营销渠道开发与管理PPT课件
渠道的开拓与管理PPT课件
![渠道的开拓与管理PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/c0c1aa0c68eae009581b6bd97f1922791788be48.png)
增强品牌影响力
良好的渠道管理有助于提 升品牌知名度和美誉度, 增强品牌影响力。
渠道管理的原则
公平公正
渠道成员应该受到平等对待,遵循公 平公正的原则,确保各方利益的均衡。
互利共赢
灵活适应
渠道管理应该具备灵活性和适应性, 能够根据不同市场环境和竞争态势进 行调整。
企业与渠道成员应该追求互利共赢的 目标,建立长期稳定的合作关系。
建立健全风险识别、评估和应对机制,防 范和化解渠道风险,确保渠道稳定和安全 。
感谢您的观看
THANKS
渠道改进策略与措施
调整渠道结构
加强渠道成员管理
根据市场变化和竞争状况,适时调整渠道 长度、宽度和广度,优化渠道布局。
建立完善的渠道成员选择、培训、激励和 约束机制,提高渠道成员的积极性和忠诚 度。
创新营销手段
强化风险管理
运用新媒体、大数据等现代技术手段,开 展精准营销和个性化服务,提高客户满意 度和忠诚度。
寻找合作伙伴
通过各种途径寻找潜在的渠道 合作伙伴,如行业协会、展会、 网络平台等。
渠道运营与管理
在合作过程中,对渠道进行持 续的运营和管理,确保合作顺 利进行并实现预期目标。
02
渠道开拓策略
市场调研与分析
确定调研目标
明确调研目的和需要解 决的问题,如市场规模、 竞争对手情况、消费者
需求等。
设计调研方案
灵活多变
面对复杂多变的市场环境,企业在 开拓渠道时应保持灵活性和适应性, 及时调整策略以适应市场变化。
渠道开拓的流程
制定渠道策略
根据市场调研结果,制定适合 企业的渠道策略,包括渠道类 型、合作模式、投入预算等。
合作洽谈与签约
与潜在合作伙伴进行洽谈,就 合作细节达成共识后签订合作 协议。
电子课件 《渠道管理》(王方) PPT45118营销渠道及其功能
![电子课件 《渠道管理》(王方) PPT45118营销渠道及其功能](https://img.taocdn.com/s3/m/de8a20abeefdc8d377ee3248.png)
。制造商负责制定批发价格和零售指导价,但并不强制批发商遵守。
1.1营销渠道及其功能
海阔天空:
长、短渠道优缺点
渠道类型
优点
缺点
管理技能技巧
长渠道
市场覆盖面广;占有的 分销资源多;可以借用 分销渠道的资源;适用 于顾客密度较小、较分 散的区域
窄渠道
同一层次的分销渠 道成员较少;多为 垄断性独家经营
竞争程度不高,不利 于企业和分销渠道的 进步;市场覆盖率较 低
增加卖点,增强分销渠道的核心竞争力, 成为窄渠道的领袖
1.1营销渠道及其功能
(二)宽度结构
营销渠道的宽度是指营销渠道中每一层级使用同种类型中间商数目的多少。 若制造商选择较多的同类中间商经销其商品,其营销渠道成为宽渠道;反 之,若制造商选择较少的同类中间商经销其商品,则成为窄渠道。
市场营销
第一章 渠道管理认知
目录
1.1 营销渠道及其功能
1.2
营销渠道管理
1.3
营销渠道参与者
引例 营销渠道与我们的生活密切相关
• 当你在偏远山村的小店喝到“娃哈哈”纯净水,当你在逛街的时候从自动贩卖 机去除可口可乐,当你在环游世界的时候坐在气氛相同、快速便捷的麦当劳餐 厅,你会体会到营销渠道的价值。
1.1营销渠道及其功能
1.垂直渠道系统
公司式
管理式
合同式
垂直渠道 系统
由制造商和中间商构成的一个统一渠道体系。在这 种渠道系统中,某一渠道成员拥有其他渠道成员的 产权,或者拥有相当实力,或者是一种契约关系。
《渠道开发流程》课件
![《渠道开发流程》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/42eb9de9dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b080.png)
物流配送
选择可靠的物流合作伙伴,建立高效的物 流配送体系。确保产品能够及时送达客户 手中,提高客户满意度。同时,合理规划 配送路线和方式,降低运输成本。
渠道销售业绩评估与激励
业绩评估标准制定
制定合理的业绩评估标准,包括销售额、客 户满意度、渠道拓展等关键指标,为销售人 员提供明确的努力方向。
激励措施制定
推广策略制定
