对手情报，为公司订立正确的市场定位和销售策略供应依据。
3.3 完成公司下达的销售目标，开展销售活动，拓展市场份额。
3.4 发展和维护客户关系，提升客户满意度，加添客户忠诚度。
3.5 供应市场反馈和需求猜测，为公司产品研发和生产部门供应参考依据。
3.6 完成公司营销部门的其他工作任务。
第二章组织架构第四条营销部组织结构4.1 营销部分为总经理助理和多个销售团队，每个销售团队包含销售经理及若干销售代表。
4.2 营销部总经理助理负责部门整体工作的协调及领导经营事务。
4.3 各销售团队销售经理负责团队内部的协调与管理。
第五条销售团队设置5.1 销售团队依据公司业务需求进行合理分组，并依据产品类型和市场区域进行归类。
5.2 销售团队应合理配置人员，确保每个销售代表能够实现公司设定的绩效目标。
第六条工作责任制度6.1 营销部门需依据公司年度销售目标订立年度销售计划，并分解到各销售团队及销售代表。
6.2 销售团队负责订立季度销售计划，并将计划目标分解到各销售代表。
6.3 每个销售代表需订立个人销售计划，并将计划目标上报销售团队经理审核。
6.4 营销部门设置销售绩效考核制度，对销售团队和个人销售业绩进行评估，并进行相应奖惩。
第三章工作流程第七条销售流程7.1 市场调研阶段：收集市场信息、竞争对手情报，为销售策略订立供应依据。
7.2 客户开发阶段：通过各种途径找寻潜在客户，并与客户建立联系。
销售部管理规章制度(最新8篇)
销售部管理规章制度(最新8篇)公司销售部规章制度篇一1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。
2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。
7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。
8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。
10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。
公司销售部规章制度篇二为规范销售公司的管理，完成年度销售任务，提高销售绩效，确保货款及时收回，体现“按劳分配，多劳多得”的原则，特制定本制度。
一、团队形象1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨，能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。
2、要求业务员着装大方得体，举止文明，接待或访问客户要有礼貌，交谈时要注视对方，微笑应答，不得当众与客户发生争执。
3、接听电话要及时，注意使用敬称和问候语，重要电话要做好笔录。
4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生，注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
营销中心现场管理规章制度
营销中心现场管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心现场管理，保障运营秩序，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心内所有工作人员和来访客户，凡进入营销中心的人员均需遵守本规章制度。
第三条营销中心现场管理的基本原则是规范化、便利化、安全化、高效化。
第四条营销中心工作人员应遵守公司规章制度，恪尽职守，忠实履行职责，为公司发展和客户服务贡献力量。
第五条来访客户应遵守公共秩序，共同维护营销中心的正常秩序和环境。
第二章营销中心现场管理第六条营销中心工作时间为每天上午9:00至下午6:00，如有特殊活动需延长时间，应提前通知相关部门。
第七条入口处设有门卫，对所有进出人员进行登记并佩戴工作证件，未佩戴工作证件者不得进入。
第八条营销中心的办公区域、接待区域、会议区域、展示区域等应保持整洁，禁止吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
第九条保安人员应全天候巡查营销中心，确保安全。
第十条营销中心内禁止擅自调换办公室、私自使用他人电脑等行为。
第十一条工作人员应穿着整洁，严禁穿拖鞋、短裤等不符合规范的服装。
第十二条室内温度、湿度等环境条件应保持舒适，如有异常情况应及时报告相关部门。
第三章工作人员行为规范第十三条工作人员应遵守公司制度，认真负责，勤勉奉献，不得擅自处理公司事务。
第十四条工作人员应遵守会议纪律，不得迟到早退、私聊等行为，保持会议秩序。
第十五条工作人员应保守公司机密，不得泄露公司业务秘密，否则将受到相应处理。
第十六条工作人员应保持良好的工作态度，对待客户要礼貌周到，不得有不良言行。
第十七条工作人员应按照公司要求进行培训学习，不得擅自缺席或旷工。
第十八条工作人员应保持工作场所整洁，不得将个人物品摆放在工作台上，应随手关好抽屉，保护公司资料。
第十九条工作人员应按照公司规定使用办公设备，不得私自调整设置，如有任何问题应及时报修。
第二十条工作人员应保持工作状态集中，不得在工作时间内上网、打游戏等影响工作的行为。
营销部门规章制度
营销部门规章制度一、总则为了规范和指导公司营销部门的工作，提高工作效率和市场竞争力，特制定本规章制度。
本制度适用于营销部门全体员工，是营销部门开展工作的基本准则和依据。
二、组织架构与职责（一）组织架构营销部门设立营销经理、市场专员、销售专员、客户服务专员等岗位。
