公共关系学》模拟试题及答案 (2)

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00182自考公共关系学 模拟二

00182自考公共关系学 模拟二

《公共关系学》试卷课程代码:00182一、单项选择题1.财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是(A)A.广播 B.报纸 C. 电视 D.网络2.斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是( B )A.战略分析理论 B.阶段分析理论 C.焦点事件理论 D.卓越理论3.传播媒介发展的第二个阶段是(A)A.手抄媒介 B.口语媒介 C.印刷媒介 D.电子媒介4.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是( A )A.展览会性质 B.举办场地 C.商品种类 D.举办规模5.公关意识的核心是(A)A.形象意识 B.沟通意识 C.互惠意识 D.创新意识6.将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是(C)A. 展会性质 B.展览场地 C.展品种类 D.展出规模7.橱窗陈列展览属于(D)A. 大型展览会 B.中型展览会 C. 小型展览会 D.袖珍展览8.“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。

谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。

”说明公关人员应具备( C )A.文字和口头表达能力 B.良好的组织能力 C.思维和谋划能力 D.观察能力9.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是(B)A.主客观属性 B.接受者范围 C.社会公众评价态度 D.获取信息媒介渠道10.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于(C)A. 展览活动 B.庆典活动 C.赞助活动 D.对外开放活动11.“把关人”概念出自(D)A.《原则宣言》 B.《公共舆论的形成》 C.《第五项修炼》 D.《群体生活的渠道》12.提出“两级传播论”的学者是(C)A.弗鲁姆 B.阿基里斯 C.拉扎斯菲尔德 D.林德布鲁姆13.聋哑人的手语属于(A)A.标记语言 B.行动语言 C.物体语言 D.口头语言14.把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为(D)A.异质化媒体组合 B.差异化媒体组合 C.分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合15.广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是(C)A.同一外观法 B.主题线方法 C.供应面的策划方法 D.特设会议的方法16.中国公关协会成立的时间是( D )A.1965年 B.1975年 C.1985年 D.1987年17.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是(B)A. 雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格 D.蔡尔滋18.影响受传者选择性理解的心理因素包括(D)A.知识、地位、动机 B.动机、认知、兴趣 C.情感、性格、气质 D.需要、态度、情绪19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是(B)A.斯蒂文·芬克 B.罗伯特·希斯 C.米特罗夫 D.佩尔森20.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有( A )A.“利他性”特色 B.“利己性”特色 C.“娱乐性”特色 D.“教育性”特色二、多项选择题21.确定广告主题应注意的事项包括( ABCD )A.引人注目 B.浅显易懂 C.整体统一D.独特个性 E.高深莫测22.下列公众属于周期公众的有(ABC)A.节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长 C.“广交会”的来宾D. 社区居民 E.老主顾23.公关一般人员包括(BCDE)A.领导人员 B.计划人员 C.传播人员D.文秘人员 E.专门技术人员24.广告主题的构成要素包括(BCD)A.广告媒介 B. 广告目标 C.信息个性D.消费心理 E.广告主25.公关领导人员的特殊工作包括(CDE)A. 确定工作目标与制定工作计划 B.领导全体公关人员开展工作 C.出席组织最高领导层的工作会议 D.充当组织的发言人E.充当组织的外交代表26.根据公关活动的行为方式,可将公关活动划分为( ABCDE )A.建设型公关 B.维系型公关 C.进攻型公关D.防御型公关 E.矫正型公关27.展览会的特点有( ACDE )A.传播媒介的多样性 B.传播媒介的一元性 C.传播方式的直观性D.双向沟通的直接性 E.传播过程的高效性28.受众选择“3S”论包括(ACE)A.选择性注意 B.选择性遗忘 C.选择性理解D.选择性告知 E.选择性记忆29.根据公众发展过程的不同阶段,可将公众划分为(ACD)A.非公众 B.顺意公众 C.知晓公众D.行动公众 E.边缘公众30.公关基本实务知识包括(ABCDE)A.公关调研知识 B.公关策划知识 C. 公众分析知识D.社交礼仪知识 E.公关评估知识三、简答题31.组织内设公关部门的基本模式有哪些?答:①部门隶属型;②部门并列型;③高层领导直属型;④公共关系委员会。

公共关系学试题和答案解析

公共关系学试题和答案解析

公共关系学试题和答案解析一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系的基本要素?A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案:D解析:公共关系的基本要素包括组织、公众和传播。

组织是公共关系的主体,公众是公共关系的对象,传播是公共关系的手段。

管理不属于公共关系的基本要素。

2. 公共关系的最终目的是什么?A. 提高组织的知名度B. 建立良好的组织形象C. 增进组织与公众的相互了解D. 提高组织的经济效益答案:B解析:公共关系的最终目的是建立良好的组织形象,通过有效的传播手段,增进组织与公众的相互了解,从而为组织创造一个有利的发展环境。

3. 以下哪个不是公共关系的主要功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 产品销售答案:D解析:公共关系的主要功能包括信息传播、形象塑造、关系协调和危机管理。

