南京万科项目观后感
万科工程交流会心得
万科工程交流会心得熟语说的好:读万卷书不如行万里路。
这句话深刻的反映到了这次的考察之行中,很好的诠释了学得再丰富的知识也不如切身感受来的更加深刻。
这次考察之行对于我们客服人员来说是一次珍贵的机会,我们也从这次考察交流中学到了很多。
金地·浅山艺境是我们上午考察的第一站,该项目为多层洋楼。
总体来说项目还是有很多我们值得学习的地方,首先是小区人性化的配套设置1、进小区门口设置有便民工具柜,搁置雨伞的雨伞架,手推车方便业主外出买菜回来使用。
2、各种细致到位的温馨提示,小区路面的维修温馨提示牌,儿童游乐场、成人健身设施器材使用的温馨提示,楼道内开关的标签墙贴等3、人性化的坡道边角防撞条的安装。
另外一部分是社区文化活动的举办1、活动具有针对性,了解业主信息,对业主购房的信息进行筛选(比如毛胚或者精装,交付或未交付),哪一类业主适合参与什么样的活动,策划更加贴近的活动。
下午去到的是万科·翡翠公园,万科作为房地产行业里的标杆企业,确实有很多独到之处。
首先是对接待我们的管家客服人员的映象比较深刻,管家的业务素质能力很强。
在他的解说下我们对万科为什么会这么出名终于得到了答案。
1、走进小区给人的第一感觉是小区很干净清爽,没有一点多余的设置,就像走在样板区一样。
2在小区里我们体验到了更加人性化的设计和配套设施,有标准的绿化取水点、绿化中摆放的灭蚊灯、消火栓的保护套、小区道路边每隔一段就会设置装有宠物拾便纸的箱子。
3、进入楼栋内更是感觉物业品质实实在在的提升,楼道内的消火栓门上贴着消火栓的使用方法而不是一张“非火灾严禁使用”的封条。
经常出入的单元门把手边上还贴着提醒业主出门关好水电、门窗的温馨提示。
让业主处处感受到来自物业的关心。
4、此外给人留下深刻映象的还有他们员工的服装,每位员工左边胸口都挂着一个笑脸,让人一看就感觉很亲切。
3位客服前台员工穿着统一颜色的T恤坐成一排面对着你,更像是星级酒店的前台。
发现万科纲领读后感
发现万科纲领读后感读了万科纲领,就像是走进了一家大企业精心打造的思维殿堂,里面充满了各种令人惊叹又值得玩味的东西。
万科的那种使命感就很打动人。
它就像是一个有远大理想的侠客,不是光想着自己怎么在江湖(房地产市场)里捞一笔就走,而是有着明确的愿景,想给人们打造舒适的居住空间,这让我觉得万科挺酷的。
这就好比是做蛋糕,不仅仅是为了自己吃饱,还想让周围的人都能尝到美味的蛋糕,而且是那种品质超棒的蛋糕。
万科对于客户的重视也特别有意思。
在它的纲领里,感觉客户就像是被宠爱的小宝贝。
万科似乎在说:“顾客大爷大妈、兄弟姐妹们,你们的需求就是我们的指南针。
”从房子的设计、配套设施到后期的服务,都是紧紧围绕着客户转。
这让我想起有次去一个小饭馆,老板就完全按照自己的想法做菜,也不管顾客爱不爱吃,结果生意越来越差。
万科可不像这个小饭馆,它深知客户才是衣食父母,所以一直努力满足客户的各种小心思和大需求。
在管理方面,万科就像一个超级精密的机器,但又不是那种死板的机器。
它有一套套严谨的制度,就像机器里一个个咬合紧密的齿轮。
这些制度既能保证企业正常高效地运转,又能给员工一定的发挥空间,不至于把人管得死死的。
我觉得这就像跳广场舞,大家都知道基本的舞步(制度),但是每个人还可以根据自己的风格稍微扭动一下(发挥创造力)。
万科的人才培养理念也很独特,感觉就像是在培养一群超级英雄,每个员工都有机会获得成长的力量,然后在自己的岗位上闪闪发光。
读的过程中我也在想,万科的纲领这么高大上,在实际执行中会不会打折扣呢?毕竟计划赶不上变化,房地产市场就像个调皮的孩子,时不时就搞出点新花样。
但不管怎么说,万科能够制定出这样一个全面又有深度的纲领,就已经很了不起了。
这就好比是一个人画了一幅超级宏伟的蓝图,虽然在建造过程中可能会遇到风吹雨打,但只要大方向没错,总有建成梦想大厦的一天。
总的来说,读完万科纲领,我对这个企业有了更深的敬意,也从中学到了不少关于企业经营、客户服务和管理方面的东西。
万科以客户为中心观后感
万科以客户为中心观后感摘要:一、万科以客户为中心的理念二、万科物业的服务特点三、万科物业的客户满意度四、对我国物业管理行业的启示正文:一、万科以客户为中心的理念万科是一家以客户为中心的房地产开发企业,其在物业管理方面也秉承了这一理念。
万科认为,客户是企业存在的根本,客户的需求和满意度是衡量企业服务质量的重要标准。
因此,万科在物业管理方面,始终将客户需求放在首位,致力于为客户提供优质的居住环境和服务体验。
二、万科物业的服务特点万科物业在服务方面有以下几个特点:1.全方位服务:万科物业提供全方位的物业服务,包括小区安保、环境卫生、绿化养护、设施维修等,满足业主日常生活的各种需求。
2.专业化服务:万科物业拥有一支专业的服务团队,团队成员都经过严格的培训和考核,具备丰富的物业服务经验。
3.个性化服务:万科物业注重业主的个性化需求,提供定制化的物业服务,让业主享受到更加贴心的服务。
4.智能化服务:万科物业积极拥抱互联网,利用信息技术提升服务质量,例如通过手机APP 为业主提供便捷的缴费、报修等服务。
三、万科物业的客户满意度万科物业的客户满意度高,这主要得益于其优质的服务和以客户为中心的理念。
