第十章第三方物流运作与管理
{物流管理}第三方物流管理教程案例习题分册
（物流管理）第三方物流管理教程案例习题分册第一章第三方物流概述案例与习题案例l：合理搭配客户，实现季节性互补效益一家上海的民营物流公司在市区配送方面很有优势，一开始他们的客户都是大型的食品企业，这些企业都有一个特点，天气热的季节，食品销售进入淡季，而随着大气转凉，销售量逐渐回升，因此，物流活动也有明显的季节性，考虑到在天热时物流服务能力的闲置，该物流企业意识到应该选择一些在夏天进入销售旺季的产品，在经过市场调研后，他们确定了啤酒和饮料企业作为营销的主攻方向。
由于这些啤酒和饮料企业正在为这种季节性波动造成的成本和管理问题发愁，双方一拍即合，很快签定了合同。
经过客户的合理搭配，该物流公司实现了全年物流业务量的相对稳定，取得了明显的经济效益。
（资料来源：郝聚民编著的《第三方物流》16页）思考题：这家物流公司如何进行客户运作整合？这种运作整合有什么价值？案例简评：第三方物流整合运作所产生的规模经济效益是递增的，如果运作得好，将导致竞争优势及更大的客户基础这家民营物流公司将大型的食品企业与啤酒和饮料企业的物流业务整合，使得全年物流业务量的相对稳定，取得了明显的经济效益。
案例2:冠生园集团物流外包2冠生园集团是国内惟一一家拥有“冠生园”、“大白兔”两个中国驰名商标的老字号食品集团。
集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、酒、冷冻微波食品、面制品等食品，总计达到了2000多个品种，其中糖果销售额近4亿元人民币。
近几年市场需求增大了，但运输配送跟不上。
集团拥有的货运车辆近100辆，要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、大原、深圳等地的货物运输。
淡季运力空放，旺季忙不过来，每年维持车队运行的成本费用就达上百万元。
产品规格品种多、市场辐射面大，靠自己配送运输成本高、浪费大。
为此，2002年初，冠生国集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索，将公司产品配送运输全部交给第三方物流。
物流外包以后，不仅配送准时准点，而且费用要比自己做节省许多。
我国第三方物流的运营和管理方法
随着我国现代物流业的发展，第三方物流服务模式越来越受到业界的重视和关注。
第三方物流由于其专业优势，其运行效率的高效和管理方法的科学，都处于业界前列。
那么第三方物流公司是如何运营和管理物流中心的呢？为此，我们请教了德利得物流总公司运营总监恽绵先生。
记者：您如何看待物流中心在整个物流体系中的作用？随着时代发展，物流中心发生了怎样的变化？恽绵：首先我们要界定物流中心是什么。
根据国家标准《物流术语》，物流中心是：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。
”这就是说物流中心不仅仅是货物的仓储、集散地。
对物流中心的认识，我们专业物流公司或者说合同物流公司，则更多的是要从供应链的角度来考虑和认识。
以一些大的消费品或耐用消费品的公司为例，一般都会有原料、产品的存储中心；按供应链体系的不同，在全国将根据终端用户的分布，设置区域分拨中心（RDC），例如分华北库、华中库、华南库、西南库等等；在各个重点城市，还将设置城市配送中心，这样形成一整套的供应链物流服务体系，完成产品或零部件、原材料的物流过程。
把这些供应链上的各个节点用运输串起来，就形成一个供应链物流服务体系。
我们指的物流中心，可能说的就是这个体系中的一个节点。
而物流中心的功能，却要在这样一个供应链服务体系中去完成。
现在物流中心出现了两极分化的现象，它一方面越来越重要，物流中心在物流供应链各个节点中的效率及设计直接影响到整个供应链的效率，规模集中、效率提升、技术进步、创新升级；另一方面随着供应链的调整，少批量多批次运输体系的建立，物流中心的规模出现了很大的变化，库存商品周期越来越短，随着供应链的变化，物流中心也在快速的改变着。
当代物流中心的概念正在变化，公路运输的定日达运输方式实际上承担了原来物流中心的部分功能。
而商品越过物流中心，通过运输的指定日送达方式，实现了运输途中与仓储作用的合并。
第三方物流企业的运作模式与经营策略
战略方案设计
经营方向和范围 战略思想 战略目标 经营战略的设计 与选择
战略的实施
制定年度目标 制定政策 配置资源 处理冲突 将组织结构与 战略匹配 战略实施中的 人力资源问题
评价与控制
评价是对外部 环境、内部条 件分析及战略 方案设计科学 性、正确性的 检验。
内部资源 分析
职能部门策略等 内容。
分析产生偏差 的原因，提出 纠正偏差的具 体措施并加以 实施，就是战 略实施的控制
第三方物流企业的基本经营战略分析
第三方物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、 内部条件及可以取得资源的情况，为求得企业生存与 长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径 和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性 、关键性、权变性等特征。
企业战略一般分三个层次：第一层次是事业战略；第二 层次是竞争战略；第三层次是功能战略。
应当注意 的问题
要用市场导向观念来确定 从客户和市场的角度出发确定 寻找最能发挥优势的服务范围与对象
国际化战略
1
经济全球化为 第三方物流企业 提供的机会 经济全球化对 第三方物流企业 面临的威胁
2