产品销售属于市场营销的范畴,不属于公共关系的主要功能。

4. 以下哪个不是公众的分类方式?A. 按性质分类B. 按关系分类C. 按规模分类D. 按地域分类答案:D解析:公众的分类方式有按性质、按关系和按规模分类。

按地域分类不属于公众的分类方式。

5. 以下哪个不属于危机管理的基本原则?A. 真实性原则B. 主动性原则C. 合作性原则D. 被动性原则答案:D解析:危机管理的基本原则包括真实性原则、主动性原则和合作性原则。

被动性原则不属于危机管理的基本原则。

二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系的定义及内涵。

答案:公共关系是指组织为了实现自身目标和利益,通过传播沟通手段,与公众建立、维护和发展相互了解、信任与合作关系的活动。

公共关系的内涵包括以下几个方面:(1)公共关系的主体是组织;(2)公共关系的对象是公众;(3)公共关系的主要手段是传播沟通;(4)公共关系的目标是建立、维护和发展组织与公众之间的良好关系;(5)公共关系的本质是组织与公众之间的互动。

2. 简述公共关系的五大功能。

答案:公共关系的五大功能包括:(1)信息传播:通过传播手段,向公众传递组织的信息,提高组织的知名度;(2)形象塑造:通过有效的传播策略,塑造组织良好的形象;(3)关系协调:协调组织与公众之间的关系,为组织创造一个有利的发展环境;(4)危机管理:应对突发事件,降低危机对组织的影响;(5)员工关系管理:提高员工的凝聚力,增强组织的向心力。

公共关系学题库及答案

公共关系学题库及答案

公共关系学题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素?A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销答案:D2. 公共关系的核心是?A. 组织形象B. 公众满意度C. 媒体关系D. 组织效益答案:A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品设计答案:D4. 公共关系的主要目标是?A. 提高组织知名度B. 建立良好的公众关系C. 提高组织效益D. 提高员工满意度答案:B5. 以下哪个不是公共关系传播的主要渠道?A. 媒体传播B. 人际传播C. 网络传播D. 产品传播答案:D二、填空题6. 公共关系学的研究对象是______与______之间的关系。

答案:组织、公众7. 公共关系的三大基本要素是______、______和______。

答案:组织、公众、传播8. 公共关系的核心功能是______。

答案:形象塑造9. 公共关系的最高境界是______。

答案:与公众共赢10. 公共关系危机处理的五大原则是:主动性、______、______、______和______。

答案:及时性、真实性、公开性、合作性、有效性三、判断题11. 公共关系是组织与公众之间的双向沟通活动。

()答案:正确12. 公共关系是一种组织的管理活动。

()答案:正确13. 公共关系传播的主要目的是提高组织知名度。

()答案:错误14. 公共关系危机处理的关键是迅速解决问题。

()答案:正确15. 公共关系活动的核心是媒体关系。

()答案:错误四、简答题16. 简述公共关系学的基本功能。

答案:公共关系学的基本功能包括:(1)信息传播:为组织提供信息,帮助组织了解公众需求,提高组织知名度。

(2)形象塑造:为组织塑造良好的形象,提高组织的知名度和美誉度。

(3)关系协调:协调组织与公众之间的关系,化解矛盾,维护组织的稳定发展。

(4)危机管理:预防和处理公共关系危机,降低危机对组织的影响。

《公共关系学》考试试题(含答案)

《公共关系学》考试试题(含答案)

《公共关系学》考试试题(含答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案:D2. 公共关系学的三大基本特征是()。

A. 主体性、公众性、传播性B. 主体性、公众性、管理性C. 主体性、传播性、管理性D. 公众性、传播性、管理性答案:A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能?()A. 信息传播B. 关系协调C. 形象塑造D. 财务管理答案:D4. 以下哪个不属于公共关系的四大类型?()A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案:D5. 以下哪个不是公共关系的主要传播媒介?()A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 公共关系学的三大基本任务是______、______和______。

答案:信息传播、关系协调、形象塑造7. 公共关系的核心价值是______。

答案:诚信8. 公共关系的主要传播方式包括______、______和______。

答案:人际传播、组织传播、大众传播9. 公共关系的四大基本原则是______、______、______和______。

答案:诚信原则、公众至上原则、公开透明原则、及时沟通原则10. 公共关系活动的主要目的是______、______和______。

答案:提高组织知名度、树立良好形象、促进组织发展三、判断题(每题2分,共20分)11. 公共关系是一种单向的沟通活动。

()答案:错误12. 公共关系活动可以完全依赖大众传播媒介进行。

()答案:错误13. 公共关系学的核心是公众关系。

()答案:正确14. 公共关系活动的最终目的是盈利。

()答案:错误15. 公共关系活动可以替代市场营销活动。

()答案:错误四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述公共关系与市场营销的区别。

答案:公共关系与市场营销的区别主要表现在以下几个方面:(1)目的不同:公共关系旨在树立组织形象,提高知名度,增强公众对组织的认同感;市场营销旨在实现产品销售,提高市场份额。