万科物业注重与业主的沟通,及时解决业主的投诉和问题,定期对业主进行满意度调查,以了解业主的需求和意见,不断改进服务质量。
四、对我国物业管理行业的启示万科物业的成功经验为我国物业管理行业提供了很多启示,主要包括以下几点:1.树立以客户为中心的理念:物业管理企业应该将客户需求放在首位,不断提升服务质量,以满足客户的需求。
2.提供专业化服务:物业管理企业应该注重服务团队的培训和建设,提高服务团队的专业素质和能力。
3.注重客户满意度:物业管理企业应该定期进行客户满意度调查,了解客户的需求和意见,及时解决客户的问题,以提高客户满意度。
万科物业项目参观感想
精品整理万科物业项目参观感想万科物业项目参观感想为了交流学习、借鉴其他物业先进管理服务经验,3月19日公司组织了各服务中心负责人,在公司z总的带领下,前往万科、良渚文化村白鹭郡南物业参观交流。
虽然只有短短一天时间,但是收获颇丰,受益匪浅。
走进万科物业,首先映入眼帘的是醒目的“全心全意全为您”七个大字,进入办公区,看到的是干净、整洁的办公间和摆放整齐的桌椅。
诺大的集体办公间,每个人都紧张有序而又不失稳重的工作着,看不到纷杂和懒散。
在培训室内,我们所能感受的是桌面上关于课堂纪律的温馨提示,以及准备好的水杯、水壶、茶叶等;在洗手间,你会看到铺在地板上的防滑板,闻到清新的香气,除了感受洁净、有序外,还能享受舒适和细致。
走到小区里,我们都能看到员工彬彬有礼,环境干净、整洁,园林修剪养护有序,处处都能看到管理的痕迹。
万科物业服务人员的专业素质、良好的形象与规范化的管理,深深地映入眼帘。
他们把服务的周到恰恰体现在每一个细节上,例如小区标识的覆盖率与其清晰明了的示意图,服务人员彬彬有礼的微笑服务,安防人员的精神面貌,每天天气跟气温的温馨提示,监控室的温度计,配备齐全的安全防护应急箱,地下车库的防汛用品等等,而且都是那么干净、整齐,看着很舒适,很放心。
他们在用心做事,他们关注每一个细节,并把每一个细节力求做到最好,发现自己的不足及时调整和修正,在不断追求中寻求完美。
值得一提还有安全防范方面,万科做到了人防、物防和技防的有机结合;充分发挥安防智能监控系统作用,加强小区出入口把关力度,利用智能化设备管理进出人员及车辆,引导行人及车辆安全文明通行。
“超越希望、关注细节”是万科服务的理念,超越希望是要超越业主的期望值,关注细节是将服务体现到最细微处。
走在万科物业服务的小区里所能体会到的都是上述理念的延伸。
在这个创新的时代,物业服务同行业者应该更多地去思索服务理念的创新,其实我们应该更多地去换位思考,假如我是业主,我会要求物业公司有怎样的服务理念,这才能促进理念创新。
万科的心得体会
万科的心得体会
万科是中国规模最大的房地产开发企业之一,我在这里工作的经历使我对房地产行业有了更深刻的了解。
在与团队合作和项目管理方面,我从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先,万科以优质的房地产项目而闻名。
公司注重建设高品质的住宅和商业物业,确保项目的质量和可持续发展。
我参与的项目中,我们注重细节,不仅在设计和施工阶段,而且在物业管理方面也是如此。
我学会了如何合理规划项目,进行市场调研和分析,并与设计师、施工队和物业管理团队合作,确保项目的整体质量和客户满意度。
其次,万科注重员工的职业发展。
公司提供了丰富的培训和学习机会,使员工能够不断提高自己的专业技能和管理能力。
我在万科的工作期间,参加了许多培训课程,学习了项目管理、市场推广和领导力等方面的知识和技能。
这些课程不仅帮助我更好地完成自己的工作,还让我能够应对日益复杂和竞争激烈的房地产市场。
此外,万科的企业文化也给我留下了深刻的印象。
公司注重团队精神和创新精神,鼓励员工勇于尝试和创新。
我曾参与过一个创新项目,我和我的团队提出了一些新的设计理念和建议,最终得到了肯定并实施了。
这种开放和积极的企业文化激发了我的创造力和激情,使我更加努力地为公司做出贡献。
总而言之,万科是一家具有良好声誉和专业水平的房地产开发企业。
通过在这里的工作,我学到了许多有用的知识和技能,
并提高了自己的综合素质。
我将继续努力工作,不断提高自己的能力,为万科的发展做出更大的贡献。
万科以客户为中心观后感
万科以客户为中心观后感(实用版3篇)目录(篇1)1.万科以客户为中心的理念2.参观万科物业的感受3.思考如何提高物业管理水平4.学习万科物业的经验正文(篇1)万科以客户为中心的理念万科是一家知名的房地产开发企业,其始终坚持以客户为中心的理念,致力于为客户提供优质的产品和服务。
在这一理念的指导下,万科在房地产行业取得了巨大的成功,成为了行业的佼佼者。
参观万科物业的感受近日,我参观了万科的物业项目,深切地感受到了万科以客户为中心的理念在物业管理方面的具体实践。
万科的物业项目不仅环境整洁、设施完善,而且物业服务非常周到,让人感受到了宾至如归的温暖。
思考如何提高物业管理水平参观完万科的物业项目后,我深感我们物业行业的差距。
如何提高物业管理水平,让业主满意,成为了我思考的问题。
我认为,首先要提高服务意识,真正做到以客户为中心。
