目标管理与工作计划落实.
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6
2、我们缺乏系统思维
计划缺乏系统思维-----每个部门都会尽可能完善自己那一部分 工作 ，导致计划和目标难以达成！
7
3、主管的思考空间
•局限思维
•线性思维
8
4、思考问题的盲点
1、经验主义 ----2、教条主义先入为主----3、太主观，太自以为是 -----
9
5、系统思维要把企业看成是一个整体
品控 HR
接单
设备
生管 生技 采购 制造
成本 产量 交期 资金 财务 产品
客户
供应商
利润
10
6、把企业看成是一个有层次的整体
为了方便公司运转，组成企业各个组成部分按 照一定的原则或规则构成企业的层次系统，不同 的管理层次有着不同的职能和任务。
情 理 法 高层 中层 基层
战略 规划 执行
11
பைடு நூலகம் 7、把企业看成是一个开放的整体
18
第二单元 目标管理
19
1、什么是目标管理
• 目标管理是以目标的设置和分解、目标 的实施及完成情况的检查、奖惩为手段， 通过员工的自我管理来实现企业的经营 目的的一种管理方法。
PLAN
ACTION 沟通与激励 CHECK 目标管理的核心是： 让员工自己当老板，自己管理自己， 变“要我干”为“我要干”。
大 纲
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 管理者必备的系统思维 目标管理 计划制定与落实 如何做好控制、沟通与协调
4
第一单元
管理者必备的系统思维
5
1、工作中的问题
1、制定了详细的计划，但是在执行的时候出现了偏差。
2、制定计划后，在落实的过程中会有一些其它临时安 排的任务，这样工作计划经常会被打乱。
17
13、对管理者的工作要求
A、设置工作目标一定要明确化、数量化； B、制定工作计划，不仅要考虑本部门，跟要考虑公司各 部门之间的联系，考虑公司的整体； C、计划指令一定要明确简明，落实到位，可跟进和追溯； D、要注意时间管理，有很多事情要分轻重缓急； E、管理者要注重培养系统思维能力和计划能力，指挥 和协调能力，授权和判断能力以及创新等方面的能力。
20
DO
2、来自上级的目标设置十大问题
1、下属什么也没有说，将属于他的工作目标领走了，双方没有充分沟通交流。 2、上下级对目标理解不一致，表面上达成共识了，实际上对“共识”的涵义理解 不同，造成过程中和事后的种种问题。 3、以为下属理所当然地向自己的目标看齐，围绕自己的目标工作。实际上，下属 们都有自己的利益和想法。双方不能达成共识。
14
10、全方位、多角度地把企业看成系统
管理者思考问题时要全方位、多角度地把企业看成系 统。除了把企业各部分看成一个系统、把企业和所处的 整个外部环境看成一个系统外，还要把企业的眼前和长 远看成一个系统，把企业的机会和威胁看成一个系统， 把企业所处的产业链看成一个系统，把企业的效果和效 率看成一个系统，把企业的竞争力和可持续发展看成一 个系统等等
3、 计划实施过程中的不确定因素（制约生产计划完成 的瓶颈问题，人，机，料，法等） 4、 计划笼统、空泛 5、 计划最后未执行，或执行效果不好 6、有些人员对目标的达成漠不关心，等事态严重或领导 追责才开始有所行动； 7、在计划落实时就会经常碰到有同事拖延的情况，了 解为何延时的时候，会听到各种理由。 8、目标的管理容易脱离公司的大目标，变成小单位的发展 目标
今天的企业越来越依赖其生存的环境，系统思维 还要把企业放到一个更大的环境中来考虑，即把企业的 内外部环境看成一个系统。
场 市 经营战略 环 境
政 治
法 律
科 技
业务流程
业绩评估
企业 信息技术
文 化
境
行 业 环
12
8、把企业看成是一个动态的整体
事物总是在不断发展变化的，企业的外部环境、内 部条件同样也在不断发生变化，也就是说企业内外部一 体化的系统也是不断发生变化的，这个系统总是处于动 态的不平衡中，平衡是短暂的，不平衡是永恒的。 企业要不断以 来适应外部环境的 不断变化，不断调整自己的战略、策略来适应环境、影 响环境，来追求系统的平衡。企业总是在这个系统的不 平衡一平衡一不平衡一再到平衡的动态循环中不断提升 了的适应能力，从而可以延长自身的寿命。
目标管理与工作计划制定落实
1
课前共识
稻穗心态
2
谢玉雄
现 任：无忧培训网高级培训师 清华大学 、武汉大学MBA客座教授 学 历：中国科学技术大学 MBA 经 历：日本TDK公司人力资源 总监 FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年 专 长：领导力训练、人力资源管理训练 研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维 授 课：1000场次
动态的思维
13
9、把企业的各项活动看成是一个整体
企业的各个组成部分的存在是形式，是手段，不是目 的。各个部分存在的真正价值在于他们能各自完成或履行 企业赋予的使命，而不在于组织本身，各个组成部分的 活动才是企业价值的来源。系统思维要求我们不仅要 看到各部分，更要看到各部分的活动，还要看到各种活动 也构成了一个系统，即使是同一个部门，它的各项工作之 间也有系统性问题。企业达到一个目标，需要完成多层次、 多方面、多维度的工作，有战略问题，也有策略问题;有 营销问题，也有生产问题;有生存问题，也有发展问题:有 竞争力的问题，也有可持续性的问题等等。如果以系统思 维来考虑安排这些工作，就能较好实现活动间的相互配合， 以达到系统优化。