结合我国企业 的国际化战略， 延伸我国物流企 业的国际化服务 立足本国，满 足本土企业基本 常规物流项目的 物流需求 第三方物流企业 走出去战略
第三方物流企业的运作模式与 经营策略
学习目标
了解第三方物流企业运作模式的特征与构成要素；
理解第三方物流企业经营战略的类型与基本模式；
掌握第三方物流企业运作模式与经营战略的构建方法
与一般步骤；
会运用所学知识为具体的第三方物流企业构建运作模
式，设计经营战略。
第三方物流仓库运营方案范本
第三方物流仓库运营方案背景介绍随着电子商务和物流业的快速发展，第三方物流仓储成为了一个不可忽视的环节。
具体来说，第三方物流仓储是指企业将物流仓储服务委托给专业机构来完成的一种业务模式。
传统的物流仓储服务通常由供应商自己的物流团队来完成，但是随着电商行业的不断发展和快递服务的普及，第三方物流服务逐渐得到了广泛应用。
方案介绍为了更好地满足各类电商企业的需求，我们提出了以下的第三方物流仓库运营方案：1. 智能化管理通过智能化仓储管理系统，实现仓储设备、人员的全面数字化协同管理，提高操作效率和准确性，提高仓库利用率，降低成本。
智能化管理包括：•RFID技术的引入：利用RFID技术提高仓库库存的自动化管理，减少制造过程中手动输入出错情况，提高仓库处理效率。
•SKU管理：SKU是Stock Keeping Unit的缩写，是一种库存编码，可以在仓库、订单、销售和库存管理等各个环节中使用，降低成本，提高效率。
2. 高效的订单管理订单处理是第三方物流仓储服务的重要环节，我们可以通过以下几个方面来提高订单处理效率：•自动化订单处理：通过设计工具优化订单处理流程，有效降低人工操作。
利用自动化处理技术，可以加快订单流程，减少订单延误，提高订单处理效率。
•订单管理平台：为客户提供一个订单管理平台，客户可以通过该平台管理订单，省去许多沟通环节，提高订单处理效率。
•订单质量管理：在订单处理过程中，为提高质量效率，我们会对订单进行严格的质量控制，保证订单处理速度和准确度，有效降低订单处理的疏漏率和错误率。
3. 健全的售后服务售后服务是第三方物流仓储服务的另一个重要环节，我们提供以下几个方面的售后服务：•保价服务：如果货损或缺失情况发生，我们会为客户提供一个相应的保价服务，为客户物流风险降低负责。
•存储服务：我们提供相应的存储服务，可以在站内提供存储服务，为销售企业提供一定的存储空间。
•快递服务：在售后服务中，快递服务占据重要地位，我们提供快递服务，在确保快递质量和速度的同时，为客户提供更加优秀的售后服务。
《第三方物流》(骆温平 编)
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第二节 物流思想的演变
物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流 的认识是一个不断加深的过程。
Physical Distribution Integrated Logistics Management SCM：Supply Chain Management
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二、物流的作用
（一）物流的增值作用
可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用、场 所效用、时间效用和占用效用。
生产 （形态效用）
物流 (场所与时间效用)
营销 (占用效用)
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1．形态效用(form utility) 形态效用是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。某 些物流活动也能产生产品的形态效用。 2．场所效用(place utility) 物流活动通过把货物从生产地运送到消费地，提供了产品 的场所效用。物流扩展了市场的边界，因而增加产品的经济 价值，这就是场所效用。场所效用的产生主要通过运输。 3．时间效用(time utility) 货物不仅要送达消费者需要的地点，而且要在消费者所需 的时间内送达，这就是时间效用。物流产生时间效用是通过 保持库存和货物的战略位置来达到的。
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采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一
特 征
采用第三方物流
早 期 阶 段
许多承运人，短期合同， 进出物流分离，注重价格
成 熟 阶 段
少数承运人，长期合约 进出物流整合，重服务质量
《第三方物流》(骆温平 编)
服务需求。
10、选址(location) 物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改
变工厂和市场、供应商和工厂之间的时间和位置关系，这种 改变将影响运输的服务与价格、客户服务、存货要求和其它
方面。
11、其它活动 物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、
• 本章首先介绍物流的概念与作用，从物流定义及演变过 程中理解物流的实质，其中包括物流的定义、物流包括 的环节、物流的增值作用、物流与微观及宏观经济的关 系。然后，本章介绍第三方物流的定义、第三方物流发 展及与外部环境的关系，最后总结第三方物流的利益、 推动因素、成功因素与发展障碍。
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采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一