其次,要提高服务质量,提供专业化、精细化的服务。
最后,要创新服务方式,适应时代的发展。
学习万科物业的经验万科物业的成功经验值得我们学习。
我们要学习万科以客户为中心的理念,真正站在业主的角度去思考问题,提供满意的服务。
同时,我们要学习万科的专业化服务,提高服务质量。
最后,我们要学习万科的创新精神,不断探索新的服务方式,满足业主的需求。
总之,万科以客户为中心的理念在物业管理方面的具体实践值得我们学习。
目录(篇2)1.万科以客户为中心的理念2.参观万科物业的感受3.万科物业与其他物业的差距4.对我国物业管理行业的启示正文(篇2)万科以客户为中心的理念万科是一家致力于为客户提供优质服务的企业,其以客户为中心的理念在行业中有着良好的口碑。
万科始终将客户的需求放在首位,通过不断提升自身的服务质量和创新能力,赢得客户的信任和满意。
在参观万科物业的过程中,这种理念得到了充分的体现。
参观万科物业的感受参观万科物业,让我深切地感受到了万科以客户为中心的理念。
万科物业的服务不仅体现在对客户需求的满足,更表现在对客户生活的关爱。
观万科有感
观万科心得体会万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业,也是股市里的代表性地产蓝筹股。
总部设在深圳,至2009年,已在20多个城市设立分公司。
在企业领导人王石的带领下,万科通过专注于住宅开发行业,建立起内部完善的制度体系,组建专业化团队,树立专业品牌,以所谓“万科化”的企业文化(一、简单不复杂;二、规范不权谋;三、透明不黑箱;四、责任不放任)享誉业内。
2008年万科正式将其企业文化带入西安,为了更好的深化了解万科,学习新的住宅开发的规划理念,2011年4月8日,公司组织了本次万科5日行考察活动。
一、企业管理据介绍:万科是将所有的权力都集中在总部,总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系,而是根据发展的需要和职能的种类,有些部门总部集权的程度极高,比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等;而其他职能部门,包括营销企划部门、工程管。
同时,万科内部形成了万科“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化,这些制度和规范得以自觉和充分落实。
万科在制度和流程管理上有不少创新,把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面,这些标志着企业系统的健全和成熟。
譬如,企业如何对待媒体采访,如何对待媒体的负面报道,就各有一款专门的制度来指引、来规范,制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款,还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。
在国内很多企业还不太会接待媒体采访时,万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。
万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。
有了这套系统,使得万科在顺境时表现为企业肌体的健康、运转的正常和发展的稳健;而当市场大势低迷甚至险恶时,这套系统又能保障万科能将风险减小到最低限度,缩短度过难关的时间。
二、建筑理念万科集团自1988年起正式介入房地产领域以来,改革创新、精益求精,不断完善自身建筑风格,形成一套切实可行的建筑理念。
万科以客户为中心观后感
万科以客户为中心观后感(实用版3篇)目录(篇1)一、万科企业文化概述二、万科以客户为中心的理念三、参观万科物业的观后感四、万科物业与别的物业的差距五、对我国物业管理的启示正文(篇1)万科是一家以客户为中心的企业,其企业文化非常注重客户的需求和满意度。
万科认为,只有以客户为中心,才能真正为客户提供优质的产品和服务,从而实现企业的可持续发展。
参观万科物业后,我深有感触。
万科的物业管理非常到位,无论是小区的安全管理,还是环境卫生,都非常出色。
万科物业还提供了很多增值服务,比如家居维修、园林绿化等,这些服务都非常贴心,让人感到很温暖。
与别的物业相比,万科物业的差距非常明显。
万科物业注重细节,注重客户的体验,而别的物业则更多地关注自己的利益。
万科物业的员工也表现出更高的职业素养和专业水平,他们真正做到了以客户为中心。
对我国的物业管理来说,万科物业的经验值得学习和借鉴。
我国的物业管理需要更加注重客户的需求和满意度,需要提高员工的职业素养和专业水平,需要提供更多增值服务,以满足客户的多样化需求。
总的来说,万科以客户为中心的理念,使其在物业管理方面取得了很大的成功。
目录(篇2)一、万科以客户为中心的理念二、参观万科物业的感受三、对比自我物业的反思四、借鉴万科经验提升自我物业服务正文(篇2)万科以客户为中心的理念:万科物业作为中国最大的房地产开发商之一,其以客户为中心的理念在行业中具有广泛的影响力。
