外贸业务员考核表
8-外贸业务员合理的工作量化考核表
1.公司平台客户数量(按照经验分配及展会及平台自行开发) 2.自主开发客户数量(不限制)
除订单客户&样品单客户,其他客户登记分类为: 1.A级: 行业内客户/有回复&来往客户 2.B级: 行业内客户,但未建立联系 3.C级: 未回复,并非行业内客户
1.每日发推广数量: 邮件发送数 2.SNS平台更新及回复数量
外贸业务员目标管理及考核要求
阶段划分
第一阶段目标 销售准备
编号
目标主题
考核要求
1 公司介绍英文PPT 1.10分钟以内脱稿介绍公司情况
1.熟悉生产工艺
2 审厂流程英文SOP 2.熟悉车间/审厂流程
3.带主管/同事公司走一圈并英文演练
3 产品知识介绍演练 1,选择当前最热最新的产品,以业务员的形式向同事介绍(英文) 4 公司内部下单流程 1.画出流程脑图
5 电话销售演练
1.电话应对客户的各种反应
考核周期 入职2周内
入职必考
入职2个月内
入职必考
入职2周内 入职一个月内
入职一个月内
入职必考 入职必考
入职必考
备注
1 客户基数
第二阶段目标 客户开发
2 客户等级分类 3 客户跟进数Βιβλιοθήκη 4 客户询盘数 5 客户回复率
第三阶段目标 绩效目标
1 样品单 2 季度订单
每个业务员每周进度更新: 1.个人目标管理及成长表(入职安排) 2.目标管理计划表及考核数据(每周更新) 考核套餐选择:
入职2个月后必考核 按每个人每年业绩量化到每个月
A套餐：回复率和样品单考核 考核周期:每周 适用人员: 工作经验不超过2年 B套餐: 每月业绩订单考核 考核周期:每月 适用人员: 工作经验超过3年入职公司时间超过1年
外贸业务员绩效考核表(完美版)
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
外贸业务助理绩效考核表
-----
销售
-----
-----
销售
-----
-----
销售
-----
-----
-----
-----
迟到 次 请假 天 -----
违规
次
-----
缺席
次
销售 销售
人事
人事 销售
出勤率达到100%（出差不计），得满 分，迟到超过3次同时全年请假累计 超过2周，此项不得分
公司所有现行制度，违法一次该项不 得分
责任感 3分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4分
4分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
出勤率 迟到次数,请假天数
3分
日常行为规范 公司各项规章制度
2分
参加培训、会 培训
次、开会
次
议、活动 活动
次
2分
务助理绩效考核表
实际完成数值 （评分部门）
-----
-种培训、会议 、活动。每缺席一次扣1分。除出差 外，无论何种原因。
外贸部业务助理绩效考核表
姓名： 填表日期： 年月 日 考核时间范 围： 年月 日----年月日 得分：
考核项目
考核指标
考核标准 （评分部门填写）
工作业绩
业务员对助理 5分：工作能力一般 工作综合评价 15分：基本胜任此工作
10分：稍有不足，但可以继续 20分：完全胜任此工作
（69分）
单据准确性
4分：经常出错，且不能按时完成 6分：偶尔出错，偶尔不能按时完成
违规
次
-----
完成比率
得分
评分部门
备注（助理由对应业务员和部门主管 评分，取平均值）
外贸部绩效考核指标表
品牌传播
1 2 3 4 5
5％
4
信息管理/反馈
1 2 3 4 5
5％
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5%
小计
25%
内部管理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5%
2
对下属培训/指导
1 2 3 4 5
5%
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5％
小计
20％
合计
100%
雷区
考核
外贸业务经理（主管)季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名:考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
部门净利润
35%
3
个人销售净利润
15%
4
应收款/赊销
5%
小计
55％
营销过程指标
评价尺度
1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5％
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5%
2 4 6 8 10
10％
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10%
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10%
小计
50％
合计
100％
“雷区”
考核
1。坏账损失
扣罚责任坏账损失额的5％（不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的10%，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。
外贸部 KPI考核
