护理管理学第4章：组织职能与护理管理应用ppt课件
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护理管理学之组织职能与护理管理应用培训课件
1.4群体试验（对接线板接线工作室的研究） 工作中发展起来的人际关系是影响生产力的重要因素 发现之一:大部分工人都故意限制产量 发现之二：工人们对待他们的不同层次的上级态度不同
发现之三：成员中存在着一些小派系 派系规范：不能工作太多、不能工作得太少、不得在主管面前打小报告、 不得孤芳自赏、不得自吹自擂 2.1工人是“社会人”而不是“经济人” 2.2企业中存在着非正式组织
外科 护士长
妇产科 护士长
儿科 护士长
护理管理学之组织职能与护理管理应用
门诊 护士长
21
19:46
（三）我国医院护理管理体制
1. 院长领导下，护理副院长-护理部主任-科护 士长-病室护士长（垂直管理）
2. 在医疗副院长领导下，护理部主任-科护士长 -病区护士长-病室护士长（半垂直管理）
3. 床位不满300张，规模较小的医院，不设护 理部主任，只设总护士长。
中华护理学会
卫生部护理中 心
省 级 护 理 学 会 地 市 州 护 理 学 市区县护理学会
综合医院、专科 会 综合医院 市区县医院护理
医院护理部
专科医院护理 部
护理专业技术管 部
理委员会
护理管理学之组织职能与护理管理应用
乡镇、街道 医院护士长
20
（二）医院内护理组织系统
19:46
总护士长
内科 护士长
应用：案例：运用组织的设计的原则和方法设 计一个一般组织，角色扮演、分析原因；提高 护理组织文化建设能力。
护理管理学之组织职能与护理管理应用
3
19:46
一、组织概述
（一） 组织的概念
管理学中的组织是指按照一定目的程 序和规则组成的一种多层次、多岗位以 及具有相应人员隶属关系的权责角色结 构，它是职、责、权、利四位一体的机 构。组织包含了三种含义：①组织有共 同的目标；②组织有不同层次的分工协 作；③组织有相应的权力和责任。
发现之三：成员中存在着一些小派系 派系规范：不能工作太多、不能工作得太少、不得在主管面前打小报告、 不得孤芳自赏、不得自吹自擂 2.1工人是“社会人”而不是“经济人” 2.2企业中存在着非正式组织
外科 护士长
妇产科 护士长
儿科 护士长
护理管理学之组织职能与护理管理应用
门诊 护士长
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（三）我国医院护理管理体制
1. 院长领导下，护理副院长-护理部主任-科护 士长-病室护士长（垂直管理）
2. 在医疗副院长领导下，护理部主任-科护士长 -病区护士长-病室护士长（半垂直管理）
3. 床位不满300张，规模较小的医院，不设护 理部主任，只设总护士长。
中华护理学会
卫生部护理中 心
省 级 护 理 学 会 地 市 州 护 理 学 市区县护理学会
综合医院、专科 会 综合医院 市区县医院护理
医院护理部
专科医院护理 部
护理专业技术管 部
理委员会
护理管理学之组织职能与护理管理应用
乡镇、街道 医院护士长
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（二）医院内护理组织系统
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总护士长
内科 护士长
应用：案例：运用组织的设计的原则和方法设 计一个一般组织，角色扮演、分析原因；提高 护理组织文化建设能力。
护理管理学之组织职能与护理管理应用
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19:46
一、组织概述
（一） 组织的概念
管理学中的组织是指按照一定目的程 序和规则组成的一种多层次、多岗位以 及具有相应人员隶属关系的权责角色结 构，它是职、责、权、利四位一体的机 构。组织包含了三种含义：①组织有共 同的目标；②组织有不同层次的分工协 作；③组织有相应的权力和责任。
护理管理学第四章组织
贵阳中医学院
第二节 医疗卫生组织
（二）医院护理管理组织体系 1.医院护理管理组织架构
根据卫生部发布的《关于加强护理工作领导，理顺管理 体制的意见》的规定 ，实行院长领导下的护理部主任负责制。 护理部是医院管理中的职能部门，在院长或主管护理的副院 长领导下，负责组织和管理医院的护理工作。
2.护理组织管理层级
（四）组织变革的内容
1．结构变革 2．技术变革 3．物理环境变革 4．人员变革
5．组织文化变革
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第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力 （一）组织变革的动力 社会政治因素 外部变革推动力 技术发展因素
市场竞争因素
组织结构因素 内部变革推动力 人员与管理因素 团队工作模式
贵阳中医学院
第二节 医疗卫生组织
一、我国的卫生组织
我国的卫生组织是贯彻实施国家的卫生工作方针政策，领 导全国和地方卫生工作，制定具体政策，组织卫生专业人员和 群众，运用医药卫生科学技术，推行卫生工作的专业组织。
（一）卫生组织结构设置
我国卫生组织系统是以行政体制建立为基础，在不同行政 地区设置不同层次规模、大小不一的卫生组织，是实现卫生工 作既定目标的组织保证 。其图如下：
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第一节
（一）组织结构设计程序
概述
组织结构设计一般有两种情形： 一是对新组建的组织进行组织结构的设计
二是对原有组织结构进行调整和完善
贵阳中医学院