公共关系学模拟考试题+答案

公共关系学模拟考试题+答案

公共关系学模拟考试题+答案一、单选题(共83题,每题1分,共83分)1.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A、1989年B、l986年C、1985年D、1987年正确答案:A2.公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案:D3.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A、《公共关系学》B、《有效的公共关系》C、《原则宣言》D、《公众舆论的形成》正确答案:D4.许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A、风俗B、舆论C、流行D、流言正确答案:C5.在公关传播领域,“此时无声胜有声”属于A、实体传播B、虚拟传播C、电波传播D、非语言传播正确答案:D6.公关危机最为明显的特征是A、溢出效应B、不确定性C、突发性D、连锁破坏性正确答案:C7.展销会属于A、社会活动型公共关系B、交际型公共关系C、征询型公共关系D、宣传型公共关系正确答案:D8.属于专职发言人的是A、乡长B、法律人员C、企业的董事长D、省长正确答案:B9.展览会结束后,需要做的工作是A、对展览会效果进行测定B、向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料C、准备好业务洽谈处、组织好工作人员D、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准正确答案:A10.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A、英文韦氏词典B、乌里尔·罗森塔尔C、巴顿D、赫尔曼正确答案:A11.通才式的公关人才可视为A、具体工作人才B、智囊型人才C、领导型人才D、辅助型人才正确答案:C12.被誉为公关之父的人物是A、雷克斯·哈罗B、爱德华·伯尼斯C、詹姆斯·格鲁尼格D、艾维·李正确答案:D13.组织危机管理的核心阶段是A、事前管理B、宣传教育C、事后管理D、事中管理正确答案:D14.直接头脑风暴法的提出者是A、泰罗B、奥斯本C、弗鲁姆D、西蒙正确答案:B15.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、准备阶段C、介绍问D、“热身”正确答案:B16.中国公关协会成立的时间是A、1987年B、1965年C、1985年D、1975年正确答案:A17.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/高美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/低美誉度正确答案:C18.弗兰克·杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是A、设计主B、选择媒介C、确定目标D、审定方案正确答案:B19.VIS的全称是A、理念识别系统B、行为识别系统C、组织识别系统D、视觉识别系统正确答案:D20.某企业产品全国销量一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是A、周年庆典B、开幕庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案:D21.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A、听觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案:D22.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A、开业庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案:D23.“把关人”概念的提出者是德国著名心理学家A、库尔特·卢因B、彼得·圣吉C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案:A24.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、矫正型公共关系B、防御型公共关系C、建设型公共关系D、进攻型公共关系正确答案:B25.斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是A、焦点事件理论B、战略分析理论C、卓越理论D、阶段分析理论正确答案:D26.赞助活动的最大特色就是其A、排他性B、时效性C、利他性D、盈利性正确答案:C27.从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息,说明非语言传播具有A、情境性B、可信性C、组合性D、隐喻性正确答案:D28.对外开放参观活动首先应该确定的是A、时间B、规模C、人员D、目的正确答案:D29.组织识别系统的核心与原动力是A、视觉识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、听觉识别系统正确答案:C30.马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、自我实现的需要D、尊重的需要正确答案:C31.所有流行项目最显著的特征是A、周期性B、时效性C、新奇性D、两极性正确答案:C32.新闻不是文学,新闻的生命是指A、简略B、生动C、真实D、及时正确答案:C33.组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、收集信息B、传播推广C、辅助决策D、提供服务正确答案:C34.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A、举办规模B、展览会性质C、商品种类D、举办场地正确答案:B35.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A、经营方式B、外部业务C、内部业务D、隶属关系正确答案:C36.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、詹姆斯·格鲁尼格C、弗兰克·杰夫金斯D、雷克斯·哈罗正确答案:C37.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要是A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、尊重需要正确答案:B38.MIS是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统正确答案:A39.不属于公共关系的三大要素的是A、公众B、政策C、社会组织D、传播正确答案:B40.公共关系意识的核心是A、形象意识B、服务意识C、互惠意识D、沟通意识正确答案:A41.公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、内部公众正确答案:C42.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、周年庆典D、开业庆典正确答案:B43.在危机管理过程中,组织的缺陷会暴露出来,不属于组织的缺陷的是A、组织机构设置不合理B、危机中形成的新的社会关系C、缺乏专业的公共关系危机管理人员D、缺乏危机预防意识正确答案:B44.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称作A、定型作用B、首因效应C、近因效应D、晕轮效应正确答案:A45.广告主的构成要素包括广告目标、信息个性与A、传播媒介B、消费心理C、广告定位D、广告内容正确答案:B46.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《群体生活的渠道》B、《五项修炼》C、《原则宣言》D、《公共舆论的形成》正确答案:A47.组织处于“臭名远扬”状态时的形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/低美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案:A48.对公关人员职业心理最基本的要求是A、热情B、开放C、创新D、自信正确答案:D49.某体育运动产品生产企业,邀请著名球星做其新产品的广告代言人。

公共关系学模拟试题与答案

公共关系学模拟试题与答案

公共关系学模拟试题与答案一、单选题(共69题,每题1分,共69分)1.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的()。

A、小型展览会B、袖珍展览C、中型展览会D、综合展览会正确答案:B2.()是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。

A、顾客公众B、社区公众C、政府公众D、外部公众正确答案:A3.公共关系策划的生命力是()。

A、思想性B、时机性C、目标性D、创造性正确答案:D4.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是()。

A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其它的职能部门正确答案:B5.整合营销传播,又称统合营销传播,简称()。

A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案:D6.物价上涨是指舆论形态的()。

A、社会运动B、社会冲突C、社会事件D、社会问题正确答案:D7.()即关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象。

