手术室的优质护理
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2020/11/21
✌温馨的后勤服务，尽量提供方便，卫生 的更衣室及休息和就餐的地方，以缓 解医生的精神压力，让医生在术前术 后得到放松，以愉悦的心情离开手术 室
2020/11/21
二、为手术医生提供高质量且人性化的服务
❀提高护士的专业水平，手术护士 应相对固定，从而提供高熟悉度增 加配合能力。
• 时时心中有病人－强调护士必须五官齐上
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
2020/11/21
手术室优质护理内涵建设
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干 净整洁无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度 22-250C，相对湿度50%-60%，尽量控制噪 音
• 舒缓的背景音乐
2020/11/21
细心的做好手术中的护理
☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉， 安慰体贴关心照顾病人。介绍环境， 告知对仪器设备发出的声音不要紧张 以及需要病人如何配合。
☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有 效预防褥疮。
2020/11/21
麻醉时的护理
• 多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、 麻醉是否会影响智力”，使其紧张心理达 到高峰，此时巡回护士要充分理解病人的 心理状态，守护在病人身边
• 分散其注意力，做各项操作之前向病人做 简单说明，握住病人的手。这一简单的动 作，无声的肢体语言会让病人感觉到护士 的关爱和体贴，从而产生安全感，缓解其 紧张情绪
言向患者解释手术中出现的问题，严密观察患者的生命体 征，对术中发生的特殊情况要实行保护性医疗制度，要镇 定、独立、快速的解决与护理有关的问题，以免引起患者 猜疑，增加患者的心理负担。 • 不管病人清醒与否，都应该不要过多暴露病人的身体，维 护病人尊严。
2020/11/21
贴心的做好术后护理服务
☺术毕，巡回护士应穿戴整齐，护送患者回 病房，注意保护隐私，向患者和家属解释 禁食禁饮，体位，引流管，镇痛泵的情况， 并耐心解答家属的疑问。
☆术后防止坠床，引流管、静脉留置针脱落。 送出室时应帮病人穿戴整齐，注意保护隐 私，注意保暖。术后病人有疑问，应耐心 解答，并且给予鼓励的话语，告知好好修 养，祝术后康复。
2020/11/21
细心的做好手术中的护理 • 手术室护士在工作中应精力充沛，注意力集中。认真执行
各项操作规程，保证病人安全。 • 在整个手术过程中，不说与手术无关的话题。用通俗的语
手术室优质护理
优质护理的定义：
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深 化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中 心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切 活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服 务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服 务。
❀加强手术室与医生的沟通，了解 医生的需要和习惯，使配合工作得 到持续性的改进。
2020/11/21
❀针对医生不通的习惯，对不通的手术器械， 仪器，物品进行针对性的准备。
❀定期进行问卷调查以了解医生对手术室护 理的满意度，及时反馈意见，进行整改。 让医生对我们手术室工作感到满意和保证 顺利的完成每一台手术。
☺依照手术大小进行术后回访，把手术访视 贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和 家属对手术室服务的满意程度。
2020/11/21
三、以扎实的技术水平为支撑，做好手术配合
✌健全科室体系，强化考核提高质量定期对专 业知识进行考核，加强素质培养，建立科 室文化，形成良好的工作氛围。
✌严格执行手术物品的准备
细微之处显现温馨的优质服务
• 只要有护士的场所就应该实施优质护理。为了积极参与优质护理示范 工程活动，手术室护理人员必须走出手术室，秉承“一切为了病人” 的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到病房。
• 特殊时刻：心理支持 感同身受
• 认真做事把事做对， • 用心做事把事做好！
2020/11/21
2020/11/21
手术室的优质护理
一、以患者为中心，做好三好一满意
1.耐心的做好术前访视 2.细心的做好手术中的护理 3.贴心的做好术后护理服务
2020/11/21
wk.baidu.com 耐心的做好术前的访视
了解患者资料 自我介绍 收集患者资料
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
术前准备介绍 根据所获资料
2020/11/21
体位的护理
• 影响病人舒适度的一个重要因素就是 手术中的体位。手术体位既要符合手 术操作要求，又不影响生理功能且舒 适为原则，准备好各种体位垫，准确 安全的保护好各关节。
2020/11/21
细心的做好手术中的护理
☆术中严密观察生命体征，随时观察其肢体 语言等，随时配合麻醉师妥善处理。
2020/11/21
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
2020/11/21
“心中有人”优质护理服务链
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到
7. 出院后延伸服务到家中
2020/11/21
“心中有病人”－能够想到
2020/11/21
相信手术室的每一名护士都是不 简单的，都是不平凡的，我们将 认真细心的确保每一台手术的完 成！
入室介绍
做好评估及护
麻醉配合
理措施 或者
复苏配合
组织共同讨论
解释患者顾虑
2020/11/21
术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
2020/11/21
安全第一
2020/11/21
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