第一节 概述
组织结构设计程序图
职务设计
职能分析 和设计 组织结构 框架的设计
各类运行 制度的设计
管理规范 设计
联系方式 设计
反馈和修正
院 长 （ 护 理 副 ）
第二节 医疗卫生组织
（二）医院护理管理组织体系 1.医院护理管理组织架构
根据卫生部发布的《关于加强护理工作领导，理顺管理 体制的意见》的规定 ，实行院长领导下的护理部主任负责制。 护理部是医院管理中的职能部门，在院长或主管护理的副院 长领导下，负责组织和管理医院的护理工作。
2.护理组织管理层级
（四）组织变革的内容
1．结构变革 2．技术变革 3．物理环境变革 4．人员变革
5．组织文化变革
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第三节 组织的变革与发展
二、组织变革的动力与阻力 （一）组织变革的动力 社会政治因素 外部变革推动力 技术发展因素
市场竞争因素
组织结构因素 内部变革推动力 人员与管理因素 团队工作模式
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第二节 医疗卫生组织
一、我国的卫生组织
我国的卫生组织是贯彻实施国家的卫生工作方针政策，领 导全国和地方卫生工作，制定具体政策，组织卫生专业人员和 群众，运用医药卫生科学技术，推行卫生工作的专业组织。
（一）卫生组织结构设置
我国卫生组织系统是以行政体制建立为基础，在不同行政 地区设置不同层次规模、大小不一的卫生组织，是实现卫生工 作既定目标的组织保证 。其图如下：
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第一节
（一）组织结构设计程序
概述
组织结构设计一般有两种情形： 一是对新组建的组织进行组织结构的设计
二是对原有组织结构进行调整和完善
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第一节 概述
组织结构设计程序图
职务设计
职能分析 和设计 组织结构 框架的设计
各类运行 制度的设计
管理规范 设计
联系方式 设计
反馈和修正
院 长 （ 护 理 副 ）
护理管理学之组织职能与护理管理应用
护理管理学之组织职能与护理管理应用首先，护理管理中的组织职能主要包括对护理人员的招聘和安排。
护理管理者在进行招聘时需要根据医院或护理机构的需求，制定招聘计划并制定招聘标准。
在招聘过程中，护理管理者需要根据岗位要求和职责安排合适的护理人员。
此外，护理管理者还需要对护理人员的工作进行安排和调度，确保护理人员能够合理地分配工作和完成任务。
通过科学合理地进行护理人员的招聘和安排，护理管理者可以有效地提高护理服务的效率和质量。
其次，组织职能还包括对护理资源的分配和管理。
护理资源主要包括人力资源、物力资源、财力资源等。
护理管理者需要合理地对护理资源进行分配和管理，确保护理服务能够顺利进行。
例如，护理管理者需要合理地安排护理人员的工作时间，确保医院或护理机构的日常工作能够正常进行。
此外，护理管理者还需要对医疗设备和药品等物资资源进行合理地配置和管理，以确保护理人员能够顺利地开展工作。
通过有效地进行护理资源的分配和管理，护理管理者可以优化护理服务的运作流程，提高服务质量和效率。
最后，组织职能还包括对护理服务的整体规划和协调。
护理管理者需要根据医院或护理机构的需求，制定护理服务的整体规划，并确保各项工作能够顺利地开展。
在规划护理服务时，护理管理者需要充分考虑到护理资源、护理人员、护理技术等方面的因素，以确保整体服务能够有序进行。
此外，护理管理者还需要对护理服务进行协调和管理，确保各个环节能够紧密合作，为患者提供全面的护理服务。
通过科学合理地进行护理服务的规划和协调，护理管理者可以提高护理服务的运作效率和服务质量，满足患者的实际需求。
总之，护理管理学的组织职能对提高护理服务的质量和效率起着重要作用。
护理管理者需要合理地组织和安排护理服务的各项工作，确保护理资源的合理利用和护理服务的有序进行。
通过科学合理地进行组织职能，护理管理者可以提高护理服务的质量和效率，满足患者的实际需求。
因此，护理管理学的组织职能是护理服务管理中不可或缺的一部分。
护理管理学组织职能与护理管理应用
护理管理学组织职能与护理 管理应用
汇报人：文小库 2024-01-02
目录
• 护理管理学的概述 • 护理管理组织职能 • 护理管理应用 • 护理管理案例分析
01
护理管理学的概述
护理管理学的定义
护理管理学是一门研究护理服务组织 运营管理的学科，它涵盖了护理服务 组织的设计、组织、领导、控制和创 新等方面的内容。
医院护理管理
包括病房管理、护理人员管理 、患者安全管理等方面的内容
。
社区护理管理
包括社区卫生服务组织、养老 服务机构、康复中心等方预防控制机构、健康 教育机构等方面的管理内容。
护理教育管理
包括护理学院、护理培训机构 等方面的管理内容。
02
护理管理组织职能
护理管理学旨在提高护理服务组织的 运营效率和服务质量，以满足患者的 需求和提高患者的满意度。
护理管理学的目标与任务
目标
提高护理服务组织的运营效率和服务质量，促进护理服务的可持续发展。
任务
研究护理服务组织的运营管理规律，制定相应的管理策略和方法，培养具备护理管理知识和技能的管理人才。
护理管理学的应用领域
汇报人：文小库 2024-01-02
目录
• 护理管理学的概述 • 护理管理组织职能 • 护理管理应用 • 护理管理案例分析
01
护理管理学的概述
护理管理学的定义
护理管理学是一门研究护理服务组织 运营管理的学科，它涵盖了护理服务 组织的设计、组织、领导、控制和创 新等方面的内容。
医院护理管理
包括病房管理、护理人员管理 、患者安全管理等方面的内容
