秘书工作手册：领导日程安排
秘书部规章制度
秘书部规章制度
第一条，秘书部的职责。
1. 秘书部负责公司文件的收发、整理和归档工作。
2. 秘书部负责公司领导的日程安排和会议安排。
3. 秘书部负责公司来访客户或合作伙伴的接待工作。
第二条，秘书部的工作流程。
1. 秘书部接收文件后，应及时整理并交由相关部门或领导审阅。
2. 秘书部应根据公司领导的日程安排，提前安排好会议室和相
关会议材料。
3. 秘书部应在来访客户或合作伙伴到访前，做好接待准备工作，确保接待工作的顺利进行。
第三条，秘书部的工作要求。
1. 秘书部应保护公司文件的机密性，不得擅自泄露公司机密信息。
2. 秘书部应保持工作效率和责任心，确保文件和日程安排的准确无误。
3. 秘书部应具备良好的沟通能力和服务意识，做好来访客户或合作伙伴的接待工作。
第四条，秘书部的工作纪律。
1. 秘书部工作时间为公司正常工作时间，不得擅自迟到早退。
2. 秘书部应遵守公司的相关规定和制度，不得有违规行为。
3. 秘书部应保持工作环境的整洁和文明，不得有影响工作秩序的行为。
第五条，秘书部的奖惩制度。
1. 秘书部工作出色的员工将受到公司的表扬和奖励。
2. 秘书部工作不力或违反规定的员工将受到公司的批评和处罚。
以上为秘书部的规章制度，希望全体秘书部员工严格遵守，确
保工作的顺利进行。
秘书工作手册(实用经典43页)
实用经典——秘书工作手册目录前言 (2)第一章秘书必备的素质 (4)第二章秘书的重要职业技能 (5)第一部分日常事务处理 (5)电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排 (9)总体日程安排 (10)出差日程安排 (12)会议安排 (18)媒体采访 (24)大型活动 (28)突发来访接待 (32)第三部分沟通与协调 (34)内部沟通 (34)外部沟通 (34)秘书应具备的礼仪 (35)秘书礼仪素质的培养 (37)第四部分文字支持 (39)第五部分会议支持 (42)前言在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。
秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务,从而体现出其自身价值。
优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。
然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。
在联想，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在联想的大环境下,大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。
在领导处理每一项工作的时侯,我们会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时我们需要扮演更多角色，，以适应工作安排和领导需要。
别看都是秘书,但由于所服务的对象不同,各部门性质不同，其所进行的工作任务也必然存在着很大差异,但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了依据.事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。
无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。
因此,什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质,什么样的秘书会得到领导的认可，在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢？这些是我们一直以来需要探索的问题,也就是这此些思想火花碰撞出我们最初编写本手册的想法。
秘书工作手册
时刻保持警惕，不随意谈论、传播和复制涉密信息，确保公司信 息安全。
定期接受保密培训
积极参加公司组织的保密培训，了解最新的保密要求和技能，不 断提高自己的保密能力。
职业操守规范
忠诚敬业
对公司忠诚，积极履行工作职责，为公司发展贡 献自己的力量。
诚信为本
在工作中保持诚实、守信的品质，不欺瞒、不谎 报，树立良好的职业形象。
文件分类与归档
根据文件性质、重要性和 紧急程度进行分类，建立 合理的归档系统，确保文 件易于查找和使用。
文件传递与登记
及时接收、登记、传递和 处理各类文件，确保信息 畅通，避免延误或遗漏。
文件保密与安全
严格遵守保密规定，确保 涉密文件的安全，防止泄 密事件发生。
会议安排与记录
会议筹备
根据会议主题、时间和地点，协 助领导做好会议筹备工作，包括 会议通知、资料准备、场地布置
和想法。
积极倾听
认真倾听同事的发言，给予积 极的反馈和回应，促进良好的
互动和交流。
合作共赢
在沟通中强调团队合作和共同 目标，寻求双方都能接受的解
决方案。
商务礼仪规范
着装整洁
在商务场合，要保持整洁、得体的着装，展 现专业和尊重的形象。
尊重他人
尊重他人的文化背景和习惯，避免冒犯或歧 视言行。
守时守信
严格遵守会议和约定的时间，树立良好的时 间管理意识。
秘书是组织内部和外部信 息的重要传递者，需要确 保信息的准确、及时传递。
形象代表
秘书往往代表着组织或管 理者的形象，需要具备高 度的职业素养和形象塑造 理 来往邮件、电话和访客接待等
日常事务。
会议筹备与记录
负责会议的筹备工作，包括会 议通知、场地安排、资料准备 等，并做好会议记录。
秘书工作手册
秘书工作手册秘书工作手册目录一、秘书工作概述二、秘书的职责与要求三、秘书的技能与能力四、秘书的工作流程五、秘书的常见问题解决方法六、总结一、秘书工作概述秘书是一个组织中不可或缺的角色，负责协助高层管理人员进行日常工作，保证工作的高效运转。
秘书在保证高效办公的同时，也需要具备高超的沟通和组织能力。