（二）职责分工1、营销经理（1）制定和执行公司的营销战略和计划，确保营销目标的达成。
（2）领导和管理营销团队，协调各岗位之间的工作，激励团队成员达成业绩目标。
（3）分析市场趋势和竞争对手，制定相应的市场营销策略。
2、市场专员（1）进行市场调研，收集市场信息和行业动态，为公司的营销决策提供依据。
（2）策划和组织市场推广活动，提高公司品牌知名度和产品曝光度。
3、销售专员（1）负责开发新客户，维护老客户，完成销售任务。
（2）了解客户需求，提供专业的产品解决方案，促成销售订单。
4、客户服务专员（1）处理客户投诉和咨询，提高客户满意度。
（2）跟进客户订单，协调相关部门确保订单的顺利交付。
三、工作流程（一）市场调研流程1、明确调研目的和需求。
2、设计调研方案，包括调研方法、样本选择、调查问卷等。
3、实施调研，收集数据。
4、对数据进行整理和分析。
5、撰写调研报告，提出结论和建议。
（二）市场推广流程1、根据市场调研结果和营销目标，制定市场推广计划。
2、策划推广活动，包括活动主题、形式、时间、地点等。
3、准备推广所需的物料和资源。
4、组织实施推广活动，并对活动效果进行评估。
（三）销售流程1、寻找潜在客户，建立客户联系。
2、了解客户需求，介绍产品特点和优势。
3、为客户提供报价和解决方案。
4、跟进客户，促成订单签订。
5、协调交付和收款事宜。
（四）客户服务流程1、接收客户投诉和咨询。
2、记录客户问题，进行分类和优先级排序。
3、及时处理客户问题，给予回复和解决方案。
4、对客户进行满意度调查，持续改进服务质量。
四、工作规范（一）工作纪律1、遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度旨在规范营销部的管理行为，提高工作效率和团队合作，适用于所有营销部的成员。
二、组织结构和职责1. 营销部负责人：负责制定营销策略、管理团队、协调部门间关系等工作。
2. 销售经理：负责制定销售目标、招募、培训和管理销售人员，监督销售业绩。
3. 市场经理：负责市场调研、促销活动、品牌推广等工作，协助销售经理实施销售策略。
4. 客户经理：负责维护现有客户关系、开发新客户，解决客户问题和投诉。
5. 售后服务经理：负责售后服务管理，包括处理售后问题、客户满意度调查等。
三、工作规范1. 工作时间：根据公司规定的工作时间，营销部成员必须按时上班，不得迟到、早退或请假未经批准。
2. 违纪处分：对于不遵守各项规章制度的人员，将视情节轻重给予相应的纪律处分，甚至开除。
3. 工作任务分配：根据工作需要，营销部负责人有权合理安排工作任务，并确保任务的完成质量和进度。
4. 沟通与协作：营销部成员应积极与其他部门沟通合作，共同推动市场营销工作的顺利进行。
5. 保密责任：营销部成员需严守公司的商业秘密，不得泄露给任何未经授权的第三方。
四、绩效考核1. 销售业绩：公司将根据销售目标的完成情况进行绩效考核，对业绩突出者给予奖励。
2. 客户满意度：通过客户满意度调研评估售前、售中和售后服务质量，对评估结果进行考核。
3. 团队合作：在团队合作中展现出出色的协调能力和积极的工作态度将受到认可和奖励。
五、违规处罚1. 违反工作时间规定者，第一次口头警告，多次违规者记过。
2. 严重违反工作纪律或泄露商业秘密者，可立即开除，并可能面临法律责任。
3. 违反其他规章制度者，根据违规行为的严重程度，给予相应的纪律处分。
六、附则1. 营销部管理规章制度的修改需经营销部负责人审批，并报公司相关部门备案。
2. 营销部成员有义务了解和遵守公司的其他规章制度，确保工作的顺利开展。
3. 本规章制度自颁布之日起生效，具体实施细则由营销部负责人制定并下发。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范营销部的管理工作，提升团队效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部所有员工，在工作期间必须遵守。
第三条营销部负责公司产品的销售和推广工作，实现销售目标。
第四条营销部需保持良好的团队合作和沟通，提升部门整体效率。
第五条营销部要严格遵守公司的相关制度和规定，严禁违规行为。
第二章部门设置第六条营销部由部门经理领导，分为销售团队、推广团队和客户服务团队。
第七条销售团队负责制定销售计划、开发客户资源、完成销售任务。
第八条推广团队负责制定推广方案、推动产品宣传和推广工作。
第九条客户服务团队负责处理客户投诉、提供售后服务和客户关系维护。
第三章岗位职责第十条部门经理负责营销部的整体管理和业绩目标的达成。
第十一条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的实现。
第十二条推广经理负责推广团队的日常工作和推广效果的评估。
第十三条客户服务经理负责客户服务团队的工作安排和客户关系管理。
第四章工作流程第十四条销售团队需定期制定销售计划和报告，报告给销售经理。
第十五条推广团队需定期制定推广方案和报告，报告给推广经理。
第十六条客户服务团队需及时处理客户投诉和问题，并向客户服务经理汇报。
第五章工作纪律第十七条营销部员工需遵守工作时间，不得迟到早退，严禁旷工。
第十八条营销部员工需保持良好的专业操守，不得泄露公司机密信息。
第十九条营销部员工需遵守公司的相关规定，严禁利用职权谋取私利。
第六章绩效考核第二十条营销部将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行考核评定。
第二十一条绩效考核结果将影响员工的晋升、奖励和离职等决策。