特征
早期阶段
成熟阶段
采用第三方物流 许多承运人，短期合同， 进出物流分离，注重价格
物流功能的整合 分离的生产与物流设施， 许多供应方，短期合作
物流信息系统
有限或无系统整合， 有限或无EDI连接， 无条形码及跟踪系统
形态效用是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。某 些物流活动也能产生产品的形态效用。
2．场所效用(place utility)
物流活动通过把货物从生产地运送到消费地，提供了产品 的场所效用。物流扩展了市场的边界，因而增加产品的经济 价值，这就是场所效用。场所效用的产生主要通过运输。
3．时间效用(time utility)
第八章 3PL服务采购与招标 第三方物流使用方
第九章 3PL项目投标 第十章 3PL企业战略与核心能力
运作管理-第三方物流的运作模式 精品
深圳市XXXX信发展有限公司物流中心文件受文对象：各分公司、各配送中心发文单位：第三方物流小组副本呈送：职能部门文号：（物）内字2001-09-02抄送存档：总裁办秘书处日期：2001-9-19 文名：第三方物流的运作模式1.原则：1.1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行。
1.2.总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款, 货款直接回笼总公司。
1.3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责。
2.适用范围：2.1.各办事处2.2.条件成熟必须改制的分公司。
3.名词解释3.1.二级配送中心：即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3.2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4.2.办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4.4.办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作；4.4.物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作，协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践，我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司；模式二适用于业务量及市场较大的地区，当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6.模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6.1. 进货流程：6.1.1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1.2.分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6.1.3.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输；6.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6.1.5.二级配送中心登录总部进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；6.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；6.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；6.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.6.2. 出货流程：6.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；6.2.2.办事处商务向分公司商务下达采购订单，并要求客户付款；6.2.3.分公司商务登录总部服务器,在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；6.2.4.分公司财务确认货款到帐后，登录总部服务器,在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；6.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
《第三方物流》(骆温平 编)
生产与物流系统合理化 减少供应方，长期合作
整合物流信息系统，与顾客、 供应商、物流服务公司 建立EDI联系，应用条型码， 货物实时跟踪 ISO9000证书，全面质量管理， 时间基础管理，重组业务过程 整合的物流组织， 物流经理在高级管理层， 物流作为战略性竞争工具
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（二）物流对宏观经济的影响 物流作用的另一重要内容，是宏观或外部经济的影响。即物流对经济发 展的专业化、货物多样性、价格和土地价值的影响。 1．经济发展的专业化 2．商品的丰富与多样 3．价格 4、土地价值