二、秘书的职责与要求1. 职责秘书的主要职责包括但不限于：- 安排高层的日程安排和会议安排；- 策划并组织重要活动和会议；- 处理来自内外部的各种文件和信函，并做好归档工作；- 对高层关注的工作进行跟踪和反馈；- 协助高层处理日常事务。
2. 要求秘书需要具备以下要求：- 良好的沟通和协作能力，能够与各个层面的员工进行有效沟通；- 出色的组织和时间管理能力，能够高效地处理各种任务；- 较强的解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速作出正确的决策；- 熟练掌握办公软件和各种办公设备的使用。
三、秘书的技能与能力1. 技能- 熟练掌握各种办公软件的使用，如Microsoft Office等；- 具备基本的汉字输入与处理能力；- 了解并熟练运用各种办公设备，如传真机、复印机等。
2. 能力- 沟通能力：帮助高层处理来自各个层面的沟通问题，使沟通顺畅、高效；- 组织能力：合理安排高层的日程安排和会议安排，确保工作的顺利进行；- 时间管理能力：根据工作的紧急程度合理安排工作时间，提高工作效率；- 解决问题的能力：在紧急情况下能够迅速作出正确决策，解决各种问题。
四、秘书的工作流程1. 安排会议和活动- 根据高层的日程安排，合理安排会议和活动的时间地点；- 确定参会人员，发送邀请函并保证参会人员的到场；- 准备会议资料，包括会议议程、演示文稿等。
2. 文件管理- 按照公司规定，对各类文件进行分类、存档，确保文件的安全性与完整性；- 根据需要整理相关文件，并及时送达相关人员。
3. 日常事务处理- 协助高层处理日常事务，如电话、邮件的答复；- 处理来访者的接待工作。
秘书工作计划及安排
秘书工作计划及安排
1. 确定每日工作日程：每天早上安排和确认今天的工作内容和会议安排。
2. 处理文件和文件夹：整理和管理文件和文件夹，确保文件都被归档妥当并且易于查找。
3. 安排会议和约会：为老板安排会议和约会，确认时间地点和重要事项。
4. 回复邮件和电话：及时回复老板的邮件和电话，处理一些简单的事务。
5. 新员工培训：协助新员工的培训工作，包括培训计划的制定和具体培训内容的安排。
6. 处理日常事务：协助老板处理日常事务，如订餐、购物、行政事务等。
7. 跟进任务进展：及时跟进任务的进展情况，确保任务按时完成。
8. 协助会议准备：协助老板准备会议资料、会议室预订等会议准备工作。
9. 提供支持和协助：为老板提供全方位的支持和协助，帮助老板提高工作效率和完成
工作。
秘书人员的主要工作职责范本（2篇）
秘书人员的主要工作职责范本秘书人员是公司、组织或个人工作中至关重要的一部分，他们负责协助管理层或高级职员进行日常工作和办公事务。
秘书人员通常需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
以下是秘书人员的主要工作职责范本。
1. 安排和组织会议秘书人员需要负责安排和组织内部和外部会议。
这包括确认参会人员、预订会议室、准备会议日程和材料，并向相关人员发送会议邀请函。
在会议结束后，秘书人员还需要整理会议纪要和行动计划，并向相关人员发送。
2. 协助日常行政工作秘书人员需要协助管理层或高级职员进行日常行政工作。
这包括筹备行程安排、接待来访客户、处理来自内外部的电话和邮件，并及时向相关人员传达重要信息。
3. 文件管理和归档秘书人员需要负责管理和归档公司或组织的文件和记录。
这包括确保文件的分类、整理和存档，并保持文件的机密性和完整性。
秘书人员还需要根据需求查找和检索文件，并确保文件的及时更新和记录。
4. 协助人力资源管理秘书人员通常需要协助人力资源管理部门进行一些工作，例如招聘和面试候选人、办理员工入职手续、处理员工离职手续等。
他们还可以协助编制和更新员工手册和人力资源政策，并向员工提供相关信息和支持。
5. 组织和协调出差安排秘书人员需要协助管理层或高级职员安排和协调出差事宜。
这包括预订机票和酒店、办理签证手续、安排接送服务，并向出差人员提供必要的行程信息和支持。
6. 接待和协调客户关系秘书人员通常需要担任接待来访客户的角色，与客户进行友好和专业的沟通，并提供所需的信息和支持。
他们还可以负责协调客户会议和活动，并确保客户的满意度和业务关系的稳定。
7. 管理办公设备和供应品秘书人员需要负责管理和维护办公设备和供应品的存货和配送。
这包括购买办公用品、维修设备故障、管理办公室设备的维保合同，并及时向相关人员汇报和处理问题。
8. 协助会计和财务工作秘书人员有时也需要协助会计和财务部门进行一些工作。
这包括准备领款申请、协助核对发票和收据，以及协调和处理一些简单的财务流程。
秘书工作手册：领导日程安排
秘书工作手册：领导日程安排控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。
“日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。
秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。
本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。
日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。
这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。
作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。
在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。
此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。
一、总体日程安排领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。
而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。
