1第一章 职业道德
第一章乘务员职业道德守则
第一章 乘务员职业道德守则一、遵纪守法，诚实守信我国是法治国家，遵循着依法治国的原则。
遵纪守法是每个公民都应当履行的基本义务。
现代社会要求每个公民都应学法、懂法、守法、护法，我们的一切活动都应纳入法律的轨道，这是保证社会稳定发展的前提条件。
对于每一个从业人员来说，遵纪守法主要指的是要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
作为一名民航乘务员，不仅要严格遵守本国的法律法规，更要熟知飞行目的地国家的法律、法规，遵守当地的海关、检疫规定。
诚实守信是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的“人格力量”。
对于一个企业和团体来说，它是一种“形象”，一种“品牌”，一种“信誉”，一个使企业兴旺发达的基础，是公司和员工精神品质的基本原则。
民航乘务员应讲求诚信、践行诚信，诚信对乘客、诚信对同事、诚信对国家、诚信对社会，工作中勇于负责、严于自律、忠于职守、热情服务，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益。
民航乘务员还应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为原则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。
作为一名民航乘务员，诚实守信的具体要求包括：1. 忠诚所属的航空公司应该明确自身的发展与成长和自己所在航空公司的培养是分不开的，要把公司的兴衰、成败与自己的发展结合起来。
具体地说，应该表现为诚实劳动，真诚付出，不可以出工不出力，甚至态度恶劣，不顾公司形象，提供恶劣服务。
同时，要关心本企业的发展，积极思考问题，主动参与管理，提出合理化建议。
要关注对新人的培养，使企业有更多的人才可用。
2. 自觉维护航空公司的形象信誉是企业形象的重要方面，在客户中确立良好的信誉会给企业带来巨大的效益，世界许多知名公司的成功都得益于此。
运输服务是航空企业所提供的主要产品，空中服务的水平又是反映一个航空公司质量的重要窗口，在为乘客提供服务时应心怀大局，主动弥补服务链条中的不足，摒弃本位主义，主动宣传公司的服务理念、服务宗旨、服务产品，保守企业秘密，时刻不忘为公司树立良好的企业形象。
快递业务员(快件收派)初级理论知识1-12章笔记
快递业务员(快件收派)初级理论知识1——12章第一章职业道德一、职业道德的概念（单选/判断）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。
涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。
二、职业道德的主要内容（单选）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会三、职业道德的特点（单选）特殊性、强制性、多样性、稳定性四、职业道德的重要作用1、促进生产力，提高劳动生产率。
2、社会主义精神文明重要组成部分，有利于社会稳定。
3、有助于调节职业活动中的各种关系。
4、有助于提高个人职业道德修养。
第二节快递业务员职业守则一、快递业务员职业守则内容（单选/判断）遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准备快速；——快递业务工作特性决定，既要协同作业，同时要“快”；保守秘密，确保安全；——快递服务的特殊属性决定；衣着整洁，文明礼貌；——对快递从业者的基本要求；热情服务，奉献社会；二、职业守则的特点（单选/判断）（一）体现职业道德的普遍性（广泛性）（二）体现快递服务职业道德的特殊性（行业性）快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
第二章快递服务概述第一节快递服务的特点和分类（单选/判断）一、快递服务的特点与作用（一）特点：快速、门到门、网络完善高效覆盖合理、全程监控实时查询、单独封装、相关限制、差别定价和付费（二）作用：经济作用、社会作用二、快递服务的分类（一）快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递（二）按照所有制形式划分：国有、民营、外资；（三）按照运输方式划分：航空、公路、铁路。
（一般水路不算）第二节快递流程与要求（单选/判断）一、快递流程的四大环节按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括（一）快件收寄（二）快件处理（三）快件运输（四）快件派送二、快递流程的基本要求有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷第三节快递网络及其功能（单选/判断）一、快件网络的构成快件网络分为快件传递网络和信息传输网络二、快件传递网络的构成快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心和运输线路，按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。