根据市场情况和目标客户群体,制定有针对性的推广策略,包括促销活动、广告投放、社交媒体营销 等,吸引潜在客户和提升品牌知名度。
渠道销售培训与支持
培训计划制定
针对不同渠道和销售人员的实际情况,制定系统的培训计划,包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等,提高 销售人员的专业素质和服务水平。
培训实施与跟踪
客户需求与行为分析
了解客户需求
通过市场调研和客户访谈,深入了解 客户对产品的需求和期望。
确定产品功能和特点
根据客户需求和行为分析结果,确定 产品的功能和特点,以满足客户需求 。
分析客户行为
研究客户的购买习惯、使用习惯和反 馈意见,了解客户的购买决策过程。
产品与市场匹配分析
分析市场趋势
了解市场的发展趋势和未 来预测,以便更好地把握 市场机会。
初步沟通合作细节
初步沟通合作细节,包括合作模式 、价格、供货方式等,为后续谈判 做好准备。
渠道合作协议谈判
确定谈判目标
明确谈判的目标和底线,制定谈 判策略。
商定合作条款
就合作细节进行深入谈判,包括 价格、供货方式、销售目标等。
达成共识
在双方互惠互利的基础上,达成 合作共识,签订合作协议。
合作关系的建立与维护
资源投入
根据优化措施的需要, 合理分配人力、物力、 财力等资源。
市场营销-营销渠道ppt
![市场营销-营销渠道ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/0ca3e273905f804d2b160b4e767f5acfa1c783ec.png)
• 3、选择性分销。这是介乎上述两种形式之 间的分销形式,即有条件地精选几家中间 商进行经营。这种形式对所有各类产品都 适用
分销渠道的控制与管理
短渠道和长渠道
• 短渠道是指商品从生产领域向消费领域转移过程中仅仅利用一道中 间商的分销渠道。形式是:生产者——零售商——消费者;生产者—— 批发商——产业用户;生产者——代理商——消费者或产业用户。
• 优点:加快商品流转速度,使产品迅速进入市场;减少中间商分割 利润,维持相对较低的价格;有助于生产者和中间商建立直接、密 切合作关系。缺点:不利于产品在大范围内销售,从而影响销售量。
• 优点:方便消费者购买,从而扩大销售量;促进 中间商竞争,从而提高销售效率。缺点:不利于 密切厂商之间的关系,并且生产企业几乎要承担 全部推广费用。
❖批发商
中间商
批发商
商业批 发商
代理商 和经纪 人
生产企 业的销 售机构
专业批 发商
•完全职能批发商 •部分职能批发商 •综合批发商 •专业批发商 •全国性批发商 •地区性批发商
购买代理商,第二项职能才是制造商销售
代理商;制造商若不给中间商特别奖励,
中间商不会保存销售各种品牌的记录。所 以,要求制造商要考虑中间商的利益 ,通
例如:付给经销商25%销售佣金,可按下列 售指标,再付5%,如能为 顾客服务(安装维修),再付5%;如能及时报 告最终顾客购买的满足情况,再付5%;如 能对应收帐款进行有效管理,再付5%。
窄渠道和宽渠道
• 窄渠道是指商品在从生产领域向消费领域转移过 程中使用较少数目同种类型中间商的分销渠道。
营销渠道的结构及模式(ppt 62页)
![营销渠道的结构及模式(ppt 62页)](https://img.taocdn.com/s3/m/d8c2c2b3fc4ffe473268ab53.png)
现代意义
无店铺营销渠道,包括 直接销售、直接营销 (直复营销)、自动售 货机和购物服务等多种 形式。
无店铺营销渠道的类型
示例 1990年,美国雅芳(Avon) 公司在中国开始了其直接销 售业务,成为中国首家直接 销售公司。
一、直接销售与传销: 直接销售是通过推销人
员访问顾客并向顾客推销产品的无店铺渠道形式, 它包括单层次销售和多层次网络营销两种形式, 其中多层网络营销在我国称为传销。
商业和最终用户是渠道系统中的两个主要 组成要素。商业子系统包括生产制造商、 批发商、零售商等营销机构,最终用户子 系统包括消费品的消费者和工业品的用户。
营销渠道结构的演变,从本质上讲就是渠 道成员不断适应环境变化而得到的结果。
渠道结构系统化理论
营销渠道作为一个系统,特点: 第一,渠道成员行为具有双重性 第二,渠道成员倾向于任务与功能的差 异化,从而导致
我国分销体系的现状和趋势
原因:广告效果降低 终端截杀在中国效果明显 渠道精耕细作提高渠道效率 终端发展迅速, 渠道末端向乡镇延伸 思考:农村市场的特点?