万科认为,客户是企业生存和发展的核心,只有不断满足客户的需求,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,万科始终将客户放在首位,以客户为中心,不断创新服务模式,提升服务质量,为客户提供更优质的物业服务。
参观万科物业的感受:近日,我参观了万科物业,深有感触。
万科物业的服务细致入微,从物业管理到客户服务,从安全保障到环境卫生,每一个环节都体现了万科对客户的尊重和关心。
在万科物业的每一个小区,都有专业的物业人员负责管理,他们不仅熟悉小区的每一个角落,还了解每一个业主的需求和习惯。
4.2观万科城有感1
观万科城有感
今天,我和妈妈去了方科文化馆,见到了一些牌子,还有城市模型,非常壮观,一眼完全看不完,而左边是图片放映区。
模型区的制作很精制,平度的整个市中心被全部包括进去,北方国贸虽然是24层,但在新楼面前,真是小巫见大巫了,荷花湾是模型的中心,东面是万科城的主区,而西面则是维客·帝王、锡臣等购物中心,南面将来是高高的大楼,平度博物馆里隐隐约约还有几个小玩具人,是很迷人的,当工作人员将电源打开时,大街小巷的路灯,店铺灯都亮了,写字楼里的灯不断的闪烁,里面也有一些干活的小孩。
然后,我又参观了牌子,上面清晰的写着万科城的分布,红旗路西通的一期项目,位于人民路南侧,锦州路东侧,胜利路北侧,兰州路西侧,总用地约339.8亩。
还有常州路西侧片区,中八里后八里片区,概念方案,三城路北侧,大李家疃片区,吴家疃片区,化肥厂片区,大官庄片区,贾家营片区,金沟子片区,郭家疃片区,北姜家庄片区,付家崖片区和红旗路片区。
然后我又参观了图片放映厅,一个个的效图映现在我的眼中。
之后,我参观了二楼,二楼地板上出现凸出的地板,上面写这子,还有图片,讲了一层一层摆起来,花了多少功夫呀!也有北京的模型,非常逼真。
真希望平度发展成一流的城市。
针对万科内部发言有感
针对万科内部发言有感《针对万科内部发言有感篇一》读完万科的内部发言后,我心里那叫一个五味杂陈啊。
就好像突然被拉进了一个神秘的商业大舞台的后台,看到了好多之前不了解的事儿。
万科,在咱普通老百姓眼里那可是房地产界的大拿。
我就想啊,他们内部的发言肯定像那种武林秘籍一样,藏着不少干货。
从发言里,我能感觉到那种竞争的紧迫感。
就好比一群武林高手在争夺一个绝世武功秘籍,万科在房地产这个江湖里也得时刻准备着应对各种挑战。
他们说的一些关于市场趋势的分析,我虽然不能全懂,但也能明白个大概。
就像是在大雾里看东西,模模糊糊,但轮廓还是有的。
比如说现在的购房需求好像越来越多样化了,以前大家只关心房子大小,现在还关心小区环境、周边配套啥的。
这就像吃饭一样,以前只要能填饱肚子就行,现在还得讲究色香味俱全呢。
我还记得有一部分提到团队合作。
这让我想起我在学校参加小组作业的时候。
有一次,我们小组要做一个关于历史文化的项目。
刚开始的时候,大家都各有各的想法,乱成一锅粥,就像一群没头的苍蝇到处乱撞。
这可能就跟万科内部有些部门一开始没有协调好一样吧。
但是后来,我们经过沟通,确定了各自的任务,就像万科内部明确了各部门的职责一样,最后项目完成得还挺不错的。
万科内部发言里说的那种团队协作的重要性,我是真的感同身受。
不过呢,我也有点小疑问。
发言里有些专业术语,对像我这样的外行人来说,就像是天书一样。
这是不是有点不太友好呢?也许他们觉得内部人员都能理解,但是我觉得如果能解释得更通俗易懂一点,是不是会更好呢?就像给小朋友讲复杂的科学知识,得用简单的语言才行啊。
总的来说,万科的内部发言就像一扇窗户,让我这个外人能窥视到一点他们的内部世界。
虽然有些地方我还不太明白,但也让我对这个企业有了新的认识。
这是不是就像探索一个神秘的宝藏,虽然只找到了一点小宝贝,但也觉得挺兴奋的呢?《针对万科内部发言有感篇二》万科的内部发言啊,真的是让我想好好唠唠。
刚看的时候,我就觉得这像是一场超级严肃的家庭会议记录。
小学五年级观后感:观万科住宅文化馆有感
观万科住宅文化馆有感本文作文是关于五年级的观后感观万科住宅文化馆有感,欢迎阅读。
万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅企业,也是股市里的代表性地产蓝筹股。
今天,我和妈妈一起去了万科住宅文化馆,虽然那里都是一些楼的模型,但是它们让我看清楚了旧社会和现在的变化,区别。
如今,科技发达了,人们的衣,食,住,行也逐渐有了改善。
比如:1。
以前,人们穿的衣服都带有补丁;现在,人们都有钱买名牌的衣服了。
2.以前,人们吃的大部分是地瓜,有时连吃的都没有;现在,人们有时都吃山珍海味。
3。
以前,人们住的是平房;现在,人们住的是楼房。
4。
以前,人们都是骑自行车上下班,现在也有,只不过现在大部分人的家里都有车。
为了人民能改善生活,党坚决要为农民以旧房换新房,以小房换大房,将旧村,农村建成社区。
“耿堃。
”妈妈叫道。
“来了。
”若不是妈妈叫我,恐怕我还在思考之中。
“来,你过来看一下。
”妈妈说。
“哦!”看着这些模型,我感叹道:“哇!真漂亮。