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主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 物流的概念与作用 物流思想的演变 第三方物流的定义 第三方物流发展的动力 采用第三方物流的潜在利益 第三方物流的成功因素与发展障碍
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第一节
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9、客户服务(customer service) 物流的另一个重要领域是客户服务。客户服务水平与物流 领域的各项活动有关，存货、运输、仓储的决策取决于客户 服务需求。 10、选址(location) 物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改 变工厂和市场、供应商和工厂之间的时间和位置关系，这种 改变将影响运输的服务与价格、客户服务、存货要求和其它 方面。 11、其它活动 物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、 废品处理等。
第十章 第三方物流 《物流管理》PPT课件
平均等级 3.24 3.24 3.22 3.19 3.14 3.11 3.11
2、单项最重要因素
因素 为顾客着想 整个公司的投入
节约成本
比重/% 17.1 11.4 11.4
3、企业之间的联盟关系
（1） 物流联盟：企业能力互补；企业能力理论认 为企业组织存在两种能力：核心能力与辅助能力。
（2）物流联盟：市场化的组织与组织化的市场； 市场这只“看不见的手”依靠价格机制发挥作用， 能不断地提高交易效率。
风险防范与激励机制理论模型
合作风险
潜在风险
合作执行控制
信
息 反
风险分析
馈
风险？ 否
是
风险预警
风险处理
对 代 理 人
是
合作终止 否
良好？
第三方物流分包动作状
况——绩效评价
对
委
托
代 理
风险分担
双
方
合作约束与监督
二、第三方物流分包中的风险管理
2、第三方物流分包中风险的特点 内生风险（Indigenous Risks） 外生风险（Exogenous Risks）
风险防范的一般过程
信息反馈
业 务
风险预测
业务跟踪
是 正常？
继续执行
采取措施
否 预警
二、第三方物流分包中的风险管理
4、分包风险控制的流程 建立分包风险控制体系 确定分包要控制的风险事件 落实分包风险控制的责任 实施和跟踪分包风险的控制 确定分包风险是否消除 分包风险控制效果的评价
分包风险控制流程图
第一节 第三方物流概述
一、第三方物流定义 二、第三方物流的阐释
一、第三方物流定义
第三方物流（Third-Party Logistics，简称 3PL、TPL）也常称之为合同物流或物流联盟， 是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的 概念，传到我国只是近十年的事。
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
第三方物流开发与管理
演讲人
1
第三方物流概述
定义与特点
定义：第三方物流是 指由独立的物流服务 提供商提供的物流服 务，包括运输、仓储、 配送、信息处理等。
特点：第三方物流具 有专业性、灵活性、 经济性、信息化等特 点，能够为企业提供 高效、便捷、低成本 的物流服务。
服务范围：第三方物 流服务范围广泛，包 括供应链管理、运输 管理、仓储管理、配 送管理、信息管理等。
客户服务：提供客户 咨询、投诉处理等服 务，提高客户满意度
运作效率与成本控制
运作效率：提高物流 运作效率，降低物流
成本
成本控制：通过优化 物流运作流程，降低
物流成本
信息化管理：利用信 息技术提高物流运作
效率，降低成本
资源整合：整合物流 资源，提高运作效率，
降低成本
运作风险与应对策略
1
2
风险类型：市场 风险、操作风险、 技术风险等
风险识别：通过 数据分析、经验 总结等方式识别 潜在风险
3
风险评估：对识 别出的风险进行 评估，确定其可 能性和影响程度
4
风险应对：制定相 应的应对策略，如 风险转移、风险规 避、风险减轻等， 以降低风险对第三 方物流运作的影响。
4
第三方物流管理
组织结构与职责划分
01
组织结构：包括 高层管理、中层 管理和基层管理 三个层次
04
扩大市场：物流服务能够帮助企业扩大市 场，拓展业务范围，提高市场份额。
物流与电子商务的协同发展
01 电子商务的发展推动了第三方 物流的发展
02 第三方物流为电子商务提供了 更高效的物流服务
03 电子商务与第三方物流的协同 发展促进了供应链的优化
第三方物流经营管理
运输管理的定义
运输管理是以最少的时间和费用完成物品 的运输任务 前提是必须满足客户的要求; 物品的损失必须减少到最低水平
通过物品的位置移动;运输对产品进行 了增值;产生空间效用 运输成本构成了物 品价格的一部分 降低运输成本 提高运输 效率;增加客户满意是运输管理的核心内 容
运输管理的基本原理
配送中心管理
配送的定义
在经济合理区域内;根据用户的要求;对物品进行拣选 加 工 包装 分割 组配等作业;并按时送达指定地点的物流活 动 一般来说;配送一定是根据用户的要求;在物流据点内 进行分拣 配货等等工作 它将商流和物流紧密结合起来; 既包含了商流活动;也包含了物流活动中若干功能要素 摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》
运输管理的新趋势
1. 高速度 高效率运作趋势 2. 低成本运作趋势 3. 运输集装化趋势 4. 提高安全系数