二 、垂直渠道系统
垂直渠道系统 是渠道协调的一种形式,是由生产制造商、批发 商和零售商组成的一种统一的联合体,每个渠道 成员都把自己看作是系统的一部分,关注整个系 统的成功。
第三节 水平渠道系统
水平渠道系统 :
是处于同一层次而
水平渠道
无关联的渠道成员, 生产制造商 中间商 为了充分利用各自 水平渠道 水平渠道
的优势与资源所进
行的横向联合。
促销联盟
第三节 水平渠道系统
例:2003年末,由格兰仕牵头,全国11家知名
家电生产企业加盟,在北京推出了一项联合促 销计划。
生产制造商 水平渠道
营销管理-渠道策略-分销渠道流程图(PPT 69页)
![营销管理-渠道策略-分销渠道流程图(PPT 69页)](https://img.taocdn.com/s3/m/edcc4d27192e45361066f5f4.png)
二、分销渠道流程 三、分销渠道作用
分销渠道及其特点
分销渠道是指产品从生产领域向消费领域转移 过程中所经过的、由各中间环节连接而成的路 径或通道。 分销渠道特点:
分销渠道是由参加商品转移的各种类型的机构如生 产者、批发商、零售商、仓储公司、运输公司、广 告公司、银行等组成的。 分销渠道起点是生产者,终点是消费者或最终用户。 在分销渠道中,产品运动是以其所有权转移为前提 的。
根据分销渠道中每一层次中间商数目的 多少,分销渠道分为窄渠道和宽渠道。
直接渠道和间接渠道 (1)
直接渠道是指产品从生产领域向消费领域转移 过程中不经过任何中间商的分销渠道。如上门 推销、邮购销售、制造商设立自销门市部、沿 街设摊等。
优点:有助于生产者及时、准确了解顾客要
求;减少商品在流通领域里的时间,使产品及 时进入消费领域;可以按照购买者要求提供各 种服务。
短渠道和长渠道(2)
长渠道是指商品从生产领域向消费领域转移过 程中利用两道以上中间商的分销渠道。 基本形式有: 生产者——批发商——零售商——消费者或用户 生产者——代理商——零售商——消费者或用户
生产者——代理商——批发商——零售商——消费者或用户
优点:减少生产企业资金占用和其他营销费用;有助
中间商类型
按照中间商是否取得商品所有权,分为经销商和代理 商。 经销商——指专门从事商品交易业务,在商品买卖 过程中拥有商品所有权的中间商; 代理商——指不拥有商品所有权,只是促进买卖双 方成交,并从中抽取一定数量佣金的中间商。 按照中间商销售对象不同,分为批发商和零售商。 批发商——指在商品流转过程中不直接服务于最终 消费者,而是以商业单位、产业用户、公共机关用 户和商业用户为销售对象的中间商; 零售商——指把商品直接卖给最后消费者的商业单 位,它处在流通领域的最终环节,也是分销渠道的 “出口”。
渠道管理PPT整理(仅供参考)
![渠道管理PPT整理(仅供参考)](https://img.taocdn.com/s3/m/7679f6c2162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94b9.png)
渠道管理PPT整理(仅供参考)第一章1、营销渠道的含义我们用“渠道”来描述商品流通的现象,认为在商品从制造商到消费者的流通过程中,自然形成了商品分销的轨迹,即商品的分销渠道或营销渠道。
根据美国营销协会AMA的定义,分销渠道又叫营销渠道,是指参与商品所有权转移或商品买卖交易活动的中间商所组成的统一体。
2、理解营销渠道的功能销售功能。
洽谈功能。
沟通功能。
服务功能。
信息功能。
物流功能。
承担风险功能。
融资功能。
3、营销渠道的地位与作用地位:1谁拥有渠道,谁将拥有未来。
2渠道日益成为企业竞争力的主要力量。
3将渠道作为无形资产来经营。
作用:1.保持竞争力。
2.与中间商协作共赢。
3.节约流通费用。
4.维持效益可持续增长。
4、渠道扁平化,深度分销的含义深度分销的含义:“深度分销”是一种渠道技术,它是指企业通过一定的手段和方法,将产品尽可能销售到目标市场的每一个层次和每一个角落,达到渠道充满和随手可及。
横向的深度分销指的是区域市场的密集分销,即找更多的客户进行分销,目的是实现“渠道充满”。
纵向的深度分销指的是“渠道重心下移”,深入基层市场开展分销,目的是实现目标市场的精耕细作。
渠道扁平化的含义:渠道扁平化一方面是指企业通过减少中间分销商层级,使产品通过最简短的销售体系流向消费者,目的是提高渠道管理效率和销售的有效性。
另一方面,企业可以通过建立更多的直接销售渠道,包括直供零售商(直接面对零售终端)和自建销售渠道(直接面对消费者),以加强企业对零售终端和终端消费者的把控,提高整体渠道效率。