外贸部 KPI考核外贸部各岗位绩效考核表外贸部经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号权重岗位得分指标要求评分等级自上结1 40% 外贸部经理完成率 80%以上为40分销售目标完成率 40% 目标完成率 80%以上完成率 70%以上为20分完成率低于60%为分业绩考核2 20% 外贸部经理合同签订率 20% 合同签订率 90%以上合同签订率90%以上为20分 80%以上为10分 70%以下为分3 40% 部门人员考核加权合计行为指标权重 20% 指标说明1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责1 50%2 主动性 1 承担责任 50% 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计2 50% 2 主动性 1 承担责任 50% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核评分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分自上结每月5日前完成部门人员考核按时完成为20分延迟一天扣5分单证员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号权重岗位得分指标要求评分等级1 50% 单证员各类单据、文件、资料制作准确率100% 按要求完成为50分每出错一次扣10分2 30% 单证员进出口核销 30% 90天内100%核销超时或核销每一项扣10分准确无差错为10分出错三次以内并及时补3 20% 单证员开具准确率 20% 准确无差错救为5分出错超过三次或出错未补救为分加权合计序号行为指标权重指标说明1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配1 50%2 慎独主动性 50% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果2 50% 1 工作标准 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要评级果考核人签字：年月日在认知工作方面，员工应该甘心情愿地工作，并且要超出上级的期望。
10.外贸部绩效考核表-锦和
外贸部绩效考核表（2014年9月）
被考核人姓名
职位
外贸业务员
部门
外贸部
序号
KPI指标
KPI指标说明（定义/计算公式）
基础值
权重
评分细则（根据基础值）
实际值
考核得分
数据来源
1
销售额
一个月的销售总金额
40
实际值/基础值*40
财务部
2
新客户开发
组的新客户成交个数
20
外贸部
3
付费平台操作
产品曝光量
10
平台
上传产品数
5
平台
月询盘总数
10
平台
RFQ报价量
10
平台
4
客户表格管理
按照标准准确且及时提交
5
1人1次有自己的客户报表管理
外贸部
备注：1.销售额基础值按金额核算，基础值为本月的目标。
2.个人付费平台操作计算方式：基础值为本月个人想要达成的目标量。
本次考核总得分：考核人评价：
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
外贸业务员业绩考核细则表格
根本合格
不合格
考核系数
1.1
1.0
〔4〕个人年度提成中，公司只发该年度提成的80%，20%作为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。
〔5〕具体考核细那么如下表所示。
业务系统考核细那么
适用范围：可参与提成的业务人员。
考核时间：分季度/年度评审。
考核内容：从“品德〞、“工作能力〞、“工作表现〞、“工作成绩〞四方面进展考评。
出口外贸人员绩效考核
14.1出口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
月/季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
月/季/年度
考核期内出口商品的数量
出口部
3
出口任务达成率
月/季/年度
出口部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
月度
财务部
6
出口收汇率
年度
6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建立，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进展书面工作总结报告，每季度进展业务交流会。
三、考核原那么
1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩严密挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
四、考核指标
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进展考评。
评分等级定义表
考核得分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
外贸业务员考核表
外贸业务员考核表一、总则1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。
2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。