”那楼有30多层,‘吵闹’街道,到处都是商店,我仿佛能听到人们讨价还价的声音;小区里平静的湖面,湖畔边的凉亭,一切都静悄悄地,真好。
我问妈妈:“妈妈,我们将来也能住进这样环境里的房子里吗?”“当然会了。
”妈妈笑着对我说。
“会是这样吗?那真是太好了!”“嗯。
”听大人们说,万科这个企业是从小做到大的,是一步一步攀登上来的,是经过一个个苦难坚持过来的,是和伙伴并肩走过来的。
这种精神不值得我们去学习吗?坚强不息、持之以恒、一心一意、绝不半途而废的精神不值得我们去学习吗?值得,当然值得。
这种精神不正是我们在学习中、生活中需要学习的吗?看着楼的模型,想象着未来的事情。
回到现实中,我又看了看展厅的环境,一切都是清新淡雅。
我相信在不久的将来,这样的小区一定会建成的。
我怀着这样的信念,离开了万科住宅文化馆。
五年级:耿堃。
参观万科物业心得体会范文5篇
参观万科物业心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。
以下是整理的参观万科物业心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!参观万科物业心得体会(1)为了学习和借鉴优秀物业管理企业的成功经验,提升物业服务的水平,9月18日由徐总带领公司管理人员一行23人前往万科四季花城北区、万科金域蓝湾参观学习。
下午两点,公司管理人员抵达万科四季花城北区客户服务中心。
四季花城北区的负责人郭经理接待了我们,在客服中心会议室就小区现行的网格化管理的”睿”管家服务、FIT模型的”睿服务”体系及微信公众号的推广、业委会的成立工作、维修基金的使用、社区文化的开展、员工文化活动进行了交流和探讨。
之后我们转至万科金域蓝湾参观小区,在项目负责人何经理的带领下详细参观了金域蓝湾,现场参观让我们更为直观的了解了万科物业在社区公共设施管理、公告栏、服务增值等许多细节之处,万科物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们的参观人员留下了深刻的印象。
通过这次的参观学习,使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性,以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习,对下一步我们华盈物业的服务工作开展有着深远的指导意义;另一方面,使我公司管理人员更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距,也看到了努力的方向和目标。
参观万科物业心得体会(2)众所周知,万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念,深受同行推崇,但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
这次到东莞万科物业参观学习,带给我的,是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……万科的服务宗旨是”全心全意全为你”,万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调”一言一行皆品质”。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。
万科参观观后感
万科参观观后感1. 引言最近,我有幸参观了中国知名房地产开发商万科集团的总部,并参观了他们的展示中心。
这次经历让我对万科这个企业有了更深入的了解,以下是我对参观后的一些观后感。
2. 公司背景万科集团成立于1984年,是中国历史最悠久、规模最大的房地产开发企业之一。
公司总部位于深圳,并在全国范围内拥有多个分支机构。
万科以高品质、生态友好的楼盘而闻名,被公认为中国房地产市场的领导者之一。
3. 展示中心参观在参观万科总部展示中心的过程中,我对他们精心设计的展示与交流环境印象深刻。
首先,展示中心的布局非常合理,每个楼层都有不同的主题和展示内容,使参观者能够有条不紊地了解万科的发展历程、项目规划以及未来发展方向。
3.1 项目展示展示中心展示了万科在全国范围内的多个项目,包括住宅、商业和办公楼等。
每个项目都有详细的介绍和模型,让参观者可以更加直观地了解万科在不同领域的投资和建设情况。
特别是他们的住宅项目,设计精美,注重居民的舒适度和社区的生态环境。
3.2 技术创新展示万科在展示中心还展示了一些最新的技术创新成果,如智能家居系统、绿色建筑材料和可再生能源利用等。
这些创新技术体现了万科对于可持续发展的承诺,以及对于环境保护的重视。
参观者可以通过互动体验来感受这些技术带来的便利和环保效益。
3.3 交流与互动环境万科展示中心重视参观者与展示内容之间的互动与交流。
他们安排了专业的讲解员,为参观者提供详细的解说和答疑。
此外,展示中心还设有多个互动区域,供参观者体验和探索万科的产品和理念。
这种互动环境让我感受到了万科的开放和创新精神。
4. 对万科的观后感通过参观万科总部展示中心,我对万科这个企业产生了深刻的观后感。