第七章奖惩制度第二十二条营销部将根据员工的工作表现，给予适当的奖励和激励。
第二十三条营销部将对违反规章制度的员工进行处罚或纪律处分。
第八章面试入职第二十四条营销部招聘新员工需通过公司统一的面试流程进行。
第二十五条新员工需接受公司的培训，并签署保密协议和遵守规章制度。
公司销售部管理规章制度（5篇）
公司销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理，提高效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条营销中心遵循“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现团队目标，为客户提供优质的服务。
第二章组织架构第四条营销中心设立总经理、销售总监、市场总监、客服经理等职位，各职位负责相应的工作内容。
第五条营销中心设立销售团队、市场团队、客服团队等，各团队内设有团队负责人，负责协调团队工作。
第六条管理人员应当负责下属员工的工作，指导、督促员工完成工作任务。
第三章工作职责第七条总经理负责整个营销中心的管理工作，制定发展战略、年度计划，并监督执行情况。
第八条销售总监负责销售团队的工作，制定销售目标，拓展客户资源，提高销售业绩。
第九条市场总监负责市场团队的工作，制定市场推广计划，提高品牌知名度，促进产品销售。
第十条客服经理负责客服团队的工作，处理客户投诉、建议，并提供优质的售后服务。
第四章工作制度第十一条营销中心实行绩效考核制度，根据工作表现评定员工绩效等级，激励员工积极工作。
第十二条员工每月需按时提交工作计划、汇报工作进展，及时反馈工作情况。
第十三条采取团队合作的方式开展工作，加强沟通协作，协助完成团队目标。
第五章行为规范第十四条员工应当遵守公司的相关规定，遵循职业道德，不得从事违法行为。
第十五条员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司及客户信息。
第十六条员工应当礼貌待人，尊重同事，不得发生歧视、暴力行为。
第十七条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金。
第十八条员工如有不当行为，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降级等。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，可根据需要进行修改和完善。
第二十条本规章制度解释权归营销中心总经理所有。
第二十一条本规章制度未尽事宜，参照公司相关规定执行。
以上为营销中心管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
市场营销部管理规章制度
市场营销部管理规章制度市场营销部是一个企业重要的组织部门，其工作涉及市场调研、品牌推广、销售管理等重要职能。
为了确保市场营销部有效运转，制定一套科学合理的管理规章制度至关重要。
下面是一份市场营销部管理规章制度的模板，供参考：一、市场营销部的组织与职责1.市场营销部的组织架构、职责和权限由部门负责人负责制定，并报公司领导层批准。
2.市场营销部的职责包括但不限于：市场调研、市场营销策划、品牌推广、销售管理等工作。
3.市场营销部的工作目标应与公司整体战略目标相一致。
二、市场营销部的人员管理1.市场营销部的人员需经过相关岗位培训和资格认证后方可上岗。
2.市场营销部的人员应保持积极进取、创新意识，不断提高自身素质和业务能力。
3.市场营销部应建立完善的绩效考核体系，根据绩效评估结果确定人员晋升、奖惩措施。
三、市场调研管理1.市场调研应及时、准确地了解市场需求、竞争状况等相关信息。
2.市场调研结果应及时分析和总结，为市场营销策划及业务决策提供有力支持。
3.市场调研过程中应保护客户隐私及商业机密，遵守相关法律法规。
四、市场营销策划与执行1.市场营销策划应紧密围绕公司整体战略目标，制定营销推广方案和计划。
2.市场营销策划中需明确目标市场、目标客户、推广渠道、推广内容等关键要素。
3.市场营销活动的执行应有明确的时间节点和责任人，确保活动按计划顺利进行。
五、品牌推广管理1.品牌推广活动应注重提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的认知和好感度。
2.品牌推广活动需遵循诚信原则，不得通过虚假宣传、误导消费者等不当手段进行推广。
3.品牌推广活动应根据目标市场和消费者需求进行精准定位和创新设计，以提高活动效果。
六、销售管理1.销售管理应建立健全的销售目标和计划，明确销售责任人和销售任务，确保完成销售目标。
2.销售管理应注重客户关系管理，建设稳定的客户群，提供优质的售后服务。
3.销售管理应加强市场价格监测，及时与市场竞争进行相应调整，确保产品的市场竞争力。
管理营销部规章制度
管理营销部规章制度第一章总则第一条为了规范营销部工作、提高团队合作效率和推动企业销售业绩的增长，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有营销部门工作人员，所有工作人员必须严格遵守。
第三条营销部门负责拟订年度销售计划，制定销售政策和策略，实施市场开发和产品推广。
第四条营销部门领导负责组织、指导、协调和监督部门全体员工的工作。
第五条营销部门员工应遵守公司的管理制度，服从领导的安排，服从集体的决定。
第二章组织架构第六条营销部的组织架构如下：（一）部门主管：负责全面领导和管理部门工作。