（一）总体原则：了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况，-优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍；-了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点；对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理；定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展；注意日程安排的时间松紧，适当安排；（二）经验与技巧周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务；在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务；根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致；不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理；控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；掌握近期要回避的人物；月 /周计划安排模版可使用 NOTES 日历功能，填入相关安排，打印即可；也可按照总经理习惯，自行制作日程表；二、出差日程安排做为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也是需要更加细致的一项工作。
秘书人员的主要工作职责范文（4篇）
秘书人员的主要工作职责范文（____字）一、协助领导进行日常工作1. 组织和安排领导的日程安排，包括会议安排、外出行程、重要事务的安排等。
及时调整和协调工作安排，确保领导工作的顺利进行。
2. 起草和处理各类文件、文件，包括公文、会议纪要、报告、函件等的起草、整理和归档工作，并及时妥善地转交给相关部门和人员。
3. 跟进和处理领导交办的工作事项，建立和维护相关事务的进度和信息，及时向领导反馈工作进展和问题，确保工作的及时完成。
4. 协助领导进行会议组织和准备工作，包括会议日程的制定、会议资料的准备、与会人员的安排等，确保会议的顺利进行。
5. 跟踪和协调领导的工作任务，及时与相关部门和人员沟通和协调，解决工作上的问题和困难，确保工作目标的实现。
二、提供行政支持和协调工作1. 负责公司行政工作的协调和处理，包括办公设备的采购、物品的申购和维护、车辆的管理和维修等，确保公司正常运转。
2. 组织和协调各类重要活动的筹备和安排工作，包括会议、庆典、培训等，确保活动的顺利进行。
3. 进行相关档案和数据的整理、维护和归档工作，确保档案的完整和准确。
4. 负责公司文件、文件的存档和保管工作，掌握文件、文件的存放位置和存档期限，确保文件、文件的安全和保密。
5. 负责公司资产的管理和保管工作，包括固定资产、无形资产和库存物资的登记、更新、盘点和报废等。
三、协助人事和人力资源管理1. 协助进行员工的招聘工作，包括编写职位描述、发布招聘信息、筛选简历和面试的安排等，确保招聘工作的顺利进行。
2. 负责员工的入离职手续和相关事务，包括办理入职手续、签订劳动合同、办理离职手续等，确保人事变动的顺利进行。
3. 协助进行员工培训和绩效评估工作，包括培训计划的制定、培训资源的调配、绩效评估的准备等，确保员工的专业素质和工作表现的提升。
4. 跟进和处理员工的劳动关系和人事纠纷，包括员工投诉、申诉等，及时与相关部门和人员沟通和协调，解决问题和矛盾。
(行政文秘)秘书处职能手册(完整版)
目录第一章秘书处工作职责 (1)第二章秘书处岗位职能 (2)第三章秘书处工作制度 (4)第一节公文管理办法 (4)第二节文件管理办法 (8)第三节报告管理办法 (11)第四节会议管理办法 (13)第五节督办管理办法 (16)第六节档案管理办法 (18)第七节保密管理办法 (20)第八节对外接待管理办法 (23)第九节总经理日程安排管理办法 (25)第十节秘书行为准则与基本素养 (28)第四章工作流程 (30)第五章模板、范文 (37)第一节文件管理表单 (37)第二节报告管理表单 (44)第三节会议管理表单 (52)第四节公文范本 (64)第五节总经理日程安排表单 (70)第一章秘书处工作职责一、在行政副总领导下处理日常工作、协调部门工作，监督各部门认真及时贯彻事业部各项工作决策、指令。
二、负责总经理日程管理，包括会议安排、文件签批安排、总经理日程安排。
三、负责文书工作，包括事业部各类文件的起草、打印、收发、传阅、归档、作废、销毁等工作。
四、负责信息、综合资料的收集整理，为总经理决策提供有价值信息，发挥参谋作用。
五、负责会务管理，包括会议室的管理使用、会议议程安排、会议提案收集、会议材料准备、会议通知、会议签到、会议记录、会议纪要和会议简报的制发。
六、负责会议决议的督办、反馈工作。
七、负责各部门周、月、季、半年、全年计划、总结以及报告的收集、整理和上报工作。
八、负责总经理报告、汇报、致辞的起草工作。
九、负责文件、信息、机要保密工作。
十、负责电话记录、电子邮件的传接。
十一、负责完成总经理交办的其他工作。
第二章秘书处岗位职能一、总经理助理、秘书处主任岗位职责（一）在行政副总领导下协助完成总经理交办的工作任务；（二）协助行政副总做好秘书处团队、文化、制度建设，定期对秘书处人员进行业务技能培训；（三）协助行政副总制定秘书处整体工作规划、工作计划及报告；（四）协助行政副总对秘书处的相关管理工作进行全面监督指导；（五）协助行政副总参与制定、执行事业部内部管理机构设置及各类规章制度、有关方案；（六）负责起草、修改以事业部名义送发的各类公文函件、请示、报告，领导报告、讲话、致辞等；（七）负责汇总实际工作遇到的问题，提出建设性意见并及时呈报行政副总；（八）负责督导秘书做好事业部文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作；（九）负责秘书处保密工作；（十）负责对外联系、督办、催办事项及领导交办的其他临时性工作。