通信网络管理员题库-第一章 职业道德
第一章职业道德一、填空题1.道德可以分为三种类型，即家庭道德、社会公德和(职业道德)。
2.职业道德是(社会道德)在职业生活中的具体化。
3.诚实守信不仅是做人的准则，也是(做事)的原则。
4.办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和(同一原则)办事的职业道德规范。
5.(奉献社会)就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。
6.通信的特点是不直接生产物质产品，而是通过信息的传递产生效用，在传递信息过程中并不改变劳动对象的(实物形态)。
7职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的(道德准则)、道德情操与道德品质的总和。
8.要维护用户的正当权益，非经公安部门或(检察机关)批准，并按照法律的规定，任何组织和个人，不得侵犯公民的通信自由。
9.信誉是由(信用和名誉)合成的。
10.在我国，公民的通信自由和通信秘密是受(宪法)保护的。
11.除按照规定了解(通话质量)等情况外、不准偷听用户通话。
12职业道德具有从业人员内部和与其服务对象间关系的(调节职能)。
13从阶级性上说，社会主义道德是无产阶级的道德，是建立在以社会主义公有制为主体的(经济基础)上的一种上层建筑。
14.职业道德规范是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的(标准)和准则15.名誉是指在职业活动中重视(名声和荣誉)。
16时限观念、准确观念、(安全观念)和方便观念，既是通信的服务方针，又是通信职业道德的基本内容二、单项选择题*1.职业道德是（D）的统一。
A、权利、义务和利益B、职责、权利和义务C、责任、义务和利益D、责任、权利和利益*2.社会主义道德是从（B）发展而来。
A、共产主义道德B、无产阶级道德C、资本主义道德D、封建道德3.社会主义职业道德的核心是（D）。
A、集体主义B、共产主义C、革命英雄主义D、全心全意为人民服务*4.社会主义的职业差别是（A）A、分工不同B、职务不同C、义务不同D、利益不同*5.有效纠正和坚持抵制行业不正之风的关键是（C）。
职业道德与就业指导 第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
的”“自己的”就是善的；“坏的”“不利的”“别人的”就
是恶的。
第六章
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第一章
第六，原始社会由于没有文字记载，职业道德是一
第二章
代代人通过长期生活经验逐步积累而形成的，并以行
第三章
为方式如：动作、语言以及民俗禁忌、宗教仪式、外 在的简单手段、模仿老人的行为等形式表现出来。
第四章
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第三节 社会主义职业道德的基本原则和作用
第一章
第二章
一、社会主义职业道德产生的必然性 二、社会主义职业道德的形成和发展 三、社会主义职业道德的基本特征 四、社会主义职业道德的核心和基本原则
第三章
第四章
第五章
第六章
一、社会主义职业道德产生的必然性
第一章 第二章
首先，由于职业道德与分工、职业紧密相连，因此 只要有分工就会有职业道德存在。
第一章
原始社会的职业道德具有以下特点。 第一，职业道德是由职业生活中的风俗习惯逐渐演化而来，是
第二章
在职业生活中自然而然形成的。 第二，职业道德不是从来就有的，而是在社会分工产生的基础
第三章
上而产生的。
第四章
第三，原始社会的职业分工还十分简单，只有农业、畜牧业、手 工业三类。因此职业道德规范较少。
第五章
第五章
第六章
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二、奴隶社会是职业道德的形成时期
第一章
人类的职业道德真正形成于奴隶社会，其特点如下。
第二章
第一，奴隶社会的职业道德，主要是奴隶主和自由民的职
业道德，不包括奴隶。 第二，奴隶社会的统治者比较重视上层社会人们的职业道
第三章
德，特别是与统治阶级的切身利益有关的职业道德，而对直
职业道德知识点已改(1)
职业道德第一章绪论第一节道德是做人的基础一、道德的内涵道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的,没有什么永恒不变的抽象道德。
道德，就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
二、道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事.最重要的就是以德为先，做有德之人。
二、职业道德的内涵和特征职业道德:它是指从事一定职业劳动的人们,在特写的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
特征：一是范围上的有限性。
二是内容上的稳定性和边续性.三是形式上的多样性。