A、稳定公众B、内部公众C、首要公众D、顺意公众正确答案:C8.公共关系的行为主体是()。

A、组织机构B、个人C、传播沟通媒介正确答案:A9.CI最早源于()。

A、美国B、德国C、日本D、台湾正确答案:B10.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是()。

A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆C、开幕庆典D、乔迁庆典正确答案:C11.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

这种方法属于整合营销传播的()。

A、形象整合法B、统一形式法C、同一外观法D、主题线法正确答案:C12.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是()。

A、一种传播管理行为B、一种公众性的关系C、一种独特的管理职能D、一门艺术和社会科学正确答案:C13.()是广告信息的“加工者”、“传达者”。

公共关系学——测试题及答案2

公共关系学——测试题及答案2

公共关系学测试题及答案一、填空题(每空1分,共25分)1.公共关系是一门综合性的组织传播学,它用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的____ 和____ 问题。

2.新闻代理是指通过传播媒介进行报刊宣传,以吸引______ 和建立______ 的一种公关宣传活动。

3.公共关系的形象观念表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象,自觉地进行形象____ 、形象____ 和形象______ 。

4.19世纪中叶至20世纪初,通过美国"____ "活动的酝酿,"____"运动的催化,公共关系逐渐形成一门社会职业。

5、公共关系的组织机构包括内设的____、专业的公关公司和独立的____ 。

6.按公众的组织结构,公众可以区分为____ 公众和____公众两类。

7. 在公关工作中,造成知觉偏见的常见原因包括:首因效应、____ 效应、____效应和定型作用。

8.新闻稿写作的基本要求是:____、____ 、____ 。

9.公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业的________ 。

10.政府的新闻发布工作内容主要包括:保持政府消息来源的畅通、____ 、____、____ 、专题的记者招待会和安排专访。

11.人的需要是多样化的,可分为五个层次,即生理需要、______ 、归属和爱的需要、______ 和______ 。

二、判断题(每题1分,共10分)1.运用各种传播沟通手段去影响公众的观点是公关活动的目的。

(__ )2.公共关系本质上是信息的传递。

(__)3.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。

(__ )4.组织、公众、舆论是公关活动过程的三个基本要素。

(__ )5.纵观公共关系产生和发展的历史,可见公共关系的学科化和职业化是同步的。

(__ )6.在所有决策和行动上,均以公众的利益为前提。

(__ )7.情调、风格、含义是文化形象的内涵。

(__)8.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,即组织对社会公众影响的广度和深度。

国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】

国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】

公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为()。

A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】:公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是()。

A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】:公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调()关系的。

A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】:内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。

A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】:开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()。

A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】:新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是()。

A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。

国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案

国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案

国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是()。

A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的()。

A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的()。

A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是()。

A.预测B.发现C.评估D.控制答案:1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。

2.公共关系之父是艾维·李。

3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。

4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。

5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。

6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。

7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。

8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。

9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。

10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。

11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。

12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。

13.反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。

14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指约为0.45~1.22米。

15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。

16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成了美国近代史上著名的揭丑运动。

17.公共关系的核心在于交流。

18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。

19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。

(完整版)公共关系学试题及答案(二)

(完整版)公共关系学试题及答案(二)

(完整版)公共关系学试题及答案(二)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系的五大要素之一?()A. 公众B. 传播C. 企业形象D. 媒体答案:D2. 公共关系的主要目的是()A. 提高企业知名度B. 建立良好的公众关系C. 增强企业的竞争力D. 提高企业经济效益答案:B3. 以下哪个不是公共关系的三大基本功能?()A. 传播信息B. 沟通协调C. 建立信誉D. 搞好人际关系答案:D4. 以下哪种公共关系活动属于企业内部公共关系?()A. 新闻发布会B. 员工培训C. 社区活动D. 产品推介会答案:B5. 公共关系危机处理的黄金时间是()A. 事故发生后24小时内B. 事故发生后48小时内C. 事故发生后72小时内D. 事故发生后一周内答案:A6. 以下哪种传播方式不属于公共关系传播的范畴?()A. 网络传播B. 口碑传播C. 广告传播D. 媒体广告答案:D7. 以下哪个不是公共关系的主要任务?()A. 建立良好的企业形象B. 提高企业知名度C. 提高企业经济效益D. 搞好企业与社会的关系答案:C8. 公共关系策划的原则不包括以下哪个?()A. 创新性原则B. 实效性原则C. 可行性原则D. 传统性原则答案:D9. 以下哪个不属于公共关系的三大对象?()A. 媒体B. 公众C. 企业内部员工D. 政府部门答案:D10. 以下哪个不是公共关系危机的类型?()A. 产品质量危机B. 企业形象危机C. 媒体危机D. 社会危机答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系的定义及作用。

答案:公共关系是指企业或其他组织为了提高知名度、建立良好的公众关系、塑造良好形象,通过传播沟通手段,与公众建立、维护和发展相互关系的一种社会实践活动。

公共关系的作用主要有以下几点:(1)提高企业知名度,增强企业竞争力;(2)建立良好的企业形象,增强企业的社会影响力;(3)协调企业内部关系,提高员工凝聚力;(4)处理企业危机,维护企业利益;(5)拓展企业市场,提高经济效益。

