项目管理培训

知识点： 知识点：甘特图和网络计划
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项目管理工具
2、开口问题清单 、
－ 开口问题由项目组成员提出，项目经理负责汇总，并通过项目例会形 成决议；因此开口问题清单又可以代替项目例会的纪要； － 可以将客户的特殊要求（特别是涉及到零件的送样及认可）写入开口 问题清单，并设定期限落实； － 开口问题清单中的问题是项目组近阶段开展工组的依据之一； － 项目经理负责对开口问题清单中的问题进行跟踪和协调； － 一般在下一次项目例会上，由项目组成员汇报各自负责开口问题的解 决情况； － 开口问题清单也可以作为项目组成员间工作协调的工具； － 可对项目开口问题进行分类，建议如下：1－客户问题；2－供应商问 题；3－工程问题；4－生产启动问题；5－其他问题等。 知识点：解决问题的方法—8D方法 知识点：解决问题的方法 方法
1、项目的概念 、
项目是指为完成某一特定目标所开展的活动。 －它以完成某一特定目标为导向(有明确的目标) －它涉及各种相互关联的活动之间的协调 －它有限定的期限---有起点和终点 －它是独一无二的(具有独特性)
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项目管理概述
2、项目管理的概念 、
项目经理应根据已批准的项目拨款申请表中的 投资明细，对项目资金使用情况进行跟踪； 项目经理应对每一笔项目费用进行登记，并定期 进行汇总和分析；以便于及时对项目财务风险作 出反应； 项目经理每月应将项目财务信息报财务分析师， 对项目的投资回报作分析； 项目经理应会同项目组成员，对项目财务风险进 行研究，拿出有效的规避措施 ―― 将风险转化为 机会；
－ 项目管理首先被运用于战争，尤其是第二次 世界大战中被广泛运用； － 在工业企业中，项目管理首先被运用于建筑 行业――项目法施工； － 汽车行业中引入项目管理的方法：基于开发 进度要求、资源的限制、客户需求的多样性 、以及对供应商的管理等原因。
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项目管理概述
4、项目管理的内容 、
－ 项目综合管理：项目规划制定和实施、综合变更控制； － 项目范围管理：范围规划、定义、核实和范围变更控制； － 项目时间管理：活动定义、排序、活动所需时间估算、进度制 定、进度控制； － 项目成本管理：资源规划、成本估算、成本预算、成本控制； － 项目质量管理：质量规划、质量保证、质量控制； － 项目人力资源管理：组织规划、人员招募、班子建设； － 项目沟通管理：沟通规划、信息分发、绩效报告、行政收尾； － 项目风险管理：风险管理规划、识别、分析、应对规划、风险 监测与控制； － 项目采购管理：采购规划、询价规划、询价、供方选择、合同 行政管理、合同收尾。
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项目管理组织
2、项目组的游戏规则 、
－项目管理的工具使用：项目进度计划表(MS-Project)、问题清单 、财务跟踪和分析、人力资源表等； －项目开展的内容确定：确定’项目可交付项检查清单’中的详细的 项目开发内容和输出清单（由质量工程师负责将客户的特殊要求 加进去）和具体职责分工； －建立项目例会制度：会议频次建议至少每2周一次；议程包括项 目进度跟踪、开口问题清单、下一步工作安排；会议输出：新的 问题清单以及工作布置，并发放项目组成员使用； －项目专题会议：在解决具体的项目问题时，项目各条线人员可以 通过召开项目专题会的形式来解决问题或拿出解决问题的办法。
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项目管理组织
1、成立项目组 、
项目组由工程督导、产品工程师、项目质量工 程师、生产启动经理、项目采购工程师、业务 经理和项目经理等核心成员组成； 项目组成员还包括其他专门的工程师，如检具 工程师、模具工程师、设计工程师、制造工艺 工程师、物流工程师、财务分析师、业务规划 分析师、环境与安全工程师等； 项目组成员必须有明确的工作职责；
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项目评审与控制
按照VPDS要求，项目评审与控制包括： 要求，项目评审与控制包括： 按照 要求 关控审核、工程审核、项目审核 ― 关控审核：项目输出的完整性与有效性审核 ，是阶段性的审核； ― 工程审核：是指技术评审，审核内容主要包 括产品开发设计评审、总体工艺方案评审 、过程策划评审、样件可制造性评审、产 品可制造性评审等；
项目经理的职责