政秘科工作计划及安排(5篇)
政秘科工作计划及安排(5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《秘书如何安排工作》
《秘书如何安排工作》1、掌握工作的整体情况。
若是忽略了这一点，而错把目光集中于特定细节，会忽略真正重要的部分。
惟有对工作有通盘的了解，才能进行有效率的规划。
2、善于借助他人的力量。
这里指的是他人，包括后辈、资深同事和上司等，借助他人的力量运用在工作上。
为了便于得到他人的帮助，平时待人处世的态度非常重要。
若能建立良好的人际关系，广结有缘，那么办起事来自然方便许多。
3、了解自己的实力。
譬如准备熬夜是否能完成工作，需要多少睡眠才能恢复精神等等，知道自己的能力极限，方可有效地建立工作进度表。
4、尽快完成他人的委托：受人之托，忠人之事，虽然不一定属于自己的工作范围，但是与其浪费时间，不如尽快完成，一方面表现自己的责任感，另一方面也可让对方相信你确实为他尽心尽力。
秘书高效率工作手册第二篇：《顶尖秘书》_第十篇_顶尖秘书如何安排领导出行一、领导出差，秘书须做哪些准备领导经常出差，而且有很多出差任务是临时决定下来的。
不论是在国内出差还是到国外出差，不论是短期出差还是长期出差，在每次出差动身之前，秘书都要为领导做大量的准备工作。
如安排日程、预订机票船票和旅馆、整理随身携带的洗漱用品、预支差旅费，准备必需的文件资料和领导在各种不同场合的发言提纲等。
如果与领导同行，不仅要做好工作上的助手，还要做好生活上的助手；如果留在家里，同样要做好自己承担的各项日常工作。
领导要去出差。
那么，出差的目的是为了什么呢。
秘书在为领导草拟出差日程表之前，一定要弄清这个问题。
领导出差，顶尖秘书应做的准备工作有：1.订出周密的计划顶尖秘书为领导做出差准备，一定要细心周到地做好计划。
如果不是忘了带合同文本，就是在日程安排上出现“撞车”，那会给领导，也会给自己出不少麻烦。
对于出差过程中的每一项日程，顶尖秘书都要预先像放电影一样让每一个情节在自己的头脑中出现一次。
要作好这项工作，首先必须知道领导此行的目的，否则，不可能订出周密详细的计划。
2.与对方秘书联系不管领导是去开会、出访还是应邀去参加研讨会，或是为了洽谈具体的业务，秘书一定要事先与对方的秘书联系，把活动的时间和地点约好。
秘书部规章制度
秘书部规章制度
第一条，秘书部的职责。
1.1 秘书部是负责协助领导人员进行日常工作的部门，其主要
职责是协助领导人员安排会议、起草文件、处理公文、接待来访人
员等工作。
1.2 秘书部负责协调领导人员的日程安排，确保领导人员的工
作安排和时间安排合理合理。
1.3 秘书部负责管理领导人员的办公室，保证办公室的日常运
转和工作效率。
第二条，秘书部的工作流程。
2.1 秘书部在接到领导人员的工作安排后，应当及时安排会议、起草文件、处理公文等工作，并按照领导人员的要求完成工作。
2.2 秘书部应当对领导人员的日程安排进行合理安排，确保领
导人员的工作和生活平衡。
2.3 秘书部应当保证办公室的日常运转，确保办公室设施的正常使用和工作环境的整洁。
第三条，秘书部的工作原则。
3.1 秘书部应当保守领导人员的工作秘密，确保领导人员的工作安全。
3.2 秘书部应当严格执行领导人员的工作安排，确保工作的准确性和及时性。
3.3 秘书部应当保持良好的工作态度，积极主动地完成领导人员交办的各项工作。
第四条，秘书部的工作要求。
4.1 秘书部的工作人员应当具有较强的组织能力和协调能力，能够独立完成工作。
4.2 秘书部的工作人员应当具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门协调工作。
4.3 秘书部的工作人员应当具有较强的保密意识，能够严格保守领导人员的工作秘密。
以上为秘书部的规章制度，凡违反规定者，将受到相应的纪律处分。
秘书工作手册(35
秘书工作手册(35秘书手册（试讲稿）目录前言 (3)第一章秘书必备的素养 (4)第二章秘书的重要职业技能 (5)第一部分日常事务处理 (5)电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排 (7)总体日程安排 (7)出差日程安排 (8)会议安排 (13)媒体采访 (18)大型活动 (21)突发来访接待 (24)第三部分沟通与协调 (25)内部沟通 (25)外部沟通 (25)秘书应具备的礼仪 (26)秘书礼仪素养的培养 (27)第四部分文字支持 (27)第五部分会议支持 (30)前言---------在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人熟悉的职业。
秘书的辅助与参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们务必全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而表达出其自身价值。
优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……不管如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。
然而,秘书的工作到包含什么，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。
在联想，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在联想的大环境下，大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。
在领导处理每一项工作的时侯，我们会随时身处其中，自然而然成为此件情况的某一环节，而不可或者缺，有的时候我们需要扮演更多角色，，以习惯工作安排与领导需要。