第4章 第三方物流经营管理
4 2 第三方物流仓储与配送管理
储存的概念
储存 是以改变物品的时间状态为目的
的活动;以克服产需之间的时间差异;获得更好
的效用
储存的地位 作用
1 储存是物流的主要功能要素之一 2 储存是社会物质生产的必要条件之一 3 储存可以创造时间效用 4 储存是第三利润源的重要源泉之一
配送的特点
1 配送是分货 配货 送货等活动的有机结合 2 配送是物流活动和商流活动的有机结合 3 配送是一种综合性的物流活动 4 配送以用户要求为出发点 5 配送是一种末端物流
配送中心的定义
配送中心是以组织配送性销售或供应;执行实物 配送为主要职能的流通型结点
在配送中心中;为了能做好送货的编组准备;必然 需要采取零星集货 批量进货等种种资源搜集工 作和对货物的分整 配备等工作;因此它也具有集 货中心 分货中心的职能
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2020/11/28
第十章第三方物流运作与管理
一、第三方物流概述
à 第三方物流概念
•
Third Party Logistics，TPL
• “由供方与需方以外的物流企业提供物流服
务的业务模式。”
• ——《中华人民共和国国家标准 物流术语》
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•提供完善物流服务
➢ 新经济通过知识、信息、网络可以提供空前完 善的服务
▪ 第三方物流是物流远程化的结果
•
• 经济全球 化
物 流
• 国际分工
• 产业集约
远 程
化
化
• 全球采购
•结果• 是全，球一市般场企业没有能力发展物流，需要求 助于专门物流企业
•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
▪ 第三方物流信息化的结果
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
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二、第三方物流的产生和发展
→ 产生背景
▪ 商物分离是第三方物流形成根本因素
• 表面看起来一个统一的流通过程，实际上 可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照 自己的规律和渠道独立运动
•生产 者
•用 户
•生产
•用
➢ 提供一套完善的供应链解决方案
➢ 通过其对整个供应链产生影响的能 力来增加价值
➢ FPL的运作方式 超能力组合（1+1>2） 方案集成商 行业创新者
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
三、第三方物流的类型
• 资产型第三方物流
▪ 第一种类型资产
是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、
者
•物 户
流
•商流 1
•物流 •物流 1 •物流3
2
•商流 3
•商流
•经营者 2
•经营者
1
2
•商流 1
•经营者 1
•商流 2
•商流 3
•经营者 2
•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
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▪ 第三方物流是市场经济造就的买方市场、新 经济、现代物流的共同产物
➢ 买方市场要求完美的物流服务 ➢ 企业追求核心竞争能力，将关联业务外包 ➢ 现代物流造就有效的服务体系
统物流服务的第三方物流活动
•
一般而言，我们在研究和建立现代物流系统时，第三方物
流不是按照自营物流与否来进行区分，尤其在我国，小生产式的
物流服务活动还相当多，并且还不能在很短的时间内解决这个问
题，如果把这些企业都包括在第三方物流企业之中，显然会混淆
人们对第三方物流的认识。所以，我们在讲第三方物流时，应当
如何做第三方物流 ？
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•客户 •基本服务 •供应链整合
•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
•传统运输企业如何进入第三方物流
•发展成大型承运企 业
• 将运输作为核心竞争能力，搞运输的大生产，树 立专业运输优势
• 依托运输市场，承运业务 • 依托固定线路，承运业务 • 依托第三方物流企业，承接第三方物流业务外包 • 依托固定客户，承运业务
•第三方物流
•利用物流资源
•第一方 物流劳务需求方
•第二方 物流基本劳务提供
•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
• 广义的第三方物流
•
广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡
是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物
流活动都包含在第三方物流范围之内
• 狭义的第三方物流
•
狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系
装备等劳动手段最终向客户提供优良服务。
优化型第三方物流
•
优化型第三方物流应该是完全拥有管理型第三方物流
在信息、组织、管理的优势，同时建立必要的物流设施装备
系统，而不是全面建设这种系统。以此不但获得上述两种第
三方物流优点，同时又避免了过大投资、系统灵活服务水平
不足的缺点。
