中国农业银行员工违反规章制度处理办法
《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》复习题
一、填空题：
1、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》有五章206条。
2、违反规章制度行为，是指本行员工违反国家法律法规、金融规章以及本行相关制度，应受到处理的行为。
3、有关责任人员是指未履行或未正确履行职责，对违规事实的发生负有责任的员工，包括各级行领导班子成员、主管人员和一般员工。
6、对违规责任人员的处理原则是实事求是、客观公正、人人平等、程序规范。
8、对违规责任人员的纪律处分有：警告、记过、记大过、降职、撤职、开除。
17、受到警告处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效工资标准停发3个月绩效工资；
23、对同一员工有两种（含）以上违规行为应受纪律处分的，按其违规行为应给予的最高处分档次，加重一档处分。
38、领导班子成员或主管人员授意、指使、强令下属违规办理业务，造成严重后果的，给予开除处分。
57、在办理资金往来业务中，未及时核对资金往来账务，导致案件发生的；因玩忽职守造成汇款错汇、重汇款无法追回的，给予有关责任人员记大过至开除处分。
59、在办理银行卡业务中，与持卡人勾结，帮助持卡人套取现金的；盗用客户资料，私自以客户名义申领、补办银行卡的；为单位卡套取现金的。给予有关责任人员撤职至开除处分
92、在办理小额农户贷款和惠农卡业务中，收受现金或索取好处的，骗取或挪用惠农卡资金，供本人或他人使用的；给予有关责任人员解除劳动合同；
125、固定资产处臵收入不入账，设立“小金库”的，给予有关责任人员开除处分。
132、在集中采购过程中，通过不正当手段，谋取私利的，给予有关责任人员开除处分。
165、在民主推荐、民主测评、组织考察中搞拉票等非组织活动的，给予有关责任人员记大过至撤职处分。
199、审计、内控合规部门或业务主管部门发现违规行为需要给予违规责任人员纪律处分的,按照内部移送办法向监察部门移送。
202、给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。
二、单项选择题
1、下列哪种情形，可免予处理？（A）
A、违规情节轻微，所造成的损失较小且能够主动赔偿的；
B、有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为或向上级报告的；
C、有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为并向上级报告的；
D、自查发现违规问题并落实整改的；
2、新的员工违规处理办法自 C 起施行。
A、2011年1月1日
B、下发之日
C、2010年10月1日
D、2010年7月31日
8、给予员工开除处分的，须经（D）通过。
A、上级行党委会或行长办公会
B、本级行党委会或行长办公会
C、上级行职工代表大会
D、本级行职工代表大会
13、在本行办公或营业场所无理取闹、打架斗殴，影响工作秩序和本行社会形象的，给予有关责任人员（A ）处分。
A、警告至记大过
B、记大过至开除
C、解除劳动合同
D、警告至记大过
15、员工无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计（5次）或半年内累计（15次）的，给予解除劳动合同处理。
A、5次、10次
B、5次、15次
C、10次、10次
D、10次、15次
6、有私自刻制、伪造或变造、盗用印章及以此从事诈骗、融资等非法活动行为的，给予（C）处分。
A、记大过
B、记过
C、开除
D、警告
9、代客户办理业务，并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员（B ）至开除处分。
A、记大过
B、记过
C、留用察看
D、警告
33、在办理存取款（现金）过程中，柜员代客户办理业务或自办业务，造成不良后果的，给予有关责任人员（ D ）至记大过处分。
A、记过
B、降职
C、撤职
D、警告
50、在印章管理中，未按规定使用业务印章，或因保管不善，业务印章被盗用的，给予有关责任人员记过至（D ）处分。
A、记大过
B、降职
C、撤职
D、开除
61、在风险报告中，有下列行为（ D）之一的，给予有关责任人员记大过至撤职处分：
①瞒报、指使或包庇他人瞒报风险事件的；
②隐瞒真实情况，风险事件报告内容与事实严重不符的；
③未及时上报风险事件，造成严重后果的；
④未遵循保密规定，擅自泄漏风险报告内容的；
⑤风险水平自评价数据与实际差异较大，并严重影响风险水平评价结果的；
⑥发现或知悉重大风险事件，未及时采取应对措施，致使我行风险状况恶化，造成不良后果的。
A、①②③ B④⑤⑥ C①②③④⑥ D全都有
三、多选题
1、对违规责任人员的处理原则有哪些（A B C D ）：
A、实事求是，客观公正，人人平等，程序规范；
B、视行为情节轻重，过错归责，保障员工合法权益；
C、教育与惩戒相结合；
D、视违规后果，量纪适当。
9、下列哪些属于从重或加重处理的情形？（A B C D ）
A、内外勾结实施违规行为的
B、因违规行为造成严重后果的
C、在共同违规行为中负主要责任的
D、干扰、妨碍、阻挠、抗拒调查和处理的
12、严重违反劳动纪律，有下列情形之一的，给予解除劳动合同处理：（A B C D ）