首先,万科在房地产行业的领先地位得以证明。
他们多年来一直致力于高品质、环保的楼盘开发,在各大城市树立了良好的声誉。
参观展示中心,我看到了他们在不同领域的投资和创新,这进一步加强了我的认可。
其次,万科对于可持续发展有着积极的追求,这在展示中心体现得尤为明显。
万科万物为家价值观服务心得
万科万物为家价值观服务心得万科万物为家(Vanke,万科集团)作为中国最大的房地产开发商之一,以其独特的价值观和服务理念著称。
万科万物为家的价值观是指,无论是在建设住宅、商业还是其他类型的房地产项目中,万科都致力于为客户提供舒适、便捷、安全的居住和生活环境。
我曾有幸购买了一套万科的住宅,并体验了他们的服务,下面我将分享一下我的心得体会。
万科万物为家的核心价值观是“家”的概念。
他们将住宅视为一个家庭的温暖港湾,而非简单的物理空间。
在我购买房屋时,万科的销售人员非常注重了解我的家庭需求,并根据我的需求推荐了适合的房型和户型。
他们注重细节,为我提供了一个符合我家庭成员生活习惯的理想住宅。
这种关注和关怀让我感受到了万科对客户的真诚关怀和服务。
万科万物为家注重居住环境的品质。
他们在房地产项目的规划和设计阶段,充分考虑了居民的生活需求和社区的发展需求。
他们注重绿化环境和公共设施的建设,使居民能够享受到舒适的居住环境。
我所居住的万科小区,绿树成荫、花香四溢,小区内还有公园、游泳池等公共设施,方便了居民的生活。
这种关注环境品质的做法,使我感受到了万科对居民幸福生活的追求。
万科万物为家注重社区建设和居民参与。
他们积极组织社区活动,为居民提供交流和互动的机会。
在我所居住的小区,万科定期举办各种活动,如健康讲座、文化表演等,使我们居民能够更好地认识彼此,增进邻里关系。
同时,他们还建立了居民委员会,让居民参与到社区管理和决策中。
这种注重社区建设和居民参与的做法,体现了万科对居民需求的关注和尊重。
万科万物为家的服务让我深受感动。
他们不仅仅是一个房地产开发商,更是一个致力于为客户提供舒适居住和幸福生活的企业。
他们以家的概念为核心,注重居住环境的品质和社区建设,让居民感受到家的温暖和幸福。
我相信,随着万科的不断发展壮大,他们将继续以万物为家的价值观为指导,为更多的人提供优质的居住和生活环境。
2024年参观万科物业心得体会
2024年参观万科物业心得体会万科物业是中国领先的物业管理企业之一,为数百个小区和商业综合体提供专业的物业管理服务。
2024年,我有幸参观了一次万科物业,并对其进行了深入了解,下面是我对此次参观的心得体会。
首先,万科物业的管理团队非常专业。
在参观过程中,我亲眼目睹了他们的工作流程,看到了他们高效的管理方式。
物业经理非常亲和,为我们详细解答了问题,并介绍了他们的管理理念和服务宗旨。
他们注重团队合作,每个岗位的职责分工明确,相互配合默契。
这使得他们能够高效地处理各种物业管理事务,有效地提升了小区的居住品质。
其次,万科物业注重技术创新。
他们引入了一系列智能化设备和系统,例如智能门禁系统、智能巡检机器人等。
这些设备和系统不仅提高了管理效率,还提升了小区的安全性和便利性。
通过智能门禁系统,小区居民只需刷卡或使用手机就能方便地进出小区,大大减少了人工管理的工作量。
智能巡检机器人则可以执行示警、巡逻、监控等任务,避免了人力巡逻的不足之处。
这些技术创新的应用,让我对万科物业的未来发展有了更大的期待。
此外,万科物业非常注重服务质量。
他们通过开展各种活动,提高小区居民的满意度。
在参观过程中,我了解到他们定期组织居民交流会、社区义工活动等,营造了良好的居住氛围。
物业经理还告诉我们,他们会定期进行居民满意度调查,并根据调查结果及时改进服务质量。
这种注重服务质量的精神让我印象深刻,也让居民对他们的服务产生了更高的期待。
最后,万科物业在绿化环保方面做得很出色。
他们在小区内建设了许多绿化景观,通过精心的设计和养护,打造了一个美丽宜居的环境。
物业经理还介绍了他们的环保措施,如垃圾分类回收、光伏发电等,这些举措使小区成为了一个低碳环保的社区。
我认为,绿化环保不仅提升了小区的美观程度,也体现了万科物业的社会责任感。
总的来说,参观万科物业给我留下了非常深刻的印象。
他们专业的管理团队、技术创新、高质量的服务以及绿化环保等方面的努力,让我对他们的物业管理水平充满信心。
万科参观感悟
参观万科·魅力之城感悟在分公司青年学习小组的安排下,我们分公司的领导以及青年学习小组的成员于9月13号早上参观了优秀项目万科·魅力之城。
早晨,我们在公司集合,坐车到达万科。
刚到项目大门,投入眼帘的办公区,硬化的地面打扫的干干净净,以及排列整齐的报栏。
整洁的环境给人一种舒适的感觉。
然后在办公室前面的广场上集合,清点了人数后介绍了一下参观的流程,正式参观就开始了。
首先我们参观了水电办公室,整个办公室规划合理,用品排放整齐,桌面上一尘不染。
这样整洁的办公环境值得我们学习。
试想在整洁的办公环境下工作,心情也舒畅,工作效率当然也就提高了。
随后我们参观了资料库,房间两侧的资料柜里面整整齐齐的摆着档案盒,外面有标签,资料整齐的、有顺序的摆放在档案盒里面。