五、如何加强职业道德建设第一,抓职业道德建设,关键是抓各级领导干部的职业道德建设。
第二，职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。
第三，职业道德建设应和个人利益挂钩。
第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设.第五,把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合.第二章职业道德与人自身的发展从事一定的职业是人谋生的手段，是人的需求，是人全面发展最重要的条件职业道德是事业成功的保证职业道德是人格的一面镜子］第一节人总是要在一定的职业中工作生活一、职业是人谋生的手段职业:是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
二、从事一定的职业是人的需求三、职业活动是人的全面发展的最重要的条件首先，职业活动是人的全面发展的最重要环节其次,职业活动是使人获得全面发展的重要途径第二节职业道德是事业成功的保证一、没有职业道德的人干不好任何工作二、职业道德是人事业成功的重要条件三、每一个成功的人往往都有较高的职业道德第三节职业道德是人格的一面镜子一、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自身包含着丰富的内容。
第一章职业道德及铁路基础知识
第一章职业道德及铁路基础知识第一节职业道德一、铁路职工职业道德的基本内容1．社会道德社会道德属于人类社会的一种特殊的意识形态。
它是在一定社会范围内调整人与人之以及个人与社会之间的行为准则和规范的总和.所谓道德，它是依靠内心信念，传统习惯和会舆论的力量，以正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪、权利和义务等道德观念来评价每人的行为，从而调整人与人之间以及个人与社会之间的关系。
道德的真正含义是以善、恶为标准来约束人们行为的规范。
它规定着人们应该做什么不应该做什么。
每个人按照一定的准则来支配和约束自己，道德就形成了强大的舆论导向，此来干预生活，规范人们的行为,调节各种社会关系，具体含义包括以下几个方面：（1)道德是依靠人们内心信念、社会舆论和传统习惯等力量起作用的.道德在实施时，是靠强制手段，而是借助内心信念来实现的.社会舆论的压力和指责只是外在“裁判",良的谴责才是内在的“法庭”。
（2)道德也是评价人的行为的标准。
它总是通过善与恶等道德观念作出评价、褒贬，至善恶的标准不是由国家、团体制定或规定出来的，而是处于同一社会环境中的人们在长期生过程中，逐渐积累形成的共同的要求,愿望和理想,它表现在人们视听言行之上，深藏于品{ 习性、意向之中。
（3)道德更是人自身的一种情感、意识，而且还包含着个人品质。
个人品质与个人的道行为有着密切的联系，反映了一个人多方面的素质和修养，是一个人在社会实践基础上基于社会和人生的理解。
个人品质是道德行为的重要内在依据，而个人的道德行为又是个人品的外在表现。
2．职业道德职业道德是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特点的道德原则和行为规范总和。
职业道德萌芽于原始社会末期。
生产力的发展引起了社会分工，出现了各行各业的业活动，而每一种职业都分别承担着一定的社会职能，人们在从事各种职业的活动中,为了证各种职业活动的正常进行，制定了各种规章制度、道德规范和行为准则。
以此形成了职业德的基本概念，其含义包括两个方面：(1)每个行业都有各自的道德准则，所以说行业的道德就是职业道德，从商者应守“德"，从医者应守“医德”，从师者应守“师德”等.所谓职业道德，就是指从事一定职业的人在其特定的职业活动过程中应遵循的处理人和人、人和社会之间利益关系的特殊行为规范， 3圈墨强国园…及与之相适应的观念、情操和品质。
1第一章 职业道德
第一章职业道德第一节职业道德基本知识一、职业道德概述（一）相关概念1.职业：职业：就是从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别2.道德：道德：是调整人与人以及个人与社会之间关系的行为规范的总称3.职业道德职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中，以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，他是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
4.粮食仓储业职业道德粮食仓储业职业道德，指从事粮食仓储行业的人员在职业活动整个过程中应遵守的额行为规范和行为准则。
爱粮如命，爱库如家宁流千滴汗，不坏一粒粮，爱岗敬业，忠于职守库荣我荣，库衰我耻（二）职业道德主要特点表现在：1.职业性和成熟性2.稳定性和连续性3.多样性和实用性二、粮食仓储职业道德教育的根本任务粮食仓储职业道德教育的根本任务就是提高受教育者的职业道德素质，使受教育培养者养成奉献社会、爱岗敬业、克勤律己、开拓创新的道德情操，并在工作中自觉地按照职业道德规范调整其职业行为，忠实地履行自己的岗位职责，确保国家储粮安全。