二、总体目标1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。
三、考核原则1. 以现金作为考核依据。
2. 绩效考核的基准金为工资的10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。
)量化指标(工作基础考核内容．1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。
扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分5. 每出表中所列的一个问题扣3分6. 完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2分。
7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分月度工作表现考核表(细化指标)为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝自我评分+相关同事评分+上级评分3备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。
自我评分+上级评分没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝2五、考核指标考核指标实行层级考评，分为个层次的考评。
A,B,C,D,E,F 评分等级定义表分以6091~11071~90111~120121~130考核得61~70 下分分分分分分．六、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
外贸业务员绩效表
开发信作出回
1）5分：信息资料完整、分析很
1、信息收集情 全面深入、完成时间准时，可马
况:包括总的市 上使用。2）4分：信息资料基本
场环境分析、 完整、分析基本全面深入、完成
横向同行对比 时间准时，可一次调整后使用。
分析、纵向的 3）3分：信息资料不太完整、分
顾客需求的分 析不太全面、完成时间准时，可
析、客户背景 二次调整后使用。4）2分：信息
分析、产品资 资料不完整、分析不全面、完成
料收集编缉等 时间准时，可多次调整后使用。
。
5）1分：信息资料不完整、分析
不全面、完成时间不准时，不可
1）5分：24小时内回复，内容详
细深入准确，不但遵守公司的《
外贸业务管理制度》和《业务手
册》，还能提出更好的答复并加
（对在自己公 2）3分：保护分配给本人的所有
司电脑内公司 计算机帐户,在自己公司电脑内公
机密信息的安 司机密信息的安全负责,电脑资料
全负责）。 、文件等不太整洁有序。3)1分：
电脑杀毒不完全，造成电脑经常
维修。4）-5：恶意泄漏公司信
息，经考量，可做绩效为零评估
1、全月出勤率 5分：全部出勤100%，每请假一次
情况，并根据 。3）3分：跟进及时、内容全
客户的A、B、C 面，档案和进程表填写完整。2）
、D级别按时间 2分：跟进及时，内容不全面，档
工作情况 跟进，同时做 案和进程表填写完整不及时。1）
（40%） 好客户的档案 1分：跟进不太及时或内容不全。
记录和业务进
1）5分：跟进及时、内容全面深
7、售后服务 入、并有创新得到客户认可，比
和文件的制作 本完整详细、准确、及时。4）2
阿里外贸业务员绩效考核KPI
外贸业务员绩效考核表20 年月份姓名：职务：考核项目工作业绩80%考核指标权重评价标准自评上级或小组评经理评销售额完成率50%实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100%考核标准为 100%，每低于 1%，扣1 分销售增长率3%与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加 1 分，出现零增长或负增长，该项为0 分销售回款率5%在规定时间内回款 100%，该项为 5 分，否则 0 分老客户流失率12%老客户累计 3 个月不下单视为流失，每流失1 个 A 级客户扣 4 分，每流失1 个 B级客户扣2 分,每流失1个 C级客户扣1分新成交客户开发5%每新增一个新成交客户，A 级客户加 2 分，B 级客户加 1 分， C级客户加 0.5 分新潜在客户开发5%每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250 个有效的潜在客户资料）报告提交5%1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等，未按规定时间者，为0 分2．报告的质量评分为 5 分，未达到此标准者，为0 分市场信息收集2%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0 分 2．每月收集的有价值信息不得低于2 条，每少一条扣 1 分销售制度执行2%每违规一次，扣 1分执行能力团队协作2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 2 分15% 专业知识2% 熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项分沟通能力1% 1. 有一定的说服能力，能有效的化解矛盾2. 