别看都是秘书，但由于所服务的对象不一致,各部门性质不一致,其所进行的工作任务也必定存在着很大差异，但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了根据。
事实上有很多相似的工作不一致之处只是由于事件轮廓上的差别，本质上都是能够归于一类的。
不管什么时候，慎重认确实工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用与发挥。
秘书工作手册
秘书工作手册1. 简介秘书工作是组织和管理日常办公事务的重要工作之一。
秘书在机构内扮演着桥梁和纽带的角色，负责与内外部人员进行沟通，协助领导层进行工作安排和决策，提供行政支持和协调。
本手册将介绍秘书工作的职责和技巧，帮助新秘书快速适应工作环境。
2. 秘书职责2.1 日常办公事务管理秘书需要负责处理日常办公事务，包括接听电话、安排会议、处理文件和文件归档等。
秘书需要维护组织的文件系统，确保文件的安全和易于检索。
2.2 领导层工作协调秘书需要与领导层进行沟通和协调，安排会议日程，为领导层提供支持，准备会议材料，并确保会议的顺利进行。
秘书需要与领导层密切合作，了解其工作需求和优先事项。
2.3 决策支持秘书需要为领导层提供决策支持，收集和整理信息，准备汇报材料，向领导层提供必要的信息和数据。
秘书需要具备良好的分析能力和判断力，为领导层提供准确的参考和建议。
3. 秘书技巧3.1 优秀的沟通能力秘书需要与内外部人员进行沟通，包括领导层、同事和合作伙伴等。
优秀的沟通能力可以帮助秘书更好地理解和满足他人的需求，促进工作的顺利进行。
3.2 组织和协调能力秘书需要处理多个任务和项目，因此，优秀的组织和协调能力是必不可少的。
秘书需要合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
3.3 保密和机密性秘书在工作中接触到大量敏感信息，因此，保密和机密性是非常重要的。
秘书需要妥善保管文件和信息，并遵守组织的保密政策。
3.4 技术和数字能力秘书需要熟练使用办公软件和工具，如Microsoft Office套件、电子邮件和日程管理工具等。
掌握这些技术和数字能力可以提高工作效率和产出质量。
4. 总结秘书工作是一项重要且多样化的工作，要求秘书具备良好的沟通、组织和协调能力，以及保密和机密性。
本手册提供了对秘书职责和技巧的概述，希望可以帮助新秘书更好地适应和发展。
注：以上内容为秘书工作手册的简要介绍，具体操作和要求应根据组织实际情况进行调整和细化。
关于行政秘书的工作职责范文（4篇）
关于行政秘书的工作职责范文行政秘书是企事业单位中的一种重要职位，负责协助高层管理人员进行行政工作，协调各个部门之间的沟通和合作。
以下是一个行政秘书的工作职责范本，共分为四个部分：行政支持、人事管理、办公协调和信息管理。
一、行政支持职责范本：1. 协助高层管理人员制定和执行组织的行政政策和流程；2. 安排和组织会议，包括准备相关文件、通知参会人员、记录会议纪要，并跟进会议决议的执行情况；3. 管理行政办公室日常工作，包括文档管理、文件归档、行政用品的采购和管理；4. 管理和维护组织的行政手册、制度和规章制度，并确保员工的遵守；5. 跟踪和汇报重要的行政类工作，包括行政费用预算和开支的监控和统计分析；6. 跟进各部门的工作进展和目标达成情况，及时提供行政支持和协助；7. 处理和解决各种行政类问题和纠纷，维护组织的合法权益；8. 协助高层管理人员进行行政类决策，提供专业的建议和意见。
二、人事管理职责范本：1. 协助人力资源部门进行招聘和员工入职流程；2. 管理员工的档案和人事信息，确保其完整和准确；3. 组织和协调员工的培训和开发计划，提高员工的能力和素质；4. 跟踪员工的绩效情况，参与制定和实施绩效评估体系；5. 协助处理员工的福利和激励政策，提高员工的工作满意度；6. 协助处理员工的离职流程，确保工作交接和离职手续的顺利进行；7. 监控和分析员工的工作状态和工作负荷，提出合理的调配和优化建议；8. 跟进员工的劳动关系和员工满意度调查，及时解决问题，保持良好的工作环境。
三、办公协调职责范本：1. 协助高层管理人员安排和调度日常工作，有效利用时间资源；2. 组织和协调各部门之间的工作协同，确保工作的高效进行；3. 安排和协调出差和会议的行程安排、差旅费用报销等事宜；4. 协助制定和实施组织的办公制度和工作流程，提高工作效率；5. 管理和协调员工的考勤和请假流程，统计和分析考勤数据；6. 处理和解决办公设备的故障和问题，维护办公设施的正常运行；7. 协助高层管理人员进行外部关系的维护和拓展，安排相关活动。
办公室秘书工作职责(三篇)
办公室秘书工作职责办公室秘书的工作职责包括：1. 接待来访客人并提供必要的指引和帮助。
2. 接听和转接电话，记录信息并传达给相关人员。
3. 组织和安排会议、预订会议室，并为会议准备材料和设备。
4. 管理和维护办公室的文件和记录，确保其安全和机密性。
5. 协助处理日常的文书工作，如起草和编辑文件、准备报告和演示文稿等。
6. 管理办公室的日程安排和预订行程，包括机票、酒店和会议安排。
7. 协助安排员工的差旅和培训，处理相关的费用报销和账单。
8. 负责办公室的设备和供应品的采购和维护。
9. 维护办公室的卫生和整洁，包括清理和整理办公桌和会议室。
10. 协助管理企业内部和外部的邮件和快递，确保及时投递和处理。
11. 协助处理员工的考勤和请假事宜，维护员工的档案和资料。
12. 安排和协调员工的福利和活动，如员工生日会和团建活动。
13. 提供必要的行政支持和协助其他部门的工作。
14. 积极参与团队会议和工作流程的改进，并提出建议和意见。
总的来说，办公室秘书扮演着协调和组织工作的重要角色，负责处理和协调办公室的日常事务，为员工提供必要的支持和服务。
办公室秘书工作职责（二）办公室秘书在公司中扮演着重要的角色，负责协调、组织和协助日常的办公室工作。
他们在维持公司高效运转和提高员工工作效率方面起到了关键作用。
办公室秘书的工作职责多种多样，取决于公司的规模、性质和需求。
以下是一个典型办公室秘书的工作职责的例子：1.日常管理：办公室秘书负责管理公司的日常运营。