三、为人民服务是社会主义职业道德的核心四、爱岗敬业、精益求精是做好粮食仓储工作的基础爱岗敬业、精益求精的基本要求：1.乐业2.勤业3.精业乐业体现在职业情感和职业行为上。
职业情感，指从业人员对所从事职业的好恶、倾慕和鄙夷的情绪和态度。
职业行为：是从业人员在职业活动中的所作所为。
内心的职业情感必然表现在具体的职业行为之中。
第二节粮食仓储从业人员职业守则一、遵纪守法，保守秘密二、爱岗敬业，忠于职守三、团结协作，廉洁公正四、执行规范，文明生产。
第一篇职业道德
第一篇 职业道德 第一章 职业道德概述 1.道德的本质是什么？ 道德作为人类特有的现象，是一种特殊的意识形态，是社会经济关系的反应。
首先，社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。
其次，社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德基本原则和主要规范。
再次，在阶级社会中，社会经济关系主要表现为阶级关系，因此，道德也必然带有阶级属性。
最后，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。
人们正是通过对道德的把握来感受社会关系的动脉，识别社会发展方向，确定自身存在发展与社会和自然的关系，并形成自己关于责任和义务的观念，确立自己的道德理想，自觉地扬善抑恶，明辨荣辱，选择高尚，弃绝卑下，保持社会和个人的健康发展。
2．道德的功能和作用有哪些？ 功能：道德的功能，是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功效和能力。
包括：①道德的认识功能。
②道德的调节功能。
③道德的教育功能。
作用：道德的社会作用是道德的这种功能在具体的社会历史条件下的实现，它具体作用有：①道德能够影响经济基础的形成。
②道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量。
③道德是构建社会主义和谐社会的重要基础。
3.职业道德的本质是什么？ 职业道德是调整一定职业活动关系的职业行为准则和规范。
其本质是：①职业道德是社会经济关系所决定的社会意识形态。
②职业道德是职业活动对职业行为的道德要求，与职业活动的要求密切相关。
③职业道德是调节职业活动形成的各种职业关系的手段。
4.职业道德的基本内容具体有哪些？ 我国现阶段各行各业普遍适用的职业道德的基本内容就是：“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
①爱岗敬业：爱岗敬业，通俗地说就是“干一行，爱一行”，它是人类社会所有职业道德的一条核心规范，它要求从业者既要热爱自己所从事的职业，又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位，爱岗敬业是职责，也是成才的内在要求。
②诚实守信：诚实守信，是中华民族的优良传统，也是一种人类共同遵循的普遍价值观，它既是做人的基本原则，也是社会主义市场经济条件下经济活动的一项基本道德准则，在中国传统儒家伦理中，诚实守信被视为“立人之本、立政之本”。
安全检查员 第一章-职业道德
案例：
三亚国际凤凰机场实施优质服务，一次在机场发现一坐着 轮椅的老爷爷，破衣烂衫，身边没有亲人，非常可怜。几 位机场工作人员上前帮忙，按照规定老人的轮椅只能托运 ，可是老人不同意，提出自己行动不便，要求把轮椅带上 飞机，工作人员上前解释民航规定，不能携带，老人说服 务态度不好，最后通过协调，机场同意特殊处理将轮椅带 上飞机，谁知在通过安检时发现轮椅的空心杆里藏有违禁 物品。
一、职业道德的含义
职业道德，是人们在职业活动中应遵循的 特定（职业规范 ）和 （行为准则 ），即正确 处理（职业内部 ）、 （职业之间）、 （职业 与社会之间）， （人与人之间）关系应当遵循 的思想和行为的规范。它是（一般）社会道德 在不同职业中的（特殊）表现形式。
二、职业道德的特点（四方面）
（一）范围上的特殊性 （二）内容上的稳定性（或连续性） （三）形式上的多样性、具体性 （四）强烈的纪律性
《不属实新闻申明》
事情的经过是这样，有一天，一个读者送给我礼物，是一个包装盒
，嘱咐我千万要回家看哦，肯定会是我很喜欢的哦，是新书里写到的东
西哦。
我放在书包里，结果不小心忘了这事。后来就一直背着这只书包去
了机场，过安检的时候安检人员吓一跳，说，里面有支枪，拿出来一看
，是个玩具的手枪模型。然后大概花了三十秒签了一个没收的单子做了
三亚国际凤凰机场安检人员不仅做到了文明执勤，优质服 务，同时还能够坚持制度，区别对待。在检查的过程中能 够及时发现问题，处理问题，真正把安检工作的原则落实 到了实处。
（五）团结友爱，协作配合
划清四个界限： （1）顾全大局与本位主义的界限 （2）集体主义与小团体主义的界限 （3）互相尊重协作与互相推诿扯皮的界限 （4）团结奋进与嫉贤妒能的界限
教师职业道德_第一章
（一）职业的产生与含义
• 职业是社会分工发展和客观需要的结果
•
职业生活既是人类社会存在和发展的最基 本的社会组成形式，又是个体存在和发展 的基本条件。
职业具有专门性、独立性、稳定性、特殊
•