5、请结合我国市场竞争的客观环境分析中国营销渠道的发展趋势我国营销渠道管理存在的问题:1、信息沟通不畅2、渠道管理不规范3、渠道冲突严重4、地方保护主义严重5、分销商经营道德缺陷6、渠道成本居高不下7、“大户问题”日趋严重新时期中国营销渠道的发展趋势:1渠道体质由金字塔式向扁平化方向转变2渠道运作由总经销商为中心变为以终端市场建设为中心3渠道建设中渠道成员之间的关系由交易关系向伙伴关系转变4市场重心由大城市向小城市和农村市场延伸5渠道激励由给经销商钱变为让经销商掌握赚钱的方法第二章1、说出三种典型的分销战略,你认为哪一种战略会更加实用有效,并结合其优劣势说明原因。
关于美的电器营销渠道分析ppt课件
![关于美的电器营销渠道分析ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/faaaf376ba0d4a7302763ac3.png)
渠道的建立,人才的支撑,相对扁平化的组织架构,加 上美的初建营销体系时以市场为导向的营销策略、深度分销
的理念。这一切形成了美的快速分销能力和持续竞争优 势。
9
营销渠道的问题
问题1: 各事业部 门内耗严 重
问题2: 对批发商 的定价混 乱
问题3: 对零售终 端控制力 不够
13
(三)美的电器营销渠道建设的对策建议
建立多元化营销渠道,发挥各种渠道优势
加强各产品中心的一体化运作 加强新兴渠道的开拓
建立高效的物流配送系统
对策 建议
14
3.1 建立多元化营销渠道,发挥各种渠道优势 1)与家电专业连锁结盟 2)直营零售 3)家电网络直销 4)区域代理制
15
3.2 加强各产品中心的一体化运作品牌为争夺一级市场均投入 大量资源,市场竞争激烈,在这种情况下, 美的为了突出重围,果断向二三级市场推进 ,开始深度分销。
6
(二)美的电器营销渠道的优劣势分析
1 美的在家电营销方面有着先天优势
2 营销渠道方面的问题
7
优势1:先进的信息技术平台
在当今社会,信息的高效获得已成为决定胜负
▪ 2012年,美的集团整体实现销售收入达1027亿元,其中
外销销售收入达72亿美元。
▪ 2013年“中国最有价值品牌”评价中,美的品牌价值达到
653.36亿元,名列全国最有价值品牌第5位。
3
4
(二)美的电器营销渠道的发展历程
1.分销模式的转变:
▪ 美的初期的分销模式以总经销商或批发大户为中心,再发展
的关键。美的自1999年以来,一直重视销售渠道 的信息化建设和应用,现已取得了显著成效:基
《体育市场营销渠道管理》课件
![《体育市场营销渠道管理》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/5549279c9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6f6.png)
7.1 体育市场营销渠道概述
注意: 体育营销渠道包含了体育分销渠道。 体育营销渠道:是指所有配合生产、分销和消费某些产品/服务的企业和个人。 供应商、生产者、中间商、辅助商(运输公司、仓库、金融机构、保险机构、广 告代理、市场研究机构等)、最终消费者或用户。 体育分销渠道:只包括生产者、中间商、消费者,不包括供应商和辅助商等。
7.2 体育市场营销渠道结构与组织
一、体育市场垂直营销系统(渠道)
传统营销渠道: 由独立的生产者、批发商和零售商组成。每个成员都是作为独立的
企业实体追求自己利润的最大化,没有一个渠道成员对于其他成员拥有 全部的或者足够的控制权。 垂直营销渠道:
由生产者、批发商和零售商组成的一种统一联合体,具备专业化管 理和集中执行的网络组织,有利于控制渠道行动,消除渠道成员为追求 各自利益而造成的冲突。
7.3 体育市场营销渠道的选择与管理
一、体育市场营销渠道设计决策
(六)设计国际销售渠道
• 互联网——用作单渠道或多渠道的一部分 • 出口——直接卖给体育消费者或通过当地体育市场的进口商间接出口 • 许可——如特许经营(体育品牌授权或商业专利等),但由当地的特许经销商进行管理 • 国际代理&国际分销商——代理只是促进国外的业务发展;分销商则会取得体育商品/服务的所有权 • 战略联盟——可以在生产、分销等方面和其他公司联盟,利用其他公司的渠道,但体育公司保持独立 • 合资企业——和上一个类似,但两家公司共同拥有体育业务的一部分
7.3 体育市场营销渠道的选择与管理
三、体育市场物流与供应链管理
(三)体育企业供应链管理
(1)供应链及供应链管理的定义 (2)供应链管理与物流管理的关系 (3)体育企业供应链管理关键及相关问题
《营销与渠道管理课件-精品课程》
![《营销与渠道管理课件-精品课程》](https://img.taocdn.com/s3/m/4643f8e10129bd64783e0912a216147917117e85.png)
本大纲旨在为您提供一份全面且精美的《营销与渠道管理课件-精品课程》。 通过该课程,您将深入了解市场营销的核心概念和实践方法,帮助您成为营 销领域的专家。
课程介绍与目的
