中国企业培训机构排名标准探讨

中国企业培训机构排名标准探讨

对于外界来说，企业培训业近些年的发展，似乎有些非理性繁荣，让人看不清楚。如果能有一份基于事实和数据而产生的行业报告，或许可以减少外部舆论对这个行业的成见和误读。

谈及目前的行业格局，很多掌门人都可以掰着指头，数出自己所认可的3-4家同行，而对行业的全国版图就不甚了然了，而且此种认可更多的是感觉和印象而已。目前企业培训业中没有成立自律性联盟机构，也没有在官方指导下的行业协会，行业内部存在的“以邻为壑”的心态，都使得关于行业规模和领先者状况的研究信息相对缺失。

换言之，引领5000万中小企业成长的企业培训业，事实上还处于一个相对分散化、无序化的初级阶段。这是基本的行业现实。

从相对成熟的传统产业、近些年相对成熟的互联网产业的发展来看，一个行业到了一定阶段，就需要进行自身的梳理和总结，从产业规模、市场份额、客户构成、产品形态和运营模式等各方面来观察和研究，提炼规律，预测趋势。只有大家就行业态势达成某种共识，良性竞争秩序才可能逐步形成，整个行业才可能走上可持续发展的健康轨道。

评价指标：

评价指标应包含五部分，分别是行业地位、客户价值、师资实力、课程品质、社会影响力。这五个指标分别包含了2-3个二级指标。

中国培训市场经历了十几年的发展演变，已经形成了金字塔型的发展格局：塔尖部分为长江、中欧导师型教育模式下的精英培训;中

间是凭借资源与背景优势而不断发展壮大的学院派高管类培训;三是类似中旭等民间培训公司凭借自己的硬实力闯入培训界的民间培训群体。

纵观第三类培训机构的发展，呈现出了三个最明显的特点：

1. 服务趋于深化

随着市场竞争的加剧，差异化服务铸就了企业未来的发展方向。在本阶段与培训机构的接触中，服务深化在相当一部分培训机构中已经愈加明显。

在学员服务方面，培训机构大多都比较重视组织学员进行参观学习和学员联谊或者聚餐，这两项分别占70%和50%。培训机构之所以让企业家学员进行参观学习和联谊聚餐，主要是借助企业家间的互相交流而达到互相学习促进的目的，如可以学习其他企业中比较好的管理或者企业文化。其实，这也从另外一个侧面说明，借助这样的深度服务，也为一些培训机构的转型与新业务拓展铺就了发展的道路。另外，关注学员所在企业发展并跟踪指导占了41.2%，为学员所在企业提供信息等资源占比最少为31.2%。

2. 规模效应明显

“培训市场准入门槛低、进入者鱼龙混杂，整个培训市场缺乏有效的竞争环境，在一定程度上影响了整体行业的声誉”，一些既没有标准化教材、课件及教学方法，又没有正规教师，更没有符合市场主流培训环境要求的非法培训机构大量滋生，不仅扰乱了市场秩序，严重影响了培训业的健康发展。行业的发展，一定需要经历市场过滤的

过程。从此次培训机构的调研中发现：一些优秀的企业在市场竞争中脱颖而出，形成了规模化发展的局面。约60.1%的培训机构在不同地区开设了直营分支机构;39.2%的公司开展了横向联合的合作，或者干脆注资成为其他企业的合作方，并持有部分股份;以加盟合作的方式占比最少。

3. 品牌化未成气候

与热热闹闹的课程推广相比，各家培训公司的品牌效应差距非常大。一方面是品牌讲师欠缺，二是自身忽略了品牌建设。这是导致培训公司人员流动频繁的主要原因。在公众媒体中很少出现某家培训公司的身影，而更多的却是某位知名讲师。如培训机构所拥有的影响力讲师数量分别在1-2名和3-5名的比较多，占52.8%和24.6%;拥有6-10名培训师数量的培训机构占 8.5%;而拥有16-20名数量名师的培训机构最少，仅占 3.5%。这充分说明了这个行业品牌发展意识非常薄弱。

排名调查研究过程：

第一阶段：问卷以及指标、权重的设计及评估确认工作，采用了德尔菲专家法，通过三轮的评估和讨论，最终确立了指标体系。

第二阶段：问卷设计及确认阶段，在专家讨论过的指标基础上，研究团队将评估指标转化为可以采集的数据问题，并形成了调查问卷，包括企业自填问卷和网络调查问卷两大类。

第三阶段：数据采集及回收，在数百家培训机构名单中经过严格的层层筛选，选出了50家优秀培训机构参与调查。这些企业中，行

业地位、学员规模、课程优势等因素均有所考虑。通过这些方法，确定了调查研究的对象。

同时，在培训机构的问卷回答方式中，根据受众的接触方式，采用网络投票、电话采访以及培训机构自填问卷等多种方式相结合，采集更客观更科学的一手数据。

第四阶段：选取有代表性的培训机构进行一对一的深度访谈，深入了解、考察和评估培训机构的行业地位、客户价值、课程品质、师资实力、社会影响力等5个一级指标的情况。

第五阶段：数据处理及分析，采用SPSS专业统计分析软件，对数据进行分析处理，形成中国企业培训机构20强的项目研究结果。

第六阶段：专家打分。最终通过以上途径筛选出来的20家优秀培训机构，问卷资料和投票资料送至专家团及评审组，依据上述5个一级指标、14个二级指标进行评分，最终得出排名。

(本信息由中旭企业培训网：/提供)