。
社区护理管理
包括社区卫生服务组织、养老 服务机构、康复中心等方预防控制机构、健康 教育机构等方面的管理内容。
护理教育管理
包括护理学院、护理培训机构 等方面的管理内容。
02
护理管理组织职能
护理管理学旨在提高护理服务组织的 运营效率和服务质量，以满足患者的 需求和提高患者的满意度。
护理管理学的目标与任务
目标
提高护理服务组织的运营效率和服务质量，促进护理服务的可持续发展。
任务
研究护理服务组织的运营管理规律，制定相应的管理策略和方法，培养具备护理管理知识和技能的管理人才。
护理管理学的应用领域
护理管理学 第四章 组织(2)
卫生局 医政科 管理专职干部
县医院、市（区）医院护理部 中等卫生学校、护校
乡政府、街道 办事处
街道医院总护士长（护士长） 乡（镇）卫生院护士长 门诊部护士长
我国护理管理组织结构模式
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（二）医院护理管理组织系统
1.我国护理组织系统的发展：
1986年，全国首届护理工作会议召开，卫生部提
出《关于加强护理工作领导，理顺管理体 制的意见》，全国各地医院健全了护理管理指
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门诊大厅
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病房
20
病房 21
ICU
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医院（hospital）的概念
医院是对个人或特定人群进行防病治病的场所， 备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人 员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人 员集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护 理的医疗事业机构。
23
（一）医院的分类 hospital classification
43
Have a rest
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第五节 组织文化
Organizational Culture
厚德 博学 笃行 济世
Weifang Medical Unive4r5sity
美国最受尊敬职业排行榜
美国盖洛普（Gallup poll ）公司公布的 美国2006年度与民生息息相关的23个职业 的“诚实度和伦理（或道德）度”排名。
1.卫生行政组织 health executive organization
2.卫生事业组织 health professional organization 3.群众卫生组织 mass health organization
10
卫生事业组织
医
卫妇
护理管理学之组织职能与护理管理应用
详细描述
开展多样化的护理教育活动，包括学历教育、继续教育、进 修培训等。加强临床实践教学和技能培训，提高护士的专业 水平和应对能力。
护理科研与学术交流
总结词
护理科研是推动护理学科发展的重要 手段，学术交流是促进护理知识更新 和创新的平台。
详细描述
鼓励开展护理科研项目，关注前沿问 题和技术创新。加强国内外学术交流 与合作，分享护理实践经验和研究成 果，促进护理学科的进步和发展。
护理信息化与智能化发展
总结词
详细描述
信息化与智能化技术为护理领域带来 了巨大的机遇和挑战。
随着信息化与智能化技术的快速发展 和应用，护理领域也面临着新的机遇 和挑战。信息化技术可以帮助实现护 理信息的快速传递、存储和分析，提 高护理效率和质量；智能化技术则可 以辅助护士进行病情监测、数据分析 等工作，提高护理的精准度和科学性 。但同时也存在数据安全、隐私保护 等问题需要解决。
解决方案
加强信息化与智能化技术在护理领域 的应用研究和推广，提高护理人员的 信息化素养和技能水平。同时，需要 建立健全的信息化与智能化技术应用 标准和规范体系，保障数据安全和隐 私保护。此外，还需要加强国际合作 与交流，推动护理领域的信息化与智 能化发展。
05 护理管理案例分析
某医院护理质量改进案例
通过培训、教育和实践， 培养护理人员的职业素养 和道德观念。
组织文化的作用
激发员工的归属感和使命 感，提高团队凝聚力和执 行力。
护理人力资源管理
人力资源规划
根据组织目标和业务发 展需要，制定人力资源 计划和招聘策略。
培训与发展
提供系统的培训和职业 发展规划，提升护理人 员的专业能力和职业素 养。
绩效管理
护理风险管理
开展多样化的护理教育活动，包括学历教育、继续教育、进 修培训等。加强临床实践教学和技能培训，提高护士的专业 水平和应对能力。
护理科研与学术交流
总结词
护理科研是推动护理学科发展的重要 手段，学术交流是促进护理知识更新 和创新的平台。
详细描述
鼓励开展护理科研项目，关注前沿问 题和技术创新。加强国内外学术交流 与合作，分享护理实践经验和研究成 果，促进护理学科的进步和发展。
护理信息化与智能化发展
总结词
详细描述
信息化与智能化技术为护理领域带来 了巨大的机遇和挑战。
随着信息化与智能化技术的快速发展 和应用，护理领域也面临着新的机遇 和挑战。信息化技术可以帮助实现护 理信息的快速传递、存储和分析，提 高护理效率和质量；智能化技术则可 以辅助护士进行病情监测、数据分析 等工作，提高护理的精准度和科学性 。但同时也存在数据安全、隐私保护 等问题需要解决。
解决方案
