章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第8章 人际关系及其改善与测量)【圣才出品】

第8章人际关系及其改善与测量

1．你怎样理解自我暴露与人际关系深度之间的联系？赢得别人需要哪些基本条件？

答：（1）自我暴露与人际关系深度之间的联系

良好的人际关系，是在人们的自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着人们对一个人的接纳性和信任感越来越高，人们也会越来越多地暴露自我，同时人们也要求别人越来越多地暴露他们自己。人们对于陌生人，对熟人和亲密朋友，在自我暴露的广度和深度上是明显不同。对于陌生的人，自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只涉及非亲密性的话题。对于熟悉的人，自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范围内涉及亲密话题。而对于亲密朋友，交流最为广泛充分，所涉及的亲密话题和非亲密话题都很广泛。但是对于任何人，无论关系多么亲密，人们都有不愿意暴露的领域。

（2）赢得别人需要的基本条件

①要想赢得别人需要，首先自己须给予别人需要。在人际交往中，人际关系的建立与维持必须首先遵循交互原则。对于同自己发生交往的人，应首先接纳、肯定、支持、喜爱他们，保持在人际关系的主动地位。否则，在人际交往中会感到困难重重，甚至被别人拒绝。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”“己所不欲，勿施于人”是有其心理学依据的。

②人际关系的交互原则强调人际交往行为倾向的相互对应。在日常生活中，人与人之间的交往更多的时候不仅需要倾向的相互一致，而且还需要保持交换的对等。与人交往的过程中，为了赢得别人需要，需要自己付出。

2．情感理想主义者期待不变的、无条件的爱，你怎样理解这种人际交往取向？

答：情感理想助于者期待不变的、无条件的爱，这种人际交往取向违背了人际交往基本

的交互原则和功力原则，同时也违背了客观事物动静之间的辩证关系。

（1）根据人际交往的交互原则，对于同自己交往的人，应首先接纳、肯定、支持、喜爱他们，不然，在人际关系上会困难重重，甚至被别人拒绝。人与人之间的交往是相互的，“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”“己所不欲，勿施于人”是有其心理学依据的。

（2）根据人际交往的功利原则，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。虽然这种交换与市场上在买卖关系中发生的交换不完全一样，它不仅有物质品的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等各方面的交换，但是，发生在人际交往当中的交换与发生在市场上的交换所遵循的原则都是一样的，也就是人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于或至少等于失，不值得的交换是没有理由去实施的，不值得的交互关系也没有理由去维持，不然就无法保持自己心理的平衡。所以，人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持，都是人们根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说是值得的，或得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；而对于那些对自己来说不值得，或失要大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或终止。情感理想主义者强调无条件的爱，由于只是单方面的付出，违反了人际交往的基本原则，不可能维持很长时间。

（3）情感理想助于者期待不变的爱，世界万物都遵循动中有静，静中有动的辩证关系。人际之间的关系也同样遵循客观事物的规律，人们不可能有完全不变的爱，只是变化的程度不同而已。

因此，情感理想助于者期待不变的、无条件的爱，从人际交往的原则角度来看，这是不现实的。

3．沟通技能的改变怎样才能与人际关系的改善联系到一起？

答：一个人与他人沟通、关系的状况，是人在生活中涉及品质的主要方面。生活的丰富，

事业的成功，与别人稳定情感关系的建立和维持，都离不开沟通。沟通在人际交往的过程中起着非常重要的作用，沟通技能的改变能够改善人际关系。其中沟通技能包括沟通能力的提高和正确的使用身体语言。

（1）沟通能力的自我提高

心理学家研究发现，使沟通状况得以改善的最有效的步骤和途径是：

首先，评价自己的沟通状况。每一个人可以根据自己独特的生活范围和交往对象来评价自己的沟通状况。这种自我评价一般可分为三步。第一步，开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单；第二步，评价自己沟通的状况；第三步，评价自己的沟通方式。沟通状况直接决定了沟通的方式。

其次，提高沟通的准确性。准确是沟通成功的前提。首先需要提高自己准确表述事物的能力。在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在信息接受者的角度来提供信息，提供信息的目的是为了被理解。

再次，保持对别人的各种反馈信息足够的敏感，并及时调整自己的信息和符号选择，也是提高沟通准确性的不可或缺的途径。及时接收和准确理解反馈，是准确沟通的一个重要环节。

（2）正确使用身体语言

正确使用身体语言需要经过三个步骤：第一个步骤是自我检查自己的各种身体语言信号与整体的身体语言状况；第二个步骤是对自己的各种身体语言行为和整体模型进行自我体验，并进行自我检验以及必要的修正；第三个步骤是在实际沟通过程中自然地运用各种身体语言行为和整体模型，并检验其有效性，即考察别人理解与自我定义的一致性。

4．社交测量法为何可以在测量个人人际关系状况的同时，也可以测量一个群体的人际

关系状况，并对群体凝聚力、士气、小群体分化做出科学推论？

答：社交测量法是从团体的角度，定量地揭示整个团体的人际关系状况，以及各成员在该团体内人际关系状况的一种方法。

（1）社交测量法可以测量个人人际关系的状况

社交测量法认为人与人之间的相互选择，反映着他们之间心理上的联系，肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。根据测量的结果就可以发现，哪些人被别人接纳的多，哪些人却被别人排斥的多，因而可以了解个人的人际关系状况。

（2）社交测量法可以测量一个群体的人际关系状况

通过对一个群体施测，可以得到群体内人与人之间在不同方面进行选择的情况，被选择总分代表一个人被群体所接纳水平，选择总分代表选择者个人接纳其他群体成员的水平。从而可以了解群体中哪些群体之间联系多。

（3）社交测量法可以对群体凝聚力、士气、小群体分化做出科学推论

根据测量结果绘制靶形图和阶梯图，通过对图形的分析，可以知道群体内是否有人具备领导该群体的条件，群体内人际关系状况是否良好，群体是否保持着良好的凝聚性或对其团体成员的吸引力，是否保持着良好的整体结构等。图形法既可以表明群体中每一个人的人际关系状况，也可以明确呈现被测量群体的结构状况，领袖的产生及小群体的分化。因此，通过对群体结构的了解，可以对该群体的凝聚力、士气、小群体分化等做出科学推论。