《组织行为学》B试卷及答案

武汉理工大学函授期末考试试卷

课程名称：《组织行为学》（ B卷）

考试方式：闭卷（开卷、闭卷）试卷份数：

教学点：鄂州职业大学类别：本（本、专）科

专业年级：

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将选项写在答题纸上。每小题2分，共30分。）

（1）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )

A.一切人的心理活动

B.一切人的行为

C.一定组织中的人的心理与行为

D.一切人的心理与行为

（2）科学管理理论的创始人是( )

A.法约尔

B.麦格雷戈

C.梅奥

D.泰勒

（3）要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( )

A.社会学

B.人类学

C.心理学

D.伦理学

（4）在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）

A．首因效应和近因效应B．第一印象效应

C．晕轮效应D．定型效应

（5）在布莱克和穆顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是()

A.贫乏型领导

B.俱乐部型领导

C.权威与服从型领导

D.中间型领导

（6）信息沟通最基本的目的是( )

A.决策

B.信息交流

C.反馈和评价

D.社会需求

（7）领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）

A．素质B．业务水平C．成熟程度 D．培训提高

（8）挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）A．个人目标定得太高B．个人价值观念和态度的矛盾

C．个人因亲人伤亡带来的痛苦D．个人体质太差不能胜任工作

（9）在压力来源中,与终身发展经历有密切关系的压力源是( )

A.工作安全,提升,调动与发展的机会

B.组织内部的因素

C.与上下级和同事关系

D.个人与家庭利益和企业的要求

（10）气质类型中粘液质的主要行为特征是()

A. 敏捷活泼

B. 小心迟疑

C. 缓慢稳定

D. 迅猛急躁

（11）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()

A. 尊重需要

B. 交往(或爱的)需要

C. 安全需要

D. 生理需要

（12）如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A. 增加自己的投入

B. 减少自己的投入

C. 努力增加B的报酬

D. 使B减少投入

（13）由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )

A. 非正式群体

B. 正式群体

C. 小群体

D. 参照群体

（14）心理学研究表明，引起人的动机的因素是()

A. 人对实现某种目标的可能性的估计

B. 人对某种目标的重要性的评价

C. 人所体验到的某种未满足的需要

D. 人所表现出的各种行为

（15）在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织( )

A.变革的系统模式

B.变革动因模式

C.变革的程序模式

D.成长模式

二、简答题(请从四道题中选择三道做答每题15分,共45分)

1、简述什么是社会知觉，以及社会知觉的分类。

2、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

3、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。

4、简要论述非正式组织在组织中的作用。

三、案例分析（阅读下列案例,然后回答所提问题.共25分）

1、老而不废的“马路天使”们的群体作用

我到机修车间上任时，车间职工队伍的结构已发生很大的变化。全车间不算管理人员，工人有71名，其中66名是35岁以下的青年工人。他们虽然年轻，有一定的文化知识，但技术水平普遍偏低，急需补上这一课。

怎样才能尽快提高青工的技术水平呢？

有一天晚上，我和车间的团支书王小云一起散步，顺便谈到这一问题。小王好像心不在焉，一直偏过头去看那些在路灯下下棋的“马路天使”们。当我想提醒她时，她好像发现了什么秘密，高兴的说：“主任，有了，七个，就是他们七个。”她二话没说，拉着我的胳臂来到他们的旁边，指着他们给我看，然后又把我推到偏静处，兴奋的说：“主任，你看清了吧？刚才我指的那七个人，都是我们车间这几年退休的老师傅。”她兴奋的向我谈起了想法。

她说这些退休老工人过去在技术上都是内行，现在下棋的兴趣把他们结合在一起，他们现在其实都有些孤独感，每天在家里做饭，带孙子，晚上才凑在一起，过去由于对他们重视不够，所以他们都有点怨气，退休后压根儿就不到车间去。如果能把他们请回到车间去，定期给青工现场指导，或者聘请他们做技术顾问，向他们咨询，不是好办法么？

小王的一席话，使我开了窍。为了把这项工作做细致，做扎实，我们拟订了一个计划，并由我和车间党支书负责向厂部汇报，由小王负责做好青工的工作。最后，我们采取了三个步骤：第一、先利用车间团支部组织青年做好事，给每一个退休的老师傅做一个三合板的象棋盘，然后利用活动日送到他们各家，借此机会有意识的向他们请教一些技术问题，唤起他们对几十年工作环境的回忆，缩短新老员工间的心理距离。

第二、有车间领导出面“三顾茅庐”，先拉家常，再做检讨，然后试探口气，让他们逐步感到自己仍是归属于这个集体的，集体也认可他们。

第三、给他们送去有厂长签字的烫金封面的聘书，满足他们的尊重需要和归属感。

事后，有位退休的老工人说：“只要厂里还看得起我们这些人，我们就是死了，这把老骨头也要为工厂出把力。

请思考：

1）、“马路天使”们聚成小群体的目的和原因可能是什么？

2）、工厂是怎样补救性的挖掘退休工人的智慧资源的？

3）、试想如果补救性挖掘退休工人的智慧资源的方法不当，可能会引起哪些问题？

2、孙权与庞统

在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事：当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时，孙权见他形容古怪，长相不好，于是心中不悦，想他必是混饭吃的，誓不用之。就这样把一个人才让给了刘备。请思考：

1）．这个问题反映了知觉的什么问题？

2）．管理者应怎样选择人才？