本节将为您介绍《营销与渠道管理课件-精品课程》的目标和主要内容。您将了解市场营销的基本 概念、重要性和应用,以及如何通过课程提供的工具和技能来制定和实施有效的营销策略。
2 危机管理
3 社会责任
学习如何有效处理和 应对突发事件和危机, 以减少负面影响。
探索如何通过履行社 会责任来提高公众对 企业的正面认知和支 持。
营销策略的实践和案例分析
在本节中,我们将探讨一些实际的营销策略和案例,以帮助学员更好地理解 和应用所学的知识。
渠道策略与管理
1
渠道选择
探索选择合适的渠道和分销策略,以最大程度地满足客户需求。
2
渠道关系管理
了解如何建立和维护与渠道伙伴之间的良好关系,以实现互惠共赢。
3
渠道绩效评估
了解如何评估渠道绩效并进行持续改进,以提高销售和客户满意度。
零售管理
1 零售定位
学习如何选择适当的零售位 置和定位策略,以吸引客户 并提高销售额。
社交媒体营销
了解如何在社交媒体平 台上建立品牌形象并与 客户进行有效互动。
营销计划的制定与实施
1
市场定位
学习如何确定目标市场和目标客户,并制定相应的营销策略。
2
营销策略
探索如何选择合适的市场营销工具和策略,以实现市场目标。
3
执行与控制
了解如何执行和监控营销计划,并进行必要的调整和改进。
顾客关系管理(CRM)
产品生命周期管理
了解产品生命周期的各 个阶段,并制定相应的 策略来推动产品的成功。
渠道建设与经销商的开发管理ppt课件
![渠道建设与经销商的开发管理ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/108a3f5183d049649a665875.png)
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(2)
网状销售(纯净水、方便面) 制造商
经销商
经销商
二批商
二批商
二批商
二批商
零售终端 零售终端
零售终端 零售终端
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(3)
平台式销售(三得利、可口可乐) 制造商
精品课件
现状之思考三
要知道渠道各成员的责任 ➢连锁 ➢专卖
➢代理 ➢经销公司
主营市场 周遍区域市场
01.03.2021
精品课件
我们是通过经销商销售, 而不是销售给经销商。
01.03.2021
精品课件
销售通路的新变化
1. 通路体制:从金字塔式向扁平化方向发展 2. 通路运作:从总经销为中心,变为终端市场建设为中心 3. 通路建设:从交易型关系向伙伴型关系转变 4. 市场重心:从大城市向地、县级市场下沉 5. 通路激励:从让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法 6. 赚钱模式: 从卖产品转向卖服务和体验 7. 营销意识: 从被动营销转向主动营销
“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
- COD (Channel Of Distribution), 渠道,流通路径 UMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络,给用户提供最为方面的购买渠道, 以最少的成本产出最大的销售额。
2. 市场渠道与公司成功的关系
制造优良
销售与市场 运作优越
— 避免争论
➢ 节省业务运作时间以便增强战略性管理
➢ 投资低
— 经销商正在做试验
— 较容易认识地域情况
渠道设计PPT课件
![渠道设计PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d010f464b80d6c85ec3a87c24028915f804d8406.png)
建立渠道目标
1.顺畅 • 最基本的功能,以短渠道较为适宜 2.增大流量 • 追求铺货率,广泛布局,多路并进 3.便利 • 应最大限度地贴近消费者,广泛布点,灵活经营 4.开拓市场 • 一般较多地倚重经销商、代理商,待站稳脚跟之后,
再组建自己的网络 5.提高市场占有率 • 渠道保养至关重要
6.扩大品牌知名度 • 就是争取和维系客户对品牌的信任度与忠诚度 7.经济性 • 要考虑渠道的建设成本、维系成本、替代成本及收益 8.市场覆盖面积及密度 • 多家分销和密集分销 9.控制渠道 • 厂家应扎扎实实地培植自身能力,以管理、资金、经
– 分销商的地区权利,分销商需要知道生产者打算在哪些地区给予 其他分销商以特许权。
– 对于相互服务和责任,必须十分谨慎地确定,尤其是在采用特许 代营和独家代理等渠道形式时。
思考题
• 渠道含义的要点是什么? • 渠道设计的基本原则有哪些? • 写出渠道设计流程的7个步骤。 • 影响渠道结构的因素一般有哪些? • 选择“最佳”渠道结构的方法一般有哪些?