（二）销售经理：负责制定销售计划、开展市场拓展和产品推广。
（三）销售员：负责实施销售任务和客户沟通。
第七条营销部门每个岗位的职责和权限应该清晰明确，不得出现互相推卸责任的情况。
第八条营销部门领导和员工之间应建立有效的沟通机制，确保信息畅通和工作效率。
第三章工作要求第九条营销部门员工必须严格遵守《销售合同法》和《市场准则》等相关法律法规，不得从事违法活动。
第十条营销部门员工应当认真履行岗位职责，努力完成指定的销售任务，争取超额完成。
第十一条营销部门员工不得私自泄露公司商业机密和客户信息，必须保守职业秘密。
第十二条营销部门员工需要不断学习和提高自身销售技能，积极参加公司组织的培训和学习。
第十三条营销部门员工在工作期间需要保持良好的工作状态和形象，服从管理，维护公司形象。
第四章绩效评估第十四条营销部门领导应定期对部门员工的工作表现进行评估，根据绩效情况奖惩，激励员工提高工作积极性和业绩。
第十五条绩效评估的指标包括销售额、客户满意度、合同签约率等，评分标准应公开透明，员工有权申诉。
第十六条绩效优秀的员工将有机会获得晋升和加薪，绩效低下的员工将受到批评和处罚。
第五章奖惩制度第十七条营销部门实行奖惩制度，奖励表现优秀的员工，惩罚表现不佳的员工。
第十八条奖励方式包括个人奖金、荣誉证书、晋升机会等，惩罚方式包括口头批评、书面警告、降职处罚等。
营销部的规章制度(14篇)
营销部的规章制度（14篇）营销部的规章制度（精选14篇）营销部的规章制度篇11、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；2、制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议；3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息认真作好市场研究，定期向酒店总经理提出市场研究报告；6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务；7、负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；8、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报表、督导下属工作，解决工作中的问题；9、进行现场督导，发现问题，及时处理；10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投拆；11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动；12、与其他相关部门协调沟通，密切合作；13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；14、主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；15、检查、督导本部门的'员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；16、完成酒店总经理分派的其他任务；营销部的规章制度篇21、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系；2、参加销售例会，并记录存档；3、在销售人员外出时做好留言及急件传真的`回复工作；4、统计和制作每日营业报表、考勤表；5、负责部门礼品发放和登记工作；6、负责每月长途电话的统计、核实，并报销售部经理；7、负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作；8、协助部门经理做好月度、年度的计划和总结工作；9、复印销售人员当月收到的客户名片，形成档案资料，并输入电脑后交销售部经理；10、完成上级交办的其他工作。
营销规章制度(最新5篇)
营销规章制度（最新5篇）酒店营销管理制度篇一1、严格遵守酒店一切规章制度。
遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。
内容是：汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家__3、完成分管区域的销售任务4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。
5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；7、高质量地做好终端工作：8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；9、做好分管区域终端拜访工作。
按规定，每周拜访频率：10、建立终端档案。
1）组织、参与各项促销活动；2）做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；3）处理消费者投诉；4）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议；11、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。
12、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。
一三、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。