公共关系学试题及答案 (2)

公共关系学试题及答案 (2)

公共关系学试题及答案一、选择题1.公共关系学是研究以下哪些方面的学科? A. 个人与个人之间的关系 B. 政府与媒体之间的关系 C. 组织与公众之间的关系 D. 所有以上方面的关系答案:D2.公共关系学的核心目标是什么? A. 帮助组织与公众建立良好的关系 B. 帮助政府与公众建立良好的关系 C. 帮助个人与公众建立良好的关系 D. 帮助媒体与公众建立良好的关系答案:A3.以下哪项不是公共关系学的基本原则? A. 透明度 B. 诚信 C. 欺骗 D. 相互理解答案:C4.公共关系学中的媒体关系指的是什么? A. 组织与个人之间的关系 B. 政府与媒体之间的关系 C. 组织与媒体之间的关系 D. 个人与媒体之间的关系答案:C5.公共关系学的战略沟通包括以下哪些要素? A. 目标设置、受众分析、信息传递、效果评估 B. 目标设置、资源管理、危机处理、领导力 C. 目标设置、研究方法、品牌管理、市场营销 D. 目标设置、人际关系、信息传递、效果评估答案:A二、简答题1.请简述公共关系学对组织和公众关系的重要性。

公共关系学是组织与公众之间有效沟通和建立良好关系的学科,对组织和公众关系的重要性体现在以下几个方面:–促进组织与公众的理解和信任:通过公共关系学的理论和方法,组织可以了解公众的需求和关切,倾听公众的声音并及时回应,从而增强公众对组织的理解和信任。

–塑造组织形象和声誉:公共关系学可以帮助组织建立正面形象和良好声誉,通过有效的沟通和传播,树立组织的品牌形象,提升公众对组织的认可度和好感度。

–解决组织与公众之间的冲突:不同组织和公众之间可能存在着利益冲突和价值观差异等问题,公共关系学可以提供解决冲突的方法和策略,促进组织与公众之间的和谐发展。

2.什么是危机公共关系?请举例说明。

危机公共关系是指组织在面临危机事件或潜在危机时,通过有效的公共关系策略和措施来应对和处理,减少负面影响,保护组织的声誉和利益的过程。

公共关系学模拟试题含答案2

公共关系学模拟试题含答案2

公共关系学模拟试题(含答案)一、填空题(每空1分,共25分)1.市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ ___ 与与___ ___ 的一种经营策略和方法。

的一种经营策略和方法。

2.公共关系学是研究.公共关系学是研究___ ___ ___ 和和___ ___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

3.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ ___ 、、___ ___ 、、___ ___ 所共同构成的。

所共同构成的。

4.公共关系在本世纪.公共关系在本世纪______年代才正式成为一门科学,作为一种职业和学科,它最早产生于年代才正式成为一门科学,作为一种职业和学科,它最早产生于__ __ 国。

国。

5.1947年,美国的年,美国的____ ____ ____ 大学成立了第一所公共关系学院;大学成立了第一所公共关系学院;大学成立了第一所公共关系学院;19521952年,美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著,论述了"____ ""____ "的公共关系模式。

的公共关系模式。

6.公共关系人员的性格应该是开朗、.公共关系人员的性格应该是开朗、___ ___ ___ 、、____、随和。

、随和。

7.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、___ ___ 公众、公众、公众、___ ___ ___ 公众和行动公众和行动公众。

S .公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ ___ 、、______或或___ ___ 的总和。

的总和。

9.形象广告是以提高组织知名度,树立组织___ ___ 形象为目标的公关广告。

形象为目标的公关广告。

1010.使组织面临公共关系危机的情况主要有三种,即.使组织面临公共关系危机的情况主要有三种,即__ __ 、、____、、__ __ 。

2022《公共关系学》 模拟测试2试题及答案

2022《公共关系学》 模拟测试2试题及答案

公共关系学·模拟测试2一、单项选择题1.公共关系可以直接称为()。

A. 人际关系B. 公众关系C. 人群关系D. 社区关系正确答案:B2.组织开展公共关系活动的基础是()。

A. 公共关系状态B. 公共关系意识C. 公共关系策划D. 公共关系观念正确答案:A3.民主参与法是用来协调()关系的。

B. 顾客公众C. 媒介公众D. 内部公众正确答案:D4.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。

A. 公正无私B. 实事求是C. 创新能力D. 开朗、有耐心、能宽容正确答案:D5.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()。

A. 刺激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度正确答案:D6.在所有传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是()。

A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案:B7.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是()。

A. 电视B. 报纸C. 广播D. 杂志正确答案:C8. 一般情况下,组织每年搞庆典活动()。

A. 1次就够了B. 5-6次就够了C. 2-3次就够了D. 10次就够了正确答案:C9.组织形象的基础是()。

A. 产品形象B. 管理形象C. 机构形象D. 员工形象正确答案:A10.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指A. 0.45米以内B. 约为0.45~1.22米C. 约为1.22~3.65米D. 约为3.65~9米正确答案:C11.被誉为公共关系之父的是()。

A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确答案:A12. 搞开放组织活动()。

A. 应完全公开B. 既公开又不能泄密C. 应加强保密工作D. 只公开组织的过去正确答案:B13. 以组织自身的名义,率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想,属于单选题A. 组织公告B. 响应广告C. 祝贺广告D. 公益广告正确答案:D14.高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。