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
均计价144元/只，每箱货值0.43万元。每城市每月销售116箱。计费吨数为 3.4t。设该公司于每城市有100家销售网点，每个网点销售116箱，计0.5万 元／家，约38只箱包。送货 3800只/月/城，10城市总送货38,000只，全年送 货45.6万只。设每家销售网点布货品种20种，30％为畅销品占销量的70％， 即6种箱包的每月的送货量为26只，其余14种每月送货量为12只，分3次送 完。计每城市每月送货300次，10城市送货3000次，全年送货3.6万次。该 公司的物流比率为 l.8％ 。 • 该箱包企业为了完成原料采购和产品分销的等物流功能可以有两种选
➢ 没有信息技术支持就没有第三方物流 ➢ 第三方物流具有网络信息和网络组织的优势 ➢ 第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使
物流组织虚拟化
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
第三方物流的发展
▪ 兴起于20世纪80年代末90年代初
•“ •“
自对 给外 自委 足托 ”” 方方 式式
从狭义的角度来理解，把它看成是一种高水平、现代化的物流社
会物流服务方式，看成是网络经济时代社会物流服务发展方向。
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
TPL的基本特征
▪ TPL是个性化的物流服务 ▪ TPL是合同导向的一系列服务 ▪ TPL是专业化物流服务 ▪ 企业之间是联盟关系 ▪ TPL以现代信息技术为基础
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
•高
•需要控制 •的程度高
•自营
•自
营
•需要控制的
优
•程度一般
•建立伙伴
势
•需要控制 •的程度低
•外包
•低
•低
•外包风险
•高
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
▪ 第三方物流的实施 ➢处理好双方的关系 ➢有效的沟通 ➢第三方物流的合同管理 ➢其他
•传统储运企业如何进入第三方物流
•仓库业务社会化：营业仓库
•
务仓 库 业
•仓库业务生产化：流通加 工
•向配送延伸
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
四、第三方物流管理
• 第三方物流决策标准
▪ 传统决策标准 •企业是否有能力自营物流？
▪ 二维决策标准 • 自营还是外购物流物流取决于：物流 对企业成功的影响程度和企业对物流的 管理能力。 ▪ 第三方物流决策标准
•物流子系统是否构成企业的核心能力？
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
• 第三方物流的评价和选择
▪ 分析企业的物流系统
➢企业物流系统的战略地位
•是否高度影响企业业务流程？ •是否需要相对先进的技术，采用此种技 •术能否使企业在行业中领先？ •在短期内是否不能为其他企业所模仿？
车站等从事实物物流活动，具有实物物流功能的资 产。
▪ 第二种类型资产 是指信息资产，包括信息系统硬件、软件、
网络及相关人才等等。
• 传统物流和现代物流的区别在于，传统物流服务
企业，只依靠第一种类型资产，而现代物流企业具备两 种类型的资产
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
•3、我国应如何大力发展第三方物流？
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/28
第十章第三方物流运作与管理
à 管理型第三方物流
•
管理型第三方物流不把拥有第一种类型资产作为向客
户服务的手段，而是以本身的管理、信息、人才等优势作为
第三方物流的核心竞争能力。这种类型的第三方物流，不是
没有资产，而是主要拥有第二种类型资产。在网络经济时代，
实际是以“知识”作为核心竞争能力，通过网络信息技术的
深入运用，以高素质的人才和管理力量，利用社会的设施、
•美国TPL合作失败的原因
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
•案
•
例材 • 假设销售额6000万元的箱包企业工厂总部位于北京，全国有九家分公
司，距北京平均距离1200公里。10家城市均摊，月均50万元销售额。设标
料 准包装箱为 45CM 33CM 60CM，约 0.09CBM，15KG，每箱 30只。平
择：采用第三方物流和企业自营物流。公司自行承担物流功能需要车辆、
仓库、办公用房等固定资产占用，要负担相应的维修及折旧费用，要负担 有关人员的工资奖金费用，年物流费用为277万元，约占销售额的4.62% 。 而采用委托第三方，采购全套物流服务，所需物流费用为200万元, 约占销 售额的3.33%。 (详见表1、物流服务报价表、表2、第三方物流与物流自营 费用对照表）。
➢物流服务水平
•顾客服务的事前要素 •顾客服务的事中要素 •顾客服务的事后要素
➢企业物流系统的总成本
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•第第十十章第章三方第物三流方运作物与流管运理 作与管理
▪ 对第三方物流企业进行评价
➢第三方物流供应商的核心竞争力
➢第三方物流供应商是自拥资产还是 非自拥资产 ➢第三方物流供应商服务的地理范围 ➢第三方物流服务的成本 ➢第三方物流的服务水平