15
11、系统思维的8大法则
1、 整体法则：局部的简单叠加不等于整体。
2、 大局法则：战略上的问题不可能通过战术手 段来改变。 3、 长远法则：不谋万世者不足以谋一时。
4、 要素法则：重要的少数制约整体的行为。
16
12、系统思维的8大法则
5、 联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。
6、 结构法则：结构决定系统的性质和功能优劣。 7、 层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。 8、 系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。
4、定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。 5、制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。
6、经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几
乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令 做出的。设定的目标还有什么用呢？ 7、关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较 低的评价。 8、关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原 谅的。 9、没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。 10、年末才进行目标结果评估，而不是根据工作目标的达成情况及时评估。
2、我们缺乏系统思维
计划缺乏系统思维-----每个部门都会尽可能完善自己那一部分 工作 ，导致计划和目标难以达成！
7
3、主管的思考空间
•局限思维
•线性思维
8
4、思考问题的盲点
1、经验主义 ----2、教条主义先入为主----3、太主观，太自以为是 -----
9
5、系统思维要把企业看成是一个整体
品控 HR
接单
设备
生管 生技 采购 制造
成本 产量 交期 资金 财务 产品
客户
供应商
利润
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6、把企业看成是一个有层次的整体
为了方便公司运转，组成企业各个组成部分按 照一定的原则或规则构成企业的层次系统，不同 的管理层次有着不同的职能和任务。
情 理 法 高层 中层 基层
战略 规划 执行
11
பைடு நூலகம் 7、把企业看成是一个开放的整体
18
第二单元 目标管理
19
1、什么是目标管理
• 目标管理是以目标的设置和分解、目标 的实施及完成情况的检查、奖惩为手段， 通过员工的自我管理来实现企业的经营 目的的一种管理方法。
PLAN
ACTION 沟通与激励 CHECK 目标管理的核心是： 让员工自己当老板，自己管理自己， 变“要我干”为“我要干”。
大 纲
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 管理者必备的系统思维 目标管理 计划制定与落实 如何做好控制、沟通与协调
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第一单元
管理者必备的系统思维
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1、工作中的问题
1、制定了详细的计划，但是在执行的时候出现了偏差。
2、制定计划后，在落实的过程中会有一些其它临时安 排的任务，这样工作计划经常会被打乱。
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13、对管理者的工作要求
A、设置工作目标一定要明确化、数量化； B、制定工作计划，不仅要考虑本部门，跟要考虑公司各 部门之间的联系，考虑公司的整体； C、计划指令一定要明确简明，落实到位，可跟进和追溯； D、要注意时间管理，有很多事情要分轻重缓急； E、管理者要注重培养系统思维能力和计划能力，指挥 和协调能力，授权和判断能力以及创新等方面的能力。
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DO
2、来自上级的目标设置十大问题
1、下属什么也没有说，将属于他的工作目标领走了，双方没有充分沟通交流。 2、上下级对目标理解不一致，表面上达成共识了，实际上对“共识”的涵义理解 不同，造成过程中和事后的种种问题。 3、以为下属理所当然地向自己的目标看齐，围绕自己的目标工作。实际上，下属 们都有自己的利益和想法。双方不能达成共识。
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10、全方位、多角度地把企业看成系统