公共关系学模拟试题及答案(模版)

公共关系学模拟试题及答案(模版)

公共关系学模拟试题及答案(模版)第一篇:公共关系学模拟试题及答案(模版)公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分,共15分)1.从静态的角度去理解,公共关系表现为一种状态.它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态:2.社会组织在对公众进行分类时,按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。

3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。

4,特殊性公共关系调查的内容主要有;具体问题调查、活动效果调查和__________。

5.公共关系广告的基本原则有:实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则,____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6.概括起来说,对公共关系人员的职业心理要求有三个方面:___________心理;热情的心理和 __________。

7.公共关系案例是由一系列要素构成的。

这些要素可概括为两个方面:一是案例本身所反映的________,即内在要素;二是案例的格式,即外在要素。

8.开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有:精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________,安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。

9.新闻制造的基本要求是:目的明确;主题新颖;_______和实事求是。

10.公关广告就其内容划分,可分为:组织广告、响应广告、___________和心象广告。

二、名词解释(每小题5分,共20分)1.首要公众: 2.直接调查法: 3.艾维·李: 4.公共关系礼仪:三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分,共10分)1.在公共关系信息传播中,群体传播应属于()的类型。

A 大众传播B.媒介传播C.组织传播D.人际传播 2.公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()。

《公共关系学》网上考试题库附答案

《公共关系学》网上考试题库附答案

《公共关系学》网上考试题库附答案一、选择题1. 公共关系学的研究对象是()A. 公众B. 传播C. 组织D. 所有以上选项答案:D2. 以下哪项不是公共关系的三大要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 策略答案:D3. 公共关系的核心目标是()A. 建立良好的组织形象B. 提高组织知名度C. 提高组织的美誉度D. 优化组织内部环境答案:A4. 公共关系的基本功能是()A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 策略制定答案:A二、判断题5. 公共关系是组织与公众之间的一种双向传播活动。

()答案:正确6. 公共关系的主要任务是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

()答案:正确7. 公共关系活动只关注组织的外部环境,不关注内部环境。

()答案:错误8. 公共关系的目标是追求短期效应,不注重长期发展。

()答案:错误三、简答题9. 简述公共关系的五大功能。

答案:公共关系的五大功能包括:(1)信息传播:通过有效的传播手段,向公众传递组织的有关信息,提高组织的知名度;(2)形象塑造:通过一系列的公关活动,塑造组织的良好形象;(3)关系协调:协调组织与公众之间的关系,化解矛盾,维护组织的稳定发展;(4)策略制定:为组织制定公关策略,确保公关活动的有效开展;(5)危机管理:在危机爆发时,及时采取措施,减轻危机对组织的影响。

10. 简述公共关系的基本原则。

答案:公共关系的基本原则包括:(1)诚信原则:以诚信的态度对待公众,树立组织的良好形象;(2)尊重原则:尊重公众的知情权、参与权和监督权;(3)平等原则:与公众平等交流,不搞特殊化;(4)互动原则:注重与公众的互动,及时回应公众关切;(5)创新原则:不断探索新的公关方法和手段,提高公关活动的有效性。

四、案例分析题11. 某企业在一次产品质量问题发生后,采取了以下措施:主动向消费者道歉,召回问题产品,给予消费者赔偿。

请从公共关系的角度分析该企业采取的措施。

(完整版)公共关系学试题与参考答案

(完整版)公共关系学试题与参考答案

(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的学科性质属于()A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案:B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案:D3. 公共关系的目标是()A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案:B4. 以下哪个不是公共关系的功能?()A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案:D5. 公共关系活动的核心是()A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案:A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介?()A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案:D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项?()A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案:D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项?()A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案:D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤?()A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案:D10. 公共关系危机管理的目的是()A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。

参考答案:组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。

参考答案:信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。

参考答案:诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。

(完整版)公共关系学试题与参考答案

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(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告2. 公共关系活动的核心是()A. 组织B. 公众C. 传播D. 影响力3. 以下哪项不是公共关系的主要功能?()A. 建立良好形象B. 提高知名度C. 销售产品D. 增强组织凝聚力4. 公共关系的主体是()A. 组织B. 个人C. 媒体D. 公众5. 以下哪个不属于公共关系传播的渠道?()A. 大众媒体B. 人际传播C. 网络传播D. 广告传播二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系的基本特征。

2. 简述公共关系与广告的主要区别。

3. 简述危机公关的处理原则。

三、案例分析题(20分)某知名企业在一次产品召回事件中,未能及时向消费者道歉,导致消费者对企业信任度下降。

请从公共关系的角度,分析该企业在处理此次事件中存在的问题,并提出改进措施。

四、论述题(30分)论述在新时代背景下,我国企业如何运用公共关系提升国际竞争力。

二、参考答案一、选择题1. D2. C3. C4. A5. D二、简答题1. 公共关系的基本特征:(1)以组织为主体,以公众为对象;(2)以传播为手段,以建立良好关系为目标;(3)具有长期性、策略性和艺术性;(4)以诚信为本,以道德为准则;(5)注重双向沟通,强调互动性。