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通应变协调能力1% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施考勤1．月度出勤率达到 100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0 分，公务出差不扣分日常行为素养与规范违反一次，该项 0 分工作态度成本意识工作、生活勤俭节约，成本意识强，1 分，铺张浪费 0分5% 责任感高度责任感，富有主人翁精神，2 分，对公司事务漠不关心，该项0 分服务意识出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0 分合计权重20%40% 20%得分注释：加权平均成绩A 级客户：考核期内累计订单>3 万美金的客户；B 级客户：考核期内累计订单>1<3 万美金的客户；C 级客户：考核期内累计订单 <1 万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表跟单员绩效考核规范序号项目考核内容计分情况备注1任务完成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次2工作质量1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），1分/次4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次3办公环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次4文明办公1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复；上班期间不大声喧哗0.5分/次5考勤管理1.无故迟到、早退的0.5分/次2.旷工的1分/次注：查看__相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单岗位绩效考核细则一. 服从公司的工作安排，积极、勤奋、诚实、忠诚于公司。
二. 接单时，认真审单、确定品质(标样)、生产要求、生产周期。
生产时，认真填写执行单内容(投坯日期，卷数、米数，提货日期，卷、米数，卡号，配桶卷米数)，并计算缩率(1万米以上0.5%溢装，1万米以下1%的溢装)达标奖励10元/单染厂配桶配偏造成补单，罚款50元/色;做成死货，处罚标准1000米/100元;以此类推。
三. 点色配缸明细及色样带回1，严控放样：大货未确认，放样不可以超过两缸，擅自做下去跟单承担损失。
2，点色配缸明细必须在成品回仓两天前交回公司收货处，未交10缸扣1分，公司安排的色坯套色奖励50元/1000米。
3，带回的缸样应注明订单号、缸号及色号，未注明的处5元/次罚款。
4，带回的色样一次不确认处5元、二次10元、三次20元罚款，四次公司进行诫勉谈话。
外贸业务员业绩考核细则表格(1)
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润
20%
3
应收款/赊销
5%
小计
30%
营销过程指标
评价尺度
1
顾客满意度
2 4 6 8 10
10%
2
信息管理/反馈
2 4 6 8 10
10%
小计
20%
内部管理指标
业务员绩效考核
14.1关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
产品
销售收入
月/季/年度
考核期内产品的销售收入
财务部
2
量
月/季/年度
考核期内商品的数量
销售部
3
任务达成率
月/季/年度销售部4Fra bibliotek利润率
年度
财务部
5
回款及时率
月度
财务部
6
收汇率
年度
在一个考核期内应当收汇核销的额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的额之比
销售部
7
交单率
年度
在一个考核期内所领取的收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比
销售部
8
客户满意度
年度
接受调研的客户对销售部服务满意度评分的算术平均值
销售部
14.2业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务员考核表
外贸业务员考核表（说明：本文为word格式，下载后可自由编辑）一,B2B平台业务员岗位架构入岗时间岗位名称岗位职责入岗第一周实习生培训状态平台后台操作培训入岗第二周起一个月试用员工试用及实习状态1发布产品2收集产品关键词3询盘回复操练4开发客户（渠道和开发信）5跟踪客户技巧掌握6完成上级安排的临时任务入岗第37天起3个月期间临时协议工临时协议工1、按照要求数量发布高质量产品，优化及更新后台产品2、及时处理当日分配的所有询盘3、开发及接待客户4、处理客人订单入岗4个月零7天起正式合同工正式员工1、后台操作和管理，数据整理2、询盘及时处理（询盘数量，反馈率，接单率，跟踪情况）3、开发及接待客户5、上级要求的其他事项岗位考核任务完成结果1.每考核以下技能：考核以下数据：4、处理订单事宜5、上级交代的其他事项考核以下数据：日任务，按时完成，1电脑基本操作（办公软件使 1.上传产品数量1、上传产品数量正确率最低为90%。