这种资料存放方式不仅给人整齐、美观的感觉,更重要的是在找资料时非常方便,随手就可以将自己想要的资料找到。
这种资料的存放方式是值得借鉴的。
同时在资料放里面还有一个材料架,整齐的摆放着各种材料,上面挂有材料卡片,通过材料卡片我们能知道里面材料的类型、规格、用途、以及剩余个数。
所有的材料都很方便寻找,而且有利于材料的管理。
也是值得借鉴的。
接着我们参观了万科的样板区,在这里我们可以看到他们在这个工程中用到的一些新工艺,比如线盒的一次安装成型,从样板上我们可以看出他们为了使线盒一次安装完成而且达到标准做的一些稳固措施。
从这些样板上我们不仅了解了一些先进的施工工艺,还学到了不少的知识。
接着我们去施工现场参观,从办公室到工地的路上全部是水泥硬化路面,而且打扫的干干净净,一点也看不到建筑垃圾的堆放。
进入施工现场,地面干净,土建和水电的垃圾都没有。
我们参观了水电的成品,首先我看来他们预埋的套管,出板长度符合规范,而且对套管的保护也做的非常的到位;接着我看到他们一次成型的线盒,不论从出墙的长度,线盒的端正都来说都是很规范、很漂亮的;再看看桥架,电缆进桥架的PVC套管弯的弧度以及长短都非常一致,从而使整体看起来非常的整齐,美观。
参观万科感受
参观万科感受范文(仅供参考)我们一行三人应万科物业邀请,来到深圳万科物业本部参加了为期一个月的培训学习。
在指导老师的热情指导下,我们积极参加理论学习、实地参观和岗位实践。
学习课程包括物业管理类、职能管理类、人力资源类、品质管理类和业务管理类等几个方面理论课,此外还进...我们一行三人应万科物业邀请,来到深圳万科物业本部参加了为期一个月的培训学习。
在指导老师的热情指导下,我们积极参加理论学习、实地参观和岗位实践。
学习课程包括物业管理类、职能管理类、人力资源类、品质管理类和业务管理类等几个方面理论课,此外还进行了现场实践,并与万科的各职能部门负责人进行了面对面的交流。
简短的学习生活,紧张、快乐,收获良多。
通过此次学习,我们对物业管理有了更深层次的认识,同时万科的物业管理水平也给我们留下了深刻的印象。
此次培训虽然短暂,但有许多感想很想与大家分享:一、万科印象:走进万科物业,首先映入眼帘的是醒目的“全心全意全为您”七个大字,进入办公区,看到的是干净、整洁的办公间和摆放整齐的桌椅。
诺大的集体办公间,每个人都紧张有序而又不失稳重的工作着,看不到纷杂和懒散。
在我们打开开关的那一瞬,我们看到开关上的标识醒目而明了;在培训室内,我们所能感受的是桌面上关于课堂纪律的“温馨提示”,以及准备好的水杯、水壶、茶叶等,尤其值得一提的是,为了让学员在下午上课免受瞌睡之苦,还特别准备了咖啡;在洗手间,你能看到长势郁郁葱葱的绿萝,铺在地板上的防滑板,闻到清新的香气,除了感受洁净、有序外,还能享受舒适和细致,让人颇受感动的是,万科的每个员工洗手后都会自觉地把面台擦干净,并将抹巾叠好放整齐。
万科人身上的这种自觉自愿的自我管理意识非常值得我们学习和深思……在近一个月的学习中,让我们感受颇深的是万科人的那种自豪感、敬业心和专业精神。
培训师贾烨,在提到筹备业主大会所经历的林林总总时,我们从她眼中读出的是自豪,虽然为工作付出了很多很多,但这一切是值得的、令人自豪的;培训师何艳苹,除了给人一种干练、专业的印象外,更让人感到一种很强的亲和力,这是她多年的专业素养所体现出来的一种魅力;培训主管杨慧麟,讲课声情并茂,课堂气氛活跃,讲课形式多样,使枯燥的BI课(员工行为规范)也因此而生动;班主任罗福映讲课幽默生动,通过一个巧妙而有趣的动漫场面描述,把客服沟通的金科玉律解读的淋漓尽致……让人感触很深的还有万科物业的智能无纸化办公系统,在人事、物业、财务方面拥有专门的信息管理软件,在网络上实现了公开、快捷、透明的办公环境。
万科以客户为中心观后感
万科以客户为中心观后感万科以客户为中心观后感作为中国房地产行业的领军企业,万科集团一直以来都注重以客户为中心。
他们坚持“以人为本、服务至上”的理念,不断提升客户体验,为广大购房者提供一流的住房产品和优质的服务。
首先,万科通过不断创新来满足客户需求。
他们始终秉持着“不断超越自我”的理念,不断研发新产品,为客户带来更多选择。
无论是高端豪宅还是普通住宅,万科都能提供符合客户需求的产品。
他们还以绿色环保、智能化等技术为手段,为客户创造一个更健康、舒适的居住环境。
其次,万科注重与客户的有效沟通。
他们设立了专门的客户服务中心,为客户提供全方位的服务支持。
无论是购房前的咨询,还是购房中的问题解答,万科的客户经理时刻都待命着,为客户提供个性化、专业的建议和帮助。
他们还定期组织客户座谈会、意见征集等活动,听取客户的意见和建议,并及时作出相应的调整。
此外,万科还注重建立长期的关系与客户。
他们重视客户忠诚度的培养,并通过会员制度、优惠政策等方式,让客户感受到自己的重要性。
同时,他们还重视客户的口碑传播,通过提供优质的服务和产品,赢得客户的口口相传,树立了良好的企业形象。
最后,万科不断引领行业发展,以客户为中心的经营理念也成为了许多企业效仿的对象。
客户体验的重要性逐渐深入人心,越来越多的企业也将客户放在首位,注重提供优质的产品和服务。
万科的成功不仅来自于他们的创新能力,更来自于他们对客户需求的不断关注和满足。
