泰勒科学管理原理心得

浅论《科学管理原理》中的理论

摘要：泰勒是管理学发展史上一位里程碑式的人物，他首次将科学应用于管理实践当中，被誉为“科学管理之父”。在他所著的《科学管理原理》一书中，他系统的提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法，这些理论不仅大大提高了当时社会的劳动生产率、提高了企业管理的效率，而且为以后的管理学理论的发展奠定了基础，对当今企业的管理和展来说，仍有很多可借鉴饿内容，但也有一些不足和局限性。

关键词：泰勒科学管理原理局限性

十九世纪末到二十世纪初是美国工业快速发展时期，大规模的生产不断扩张，当时的工厂主要依靠经验生产和管理，薪酬主要依靠按日计酬，工人的劳动生产率低，“磨洋工”的现象大量存在，在此背景下，泰罗深入工厂进行调查、研究和实验，总结出了一系列的科学的管理方法，并成功的运用到工厂里，主要包括六部分：

一、科学的工作方法

泰勒主张转变工人的作业方式，使其科学化、效率化，具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化，最终实现工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化管理，只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到最大的劳动生产率。

而在以前在经验管理的情况下，对工人在劳动中使用什么样的工具、怎样操作机器，缺乏科学研究，没有统一标准，而是靠工人自己在工作中探索，这就大大降低了工人的劳动生产率。

在当今社会中，工业高度发展，对生产率的要求越来越高，泰罗的科学工作方法被广泛运用，多数工厂采用的是流水线生产方式，流水线中工人在标准的环境中，采用标准的工具，不断重复着一系列标准的动作进行生产，这也是泰勒科学生产方法理论在当今社会中的应用或延伸。

二、工作定额

根据上述标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量，这为实行有差别的计件工资制提供了参照。

在当今社会，工作定额管理还广泛的存在于大小工厂中，对保障和提高企业产量、达到企业预期目标提供了保证和促进作用。

三、科学地选择和培训工人

泰罗认为：“每工种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿意做的人。”他经过观察发现，人与人之间的主要差别不是在智能，而是在意志上的差异。有些人适合做这些工作，而有些人则不适合做。第一流的工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作，二是该工人从内心愿意从事这项工作。使工人的能力同工作想配合，管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他成为第一流的工人，激励他尽

最大的努力来工作。

这个理论同样适用于现今的企业，企业所需要的不是最优秀的，而是最适合招聘岗位的人才。企业也会尽最大努力发挥你在岗位上的天赋和才华来为企业创造价值。

四、有差别的计件工资制

泰勒主张按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125%；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80%。在当时“磨洋工”的现象比较严重，就算计件工资制实行后这种现象也没有完全杜绝，所以有差别的计件工资制能减轻或者根治“磨洋工”现象，有助于提高劳动生产率。

这种薪酬制度在现今不是很常见，可能跟现在社会的平等观念有关系，而且都是高度化的流水线，每个人能力差别不大，完成量差别不大，没必要采用这种薪酬制度，这有可能破坏企业中的非正常组织关系。

五、将计划职能与执行职能分开

为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。其主要任务是：①进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。②制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。执行的职能由工作现场的工人和工长从事，他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

六、在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

当然，泰勒的科学管理理论也有局限性。

一、泰勒对工人法是错误的。他认为工人是“经济人”，而不是“社会人”，工人只关心金钱收入，忽略了工人对人际关系、尊重、自我实现等方面的需要等。

二、忽视群体因素对管理的影响。泰勒的科学管理理论只重视技术对管理的影响，没有考虑到群体因素对管理也有一定程度的影响，梅奥根据霍桑试验得出结论；工厂中人际关系是影响工作效率的重要因素之一，所以要重视起来。

参考文献：

[1]赵志刚,黄小葵.泰勒的科学原理评析[J].佳木斯大学社会科学学报,2008(26).

[2]李常英,王天宝,白利生.略论泰罗科学管理的历史意义[J].科技情报开发与经济,1997(5).