加强信息化与智能化技术在护理领域 的应用研究和推广，提高护理人员的 信息化素养和技能水平。同时，需要 建立健全的信息化与智能化技术应用 标准和规范体系，保障数据安全和隐 私保护。此外，还需要加强国际合作 与交流，推动护理领域的信息化与智 能化发展。
05 护理管理案例分析
某医院护理质量改进案例
通过培训、教育和实践， 培养护理人员的职业素养 和道德观念。
组织文化的作用
激发员工的归属感和使命 感，提高团队凝聚力和执 行力。
护理人力资源管理
人力资源规划
根据组织目标和业务发 展需要，制定人力资源 计划和招聘策略。
培训与发展
提供系统的培训和职业 发展规划，提升护理人 员的专业能力和职业素 养。
绩效管理
护理风险管理
《护理管理学(高职案例版)》：组织职能与护理管理应用课件
社会：
• 目前医疗行业竞争中存在两大要素，第一是技术，第二是效劳。 • 广阔人民群众也是在医院的医疗和保健中最直接地感受医院的文化，他们
是医院文化的直接受益者和传播者。
什么是文化
•1、文化：是人类在来说过程中所 创造的物质财富和精神财富的总 和。它包括知识、信仰、艺术、 道德、法律、风俗以及人作为社 会成员必备的能力和习惯。文化 就是我们的生活方式和认识世界 的方式。 •2、最本质、最核心：价值观念和 思想意识。 •3、文化就是我们的典型行为与典 型认识。 •〔思想决定态度、态度决定行为、 行为决定命运〕
〔二〕组织工作的内容
1．设计并建立组织结构 2．设计并建立职权关系体系、组织制度
标准体系与信息沟通模式 3．人员配备与人力资源开发 4．组织协调与变革
〔三〕组织工作的根本程序
1．认真分析既定的组织目标，对目标进行合理 分解，并拟定派生目标；
2．明确为了实现目标所必需的各项业务工作或 活动，并加以分类；
医院文化的组成
• 物质文化—表层静态(物质设施院容院貌) • 行为文化—前层动态(教育宣传文体娱乐) • 制度文化---中层保障(规章制度组织机构) • 精神文化_深层灵魂(价值观、经营理念)
上海仁济医院——“仁术济世〞诚信效 劳 创始人裘法祖上台前必须亲自请 点每一块纱布、每一个器械，保证他的 手术台是最平安的。
线职权的活动范围并编制职务说明书。 定岗 定员 定责
组织设计的主要具体工作
1．职能与职务的分析与设计 2．部门设计 3．层级设计
〔三〕组织设计的原那么
1．统一指挥原那么 2．合理幅度原那么链接管理幅度的标准 3．权责对等原那么 4．柔性经济原那么
表3-1 管理幅度过宽过窄的缺点
护理管理第四节组织职能ppt课件
2.疾病预防控制机构： 包括各级疾病预防控制中心，中心 下设疾病预防控制机构（如传染病 预防控制所、病毒病预防控制所、 寄生虫病预防控制所等）、公共卫 生服务机构（如营养与食品安全所、 环境与健康相关产品安全锁、妇幼 保健中心、健康教育所等）以及疾 病控制与公共卫生管理机构等
3.卫生用品相关机构： 包括药品检验所、生物制品研究所等。
（三）护理部的地位、作用和职责
1.地位：
护理部是医院管理中的职能部门，在院长和主管 护理的副院长领导下，负责组织和管理医院的护 理工作学、科研和预 防保健任务中具有重要作用。
3.职责：
居于医院护理管理指挥系统的最上层，担负 着综合管理全院护理工作的重要职责。
2.医院工作对象主要是病人。
3.构成一所医院具备的基本条件：
医院以实施住院诊疗为主。 应有正式病房和一定熟练个的病床设施。 应有能力对住院病人提供合理的护理和基本生活
服务。 应有基本医疗设备，至少应设有药剂、检验、放
射及手术、消毒供应等辅助诊疗部门。 有相应的、系统的人员编制。 应有基本的工作制度。
第四章 组织职能
教学目标
掌握： 1.组织的概念 2.组织结构特、基本要素 3.构成一所医院具备的条件 4.医院的功能、工作的特点 熟悉： 1.我国卫生组织的分类 2.医院内的护理组织系统 3.医院的护理单元 了解： 组织理论与组织设计
第一节 概述
一、基本概念 （一）组织
1 概念：是需要两个以上的人协同工作 达到同一目的时，对每个人的业务分工、 联系方法,每个人的工作位置及职权等都须 作出规定。
内的各种构成部分，并使它们之间相互协调的一切方式的 总和，是组织内各要素之间的具体联系和作用的框架。
2.特点：（1）复杂性（2）正规化（3）集权化：集
护理管理学第四章组织
目标与任务要素 2、职权与责任要素 3、物质与精神要素 4、技术质量要素 5、适应与发展要素
2020/3/4
三、组织类型
（一）正式组织和非正式组织 正式组织：是通过设计而形成的职务或职位结构 特点：有共同目标、明确的沟通系统、
协作的意愿、讲究效率、分工专业化、 建立职权、不强调工作人员的独特性、 工作及职位可以相互替换 非正式组织：不是由管理部门规定，而是由于地 理位置、兴趣相似、利益相同而自发形成的。 特点：共同的思想兴趣自发形成、有较强的内聚力 和行为的一致性，自觉地相互帮助、具有一 定行为规范、有不成文的奖罚办法、领导者 不一定具有较高的权力，但一定具有影响力
2020/3/4
（二）实体组织和虚拟组织
区别 1、组织结构的虚拟性：法人资格、管理幅度 2、构成人员的虚拟性：归属、非兼职 3、办公场所的虚拟性：统一办公 4、核心能力的虚拟性：依靠内部能力发展
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（三）学习型组织
知识爆炸时代特征： 1、人类知识总量倍增 2、知识更新速度加快 3、知识转化为生产力的周期日趋缩短 4、知识是生产力－科学技术是第一生产力 学习型组织特征： 1、组织具有适应性－能不断调整、更新再造自我
2020/3/4
第三节 组织的变革与发展
组织变革的程序 当今特点：变革速度快周期短、
变革范围广数量更多、变革内 容更深刻、更彻底 经典变革模型：P59、60
2020/3/4
