统计技术管理办法

统计技术管理办法

1. 目的:

为了控制和验证制程能力和产品特性, 使本公司在关键岗位上充分运用采集的信息和数据, 分析和控制质量问题的发生, 有助于揭示质量形成规律及满足顾客的要求和期望.

2. 范围:

本办法适用于本公司进料检验, 制程检验, 制程能力确认试验, 成品检验, 可靠度试验, 主要制程参数管制等能以统计技术, 图表式管制图作为管制手段的场所.

3. 定义:

3.1管制图: P-CHART, U-CHART, Xbar-R, TREND CHART. 3.2 DPPM ( Defect Part Per Million ): 百万分之不良率管制图. 3.3 CpK ( Integrated capability index ): 综合制程能力指数.

Xbar - μ

T/2

公式中: = 标准差. T =USL-LSL, μ=规格中心值

Xbar = 平均值. USL = 规格上限 LSL = 规格下限.

3.4 QE ( Quality Engineering ) : 质量工程.

Cp=

USL-LSL 6 δ

CpK= min {CpU , CpL}

=

或

USL-Xbar 3 δ

Xbar-LSL 3 δ

Ca== *100%

3.5 IQC ( Incoming Quality Control ) : 进料检验.

3.6 IPQC ( In-Process Quality Control ) : 制程检验.

3.7 MFG ( Manufacturing ) :制造.

3.8 时段: 每两小时表示一个时段.

3.9 PMP ( Process Management Plan) : 制程管制计划

3.10 SPC ( Statistic Process Control ) : 统计制程管制.

4. 权责:

4.1 QE:

4.1.1 负责制订及修改统计技术管理办法.

4.1.2 负责定期检讨管制上限/下限.

4.1.3 负责对统计技术之教育训练及辅导.

4.2 IQC:

4.2.1 负责数据收集, 绘制管制图.

4.2.2 当超出管制线, CpK值小于目标值时, 负责追踪供货商提出对策.

4.3 IPQC:

4.3.1负责数据收集, 绘制管制图.

4.3.2当管制点超出管制线时, 负责追踪责任单位提出对策.

4.3.3巡回检查监督MFG之SPC执行情况.

4.4 MFG:

4.4.1负责数据收集, 绘制管制图.

4.4.2当管制点超出管制线时, 负责追踪责任单位提出对策.

4.5 PE :负责协助其它各单位分析原因.

5. 参考文件:

“教育训练管理办法” ( T1HR-2-001 ).

6. 流程图:

N/A.

7. 作业内容:

7.1工厂管制点实际应用情况至少包括如下:

7.2 各机种的管制点依据产品的特性及客户的要求制订

7.3 在制作PMP时, 针对管制点必须详细的填写样品数, 频率, 记录/控制方法, 管制/触

发界限, 以便于更好的管制.

7.4 判定标准.

7.4.1 CpK〉1.67 制程能力很好, 如连续六个月CPK>1.67则QE将重新审核是否

继续使用该管制方法或是否重新记算管制上下限.

7.4.2 1.67 〉CpK 〉1.33 制程能力好, 继续使用该管制方法控制.

7.4.3 1.33 〉CpK 〉1.0 制程能力尚可, 要小心留意, 如连续两个月CPK在

此区间则必须提出改善报告.

7.4.4 1.0 〉CpK 〉0.67 制程能力不足, 立即改进,.

7.4.5 如本公司进料&制程电测CpK＜1.33, 则IQC/IPQC必须要求相关单位提出改善

对策并追踪.

7.4.6 管制图超过管制线需停线时.参考“停线作业实施细则” ( T1QC-3-002 ).`

7.4.7 分析失控原因时, 可应用鱼骨图( Fish Bone Diagram ) 分析, 考虑的问题如下:

7.4.7.1 在使用的仪器/方法的衡量精确性方面是否有差异.

7.4.7.2 不同人在使用此方法时是否有差异.

7.4.7.3 工作过程是否受如温度, 湿度等环境影响.

7.4.7.4 环境是否有显著的的变化.

7.4.7.5 工作过程是否受可预测条件的影响, 如工具损耗.

7.4.7.6 是否当时有未受过训练的人涉及工作过程.

7.4.7.7 输入制程的材料是否有过变动, 如原料.

7.4.7.8 作业员的疲劳是否影响工作过程.

7.4.7.9 步骤是否有过变化, 如调机步骤.

7.4.7.10 制程是否时常在调整.

7.4.7.11 样本是否取于制程的不同部分, 不同的班次, 不同的个人.

7.4.7.12作业员是否对报告“坏消息” 有顾虑

7.4.8 SPC异常的管制状况为:

7.4.8.1 超出控制限的点.

7.4.8.2 控制线之内的图形或趋势出现非随机状况

7.4.8.3 连续7点位于中心线的一侧, 连续7点连续上升或下降

7.4.8.4 太靠近或远离中心线

7.5 教育训练:

7.5.1 下列“教育训练计划表” 中人员必须训练:

7.5.1.1 品管七大手法: 特性要因图( 鱼骨图), 查检表, 柏拉图分析, 推移图, 直方图, 层别法,

散布图.

7.5.1.2 SPC入门讲授内容包含: 管制的定义, 不良品的来源, 防止不良的方法及SPC的一些基本

概念等.

7.5.1.3 SPC运用讲授内容包含: 如何运用品管七大手法及实例讲解,, 如何选择合适的管制图,如

何收集数据,如何绘制管制图等.

7.5.1.4 SPC分析讲授内容包含:如何运用SPC分析制程能力.