疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案

疫情防控常态化下医务人员心理疏导

工作方案

县卫生健康局：

目前，疫情防控在我国已进入常态化阶段。由于我们村镇一级的医务人员承担的防控任务重、工作压力大，疫情对村镇一级医务人员的心理影响也将会成为常态，持续存在。根据《疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案》的指示精神，为进一步做好疫情防控常态化下我院及各村卫生室医务人员的心理疏导工作、保障广大医务人员身心健康，特制定本方案。

一、工作目标

开展我镇辖区内医务人员心理健康教育、心理疏导、心理于预等服务.普及心理行为问题的预防及应对知识.提高医务人员自我心理调节能力。降低与疫情相关精神心理问题的发生.促进医务人员身心全面健康，促进社会和谐稳定。

二、工作内容

(一)加强人文关怀。

（1）健全医院人文关怀机制，缓解医务人员心理压力，重视值班安排的合理性，这一点主要是医院方面，由于预检分诊本来就属于前沿，确有疫情发生时，要特别重视家有老人和孩子需要照顾的医务人员的预检排班安排。首要条件是尽可能使其有人照顾家庭。对于夫妻双方的大原则是不能同在一线。

（2）医院要做好职工回访工作,在职工因病住院时、直系亲属去世时、职工家庭生活困难或发生重大灾难变故时、职工家庭发生矛盾纠纷时，开展走访慰问工作，积极帮助职工排忧解难。

（3）加强人文关怀，如建立职工生日档案，职工生日当天发放生日贺卡，赠送小礼品等;建立年体检制度，定期组织单身青年联谊活动。

（4）落实职工年休假制度，保障医务人员休息休假权利,做到劳逸结合，有效调整医务人员精神状态。

（5）在不违背疫情防控的基本要求下，建议最好定期开展各种有益身心健康的文体活动，一方面可以调节医务人员的心理压力，另一方面可以促进医务人员之间的交流，提高医院工作环境和谐度。

（二)合理安排作息时间。根据疫情防控需要。医院办公室应制订好医务人员排班方案。使医务人员作息时间在疫情期间得以合理安排。要提前做好镇村医务人员后备力量的

储备。如有因变体、心理等原因不适合继续在防疫一线工作的医务人员要及时轮换。疫情结束后，医院将会及时组织安排一次免费健康体检和疗养休养。并适当增加休息和带薪休假时间。

(三)加强培训和科普宣传。公卫科将会组织举办专家讲座，对镇村医务人员定期开展心理健康知识培训、讲座，订购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍，提高医务人员心理调适能力。医院要在医务人员工作场所、休息场所摆放心理健康宣传册，介绍心理健康科普知识及心理服务求助渠道、热线电话等内容.告知医务人员心理自助和识别早期心理异常的方法促进其主动求助。

(四)组织开展心理健康测评。

为能更好的开展这项工作，医院要积极联系上级精神卫生医疗机构为辖区医务人员发放心理健康测评量表或推送心理测评工具.鼓励医务人员自愿主动参加测评。为进行心理测评的医务人员建立健康档案。发现有心理健康问题的及时进行心理疏导、心理干预。对问题较为严重的定期跟进随访。

(五)开展医务人员心理疏导。

（1）传染病作为具有传染性，本身就会让人产生恐惧感，尤其是作为一线的医务人员，最能产生恐惧，出现紧张焦虑等不良情绪。长时期的紧张情绪导致医务人员处于身体亚健康状态，由此而导致各种疾病发生。健康是保证工作效

率和质量的前提。健康不仅仅是身体没有缺陷和疾病，而是身体上、精神上和社会适应上的完好状态，医务人员并非圣人，同样有七情六欲，而及时进行心理疏导，关心医务人员的心理健康，就是有效的减低疫情防控工作的失误率以及差错率。能及时的给予心理支持、心理疏导、心理干预才是这项工作的重点。再将这项工作充实到疫情防控、医疗救治等各项工作中。为此，医院要及时对疫情防控、医疗救治等医务人员发放包含心理健康手册、服务资源宣传页的心理健康工具包。充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源.持续做好参与疫情防控医务人员心理疏导服务，对发现存在明显精神心理问题的开展针对性的个体心理干预。通过各单位工会对接.在精神卫生医疗机构建立一线医务人员到精神心理科就诊的绿色通道。

（2）成立心理疏导小组，积极联系上级精神医院，协助我院建立职工心理咨询方案，力求能保证我们医务人员的心理问题能及时解决，保障医务人员身心健康。最好能建立医务人员心理健康档案，以便及时掌握、跟踪医务人员心理状况。提高我们医务人员的心理健康程度，使其较快适应疫情期间的健康心里状态，抵御不良心理状态对工作的影响，以便能全身心的投入疫情防控的前沿。

(六)加强重点人群心理干预

尤其对有心理行为问题的医务人员进行重点干预。对出现明显应激反应的医务人员，要及时转入精神卫生医疗机构进行针对性的心理治疗或适当的药物干预。畅通各级各类医疗卫生机构与精神卫生医疗机构的转诊渠道。

最后，建议院委会要将医务人员心理疏导纳入疫情防控工作整体部暑，同步实施，同时积极给予资金支持，对医务人员心理疏导等工作给予经费支持。

附：疫情期间心里疏导领导小组

组长：XXX 第一人民医院院长

副组长：XXX 第一人民医院医务科科长

组员：XXX 第一人民医院疾控科科长

XXX 第一人民医院

XXX 第一人民医院

第一人民医院

2020年8月13日