第三节 组织的变革与发展
组织发展：指组织为适应内外环境变化， 建立在组织价值观之上的、有计划变革 的干预措施的总和。
六种方式实现： 敏感性训练、调查反馈、 过程咨询、团队建设、 组际发展、组织再造
。 2、成员具有学习的欲望和能力 3、组织具有强大的团队精神和优异成绩
2020/3/4
三、组织类型
（一）正式组织和非正式组织 正式组织：是通过设计而形成的职务或职位结构 特点：有共同目标、明确的沟通系统、
协作的意愿、讲究效率、分工专业化、 建立职权、不强调工作人员的独特性、 工作及职位可以相互替换 非正式组织：不是由管理部门规定，而是由于地 理位置、兴趣相似、利益相同而自发形成的。 特点：共同的思想兴趣自发形成、有较强的内聚力 和行为的一致性，自觉地相互帮助、具有一 定行为规范、有不成文的奖罚办法、领导者 不一定具有较高的权力，但一定具有影响力
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（二）实体组织和虚拟组织
区别 1、组织结构的虚拟性：法人资格、管理幅度 2、构成人员的虚拟性：归属、非兼职 3、办公场所的虚拟性：统一办公 4、核心能力的虚拟性：依靠内部能力发展
2020/3/4
（三）学习型组织
知识爆炸时代特征： 1、人类知识总量倍增 2、知识更新速度加快 3、知识转化为生产力的周期日趋缩短 4、知识是生产力－科学技术是第一生产力 学习型组织特征： 1、组织具有适应性－能不断调整、更新再造自我
2020/3/4
第三节 组织的变革与发展
组织变革的程序 当今特点：变革速度快周期短、
变革范围广数量更多、变革内 容更深刻、更彻底 经典变革模型：P59、60
2020/3/4
第三节 组织的变革与发展
组织发展：指组织为适应内外环境变化， 建立在组织价值观之上的、有计划变革 的干预措施的总和。
六种方式实现： 敏感性训练、调查反馈、 过程咨询、团队建设、 组际发展、组织再造
。 2、成员具有学习的欲望和能力 3、组织具有强大的团队精神和优异成绩
护理管理学-第四章-组织
护理组织系统是医疗卫生组织系统中 的一个重要组成部分， 在各级卫生组织中发 挥着重要的管理作用。
国务院
卫生部
医政司护理处
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中华护理学会 卫生部护理中心 直属医学院校护理部 护理学会分会 综合医院、专科医院护理部 护理专业技术委员会 地方医学院校 综合医院、专科医院护理部 中等卫生学校、护校
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二、我国医院组织系统
医院是医疗卫生机构的主体形式。
（一）医院的概念
1.医院是以诊治疾病、照护病人为主要目的的医 疗机构。 2.医院工作对象主要是病人。 3.凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数 应在20张以上。
19:46
3.构成一所医院具备的基本条件：
医院以实施住院诊疗为主。 应有正式病房和一定数量的病床设施，凡以“医院” 命名的医疗机构，住院床位总数应在20张以上。 。 应有能力对住院病人提供合理的护理和基本生活服务。 应有基本医疗设备，至少应设有药剂、检验、放射及 手术、消毒供应等辅助诊疗部门。 有相应的、系统的人员编制。 应有基本的工作制度。
19:46
第一节 概
（二） 组织 的 基本 要素
资源 精神 时机
述
即组织所需人员、经费、 房屋、设施、仪器等。
即组织内成员的职责、权利 、规范、准则、服务精神等。 指组织形成的时间和环境。 满足病人和大众健康需求 的服务部门。 所有支持辅助部门构成。
任务
19:46
第一节 概
（三） 组织 的 分类
述
正式组织：为了实
现组织目标，有目的、 有意识的设计和建立 的各种关系体系。
非正式组织：没有自
觉的共同目标的人们根 据个人需要自发的形成 的非正式关系体系。
护理管理学组织职能与护理管理应用课件
专科医院护理 部
护理专业技术管 部
理委员会
乡镇、街道 医院护士长
护理管理学组织职能与护理管理应用
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一 医院的种类、功能、组织系统
l （一）医院种类
划分条件
类型
按收治范围 综合医院、专科医院、康复医院、职业病医院
按特定任务 军队医院、企业医院、医学院校附属医院
按地区
城市医院、农村医院
按所有制 全民所有制医院、集体所有制医院、个体医院、中外合资医院
心脑电图、同位素、营养部等部门。
护理管理学组织职能与护理管理应用
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（三） 医院护理管理组织结构
l 1 护理部主任 l 县和县级以上医院均应该设立护理部，实行院长领导
下的护理部主任负责制。 l 500张床位以上的医院要求配备专职副院长，并且兼
任护理部主任，另外设立2名副主任； l 300~500张床位的医院设立护理部，主任1名，副主
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基础护理执行单
护理管理学组织职能与护理管理应用
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复习题
l 组织的概念 l 非正式组织的特点 l 正式组织的特点 l 实体组织与虚拟组织的区别 l 医院的功能 l 医院管理必需注意的问题 l 医院护理部的地位、作用及管理职能
护理管理学组织职能与护理管理应用
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预习 l 第五章 人力资源管理