A、连续旷工超过5天或6个月内累计旷工超过10天的；
B、无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的；
C、故意刁难、欺骗客户或服务态度恶劣，造成严重后果的；
D、对他人进行恐吓、诽谤或实施其他影响工作秩序的行为，情节严重的。
42、有下列行为（）之一的，给予有关责任人员开除处分。（ABCD）
A、账外发放贷款的；
B、擅自动用银行承兑汇票保证金或其他保证金的；
C、擅自动用质押单证的；
D、发放虚假贷款，或内外勾结、弄虚作假骗取银行贷款的。
49、有下列行为（ABCD）之一的，给予有关责任人员解除劳动合同：
A在办理小额农户贷款和惠农卡业务中，收受现金或索取好处的；
B骗取或挪用惠农卡资金，供本人或他人使用的；
C越权或变相越权发放农户贷款，造成不良后果的；
D违反规定，多人承贷少数人使用或私贷公用，造成不良后果的。
E自行审批、发放、使用贷款的。
61、在信贷调查过程中，有下列行为(ABCDE )之一的，给予有关责任人员记过至开除处分
A未按规定尽职调查，调查严重失实，造成严重后果的；
B对调查发现的重大问题故意隐瞒，误导信贷决策的；
C帮助、默许客户编造虚假信息资料，撰写虚假调查报告的；
D未尽职调查银行承兑汇票、信用证的贸易背景真实性的；
E撰写与客户实际情况明显不符的虚假调查报告或担保合同无效、抵（质）押品价值明显高估的。
72、有下列行为(ABCD )之一的，给予有关责任人员开除处分
A违规为本行员工发放个人贷款，用于非法营利活动的；
B与借款人串通以假存单、假有价证券或假他项权证办理个人贷款的；
C伪造、变造、窃取客户资料或采取假名、冒名等手段，办理个人贷款的；
D采取收回贷款不入账、少入账或推迟入账等手段，截留、挪用贷款资金的。
84、在资产风险分类中，有下列行为(ABCD )之一的，给予有关责任人员记过至撤职处分：
A未如实反映或低估风险状况，资产质量反映严重不实，造成严重后果的；
B经有权认定行认定分类形态后，未按规定及时调整形态、入账反映的；
C未经有权人认定，擅自调整分类形态的；
D超权限、逆程序认定分类形态的。
92、在审查过程中，有下列行为( ABC)之一的，给予有关责任人员记过至开除处分：
A明知处臵方案和评估报告中存在足以影响处臵决策的问题而不予揭示的；
B故意隐瞒审查中发现的重大问题或提供虚假审查报告的；
C按领导或有关方面授意违规进行审查的。
D审查后未提出明确审查意见的。
100、在日常管理中，有下列行为(ABD)之一的，给予有关责任人员记大过至开除处分：
A隐瞒债务关联人重大风险，造成不良后果的；
B伪造、变造档案资料的；
C违反规定接收抵债资产，造成不良后果的；
D未经有权审批行审批，擅自动用、自用或无偿外借抵债资产的。
四、简答题（每题4分，共20分）
1、制定员工违规处理办法的目的是什么？
严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常经营管理秩序，保障中国农业银行资产安全、稳健经营和有效发展。
2、纪律处分与绩效工资怎么挂钩？
受到警告处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效工资标准停发3个月绩效工资；受到记过、记大过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效工资标准停发6个月绩效工资；受到降职、撤职处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效工资标准停发12个月绩效工资。
3、员工对解除劳动合同有争议的，可以采取哪些措施？
员工对解除劳动合同有争议的，可以向本行劳动争议调解委员会申请调解；也可以按照国家有关法律法规向有关部门申请仲裁。
4、对经确认属自查发现案件的处理有哪些规定？
对经确认属自查发现案件，可视情况不再追究或减轻追究发案行有关人员的责任，并可视情况不再追究或减轻追究上级行有关人员的责任。
5、在《违反信贷业务规章制度行为及处理》章节中，在信贷审批过程中，哪些行为给予有关责任人员记大过至开除处分？
1、违规审批发放异地贷款的；２、违规审批同意发放以贷收贷、以贷收息贷款的；３、未按规定审批办理贷款展期、重新约期的；４、审批同意发放不符合借新还旧、还旧借新条件贷款的；
５、未按规定审批减免保证金的；
６、超出核定的客户统一授信额度违反规定审批发放贷款的；
７、违规签发银行承兑汇票、办理贴现业务的。
五、论述题：（10分）
结合实际，简述当前在我行开展《员工违规处理办法》学习活动的主要意义。
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加工作。很多人都说，包括我自己也这么认为，我与重庆很有缘分。 刚来**的时候，也很热，或许我习惯了重庆的热，又或许我心里已经完全的接受了重庆的热，于是没有产生出对重庆的热的抵触和恐惧，反而觉得这才是重庆。**有山有水，山清水秀，莫名的生出这样一种感情，觉得这地方和我的家乡很像，感觉很亲切。每遇到一个和我聊起重庆的人，我都对他们这样说着："我爱重庆的人，重庆人很热情，很耿直，让人感觉到温馨，呵呵，只是偶尔重庆人像火一样的性格会让很多外地人误解。"记得刚来到单位报到的那一天，苏科长接待了我，苏科长很热情的和我说了很多事情，顿时让我对新来到一个单位的那种生分感渐渐的减少，苏科长带我见了人行的其他领导之后，我欣喜万分，因为郝行长、吕行长、冉书记对我说的话以及他们对我的关心，让我觉得很温馨，让我彻底地喜欢上了**以及人行**中心支行。 上班一段时间之后，我已经被**的美景，**的人，单位的领导和同事所感动，我已经确定的告诉我自己，**已经是我的第二个家，人行**中支已经是我人生一个全新的起点，已经是我以后生活的一个重要部分。我默默的告诉我自己，我会加油，我会努力， 会好好干好工作，将自己和**，和人行**中支融为一体，