14、业务员每月出差回酒店后，须按时上班，每天早8：30签到，如有事请假要办理请销假手续，经上级签字审批后方可离开酒店。
壹五、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。
16、出差期间应合理安排工作时间，拟写工作计划，出差日记要有客户详细的档案及客户消费情况，每月要按时交回酒店，交回酒店后奖10元，未交罚款20元。
如单子被其它酒店抢走，要在工作日志里详细拟写原因。
以便下次工作的顺利进行。
网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析一qi、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。
18、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退（特殊问题如老客户等）19、不得发生窜单，如发现窜单每次罚款500元，并承担因窜单发生的一切损失。
营销部规章制度内容
营销部规章制度内容第一章总则第一条为规范和加强公司营销部管理工作，提高团队整体业绩，特制定本规章制度。
第二章组织架构第二条营销部设部长一名，直接向公司高层领导汇报工作。
第三条营销部设销售总监、市场总监、客户经理等职务，负责公司产品的市场推广和销售工作。
第四条营销部设销售人员、市场推广人员、客服人员等岗位，具体岗位职责由部门主管根据实际情况确定。
第三章工作职责第五条营销部负责公司产品的市场调研、销售策划和推广工作，制定年度销售计划和目标。
第六条销售总监负责指导和协调销售团队的工作，监督销售业绩的达成情况，推动销售工作的落实。
第七条市场总监负责公司产品的市场推广工作，策划活动方案，提升品牌知名度和市场份额。
第八条客户经理负责维护客户关系，处理客户投诉和问题，提升客户满意度和忠诚度。
第九条销售人员负责开发新客户、维护老客户，完成销售任务，提高销售额。
第十条市场推广人员负责制定活动方案、策划推广计划，提升市场销售。
第十一条客服人员负责接听客户电话，处理客户咨询和投诉，提供优质服务。
第四章工作流程第十二条营销部定期举行部门例会，总结工作情况，分析问题和难点，制定解决方案。
第十三条销售总监定期召开销售会议，传达公司决策和要求，协调销售团队统一行动。
第十四条市场总监定期召开市场推广例会，梳理工作进展，评估活动效果，调整推广策略。
第十五条客服人员定期举行客户服务培训，提升服务意识和服务水平，增强客户满意度。
第五章工作纪律第十六条营销部全体员工须遵守公司规章制度，服从上级领导安排，保持团队合作。
第十七条销售人员须遵守销售计划和目标，完成销售任务，提高销售额。
第十八条市场推广人员须遵守活动方案，按时完成推广任务，提高品牌知名度。
第十九条客服人员须遵守服务准则，提供优质服务，解决客户问题，确保客户满意度。
第六章绩效考核第二十条营销部将定期对销售业绩和市场推广效果进行评估，对表现突出的员工予以奖励。
第二十一条营销部将对员工的工作表现进行评价，根据评价结果制定培训和提升计划，提高员工绩效。
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营销部（分公司）管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备
一营销人员组成
1营销经理
2营销助理
3营销员（以发展再定人数的增减）
4区域营销经理
二关于营销人员的管理
1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不
达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度，
3营销人员每周必须完成一次周工作总结表，交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和计划任务的下达。
5服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
三关于销售人员的福利待遇
1营销人员的工资为基本工资+岗位工资+各项补助组成；
2营销人员的工资、奖金及提成为公开化数据；
3营销人员五个月成绩优异者都可进行岗位调整，岗位工资也随之变化；
4营销人员外勤时享受误餐补助，车补提前预支的待遇。
支出额度为≤本人月基本工资的50%，所有出差补助和支出均从提成款项里扣除，如在离职前没有业绩提成，则从工资中扣除。
四营销部（分公司）岗位职责：
1进行市场调查与分析。
2编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。
3接待来访客户、处理营销业务，完成营销目标。
4负责开拓大宗商品专项市场。
5对购买客户进行跟踪访问。
6对客户的满意度的调查，
7为客户提供公司规定的售后服务。
8统计和整理客户档案，科学的进行管理。
9及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调，有效进行改进;。
五营销分公司经理岗位职责：
1根据公司的商务政策和营销计划，拟订公司年度/每月的营销指标及实施细则
2负责营销部整个经营管理，拟定营销人员的培训计划和定期实施相关培训，指导每位营销人员的实际操作和职业操守。
3建立营销部销售人员的业绩档案，制定其业绩目标，提供必要的支持，并帮助他们达到每月的计划要求
4对营销流程、业务流程的日常管理工作。
5对上门客户及市场信息的整理和分析。
6对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