记录等） l 对护士长的培训及领导 l 组织业务学习与考核
护理管理学组织职能与护理管理应用
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ＰＩＣＣ技术：
护理管理学组织职能与护理管理应用
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外周静脉置入中心静脉导管（七天至１年）
护理管理学组织职能与护理管理应用
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护理管理学组织职能与护理管理应用
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《护理管理学》课件
全面质量管理
总结词
全面质量管理是一种以质量为核心，全员参与、全过程控制的管理方法，旨在提高护理服务质量。
详细描述
全面质量管理强调质量的重要性，要求全员参与质量管理，从护理服务的设计、提供到反馈等全过程 进行控制。通过制定质量标准、质量控制和质量改进等措施，不断提高护理服务质量。同时，全面质 量管理还强调预防为主的思想，提前发现和解决问题，避免出现差错和事故。
护理组织
1 2
组织结构
建立合理的护理组织结构，明确各级护理人员的 职责和工作范围，确保护理工作的协调和顺畅。
人力资源管理
合理配置和培训护理人员，提高护理队伍的整体 素质和专业技能，确保提供优质的护理服务。
3
团队协作
加强护理人员之间的沟通与协作，形成良好的团 队氛围，提高护理工作的效率和质量。
护理领导
领导风格
采用合适的领导风格，如民主式、权威式等，激发护理人员的工 作热情和创新精神。
激励与关怀
关心护理人员的成长和发展，给予他们适当的激励和关怀，提高 工作积极性和满意度。
决策能力
培养护理人员的决策能力，使他们能够在紧急情况下迅速做出正 确的判断和应对措施。
护理控制
质量控制
建立完善的质量控制体系，对护理工作进行定期检查和评估，及时 发现和纠正问题。
风险控制
加强风险管理和控制，预防和减少护理过程中的差错和事故，保障 患者的安全和权益。
信息管理
建立有效的信息管理系统，收集、整理和分析护理信息，为决策提供 科学依据。
04
护理管理工具与技术
PDCA循环
总结词
PDCA循环是一种常用的护理管理工具，通过计划、执行、检查、行动四个阶段不断循环，持续改进护理工作质 量。
《护理管理学》第四章
第三节 我国护理组织系统
一、护理部的地位、作用及职能
（二）护理部的作用
1 . 在完成医疗、护理任务中的作用 护理工作是医疗工作的有机组成部分。护理人员既要配合完成医 疗任务，又要完成与医疗密切相关的患者的生活护理和心理护理，解 除患者的身心疾苦，预防并发症发生，帮助其早日康复。护理部是保 证完成护理工作、提高护理质量的指挥系统。
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第四章
组织职能在护理 管理中的应用
目录
contents
组织概述 护理组织结构与组织设计 我国护理组织系统 护理组织文化建设
第一节 第二节 第三节 第四节
过渡页
Transition Page
第一节 组织概述
• 组织与组织管理 • 组织的类型 • 组织的原则
第一节 组织概述
一、组织与组织管理
（一）组织
第四节 护理组织文化建设
一、护理组织文化的含义
护理组织文化是在特定的护理环境下， 逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为 准则、自身形象及与之相对应的制度载体 的总和。它反映和代表了护士思想、共同 的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和 行为准则及追求发展的文化素质。
第四节 护理组织文化建设
二、护理组织文化建设的内容
第二节 护理组织结构与组织设计
三、护理组织设计
（二）护理组织设计的原则
目标一致 原则
精干高效 分工协作 统一指挥
原则
01 复杂性
原则
02
原则
规范化
权责一致 层幅适当
原则
03 集权化
原则
稳定适应 原则
1
2
3
4
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7
第二节 护理组织结构与组织设计
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2 实体组织和虚拟组织
实体组织与虚拟组织的区别： 组织结构的虚拟性 组织人员的虚拟性 办公场所的虚拟性 核心能力的虚拟性
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二、我国卫生组织系统及 护理组织系统
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8
国务院
各级卫生行政部门护理管理组织机构
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省市自治 区人民政
府
地市州人 民
政府
市区县人 民
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3
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• （二）组织的要素
1 目标与任务：与社会需求相适应 2 职权与责任：责权对等 3 物质与精神：工作规范、生活准则、
服务精神等 4 技术与质量：与时俱进的技术 5. 适应与发展：竞争中求发展
.