细心的做好手术中的护理
✌温馨的后勤服务，尽量提供方便，卫生 的更衣室及休息和就餐的地方，以缓 解医生的精神压力，让医生在术前术 后得到放松，以愉悦的心情离开手术 室
2020/11/21
二、为手术医生提供高质量且人性化的服务
❀提高护士的专业水平，手术护士 应相对固定，从而提供高熟悉度增 加配合能力。
• 时时心中有病人－强调护士必须五官齐上
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
2020/11/21
手术室优质护理内涵建设
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干 净整洁无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度 22-250C，相对湿度50%-60%，尽量控制噪 音
• 舒缓的背景音乐
2020/11/21
细心的做好手术中的护理
☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉， 安慰体贴关心照顾病人。介绍环境， 告知对仪器设备发出的声音不要紧张 以及需要病人如何配合。
☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有 效预防褥疮。
2020/11/21
麻醉时的护理
• 多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、 麻醉是否会影响智力”，使其紧张心理达 到高峰，此时巡回护士要充分理解病人的 心理状态，守护在病人身边
• 分散其注意力，做各项操作之前向病人做 简单说明，握住病人的手。这一简单的动 作，无声的肢体语言会让病人感觉到护士 的关爱和体贴，从而产生安全感，缓解其 紧张情绪
言向患者解释手术中出现的问题，严密观察患者的生命体 征，对术中发生的特殊情况要实行保护性医疗制度，要镇 定、独立、快速的解决与护理有关的问题，以免引起患者 猜疑，增加患者的心理负担。 • 不管病人清醒与否，都应该不要过多暴露病人的身体，维 护病人尊严。
2020/11/21
贴心的做好术后护理服务
☺术毕，巡回护士应穿戴整齐，护送患者回 病房，注意保护隐私，向患者和家属解释 禁食禁饮，体位，引流管，镇痛泵的情况， 并耐心解答家属的疑问。
☆术后防止坠床，引流管、静脉留置针脱落。 送出室时应帮病人穿戴整齐，注意保护隐 私，注意保暖。术后病人有疑问，应耐心 解答，并且给予鼓励的话语，告知好好修 养，祝术后康复。
2020/11/21
细心的做好手术中的护理 • 手术室护士在工作中应精力充沛，注意力集中。认真执行
各项操作规程，保证病人安全。 • 在整个手术过程中，不说与手术无关的话题。用通俗的语
手术室优质护理
优质护理的定义：
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深 化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中 心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切 活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服 务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服 务。
❀加强手术室与医生的沟通，了解 医生的需要和习惯，使配合工作得 到持续性的改进。
2020/11/21
❀针对医生不通的习惯，对不通的手术器械， 仪器，物品进行针对性的准备。
❀定期进行问卷调查以了解医生对手术室护 理的满意度，及时反馈意见，进行整改。 让医生对我们手术室工作感到满意和保证 顺利的完成每一台手术。
☺依照手术大小进行术后回访，把手术访视 贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和 家属对手术室服务的满意程度。
2020/11/21
三、以扎实的技术水平为支撑，做好手术配合
✌健全科室体系，强化考核提高质量定期对专 业知识进行考核，加强素质培养，建立科 室文化，形成良好的工作氛围。
✌严格执行手术物品的准备
细微之处显现温馨的优质服务
• 只要有护士的场所就应该实施优质护理。为了积极参与优质护理示范 工程活动，手术室护理人员必须走出手术室，秉承“一切为了病人” 的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到病房。
• 特殊时刻：心理支持 感同身受
• 认真做事把事做对， • 用心做事把事做好！
2020/11/21
2020/11/21
手术室的优质护理
一、以患者为中心，做好三好一满意
1.耐心的做好术前访视 2.细心的做好手术中的护理 3.贴心的做好术后护理服务
2020/11/21
wk.baidu.com 耐心的做好术前的访视
了解患者资料 自我介绍 收集患者资料
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
术前准备介绍 根据所获资料
2020/11/21
体位的护理
• 影响病人舒适度的一个重要因素就是 手术中的体位。手术体位既要符合手 术操作要求，又不影响生理功能且舒 适为原则，准备好各种体位垫，准确 安全的保护好各关节。
2020/11/21
细心的做好手术中的护理
☆术中严密观察生命体征，随时观察其肢体 语言等，随时配合麻醉师妥善处理。
2020/11/21
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
2020/11/21
“心中有人”优质护理服务链
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到
7. 出院后延伸服务到家中
2020/11/21
“心中有病人”－能够想到
2020/11/21
相信手术室的每一名护士都是不 简单的，都是不平凡的，我们将 认真细心的确保每一台手术的完 成！
入室介绍
做好评估及护
麻醉配合
理措施 或者
复苏配合
组织共同讨论
解释患者顾虑
2020/11/21
术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
2020/11/21
安全第一
2020/11/21
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
细心的做好手术中的护理