消费行为学年轻人和老年人分析

影响消费的因素-----

之50后和95后对比研究分析李园馨工商管理2班

经过1周的调查访问，以下是我们的调查数据

我们从上述调查表可以看出，老年人和年轻人的消费观念上有很大的不同。老年人更在乎质量，合适程度，牌子以老牌子为主。年轻人在乎品牌、流行程度和外观那么究竟是什么造成这种情况？

►从消费的品牌观念看。老年人更喜欢老牌子，同时对牌子的要求没那么高。他们觉得只要好就可以了。而年轻人更愿意追求品牌，而且年轻人更喜欢新潮的品牌，跟随时尚。那么是什么造成老年人和年轻人在牌子上的选择差异那

很多的老年人在长期的消费中形成了一种比较稳定态度倾向和习惯的行为方式。由于老年人有着比别人更多的经历，见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信和自尊。他们选择商品时往往选择的是以前光顾过的产品，喜欢以自己的经验来评价商品的优劣。老年人在长期的消费生活中形成了较稳定的消费习惯，具有较高的品牌忠诚度，这也会在很大程度上影响他们的购买行为，一旦对商品或品牌形成了偏爱，就很难改变去消费别的品牌的商品。老年人的习惯消费心理往往在某一定的程度上减少对商品的思考和判断，或是为了减少麻烦而消费风险知觉。

而对于年轻人来说：现在20岁左右的年轻人，恰好出生于上世纪80年代末90年代初，他们的成长过程，几乎就是消费主义在中国从发轫走向流行的过程。他们没有在艰苦环境下生活过，受传统的勤俭持家、艰苦奋斗的教育较少，而高消费的价值观和追求时尚的生活方式成为他们成长的环境。经历过坎坷的家长（特别是独生子女的家长）往往不愿意子女再继续“吃苦”，使他们在消费观

念上容易接受奢侈品，甚至超前消费、负债消费。而且他们一般都是独生子女，有着很强烈的优越感和被认同感。品牌能够满足他们的虚荣心和自尊心。被所有人尊重认同。有关报道曾说称：中国高端奢侈品的消费者主要由3个群体构成，分别是：高收入群体、高知群体和青年人群体。这3个群体互相交叉，高收入群体和高知群体中有很多人是青年。在奢侈品消费者群体中，25岁以下的人占的比例很大，加入这个群体的人年龄越来越小，包括很多少年人，95后之类的用大把的压岁钱和零花钱去消费。

►在对于物品的消费上，老年人更加在乎这个产品对自己来说有没有用，质量是不是很好，是否耐用，用着是否舒服。而对于年轻人来说更加在乎的是这个产品的外观，包括包装，形状等。

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经过我们对受访者的询问分析可得。老年人消费的过程中往往善于观察、比较和分析某种商品，显得比较理性。在购买商品前老年人常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，先对商品有一个全面的认识，经过对很多产品质量相互的比较，深思熟虑之后才做出购买的决定。在挑选过程中往往比较仔细、细心、并且有耐心。而且老年人心理稳定程度都比较高，比较注重实际。老年人消费者由于生理机能逐步退化，对商品的要求着重于其易学易用、方便操作，其消费目标首先定位于商品的方便实用性。他们往往要求商品方便使用，方便购买，购物环境好，还能提供周到服务。

而年轻人好奇、求新心理——年轻人对新鲜事物总是有一种好奇感和新鲜感，容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可以使消费者产生一种强烈的购买兴趣和欲望，新的东西往往很容易在人的心目中达到“先入为主”的效果，而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多的注意具有这种心理的消费者崇尚个性化的独特风格，而青年自身追求新奇、喜欢标新立异的特点，以及商家针对这些特点制定的销售策略，也使他们更容易成为消费主义的信徒。同时这些人有着时尚、个性心理——他们大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。特别在高中阶段，他们会去模仿所崇拜的明星，相互观察、议论、模仿，使得在消费流行中能尽量赶在前头，如近年来大受年轻人追捧的匡威(CONVERSE)流行鞋。而大学阶段的年轻人不仅仅受流行所蛊惑，往往在消费中还要求反映他们的个性，自信、乐观、渴望拥有属于自己的生活。这些年轻人开始为自身着想，并渴望能够自己把握未来的命运。

►同时随着社会经济的发展，人们生活水平的提高。对于价格这个方面考虑的越来越少。我们对老年人调查中询问买东西（特别是对衣服这类），更在乎

什么。老年人更加在乎的是这件衣服是否适合自己，自己穿是不是好看舒服。而对于年轻人（主要是针对手机和其他电子产品，衣服的调查）发现年轻人的从众心理很强。喜欢追求潮流，喜欢被大多同等年龄认同的东西。她们的消费转向更加倾向去今天你买了，他买了，我也会考虑去买。或者未来在同等的东西下优先考虑这个流行度在她们圈子里很强的东西。

这是因为老年人追求与自己年龄相符的东西。就拿服饰来说，他们希望轻便、保暖、透气和实用，许多老人喜欢棉布、绵绸等布料，花色要朴素大方，同时穿戴脱方便，多使用拉链、按扣等构件。他们并没有很强的攀比心理。

而对于年轻人来说，作为这样一个尚无独立稳定的经济来源，同时消费心理与消费行为又欠理性的特殊群体。是而现在，80后90后95后这个社会名词的产生把每个时代的群体划分很清楚。其实在另一个方面来说，每个圈级他们的内心也认同群体，也就是我们所说的表里如一的从众，他们个体在外显行为上与群体保持一致。还有就是爱面子，大家都有，都在用，而自己不去购买，就会让自己觉得自己是很落伍的，会为了面子去买。