4
（三）组织的分类
1.正式组织与非正式组织 正式组织的特点： 有共同的目标 明确的信息沟通系统 下级必需服从上级 讲究效率
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预习
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第五章 人力资源管理
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后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
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主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广 告等
公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客 户满意！
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致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
第四章 组织
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教学目标
掌握：组织的概念。 熟悉：组织的类型、医院管理需要注意的问题。 了解：我国卫生组织的分类、医院的类型、医
院组织结构。
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一、组织概述
（一） 组织的概念
管理学中的组织是指按照一定目的任 务和形式编制起来的的结构紧密、制度 化的人群集合体。它是职、责、权、利 四位一体的机构。组织包含了三种含义： ①人为的系统；②必须有共同的目标； ③分工和协作④有不同层次的权力与责任制 度。
循环内科、呼吸内科、肾内科、内分泌内科、消化内 科、神经内科等。（内科）
.
18
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（五）医院护理部的地位、作用、职能
负责全院的护理工作 制定护理操作标准、工作制度 规范病历书写标准（护理记录单、表格、交班
记录等） 对护士长的培训及领导 组织业务学习与考核
.
19
ＰＩＣＣ技术：
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一 医院的种类、功能、组织系统
（一）医院种类
划分条件
类型
按收治范围 综合医院、专科医院、康复医院、职业病医院
按特定任务 军队医院、企业医院、医学院校附属医院
按地区
城市医院、农村医院
按所有制 全民所有制医院、集体所有制医院、个体医院、中外合资医院
.
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1989年我国根据医院的任务和功能、技术水平、管 理水平、设施条件，将医院分成三级：
政府
乡政府、 街道办事 处
卫生部 医政司护理 处
卫生厅 医政处 护理专干
卫生局 医政科 护理专干
卫生局 医政股 护理专干
中华护理学会 卫生部护理中
心
省 级 护 理 学 会 地市州护理学
综合医院、专科 会 综合医院
医院护理部
专科医院护理
护理专业技术管 部
理委员会
市区县护理学会 市区县医院护理 部
乡镇、街道 医院护士长
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外周静脉置入中心静脉导管（七天至１年）
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基础护理执行单
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复习题
组织的概念 非正式组织的特点 正式组织的特点 实体组织与虚拟组织的区别 医院的功能 医院管理必需注意的问题 医院护理部的地位、作用及管理职能
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5
非正式组织的特点和作用
特点： 没有法定的职位和结构 是共同的兴趣、观点、思想自发形成的 有较强的内聚力 有不成文的奖惩办法 组织的领袖有一定的影响力 正面作用： 配和社会需求 促进目标的实现 提供更多沟通渠道 负面作用： 传播谣言 排斥外人 抵制改变 形成个人角色冲突
2 科护士长 100张床位或者设有3个护理单元以上的科室设
科护士长。 门诊部护士长：门诊、急诊护理工作 住院部护士长 （1）外科护士长（2）内科护士长
.
17
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3 护士长：病房和基层单位（门诊、急诊、供应室、
手术室、ICU）护理工作的管理者。
病房:
普外科、心胸外科、神经外科、泌尿外科、骨外科、 烧伤科、手术室等。（外科）
医院工作以病人为中心、医疗为主题 医院工作的科学性、技术性强 医院工作随机性、规范性强 医院工作时间性、连续性强 医院工作社会性、群众性强 医院工作是脑力劳动和体力劳动相结合的复合
型劳动
.
14
（四） 医院组织系统
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1 党、群组织系统：党委书记、党委办公室、宣传、纪
检、监察等部门。
1 护理部主任 县和县级以上医院均应该设立护理部，实行院长领导
下的护理部主任负责制。 500张床位以上的医院要求配备专职副院长，并且兼
任护理部主任，另外设立2名副主任； 300~500张床位的医院设立护理部，主任1名，副主
任1~2名。 300张床以下的医院设总护士长1人。
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一级医院：是直接向具有一定人口（<10万）的社区初
级医疗、预防、保健的基层医疗机构。如农村乡镇卫生 院、城市街道医院、地市级的区医院和单位的职工医院。
二级医院：是向多个社区（其半径人口10万以上）提
供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机 构。如一般市、县级医院和省、直辖市的区级医院。
.
