企业信息化平台建设(PDF46页)

致力于打造智慧连锁管理系统企业信息化平台建设南京庞特软件科技主题•为什么要信息化•如何实现信息化•信息化系统的组成•企业信息化的实施为什么要信息化规模化分散经营主体的联合区域化不受地域限制标准化同品类商品，专业性统一化统一标识、风格直营店加盟店直营店加盟店直营店直营店仓库总部连锁零售的经营特点连锁企业竞争的焦点•模式竞争：集中管理、分散经营，资源共享、规范运作•效率竞争：优化流程、协同商务，事前管理、过程控制•规模竞争：开拓渠道、掌控终端，扩大销盈、把握客户•服务竞争：售前中后、增值服务，节约高效、透明可控•产品竞争：同业竞争、差异经营，质优价廉、增值功能服务竞争渠道竞争商品竞争客户服务差异经营合理布局规模扩张选择商品合理定价连锁企业竞争的层次连锁企业价格体系 数据搜集 统一政策多层报表 商业智能 合理采购 有效调配会员管理 促销政策快速开店 规模扩张能力复制 管理复制数据分析降低成本提高销售快速扩张人员培养集中管理核 心 管 理 点核心管理难点门店管钱管货管人１.如何实现销售的统计汇总分析？２.如何保证门店的现金安全？３.如何快速了解门店的营收情况？４.如何及时了解门店的库存情况？５.如何追踪门店的销售差异？６.如何管控门店的损耗？７.如何及时了解门店的订货进货情况？８.如何快速推进门店的运营及过程控制标准化？总部数据信息化|流程信息化|决策信息化１.如何实现有效的总部、区域、门店的管控与协调？２.如何实现及时、准确的业务智能分析？３.如何实现成本、利润的快速体现？４.如何实现知识共享，人员招聘、培养、激励、绩效管理？５.如何实现资金的统筹管理、内部信息的透明？６.如何有效推行供应链管理、提高物流效率？７.如何有效掌控店面的布局？８.如何实现快速扩张、实现规模效应？核心管理难点企业规模的扩大，对门店及企业内部的管控也提出新的要求，信息化建设在连锁经营中必将大有用武之地。

企业信息化建设将成为继公司品牌化建设、渠道化建设之后持续保持企业竞争力的又一强大助推器。

企业信息化建设的过程同时也是发现问题、解决问题并制定标准的过程。

为什么要信息化信息有效的流通资源和知识共享提高工作效率实现远程办公 实现有效管理信息集中管理职责分明 降低成本 管理 目标如何实现信息化如何实现信息化企业信息化是一项持续的工程，信息化规划多为中长期的，需要在规划实施期间对规划内容做出持续改进和完善。

战略分析现状分析流程优化需求分析总体规划系统规划企业信息化是为实现企业战略目标服务的。

为了进行企业信息化规划，首先要明确企业的发展目标和战略，明确为了实现企业的总目标，各个关键部门要做的工作。

分析企业发展战略要分析企业所处的行业环境，分析企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁。

同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。

企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。

业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭示现状与企业远景之间的差距，确定关键问题，探讨改进方法。

信息化现状分析是诊断企业信息化的当前状况，包括基础网络、数据库、应用系统状况，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出信息化能力评估。

流程优化信息化规划中业务流程优化就是要对企业现有流程进行分析，发现流程中不合理、效率低、与企业战略目标不符的流程及环节，以便进一步优化流程，设计企业信息系统的功能与结构。

需求分析需求分析是在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化流程的业务运作模式，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化建设的需求。

需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等。

在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和对信息化的需求，从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划。

总体规划着眼于全局，从系统的角度，明确各个应用系统之间的功能关系、信息联系，规划系统总体功能框架，设计网络体系及安全体系，满足企业将来信息化建设的发展需求。

在信息化总体规划的基础上，对企业具体的信息系统进行规划。

将总体目标细化成分系统的目标，分解总系统的体系结构，进行分系统的体系结构和功能模型设计。

为分系统中各功能模块设计相应的信息实体，形成分系统信息模型，根据主要业务流程和信息接口，设计各系统之间的联系。

信息化系统的组成信息化系统的组成系统Ａ系统Ｃ系统Ｂ系统Ｄ系统Ｎ门店管理现金管理存货管理员工管理报修维修巡检稽核薪酬管理产品管理会员管理工作流控制 标准文档管理ＯＡ系统 财务对账供应链物流管理资产管理系统架构规划地图应用• 1.可以在电子地图上以可视化的形式直观地表达人口分布、商业布局及交通道路情况等选址要素的信息，有助于引起决策者的创造性思维。

• 2.通过对不同图层的控制，可以对用户需要显示的信息进行分层和叠加，用户也可以自由设置这些要素显示的风格和样式，有利于决策的科学化。

• 3.通过专题地图的分析，便于用户快速发现可利用的市场空间；用户确定预选位置后，系统根据用户输入的不同信息进行模拟分析和评估预测，找出优选方案，并以定性和定量的方式将结果反馈给用户，极大地提高了用户的决策效率。

