论酒店的竞争策略

论酒店的竞争策略

（09公事张媛200910810121）

市场竞争策略是指企业依据自己在市场上的地位，为实现竞争策略和适应竞争形势而采用的具体行动方式。而制定有效的竞争策略是酒店经营生存和发展的基点。那么，竞争策略对酒店到底具有什么重要作用呢？

有效的竞争策略对酒店具有关键作用，主要体现为：第一，方向永远比效率重要。有目标才会有成功，竞争策略是酒店成功的前提；第二，正确的竞争策略有利于员工认清酒店使命，为实现使命而奋斗；第三，竞争策略有利于对酒店发展进行正确的评估、调整和决策；第四，竞争策略为日常经营管理提供了方向、目标和灵魂。

酒店在市场上的竞争地位，以及酒店可能采取的竞争策略，往往要受到酒店行业竞争的影响。因此，酒店在选择竞争策略之前，应该首先对酒店的竞争环境进行分析。

对酒店竞争环境分析主要有两点：

1、确定竞争对手。而所谓的竞争对手是指那些在地理位置相近，提供的产品与服务在内容和档次上相似或相同，其面对客源市场相仿，这类酒店就是竞争对手。

2、在确定竞争对手后，我们则要进行竞争分析。这一部分份为两方面。一方面我们要从酒店各自的产品、服务组合情况入手。例如酒店在当地所处的位置与地点、酒店的设施设备水平、服务项目、价格、酒店的建筑风格和外表、酒店周边的自然环境以及人员素质等各方面。另一方面，我们还要分析竞争对手的竞争策略及其销售情况。通过竞争分析，深入了解本酒店与竞争对手相比的优势与劣势所在，这也是所谓的“知己知彼，百战不殆”。

在酒店行业，竞争地位大致分为四种类型：即市场主导者、市场挑战者、市场跟随着以及市场利基者。因此，酒店在进行市场竞争分析之后，要确定自己在市场上的竞争地位，并因此采取相应的竞争策略。

1、市场主导者

市场主导者的判断标准为：在市场上占有优先，产品技术有实力以及经营得当。因此市场主导者为了保持自己在市场上的领先地位和既得利益，可能采取扩大市场需求、维持市场份额或提高市场占有率等竞争策略。为扩大市场需求，采取发现新用户、开辟新用途、增加使用量、提高使用频率等策略。为保护市场份额，采取创新发展、筑垒防御、直接反击等策略。

2、市场挑战者

市场挑战者的判断标准为：在软、硬件方面与市场主导者相当，但市场占有率比市场主导者小，产品和服务项目比市场主导者弱，在经营上存在某些问题，

但是可变资本的投入比较强大。因此市场挑战者为了提高自己的市场份额和市场竞争地位，甚至拟取代市场领先者的地位，可以采取的竞争策略有价格竞争、产品竞争、服务竞争、渠道竞争等。但是作为市场挑战者值得注意的是当酒店可变资本不够强大时，不可轻易对主导者发起挑战。若要发起挑战，则一定要先树立良好的形象与口碑。

3、市场跟随者

市场跟随者的判断标准为：在软、硬件上和市场主导者、市场挑战者有一定差距，市场占有率、产品和服务项目、经营上都处于次级地位。市场主导者与市场挑战者的角逐，往往是两败俱伤，从而使其他竞争者通常要三思而行，不敢贸然向市场主导者直接发起攻击，更多的还是选择市场追随者的竞争策略。因此，市场跟随者应选择的竞争策略则是仿效跟随、差距跟随、选择跟随等，也就算说市场跟随者要安于次级地位，维持共存局面。同时跟随、模仿市场主导者或市场挑战者，并在模仿的基础上自主创新。在跟随的过程中要注意有距离的跟随、有选择的跟随，要量力而为，不可生搬硬套。

4、市场利基者

市场利基者的判断标准为：在酒店行业中处于末端，在其他竞争者的夹缝中求生存、求发展。在这种情况下，市场利基者应该做的则是在市场中选择对自己有利的位置，避免与其他酒店发生竞争。具体来说就是盯住大酒店忽略的市场空缺，通过专业化营销，集中自己的资源优势来满足这部份市场的需要。它们可选择的策略有市场专门化、顾客专门化、产品专门化等。当然，在必要时可以寻求联合来增强竞争力。

事实上，无论酒店处于哪种竞争地位，都面临着同一重要任务，那就是如何面对激烈的市场竞争。而要在激烈的市场竞争中取胜选择正确的竞争策略则是重中之重，因为一旦选择了正确的竞争策略，那么酒店在日后的发展中则可以事半功倍。因此，酒店必须从战略高度把握经营方向，以市场为导向，从实际情况出发制订正确的竞争策略长远的发展计划，从容地应对挑战，并最终在激烈的市场竞争中取胜！