这包括接待来访客户和电话，接收和处理邮件和传真，安排会议和预订会议室，协调办公室设备维护和修理，以及制定并执行文件管理和归档系统。
2.行政支持：办公室秘书为公司高层提供行政支持。
这包括准备会议议程和文件，组织会议和会议记录，安排出差和差旅安排，管理高层日程，并安排和监督行政助理工作。
3.文件处理：办公室秘书负责处理和管理所有公司文件。
这包括收集、整理和保存文件，审核文件的准确性和完整性，复制和分发文件，以及处理和归档文件。
总经理工作部秘书工作手册
总经理工作部秘书工作手册文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-精品汇编资料总经理工作部秘书工作手册一、业务概述负责为总经理收集并提供重要参考信息；对总经理的决策、指示进行督办、反馈；起草总经理的各种文字综合材料和向上级报送的重要文字材料；整理党政联席会、总经理办公会等重要会议纪要；起草年度《工作报告》、工作总结及工作汇报等重要材料；负责调查研究工作；协助部门经理管理信息业务；编写大事记；完成领导交办的其他工作。
二、业务详解三、工作流程1、文秘业务——文案写作流程（工作报告类）2345\68、信息考评流程9、徐州发电公司大事记编制流程10、捷报、贺电报送流程11值班表编制流程督办通知单备注：此表一式二份，督办单位和承办单位各持一份。
会议纪要格式内部资料，注意保密表单2会议纪要表单3表单4转变思想观念强化基础管理构建和谐文化努力开创企业改革发展新局面赵岫华二○○九年一月二十一日各位代表，同志们：大家好！在新春佳节即将来临之际，我们共聚一堂，隆重召开2009年度工作会议，共同回顾不平凡的2008年，分析存在的问题和面临的形势，部署2009年工作。
下面，我代表公司向大会作2009年度工作报告，请审议。
第一部分2008年工作回顾2008年是公司融入神华国华电力分公司以后正式运转的第一年，在国华公司的正确领导下，在国华调研组的直接指导下，企业在困难、风险、压力面前毅然前行，取得了丰硕业绩。
贺电格式表单5贺电电力检修公司：欣闻你公司提前15天完成宁海电厂4号机组A级检修，且机组各项性能指标优良。
特向你们表示热烈祝贺！向全体检修员工致以亲切慰问！……二○○九年四月二十八日（贺电用公司信纸打印）五、总经理工作部秘书日常工作内容（一）当日工作：权重40%——主要处理前日未完工作或月度工作计划安排（二）定期工作：权重35%——每日查看、处理电子邮件——每日浏览政府相关部委、电力行业相关单位网站——了解前日重要信息，为总经理提供重要咨询——每日审核内外网信息，审核上报国华信息——每周一周工作或月度例会纪要——每月整理党政联席会暨总经理办公会纪要——每月、季整理总经理讲话材料一次——每年6月5日前草拟完成公司半年工作总结——每年1月5日前草拟完成公司年度工作报告（工作报告、领导讲话、主持词并整理会议材料）——每月25日前完成本月个人工作总结和下月工作计划——每年6月、12月审核大事记——每年考量一次本岗位相关制度是否修订，如修订需提前制定工作计划（三）不定期工作：权重20%——不定期整理领导的重要讲话——不定期准备总经理座谈会相关事务——不定期准备专题工作汇报——不定期向国华公司总经理工作部提供材料——不定期向行业组织、协会提供材料——不定期准备参加各类展会用文字材料——不定期草拟贺电（四）领导临时交办工作：权重5%。
企业秘书工作手册
企业秘书工作手册企业秘书工作手册第一章：概述秘书作为企业重要的管理角色，负责协调、辅助高层管理人员的工作，扮演着连接企业内外关系的重要纽带。
本手册旨在为企业秘书提供一份全面的工作手册，以帮助其更好地履行职责。
第二章：岗位职责1. 提供高效的行政支持：协助高层管理人员处理日常行政事务，安排会议、行程和会议纪要等工作。
2. 文件和资料管理：负责企业文件和资料的组织、存档和归档，确保文件的准确性和完整性。
3. 信息收集与管理：收集分析与企业运营相关的信息，为决策提供依据。
4. 会议协调与组织：负责会议的组织、协调和纪要撰写，确保会议的高效进行。
5. 对外联络与接待工作：负责维护企业与外部合作伙伴的关系，安排接待工作。
6. 商务信函起草：负责草拟和编辑商务信函、报告和备忘录等文件，确保语言准确流畅。
7. 组织行政事务：协助领导安排行政事务，处理日常办公室运营和设备维护。
第三章：技能与素质要求1. 优秀的沟通能力：能够准确地理解和解释信息，并与各级人员进行清晰、有效的沟通。
2. 出色的组织能力：能够合理安排工作时间，高效处理复杂的多任务工作。
3. 良好的人际关系技巧：善于与他人建立信任和良好的合作关系，具备高度的团队合作精神。
4. 熟练的办公软件操作：熟悉常见的办公软件，掌握文字处理、电子表格和演示文稿等技能。
5. 强大的抗压能力：能够在高强度的工作环境下保持冷静，并妥善处理紧急事件。
6. 保密意识强：具备高度的保密意识，能够妥善处理企业重要信息。
第四章：工作流程与技巧1. 高效时间管理：合理分配工作时间，设置优先级，提高工作效率。
2. 会议组织技巧：提前准备工作，确保会议流程规范，会议纪要准确。
3. 文件管理技巧：建立完善的文件归档体系，确保文件的易查性和保存性。
4. 信息整理与汇报技巧：准确收集和整理信息，向管理层进行汇报。
5. 紧急事务处理技巧：要能冷静面对突发事件，合理安排优先级，及时解决问题。
6. 与他人合作技巧：善于与他人建立合作关系，协调各部门工作进度。
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控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。
“日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。
秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。
本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。