综上所述,万科以客户为中心观念在房地产行业树立了典范。
他们通过创新、沟通、建立长期关系等方式,为客户提供了更好的住房选择和服务体验。
这为其他企业提供了借鉴和启示,不仅引导了行业的发展方向,也让我们认识到客户体验的重要性。
只有以客户为中心,企业才能立足于市场,不断取得成功。
项目观后感
项目观后感项目观后感范文项目观后感篇一:南京万科项目观后感为期两天的南京万科项目考察活动于02月26日圆满结束,小到万科项目一些细节的用心之处,大到主体结构墙板柱的质量及现场文明施工场荣场貌。
无不让我从更新更深的角度和层面,了解了样板工地的概念,体会感受颇丰。
本次南京考察,参观学习了南京万科的两个项目,给我的感觉可以用两个词语概括:心细、精密。
首先说心细,一进入现场就可以看到很多刻意用心的地方,墙柱的阳角保护、插柱钢筋的保护、楼梯脚手架的搭设过程中巧妙的构思、外架密目网搭设的细心之处、二次结构的详细图纸上墙、场区的宣传栏、一些自制小型构件的使用,以及现场工具起吊设备的的细心改进之处,都可以看出项目人员的用心之处及管理痕迹。
精密首先是体现在实测实量上面,标高、垂直度、平整度每一项工作都是非常精确并且有严格的标准,还有管道预留洞口所使用的新型套管,这种套管对其上下对中有着严格的要求,墙板柱的混凝土浇筑质量及观感都非常好,几乎没有涨模漏浆的地方,偶尔有一点的瑕疵的地方,在后期的处理过程中反而使其成为了亮点。
在后期与其管理人员交谈的时候发现,其业主万科集团有着一套自己的管理、考评、及资料体系,已经很全面的把所有过程包含在其中,控制标准,评定标准,资料报表都包含在其中,给我的感觉万科似乎扮演着总包的位置来很详尽的管理着施工现场,我们不妨借鉴其优秀之处来实施到我们对分包施工队的管理中。
但是由于我们的业主与万科的理念目标不同,我们要有选择性的去接收其管理中的优秀之处,在吸收其精华的前提下在创造出一套符合业主目标,适用于我们的管理方针、管理目标、的管理体系。
在观摩过程中总是可以看到一些小的构建,控制板厚的混凝土预制构建,支撑板上下铁的支座,保证钢筋间距的混凝土支棍,预留洞口新型套管,楼梯防护脚手架拐角处的弯头,插筋的保护罩,这些东西并不是什么高科技复杂形设计但是却是用心之处改进进步之处,而且使施工过程中更精确更省时省力。
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南京万科项目观后感
为期两天的南京万科项目考察活动于02月26日圆满结束,小到万科项目一些细节的用心之处,大到主体结构墙板柱的质量及现场文明施工场荣场貌。
无不让我从更新更深的角度和层面,了解了样板工地的概念,体会感受颇丰。
本次南京考察,参观学习了南京万科的两个项目,给我的感觉可以用两个词语概括:心细、精密。
首先说心细,一进入现场就可以看到很多刻意用心的地方,墙柱的阳角保护、插柱钢筋的保护、楼梯脚手架的搭设过程中巧妙的构思、外架密目网搭设的细心之处、二次结构的详细图纸上墙、场区的宣传栏、一些自制小型构件的使用,以及现场工具起吊设备的的细心改进之处,都可以看出项目人员的用心之处及管理痕迹。
精密首先是体现在实测实量上面,标高、垂直度、平整度每一项工作都是非常精确并且有严格的标准,还有管道预留洞口所使用的新型套管,这种套管对其上下对中有着严格的要求,墙板柱的混凝土浇筑质量及观感都非常好,几乎没有涨模漏浆的地方,偶尔有一点的瑕疵的地方,在后期的处理过程中反而使其成为了亮点。
在后期与其管理人员交谈的时候发现,其业主万科集团有着一套自己的管理、考评、及资料体系,已经很全面的把所有过程包含在其中,控制标准,评定标准,资料报表都包含在其中,给我的感觉万科似乎扮演着总包的位置来很详尽的管理着施工现场,我们不妨借鉴其
优秀之处来实施到我们对分包施工队的管理中。
但是由于我们的业主与万科的理念目标不同,我们要有选择性的去接收其管理中的优秀之处,在吸收其精华的前提下在创造出一套符合业主目标,适用于我们的管理方针、管理目标、的管理体系
在观摩过程中总是可以看到一些小的构建,控制板厚的混凝土预制构建,支撑板上下铁的支座,保证钢筋间距的混凝土支棍,预留洞口新型套管,楼梯防护脚手架拐角处的弯头,插筋的保护罩,这些东西并不是什么高科技复杂形设计但是却是用心之处改进进步之处,而且使施工过程中更精确更省时省力。
优秀之处一定要学习,但是也要展开自己的思维,用自己的头脑进行一些改进,学习是好的但是只懂得跟着别人学不懂得自己动脑只能是随行者,我们要创造自己的独特之处。
我想如果我们能用心的专研也可以在现场改进很多东西使其在施工过程中更加科学,合理。
还有对新型材料新技术的采纳使用,建筑行业不断的更新进步,一些新材料新工艺可能在现场实施中会遇到一些问题,但是任何一项新事物的更新都要有其过程。
我们不能因其还不成熟便不去理会。
应该敢于试验敢于尝试,只有我们先试验先尝试了才能知道其缺点不足之处才会不断的改进使其能更新到现场施工中。
只有这样才能不断的更新进步处于先行者。
在以后的工作中我认为作为我们自身应该做到手勤,心细。
要有团体的合作,责任感,专业精密,注重细节并将细节扩大形成整体。
持中建精神做朝气蓬勃的阳光人。