销售管理MBA培训课程(完整版)

一分钟目标是整个管理过程的开始。没有 明确的目标，员工如何知道他们做的是否 正确，也不能确定什么是好的绩效表现？
--- 这个概念帮助我们理解为什么要有明确的目标和绩效标准， 以及他们的重要性
:01 One Minute Goal Setting
“No surprises – everyone knows What is expected from the very beginning.”
掌控千变万化 Manage Change
发展提高员工 Develop People
齐心协力合作 Align Across Pfizer
日常行为中如何体现以下领导行为
坚持绩效为先:
领导者必须确定工作重点，坚持高标准，策略性的把握机会， 重视顾客，并且以这种方式坚持绩效为先。
➢ 把紧迫感、专心投入工作和对工作的责任感带到自己的工作中，并确保 所属员工同舟共济。
One minute Goal Setting
大家同意的目标
每个目标写在一张纸上，字数不超过 250 个
反复读一下你的目标---一分钟可以读完
不时在你的工作时间，找一分钟看看绩效，
同时看看你的行为是否促进你目标的达成
GOALS ACHIEVED
(or any part of goals)
One
Minute Praisings
:01
销售管理MBA培训课程（完整版）
:01 Leadership and the One Minute Manager
Purpose
• 强化领导行为，提升领导力 • 学习如何运用一分钟经理及领导力来管理您的团队
Process • Role-play /经验分享 • Sustainability: RM/DM facilitate the workshop to their direc一分钟目标设定
• 经理和员工都同意的目标 • 明确好的工作表现是怎样的 • 用不超过250字描述你的每一个目标，并且写在一
张纸上 • 反复读一下你的目标，每次用大约一分钟的时间 • 每天不时的用一分钟时间审视自己的表现
看看你的行为是否与目标一致
:01 有效目标要符合 SMART²原则
马上并具体的赞美他 告诉他，他做对了什么，这么做有
什么好处 停顿一下，让他感觉出你在为他高
兴 鼓励他再接再厉 跟他握手或拍拍他，让他明白，你
支持他的成功
Great Job! Proceed with
Success
GOALS
NOT ACHIEVED
(why not?)
ATTITUDE PROBLEM
(the person won’t)
GOALS UNCLEAR
(the person can’t)
One
Minute Redirects
马上并具体
告诉他做错了什么
告诉他你对此错误的感受—以毫
不含糊的字眼
停顿数秒钟，以不愉快的沉默让
他了解你的感受
跟他握手或拍拍身体，使他感到
你是真心的关心他
对他强调，虽然关心，器重他，
:01 Exercise: SMART²Goals
• 目标1：在接下来的1年中，我会努力做好销售，成为一名优秀代表。我要在 工作中显示我的职业性，并提高我的拜访数量。我会主动在工作中运用在培 训中学到的销售技巧，并提高我在众人面前演讲的能力。我会更好的作计划， 并更有策略的选准客户，从而提高销量，做好时间管理。
:01
我最好的投资 就是把时间花在人的身上
一分钟经理人
ne The
:01
:0M M 1inaunteager
START HERE
Game Plan
How to give yourself and others the gift of getting greater results in less time
pay off • 提高领导力，发展人员，提高生产力
我们的领导行为Our Leader Behaviors
坚持绩效为先 Sustain Focus on Performance
开创包容环境 Create an Inclusive Environment
领导行为 LEADER BEHAVIORS
鼓励坦率直言 Encourage Open Discussion and Debate
➢ 善于与同事的沟通，不仅敦促他人，而且身体力行地采取措施完善 人员发展系统。
日常行为中如何体现以下领导行为
齐心协力合作:
领导者能够维护公司的整体利益，与公司的其他部门沟通 协作，并利用和支持我们的管理机制。
➢ 借鉴其他部门的长处和益处。 ➢ 维护公司整体利益，不允许为了自己部门的利益牺牲其他部门的利益 ➢ 善于打破部门界限，建立强大的网络和联盟
➢ 预见外部环境的种种变化，并使其所属部门做好准备以迎接各种挑战和 机会。
➢ 以有效的方式与外部股东配合，相得益彰，推进业务
在日常行为如何体现以下领导行为
掌控千变万化:
领导者能够策略的预见未来，采取主动措施，并规划更好 的经营方式，以应对变化。他们授权员工采取行动，培训 应变人员，并寻求更好的实践方法。
但对犯错误的事绝不马虎
纠正一过，事情就算过去了
Clarify And
Review Goals
Set New Goals
Redirect and Review Goals
:01
WORKSHOP
Task
讨论： ❖ OMM如何支持公司的领导行为？5’
:01
秘诀一
一分钟目标里有什么？
:01
秘诀一
一分钟目标设定
➢ 适应自己无法控制的变化，并在可能的情况下主动采取变革的措施 ➢ 成为认真迅速回应变化、主动采取变革措施的楷模 ➢ 将创造发明用于不断提高业绩。
日常行为中如何体现以下领导行为
发展提高人员:
领导者能够以多种方式发展提高人员.他们提供有益的反馈, 善于听取意见,制定开发计划,并且循循善诱.
➢ 如果变化不断，如果我们的多元化，产生更多的改进想法，如果对 我们自己和其他人期望更高，我们的员工则必须不断更新知识，提 高技能，以期更上一层楼。
• Specific and Situational
具体且因地制宜
• Measurable and Motivating 可衡量且具有激励效果
• Action-oriented and Aligned 行动导向且具有一致性
• Realistic and Relevant
现实且相关的
• Time-bound and Track-able 时间导向且可追踪