• 提供诸如问题分析、产品选择、应用和停 止使用产品等方面的技术帮助。
• 持续获取市场信息。 • 提供仓储空间。 • 允许合并型号和取消级别。 • 为多种客户处理定单和单据。 • 提供退货服务
4、设立各类可行的渠道结构
• 渠道的长度(层次数) • 渠道的宽度(各层次中间商数量) • 渠道的广度(多种渠道数)
• 到1965年,本田在美国各州设立了1 500多家经销店,确保产 品供应及时、方便。本田除了销售摩托车并提供相应的服务 外,还积极向经销商提供另一种服务,即开发新市场,发掘 新客户,如为那些开始不想买而想租摩托车的人提供租车服 务。到1965年,其租金收入达4 000万美元左右,这不仅增加 了额外收入,还使不少顾客由租用转为购买。一般公众都不 太愿意租用庞大、昂贵的哈利·戴维森,而倾向于租用轻便的 本田。总之,本田成功地打入美国摩托车市场与其能清楚地 认清顾客需要,设计出满足顾客需要的渠道密不可分。
营销渠道(PPT32页)
![营销渠道(PPT32页)](https://img.taocdn.com/s3/m/bb45a174842458fb770bf78a6529647d2728349a.png)
产品同质冲突
价格原因
促销冲突
目标市场是企业打算进入并实施相应的营销组合的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。网络营销目标市场如果和传统渠道的市场重合,可能会争夺相同的客户,从而引起他们之间的对抗冲突。
当同样的产品既可以在传统渠道买到又可以在网上获得时,由于网络营销具有更优惠的价格,具有更多的产品选择范围,消费者往往会在网上进行购置。传统渠道就会指责生产商抢了他们的生意,发生渠道冲突的可能性大大增加。
分析说明
3、大客户原因:制造商与分销商之间存在着持续不断的矛盾来源是制造商与最终用户通常是建立的直接购销关系。这些直接用户通常是大用户、交易量大,是企业的重要客户资源。而且工业品市场需求的80/20规则非常明显,分销商担忧其大客户直接向制造商购置而威胁分销商自身的生产,从而产生了冲突。4、销售回款:在渠道管理中企业往往希望分销商尽快回款,以加快资金的周转,同时缓解企业的资金压力;而分销商则希望尽量延期付款,最好等到其下一级分销商回款之后再付款,以便使自己承担的风险最低〔通常情况是企业的分销商都是在支付定金或在完全依靠信用的基础上,先行提货,待货物售出后,再付清全部货款。〕5、技术咨询与服务问题:如果分销商不能提供良好的技术咨询和服务,制造商就会以此为由绕过分销商采用直接销售方式。对某些用户来说,一些技术标准比较固定的产品,仍需要通过技术咨询来选择最适合其产品性能的渠道。
窜货的控制
5、建立合理的差价体系 :企业的价格政策要有利于防止窜货。第一、每一级代理的利润设置不可过高,也不可过低。第二、管好促销价。第三、价格政策要有一定的灵活性。6、改进鼓励及促销措施:从鼓励经销商的角度讲,销售奖励可以刺激经销商的进货力度。7、加强营销队伍的建设和管理 :营销人员自身的素质对窜货的管理至关重要。第一,严格人员招聘、甄选和培训制度。第二,制定人才成长的各项政策,使各业务员能人尽其才。第三,严格推销人员的考核,建立合理的报酬制度。8、加强对经销商监管力度:制造商不能对经销的行为放任不管,应加强对其监管力度,把制止越区销售行为作为日常工作常抓不懈。应经常派出人员检查巡视各地市场,及时发现问题并会同企业各相关部门予以解决。对越区销售的冲货行为一定要严惩不贷,一旦发现,一定要根据情节严重程度进行处分。情节严重者,甚至要中断合同关系。
人民大2023于亢亢 市场营销(第2版)PPT第11章 渠道管理
![人民大2023于亢亢 市场营销(第2版)PPT第11章 渠道管理](https://img.taocdn.com/s3/m/af3157b7690203d8ce2f0066f5335a8103d26644.png)
+70%
合计
62 500
46 875
60 000
+28%
双渠道策略
什么是渠道协调?