2. 公共关系与广告的主要区别:(1)目的不同:公共关系旨在建立和维护良好的组织形象,而广告则着重于推广产品或服务;(2)传播渠道不同:公共关系利用多种传播渠道,包括媒体、人际传播等,而广告主要依赖大众媒体;(3)内容不同:公共关系传播的内容更注重组织的整体形象,而广告则侧重于产品或服务的特点;(4)效果不同:公共关系的效果具有长期性,而广告效果相对较短。

3. 危机公关的处理原则:(1)及时性:在危机发生后,迅速采取行动,主动应对;(2)真实性:以事实为依据,公开、透明地发布信息;(3)合作性:与媒体、公众保持密切沟通,积极寻求合作;(4)权威性:邀请权威专家或政府部门参与危机处理,提高处理效果;(5)人性关怀:关注危机中受到影响的人员,给予关心和帮助。

公共关系学试题附答案

公共关系学试题附答案

公共关系学试题附答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系的主要目的是()A. 提高企业的知名度B. 建立和维护良好的公众关系C. 提高企业的经济效益D. 增强企业的竞争力答案:B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素?()A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告答案:D3. 公共关系活动的主体是()A. 个人B. 组织C. 媒体D. 公众答案:B4. 公共关系起源于哪个国家?()A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国答案:B5. 以下哪个不是公共关系的五大职能?()A. 信息采集B. 咨询建议C. 媒体发布D. 财务管理答案:D6. 公共关系的主要传播媒介不包括以下哪个?()A. 互联网B. 电视C. 广播D. 邮政信函答案:D7. 以下哪个不是公共关系的三大对象?()A. 员工B. 客户C. 政府部门D. 竞争对手答案:D8. 公共关系策划的核心是()A. 创意B. 策略C. 执行D. 评估答案:A9. 以下哪个不是公共关系的四大基本原则?()A. 真实性B. 公平性C. 合作性D. 互动性答案:B10. 公共关系的主要工作方法不包括以下哪个?()A. 事件策划B. 媒体合作C. 企业文化推广D. 产品销售答案:D二、判断题(每题2分,共20分)11. 公共关系活动只涉及组织与公众之间的关系。

()答案:错误12. 公共关系起源于20世纪初的美国。

()答案:正确13. 公共关系的主要目的是提高企业的知名度。

()答案:错误14. 公共关系策划的核心是创意。

()答案:正确15. 公共关系活动需要借助传播媒介进行。

()答案:正确16. 公共关系只关注组织与外部公众的关系。

()答案:错误17. 公共关系活动可以提升组织的形象和声誉。

()答案:正确18. 公共关系策划需要遵循真实性原则。

()答案:正确19. 公共关系活动可以促进组织与公众之间的互动。

()答案:正确20. 公共关系工作方法包括媒体合作、事件策划等。

公共关系学模拟考试题与参考答案

公共关系学模拟考试题与参考答案

公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。

A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案:A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。

A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案:A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。

A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案:D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案:B5、组织形象是( )的综合反映。

A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案:C6、1947年,( )成立了第一所公共关系学院。

A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案:B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系,这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。

A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案:D8、从举办展览的场地看,展览会能够分为( )。

A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案:C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。

A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案:B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。

A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案:A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案:A12、公共关系之父是( )。

A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案:A13、在公共关系策划的原则中,( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。

国家开放大学《公共关系学》形考2答案

国家开放大学《公共关系学》形考2答案

国家开放大学《公共关系学》形考2答案一、判断正误(每小题2分,共40分)1.在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。

(×)2.开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析。

(×)3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。

(√)4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

(×)5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。

(√)6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

(×)7.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。

(√)8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

(√)9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。

(√)10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。

(×)11.根据传播学原理,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的。

研究公众,必须研究能够经常影响他们意见的领袖,如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

(√)12.美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出:“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成:新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。

”他提出的这四个方面,可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

(√)13.公共关系宣传要想取得良好的效果,要注意语言价值色彩的选用。

公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。

(√)14.公共关系人员在对不同地区进行宣传时,不需要考虑那里的经济发展水平,因为在实施信息传播的过程中,不会存在障碍。

(×)15.公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。

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公共关系学,1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C)双向交流,2.组织开展公共关系活动的基础是(A)公共关系状态 3.组织形象处于最佳状态的是(,6.组织公共关系活动的出发点应当是(A)从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就,10.组织行为识别系统的英文缩写是(CBI)11.公关礼仪最根本的原则就是(B),18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共关系,公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C)双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是(A)公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是(B)高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是(D)产品形象5.组织与公众联结的方式是(B)传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是(A)从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用(D大众传播)8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C公益广告)。

9. }组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C环形网络)。

10.组织行为识别系统的英文缩写是(C BI) 11.公关礼仪最根本的原则就是(B)尊重公众原则 12.公共关系可直接称为:(A)公众关系 13.公共关系的英文是(A)Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是(C)交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是(D)倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A倒金字塔结构)。

17.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指(C)约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(A)政府公共关系19.在组织(D顺利发展时期),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。

20.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指(A)0.45米以内21.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B)广告宣传部门 22.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是(C)名品战略23.在一般情况下,组织每年搞庆典活动(B)2-3次就够了 24.服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(B正装)、社交装和便装三种。

25. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学着作是(C)《有效的公共关系》26.谈判者制定价格政策的出发点是(C)起点 27.反映组织社会影响大小的客观指标是(C)知名度 28、我们通常所说的攀比心理是指(D)同步心理29、人际交往的双方共同的经验和知识领域称为(D)共同经验区l30、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B)提高素质功能31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的(D)新鲜程度32、谈断双方利益的最后防线是(B)界点33、直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是(C)社区关系34、读者选择的余地比较大是(C)报纸的优点 35、民主参与法是用来协调(D)内部公众关系36、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是形象(C)抽象符码37、“唐装”属于服装款式中的(B)社交装38、展览会的类型,属于按项目分的是(D)专项展览会 39、象征物属于组织VI系统的(A)基本要素 40、被誉为公共关系学之父的是(C)伯尼斯 41、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是(D)巴纳姆 42、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)形象要素差距图43、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)形象要素差距图44、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D)职业水准较高45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(B)较为安全、稳定p46、I对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是(B)顺意公众47、对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是(D)响应广告48、(A媒介公众)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

49、(B政府公众)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

50、针对性强的大众传播媒介是(B杂志)。

51、印刷精美,表现力强的传播媒介是(B)杂志52、企业“言必信,行必果”,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的(A)行为满意53、成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是(A)辐射式 54、平均幅度的让步又被称为(D价梯式)。

55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(D社会事业)56、搞开放组织活动(D既公开不能泄密)57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是(D既有商业性的又有非商业性的)58、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上着名的运动是(B)揭丑运动59、处于整个CI系统的最高层的是(A理念识别系统) 60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B抽象类)61、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C素质)形象和风气具有改进、创优等推动作用。

62、当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C 协商对话)二、多项选择题1、危机事件的特点具有(ACE)B协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括(AE)B言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE)D制作周期长4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公从分类为(CDE)A首要公众B 内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质:(ABCD)E沉着并不自我约束:::星魂社区::: b6、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是(ABDE)C变化性7、组织CI系统的导入过程包括(ABCE)D领导批准 8、组织的视觉识别系统的基本要素包括(ABCDE) 9、组织形象分析的三个环节是(ABD)C历史形象分析E公众评议分析10、组织CI系统的功能包括(ABCDE) 11、公共关系观念主要有(ABCDE)12、公共关系的基本要素包括(ACE)B环境D资金 13、公共关系涉及的学科有(ABCDE) 14、公共关系产生的社会条件是(ABCD) 15、公共关系调查的方法主要包括(ABCDE)16、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则:(ABCD)E为相互竞争的委托单位同时服务17、公众的基本特点是(ABDE)C权威性 18、公众角色心理包括(ABCD)E领导角色心理19、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的;(ACDE)B领导指挥中心20、公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为的方式。

具体而言,公关策略包括以下几种(ABCDE)F征询型公关21、公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是(BCD)巴纳姆22、公关礼仪产差异性原则,应当包括(ABD)C人种的差异 E收入的差异23、公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)B根本目的不同24、公共关系部的主要特点是(BCE)A领导性D指挥性 25、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:(ABCDE)26、公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)B根本目的不同i27、公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指(ACD)B名家E名言28、公关活动中的差异性原则,包括(ABD)等内容。

29、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。

对公关人员的服饰要求有(BCD)A与环境协调30、艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)B投公众所好C凡宣传都是好事31、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是(ABCDE)32、从演讲的风格看,常见的开场白有(ACDE)B声泪俱下型33、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国着名的公共关系公司是(BC)A派克和李D爱德曼34、从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为(ADE)B总经理直接负责型C部门负责型35、从展览会的性质分,有(AE)B专项展览会C大型展览会D露天展览会36、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括(ABDE)C公务距离37、传播渠道二分法包括(BD)A组织传播C人际传播E群体传播38、CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括(ABCDE) 39、CI设计的源头最早出现在(CE)A美国B法国D英国 40、编制公关预算的具体方法包括(BC)A会议讨论法C销售额抽成E领导决策法42、评估公关效果的方法有(ABCD)E领导检查法 43、员工的物质需求包括(ABCD) 44、公众角色心理包括(ABCD)45、社区关系的特征有(BCD)。

A构成整体性46、社会环境引起的心理变化有下特征(ABC)D被动性 47、记录性较差的大众传播媒介是(AE)B报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点48、写好新闻公报应当注意的原则是(ABDE)C要有爆炸新闻49、企业的标记有很多,但最重要的两个是(AD)B包装袋C标准字E标准色50、企业理念的文字形式包括(ABD)C企业文化E经营策略51、反映组织经营理念的文字形式有(ADE)B标志C图案 52、演讲的结尾形式包括(ABCDE) 53、人际沟通的禁忌包括(ABCDE) 54、人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE) 55、庆典活动在形式上,一般有(ABCDE)56、尊重公众的原则具体表现为(BCD)A影响公众,活用礼仪57、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)E正义58、政府公关收集信息的工作包括(ABCD)E召集会议 59、四步工作法的主要内容是(BCDE)A公共关系宣传 60、在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。

落座的礼仪原则主要有(ACE)B“对门为小”D“以左为尊”`三、判断题(√)1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(×)2. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它有包含“五W”模式的基本要素。

(×)3.艾维.李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

(×)4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

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