― 基本职责：按照目标要求，将其顺利搞定； ― 更高要求：带领团队不断成长与提高。
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客户沟通技巧
― 对客户的开发流程与要求应十分清楚，如果客户想要什么 ，我们就有什么，这样客户对我们的工作就会很放心； ― 在项目开发过程中，客户永远有解决不掉的问题，我们千 万不要以为这些问题是客户的，而不去关心或帮助解决； ― 答应了的事情，必须及时完成； ― 不要回避项目中存在的问题与困难而对客户有所隐瞒； ― 客户是上帝，他们随时可以翻脸不认人，因此我们双方的 沟通最好是书面形式的。
方案优选方法（运筹学、数理统计、项目可行性研究等） 方案优选方法（运筹学、数理统计、项目可行性研究等）
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项目管理工具
3、项目财务跟踪和分析（附表：项目资金使用登记表； 、项目财务跟踪和分析（附表：项目资金使用登记表； 项目资金跟踪表） 项目资金跟踪表）
Progrining 培 训
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培训项目
项目管理概述 项目管理组织 项目管理工具 项目评审与控制 项目经理的能力和职责 客户沟通技巧
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项目管理概述
沟通理念：超越顾客的期望，是我们永恒的追求！ 沟通理念：超越顾客的期望，是我们永恒的追求！
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项目管理方法培训
谢
谢
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项目评审与控制
― 项目审核：对项目管理工作的全面审核 项目审核：
1. 客户对项目的评审：对项目进展情况以及项目有效管 理的审核；一般分为以下几个阶段的审核：项目启动 阶段、数据发放与过程策划阶段、OTS样件阶段、 PPAP阶段；（对进度与质量的评审） 2. 公司管理层对项目的评审：对项目进度（对客户的承 诺）、财务状况（企业经营的根本目的）、项目风险 的评审（帮助项目组解决困难）； 3. 项目组内部的评审：对项目中具体任务的执行情况以 及下一阶段工作安排情况的审核。
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项目经理的能力和职责
项目经理的能力
― 具有较强的领导和组织协调能力； ― 对项目管理的方法有深刻的认识，能熟练运用各种项目管理工具； ― 对汽车行业的产品、过程开发流程与要求非常熟悉； ― 对财务管理、工程技术、生产组织、质量控制等知识有所了解； ― 具有很强的责任心、工作积极主动，在团队中有很高的威信； ― 不仅具有很强的解决问题的能力，同时需要有勇于面对困难与压力 的勇气；
知识点： 知识点：项目投资经济分析
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项目管理工具
4、项目人力资源表 、
是项目开发费用的核算依据之一； 月底之前由项目组成员上报下月的工作日程安排；由项目经 理汇总，编制人力资源需求表，并报相关部门； 项目经理在月初汇总上一月的人力资源实际使用情况。
－项目进度计划应随着项目的进展而逐渐细化为行动计划； －项目经理负责对项目进度计划进行跟踪；项目组主要成员负责制定详细
的项目行动计划（如样品认可计划、样品试制计划、纹理加工与认可行 动计划、生产启动计划等），并加以执行；
－项目进度计划的制定并非只是项目经理和质量工程师的责任，而是全体
项目组成员专题讨论的结果；
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项目管理工具
1、项目进度计划 、
－以客户的关键时间节点为策划依据；项目进度计划的里程碑时间节点一
般不作调整，它是项目组的工作目标之一，除非客户同意调整；
－项目全过程的主要内容应在进度计划中体现：产品设计、技术消化、工
艺保证（包括自制、外购，软件、硬件）、生产能力规划、物流、工装 样件试制及认可、节拍生产、PPAP认可、SOP等；
项目管理是以尽可能有效的方式取得项目预期成 果的过程。 项目管理关心的是如何完成项目期初的目标： Time、Quality、Money － 按时 Time － 在预算范围内 Money － 按性能指标的要求 Quality
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项目管理概述
3、项目管理的来源 、