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但是必须要求仔细，对自己严格一点，极好地为客户解决问题。我牢记爱岗敬业在心，实际行动在表。爱自己的岗位，做好自己的工作。每天上班之前做好准备工作，认真处理每一笔业务，下班后做好清理工作。 二、诚实守信是维护农行声誉的基石。“言必信，行必果”，说的就是诚信乃为人之本的道理。所谓“诚实”就是忠诚老实，所谓“守信”就是说话算数，讲信誉重诚信，履行自己应承担的义务。通过这次学习，我更深刻地了解到自己工作的重要性。作为一线员工，我们是农行的形象，我们的一言一行代表着农行。在工作中，我们应该注意自己的言行，维护农行的声誉，展现农行的风采。 三、勤勉尽职就是努力做好每一件事情的行动。在认认真真对待每一件事情的基础上，兢兢业业的做好每一项工作。要做就做最好，不推委拒办业务，为客户提供优质高效的服务。与此同时，做到勤勉尽职也能激发促使自身的发展和进步。 四、依法合规是案件发生的防火墙。严格遵守规章守则，加强操作风险防范，做到零风险。不断学习，增强自我约束、控制能力，做到合规，做好每一项工作。 中国农业银行是一家网点多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。作为农行的一名员工，热爱农行事业和岗位工作，爱护农行声誉，维护农行形象和利益；不说有损农行声誉、形象的话，不做有损农行声誉、形象的事。牢记十六字真言。 通过这次学习，我也发现自身的不足之处，在今后的工作中，我将以《员工行为守则》作为指引，严格遵守，规范自身
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我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么
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农行员工行为守则学习心得 通过学习《中国农业银行员工行为守则》，使我进一步认识和了解《守则》，更加自觉地遵守《守则》，培养良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做好各项工作，更好地推动全行的改革和发展。 通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献，责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚，专一最好体现。"以行为家，我爱我家"，就是将农行的工作当作自已家里的事来办，爱护农行声誉，自觉维护的形象和利益，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚，对内部要诚实，对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力，精益求精，尽职尽责。依法合规就是遵守法律，行政法规，部门规章及其他规范性文件，经营规则，自律性组织的行业准则，行为守则和职业操守。 通过这次对《守则》的学习，使我领悟到《守则》的精神实质和丰富内涵，对做人，处事，履职，执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起，从本岗位做起，自觉学习《守则》，认真践行《守则》，把工作做得更好，为农行的改革和发展而努力。农行员工行为守则学习心得 通过《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部
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20XX中国农业银行员工个人年终总结(新整理)
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 20XX中国农业银行员工个人年 终总结(新整理) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
20XX中国农业银行员工个人年终总结(新 整理) 1、思想道德方面。 本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关心时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。 2、工作表现和业务水平。 热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标
准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。 3、服务意识和业绩方面。 我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在20xx 年本人的业绩考核情况如下：基金销售约470万元，代理保险约67