日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。
这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。
作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。
在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。
此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。
一、总体日程安排领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。
而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。
（一）总体原则：了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况，-优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍； -了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点；对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理；定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展；注意日程安排的时间松紧，适当安排；（二）经验与技巧周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务；在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务；根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致；不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理；控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；掌握近期要回避的人物；月/周计划安排模版可使用NOTES日历功能，填入相关安排，打印即可；也可按照总经理习惯，自行制作日程表；二、出差日程安排做为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也是需要更加细致的一项工作。
通过秘书的计划，把总经理出差在外的工作安排得紧张而有序，愉快而圆满，这是秘书工作的目标，也是工作价值的一个体现。
（一）国内出差出差前：确定出差目的和日期；确认总经理出差陪同人与出差地相关人员沟通，确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息。
）确定行程，预定机票（注意选择好航空公司、机型及班次）、酒店（选择总经理习惯的酒店、熟悉酒店的电话、传真等）、接/送机人员（明确接送机人的联系方式）；完善细致周到的日程表（时间、地点、对方参会人、议程等）（见范例）。
根据总经理的习惯，准备出差用物品（见物品携带表）。
拟写授权书并于总经理出差前一天向各相关部门及相关人员发出邮件和复印件（财务部等）。
（见范例）出差中在第一时间掌握总经理到达后的联系方式，必要时通知授权人及其它相关人员。
根据总经理日程安排，随时通报公司及GM关心的业务进展情况；配合总经理授权人的工作，及时掌握公司及业务相关信息。
根据情况及时与相关人员及总经理沟通，及时调整日程安排；出差后及时向总经理汇报出差期间公司内部事务及业务进展；出差资料整理（包括资料、名片、会谈备忘），根据需要转发相关人员或存档；向总经理认为有必要的合作方致感谢函。
各种差旅费用报销；跟进业务后续事宜；（二）国外出差出差国外与国内出差安排顺序及内容大致相同，但在此要特别提醒您注意以下几点：根据公司最新业务情况准备PRESETATION （中/英文），与对方确认演示设备，必要时准备彩色打印胶片和打印稿。
机票购买时注意避免经停中转，选择好的航空公司和服务，长途飞行选择好的机型；注意准备好各种证件及邀请函，并提醒总经理携带；根据客人的级别和国家风俗习惯准备礼物；准备当地的地图及国家风情资料；确认对方还是我方提供翻译服务；回国后向邀请方致谢。
（三）陪同出差陪同总经理出差无疑对秘书的工作提出了更高的要求，在出差前除了前面介绍的注意事项外，在出差过程中，要求秘书注意以下事项：登机前，为总经理办理机场建设费购买、机票换票及各种登机手续；并再次确认接车人；到达后，办理宾馆入住手续，了解总经理房间号码及电话，并将秘书房号电话及时告知总经理；每日及时核对本日及第二天的日程安排；提前设置清晨叫醒，并安排早餐；根据当天的日程安排落实车辆；及时提醒并事先落实各项安排；携带总经理名片、必要的会议资料（报告稿件、会面备忘、采访提纲）；注意建立各种客户关系（包括政府领导、合作伙伴、媒体记者）着装要求：大方职业装、着淡装；注意言谈举止；出差返回后将总经理与客户沟通的事项逐条落实、跟踪，并及时办理费用报销、资料整理。
.附件一：出差物品携带表名片若干日程表证件（身份证、护照、港澳通行证、边防证等）笔记本电脑和ppt（保存在桌面）、ppt备份软盘2张往返机票（将保险费保留在秘书手中）书面讲话稿及素材2份活动或会议等背景材料出访地联系人通讯录准备现金或信用卡注款备用笔等文具*准备一支彩色笔礼品*包装应急药及常用药品访问时间主要活动地点备注7月17日10：00——18：0018：00——19：0021：40——22：40参观韩国电子市场/汉城市区及近郊观光游览酒店结帐、乘车前往金浦机场汉城——北京汉城市区及近郊陪同人：导游、LG商事（17日为韩国国庆日）自酒店到机场约40分钟路程召开和参加会议是总经理的主要工作方式之一。
组织会议和处理与会议有关的事务几乎成为秘书的经常工作，其重要性不言而喻。
会务工作是秘书组织工作能力的综合体现，它将多种繁杂事务汇集一身。