2.主管审核（审核考勤、态度等）用）2产品发布数量和质量3关键词收集数量和发布关键词有效排名数量4询盘回复数量和质量,回盘率2.关键词排名情况3.所上传产品的询盘数量和回盘率4.所回复询盘的反馈率5.开发客户数量6.接单数量2、关键词排名3、询盘数量和回盘率4、所回复询盘的反馈率5、业绩目标完成率岗位绩效通过考核50元/天补贴；（签订正式合同当月工资中发放）不通过考核，无工资。
5开发信数量6客户跟踪信模板7foxmail跟踪客户使用技巧2500元/月2500元底薪+绩效奖金*底薪-完成分配的所有工作任务可获得全额底薪，如没有完成按照比例获得底薪（详情参照具体条例）*绩效奖金-当按照要求工作任务超额完成，超额部分可以按照绩效奖3000~3500元底薪+提成+奖金*底薪-3000美金保底（低于3000美金无提成）*提成-当月业绩高于保底业绩之上，可获得所有订单的提成（按照毛利百分比计算，详金核算（详情参照具体条例）情参照具体提成规定）岗位晋升考核合格，留下试用考核合格，签订临时用工协议考核合格，签订正式合同岗位晋升，根据当时部门需求，部门主管可适当调整该员工的晋升岗位。
外贸员绩效考核表
5分
65%
10分
65%
7
工作时间内不得上网做与工作无关 每查到一次扣2分 事项 未完成不得分 内容错5%，不得分
5分
65%
8 完成当月销售记录5分65%9 配合财务部做好退税资料
未及时完成不得分
5分
65%
10 完成上级安排的其他工作和任务
未按时完成，每次扣2分
5分
65%
外贸员绩效考核表
被考核人： 部门 考核 序 项目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核日期： 评分 设定 此项 权重 此项 总得 分值 得分 比例 得分 分
外贸员绩效考核表
被考核人： 部门 考核 序 项目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核日期： 评分 设定 此项 权重 此项 总得 分值 得分 比例 得分 分
1
登记客户在QQ上的订货计划及客户 每漏登一次扣2分 需求，并及时传达信息 未及时传达一次扣2分
15分
65%
在公司现有QQ群内已有客户，发货 2 后最晚次日告之客户相关发货信 每漏告之一次扣2分 息，提示客户注意查收 所有已发样品作好登记，包括型 3 号，报价，客户联系方式，并作跟 每漏登一次扣2分 踪
35%
2
对待工作承担责任
（3）善于解决问题，减少流程，得15分 25分 （4）举一反三、改进流程，得20分
35%
2
品 行 考 核
（5）做事有遇见、有防该计划，得25分 （1）服从工作，不工作不抱怨，并能做 好工作，（5分）得5分 （2)服从工作，并能对上级不妥的命令 提出合理化建议（5分），得15分
15分 35%
3
工作服从及纪律作风
（3）不需要命令就能产生良好工作结果 （10分），得10分 （4）工作中偶尔出现迟到，早退现象 （5分） （5）对工作满腔热情，遵守纪律；对同 事、对上级热情有神礼（得10分） （1）提供必要服务，得5分 （2）迅速而不可分辩解决客户需求（5 分），得10分
市场部海外仓组业务员考核打分表
考核内容
日常工作
客户维护和拓展
加减分项
说明：考核初始得分为100分，根据评估加减确定最终得分，最终得分由市场部主管审核，并最终确定。
市场部海外仓业务人员2020年考核细则
工作要求
1客户货柜预约仓位，发货情况，产品上架进度跟踪；（10分）
2.每日审核客户订单及发
货情况，异常情况及时记录、反馈、处理；（10分）
3.售后问题及时回答、解决，并做好记录；（10分）4、买家退件跟踪入仓状态、上架情况；
（10分）
5、FBA十划任务安排、跟踪进度，发出后记录费用，向客户反馈签收证明；（10分）
6、半
月库存核对一次，记录、反馈、跟踪解决异常问题；（10分）
7、半月核对UP账单与实际收费、报价是否一致，记录、反馈、跟踪解决异常问题；（10
分）8、月底客户账单核算，保证账单准确，回款及时。
（20分）
1、海外仓老客户的维护，确保不因服务问题失去客户;
2、努力在海外仓业务和新业务拓展新客户；综合当月实际工作及业绩表现，以及公司及部门领
导倡导的职业素养、价值观的表现，尤其在职业道德、责任心和执行力、又红又专等方面的以身
作则的表现，进行相应评价。
考核初始得分为100分，根据评估加减确定最终得分，最终得分由市场部主管审核，并最终确定。
外贸绩效考核方案表
外贸绩效考核方案表一、考核目标本绩效考核方案的目标是提高外贸业务员的绩效，激励其积极性和创造性，不断提高公司的销售业绩和市场占有率。
二、考核内容1.销售业绩考核•根据月度完成销售计划的进度，进行销售业绩考核；•根据销售额、订单量等指标，列出销售业绩考核名单；•根据销售业绩排名，分别予以奖励。
2.客户满意度考核•定期对客户进行满意度调查，以了解其对公司产品和服务的满意程度；•根据满意度调查结果，对业务员的客户满意度进行考核；•根据客户满意度排名，分别予以奖励。
3.开发新客户考核•对业务员积极主动开发新客户的能力进行考核；•根据新客户数量、质量等指标，列出开发新客户考核名单；•根据开发新客户排名，分别予以奖励。
4.客户维护能力考核•对业务员积极维护老客户的能力进行考核；•根据维护老客户的频率、质量等指标，列出客户维护考核名单；•根据客户维护排名，分别予以奖励。
三、考核标准1.销售业绩考核•达成100%以上销售计划，奖励3000元；•达成80%-100%销售计划，奖励2000元；•达成60%-80%销售计划，奖励1000元；•未达成60%销售计划，无奖励。