农行员工心得体会
农行员工心得体会 Prepared on 24 November 2020
农行员工心得体会 农行员工心得体会一：农行员工守则心得 《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度. 新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。 对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象. 不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然
农行员工工作心得体会
农行员工工作心得体会 第一篇：农行员工工作心得体会鹤舞水天，云淡风清 --农行员工工作心得体会 最近听到了太多不快乐的抱怨，同事都在诉说着导入以来的辛苦与烦躁，前辈都在抱怨改革的弊端与困难。听多了，人就不快乐了。但生活，不该是这样的。 最不容易荒芜的是心灵，最不容易侵蚀的是快乐。 纷繁喧闹的日子里，我们总要学会在心灵的某一隅留下一片鹤舞水天，云淡风清的风景。但这种景致无法存在于我们的视野能够搜寻的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。 罗丹说：“生活并不缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。”同样，人生并不缺少快乐，而是缺少一颗感受快乐的心。生活在都市中忙忙碌碌的人们看惯了被高楼切割得支离破碎的天空，却看不到漫天飞舞的蒲公英；听惯了手机和弦，却听不见溪水奔腾，环佩叮咚；过惯了锦衣玉食的生活，却不再感怀疯跑嬉戏，远放风筝的纯真童年，现代的人们真的失去了很多，当我们拖着疲惫的身体，追逐着名利，总是怀着烦躁的心抱怨着改革，总是在愤愤地说“快乐在哪里？”我们早已忘怀，快乐其实就是被岁月剪辑的一帧帧美丽的生活片段。那其实用直线上扬的恒生指数就能够诠释的，岂是用打马御街前的功名势利之心可以感受的呢？“快乐”就藏匿于每一颗平凡的心对于“鹤舞水天，云淡风清”的情怀的构筑中，就在于体验到幸福的时刻，而不是满足了欲望的瞬间。
我们每一个人都平凡的如沧海一粟，但我们每一个人都可以拥有斑斓的梦想，精彩的历程和收获快乐的权力。关键是看我们如何诠释快乐，然后如何寻找快乐。若不仰慕别人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顾影自怜，不在成功时春风得意，而是认真地对待工作中的每一个细节，将快乐的心融入平凡的工作中，充实的度过生命的每一秒钟，将酸甜苦辣视为理所当然而欣然接受，将挫折和失意看作人生中必不可少的，平静坚毅的接受上天的每一次赐予和考验，感恩别人的给予并祝福自己一路走好。此时我们就不难发现一种真实恬淡的快乐充斥着我们整个心房。那么面对风霜雨雪，我们就有足够的温情抵挡，身处逆境，我们就有足够的力量崛起，哪怕置于万难的的计价积分制改革中，我们的心中也会呈现这样的胜景--鹤舞水天，云淡风清。 所以，我亲爱的农行同事们，改革势在必行，改革是为了更好的发展，唯物辩证发的观点认为，矛盾存在于一切事物的发展过程之中，每一事物的发展过程中，存在着自始至终得矛盾运动。如同党领导的抗日、解放战争，土地革命，农业合作化，资本主义工商业的改造时期一样，以经济建设为中心的改革，也是一场大革命，许多的成功都是改革得来的，改革的路必然不会一帆风顺，请不要再去抱怨痛苦与烦躁，让我们以平常心来对待，披荆斩棘，无论什么时候都请不要对生活、对工作失望，祝愿大家在快乐中完成改革，笑对生活。 长江路支行：胡玉梅 二0一*年三月十五日
中国农业银行员工年终总结
XX中国农业银行员工年终总结随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。下面是为大家准备的中国农业银行员工年终总结。 我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次
学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
农业银行员工入职心得
农业银行新员工入职心得 农业银行新员工入职心得 中国农业银行作为四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。而中国农业银行**市分行营业部是坐落在****区市中心的一个营业中心，并领导着下面3个支行。非常幸运的是我能够加入分行营业部这个大家庭，成为其中的一份子，为农行献出自己微薄的力量，使农行发展的更好。 转眼间来农行已经一个多月的时间，无论是农行组织的培训还是柜面的操作学习都让我感受到了学校里学不到的知识和技能，让我的知识面和社会实践经验有了明显的增强。在7天短暂的新员工培训期间，让我们掌握了很多银行从业的基本知识和技能，也同时认识了很多跟自己一样新进的农行人，大家建立了良好的友谊，变成很好的朋友。培训给我的感觉是欢快和温馨的，大家都为自己、为农行更好的发展而努力。在柜面学习方面，因为相对与其他新员工，我来的是比较迟了，所以先安排在低柜学习，我师傅是做对公结算的，所以在师傅的耐心指导下，让我了解和学习了相关的业务操作和流程。在我对业务有了一定了解后，我又被安排到了去高柜学习，学习的是对私的业务。师傅教得很仔细，我学习的也比较快，掌握的柜面操作技能也逐渐增多了。还有在制度方面，可能是分行营业部的关系，我感觉我们营业中心在员工操作规范上是非常严格的，这也体现了营业部制度的规范化，毕竟规范化，有良好的礼仪对维护银行的形象是非常重要的。