保证会议顺利的举行，需要多方面的准备工作。
这就需要秘书是八面玲珑的天才，同时善用平时培养出的细心与责任心，沉着应对，以不变应万变！以下分内部会议与外部会议分别介绍。
（一）内部会议安排总经理主持的会议开始确定会议目的、参会人员、时间、议程安排会议室、落实参会人员拟订会议通知（注意文件格式）修改Y注意事项：会前与GM 及相关部门负责人明确会议内容、议程和参加人；综合考虑各种因素（如GM 全天日程安排），安排会议地点及时间； 下发会议通知后，确认参会人是否已收到通知，对特别重要的参会人，可通过电话确认；会中协助放映PPT ，并时刻关注会场内情况，随机应变； 对会中达成的决议及时跟踪，并反馈给GM ；总经理参加的会议N Y时间冲突NY注意：把握前往会议地点出发时间的安排。
开始接收通知 判断与总经理业务是否有关 回复或改请 确认时间 与对方确认后 请示总经理 是否参加回复邀请部门并准备材料会前协助准备会前提醒总经理参会 会后材料整理 工作跟进反馈结束（二）外部会面安排总经理主持的外部会面接受会面请求NO 婉拒或该请他人注意：讲明原因，以免对方误解注意：在收到会面请求时，经与部门相关负责人及GM商讨决定，同时提供背景材料以供GM做出判断Y与对方确认时间、地点、人员、议程，并落实我方人员、地点拟定meeting agenda, ppt 修改（中英文标准版、及业务回顾）发会议通知，并落实参会人员会前准备工作会中服务会中达成共识的跟踪反馈结束注意事项：综合考虑各种因素，选择合适的会面地点、预定会议室；注意准备电子或纸制的欢迎牌、激光笔；会前与对方沟通是否需准备翻译，如需要，提前确认；根据来访公司的习惯及来访者的级别准备礼物；在与来访公司沟通中确认是否需安排车辆接送，如需要注意把握接送时间，并通知对方确切的会面时间及地点；考虑是否需要在会面时录音或拍照，并提前准备；如需安排参观，提前与行政后勤部联系，填写参观申请，安排参观陪同人；会前给总经理提供相关背景材料，如需要请相关部门负责人与总经理沟通洽谈事宜；在会前拟制meeting agenda （见模版）在制作PPT 时根据各部门情况、来访者的需求酌情修改添加内容，注意内容的及时更新，并根据来访者需求制作中/英文； --初次会面PPT 应包括：联想总体情况及业务情况介绍；--再次会面应注意：有针对性的业务回顾（可请相关业务部门提供资料）。
帮总经理准备名片，并提醒会面时携带；提前30分钟进行，调试设备，摆放材料，迎接客人，注意对待客人谦和有礼的态度； 提醒总经理参会，在GM 同意后陪同参会，参会中协助放映ppt ，并关注会场内情况，随机应变，灵活处理各种情况；会面结束后，代总经理或陪同送客人离去；之后整理笔记本电脑等仪器设备；总经理参加的外部会面总经理参加其他部门组织、主持的会面，秘书的工作可能就不像前面介绍的那样繁多。
但应从较专业的角度协助安排。
并关注以下几点：NY开始 接到参会邀请 征询GM 是否参会 婉拒并请对方改请 回复对方参会，并 写入日程表 关注对方会议组织 情况，并适时提出 建议在会面前给GM 提供背景材料 提醒GM 参会 总经理参会 结束注意事项：会前为总经理准备详细的背景材料；会前了解会议的具体地点，如在不同办公区，请注意把握出发参会时间；对会中决议，总经理希望详细了解的，及时跟进并反馈；外部会面会议备忘模版Guest Meeting Table Gu est’s Company: AMDGuest’s Name and Position Legend’s Participant and PositionMr. Hector de J. RuizCOOMr. Raymond Leeof Asia Sales & MarketingMr. Kelvin KwokSales Director of AsiaMr. Thomson ChanMarketing Director of AsiaMr. Perry ChanCountry Manager of ChinaMr. Jack LeeAssistant Sales Manager Mr. ―――Vice President of Legend Compute r systemGeneral Manager of Desktop busin ess DivisionMr. ―――Vice President of Legend Compute r systemGeneral Manager of Notebook busi ness DivisionMr. ―――General Manager of Material Management Division of DTBMiss. ―――Manager of Material Management D ivision of DTBMr. ―――InterpreterMeeting Agenda:15:00-15:05 Introduction15:05-15:10 AMD Introduction (Mr. Perry Chan)15:10-15:30 AMD update ( Mr. Raymond Lee)15:30-15:45 Legend update (Mr. ――)15:45-16:00 Discussion about cooperation between AMD and Legend四、媒体采访媒体采访流程说明：1、接受采访联想电脑公司的采访由品牌推广部统一安排，集团采访由企业传讯部统一安排；除此之外的采访需求必须转交品牌推广部处理；对直接联系的记者要特别礼貌，要向对方说明公司采访规定，请对方理解；应记下记者的联系方式，必要时可帮助对方联系品推接口人； 从品推得到采访提纲；将整理好的采访提纲和背景资料呈送总经理审阅，征求总经理意见；YNYN采访在公司？预定会议室接待记者检查采访场地准备电话设备 总经理接受采访与记者联系，落实播出或见报时间通知总经理收看提醒总经理出发采访前20分钟采访结束检查设备对总经理接受的采访可根据日程进行安排，适合安排在一起的采访尽量安排在一起；对总经理不接受的采访经总经理授意后可向品推推荐其他人接受采访，必要时可帮助品推人员进行沟通联络。