第一章 教师职业道德概述
第一节 教师职业道德内涵 （二）教师职业的本质、特点、社会意义 1.教师职业的本质 教师是指通过教育活动为社会服务或为一定阶级培养合格人才，以满 足社会对人才需要而为社会服务的人。
第二节 教师职业道德基本原 则
一、集体主义原则
二、本质
①集体主义反映了社会主义公有制经济关系的根本要求； ②集体主义正确解决了个人利益和集体利益的关系； ③集体主义贯穿于社会主义道德的一切规范和范畴之中， 成为构成社会主义道德规范体系的核心。 ④集体主义是社会主义道德区别于一切旧道德的根本标志
第二节 教师职业道德基本原 则
第一章 教师职业道德概述
第二节 教师职业道德的特点 三、道德意识自觉性 • 教师职业道德意识和其他道德意识相比，有更高、更全面的要求。 四、行为举止示范性 五、道德影响深广性 六、道德内容先进性 。
第一章 教师职业道德概述
第三节 教师职业道德的作用 一、调节作用（基本、重要） （一）通过调节教师与教育事业的关系，促进教师 爱岗敬业 • 教师与教育事业的关系是教育过程中的基本关 系。 • 教师对教育事业的认识和态度，是搞好教育教 学工作的首要条件。
第一章 教师职业道德概述
第一节 教师职业道德内涵 一、职业道德与教师职业道德
（一）道德
• 道德最早见于《荀子*劝学篇》
•
•
道德这个词的起源和历史都包含有道德 意识、道德规范、道德活动和行为标准
1第一章 职业道德：安永会计师事务所被罚事件[9页]
![1第一章 职业道德：安永会计师事务所被罚事件[9页]](https://img.taocdn.com/s3/m/dec532dd2af90242a995e5b9.png)
审计主体基本情况
• 安永会计师事务所（Ernst & Young）成立于1989年， 距今已经有一百多年的历史。作为世界四大会计师事务 所之一，是环球领先的专业服务公司，为世界各地的企 业提供审计、税务及财务交易咨询等专业服务。安永会 计师事务所总部设在英国伦敦，目前在全球140个国家 已有700个办事机构。
主要的审计问题
事务所未采取足够和 适当的防范措施
审计人员与被审 单位的高级管理 人员存在亲密关 系
NO.1审计人员与被审单位的高级管理人员存在亲密关系
格雷戈里•贝德纳与被审单位 首席财务官及其家人成为了好朋友， 一同外出游玩并且互相出席对方家 庭 聚 会 ， 在 2012 年 至 2015 年 期 间 贝 德 纳 消 费 了 近 10.90 万 美 元 ， 款 待该首席财务官及其儿子进行旅游 和娱乐消费。
思考与讨论
2、从会计师事务所层面 及注册会计师层面，论述 如何防范亲密关系损害独 立性？
1、安永所注册会计师是 否违反了职业道德？简要 说明原因。
3、试论述提高注册会计师审计 独立性的若干对策
谢谢！
NO.1审计人员与被审单位的高级管理人员存在亲密关系
帕梅拉•哈特福德在审计房地 产 投 资 信 托 公 司 Ventas 时 ， 与 Ventas 公 司 的 首 席 财 务 官 罗 伯 特 • 布雷勒保持恋爱关系。
NO.2事务所未采取足够和适当的防范措施
无动于衷
事务所知晓格雷戈里•贝 德纳以及帕梅拉•哈特福 德与被审单位高级管理人 员的亲近关系，未能展开 合理调查，或在内部提出 关切，未采取任何防范措 施。
第一章
职业道德：安永会计师事务所被罚事件
案例背景
• 安永纽约审计团队前高级合伙人格雷戈里•贝德纳 （Gregory Bednar）与安永所前合伙人帕梅拉•哈特福德 （Pamela Hartford）因与重要客户的关系太过亲近受到 美国证监会处罚，罚金高达930多万美元，被社会民众称 为史上最高成本的恋爱。
养老护理员第一章职业道德
职业道德和专业能力的关系
1
信任和知名度
遵守职业道德可以增强我们的信誉和
专业成就
2
声誉。
道德行为与专业能力的相互促进可以
提升我们的职业发展。
3
病人满意度
职业道德的遵守有助于提高病人满意 度，增加他们对我们的信任。
养老护理员道德修养的方法和手段
1 反思和自我评估
定期回顾自己的工作表现，识别改进的机会。
我们应该对提供的护理负起责任，并保持诚 实和可靠的工作态度。
团队合作
我们应该积极与其他护理团队成员合作，以 提供最佳的护理服务。
养老护理员职业道德责任
1 保护和照顾老年人
我们有责任确保老年人的安全和福祉。
2 促进健康和舒适
我们应该努力为老年人提供良好的生活质量和舒适的环境。
3 尊重老年人的权利
我们应该尊重老年人的自主权和决策权。
养老护理员第一章职业道 德
作为养老护理员，我们的工作意义在于关心和照顾需要我们帮助的老年人。 了解职业道德的定义和重要性对我们提供高质量的护理至关重要。
职业道德规范与准则
尊重与隐私
我们应该尊重老年人的隐私权和尊严，保护 他们的个人信息。
专业发展
持续学习和不断提高专业技能是我们职业道 德的一部分。
责任与诚信
通过职业道德教育，我们能更 好地尊重和照顾老年人的需求 和权益。
总结
作为养老护理员，我们的职业道德是提供高质量护理的基础。通过遵守规范和准则，我们能够保护老年 人的权益，促进行业发展，并实现个人职业成长。
2 培训和继续教育
参加相关培训和继续教育课程，不断提高专业知识和技能。
3 学习他人的经验
向其他养老护理员学习并接受他们的指行业发展
第1章道德与职业道德