在人际交往方面，因为营业部年轻的员工比较多，年龄接近，相处的都非常愉快。一些年长的老师也很友善会耐心指导我们这些新员工。现在我已经独立上柜了，刚开始可能办业务有点慢，但我相信经过自己的努力，会越来越好。 总之，已经是农行人的我们，都应该严格要求自己，有一份责任扛在肩上，对未来有明确的目标，迎着自己的目标，一步一个脚印的前进。
农行工作心得体会
农行工作心得体会 篇一：农行员工工作心得体会 农行员工工作心得体会 鹤舞水天，云淡风清 --农行员工工作>心得体会 最近听到了太多不快乐的抱怨，同事都在诉说着导入以来的辛苦与烦躁，前辈都在抱怨改革的弊端与困难。听多了，人就不快乐了。但生活，不该是这样的。 最不容易荒芜的是心灵，最不容易侵蚀的是快乐。 纷繁喧闹的日子里，我们总要学会在心灵的某一隅留下一片鹤舞水天，云淡风清的风景。但这种景致无法存在于我们的视野能够搜寻的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。 罗丹说：“生活并不缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。”同样，人生并不缺少快乐，而是缺少一颗感受快乐的心。生活在都市中忙忙
碌碌的人们看惯了被高楼切割得支离破碎的天空，却看不到漫天飞舞的蒲公英；听惯了手机和弦，却听不见溪水奔腾，环佩叮咚；过惯了锦衣玉食的生活，却不再感怀疯跑嬉戏，远>放风筝的纯真童年，现代的人们真的失去了很多，当我们拖着疲惫的身体，追逐着名利，总是怀着烦躁的心抱怨着改革，总是在愤愤地说“快乐在哪里？”我们早已忘怀，快乐其实就是被岁月剪辑的一帧帧美丽的生活片段。那其实用直线上扬的恒生指数就能够诠释的，岂是用打马御街前的功名势利之心可以感受的呢？“快乐”就藏匿于每一颗平凡的心对于“鹤舞水天，云淡风清”的情怀的构筑中，就在于体验到>幸福的时刻，而不是满足了欲望的瞬间。 我们每一个人都平凡的如沧海一粟，但我们每一个人都可以拥有斑斓的梦想，精彩的历程和>收获快乐的权力。关键是看我们如何诠释快乐，然后如何寻找快乐。若不仰慕别人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顾影自怜，不在成功时春风得意，而是认真地对待工作中的每一个细节，将快乐的心融入平凡的工作中，充实的
中国农业银行员工行为守则讲解学习
附件： 中国农业银行员工行为守则 本守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。高管人员要率先垂范，带头遵守准则，并帮助员工理解和适用本守则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求。员工对本守则有任何疑问或异议，可向本行高管人员或合规管理部门咨询，高管人员和合规管理部门有责任予以解释或答复。 总则 爱岗敬业 中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。 员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。 诚实守信 员工的诚信是农业银行声誉的基石。员工无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，保持个人品行正直。应当严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。 员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。 员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。
员工提供的个人资料和信息应当真实、完整并及时更新，不得隐瞒、欺骗。 勤勉尽职 勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。 科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。不得超越本人的职权范围处理公务。 岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。 严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。 依法合规 员工任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险。员工应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。 分则 保密义务 严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。 严禁任何员工以工作中获取的国家秘密、商业秘密以及客户信息资料谋取私利。 未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。
农行青年员工培训心得