渠道协调(channel coordination)的目标是通过渠道上下游成员的协作使得系统在分散决策下的均衡结果达到集中决策的效果。尽管制定渠道协调策略的渠道成员通常能够提高自身收益,但有时也可能会造成其他渠道成员的利益损失。 在零售行业,零售巨头的存在对于制造商的渠道管理产生了重要影响。一方面,零售巨头常常是制造商最主要的分销渠道。另一方面,零售巨头往往也是零售价格的主导者。 研究发现,如果考虑制造商与零售商的感知公平,那么制造商就不再需要使用非线性的定价策略(如数量折扣策略或两步定价策略)去协调渠道,而可以通过制定一个简单的批发价格达到渠道协调的目的(Cui et al.,2007)。
渠道管理
引导案例
“菜篮子工程”的25年1988年5月,农业部提出《关于发展副食品生产保障城市供应的建议》,即此后广为人知的“菜篮子工程”——核心在于因地制宜的“划片”组织生产和供给,即有效的组织“供应链”。 随着时代的变迁,广义的“菜篮子”,已经逐步以“生鲜”这个更为现代消费者熟悉的词汇所代表。根据Euromonitor数据显示,目前生鲜食品是国民生活必需的消费品,购买频次约为3次/周,高于全球平均的2.5次/周。2019年国内生鲜零售市场总额达到5万亿元,同比增长5%,2014-2019年CAGR为4.9%,呈稳步增长态势,预计2022年市场规模将达到5.4万亿元。
匹配
不匹配
市场反应型供应链
不匹配
匹配
供应链—产品的匹配状况
如何应对供应链风险?
要有效应对供应链风险,建立综合性的数字供应链弹性能力至关重要。
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讨论1:什么是直销?
❖想一想:
❖步行街的各种服装店有很多都标注着 “厂家直销,价格低廉”的字样,这是 直销么?
讨论2:什么是传销?
❖在很多国家,直销分单层次直销 (合法)与多层次直销。
❖单层次直销即我国的直接销售 (直销企业招募直销员,由直销员 在固定营业场所之外直接向最终消 费者推销产品的经销方式)。
零级渠道的形式
❖直接渠道(零级渠道)有三种主要形 式:
❖1)直接销售(Direct Selling) ❖2)直复营销(Direct Marketing) ❖3)厂家自办店(Manufacturer-
Owned Stores)(这时将自办店视作 生产企业) ❖前二者是无店铺的直接渠道,厂家自 办店则是有店铺的直接渠道,如表下图 所示。
❖一些消费面宽的日用品,如肉类食品、 方便面、零食等,需要大量的零售机 构分销,其中许多小型零售商通常不 是大型批发商的服务对象,对此,有 必要在批发商和零售商之间增加一级 专业性经销商,为小型零售商服务。
营销渠道的特点:
❖ 1、营销渠道是一组路线,它是由商品流通的当 事人及组织机构所构成,即由不同的买者和卖 着组成。
❖ 2、营销渠道是一条特定的流通路线 ❖ 3、营销渠道具有稳定性的特点 ❖ 4、营销渠道的起点和终点界限分明 ❖ 5、营销渠道成员的职责分工明确
营销渠道对3P的影响
一、营销渠道对产品策略的影响 ❖ 渠道对企业产品组合的影响 ❖ 渠道对企业产品的生命周期 ❖ 渠道对企业产品的形象的影响
内的销售网点数量少
长度结构
❖注:①——零级渠道;②——一级渠道; ③——二级渠道;④——三级渠道
零级渠道的含义
❖零级渠道又叫直接渠道、短渠道, 指生产制造企业直接将产品销售给 最终购买者,没有其他中间环节的 参与。
❖直接营销渠道的基本特点是销售的 一次性,即产品从生产商到消费者 和最终用户之间的销售活动。
工作任务1.2 熟悉营销渠道的功能和作用
1.2.1 营销渠道的功能
(一)收集与传递信息
(二)调整营销组合
(三)洽谈
复
(四)物流
杂
(五)融资
问 题
(六)承担风险
简 单
(七)服务
化
1.2.2营销渠道的作用 1.营销渠道对企业的重要性 2.营销渠道对个人的重要性 3.营销渠道对社会的重要性
1.营销渠道对企业的重要性
❖ 营销渠道是指某种商品或劳务从生产者手中转移 到消费者手中所经过的路线。即包括帮助企业产 品实现转移时的所在企业和个人,包括生产商商 人、中间商、代理中间商实体分配辅助商及其他 辅助商、消费者和用户等。
营销渠道开发与管理的本质
❖ 第一、目的就是挖掘渠道成员的潜力 ❖ 第二、对象是 渠道中所有参与者 ❖ 第三、具体内容是渠道中各种功能流 ❖ 第四、主要措施是计划、组织、激励和控制
营销渠道开发与管理
很多企业家的成功起于营销
麦卡锡的4P理论
❖ 产品(Product) ❖ 价格(price) ❖ 渠道(place) ❖ 促销(promotion)
营销与营销渠道
❖ 营销是指企业将商品生产出来以后,有效地将商 品从生产者手中转移到消费者的手中。(包括所 有权、产品的实体、资金及信息的转移)
讨论1:什么是直销?