第一节 道德
四、 道德的分类
（一） 依据社会生活和社会活动划分 （二） 依据经济关系划分
第一节 道德
四、 道德的分类
（一） 依据社会生活和社会活动划分
1
社会公德
2 职业道德
3
家庭道德
第一节 道德
四、 道德的分类
（一） 依据社会生活和社会活动划分 1. 社会公德
社会公德是指为维护公共生活，调节人们之间 的关系而形成的公共生活原则和行为准则，是人们 在社会共同生活中应遵循的基本道德。在我国，爱 祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是基 本的社会公德。我国《宪法》明确规定，遵守社会 道德是一切公民的义务。
课外拓展
第一节 道德
记一记
《八荣八耻拍手歌》 你拍一，我拍一，八荣八耻要明晰。 你拍二，我拍二，爱国爱校爱伙伴。 你拍三，我拍三，服务人民记心间。 你拍四，我拍四，崇尚科学立大志。 你拍五，我拍五，团结友爱讲互助。
课外拓展
第一节 道德
记一记
《八荣八耻拍手歌》 你拍六，我拍六，做事诚实不能丢。 你拍七，我拍七，参加劳动要积极。 你拍八，我拍八，自觉遵纪又守法。 你拍九，我拍九，克服困难争上游。 你拍十，我拍十，知晓荣辱会做事。
第一节 道德
四、 道德的分类
（一） 依据社会生活和社会活动划分 2. 职业道德
职业道德是与人的职业角色和职业行为相联 系的一种高度社会化的角色道德，它是以责任、 权力和利益为基础，在工作中协调个体、群体与 社会关系的职业行为准则和规范系统。
第一节 道德
四、 道德的分类
（一） 依据社会生活和社会活动划分 3. 家庭道德
第一节 道德
四、 道德的分类
（二） 依据经济关系划分
高校教师职业道德修养
职业道德修养复习题第一章道德与职业道德一、名词解释1、道德：是由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态，是以善恶评价为标准，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念所维持的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。
2、职业道德：从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的、与其特定职业活动相适应的行为规范。
二、简答题1、道德规范的特殊性是什么？第一，道德规范是一种非制度化的规范。
第二，道德规范不使用强制性手段为自己开辟道路。
第三，道德规范是一种内化的规范。
2、职业道德的特点：第一，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任以及职业行为上的道德准则，带有强烈的具体职业特征。
第二，在形式方面，职业道德行为准则的表达方式，往往比较具体、灵活、多样。
第三，在调节范围方面，主要是用来约束从事本职业的人员。
第四，在功能和效果方面，职业道德具有较强的适用性和成熟性。
3，社会主义职业道德建设的意义：第一，加强职业道德建设，能够从根本上提高公民的基本素质。
第二，加强职业道德建设，能够调动人们的积极性和创造性，推动社会主义市场经济快速健康发展。
第三，加强职业道德建设，能够促进社会风气的根本好转，维护安定团结的政治局面。
第四，加强职业道德建设，能够把社会主义精神文明建设的目标任务落实到实处。
三、单选题1、内化的规范称为（良心）。
2、道德属于社会意识形态，因而是一种（精神），它又是一种以指导行动为目的的、以形成人们正确的行为方式为内容的精神，因此它又是（实践精神）。
3、（共同利益高于一切）是原始社会的基本原则。
5、（自由平等）也是原始社会最重要的生活准则和道德规范。
6、维护和反对奴隶对奴隶主的（人身依附和绝对屈从）的对立和斗争，是奴隶制社会道德最（基本的内容）。
8、（人们从事的各种职业活动），是各种职业道德形成和发展的实践基础。
9、社会主义职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
呼叫服务员基础知识第一章职业道德
要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事 公道、服务群众、奉献社会为内容的社会 主义职业道德
3 呼叫服务员职业道德
呼叫服务员的职业道德是众多职业道德中的 一 种。它规定了呼叫服务员在职业活动中应当遵 循的行为准则。
1.职业道德修养的目的
培养从业者高尚的职业道德品质
把职业道德的基本原则与规范，自觉转化为 个人内心的要求和坚定的信念
逐步形成良好的职业行为习惯
成为具有高尚职业道德的、受欢迎的职业工 作者
2.职业道德修养的途径
认真学习马克思主义理论和科学文化知识，树 立正确的人生观 勇于参加社会实践，培养良好的行为习惯
你能总结一下吗？
这节课我们学习了什么？你能简述呼叫服 务员应遵守的职业守则吗？
思考题
简述呼叫服务员应遵守的职业守则
范有哪些？
三.职业道德修养-
职业道德修养------从业人员按照职业道德的 原则和规范,在道德品质与思想意识方面的 “自我锻炼”和“自我改造”,从而形成的职 业道德品质以及达到的职业道德境界. 两层含义: 从业者根据其职业道德规则和基本要求而 进行的反思、检查、自我批评和自我解剖。 从业者在职业活动中通过自我修养所形成 的道德品质和道德境界。