农行青年员工培训心得 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。你知道农行青年员工培训心得是什么吗?接下来就是我为大家整理的关于农行青年员工培训心得，供大家阅读! 农行青年员工培训心得篇1 中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导XX区的各个营业网点。 经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职
农行员工工作心得体会【精选】
中国农业银行是四大国有银行之一，作为一名农行员工，要积极学习金融知识，不断提高自己的工作能力。接下来就跟一起去了解一下农行员工工作心得吧! 近年来，我以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。 勤奋学习，加强理论武装 有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。 金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。 除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。 严于律己，乐于奉献 在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。 春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。 从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。 善于总结，做好领导工作的参谋和助手 在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。 根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试卷及答案(四)
2021年中国农业银行员工个人客户岗位资格培 训考试卷及答案（四） 一、判断题 1．活期存款存折账户可以在全国范围内通存通兑。（错）借记卡2．整存整取定期储蓄存款适用于拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活 期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户。（√） 3．定期一本通是对本外币定期账户进行集中管理的一种手段，其功能等同于整 存整取定期账户。√ 4．定活两便储蓄是客户一次性存入人民币本金，不约定存期，支取时可分多次 支付全部本金和税后利息。（） 5．目前我行开办的外币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品 种。 6．“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式，存单式的“双利丰”个 人通知存款只有通知存款自动转存功能，开户直接填写凭条即可。（√） 7. 个人客户异地或同城结算资金，均可使用人民币汇兑结算方式。（√）
8．在人民币汇兑业务中，汇出行向汇款人发出的汇款回单即可作为汇出行受理 汇款的依据，也可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。（）不9．汇款人无需准确知道收款人的姓名即可办理漫游汇款。（）只要10．已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个 人存款证明业务。（）不可以 11．个人住房循环贷款只适用于首次向农行申请个人住房贷款的借款人。（错）即 12.按照完全假日计划，房贷客户可以申请在一段时期内（最长12 个月）暂时停 止归还贷款本息。√ 13．传统的个人住房贷款利率是浮动利率。（√） 14．个人助业贷款单户贷款额度最高可达1500 万元。（√）15．个人助业贷款可以作为租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。（√） 16．自用车主要包括轿车、多功能车（MPV）和越野车（SUV）等各种车辆。（√） 17．个人自用车贷款期限最长不超过5 年。（√） 18. 个人住房公积金贷款是我行委托住房公积金管理中心，以住房公积金发放的 个人住房贷款。（）受
最新农行员工工作心得体会
农行员工工作心得体会 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：农行员工工作心得体会第二篇：农行员工心得体会第三篇：农行员工工作心得,第四篇：农行员工守则心得体会第五篇：农行员工违反守则的心得体会更多相关范文 正文第一篇：农行员工工作心得体会鹤舞水天，云淡风清 --农行员工工作心得体会 最近听到了太多不快乐的抱怨，同事都在诉说着导入以来的辛苦与烦躁，前辈都在抱怨改革的弊端与困难。听多了，人就不快乐了。但生活，不该是这样的。 最不容易荒芜的是心灵，最不容易侵蚀的是快乐。 纷繁喧闹的日子里，我们总要学会在心灵的某一隅留下一片鹤舞水天，云淡风清的风景。但这种景致无法存在于我们的视野能够搜寻的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。 罗丹说：“生活并不缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。”同样，人生并不缺少快乐，而是缺少一颗感受快乐的心。生活在都市中忙忙碌碌的人们看惯了被高楼切割得支离破碎的天空，却看不到漫天飞舞的蒲公英；听惯了手机和弦，却听不见溪水奔腾，环佩叮咚；过惯了锦衣玉食的生活，却不再感怀疯跑嬉戏，远放风筝的纯真童年，现代的人们真的失去了很多，当我们拖着疲惫