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三级医院：是指国家高层次的医疗技术卫生服务机
构，是省、自治区、直辖市或全国的医疗、预防、教 学科研相结合的技术中心。如市级大医院和医学院校 的附属医院。是三级医疗网的顶部。
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（二） 医院的功能
医疗 教学 科学研究 预防和社区卫生服务
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（三）医院管理注意的问题
2 行政系统：院长、院长办公室、医务科、护理部、财务、 总务、门诊、科教等部门。
3 临床业务组织系统：内、外、妇、儿、五官、皮肤、麻 醉、中医、传染等科室。
4 护理组织系统：住院部、门诊部等。 5 医疗技术系统：药剂、检验、放射、理疗、超声、
心脑Байду номын сангаас图、同位素、营养部等部门。
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（三） 医院护理管理组织结构
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2 实体组织和虚拟组织
实体组织与虚拟组织的区别： 组织结构的虚拟性 组织人员的虚拟性 办公场所的虚拟性 核心能力的虚拟性
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二、我国卫生组织系统及 护理组织系统
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国务院
各级卫生行政部门护理管理组织机构
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省市自治 区人民政
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地市州人 民
政府
市区县人 民
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• （二）组织的要素
1 目标与任务：与社会需求相适应 2 职权与责任：责权对等 3 物质与精神：工作规范、生活准则、
服务精神等 4 技术与质量：与时俱进的技术 5. 适应与发展：竞争中求发展
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（三）组织的分类
1.正式组织与非正式组织 正式组织的特点： 有共同的目标 明确的信息沟通系统 下级必需服从上级 讲究效率
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预习
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第五章 人力资源管理
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主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广 告等
公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客 户满意！
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致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
第四章 组织
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教学目标
掌握：组织的概念。 熟悉：组织的类型、医院管理需要注意的问题。 了解：我国卫生组织的分类、医院的类型、医
院组织结构。
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一、组织概述
（一） 组织的概念
管理学中的组织是指按照一定目的任 务和形式编制起来的的结构紧密、制度 化的人群集合体。它是职、责、权、利 四位一体的机构。组织包含了三种含义： ①人为的系统；②必须有共同的目标； ③分工和协作④有不同层次的权力与责任制 度。
循环内科、呼吸内科、肾内科、内分泌内科、消化内 科、神经内科等。（内科）
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（五）医院护理部的地位、作用、职能
负责全院的护理工作 制定护理操作标准、工作制度 规范病历书写标准（护理记录单、表格、交班
记录等） 对护士长的培训及领导 组织业务学习与考核
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ＰＩＣＣ技术：
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一 医院的种类、功能、组织系统
（一）医院种类
划分条件
类型
按收治范围 综合医院、专科医院、康复医院、职业病医院
按特定任务 军队医院、企业医院、医学院校附属医院
按地区
城市医院、农村医院
按所有制 全民所有制医院、集体所有制医院、个体医院、中外合资医院
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1989年我国根据医院的任务和功能、技术水平、管 理水平、设施条件，将医院分成三级：
政府
乡政府、 街道办事 处
卫生部 医政司护理 处
卫生厅 医政处 护理专干
卫生局 医政科 护理专干
卫生局 医政股 护理专干
中华护理学会 卫生部护理中
心
省 级 护 理 学 会 地市州护理学
综合医院、专科 会 综合医院
医院护理部
专科医院护理
护理专业技术管 部
理委员会
市区县护理学会 市区县医院护理 部
乡镇、街道 医院护士长
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外周静脉置入中心静脉导管（七天至１年）
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基础护理执行单
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复习题
组织的概念 非正式组织的特点 正式组织的特点 实体组织与虚拟组织的区别 医院的功能 医院管理必需注意的问题 医院护理部的地位、作用及管理职能
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非正式组织的特点和作用
特点： 没有法定的职位和结构 是共同的兴趣、观点、思想自发形成的 有较强的内聚力 有不成文的奖惩办法 组织的领袖有一定的影响力 正面作用： 配和社会需求 促进目标的实现 提供更多沟通渠道 负面作用： 传播谣言 排斥外人 抵制改变 形成个人角色冲突
2 科护士长 100张床位或者设有3个护理单元以上的科室设
科护士长。 门诊部护士长：门诊、急诊护理工作 住院部护士长 （1）外科护士长（2）内科护士长
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3 护士长：病房和基层单位（门诊、急诊、供应室、
手术室、ICU）护理工作的管理者。
病房:
普外科、心胸外科、神经外科、泌尿外科、骨外科、 烧伤科、手术室等。（外科）
医院工作以病人为中心、医疗为主题 医院工作的科学性、技术性强 医院工作随机性、规范性强 医院工作时间性、连续性强 医院工作社会性、群众性强 医院工作是脑力劳动和体力劳动相结合的复合
型劳动
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（四） 医院组织系统
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1 党、群组织系统：党委书记、党委办公室、宣传、纪
检、监察等部门。
1 护理部主任 县和县级以上医院均应该设立护理部，实行院长领导
下的护理部主任负责制。 500张床位以上的医院要求配备专职副院长，并且兼
任护理部主任，另外设立2名副主任； 300~500张床位的医院设立护理部，主任1名，副主
任1~2名。 300张床以下的医院设总护士长1人。
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一级医院：是直接向具有一定人口（<10万）的社区初
级医疗、预防、保健的基层医疗机构。如农村乡镇卫生 院、城市街道医院、地市级的区医院和单位的职工医院。
二级医院：是向多个社区（其半径人口10万以上）提
供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机 构。如一般市、县级医院和省、直辖市的区级医院。
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三级医院：是指国家高层次的医疗技术卫生服务机
构，是省、自治区、直辖市或全国的医疗、预防、教 学科研相结合的技术中心。如市级大医院和医学院校 的附属医院。是三级医疗网的顶部。
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（二） 医院的功能
医疗 教学 科学研究 预防和社区卫生服务
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（三）医院管理注意的问题
2 行政系统：院长、院长办公室、医务科、护理部、财务、 总务、门诊、科教等部门。
3 临床业务组织系统：内、外、妇、儿、五官、皮肤、麻 醉、中医、传染等科室。
4 护理组织系统：住院部、门诊部等。 5 医疗技术系统：药剂、检验、放射、理疗、超声、
心脑Байду номын сангаас图、同位素、营养部等部门。
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（三） 医院护理管理组织结构