管理者思考问题时要全方位、多角度地把企业看成系 统。除了把企业各部分看成一个系统、把企业和所处的 整个外部环境看成一个系统外，还要把企业的眼前和长 远看成一个系统，把企业的机会和威胁看成一个系统， 把企业所处的产业链看成一个系统，把企业的效果和效 率看成一个系统，把企业的竞争力和可持续发展看成一 个系统等等
3、 计划实施过程中的不确定因素（制约生产计划完成 的瓶颈问题，人，机，料，法等） 4、 计划笼统、空泛 5、 计划最后未执行，或执行效果不好 6、有些人员对目标的达成漠不关心，等事态严重或领导 追责才开始有所行动； 7、在计划落实时就会经常碰到有同事拖延的情况，了 解为何延时的时候，会听到各种理由。 8、目标的管理容易脱离公司的大目标，变成小单位的发展 目标
今天的企业越来越依赖其生存的环境，系统思维 还要把企业放到一个更大的环境中来考虑，即把企业的 内外部环境看成一个系统。
场 市 经营战略 环 境
政 治
法 律
科 技
业务流程
业绩评估
企业 信息技术
文 化
境
行 业 环
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8、把企业看成是一个动态的整体
事物总是在不断发展变化的，企业的外部环境、内 部条件同样也在不断发生变化，也就是说企业内外部一 体化的系统也是不断发生变化的，这个系统总是处于动 态的不平衡中，平衡是短暂的，不平衡是永恒的。 企业要不断以 来适应外部环境的 不断变化，不断调整自己的战略、策略来适应环境、影 响环境，来追求系统的平衡。企业总是在这个系统的不 平衡一平衡一不平衡一再到平衡的动态循环中不断提升 了的适应能力，从而可以延长自身的寿命。
目标管理与工作计划制定落实
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课前共识
稻穗心态
2
谢玉雄
现 任：无忧培训网高级培训师 清华大学 、武汉大学MBA客座教授 学 历：中国科学技术大学 MBA 经 历：日本TDK公司人力资源 总监 FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年 专 长：领导力训练、人力资源管理训练 研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维 授 课：1000场次
动态的思维
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9、把企业的各项活动看成是一个整体
企业的各个组成部分的存在是形式，是手段，不是目 的。各个部分存在的真正价值在于他们能各自完成或履行 企业赋予的使命，而不在于组织本身，各个组成部分的 活动才是企业价值的来源。系统思维要求我们不仅要 看到各部分，更要看到各部分的活动，还要看到各种活动 也构成了一个系统，即使是同一个部门，它的各项工作之 间也有系统性问题。企业达到一个目标，需要完成多层次、 多方面、多维度的工作，有战略问题，也有策略问题;有 营销问题，也有生产问题;有生存问题，也有发展问题:有 竞争力的问题，也有可持续性的问题等等。如果以系统思 维来考虑安排这些工作，就能较好实现活动间的相互配合， 以达到系统优化。
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11、系统思维的8大法则
1、 整体法则：局部的简单叠加不等于整体。
2、 大局法则：战略上的问题不可能通过战术手 段来改变。 3、 长远法则：不谋万世者不足以谋一时。
4、 要素法则：重要的少数制约整体的行为。
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12、系统思维的8大法则
5、 联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。
6、 结构法则：结构决定系统的性质和功能优劣。 7、 层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。 8、 系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。
4、定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。 5、制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。
6、经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几
乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令 做出的。设定的目标还有什么用呢？ 7、关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较 低的评价。 8、关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原 谅的。 9、没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。 10、年末才进行目标结果评估，而不是根据工作目标的达成情况及时评估。