的身体，追逐着名利，总是怀着烦躁的心抱怨着改革，总是在愤愤地说“快乐在哪里？”我们早已忘怀，快乐其实就是被岁月剪辑的一帧帧美丽的生活片段。那其实用直线上扬的恒生指数就能够诠释的，岂是用打马御街前的功名势利之心可以感受的呢？“快乐”就藏匿于每一颗平凡的心对于“鹤舞水天，云淡风清”的情怀的构筑中，就在于体验到幸福的时刻，而不是满足了欲望的瞬间。 我们每一个人都平凡的如沧海一粟，但我们每一个人都可以拥有斑斓的梦想，精彩的历程和收获快乐的权力。关键是看我们如何诠释快乐，然后如何寻找快乐。若不仰慕别人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顾影自怜，不在成功时春风得意，而是认真地对待工作中的每一个细节，将快乐的心融入平凡的工作中，充实的度过生命的每一秒钟，将酸甜苦辣视为理所当然而欣然接受，将挫折和失意看作人生中必不可少的，平静坚毅的接受上天的每一次赐予和考验，感恩别人的给予并祝福自己一路走好。此时我们就不难发现一种真实恬淡的快乐充斥着我们整个心房。那么面对风霜雨雪，我们就有足够的温情抵挡，身处逆境，我们就有足够的力量崛起，哪怕置于万难的的计价积分制改革中，我们的心中也会呈现这样的胜景--鹤舞水天，云淡风清。 所以，我亲爱的农行同事们，改革势在必行，改革是为了更好的发展，唯物辩证发的观点认为，矛盾存在于一切事物的发展过程之中，每一事物的发展过程中，存在着自始至终得矛盾运动。
版农行职工个人工作总结
参考范本 最新版农行职工个人工作总结
本年的各项工作基本告一段落了, 在这里我只简要的总结一下我在这一年中的个人总结工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多, 我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口, 我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知, 朝阳支行有两个储蓄所是最忙的, 我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真, 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时, 还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能, 我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师, 要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人, 就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情, 在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点, 我都从来没有任何怨言。因为我知道, 这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会, 做好各项新业务的测试工作, 不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下, 我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲, 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同, 这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做, 因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加, 做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度, 我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在, 从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候, 我也能把客户不明白的事情解释清楚, 最终使顾客满意而归。 位于城乡结合部, 有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同, 他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化, 平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款, 有的人连所需要的凭条都不会填写, 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法, 一字一句的教他们, 直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候, 他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在