2.客户满意度考核•满意度得分在90分以上，奖励3000元；•满意度得分在80-90分之间，奖励2000元；•满意度得分在70-80分之间，奖励1000元；•满意度得分在70分以下，无奖励。
3.开发新客户考核•开发5个以上高质量客户，奖励3000元；•开发3-5个高质量客户，奖励2000元；•开发1-3个高质量客户，奖励1000元；•未开发新客户，无奖励。
4.客户维护能力考核•维护10个以上老客户，奖励3000元；•维护7-10个老客户，奖励2000元；•维护3-7个老客户，奖励1000元；•未维护老客户，无奖励。
四、考核周期本绩效考核方案的周期为每月一次。
五、考核奖励本绩效考核方案奖励按照月度进行发放，奖金为税前金额。
六、总结外贸公司对于绩效考核的完善和有效实施，是一项极为重要的工作。
外贸业务员业绩考核细则表格
14.1出口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
月/季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
月/季/年度
考核期内出口商品的数量
出口部
3
出口任务达成率
月/季/年度
出口部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
月度
财务部
6
出口收汇率
年度
业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分3个月发放），还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：
季度业务提成＝季度业务净利润×15%×季度考核系数
分摊后：
月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=个人年度业务利润×（年度提成比例－15%）×年度考核系数＋部门年度净利润×2％×年度部门考核系数
考核量化测评标准：
考核内容
内容提要
具体表现的分值
自评
上级主管评定
业务经理评定
很好
较好
一般
较差
品德
（20分）
忠于公司，维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱、和睦相处，互相帮助
5分
4分
3分
2分
待人坦诚，谦虚有礼，诚实可靠
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作能力
（30分）
计划性
3.5分
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外贸业务员考核表
一、总则
1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。
2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。
二、总体目标
1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。
三、考核原则
1. 以现金作为考核依据。
2. 绩效考核的基准金为工资的10%
四、评分原则
务必实事求是、客观、公平、严肃。
)量化指标(工作基础考核内容．
1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止
2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止
3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。
扣完本项分为止
新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分
5. 每出表中所列的一个问题扣3分
6. 完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2分。
7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分
月度工作表现考核表(细化指标)
为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝自我评分+相关同事评
分+上级评分3备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。
自我评分+上级评分没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝2五、考核指标考核指标实行层级考评，分为个层次的考评。
A,B,C,D,E,F 评分等级定义表分以6091~11071~90111~120121~130考核得61~70 下分分分分分分．
六、薪酬标准
1.业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
七、工作基础考核内容(量化指标)
考主权KP指指标内评分俄语组业务员：个并在富通30新业务：新开发客户上建档个并在富资深业务：新开发客户10通上建档发/月季新开客户的8%
1 10
英语组业务员：/度数量
个并在富通上建新：新开发客户50 档个并在富30资深业务：新开发客户通上建档8%
俄语组业务员：开发信数量季/月10 2
八、月度工作表现考核表(细化指标)
总分数及考核系数
业务员经理签人事签名名签名
人事：
总经理：
日期：
日期：。