在发展社会主义市场经济的条件下 社会主义以为人民服务为核心 以集体主义为原则 以诚实守信为重点
以爱国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱 社会主义为基本要求
倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、 勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范
2 职业道德
职业道德-------从事一定职业的人们在职业 活动应该遵循的、靠社会舆论和传统习惯 及内心信念来维持的行为规范的总和。
快递业务员共同知识点(第一部分)资料
• 区域或省内网的概念：是大区或省际网的延伸， 与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中 起着承上启下的作用。
• 同城或市内网的概念：是由同城或市内处理中 心与若干个收派处理组组成的，除负责快件的 收取和派送外，还负责快件的分拣、封发等工 作。
• 快件信息安全基本要求：(1)快件在处理过程中，除指 定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息；(2)快递 从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、 电话等快件信息；(3)处理快件的工作场所，除有关工 作人员外，其他人员不得擅自进入；(4)严禁将快件私 自带回与工作无关的场所；(5)严禁隐匿、毁弃或非法 开拆快件，发现此类现象时应立即制止，并及时向主管 部门报告；(6)申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓 名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手 续前不得将快件交申请人阅看；(7)发现包装破损并有 可能暴露内件信息时，应立即报告主管人员。
第一部分
快件收派、处理理论考核知识共同点
职业道德 •基础知识
•职业道德基本知识
快递业务员职业守则
快递服务概述 •快递业务基础知识 快递服务礼仪 安全知识 •地理与百家姓知识 计算机与条码知识 •其他相关知识 相关法律、法规和标准的规定
第一章 职业道德
职业道德基本知识 快递业务员职业守则
职业道德基本知识
• “团结协作，准确快速”的具体内容：是快递 业务工作的特性决定的。快递是由一整套的业 务流程，由各个环节甚至不同地区的员工分工 合作完成的。因此在工作中重视团结、协调与 合作，就显得尤为重要。是因为快递服务最根 本的制胜点就反映在一个“快’’字上，各个 快递环节都应保证准确、无误。
养老护理员第一章职业道德ppt课件
4
保护老人安全和Leabharlann 康确保老人生活和环境的安全，预防事故和感染，及时应对突发情况并提供适当的医疗护理。
5
遵守职业规范和法律法规
遵守职业行为准则和道德标准，在执业过程中遵循相关法律法规，保持良好的职业操守。
专业知识和技能的提升
养老护理员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以满足老人日益增 长的护理需求，并保持职业竞争力。
养老护理员第一章职业道 德ppt课件
本章将探讨养老护理员的职业道德，包括定义、重要性和要求，以及尊重老 人权利、保护老人隐私和安全等方面的内容。
定义职业道德
职业道德是指养老护理员在执业过程中应遵守的行为准则和伦理规范，包括 尊重、责任、诚信、保密等方面。
养老护理员职业道德的重要性
养老护理员的职业道德是提供高质量护理服务的基础，它关系到老人的安全、 尊严和幸福，以及护理行业的信誉和形象。
养老护理员的职业道德要求
1
尊重老人权利和尊严
尊重老人的自主权和人格尊严，保护他们的权益，不歧视、不虐待、不侵犯老人的尊严。
2
关怀老人的精神和心理需求
给予老人情感支持和心理抚慰，了解他们的需求并提供相应的关怀和帮助。
3
保护老人隐私和个人信息
严格保密老人的个人信息，尊重他们的隐私权，不泄露隐私或滥用个人信息。
团队协作和沟通
在养老护理工作中，与团队成员密切合作，并与老人及其家属进行有效的沟通和协调，以提供最佳的护理服务。
实现自我价值与社会责任
作为养老护理员，要认识到自己的职业价值和社会责任，并通过工作实践来 实现个人和社会的双重价值。
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（四）强烈的纪律性法律 强制性纪 律道德自觉遵守纪律是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
第二节 安检人员职业道德规范职业道德教育的根本任务： （1）提高受教育者的职业道德素养， （2）调整其职业行为， （3）使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职 业纪律和高尚的职业荣誉感。
它是（一般）社会道德 在不同职业中的（特殊）表现形式。