7对营销部所有人员的组织和管理，对营销部门所有人员的业绩考核。
任职资格：
1专科及以上学历，化工行业或市场营销等相关专业；
2三年以上化工行业营销工作经验，有营销管理工作经历者优先；
3具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
4有较强的事业心，具备一定的领导能力。
六营销助理的岗位职责：
1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4协助营销人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在营销人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5协助营销人员做好业务辅助咨询，业务合同收发及货品出入库的办理。
6上级交办的其它工作；
七营销人员的岗位职责；
1积极开展销售业务，努力完成或超额销售经营计划。
2在部门月工作计划的指导下，根据经理拟定的开发计划和实施方案，制定个人销售日、周工作计划，明确销售渠道，客户来源，并定期跟踪计划完成情况，分析并落实计划的实施，同时完成月度总结与计划分析报告；
3负责完成和客户销售合同签订后与相关部门配合好相应的工作；
4负责新客户的开发和老客户的巩固以及对客户的意见进行解决并回馈；
5做好客户管理、基盘管理、报备管理；
6深入了解本行业，及时把握信息，能够分析市场、竞争对手的销售情况与政策、竞争类型，对其负责区域内的市场竞争格局进行有效的分析和判断，为营销经理销售决策提出合理化建议和信息依据。
7上级交办的其它临时性工作；
八营销部员工任职资格
1诚信、诚实、严谨周密、责任心强、具有强烈的服务意识；
2具有客户管理经验；
3具有较强的语言表达能力及沟通、应变能力；
4反应敏捷、行动迅速、具有很强的执行能力；
5熟练使用各种办公软件及办公设备；
6背景要求高中以上学历、一年以上销售工作经验；
7持有一年以上驾驶本。
九录用原则
1员工的招聘将根据公司的需要进行。
2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。
3本公司的招聘以面试方式为主。
应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
4公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
5 试用期
1）新员工被录用后，一律实行试用期制，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
；
2）试用期薪资执行公司薪酬制度标准；
3）试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。
正式员工薪资待遇按公司薪酬制度执行。
6聘用的终止
1）公司在进行员工的资料审核时，如发现员工所提供给公司的相关资料不真实时，有权让当事人作出相关解释，如违背了公司相关规定，公司有权予以解除劳动合同。
2）试用期间公司或聘用人员均可提出终止合同要求，但应提前三天提出书面通知。
转为正式员工后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知。
3）若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。
7新聘员工试用期后，经考核不合格者不予雇用，不发任何补偿费；经考核合格者，于考核合格之次月一日起转正为公司正式员工。
8以下情况均将被视为不符合录用条件:
a.政府规定不得雇用者；
b.经发现有恶性传染病者；
c.经审查所提供有关资料及证件不实者；
d.依需要做工作性测验或专业知识测验不合格者；
e.主管领导审查、面试未通过者；
f.曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；
g.判处有期徒刑，尚在服刑者；
h.被剥夺公民权力者；
i.通辑在案者；
j.未满18周岁者；
k.有欺骗、隐瞒行为者；
l.患有精神病或传染病者；
m.酗酒、吸毒者。
十录用程序
人员经核准雇用，应于接到通知后，按其指定日期及地点亲自办理如下手续，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力：
1如实填写相关人事资料表格
2.核对并递交学历证书原件；
3.核对并递交身份证原件；
4递交一寸免冠照片2张；
5递交劳动合同终止书或退休证；
6.递交其它必要的证件。
十一录用员工禁忌以下事项:
1本公司实行亲属回避制度。
1）本公司实行亲属同司不同部的原则，凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。
2）特殊情况下，经总经理批准可以雇佣。
2、公司是员工唯一的雇主。
1）员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。
2）员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。
公司有权随时撤销上述批准。
3）未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。
十二晋升机会
公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
所有管理均以法律法规和企业规章制度为依据，如有冲撞则以法律法规及企业规章制度为准。