• 4.用户可以将地图上的任意区域布局设置和打印，以方便用户脱机使用。

开店选址•新址开发：将新店选址的整个流程标准化，推动选址工作的快速进行•资产管理：已开店的业主及物业的相关信息的管理，以及租约信息的管理网络规划新址规划新址确认租约谈判网络报批法务审核业主签约设计装修开业交接资产管理租约变更续租改造移店关店规划流程新址规划勘测核算项目报批厂商流程项目验收设计交底厂商报价厂商评估厂商派案营建流程项目报批工程施工证照办理预结算物流IT营运开业工程筹建• 1.对营建工程的全生命周期进行管理• 2.减少冗余管理流程和管理中的矛盾，提高当前营建能力。

• 3.系统化的保存所有项目工程和设施运行的历史数据• 4.标准管理，减少项目生命周期中出现的矛盾• 5.使用在线系统缩短修改流程的周期• 6.改进企业的项目管理能力模型，提高跨部门的审批、沟通和实施能力门店营运管理• 1.将高品质服务流程标准化，内置在系统里，系统成为员工教练，便于快速掌握• 2.通过提高业务标准程度，降低对人的依赖，快速建立差异化竞争优势• 3.重视后台管理，让执行更快更准、管理更科学，绩效考核更合理• 4.后台自动分析数据，给营销方案锦上添花现金管理预估管理盘存管理订货进货训练排班人事管理会员管理智能报表• 1.智能报表是数据仓库、数据分析和数据挖掘等技术的综合运用。

2.从行业发展来看，作为业务驱动的决策支持系统，其发展是以较为完善企业的信息系统和稳定的业务系统为基础的，它的应用与企业和行业内信息化的基础状况密切相关• 3.灵活定制不同角色用户的界面• 4.通过个性化的应用界面，即时监控所关注的业务运营情况ERP 系统业务分析战略企业管理 财务分析 运作分析 人员分析 财务管理 公司治理财务会计 管理会计 财务供应链管理 人力资源管理 员工生命周期管理员工事务管理人力资源服务 运作管理: 产生价值 采购库存和仓库管理制造运输销售订单管理 客户服务企业服务 差旅管理 环境,健康和安全激励和佣金管理 不动产管理 集成管理人员集成信息集成流程集成应用平台运作管理: 支持 数据生命周期管理程序 & 项目管理 质量管理 企业资产管理 人员配置移动终端商品管理 调拨管理 库存管理 商品管理 陈列管理 报表分析巡店管理 GIS 系统 检核评估 巡店管理日常管理 工作计划 报表查询会员管理 会员信息 消费记录 积分查询 订单管理人事管理 员工资料 员工异动 训练追踪 班表查看 工时考勤 薪资查看销售管理 数据报表查看企业信息化的实施企业信息化的实施第一阶段第二阶段 第三阶段构造基础平台•设备安装 •网络布线 •数据库建模•应用设计、开发 •数据采集投资回报优化管理标准•运行管理 •应用部署 •系统维护 •安全控制 •性能优化 •流程优化•系统资源规划实现信息价值•数据访问 •查询、报表 •数据利用•联机分析处理 •业务轨迹预测 •决策支持•商务模型重整 •信息咨询、服务信息与数据应用时间领导层培训及信息化原理的培训。

主要的培训对象是企业高层领导及今后信息化项目组人员，使他们掌握信息化的基本原理和管理思想。

这是信息化系统应用成功的思想基础。

因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者，真正了解企业的需求，只有他们理解了信息化，才能判断企业需要什么样的信息化软件，才能更有效率的运用。

根据组织的整体目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，进行业务流程规划，明确组织总的信息需求，制订信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源等。

包括：业务流程规划、信息系统总体结构规划硬件选择，这里指的是广义上的硬件设施，包括硬件、操作系统、网络等设施。

选型的原则，实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好于开放性好；性能价格比高。

软件选择，首先，软件一定要满足企业现有业务运作的需要，不能超越现有业务发展阶段太远；其次，要能符合企业未来一定时期内业务发展的需要，有一定的扩展性。

软件的性能比较可从下述因素考虑：软件产品的易用性、软件产品的适应性、软件产品的扩展性、软件产品的升级性、软件产品的生命周期、软件产品的价格体系。

既不是贵的就是最好的，也不是外来的就是最好的；合适的才是最好的。

数据准备，在信息化系统建设之前，要准备和录入一系列基础数据，这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工作。

包括一些产品信息、库存信息等，还包括了一些参数的设置，如系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。

建立数据信息的标准。

“三分技术、七分管理。

十二分的数据”项目规划和目标明确项目的建设目标基于业务需求的启动解决企业发展过程中遇到的问题项目的建设方案及可行性建设保证（资金、人力、制度、数据）人员组织企业领导、部门主管、有关业务人员组成机构专职人员：PM、技术业务骨干信息化主管（CIO、CPO）产品选型业务需求是否符合行业经验是否过硬价格是否适合开发过程需求调研、需求分析概要设计、详细设计编码测试（单元测试、集成测试）交付(文档、用户手册、操作手册)企业信息系统建设的实施过程5 试运行\正式启用发现解决问题分批试运行正式运行维护系统运行制订和实施信息系统工作的各项规章、制度、标准、规范，对整个系统的运行进行检查、监督，对各部分的工作进行协调，以及对信息处理的软、硬件系统组织日常维护、修理与更新，保证系统的运行及使用。