❖思考:什么是直销?直销就是直销 渠道?
❖1、步行街的各种服装店“厂家直 销,价格低廉”?
❖长期以来,国内外学术界、人民大 众对直销的理解随意甚至混乱。
讨论1:什么是直销?
❖对直销,长期以来,我们没有明确的 定义。
❖直到2005年9月2日,中国直销法规的 核心组成部分《直销管理条例》第三条 才把直销明确定义为:“本条例所称直 销,是指直销企业招募直销员,由直销 员在固定营业场所之外直接向最终消费 者推销产品的经销方式。”
营销渠道对3P策略的影响
二、营销渠道对价格策略的影响 ❖ 营销渠道成员能够或愿意提供给生产者或消费者
某些交易职能。
❖ 营销渠道的长短、运输方式的不同,也会对商品 价格产生影响,因分销渠道长,则涉及的渠道成 员就多。环节多,则流通费用就增加,成本增加, 则价格就很难降低。
营销渠道对3P的影响
三、营销渠道对促销策略的影响 ❖ 渠道成员中间商承担促销功能 ❖ 促销离不开渠道的支持
间接渠道的含义
❖一级渠道指生产制造企业通过一级 中间商将产品转移至消费者或用户 手中。
❖在消费品市场,这个中间商通常是 零售商;
间接渠道的含义
❖二级渠道指生产制造企业通过两级 中间商将产品转移至消费者或用户 手中。
❖在消费品市场,它们通常是批发商 和零售商;
间接渠道的含义
❖三级渠道指生产制造企业通过三级中 间商将产品转移至消费者或用户手中。
渠道结构设计四个方面的决策:长度、宽度、密 度和渠道中间商的类型
营销渠道结构
❖ 渠道长度:是指产ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ从制造商中转移至消费者手 中所经过的中间环节的多少。
❖ 渠道宽度:指覆盖范围,可以使企业产品抵达区 域的多少。
❖ 渠道密度:是指在某一区域内,销售网点的数量。 ❖ 渠道中间商的类型:指批发商的类型(经销商、
代理商、代销商、生产企业的销售机构),零售 商类型(各种零售业态)。
营销渠道结构
❖渠道的宽度和密度组合) ❖1)宽而密的渠道:覆盖面广,且每一区域
内的销售网点数量多 ❖2)宽而疏的渠道:覆盖面广,且每一区域
内的销售网点数量少 ❖3)窄而密的渠道:覆盖面窄,且每一区域
内的销售网点数量多 ❖4)窄而疏的渠道:覆盖面窄,且每一区域
讨论2:什么是传销?
❖多层次直销又叫传销,是人员发展 上线、下线、金字塔式,限制人权 与自由的扰乱经济秩序,影响社会 稳定的营销行为。
间接渠道的含义
❖一级、二级、三级渠道又叫间接渠 道、长渠道,指制造商通过中间商 转移产品的渠道类型。
❖注:①——零级渠道;②——一级渠道; ③——二级渠道;④——三级渠道
1)创造持续的竞争优势 2)获得渠道协作效益 3)促进市场份额增长 4)实现价值形态转换
2营销渠道对个人的重要性
1)更好地满足个性化需要 2)展现营销人能力及晋升机会
3营销渠道对社会的重要性
1)对社会生产的影响 2)对社会商业环境的影响
营销渠道结构
营销渠道结构,指参与完成商品所有权由生产制 造者向消费者或用户转移的组织或个人的构成 方式。