二、职业道德的特点（四方面）（一）范围上的特殊性 （二）内容上的稳定性（或连续性） （三）形式上的多样性、具体性（四）强烈的纪律性
（一）范围上的特殊性从民航系统看，安检的职业道德，主要是调节（安 检人员）与（旅客）、（货主）之间的职业道德关系。
（二）内容上的稳定性（或连续性）职业道德与职业生活紧密相联，在长期的社会 职业实践中形成了稳定的（职业心理）和（世代相 袭）的（职业传统习惯）。
（四）确立敬业奉献意识作为一个安检员，一定要有心 累！ 理准备： 安检人员必须正确对待三个考 验： 1.严峻的空防形势考验 2.繁重工作任务的考验 3.个人利益得失的考验
1第一章 职业道德
安检概论课件
编写说明根据民航安全检查员职业资格准入制 度和《国家职业标准》的相关要求，为 做好民航安全检查员从业人员的职业技 能培训和鉴定工作，编写了本教材，教 材突出职业培训特色，紧密结合民航安 全员从业人员职业活动的领域。
本教材分两部分编写，第一部分是基 本知识，包括第一章至第十章，第二部 分是五级安检员教材结构及内容，包括 第十一章至第十六章。
（三）培养文明服务意识安检工作既有检查的严肃性，又 有服务的文明性 安检人员成年累月地与 祖国和世界各地旅客交往， 一言一行影响着中国民航形 象，要摆正个人形象与国家 民族声誉的关系，纠正粗鲁 、生硬等不文明的检查行为 ，做到执勤姿态美、执勤行 为美、执勤语言美，规范文 明执勤的管理，塑造安检队 伍良好的文明形象。
民航安检问题：除了这几种形式 的安检，还有没有其他 的安检形式？奥运安检 安全检查港口安检？地铁安 检？客运安检
作为一名航空安全检查员，你有 没有想过你需要具备什么技能？安检基础理论知识业务操作技能安检现场应急处置技能
第一章 职业道德第一节 职业道德的基本知识一、职业道德的含义 二、 职业道德的特点第二节 安检人员职业道德规范一、安检人员职业道德规范的基本要求二、安检人员职业道德规范的基本内容 三、安检人员职业道德养成的基本途径
第一章 职业道德
案例一??海航大叔因航班延误下跪道歉2010年 7月18日，在网络中出现《康森台风登陆，海航 大叔对延误的乘客下跪道歉》一视频。
?案例二??3月15日22点31分，新浪微博网友 “@北京人不知道的北京事儿”发布 了名为《国航服务挑战乘客极限》的 微博： “15日国航CA112航班，陈姓空 姐在打电话！！！此时，我们从香港 飞回北京的航班甚至还没有降落，从 飞机开始下降开始此空乘手机就没离 手，甚至还发短信。
? ?
?飞机起飞时6分钟和降落时7分钟，被称为“黑色13分钟”此时是飞行员操纵飞机最为紧张繁忙，精力高度集中的阶段。
飞机上的仪表设备一旦出现其他干扰，飞行员很难在 短时间内控制住飞机，航向、高度稍有偏差，就可能飞出 进近安全保护区，与地面障碍物相撞或着陆失败，造成空 难事故。
第一节 职业道德的基础知识 一、职业道德的含义职业道德，是人们在职业活动中应遵循的 特定（职业规范 ）和 （行为准则 ），即正确 处理（职业内部 ）、 （职业之间）、 （职业 与社会之间）， （人与人之间）关系应当遵循 的思想和行为的规范。
安检人员职业道德规范基本要求（一）树立意识（二）强化意识（三）培养意识（四）确立意识
（一）树立风险忧患意识从1977年至1994年的17年间，我国共发生了35 起劫机炸机事件，国际上从60年代起，劫机炸机事件 逐年增多，最后急剧增加到一年内发生91起。
1990年10月2日——广州10.2 劫机大惨案1990年10月2日，广州白云机场发 生自建成以来最大一起事故：一架从 厦门飞往广州的厦门航空公司的波音 737飞机在起飞后遭到歹徒劫持，驾驶 员与其一路周旋，在白云机场迫降时 ，与歹徒发生搏斗，该机降落后接连 撞上停在机场跑道上的一架波音707和 一架波音757，最终导致128人死亡， 多人受伤，三架飞机全部报废。
歹徒劫持未遂的ERJ-190型客机
??2016年2月2日，索马里达洛航空公司一架航班起飞15分钟 后，发生爆炸并破损，随后被迫返航。
爆炸造成1人死亡、 2人受伤。
摩加迪沙警察局长认为，爆炸中丧生的乘客阿卜 杜拉希·波尔勒可能涉嫌制造了这起袭击，其作案工具是装 有爆炸装置的笔记本电脑。
调查人员在接受记者电话采访时说，机场监控摄像画面显 示，在爆炸发生之前，两名机场员工将一台笔记本电脑交 给另一名男子，该 自己端餐盘回座位，从20排回9排。
?中国民用航空局《公共航空运输承运人运行合格审定规则》（ CCAR-121-R4）第121.573 条规定：从飞机为开始飞行而关 闭舱门时刻起，至结束飞行打开舱门时刻止，飞机上的乘员不 得开启和使用，机组成员也不得允许其开启和使用与飞机正常飞行无关的主动发射无线电信号的便携式电子设备，这些设备包括：移动电话（包括飞行模式的移动电话）；对讲机；遥控 玩具和其他带遥控装置的电子设备；以及局方或者合格证持有 人认定干扰飞机安全运行的其他无线电发射装置。
（二）强化安全责任意识任何职业都承担着一定的职业责 任，职业道德把忠实履行职业责任作 为一条主要的规范，从（认识上）、 （情感上）、（信念上）、（意志上 ）以至 （习惯上）养成忠于职守的 自觉性，坚决谴责任何不负责任、玩 忽职守的态度和行为，对无视职业责 任造成严重损失的，将受到法律制裁 。
? 视频：深航纵火未遂事件